基于标准化的护理关键技术创新及集束化

基于标准化的护理关键技术创新及集束化摘要：护理工作的不断发展，使得护理质量与安全成为医院发展的重中之重，随着患者需求的不断提高，临床护理人员不断提升自身护理质量，为患者提供全方位、高质量服务[1]。

针对患者的需求，合理运用现代护理技术，可以有效提高护理质量，改善患者生活质量[2]。

在患者需求不断变化、护理模式转变的背景下，如何运用新技术以提高护理质量，提高患者服务体验成为医院护理发展面临的重要课题。

关键词：护理技术；标准化；提升护理质量；患者体验；综合管理创新护理质量与安全是医院生存和发展最重要与最基本之本。

近年来，随着医疗卫生体制改革，国家和地方政府高度重视卫生健康事业发展，积极探索和创新护理质量与安全服务模式。

护理质量与安全是医院在医疗活动中发挥重要因素之一[3],如何从护理质量与安全角度出发创新护理先进技术和手段，更好地服务于患者已成为了现代护理面临着重要课题[4]。

一、现状与研究课题
目前，我国医院临床护理的核心理念为“以患者为中心”。

然而，临床护理的主要任务并不是满足患者需求，而是不断提高护理质量以及保障患者权益。

随着医疗服务的发展，患者日益关注患者就医的过程及体验。

护理人员在提供服务时应该更加关注患者的需求和健康管理的重要性，特别是病情危重患者更应关注患者康复情况、饮食营养情况以及心理情况等。

在信息化技术高速发展的今天，临床护理管理过程中存在以下几方面问题:1)由于护理人员较多，工作任务较重，且经常处于高度紧张状态。

2)临床护理管理人员往往不能有效进行护理质量与安全的评估与管理工作。

3)临床护理信息缺失和标准不统一，容易导致护理不良事件发生率增加[1]。

因此积极应用标准化、系统化的技术能够提升护理质量与安全工作水平，使护理更加人性化、科学化、规范化[2]。

二、护理关键技术创新分析
标准化是现代护理管理的基础条件，也是现代护理技术创新的基础条件。

基于标准化对护理技术创新进行集束化研究，有利于推进护理管理现代化程度提升和护理技术创新的效率最大化。

标准化可以为临床护理人员提供系统的信息收集系统支撑平台、业务学习和培训、知识更新、流程再造、团队协作、数据管理等方面的支持，同时有利于为临床护士提供学习和实践经验，实现护士与患者零距离沟通交往合作[9];有利于保证护理技术创新成果的有效性、可实施性和可复制性。

随着护理科研水平及护理新技术水平的不断提升，越来越多医疗科研人员、科研教学人员意识到：开展护理关键技术创新既可以优化护理质量又可以改善患者服务体验[10];随着现代护理技术的不断进步与发展及人们需求结构日趋多样化趋势，护理关键技术创新必将朝着精细化、信息化、科学化方向发展[11]。

护理关键技术创新的集束化分析对医院有效开展护理创新具有重要意义。

本文通过对护理关键技术创新进行集束化分析、利用标准化提高护理创新效果及提高医院管理水平[12][13]。

三、创新护理关键技术实施流程
我们将医院原有的护士技能操作手册进行整理汇编，构建成文件包，并将文件包与护理关键技术相结合。

对文件包进行有效筛选与组合，保证护理人员可根据工作内容自主完成护理关键术的实施。

例如：对患者的静脉穿刺、输液、护理、心理等护理关键技术进行标准化设计、流程化管理、集束化实施、标准化应用等模式。

通过在护理关键技术实施流程中融入该标准和理念以达到提升护理人员业务能力与综合素质。

在护理关键技术实施流程中有三个步骤分别是：培训-学习-培训。

在培训中，我们将护理业务技能操作手册融入其中；在学习中将护理管理标准与创新护理技术相结合。

使护理人员通过培训提高自身业务水平和操作技能水平，从而更好地为患者提供优质护理服务；同时为临床医生提供决策依据；最后将护理技术经验运用到实际临床护理工作中。

四、总结与展望
新时代的发展为护理行业带来了深刻变化，对护理的内涵、外延、机制和方式等提出了更高要求，护士长要从自身专业的角度对护理的发展做出新的规划。

在实际工作中我们发现传统的护理模式与时代不符：首先，缺乏护理文化。

护士作为一个与患者密切接触的群体，应当树立正确的人生观、价值观和世界观[11]。

护士不应仅仅以自身专业知识为依托而进行工作，更应该主动了解患者需求并通过与患者沟通建立良好和谐与融洽的医患关系才能为患者提供更好地服务[12]。

其次，工作效率不高。

在医院内部管理方面缺乏强有力的手段，使得医院内部无法实现有效地分工和协作[13]。

在临床工作中护理人员多从事临床一线诊疗工作，缺乏专业技术学习和培训来提升自身业务能力[14]。

因此护士长应以患者为中心不断改进工作方式、方法，利用各种新手段解决实际工作问题（如：互联网+),通过有效考核以调动护理人员工作积极性和主动性。

在患者需求不断变化、护理模式转变的背景下如何将新技术有效应用到实际的护理工作中去解决患者需求，这正是我们应该思考和探索的方向[15]。

五、结语
护理技术是医院一项基础和核心工作内容，贯穿于医院的各个环节，可以有效保证护理质量；同时还能够提高医院服务水平及医院综合竞争力。

随着现代护理业务的不断发展、护理质量与安全成为医院生存和发展的重中之重[5]。

护理技术创新作为医院的特色和优势之一[6],其不断创新和发展，不断满足患者需求，提升患者感受，成为了医院发展的必经之路。

目前，医院对护理关键技术已有较为成熟经验和解决方案。

通过收集临床需求和实践经验总结出一套完整的、实用有效的护理创新技术解决方案，已在多种护理临床应用中取得了良好效果[7]。

随着医疗技术的不断发展及医学教育工作的深入开展与医疗技术日新月异与变化[8]。

通过对护理关键技术进行集束化研发及实施应用，有效地将护理工作与新技术进行有效结合。

通过运用有效创新方法提高护理质量与安全可及性，更好地将护理服务理念落到实处，保障人民群众的健康。