最新护理人员任职资格与岗位职责
各级护士岗位任职资格和职责
N1 护士(3 年以下护士或者轮转护士)(一)任职资格1、护理专业专科及以上学历，已取得国家护士执业注册证书。
2、经过岗前培训并考核合格。
3、具有运用护理程序独立护理轻症病人的能力。
4、具有独立准确评估病人生活自理能力，并能赋予有效护理措施的能力。
5、具有良好的礼仪、行为和基本的沟通技巧。
6、具有慎独精神。
(二)岗位职责1、按分级护理要求，独立完成二、三级护理病人的评估、基础护理、病情观察、饮食与营养、治疗、康复、健康指导等全程护理工作。
2、在上级护士指导下参预一级护理病人的护理工作。
3、参预危重病人抢救工作。
4、参预病区管理。
(三)工作标准1、每年出勤不低于240 个工作日，年夜班数不少于60 个，其中大夜班不少于 30 个。
2、每科独立护理二、三级护理的病人不少于40 例，在老师的指导下完成一级护理病人不少于 10 例，并书写较完整护理记录。
每年参预抢救危重病人不少于 3 例次。
3、完成《轮转护士规范化培训手册》及培训考核要求。
4、无患者投诉。
5、出科同行评价得分不低于 90 分。
N2 护士： 3 年以上护士(本科 2 年内、晋升护师 1 年内)(一)任职资格1、护理专业专科及以上学历，取得本院注册护士，且有本院 2 年以上护理工作经验。
2、完成轮转护士培训，考核合格。
3、具有较扎实的护理基础理论，熟练运用各种常用护理操作及常用急救技术。
4、具备熟练运用护理程序为专科常见病、多发病病人实施整体护理的能力。
5、具有独立准确评估病人生活自理能力、跌倒、压疮、管道风险，并能赋予有效防范护理措施的能力。
6、具有良好的沟通技巧，并能与病人、家属、医务人员进行有效的沟通。
7、具有初步的教学能力，能够指导护理专业临床实习生，并能够对病人实施基本健康教育。
(二)岗位职责1、按分级护理要求，独立完成一、二级护理病人的评估、基础护理、病情观察、饮食与营养、治疗、康复、健康指导等全程护理工作。
2、熟练使用专科常用仪器和药品，参预急诊、重症病人抢救配合。
护士岗位职责工作内容及任职资格要求
护士岗位职责工作内容及任职资格要求(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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护士岗位职责及任职条件
护士岗位职责及任职条件
一、岗位职责
1. 临床护理工作
•进行病人的护理，负责病情的观察、记录及报告；
•执行医生的医嘱，监测患者的生命体征；
•保障患者的安全和舒适。
2. 病人教育
•为患者和家属提供健康教育服务；
•指导患者的生活方式和康复计划。
3. 卫生管理
•负责病区的卫生管理工作；
•配合其他医务人员做好院内感染的防控工作。
4. 协助医疗工作
•协助医生进行诊疗工作；
•参与医疗器械的管理和维护。
二、任职条件
1. 学历与专业
•具备相关护理专业大专及以上学历；
•具备相应执业资格。
2. 技能要求
•具备较好的沟通能力和团队合作精神；
•具备扎实的护理理论基础和丰富的护理实践经验；
•熟练掌握护理技能和操作规程。
3. 道德素养
•具备高尚的职业道德和责任心；
•具备理解和尊重患者、倾听和支持患者的能力。
4. 身体条件
•体格健康，适应医护工作的长时间站立、弯腰工作。
5. 工作态度
•积极主动，具备应对紧急情况的能力；
•善于学习和不断提升自我，保持良好的职业素养。
以上是护士岗位职责及任职条件的相关内容，希望对有意从事护理工作的人员有所帮助。
护理员聘用条件和岗位职责
护理员聘用条件和岗位职责护理员（护工）是医疗机构中不可或缺的重要岗位，主要负责照顾和护理生病或需要特别关注的患者。
护理员的聘用条件和岗位职责对于医疗机构和患者的健康都具有重要意义。
下面将详细介绍护理员聘用条件和岗位职责。
一、护理员（护工）的聘用条件：1.学历要求：护理员（护工）的最低学历要求为高中毕业，优先考虑具有相关护理专业或培训资质的人员。
2.技能要求：护理员（护工）需要具备一定的基础护理技能，包括测量患者的体温、血压等生命体征、掌握基本的急救技能、了解常见病症的护理方法等。
3.心理素质要求：护理员（护工）需要具备细心、耐心、责任感和爱心等良好的心理素质，能够与患者建立良好的沟通和信任关系，给予患者精神上的支持和安慰。
4.体能要求：护理员（护工）需要具备一定的体能，能够胜任长时间站立、行走、抬举患者等较高强度的工作。
5.法律法规要求：护理员（护工）需要具备医疗法律法规的基本知识，严格遵守医疗机构的规章制度，保护患者的隐私权和合法权益。
二、护理员（护工）的岗位职责：1.提供基本护理服务：护理员（护工）负责给予患者基本的护理服务，如测量体温、血压、脉搏等生命体征，协助患者进行个人卫生护理，帮助患者更换床单、洗漱等日常生活需求。
2.观察和记录患者情况：护理员（护工）需要密切观察患者的病情变化，及时发现并报告异常情况，记录患者的日常护理情况和医疗记录。
3.协助医护人员进行医疗操作：护理员（护工）需要协助医生、护士等医务人员进行各种医疗操作，如患者的输液、拔管、更换伤口敷料等。
4.提供心理支持和安慰：护理员（护工）需要与患者建立良好的沟通和信任关系，给予患者精神上的支持和安慰，在患者面临疾病和治疗过程中给予必要的心理疏导。
5.维护医疗环境卫生：护理员（护工）需要定期清洁和消毒患者的住院区域、床单、器械等，保持医疗环境的卫生和整洁。
6.配合医疗团队进行工作：护理员（护工）需要与医生、护士等医疗团队进行密切配合，按照医嘱和护理计划进行工作，确保患者得到及时和正确的护理。
护士任职资格和岗位职责(完整版)
护士任职资格和岗位职责
一、任职资格
1）本科、大专、中专毕业后取得注册护士资格。
2）在消毒供应中心工作1年以上，具备独立完成各班职责的能力。
二、岗位职责
1）在本科护士长的领导和护师的业务指导下进行工作。
2）熟悉特殊器械、复杂精细器械、手术器械的清洗流程和检查包装技术，熟悉灭菌器效果监测，紫外线效果监测，空气、物表和手消毒效果监测。
3）掌握清洗消毒器、干燥柜、超声清洗机等各种设备的操作、监测和维护，能识别、排除消毒供应中心各种仪器常见故障。
4）熟悉包装材料的分类与使用方法。
5）能独立做好各种无菌物品的正确存放与管理。
6）对助护的操作进行指导和监督。
7）能参加科室业务学习，指导新入职人员熟悉环境和完成基本操作。
医院护士工作职责(优秀18篇)
医院护士工作职责（优秀18篇）医院护士工作职责篇1一、资质要求1、执业资格：执业护士2、专业要求：护理专业3、学历要求：中专或以上学历，或参照临床职称的有关文件规定二、岗位要求1、在护士长和科主任的领导下，及护师的指导下工作。
2、认真执行各项规章制度、岗位职责和护理技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，严格执行查对制度及交接班制度、消毒隔离制度，防止差错事故发生。
3、做好患者的基础护理和心理护理工作。
4、认真做好危重患者的病情观察和抢救工作，落实各种抢救物品、药品的准备、保管制度。
5、协助医师进行各种治疗，采集各种检验标本。
6、经常巡视病人，密切观察并记录患者的病情变化，如发现异常情况及时报告并处理。
7、参加护理教学和科研工作，工作中应不断总结经验，撰写论文，以提高护理水平。
8、指导护生、助理护士、配膳员工作。
9、定期组织患者学习、宣传卫生知识和住院规则。
经常征求患者意见，做好说服解释工作并采取改进措施，为病人做好健康教育。
10、办理入院、出院、转科、转院手续，做好有关文件的登记工作。
11、认真做好病室物资、器材的使用、保管、保养，并注意坚持勤俭节约的原则三、培训要求按照__医院各级护理人员培养计划实施与考核。
医院护士工作职责篇21、协助医师进行各种诊疗工作，负责采集各种检验标本。
2、参加护理教学和科研，指导护生和护理员工作，工作中不断总结经验，积极想办法解决工作中的疑难问题。
3、注意听取患者或家属意见，了解患者需求，改进护理工作，做好新入或转入患者及家属入科介绍，办理入院、转入、转科、出院手续及登记工作。
4、应该对所有进入icu病人的病情迅速进行系统准确的评价，据此制订诊治原则。
医院护士工作职责篇31.在护士长的指导下开展责任制整体护理，全面推进优质理服务工作。
2.以病人为中心，以质量为核心，以护理程序为方法，负责分管床位病人全部的治疗及护理工作，并确保质量和安全。
具体内容包括：(1)热情、主动接收新病员，合理安排床位，及时完成入院指导及护理记录。
各级护士岗位任职资格和职责
各级护士岗位任职资格和职责在医疗行业中，护士是承担重要职责的职业之一。
不同级别的护士
在岗位任职资格和职责方面有所区别，以下将逐一介绍各级护士的任
职资格和职责。
一、初级护士：
1. 任职资格：初级护士通常需要获得相关的护理专业学历，如护理
本科或专科学历，并通过国家执业资格考试取得护士执业资格证书。
2. 职责：初级护士主要负责基本的护理工作，如测量病人生命体征、协助医生进行诊疗、执行医嘱、照顾病人的日常生活起居等。
二、中级护士：
1. 任职资格：中级护士需要在初级护士的基础上进一步深造学习，
获得相关的中级护理学历，并通过相应的国家级或省级考试获得中级
护师执业资格证书。
2. 职责：中级护士除了承担初级护士的工作内容外，还需要承担更
多的护理技术操作工作，如静脉输液、伤口换药、插导管等。
三、高级护士：
1. 任职资格：高级护士是护理团队中的骨干力量，需要具备更高级
的护理技术和管理能力。
他们通常拥有硕士学历或以上学历，并具备
高级护士执业资格证书。
2. 职责：高级护士在护理工作中承担着更为重要的角色，他们负责指导和培训初级和中级护士，协助医生制定护理方案，并且负责部门的护理管理工作。
总的来说，不同级别的护士在岗位任职资格和职责上有所不同，但他们共同的使命是为病患者提供优质、安全、高效的护理服务。
希望每一位护士在工作中不断提升自己的专业水平，为医疗事业的发展贡献自己的力量。
辅助护理人员聘用条件和岗位职责
辅助护理人员聘用条件和岗位职责
一、辅助护理人员聘用条件：
1.学历要求：具备高中及以上学历，拥有相关护理或医学类专业背景
的优先考虑。
2.技能要求：熟悉基础护理知识和技能，能够独立完成常规护理操作，如测量患者体温、血压、脉搏等；具备基本的急救技能和病人安全意识；
了解普通疾病、常见症状和医疗器械使用知识。
3.健康状况：身体健康，无传染性疾病和重大慢性病史。
4.掌握辅助护理相关法律法规和职业道德，具备良好的团队合作意识
和沟通能力。
5.具备一定的心理素质，能够应对工作中的压力和紧急情况，保持良
好的心理状态。
二、辅助护理人员岗位职责：
1.协助护士进行患者的基础护理工作，如患者的日常生活照料、饮食
管理、康复训练等。
2.协助护士观察和记录患者的生命体征，如体温、血压、呼吸、脉搏等，并及时向医护人员报告异常情况。
3.协助护士进行各种医疗操作，如静脉输液、导尿等基础操作。
4.协助护士完成病房卫生清洁工作，保持病区环境整洁和消毒。
5.协助护士配合医生和其他医护人员进行急救、抢救工作，保证患者
的生命安全。
6.协助护士组织、开展健康宣教活动，提高患者的健康意识和自我保健能力。
7.严格遵守医院的相关制度和流程，保证工作操作规范和安全。
8.积极参与护理质量的改进和病房的管理，协助护士进行工作记录和汇报。
除了以上职责，辅助护理人员还应定期参加相关培训和学习，不断提高自己的护理知识和技能，保持与时俱进。
同时，在工作中要保持良好的职业道德和患者隐私意识，尊重患者的权益，做到善解人意，温暖细心。
各层级护士任职资格和岗位职责
各层级护士任职资格和岗位职责一、护士助理/实习生护士助理通常是最低层级的护士职位，他们在未取得护士资格证书之前扮演一名协助护士的角色。
他们的主要任务包括：1.协助患者的日常生活事务，如个人卫生和饮食。
2.按照护士的指示为患者提供基本的医疗护理，如监测体温、血压和心率等。
3.清洁和消毒医疗设备和器材。
4.协助护士记录病人的基本状况和护理过程。
二、注册护士注册护士是已经取得护士资格证书的专业护士，他们是医疗团队中的核心成员。
他们的主要责任包括：1.监测和评估患者的病情，记录和报告任何变化。
2.实施各种医疗护理行为，如给药、更换创口敷料和插管等。
3.管理医疗设备和器材，确保其安全使用和正确维护。
4.与医疗团队和患者家属进行沟通，并为他们提供必要的护理教育和支持。
三、高级护士高级护士是在护理领域中拥有专门技能和知识的专业人士。
他们的主要职责包括：1.为患者提供复杂和高级的护理，如治疗方案的制定和执行。
3.参与和推动护理研究和实践的发展，以提高护理质量和效果。
4.协助制定和实施护理政策和流程，确保安全和质量。
四、临床护士专家临床护士专家是在特定领域内具有专家水平知识和技能的注册护士。
他们的主要职责包括：1.提供高级和专业的护理，针对特定疾病或病人群体。
2.评估和改进护理实践，推动临床路径的制定和实施。
3.参与医疗团队的决策制定，提供护理专家意见和建议。
4.进行护理研究，推动护理实践的创新和改进。
五、护理管理者护理管理者负责监督和管理整个护理部门的运营。
他们的主要职责包括：1.管理和分配护士人员的工作任务，确保工作有效地进行。
2.安排和制定护理班表，确保护理人员的足够安排和规范化。
3.监督和评估护理人员的工作表现，提供培训和指导。
4.管理护理资源和预算，确保部门的顺利运作和质量护理的提供。
责任护士任职资格和岗位职责
责任护士任职资格和岗位职责
一、学历及经历要求
应具有护理大专以上学历或具有护师2年以上技术职称，并有本专科3年以上工作经验。
二、知识要求
掌握护理学理论，熟练掌握基础护理及本专科护理技术操作，掌握与病人沟通的技能；具备整体护理相关知识和理论。
三、能力要求
有一定的组织协调能力；应用护理程序护理病人的能力；具有语言、文字表达能力和带教能力。
四、基本素质要求
具有护理人员的良好职业道德，身心健康，有进取心和事业心。
五、岗位职责
1、在病房护士长领导及主管护师、医师业务指导下进行工作。
2、对自己所分管的病人，进行系统的全面的评估，制订护理计划，负责实施与评价。
3、按病人护理级别及时巡视病房，了解病人病情、饮食、卫生及心理状态。
4、做好基础护理，坚持晨、晚间护理及出入院护理。
严密观察与记录危重病人的病情变化，发现异常及时报告，积极配合抢救治疗工作。
5、认真执行规章制度和技术操作规程，正确地执行医嘱，按时完成治疗、护理工作，做好查对和交接班工作，不断提高护理质量，严防差错事故。
6、随医生查房，了解病人的心理、精神、社会、文化状态并进行护理，做好病人的健康教育、咨询、病人术前、术后教育、功能锻炼、饮食管理及出院指导等。
7、维持病房的环境清洁、整齐，工作秩序安静及陪人管理，宣传卫生和防病知识，鼓励病人增强对治疗的信心。
及时向病人及家属介绍住院须知。
8、参加晨交班，听取夜班报告，做好危重病人床头交接班。
9、参加指定的护理教学及科研工作，指导下一级护士、实习护士和护理员工作。
专科护士任职资格和岗位职责(精选3篇)_专科护士岗位职责
专科护士任职资格和岗位职责（精选3篇）_专科护士岗位职责第1篇：专科护士任职资格与岗位职责专科护士任职资格与岗位职责1.任职资格1）具备完成本岗位职责的实力。
2）具备副主任护师以上专业技术职称，护理专业本科以上学历，在相应专科从事护理工作5年以上的注册护士。
3）接受省级卫生厅行政主管部门组织或托付的专科护士培训，考核合格，并具有省级卫生行政主管部门认可的专科护士资格证书。
4）娴熟驾驭专科理论、学问、技能，将学问融会贯穿于实践中。
5）有丰富的临床护理工作阅历，能循证解决本专科困难疑难护理问题，有指导专业护士有效开展基础护理、专科护理的实力。
6）有组织、指导临床、教学、科研的实力，是本专科学术带头人。
7）娴熟运用一门外国语获得学科信息和进行学术沟通。
8）刚好跟踪并驾驭国内外本专科新理论、新技术，每年接受相应专业领域的接着教化。
2.岗位职责1）有权行使组长或高级责任护士的职责。
2）专科护师与临床科室护士长亲密协作，有各自的职责分工。
护士长主持科室人力和物质资源的管理，以确爱护理单元高效率的运作。
专科护士主持并指导本专科领域的全面业务技术工作，通过干脆分管患者，开展高级护理实践；通过查房、会诊、专科护理门诊等方式拓展实践领域和专业工作范畴；通过制定护理工作指引、护嘱等指导其他护士工作。
3）参与护理部领导的专科护理管理委员会，主管全院相应专科护理工作小组的工作，履行其职责。
4）领导专科护理团队，并在日常工作中贯彻团队的核心价值观组织制订本专科护理工作指引，制订并审核所在专科各项护理工作标准、护理质量评价标准等。
5）参与医疗查房，参加危重症病例、疑难病例探讨，分析患者的护理问题，针对护理问题制订护理安排；组织院内护理睬诊，实施循证护理，解决护理疑难问题，指导临床护士工作，确保本专科护理质量。
6）制订或修订本专科护理工作指引、护理质量标准及紧急应变安排。
与不同医疗专科合作，发掘本专科护理质量改进项目，推行质量持续改善策略并实施评价，确保本专科护理质量。
各层级护理人员任职资格和岗位职责
各层级护理人员任职资格和岗位职责一、护理助理资格要求：1.全日制中等或高等职业学校护理专业毕业，取得相应学历证书；2.取得相应的职业资格证书；3.良好的沟通能力和团队合作精神。
岗位职责：1.协助护士完成日常护理工作，包括病人饮食、排泄、睡眠等生活起居活动；2.协助护士进行病人观察，记录病情变化、意识、心理状态等；3.帮助卫生保洁，保持病房环境卫生；4.配合医疗器械科维护、清洁医疗器械；5.协助处理医疗废品。
二、注册护士资格要求：1.全日制高职、本科以上护理类专业毕业，取得相应学历证书；2.取得中华人民共和国注册护士资格证书；3.良好的沟通能力和团队合作精神。
岗位职责：1.负责病人健康管理，包括对病情进行评估、制定护理计划、实施护理、评估并调整护理进程；2.协助医生进行医疗操作，包括注射、留置导尿等；3.负责病人药品管理，并进行药品使用和效果监测；4.定期为病人进行健康教育，提醒病人注意疾病预防；5.保持病人隐私，尊重病人的人格尊严。
三、主管护师资格要求：1.护理学本科以上学历；2.中华人民共和国注册护师资格证书；3.三年以上临床护理经验；4.良好的沟通能力和管理经验。
岗位职责：1.负责本科室护理工作，协调本科室的护理队伍；2.制定本科室护理质量控制指标，监督执行；3.促进本科室护理质量的提高，开展教育和培训工作；4.协助治疗和救护患者；5.确保安全和合理使用药品，维持良好的医疗纪律。
四、专业护士主管资格要求：1.护理学本科及以上学历；2.中华人民共和国注册护师资格证书；3.五年以上临床护理经验；4.良好的沟通能力和团队合作精神。
岗位职责：1.制定本专业护理工作的质量控制指标，监督执行，对护理工作进行评估；2.协调本专业护理队伍，开展教育和培训工作；3.参与制定护理部门制度和规范，推进护理标准化、专业化；4.协助医生制定治疗方案和护理计划，监督护理实施过程；5.管理本专业护理器材设备，确保安全有效使用。
各级护理人员任职资格与岗位职责【完整版】
各级护理人员任职资格与岗位职责【完整版】(文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用,可编辑放心下载）各级护理人员任职资格与岗位职责一、护理部主任任职资格与岗位职责任职资格：1、具有副主任护师以上技术职称，护理专业大专以上学历，经过经过护理管理岗位培训，有相应级别医院的护理业务水平、管理能力和丰富的护理工作经验，德才兼备，曾从事科护士长或护士长工作。
2、全面系统地掌握护理专业理论知识，具有丰富的临床护理经验，能解决护理业务上重大疑难问题，主持危重、疑难病人护理方案的制订及实施，具有全面负责本专业护理工作的能力，能全面知道护理业务工作。
3、主持护理管理工作，负责催促检查各科病房工作质量，严格把好护理质量关并进行质量控制的评价，全面负责并指导各专业病房的护理查房和护理会诊。
4、具有对临床护理发生的护理缺陷、事故进行分析、鉴定，提出有效防范措施的能力，在提高护理质量和水平上做出奉献；对医院护理队伍建设、业务技术管理、组织管理等有创造性的意见和成绩。
5、熟练掌握本专业技术标准，能结合本专业护理业务开展动态等实际情况加以有效运用。
主持制定本专业、本单位业务建设目标中、长期开展规划、年度方案、各项管理规章制度等。
6、能全面组织护理专业的教学工作，负责有关教学、讲课、经验介绍、护理病案讨论、主持护理专业学生临床实习等工作。
负责并组织护理人员业务培训，拟定培训方案，承当授课，评定成绩和业务考核。
7、熟悉国内护理专业学术动态及开展趋势，主持护理专业的科研工作，知道护理人员开展科学研究，确定技术路线与科研方案，并负责实施；或作为专题、分支专业、专项方法的主持人参加过上级业务主管部门下达的科研工程的全过程。
岗位职责：1、在院长及院领导的领导下，全面负责医院护理工作。
2、负责制定护理工作的长期规划，根据医院的中心任务安排具体工作方案，并组织实施。
3、负责制定和修改全院护理规章制度、疾病护理常规、技术操作规程等，并组织实施。
护理管理人员任职资格与岗位职责精选全文
可编辑修改精选全文完整版任职资格与岗位职责一、副主任护师（含主任护师）任职资格与岗位职责1、任职资格通过省级卫生行政部门或相关主管部门副主任护师（主任护师）任职资格评审。
2、岗位职责（1）在护理部主任及护士长的领导下，负责指导本病区护理业务、教学和科研工作，协助护士长进行科室管理。
（2）根据科室分工，负责分管床位患者的一切治疗与护理工作，包括密切观察患者病情，正确实施治疗和护理措施并观察、了解患者反应，为患者提供康复和健康指导工作，对不能自理的患者提供生活护理和帮助等。
指导低年资护士工作。
（3）指导和参与危重患者抢救、疑难病例护理会诊等；协助护士长组织护理查房、业务学习、学术讲座和护理疑难病例讨论。
（4）指导和参与修定本病区（部门）护理常规及健康教育计划。
（5）协助护士长对本病区（部门）护理缺陷进行讨论、分析，提出整改意见。
（6）参与临床教学，指导带教老师完成带教工作。
（7）了解本专业国内外最新动态，积极开展护理新业务、新技术，撰写科研论文。
（8）对全院、特别是本病区（部门）护理质量管理、护士在职培训及护理业务技术水平的提高提出建设性意见。
二、主管护师任职资格与岗位职责1、任职资格通过全国卫生专业技术资格（护理学中级）考试。
2、岗位职责（1）在护士长领导和指导下进行工作。
（2）根据科室分工，负责分管床位患者的一切治疗与护理工作，包括密切观察患者病情，正确实施治疗和护理措施并观察、了解患者反应，为患者提供康复和健康指导工作，对不能自理的患者提供生活护理和帮助等。
指导低年资护士工作。
（3）指导和参与危重患者抢救、疑难病例护理会诊等。
（4）参与分析、讨论护理缺陷，提出防范措施。
（5）协助护士长对护士进行业务培训，参与临床教学，负责小讲课和护生考核评价工作。
（6）协助护士长进行技术与行政管理工作。
三、护师任职资格与岗位职责1、任职资格通过全国卫生专业技术资格（护理学初级）考试。
2、岗位职责（1）在护士长领导和指导下进行工作。
各级护理人员任职资格和岗位职责说明
各级护理人员任职资格和岗位职责说明责任护士任职资格一、学历及经历要求应具有护理大专以上学历或具有护理师2年以上技术职称，并有本专科3年以上工作体会。
二、知识要求把握护理学理论，熟练把握基础护理及本专科护理技术操作，把握与病人沟通的技能；具备整体护理相关知识和理论。
三、能力要求有一定的组织和谐能力；应用护理程序护理病人的能力；具有语言、文字表达能力和带教能力。
四、差不多素养要求具有护理人员的良好职业道德，身心健康，有进取心和事业心。
辅助护士任职资格一、学历及经历要求国家注册护士。
二、知识要求把握医学基础知识和护理学理论，把握基础护理及本专科护理技术操作规程，能运用人际沟通技能，初步把握护理程序的理论和应用原理。
三、能力要求有一定的本病区内的组织能力，具有语言、文字表达能力。
四、差不多素养要求身心健康，具有良好职业道德。
护理员〔助理员）任职资格一、学历、经历：有上岗前培训获得合格证书〔指定培训单位〕，具有初中以上文化程度。
二、具有能在护士指导下，承担病人的生活护理及其他所规定工作的能力；具有差不多的人际沟通与合作能力。
三、不断更新知识技能，以适应不断变化的临床护理实践对生活护理的需求。
四、品行端正，身心健康。
注：相应职务副职参照正职要求执行。
护理部主任职责一、在院长、主管副院长领导下负责护理工作，熟悉医院设置、组织结构、营运方针，建立健全高效的护理组织系统；二、围绕医院进展规划，制定全院护理工作宗旨、理念和工作规划、打算并组织实施；三、运用现代治理理论，依据''以人为本〃的服务理念制定各项护理治理制度、护理常规、护理技术操作常规及护理质量标准，并依照整体护理工作进程和病人需要的改变进行修订完善。
四、对全院的护理服务质量进行定期检查、分析、评判、反馈;五、指导科护士长对病房进行治理，督导危重、抢救病人护理工作。
六、负责院内护理人力资源的治理与调配，动态把握全院护理人职员作、思想、学习情形。
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护理人员任职资格与岗位职责
一、护理部主任任职资格与岗位职责
【任职资格】
1、护理专业毕业，三级医院护理部主任具有副主任医师以上专业技术职称，二级医院护理部主任具有主管护师以上专业技术职称。
2、经护理部主任岗位培训，取得培训合格证书。
3、德才兼备，担任护士长以上职务工作五年以上。
【岗位职责】
1、在院长及分管院长的领导下，全面负责医院护理工作，履行护理行政管理、护理人力资源管理和护理质量管理等职责。
2、拟定护理工作中长期规划和年度工作计划，经分管院长、院长审批后组织实施。
3、建立健全各项护理工作规章制度、疾病护理常规、护理服务流程、质量控制标准等。
4、制定并落实各级各类护理人员的岗位职责，建立护士岗位责任制。
5、主持检查与评价全院护理质量，定期组织护士长会议及护理质量分析讨论会，对存在的护理问题和缺陷，提出处理意见和防范措施，促进护理质量持续改进。
6、深入科室，对危重患者和疑难患者护理进行技术指导。
7、负责拟定护士在职教育计划，并组织实施。
组织全院护士业务技术培训，引导护士成长。
领导和组织护士开展护理科研及新业务、新技术，不断提高服务质量和学术水平。
8、负责全院护士调配合理使用人力。
主持护士聘用的业务技术考核，向医院提出护士晋升、晋级、奖励、处罚、调动等意见。
9、建立健全护理人员绩效考核制度。
根据护理工作质量、护理工作难易程度、护理质量、患者满意度等要素对护理单元及护理管理者进行绩效考评。
10、对护士进行医德医风教育，了解护士工作、生活、学习情况，协助相关解决问题。
11、承担教学任务的医院，落实临床教学计划。
二、病区护士长任职资格与岗位职责
【任职资格】
（1）护理专业毕业，具有主管护师或3年以上护师专业技术职称。
（2）经护士长管理岗位培训，取得培训合格证书。
（3）德才兼备。
【岗位职责】
（1）在护理部主任和科护士长的领导及科主任的指导下，负责病区的护理行政和业务管理工作。
（2）根据护理部工作计划，制定科室工作计划并组织实施。
及时布置和完成各项工作，定期向科护士长或不理不汇报。
（3）坚持以“患者为中心”的服务理念，合理安排本病区护理人力，实施连续、无缝的护理责任包干制。
（4）掌握病区动态，对病区工作全面了解，做到九知道（当日住院患者总数、入院患者、出院患者、危重患者、当日手术患者、次日手术患者、特殊坚持与治疗患者、情绪不稳定患者及需要特殊护理患者的情况）。
有计划参加各组护理工作，亲自参加、指导危重患者护理及复杂护理技术操作。
（5）负责病区护理质量管理，把好护理环节及终末质量关。
主持核心小组会议每月1次，组织质控小组进行质量检查，每月对病区自查结果进行讲评、分析，促进护理工作持续改进。
（6）组织病区护理业务查房和护理会珍，积极开展新业务、新技术及护理科研。
参加科主任和/或主任医师查房每周1次，参加疑难病例会诊、特殊手术术前及死亡病例讨论。
（7）制定、实施本病区护理人员培训计划，与护理部护士规范化培训及层级培训计划相衔接。
负责安排护生在本病区的见习和实习，指导有经验和教学能力的护师以上职称人员承担教学工作。
（8）每月召开户患沟通会1次，主动收集意见，对意见进行整改和反馈。
与相关部门做好沟通协调工作。
（9）根据护理工作量、难易程度、护理质量、患者满意度等要素对护士进行绩效考核。
（10）指定专人保管和定期检查本病区药品、仪器、设备、器材、被服和办公用品，遇到有损坏或遗失应查明原因，提出处理意见。
（11）督促护理员、卫生人员及外勤人员做好相关工作。
三、病区（部门）教学组长任职资格与岗位职责
【任职资格】
（1）护理专业毕业，从事临床护理工作5年以上（本科学历3年以上），具有护师以上专业技术职称。
（2）有扎实的护理理论知识和娴熟的操作技能，能够独立处理护理问题，好学上进。
（3）有较强的带教意识及教学管理能力。
【岗位职责】
(1)在护士长的领导下负责本病区（部门）护理临床带教工作。
(2)根据实习大纲及护理部（教研室）教学计划，制定本科室护生带教计划并实施。
(3)建立教学工作档案，包括带教师资一般信息及兼职、实习计划、教学目标、护生信
息及实习总合评价、讲课记录及讲稿、护生理论和操作考试成绩及试卷等。
(4)负责护生入科教育，定期组织安排病区（部门）小讲课。
(5)负责护生的出科理论考试和操作技能考核，与带教老师共同对护生进行出科评价，
及时将信息反馈至护理部（教研室）。
(6)关心和了解护生的思想、生活、学习情况，帮助解决相关困难。
(7)征求护生意见和建议，改进带教工作。
四、副主任护师（含主任护师）任职资格与岗位职责
【任职资格】
通过省级卫生行政部门或相关主管部门副主任护师（主任护师）任职资格评审。
【岗位职责】
（1）在护理部主任及护士长的领导下，负责指导本病区护理业务、教学和科研工作，协助护士长进行科室管理。
（2）根据科室分工，负责分管床位患者的一切治疗与护理工作，包括密切观察患者病情，正确实施治疗和护理措施并观察、了解患者反应，为患者提供康复和健康指导工作，对不能自理的患者提供生活护理和帮助等。
指导低年资护士工作。
（3）指导和参与危重患者抢救、疑难病例护理会诊等；协助护士长组织护理查房、业务学习、学术讲座和护理疑难病例讨论。
（4）指导和参与修定本病区（部门）护理常规及健康教育计划。
（5）协助护士长对本病区（部门）护理缺陷进行讨论、分析，提出整改意见。
（6）参与临床教学，指导带教老师完成带教工作。
（7）了解本专业国内外最新动态，积极开展护理新业务、新技术，撰写科研论文。
（8）对全院、特别是本病区（部门）护理质量管理、护士在职培训及护理业务技术水平的提高提出建设性意见。
五、主管护师任职资格与岗位职责
【任职资格】
通过全国卫生专业技术资格（护理学中级）考试。
【岗位职责】
（1）在护士长领导和指导下进行工作。
（2）根据科室分工，负责分管床位患者的一切治疗与护理工作，包括密切观察患者病情，正确实施治疗和护理措施并观察、了解患者反应，为患者提供康复和健康指
导工作，对不能自理的患者提供生活护理和帮助等。
指导低年资护士工作。
（3）指导和参与危重患者抢救、疑难病例护理会诊等。
（4）参与分析、讨论护理缺陷，提出防范措施。
（5）协助护士长对护士进行业务培训，参与临床教学，负责小讲课和护生考核评价工作。
（6）协助护士长进行技术与行政管理工作。
六、护师任职资格与岗位职责
【任职资格】
通过全国卫生专业技术资格（护理学初级）考试。
【岗位职责】
（1）在护士长领导和指导下进行工作。
（2）严格执行各项规章制度，正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，准确、及时完成各项护理工作。
（3）根据科室分工，负责分管床位患者的一切治疗与护理工作，包括密切观察患者病情，正确实施治疗和护理措施并观察、了解患者反应，为患者提供康复和健康指
导工作，对不能自理的患者提供生活护理和帮助等。
指导低年资护士工作。
（4）参与科室危重患者抢救、护理查房、护理会诊和病例讨论等。
（5）参与对护士和进修护士的业务培训。
（6）参与科室护理缺陷分析，提出防范措施。
（7）参与科室护理管理工作。
七、病区护士任职资格与岗位职责
【任职资格】
通过全国护士执业资格考试。
【岗位职责】
（1）在护士长领导和护师以上职称人员指导下进行工作。
（2）严格执行各项规章制度，正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，准确、及时完成各项护理工作，防止缺陷事故发生。
（3）根据科室分工，负责分管床位负责分管床位患者的一切治疗与护理工作，包括密切观察患者病情，正确实施治疗和护理措施并观察、了解患者反应，为患者
提供康复和健康指导工作等。
（4）认真做好危重患者的抢救及各种抢救物品、药品的准备和保管工作。
（5）参加护理查房和病例讨论。
（6）积极参加业务学习、技术培训和专题讨论，不断提高专业技术水平。
指导护生和护理员的工作。
旅客投诉管理制度
各部门、班组：
为进一步规范旅客投诉处理工作，明确投诉处理的职责、流程和方法，根据我的工作实际，制定了《旅客投诉管理制度》，现印发给你们，请认真贯彻执行。
附件：旅客投诉管理制度
附件
旅客投诉管理制度
1.目标
为进一步提升服务质量，优化服务流程、规范旅客投诉处理工作，确保旅客投诉能够及时有效地处理，明确投诉处理的职责、流程和方法，特制订本制度。
2.投诉主要原因及类型
1)对车站硬件设施的投诉。
2)由于员工的服务质量未达要求引起的投诉。
3)由于员工的服务态度引起的投诉。
（7）。