电信营业厅投资项目计划书

电信营业厅投资项目计划书

项目初衷：把握电信重组机遇、尊享3G时代、开启通信行业财富大门、稳获实业投资收益

项目名称：开办中国电信营业厅

项目目标：在市内开办电信营业厅，做大做强电信业务和终端销售

发展思路：依托电信营业厅的良好形象和品牌号召力，做好电信业务项目中的小灵通转网、电信宽带、IPTV、CDMA通信业务，将业务和终端销售（CDMA手机、数字机顶盒、CDMA 无线网卡等）优势互补，组合营销，寻求差异化经营！并将示范营业厅的成熟模式得以复制推广，逐步将网点发展到全市。

一、行业背景

5月24日国家工业化和信息产业部，财政部，国家发改委联合下发了《关于深化电信体制改革的通知》，电信行业重组的序幕正式拉开了。重组方案将6个运营商变成了“3+1”------中国铁通并入中国移动集团，中国联通进行分拆，其中CDMA网络并入中国电信，保留GSM网络与中国网通合并组成新联通，“1”是指中国卫通，它主导运营卫星通信广播业务，基础业务也将并入中国电信。从而形成中国电信，中国移动通信，中国联通三家大型国有通信集团，3G牌照也将会下发到这三家公司。中国电信在此次的重组中受益匪浅，这个世界上最大的固话运营商终于得到了期盼已久的移动牌照，中国电信CEO王晓初宣布在未来三年内计划投资800亿，用来扩建优化CDMA网络，同时推出一系列的优惠政策，将8000万的小灵通用户转到CDMA网络，使得CDMA用户数量突破一个亿。从七月份开始电信已经着手CDMA 的准备工作，全国各省市广招网络优化人员，出资300亿定制中低档CDMA手机，这些举措都直接告诉我们，CDMA将是电信未来业务的重点，也是其进入3G运营的前期准备工作。通过此次重新组合，2.26亿固话、3817万宽带、4192万CDMA、8000万小灵通、113万的IPTV 构成了电信的全业务运营，而当前电信营业厅数量还不及中国移动通的十分之一，营业窗口的数量难以抗衡联通和移动，面对新的发展趋势，大力发展渠道营业厅将是重组后的首要任务，这也就给了我们如此难得的机遇，加入与电信合作的阵营，开设中国电信营业厅正当其时！

二、电信的现状和发展前景

通过此次重组电信将拥有固定电话、小灵通、宽带、IPTV、移动电话全业务经营权。固话、小灵通、宽带是电信一直发展的业务，其保有量位居三家集团之首，IPTV是近两年推出的新业务，主要有以下功能

1、点播功能：用户可以在任何时段收看节目库中喜欢的内容

2、广播时移动功能：即广播时可以暂停在继续播放功能

3、双向互动：用户可以参与讨论互动。

上海是IPTV的实验城市，短短六个月内其用户数就增加了15万。08年一月份国务院办公厅转发了国家发改委、科技部、财政部、信产部、税务部和广电总局联合制定的《关于鼓励数字电视产业发展的若干政策》，该政策打破了电信、广电分业经营的相关规定，为电信运营商发展IPTV业务铺平了道路，相关市场有望步入高速增长期。

CDMA是中国电信斥资1100亿从联通收购的，CDMA网络现有用户4000万，主要是中高端用户，网络速度达到2.5G的标准，3G对于CDMA来讲，只需要一个软件升级的过程，且具有信号稳定，辐射低，健康环保等优势。由于中国电信将实现全业务运营，这将加快固定

和移动业务的融合。基于CDMA技术在平滑演进方面的优势，该网络可以快速实现向EV-DO 版本A的升级（4G），抢占市场先机。运营商可以利用CDMA的技术优势向用户提供差异化服务，快速实现高速无线数据业务（无线上网）和IP实时业务的市场化，增加移动业务收入，提高用户黏性。电信现有的宽带用户，小灵通用户和企业用户将成为CDMA的潜在用户，这部分用户向CDMA转网将会加速3G发展初期CDMA用户的增长。电信将会在以后两到三年内，依托CDMA移动业务提高35%的收入！

三、营业厅的开发和收益

(1)基础建设

首先是选址，门面要大于60平米，方圆500米内最好不能有其他营业厅，可以经营其他业务，所以需要集中优势资源重点选定营业厅的合适地点。合作营业厅在期初的基础投资阶段，电信会投入一定的资金来扶持，通常做法是电信补贴部分房租、装修和设备电信最高能承担90%左右。

(2)运营收入

营业厅的收入来源主要是业务前台的佣金收入和终端（手机，小灵通，无线网卡，数字机顶盒等等）销售收入。

业务佣金月收入在全业务运营后将能突破10000。其中主要的收入取决于新入网用户的数量，每发展一个新移动用户的佣金在30-70元左右，无线网络业务最高收入在400元/户左右，最低的季度网卡佣金120元/户，宽带和IPTV在几十元每户左右。

营业厅的另外一块收入是终端销售，主要是以手机销售为主，手机的销售也是CDMA占大部分，CDMA手机采取的充值补贴机价的政策，例如顾客存1000元话费可以得到价值700元的手机，而我们能得到话费中的700（顾客得到的手机消费款）+100元（佣金）=800元作为顾客消费消费的手机款，这样一来，顾客同事得到了实惠，我们营业厅的手机毛利也增加，这是联通原有的渠道补贴机制，电信接手后这样的销售政策不会有什么变化，对于运营商来说也是捆绑了用户，增加用户在网忠诚度！终端销售还有小灵通和CDMA的双网双待机，GSM和CDMA的双网双待手机，GSM国产手机，利润比较丰厚的是CDMA和国产手机，国产手机和无线上网卡的利润在60%----100%。总的来说终端销售这一块保底收入在20万左右。

(3)投资和收入预估

①营业厅的期初投资分别是基建5万+期初终端备货6万+电信保证金5万+流动资金1万=17万左右

投资预算18万（包含五万元保证金）

第一年毛利收入在12万左右。（按照最低毛利收入计算）

第二年毛利收入在21万左右。（按照最低毛利收入计算）

四、营业厅经营策略

(1)组合营销

电信营业厅和一般手机卖场区别在于前者能进行业务全方位的受理，对于一个新入网的