0在打开华为升职通道,从秘书开始启发

尽人皆知，奋发图强是华为文化的魂。

而华为培育人材的方法却不为人知。

《劳动合同法》马上实行，公司必定对人员流动管理更为严格，这就对公司
如何选、育、用、留人提出了更高的要求。

在宏大的人力资源范围内，聚焦
华为的任职资格管理无疑会给更多快速发展的中国公司以启迪。

请看本期事例：《翻开华为的升职通道》。

猎头公司跟华为的买卖来往仿佛永久都是单向输入。

“华为员工的流动性其实不小，但极少是被挖走的，大部分是主动出去创
业
的。

”华为公司人力资源部的一位经理李元(假名)把这类现象归功于华为
对员工的任职资格管理。

从秘书开始
借鉴英国NVQ公司行政管理资格认证，成立了文秘的行为规范，提高了工作效率，还解决了秘书的
职业发展通道问题，极大地促使了秘书的踊跃性。

1996年左右，跟着自主开发的C&C08互换机市场所位的提高，华为的年度销售达到了15亿元，标
记着华为结束了以代理销售为主要盈利模式的创业期，进入了高速发展阶段。

但跟着生产规模和员工队
伍的快速膨胀，华为的管理层
次不停增添，此中仅秘书就有500名，这些秘书在公司各级管理层面和交错点上工作，为推动公司
的管理和发展发挥侧重要作用。

略微认识华为的人都知道，华为的秘书学历广泛较高，基本是大学本科毕业，一开始进华为多半看
重高薪资，说自己什么都能做，便做了秘书。

但几个月后发现自己主假如做一些文件收发、资料录入、
会议招集等工作，时间一长，感觉秘书仿佛就是打杂，便不想做了。

1998年，华为派出当时的副总裁张建国到欧洲观察，看一下其余公司过去
走过的路。

张建国在观察中发现久负盛名的英国NVQ公司行政管理资格认证并
非名不副实，不只在很大程度上解决了秘书的职业发展通道问题，并且能极大
地促使秘书的踊跃性。

刚开始，文秘人员对推行的英国NVQ公司行政管理资格认证其实不适应。

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李元也感觉特别简单，不知查核的目的安在。

“就一些平时的工作指标，感觉对工作没有什么提高作用。

”跟着学习的深入，李元和其余秘书们才逐渐认识到：工作效率的提高是成立在有序的工作之上的，任职资格认证帮助成立工作
次序，进而提高了工作效率；要办理好例行公务以外的工作，需要有思路，资格认证正是供给一个思路、一个想法，帮你找办理问题的共性，成立一种逻辑思想上的次序，进而提高工作效率。

任职资格认证的思路就是成立一个文秘行为规范，以及达到这一规范的体制。

经过几个月的单元考评后，李元感觉自己仿佛被一个具备全面素质的优异秘书引导着工作同样。

考评中比较文秘标准来检查自己的工作，有差距时会感自责或茅塞顿开，达到标准要求时会感觉一种知足。

考评员与自己的关系是帮你早日达标，进而使员工在考评过程中能够比较自如、正常地发挥自己的能力。

华为承诺考评合格的申请人能够获取中英机构联合颁发的国际职业资格证书，该证书能够获取社会的认同，对员工来说，这是对他们自己价值的认同。

为保证考评工作的质量，华为在试点工作中依据英国NVQ系统的要求推行了内外面督考的制度。

经过督考工作，公司以推动员工达标为共同的目标，上下协调一致，促使了华为公司各管理层次之间，以及上下级之间关系的改良。

一年后，在普考阶段参加考评的华为秘书就达到了300多人，达成1级考
评的人数达180人，考评优异的秘书能够到市场部锻炼，也能够获取逐渐的提高，秘书的职业发展通道被翻开了。

确定任职资格
员工能够依据自己的任职资格，比较自己的工作流程。

北大纵横管理咨询公司合伙人陈颖说华为在引进NVQ系统的试点工作中，组织文秘和相
关管理人员对国际公司行政管理标准进行了仔细的学习，比较标
准要求来查核工作，使员工们明确了工作改良的目标和文秘人员的职业发展通道。

刚开始，在学习的同时，人力资源部频频探究秘书的任职资格，华为依据英国NVQ公司
行政管理标准系统建设公司人事管理和人员培训的平台，确定了
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文秘工作规范化和职业化的目标，并依据公司自己的实质状况订正和细化了文秘资格标准，成立了一套切合华为实质的有多个级别和任职资格考评系统。

在此原则指导下，打字速度、会议通知、会议所用的文具、会议过程管理、做会议纪要的方法，办公室信息管理，各个部门的流程连结等成为华为秘书的任职资格。

比方开会前半小时打电话落实一下，职业化水平就表此刻这样的细节中。

资格系统做好后，秘书们终于理解了自己发展的方向。

华为秘书的职业能力快速提高，像电脑管理、文档管理、电话办理，其余单位得招三个人来做，在华为一人足矣。

省下了薪资、管理花费、办公空间，效率还更高。

销售人员
任职资格标准确实立，是先在全国各地选出了20名优异的销售人员，研究小组人员跑到各做事处，看这些优异销售人员怎么拜见客户、如何谈判，最后订出
一到五级的任职资格标准。

（行为察看）
紧接着华为正式成立了任职资格管理部，对各个岗位建立相应的任职资格标准。

为了使员工不停提高自己工作能力和价值，有一个更大更广的发展空间，任职资格管理部设计了管理与专业技术两重职业发展通道。

员工能够依据自己特色，联合业务发展，为自己设计确实可行的职业发展通道。

以李元为
例，他当时能够有两个选择:一是走管理岗位通道,进入人力资源系统,以人力资源经理为职业目标;二是走技术岗位通道,坚持做人力资源技术性工作,成为内部的人力资源技术专家。

（行政岗位也有技术通道！）
推动过程三位一体
到1999年，华为的人力资源管理架构基本成形，包含绩效管理系统、薪酬分派系统和任职资格评
论系统。

（2年时间，一个专职团队）
在华为，6个培训中心通通归属于任职资格管理部之下，乍看不行思议，其
实理所应当。

很多公司都为之头痛的培训无效问题，常常是因为缺乏任职资格
系统，没法得悉“现有”和“应有”的差距。

而在华为，有了任职资格系统，从某一
级升到上一级，需要提高的能力了如指掌，培训便拥有针对性。

任职资格标准
牵引推动，培训系统支持配合，重申开发功能，真实解决员工职业发展问题。

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（借鉴：在查核上，要求对部下列出3条不足，在培训上，要求有明确的目标）
原则上，华为每隔两年进行一次职位资格认证，公司依据认证结果，决定员工是持续留任、荣膺，仍是降级使用。

到1999年，华为的人力资源管理架构基本成形，绩效管理系统、薪酬分派系统和任职资格评论系
统相互支撑，动向相连。

这套标准的优胜性在于，华为对员工的评论、待遇和职位不必定拥有必定的关系性，在挣脱利益裙带关系以后，职位不过公司中做事的一个简单标记。

去除了官本位后的任职体制，员工上涨通道自然翻开。

“2002年，我从秘书岗位转到了人力资源岗位，转的过程基本理所应当，因为任职资格认证的各
期成绩都了如指掌。

”李元说。

陈颖以为：华为资格认证的过程，充足表现了与客观标准比较的相对公正性；任职资格制度的实行，使“华为”对干部的选拔，转变到组织查核、职业化遴选等更为科学、合理的体制上来；为员工的培育、培训工作明确了方向和详细课题；同时，翻开了员工的荣膺通道，也是华为实现制度化新老接替所一定经过的一个过程。

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完美的人力资源系统是任职管理的基础
李元大学刚毕业进入华为做一般的行政秘书，做了两年，就转向人力资源岗位。

在李元看来，他之所以能够这样好运，不不过是因为任职资格管理制度，更重要的是因为华为已经成立了相对完美的人力资源管理系统。

原由很简单，不论什么样的管理改革，第一面对的就是组织基础问题。

假如没有优异的基础保障，任职资格管理制度在华为的遭受必定和其余的公司同样有始无终。

陈颖在不久前应邀去华为观光商讨，以为华为的HR组织基础十分独到，可
以用三个重点词描绘：人力资源委员会、行政与业务关系分别、懂业务的HR。

陈颖说华为的人力资源委员会制分为五级，公司层面由总裁、副总裁构成，二级委员
会由业务部门主要决策层的经理们构成，这样往下，直到由事业
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部的主任、副主任，业务经理构成的五级委员会。

委员会是决策和评论的机构，让每个人都能够发作声音，经过集体决策来贯彻公正、公正的理念。

华为的人力资源部门也分多个层次，从功能齐备的公司层面人力资源部，
到各系统的干部部。

人力资源管理总部和各系统干部部的关系是“行政与业务关系分别”。

各级干部部的行政隶属关系归各所属事业部或职能部门，其个人的业绩查核、薪资与奖金由所属部门直接负责，而其人力资源业务管理归人力资源
管理总部直接领导。

（建议由人力资源部直接负责、全权管理各系统的干部部）
除此以外，华为还特别要求HR必定要懂业务。

以为只有当各级人力资源部门真实成为战略伙伴以后，各个机构才可能开始发挥自己的功能。

在这类管理模式下，华为想要进行的任职资格管理系统才可能实行。

试想，假如确定的任职资格没有人力资源部门的跟进，没有业务部门的配合，怎么可能落实到实处？
本文在北大纵横管理咨询公司合伙人陈颖的指导下达成
个人工作业务总结
在这三年中，在公司各领导及同事的帮助率领下，依据岗位职责要乞降行为规范，努力做好本员工作，仔细达成了领导所交给的各项工作，在思想觉醒及工作能力方面有了很大的提高。

在思想上踊跃向上，能够仔细贯彻党的基本目标政策，踊跃学习政治理论，坚持四项基来源则，遵纪守纪，敬业爱岗，拥有激烈的责任感和事业心。

踊跃主动学习专业知识，工作态度正直，仔细负责，拥有优异的思想政治素质、思想质量和职业道德。

在工作态度方面，勤劳敬业，热爱本员工作，能够正确仔细的对待每一项工作，能够
主动找寻自己的不足并实时学习增补，一直保持谨慎仔细的工作态度和谨小慎微的工作作
风。

在公司领导的关心以及同事们的支持和帮助下，我快速的达成了职业角色的转变。

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一、回首这四年来的职业生涯，我主要做了以下工作：
1、参加了新疆库车县新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿的野外测绘和放线工作、点之记的编写工作、1:2000地形地质图修测、1:1000勘探剖面丈量、测绘内业资料的编写工作，提交成就《新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿普查报告》
已经过评审。

2、参加了库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估项目的室内陆质
资料编写工作，提交成就为《库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估报告》，现已经过评审。

3、参加了《新疆库车县巴西克其克盐矿普查》项目的野外处质勘查工作，参加项目包含：1:2000地质测图、1:1000勘查线剖面丈量、测绘内业资料的编写工作；最后提交的《新疆库车县康村盐矿普查报告》已经过评审。

4、参加了新疆哈密市南坡子泉金矿 2009年度矿山储量监测工作，项目包
括：野外处质丈量与室内陆质资料的编写，提交成就为《新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量年报》，现已经过评审。

6、参加了《新疆博乐市五台石灰岩矿9号矿区勘探》项目的野外处质勘查工作，项目包含：
1:2000地质测图、1:1000勘探剖面丈量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。

7、参加了《新疆博乐市托特克斜花岗岩矿详查报告》项目的野外处质勘查工作，项目包含：
1:2000地质测图、1:1000勘探剖面丈量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。

经过以上的这些工作，我学习并具备了以下工作能力：
1、经过实习，对测绘这门学科的研究内容及实质意义有了系统的认识。

加
深对丈量学基本理论的理解，能够用相关理论指导作业实践，做到理论与实践相一致，提高剖析问题、解决问题的能力，进而对丈量学的基本内容获取一次实质应用，使所学知识进一步稳固、深入。

2、熟习了三、四等控制丈量的作业程序及施测方法，并掌握了全站仪、静态GPS、RTK
等丈量仪器的工作原理和操作方法。

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3、掌握了GPS控制丈量内业解算软件（南方测绘Gps数据办理）以及内业成图软件（南方cass）的操作应用。

能够将外业丈量的数据导入软件进行地形
图成图和办理。

4、在项目技术负责的指导下熟习了丈量技术总结的编写要乞降方法，并参加了部分项目丈量技术总结章节的编写工作。

5、在项目负责的领导下参加整个丈量项目的组织运作，对项目的实行过程
有了深刻理解。

经过在项目组的实习锻炼了自己的组织协调能力，为此后的工作打下
了坚固基础。

二、工作中尚存在的问题
从事测绘工作以来，深深感觉到工作的忙碌、责任的重要，也所以没能全方向地进行
系统地学习实践，主要表现为没有足够的经验，关于地形复杂的地段理解不够深刻；理论
知识掌握不够系统，实践能力尚为有限。

以上问题，在此后工作中自己将努力做到更好。

三、此后的工作打算
经过总结四年来的工作，我不论从工作技术上，仍是从世界观、人生观、价值观等各
个方面，都有了很大的提高。

此后，我会在此基础上，勤苦研究，再接再砺，使自己在业
务知识水平更上一层楼，为测绘事业的发展，贡献自己的力量。

7/7。