物业管理之环境部每日工作流程doc样本

物业管理之环境部每日工作流程
1、负责跟进保洁各项工作开展状况。

2、负责入户保洁状况跟进。

3、每日对社区内保洁各岗位进行卫生巡逻。

4、负责每日入户保洁状况汇总。

5、将每日巡逻成果汇总，拟定整治办法及整治时间。

6、暂时工作安排（如：突发性事件解决等）
7、安排次日保洁各项工作。

环境组内部管理制度
严格按照管理部及公司各项规章制度开展环境组各项工作。

1、不迟到、不早退，不代打卡。

2、节约办公用品。

3、认真填写保洁巡逻登记表及各项质量表格记录及有关记录。

4、对业主问题、规定用专业知识，耐心解答。

5、上班时间不看与工作无关书报及其她刊物。

6、接听电话时一方面称：“您好！环境组”
7、按公司规定着工装及佩带工牌，搞好个人卫生。

8、办公桌保持整洁，物品摆放整洁，无其她与工作无关物品。

9、发现社区内公共设施损坏及时报告指挥中心，并做好巡逻记录。

10、对于业主投诉问题争取在10分钟之内赶到现场核算，并将实际状况及解决方式及时反馈给指挥中心。

11、对社区内突发性事件积极配合。

12、积极参加管理部及公司组织各项活动。

燃油燃气锅炉房制度
一岗位责任制
按锅炉人员配备，分别规定班组长、司炉工、维修工、油料入库检查人员、水质化验人员等岗位职责范畴内任务和规定。

1. 司炉工岗位责任制
①严格执行锅炉安全操作规程和各项规章制度，精心操作，对的填写运营记录；
②严格遵守劳动纪律，监守岗位（不脱岗、不串岗），上班前四个小时之内和当班时不能饮酒，不做与生产无关事；
③发现锅炉油气管道阀门，各种报警设施有异常现象危及安全时，应采用紧急办法并及时报告负责人；
④对任何危害锅炉安全运营违章指挥应回绝运营；
⑤配合锅炉设备维修工作。

经常保持锅炉设备和锅炉房内外清洁，做到文明生产；；
⑥努力学习业务知识，不断提高操作水平。

2. 维修工岗位责任制
①认真执行巡回检查制度，定期进行巡回检查，并做好记录；
②做好锅炉设备维修保养工作，保证其安全经济运营；
③依照设备维修筹划和锅炉设备状况，积极做好维修准备工作；
④努力学习业务知识，不断提高技术水平。

3. 水解决化验员岗位责任制
①认真执行水质管理制度，定期进行水质分析，保证锅炉给水，炉水符合国标规定；
②做好水解决设备运营和水质化验记录，努力减少消耗；
③保证分析用溶液、试剂等精确性；
④做好仪器、设备维护保养工作；
⑤遵守劳动纪律，保持化验和工作间清洁卫生；
⑥努力学习业务知识，不断提高技术水平。

4. 油料检查人员岗位责任制
①认真执行油料管理制度，保证油料供应符合锅炉使用质量规定。

禁止不合格油料进入锅炉，禁止不同油料混用；
②按规定对油料供应现场实行监督，防止油料泄露到储油罐外，并做好油料防火工作。

二. 锅炉安全操作规程
1. 启炉前准备
①检查油泵及过滤器与否正常过油，燃气炉检查燃气压力与否正常，不要过高或过低，打开油气供应节门；
②检查水泵与否上水，否则打开放气阀，直至上水为止。

打开上水系统各个节门（涉及水泵先后及锅炉上水节门）；
③检查水位计，水位应在正常位置，水位计器、水位色塞需处在打开位置，杜绝假水位，若缺水可手动上水；
④检查压力管道上阀门，必要打开，烟道上挡风板必要所有启动；
⑤检查控制柜上各个旋钮均处在正常位置；
⑥检查蒸汽锅炉出水阀应处在关闭状态，热水锅炉循环水泵出气阀也应是关闭状态；
⑦检查软化水设备与否正常运营，制造出软水各种指标与否符合国标。

2. 启炉运营
1）蒸汽锅炉
⑴打开总电源；
⑵启动燃烧器；
⑶锅筒上放气阀，冒出完全是蒸汽时，关闭之；
⑷检查锅炉人孔，手孔法兰和阀门，发现渗漏处加以紧固，紧固后如渗漏，停炉检修；
⑸当气压升0.05～0.1MPA时，补水，排污，检查实验给水系统和排污装置，同步冲洗水位表；
⑹气压升至0.1～0.15MPA时，冲洗压力表存水弯管；
⑺气压升至0.3MPA时，“负荷大火/小火”旋钮旋至“大火”，加强燃烧；
⑻气压升至2/3运营压力时，开始暖管送气，缓慢启动主汽阀，避免水击；
⑼排水阀冒出完全是蒸汽时关闭之；
⑽所有排水阀关闭后，缓慢启动主气阀至全开，再回转半圈；
⑾“燃烧器控制”旋钮旋至“自动”；
⑿水位调节：依照负荷调节水位（手动启停给水泵），低负荷时水位应稍高于正常水位，高负荷时，水位应稍低于正常水位；
⒀汽压调节：依照负荷调节燃烧（手动调节大火/小火）
⒁燃烧状况判断，依照火焰颜色，烟气颜色判断空气量燃油雾化状况
⒂观测排烟温度，烟温普通控制在220--250℃之间，同步观测烟囱排烟温度，浓度，将燃烧调节到最佳状态。

2)热水锅炉
⑴打开总电源；
⑵启动循环泵；
⑶缓慢启动循环泵出口阀；
⑷启动燃烧器；
⑸15分钟后““负荷大火/小火”位色钮旋至“大火””
⑹“燃烧器控制”旋钮旋至“自动”。

3. 正常停炉：热水锅炉
A 正常停炉：热水锅炉
①“负荷大火/小火”旋钮旋至“小火”；
②关闭燃烧器；
③关闭燃料供应阀；
④闭烟道挡板
⑤锅炉出水温降至50℃后，关闭循环泵出口阀。

⑥停止循环泵
蒸汽锅炉
①“负荷大火/小火”位置；
②关闭燃烧器；
③蒸汽压力下降至0.05-0.1MPA时进行排污；
④关闭主汽阀；
⑤手动补水至稍高水位；
⑥关毕给水阀；
⑦关闭燃烧供应阀；
⑧关闭烟道挡板；
⑨关闭总电源
B 紧急停炉
热水锅炉
①关闭锅炉进出口阀门；
②打开紧急排放阀和紧急补水阀；
③关闭总电源开关；
④告知上级领导；
蒸汽锅炉
①关闭主蒸汽阀；
②关闭总电源；
③告知上级领导。

三交接班制度
1、接班人应提前20分钟到岗，并穿戴好劳动保护用品；
2、接班人应向交班人询问，查看设备运转及操作状况，并认真坚持锅炉设备与否完好，电源、水、起、油管路，锅炉辅助设备（涉及水解决设备，化验仪器和药物）与否完好及安全附件与否敏捷可靠；
3、交接班时要交接工具，交接各项运营记录，交班人必要按规定项目认真、精确、真实填写交接记录，记录本要保持干净、整洁、无缺；
4、按规定交接班后，要履行签字手续，接班人员如发既有违章和故障及不符合规定期，有权回绝签字、接班，并及时报告主管领导，解决问题后，再进行交接班工作；
5、若接班人员没到岗，没有饮酒迹象，精神疲倦时，交班人员回绝交班并及时报告主管进行解决。

四设备维修保养制度
1、司炉人员应明确设备保养维护工作内容，验收原则，并认真填写检修记录；
2、随时对压力表、温度计，水位计进行目测检查；
3、每天应检查水泵，油泵与否缺油、渗漏运转与否异常，发现问题应及时解决；
4、每天进行水位调节器功能检查，与否能自动上水，停泵；
5、每天对转动、滑动，凸轮部位加润滑油并进行擦拭；
6、每班冲洗水位计至少一次，蒸汽锅炉每班至少排污一次，热水锅炉每周至少排污一次，排污办法要对的；
7、每周进行一次，超低水位停炉实验，即可用模仿缺水停炉又可排污，来检查超低水位停炉功能。

8、每周进行一次燃烧器控制系统和电源检查，用手抽出电眼光电管应在一秒内停炉，并对电眼进行擦拭。

9、每周进行阀门盘根要进行充填更换，消除跑、冒、滴、漏。

10、每月应对锅炉给水系统，除氧系统除污器，逆正阀，平衡阀，清理一次，每两各月清理一次疏水装置。

11、每月要清理、清洗滤油器，油路上除污器，煤气管路上过滤器。

12、安全阀每月手动，自动排放一次，手动安全阀受柄轻抬轻放，手动排放成功后进行自动排放，安全阀每半年至少校验一次。

13、压力表每半年校验一次，水位电眼每半年报养一次，抽出电极后，用细纱纸打磨。

14、清理烟道普通依照排烟温度超过35℃时，必要进行烟道清理。

15、锅炉每年应进行一次全面保养。

五巡回检查制度
1、检查内容：设备运营状况（涉及天然气调压站设备）仪表批示数字，管道及阀门与否跑、冒、滴、漏，阀门开度位置与否有变化，所需润滑油油位，轴承温度，电机温度及其他异常现象，及时发现及时解决上报。

2、每两小时化验一次软化水硬度，软水箱水硬度，锅炉水质每四小时做一次氯，炉水碱度，将成果通报司炉人员监督其加强排污；
3、每四小时化验一次溶解氧，依照化验成果相应调节装置；
4、水质人员应理解所操作锅炉构造，掌握所操作水解决设备原理，构造流程，水质化验原理和操作办法，并能指引停炉后保养工作；
5、对化学药物要保管好，特别是有毒药物要设专人保管，加锁，以防发生其他问题，对化验仪器设备要做好定期检查，维护保养；
6、搞好化验室清洁，各种药物工具摆放整洁，做到文明生产；
7、认真填写好交接班、巡回检查及化验记录。

七运营记录制度
1、锅炉房应有如下记录：
①锅炉及附属设备运营记录；
②交接班记录；
③水解决设备运营及水质化验记录；
④设备检修保养记录；
⑤单位主管领导和锅炉房管理人员检查记录；
⑥事故记录；
⑦外来人员登记表。

2、运营人员应准时、真实填写运营记录，并经司炉班长检查承认，锅炉房管理人员应对运营记录定期检查分析，各项记录应保存五年以上。

八、事故解决报告制度
1、锅炉事故分为爆炸事故和普通事故，当发生锅炉事故时，应认真贯彻执行《锅炉压力容器事故报告》；
2、当发生爆炸事故时，应及时将事故概况用各种迅速办法报告单位主管部门和本地劳动部门，并及时组织调查；
3、爆炸事故发生后，除防止事故扩大、急救人员和采用必要办法外，
一定要保护好现场，以备调查分析，应认真查清事故发生因素，提出改进办法和对事故责任者解决意见，依照调查成果填写《锅炉压力容器事故报告书》，并附上事故照片，报送本地劳动部门；
4、发生锅炉重大事故单位，应尽快地将事故状况因素及改进办法书面报告本地关于部门；
5、发生锅炉普通事故时，操作人员应及时解决，同步要认真填写事故报告，组织全体同事认真分析导致事故因素和责任，负责人要有书面检查并向关于部门报告；
6、导致事故重要领导和事故责任者要接受解决，涉及经济惩罚，行政处分及承担法律责任。

九清洁卫生制度
1、锅炉房设备、环境应做到清洁明亮，工具、备品、备件应做到摆放整洁；
2、明确划分锅炉房设备，内外环境卫生区责任区域，做到定期定人清扫整顿；
3、规定废渣、废水、废油解决规定。

十安全保卫制度
1、严格执行事故解决报告制度；
2、明确规定锅炉安全生产详细规定，办法，必要安全用品，劳保用品；
3、明确规定锅炉房为安全重地，无关人员不准进入，其她人员进入时应经容许后办理登记手续；
4、对锅炉房内设施，非锅炉房当班人员不得动用；
5、无证司炉工、水质化验员不得独立操作锅炉及及水解决、水质分析；
6、加强电器、线路和照明设施，油路与气路安全防护；
7、加强锅炉消防设施管理，贯彻定期检查人员岗位。

设备间防火制度
一电气设备安装、拆除要遵循国家技术规范进行，严格禁止非电工操作，禁止拉设暂时线。

二定期检查电气设备和供电线路运营状况，发现异常现象，必要及时修理，不得迟延，禁止带病使用。

三架空线路应与易燃易炸物品有一定距离。

四不准使用电杆做各种依托。

五不准用铜、铁线及其他导体代替熔丝。

六配电室装置继电保护装置要良好。

七配电室内不得存储易燃易爆和与工作无关物品，室内通风良好，防止小动物进入。

八配电室室内及周边保持清洁。

九充油设备定期检查，防止油渗漏或溢出，不准超负荷运营。

十配电室必备消防设施，值班人员要熟悉灭火器性能，用法，加强管理，定期保养。

设备间防火制度
设备间是社区消防安全工作重点部位，一旦发生火灾将会导致重大经济损失，因而对设备间消防安全管理必要做到定人、定责、定办法，保证设备设施安全运营。

1. 各设备间要有专人负责，门锁钥匙由专人保管，并报消防中控室备案，禁止一切无关人员进入设备间；
2. 设备间负责人对机房消防安全负全责；
3. 巡逻人员要经常检查电器设备和线路，发现问题应及时修理；
4. 设备间内要保持清洁，禁止吸烟，不得存储其他无关物品；
5. 设备间负责人要妥善保管好机房内消防设施，纯熟掌握灭火器用法，会报警，可以迅速扑灭或控制初起火灾；
6. 每日对机房设备设施检查一次，发现门窗损坏或其她可疑状况要及时采用补救办法，并填写巡逻记录及时报告主管，迟延或故意不报要追究责任和补偿经济损失；
7. 积极参加公司组织消防活动，认真学习消防知识。

设备间门禁制度
设备间是安全运营、治安防范重点部门，为保证社区设备设施安全运营，防止意外事故发生，特对设备间门禁制度做如下规定：
一．设备间门窗要随时关闭并锁好，因通风或工作需要打开门窗，要保持有人职守，完毕后及时关闭锁好门窗。

二．设备间为安全重地，禁止一切与工作无关人员进入。

室外应安装有“闲人免进”标示牌，电器设备区域应明显设有“请勿接近”标记，设备间通讯电话只做本范畴工作使用。

三．确因工作需要进入设备间来访人员，需征得工程主管批准，在工程组人员陪伴下进入。

来访人员要先验明访客身份经确认无疑后，填写“配电室来客登记表”后方可进入。

四．被容许进入变配电室人员要严格执行设备间内各项规定，不准携带易燃易爆物品进入，不得随意触摸电气运营设备，服从工程人员指挥。

五．设备间内禁止私人会客，任何人员都不得从事与工作无关事情。

六．设备间内不准堆放各种杂物，卫生负责人要准时清扫，保证环境卫生及安全消防通道畅通。

七．提高警惕，备齐消防器材、消防材料，有安全防火制度，防止破坏事故和电气火灾事故发生。

水泵房操作规程
为了保证水泵房设备设施正常完好地运营，特制定如下操作规程及制度：
1. 非操作人员禁止操作水泵房设备；
2. 因工作需要进入水泵房人员必要遵守设备间出入登记制度；
3. 为保证设备正常运营，操作人员必要每日进行一次巡逻，并填写《设备巡视检查表》；
4. 水泵房设备为24小时自动供水，为保证供水系统正常运营，必要对水泵房水泵手动试车；
手动试车运营操作规程如下：
（1）.把各水泵自动控制开关转换为手动控制；
（2）.手动盘动水泵，应轻松转动；
（3）.用手动按钮启动水泵，查看电流表批示与否正常，正常压力中区为0.7mpa，高区为1mpa；
（4）.实验完毕将水泵控制转为自动控制。

（5）.所有实验操作完毕后，将操作人员、操作时间、操作过程记入《保养维修登记表》中。

5. 在巡逻过程中如发现水泵运营有异常现象，应严格按照《设备巡逻和缺陷管理制度》规定执行。

设备巡逻和缺陷管理制度
一．工程组设备运营班每天对社区内无人职守设备间进行巡逻，并认真填写巡逻记录。

二．巡逻人员一方面要检查设备间门窗与否关闭及门锁与否完好，消防器材与否齐备。

三．巡逻过程中对安全隐患要及时排除并记录，当场不能排除隐患要做好记录并及时向上级报告，制定解决方案，排除隐患。

四．运营中电器设备发生异常，虽能继续使用，但影响安全运营，均称为设备缺陷。

设备缺陷可分为三大类：
1. 危急缺陷：缺陷严重限度已使设备不能继续安全运营，随时也许导致发生事故或危及人身安全，必要尽快消除或采用必要安全技术办法进行暂时解决。

2. 严重缺陷：对人身和设备有严重威胁，不及时解决有也许导致事故者。

3. 普通缺陷：对运营虽然有影响但尚能坚持运营者。

五. 关于人员发现设备缺陷后，无论排除与否均应由巡逻人员做好记录，并向上级领导报告，危急缺陷、严重缺陷应及时排除或采用办法，防止导致事故，并报上级主管部门；需其她部门解决时应及时上报，并督促尽快解决；对普通缺陷可列入筹划进行解决。

六．关于领导应定期检查设备缺陷消除状况，对未消除者应督促尽快解决。

巡视检查制度
一变配电所应依照本所详细状况，制定各类设备巡视周期，巡视时间及规定，值班人员应按规定对设备进行巡视检查。

二巡视高压设备时，注意保持安全距离，禁止移开或越过遮拦，禁止触摸高压电气设备，不得在其上面进行工作。

雷雨天气巡视室外高压电气设备绝缘某些，不得接近避雷针和避雷器，距避雷针和避雷器应不不大于5M以上。

三寻找高压设备接地故障点时，应穿绝缘靴，运营人员对故障点安全距离：室内不不大于4M，室外不不大于8M，手接触设备外壳和架构时应带绝缘手套。

四巡视人员在巡视开始和终了时，均应告之本值人员，终了时应阐明巡视成果，并做好记录。

五巡视中发现设备缺陷，应报值长研究消除，对威胁设备安全运营
状况，并也许引起严重后果，应向关于领导报告，并做好记录。

六用电气单位电气技术负责人应定期对变（配）电所设备进行巡视检查。

电气设备维护制度
一电力变压器如不经常过负荷，每年小修一次，十年大修一次。

二高压开关检修周期应依照开关存在缺陷和实际运营条件来拟定。

普通状况下每2—3年小修一次，5年大修一次，新投入高压开关，一年后进行一次大修，故障掉闸三次以上或严重喷油喷烟时，及时停电检修。

三高压隔离开关，负荷开关及跌落保险每年检修一次。

四低压配电装置检修和实验，普通状况下每年不少于两次，时间安排在雨季到来之前和冬季高峰负荷到来之迈进行；
五投切负荷用低压刀闸每半年检查一次触头。

六配电盘和二次回路，应在每年春季和秋季，分别进行一次检修和清扫。

七整流设备蓄电池每半年检查维护一次。

八电压、电流互感器检修周期，应依照历年防止性实验成果，通过绝缘分析来拟定，但普通随同高压设备检修同步进行。

九绝缘工具每半年实验一次，避雷针每年实验一次。

十配电室内接地网每年检修一次。

电梯巡逻员岗位职责
1. 负责组织监督检查电梯维修公司与否按原则、按筹划进行月保、季保工作。

2. 每日巡逻电梯寻常运营操作，及机房设备、轿箱井道、井坑清洁检查工作。

3. 负责对电梯设备、器材巡视检查，并填写每日检查记录。

4. 负责将巡逻工作中发现一切不正常现象及时告知维修主管进行解决。

5. 负责将电梯月保、季保以及暂时维修质量监督检查签证工作。

6. 负责电梯机房、轴流风机运营操作巡逻工作。

7. 负责因电梯故障、停电拉闸导致困人解决解救工作。

8. 负责监督检查电梯轿箱内清洁卫生工作，对发现轿箱内不卫生状况及时告知清洁。

9. 负责组织保管好电梯机房门、电梯门、电气盘箱门专用钥匙以及机房消防器材。

10. 负责完毕维修主管交办其他工作。

工程部入户维修工作规范
1.工作前按公司规定统一着装，并做到干净整洁，佩带好工作牌。

2.接到维修单后，带齐工具和相应备件及维修垫和干净毛巾，十分钟之内到达维修现场。

紧急状况五分钟之内到达。

3.到达业主家门前应先按门铃，按铃时间不超过三秒钟。

晚十点后来，不得按门铃，应轻轻扣门，经业主批准后方可入户维修。

4.见业主开门后应积极说：“您好，我是工程部维修员，到您家维修XX项目。

”业主批准后需穿好鞋套进入室内。

5.维修时将维修垫放在维修处地上，上面放好工具箱（袋）备件等。

6.维修结束后，须将维修现场清理干净，最后用干净毛巾擦净现场和维修部位，让业主验收维修项目并在维修单上签字。

7.因业主时间不便或土建维修及其他客观因素，当时不能维修项目，应与业主阐明未完毕因素并约好下次维修时间。

8.离开史前家门时，应倒退转身脱掉鞋套后说：“再会，有事请再打电话。

”并轻轻关好业主户门。

9.每天下班后清洗鞋套和毛巾，每周清洗维修垫一次。