人力资源管理的认识和理解

人力资源管理的认识和理解

摘要：21世纪的今天，人力资源已成为企业最重要的资源之一，人力资源管理

也已成为企业最重要的管理职能之一。本文一方面介绍人力资源与人力资源管理的相关定义、人力资源管理的八大职能等理论部分，另一方面结合保洁公司的校园招聘案例来对人力资源管理中的招聘职能进行一些理论结合实际的探讨，以此为起点，提出对人力资源管理的认识和理解。

关键词：人力资源人力资源管理校园招聘理解与认识

正文：

一、人力资源与人力资源管理的定义

人力资源属于资源的范畴，是资源的具体形式。1954年管理学大师彼得德鲁克在《管理实践》一书中首先正式提出“人力资源”的概念，德鲁克指出，人力资源，即企业所雇佣的整个人所具有的最富有生产力、最具有多种才能，同时也最丰富的资源。现在我们通常把人力资源定义为人所具有的对价值创造起作用的，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。

而人力资源管理，简单地说是现代人事管理，它是指企业通过各种政策、制度和管理实践以吸引、保留、激励和开发员工，调动员工积极性，充分发挥员工潜能，进而促进组织目标的实现。

从二者的定义可看出人力资源管理就是通过各种手段方式对人力资源最大化地合理性地利用。人力资源是具有增值性的，它不像其他自然资源再现有科技水平下很难迅速提高其使用效率。我们通过改进管理方法，能对人力资源进行更合理、更有效的配置与利用，提高其产出效率，整体上提高组织绩效，这是组织完全能够做到的。

二、人力资源管理的八大职能

（1）人力资源规划。即对组织在一定时期内的人力资源需求和供给作出预测，根据预测的结果制定出平衡供需计划等等。

（2）职位分析与胜任素质模型。职位分析包括对各职位所要从事的工作内容和承担的工作职责进行清晰界定，并确定各职位所要求的任职资格。胜任素质模型是与特定组织特定工作职位上工作业绩水平有因果关联的个体特征和行为。

（3）员工招聘。即员工的招聘、甄选、录用。

（4）绩效管理。根据既定的目标对员工的工作结果做出评价，发现其工作中存在的不足并督促加以改进。

（5）薪酬管理。包括:确定薪酬的结构和水平，实施职位评价，制定福利和其他待遇标准。

（6）培训与开发。建立培训体系，确定培训需求和计划，组织实施培训过

程，对培训效果进行反馈总结。

（7）职业生涯规划和管理。指一个人通过自身情况和客观环境分析，确立自己的的职业目标，获得职业信息，选择能实现该目标的职业，并为实现目标而制定行动计划方案。

（8）员工关系。即企业各主体，包括企业所有者、企业管理者、员工之间围绕雇佣和利益关系而形成的权利和义务关系。

对人力资源管理的职能的理解不能以鼓励的眼光来看，他们之间不是彼此割裂、孤立存在的，而是相互联系相互影响的，共同形成的一个有机系统。

三、员工招聘与宝洁公司的校园招聘

1、关于员工招聘职能。

人力资源管理的一项重要职能就是员工招聘，就是为企业获取合格的人力资源。企业能否吸引并选拔到优秀的人才已经成为企业生存与发展的关键，人力资源管理的吸纳功能因此显得愈发重要。这项功能正是通过招聘来实现的，作为人力资源的一项基本职能活动，招聘录用是人力资源进入企业或具体职位的重要入口。

招聘是指在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位的职位空缺计划，寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程，招聘包括招募、甄选、录用三个部分。

2、招聘的目标。

良好的招聘必须达到6R的基本目标：（1）恰当的时间（right time）(2)恰当的范围（right area）（3）恰当的来源（right source）(4)恰当的信息（right information）（5）恰当的成本（right cost）(6)恰当的人选（right people）

3、招聘的意义。

招聘工作的有效实施不仅对于人力资源管理本身，而且对于整个企业都具有非常重要的意义。具体表现为：（1）招聘工作决定了企业能否吸纳到优秀的人力资源。（2）招聘工作影响着人员的流动（3）招聘工作影响着人力资源管理的费用（4）招聘工作也是企业进行对外宣传的一条有效途径。

4、保洁公司的招聘案例。

（一）保洁公司背景资料

公司始创于1837年，是世界最大的日用品公司之一。2002-2003年，公司全年销售额434亿美元。在《财富.》杂志最新评选的全球500家最大工业/服务业企业中，排名86位，并位列最受尊敬的企业第七位。保洁公司拥有员工近10万人，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括洗发、护肤用品，化妆品，婴儿护理用品，妇女卫生用品，医药，食品，织物，家居护理及

个人清理用品。

（二）宝洁公司的校园招聘程序

1、前期广告宣传

2、邀请大学生参加宝洁的校园招聘介绍会

3、网上申请

4、笔试：（1）解难题测试（2）英文测试（3）专业技能测试

5、面试

6、发出录用通知书给本人及学校

7、招聘工作的后续问题：（1）招聘后的沟通（2）招聘效果考核

（三）案例启示

企业在招聘中首先是要确定招聘渠道。从宝洁公司的校园招聘中我们可以总结出一个好的招聘渠道应具有目的性、经济性、可行

性的特点。企业招聘渠道的选择首先要考虑能否达到招聘要求，是

否能招到企业所缺的人才。其次，要考虑招聘的经济成本最小化，

这就要求企业要提高招聘效率，如简化招聘流程，优化考核体系等

保洁公司在校园招聘过程中就注意成本的控制，是前作好预算，事

后再对招聘效果进行考核，为以后招聘效率的提高做准备。最后，

企业招聘要考虑渠道的可行性，渠道要符合现实情况，具有可操作

性，一家小企业通过猎头公司招聘几名普通员工现实是没有必要的，

不具可行性。企业从这三方面选择考虑招聘渠道一定是最科学、最

合理的。

保洁公司一向重视年轻人的发展，认为通过招聘的大学生刚毕业，处于同一起跑线，竞争与升迁机会都是均等的，而且大学生

学历较高，工作经验较少，可塑性强。这类员工进入企业后能较

快熟悉业务，进入状态。所以案例中宝洁公司选择校园招聘的招

聘方式是最佳的选择。

当然，保洁公司的校园招聘过程中也不是尽善尽美的，有值得

商榷之处，有以下两点:

(1)宝洁公司校园招聘的程序很多，历时也较长，最短也要一个

月左右。一般来看，此时的学生有很多选择机会，又有尽快

落实用人单位的心理，用人单位很容易因为决策缓慢而导致

一些优秀的人才转而投其他用人单位。

(2)宝洁公司每年只坚持在中国少数几所著名大学招聘毕业生，

但著名的学校并不总是宝洁公司最理想的招聘学校。这些学

校的毕业生在签约后出国留学等毁约事件时有发生，近入公

司后不愿承担具体繁琐的日常工作，这有碍于他们对基层工

作的掌握和管理能力的进步，而且这些员工的流失率相对较

高。

四、对人力资源管理的理解与认识

员工招聘只是人力资源管理的一个职能，也是其基础部分。企业的人力

资源管理首先就是要招聘到合适的员工，而且招聘环节做好了，会对人力资