民宿酒店营销方案ppt
民宿PPT课件
傅毓婷 何升泽 胡雅文 黄宇彦 高瑶
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什么是民宿?
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• 、农家 农家乐?洋家乐? 家庭旅馆?民居客栈?
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民宿旅游是乡村旅游的高级发展模式。近年衍生的游居、野行、居游、 轻建设、场景时代等原创新概念,逐步让乡村旅游从观光式旅游过渡为 度假式深度体验游。 民宿和乡村旅游农家乐相比,一般具有以下几个特征:
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03 创造乡村新力量
民宿对80、90后年轻人价值观的 重塑,引领其走向乡建运动、乡 村社区再造,成为乡村创客、新 农人。 引导市场追求高端、品牌向追求 个性化的休闲住宿与体验观念转 变。
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04 促进法律制度完善
《乡村民宿服务质量等级划分与评定》 《深圳市大鹏新区民宿管理办法(试行)》 《温州市瓯海区民宿管理办法(试行)》 ……
对民宿主人或经营者来说,民宿旅游是一种日常惯有
的生活方式,并不因客人的到来与否而改变
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8
“民宿”一词
ホームステ ィ
日语“Minshuku”
“Bed & Breakfast” ( 简称 B&B)
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9
民宿
旅馆
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10
低
高
民宿
设施与服务的密度
旅馆
与游客、环境资源,社区的联结度
高
低
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民宿
民宿
民宿是指民宿经营者利用或租赁当地居民的自宅空闲房 间,结合地域性人文、自然景观、生态、环境资源及农 林渔牧生产活动,以家庭副业方式经营,提供旅客乡野 生活的住宿处所。
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民宿商业计划书ppt模板
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某民宿酒店策划方案(共37张PPT)
江津区经济发展状况
24万人次,同比增长7. 规划区目前主要有南、北、东三个入口,北部由G93渝泸高速刁家互通下道,沿S107省道经嘉平镇进入规划区,距离约20公里; 酒店与民宿终归是住宿业,回归到住宿的本质,产品是核心,住宿体验是基础,是前提,是成败存亡之关键。 6亿元,其中,乡村旅游接待实现820万人次,旅游收入达30. 与生活相关的衣食住行,皆是如此。 锦江收购维也纳,并创立了自己的精品酒店品牌——喆啡和丽枫; 会议室具备宴会棋牌的使用功能; 康养市场受酒店项目所在地的消费潮流及消费习惯影响较大,本项目主要客源应是以住店客人为主,同时会有部分重庆、江津以及周边区县客人(商场成功人士、离退休干部)前 来避暑和疗养。 第三圈层:周边省市全国其他地区。 合理的管理体系规划及人力资源配置(在精不在多)方案,既能保证酒店正常运营,又极大地减少了酒店的成本负担。 外贸进出口总额55亿元,增长45%; 但同时,现代酒店的设计理念在于相对于传统酒店,如果先做好减法,再做好加法,摒弃掉中看不中用的功能,匹配好以客户体验作为核心思想的内容,以标准+差异的品牌形式打 造出一家高级、精致、亲民、极富舒适感的休闲度假酒店 53万人(2015年),管辖5个街道、25个镇。
江津区为“中国长寿之乡”、“中国生态硒城” , 先后获”全国双拥模范城“、”全国国土资源节约集约模 范区“、”全国防震减灾工作先进区 “等荣誉称号。 2017年12月,江津区滨江新城被推选为“中国生态宜居新 城”。
江津四面高山环抱,境内丘陵起 伏,地貌以丘陵兼具低山为主,分平 阶地、丘陵地和山地,其中丘陵占 78.2%,低中山占21.8%。地质结构为 “川东褶皱”和“川黔南北构造带” 的过渡地带,构造形迹受其影响,轴 线多扭曲呈“S”形。地势南高北低, 长江横贯东西,017年,江津区GDP预计实现755亿元,增长10.3%;一般公共预算收入69.8亿 元,同口径增长10%;固定资产投资828亿元,增长11%;其中工业投资521亿元,增 长10%;工业增加值370亿元,增长11%;社会消费品零售总额293亿元,增长13%; 外贸进出口总额55亿元,增长45%;实际利用外资7.2亿美元,增长20%。
民宿案例PPT课件
高端产品
“住”是核心:享受绝妙在住宿体验 的风情产品
在优质自然旅游资源中“雪中送炭” 区域旅游产业发展提升的:引擎“
体量成规模 高度私密
天人合一
设施全面
外形独特 运营偏平
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3.3 较场尾民宿
【民宿概况】 • 地点:位于深证大鹏新区东侧沿海; • 规模:质量较好的一级建筑,基本分布于沿海带,约80栋; 【环境特色】 • 较场尾海岸线风景独好,其方圆一公里内集齐“山、海、田、园
原生型
• 以高端设施、精致服务、 奢华享受为特色的超贤 弟民宿。
• 以异域风格、特色文化 为主题的民宿。
奢华型
主题型
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• 融传统地域文化、现代 技术、特色主题于一体 的民宿。
复合型
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3.民宿案例篇
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3.1 北京山里寒舍乡村民宿
3.1.1乡村功能分区
【民宿概况】 位置:位于北京市东北部的密云县北庄镇, 规模:山里寒舍一共分为七个部分,依次为乡村酒店、 农业种植区、山顶游泳池、儿童娱乐区、高尔夫球场、 西餐厅、中餐厅。 【环境特色】 山里的休闲度假配套功能齐全,既保留了乡村的风味, 又增加了现代居民的生活与精神需求,是乡村改造与时 俱进的设计典范。
态观光多项服务。
-
3.按产权分 传统民俗和社会型民宿
3.1传统型 利用自用住宅空闲房间,
以家庭副业方式经营
3.2社会型 外来投资者租赁房屋,以
家庭主业方式经营
5
1.4 境外民宿的发展
境外民宿发展历史较为久远,并逐渐由依托景区发展升级为民宿自身成为旅游吸引物的特色;
目前,国外民宿正向专业化、高端化的趋势发展。
随着大量资金涌入,民宿将朝 着精品化、豪华化、高端化等 方向演进。
酒店营销策划方案PPT
CHAPTER 07
团队建设与激励机制
员工培训计划制定
入职培训
01
新员工入职前进行基础知识和技能培训,确保能够快
速融入团队。
在职培训
02 针对员工不同岗位需求,定期举办专业培训和技能提
升课程。
外部培训
03
鼓励员工参加行业内外相关培训和认证,提升个人竞
增值服务提升
24小时管家服务
提供全天候管家服务,满足客户个性化需求。
商务中心
设立商务中心,提供打印、复印、扫描等商务服 务。
会议与宴会设施
完善会议与宴会设施,满足企业团建、商务会议 等需求。
CHAPTER 03
价格策略与调整
房间价格制定原则
成本导向
基于酒店房间成本、运营成本及预期利润设定价格。
02
调查方式选择
采用线上、线下相结合的方式,收集客户反馈意见。
03
反馈处理与改进
对收集到的反馈进行整理分析,针对问题进行改进,并及时向客户反馈
处理结果。
会员制度设计及积分兑换活动安排
会员等级设定
根据客户消费金额、入住次数等设定不同等级的会员。
积分规则制定
明确积分获取途径、积分有效期及兑换规则。
兑换活动安排
争力。
服务质量监控体系完善
制定服务标准
明确各岗位服务流程和规范,确保员工清晰了解职责 和要求。
客户满意度调查
定期进行客户满意度调查,收集客户反馈,及时调整 服务策略。
神秘顾客制度
安排神秘顾客对酒店服务进行暗访,评估员工服务表 现。
员工绩效考核及奖惩措施实施
制定考核标准
明确各岗位绩效考核指标和权重,确保考核公 平、客观。
民宿PPT演示课件
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什么是民宿?
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• 、农家 农家乐?洋家乐? 家庭旅馆?民居客栈?
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民宿旅游是乡村旅游的高级发展模式。近年衍生的游居、野行、居游、 轻建设、场景时代等原创新概念,逐步让乡村旅游从观光式旅游过渡 为度假式深度体验游。 民宿和乡村旅游农家乐相比,一般具有以下几个特征:
民宿以“慢生活、家服、趣体验”取胜, 主人提供亲情式服务,无需穿工作制服, 与客人同吃同住,注重交流,分享人生体 验,且民宿主人具有一定的文学修养、丰 富的人生阅历、独特的人生经验或具备某 项技术专长。
小众(个性化) 市场
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建筑体量小
1
唐乡主题院落只有9间。
2
宏村拾间房,主楼高3层,客房总数8间。
3
西山岛飞鱼民宿只有5间客房。
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行业力度弱
行业协会数量少 行业监管力度弱 行业体系不健全……
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小众(个性化)市场
小文艺、小性格、小情怀…… 1000个民宿有1000个民宿的特色, 1000个人也有1000个选择民宿的理由。
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● 英国民宿始于上世纪70年代,在1968年Countryside Act 特别强调地主有义 务维持英国农业历史的遗产后,英国屋主因孩子外出工作或念书,将空出的房间 以B&B为经营内涵发展民宿。
● 英国民宿不单有1983年设立的全国性农场假日协会还有观光局对其进行管 理。观光局每年都会对农家民宿进行突击检查,不但采用六级皇冠分级认证方式 对民宿设施进行评级,还根据等级分别制定相应的审查标准。
1、是一种生活体验; 2、与主人有一定的交流; 3、经营规模较小 4、互动一种共有的情怀; 5、针对小众(个性)市场; 6、地域文化的载体。
民宿营销策划
民宿营销策划一、背景介绍近年来,随着旅游业的发展和人们对独特旅游体验的追求,民宿行业逐渐兴起。
民宿作为一种特色住宿方式,吸引了越来越多的游客。
然而,由于市场竞争激烈,民宿业主需要制定有效的营销策划,以提高知名度和吸引更多的客户。
二、目标客户群体分析1. 年龄段:20-40岁的年轻人,他们更愿意尝试新鲜事物,对独特的住宿体验有较高的需求。
2. 兴趣爱好:喜欢旅行、摄影、美食等,注重生活品质和个性化体验。
3. 收入水平:中等以上收入,有一定的旅行预算。
三、品牌定位基于目标客户群体的特点,我们将定位民宿为提供独特、舒适、个性化的住宿体验的品牌。
通过与当地文化、自然环境等资源的结合,打造独具特色的住宿场所,满足客户对于独特体验的需求。
四、市场调研通过市场调研,我们了解到以下信息:1. 当地旅游资源丰富,吸引了大量的游客。
2. 附近的酒店和民宿数量较多,市场竞争激烈。
3. 目标客户更倾向于选择独特的住宿方式,而非传统的酒店。
五、营销策略1. 品牌宣传- 建立品牌形象:设计独特的品牌标识和口号,突出品牌的个性和特色。
- 网站建设:建立专业的官方网站,展示民宿的特点、设施、服务等信息,提供在线预订功能。
- 社交媒体推广:通过微博、微信公众号、Instagram等社交媒体平台,发布民宿的照片、客户评价等内容,吸引潜在客户的关注。
- 合作推广:与旅行社、旅游平台等合作,将民宿信息推荐给他们的客户。
2. 优惠活动- 新客户优惠:针对首次入住的客户,提供一定的折扣或者优惠券,吸引他们尝试住宿。
- 团体优惠:针对团队客户,提供特殊的团购价格,吸引团队旅游的需求。
- 节假日促销:在重要节假日期间,推出特殊的住宿套餐或者优惠活动,吸引客户选择民宿。
3. 提供特色服务- 个性化定制:根据客户的需求,提供个性化的住宿方案,例如提供特殊的装饰、定制的早餐等。
- 旅游推荐:为客户提供当地的旅游推荐和路线规划,匡助他们更好地了解和体验当地的文化和风景。
民宿营销策划
民宿营销策划一、背景介绍民宿行业近年来迅速发展,吸引了越来越多的游客选择入住民宿,而再也不局限于传统的酒店。
为了在激烈的市场竞争中脱颖而出,民宿经营者需要制定有效的营销策划方案,提升品牌知名度,吸引更多的客户。
二、目标客户群体分析1. 年轻情侣:年轻人热中于寻求独特的住宿体验,他们对于环境舒适度和个性化服务有较高的要求。
2. 亲子家庭:带着孩子旅行的家庭通常需要更多的空间和设施,如儿童游乐区、婴儿床等。
3. 自助旅行者:独自旅行的人们通常更加注重住宿的安全性和便利性,他们希翼能够在民宿中获得家普通的温暖感受。
4. 商务旅行者:商务旅行者通常需要挨近交通枢纽和商业中心的住宿地点,同时也需要提供高速稳定的网络和办公设施。
三、营销策划方案1. 品牌定位根据目标客户群体的需求,确定民宿的定位。
可以是情侣度假胜地、亲子乐园、自助旅行者的家或者商务旅行的首选。
品牌定位应与目标客户群体的需求相匹配,突出民宿的特色和优势。
2. 线上推广(1)建设专业网站:设计一个吸引人的网站,展示民宿的设施、服务和特色。
提供在线预订系统,方便客户直接预订。
(2)社交媒体推广:利用微博、微信、抖音等社交媒体平台,发布吸引人的内容,增加品牌暴光度。
可以通过发布优惠活动、分享客户评价等方式吸引更多的关注和讨论。
(3)搜索引擎优化:通过优化网站关键词、发布优质内容和建立外部链接等方式,提高民宿在搜索引擎中的排名,增加网站流量和暴光度。
3. 线下推广(1)合作火伴:与旅行社、景点、餐厅等相关行业建立合作关系,互相推荐客户,增加客源。
(2)地方特色推广:利用民宿所在地的特色文化、美食等,吸引游客的兴趣。
可以举办当地特色活动、提供特色美食等。
(3)参加旅游展会:参加本地和国际的旅游展会,展示民宿的特色和优势,与潜在客户进行面对面的交流。
4. 优惠活动(1)首次入住优惠:针对新客户提供首次入住的优惠活动,吸引他们尝试入住民宿。
(2)长期住宿优惠:对于长期入住的客户提供一定的折扣或者增值服务,增加客户的忠诚度。
酒店客房营销策划方案ppt怎么做
酒店客房营销策划方案ppt怎么做一、引言- 引入酒店客房营销策划方案PPT的目的和背景。
- 介绍酒店的基本情况、特色和竞争优势。
二、市场分析- 酒店客房市场的发展趋势和机会。
- 目标客户群体的特征和需求。
- 竞争对手情况的分析。
三、目标定位和核心竞争力- 定位酒店客房的价值主张。
- 强调酒店客房的核心竞争力,与竞争对手的差异化。
四、产品定位及特色- 酒店客房的产品特点和亮点。
- 服务理念和标准。
- 酒店客房的设计和装修。
五、推广策略- 制定推广目标和策略。
- 推广渠道的选择和投入。
- 制定推广活动方案,包括线上和线下推广活动。
六、价格策略- 符合市场需求和竞争环境的价格策略。
- 制定促销活动和会员计划。
七、销售策略- 客房销售渠道的选择和管理。
- 建立销售团队和制定销售策略。
- 建立合作关系,如与旅行社、企业客户等的合作。
八、客户体验和口碑营销- 提供优质的客户体验,包括接待、服务和设施等。
- 建立客户关系管理系统,加强客户忠诚度。
- 引导客户进行口碑营销,包括评价、分享和推荐等。
九、预算和实施计划- 制定预算,包括推广费用、销售费用和客户体验费用等。
- 制定实施计划,包括时间表和责任分工等。
十、评估和调整- 建立评估指标和方法,监控并评估策划方案的实施效果。
- 根据评估结果进行调整和优化,提升酒店客房的市场竞争力。
十一、总结- 对整个酒店客房营销策划方案PPT进行总结和展望。
- 强调酒店的发展潜力和未来发展方向。
以上是酒店客房营销策划方案的基本内容,具体营销策略和活动的详细方案可以根据酒店的实际情况进行调整和完善。
在制作PPT时,可以使用简洁明了的文字和图片,结合适当的数据和统计结果,以便更好地传达信息和吸引听众的注意力。
同时,可以使用动态图表和图像来展示市场趋势和策略效果,使PPT更加生动和有说服力。
此外,还可以考虑添加案例分析、SWOT分析和绩效评估等内容,以进一步强化策划方案的可行性和效果。
民宿酒店开业活动营销策划方案
民宿酒店开业活动营销策划方案一、活动概述随着人民生活水平的提高,越来越多的人开始注重休闲度假和旅游体验。
民宿酒店作为一种新兴的住宿形式,以其独特的设计风格、温馨舒适的环境和个性化的服务,受到了广大消费者的喜爱。
本次活动是为了推广一家新开业的民宿酒店,吸引目标消费群体的关注和入住。
二、活动目标1. 增加品牌知名度:通过本次活动,让更多的消费者了解并记住民宿酒店的品牌,并形成口碑传播。
2. 增加客房预订率:通过活动吸引目标消费群体了解民宿酒店的优势和特色,提高客房预订率。
3. 建立用户黏性:通过活动提供的优惠活动和个性化服务,让消费者在体验后对民宿酒店产生良好的印象,建立用户的黏性和忠诚度。
三、活动时间和地点活动时间:XX年XX月XX日-XX年XX月XX日活动地点:民宿酒店所在地及周边区域四、活动策划1. 基础准备(1)确定活动预算:根据民宿酒店的规模和预期效果,确定合理的活动预算。
(2)活动物料准备:设计和印刷活动宣传资料、道具、礼品等物料。
2. 媒体宣传(1)媒体发布会:在活动前的一周,组织媒体发布会,邀请当地主流媒体和行业媒体参与,向其介绍民宿酒店的特色和开业活动的亮点,通过媒体的报道提高民宿酒店的知名度。
(2)社交媒体宣传:通过各种社交媒体平台(微博、微信、抖音等)发布有关活动的推文、短视频、图片等,吸引目标消费群体的关注和参与。
3. 活动亮点设计(1)特色房型推介:在活动期间推出特色房型,如主题房、亲子房等,通过提供特殊的住宿体验吸引消费者入住。
(2)主题活动:在活动期间进行一系列主题活动,如瑜伽课程、艺术创作工作坊、品酒会等,丰富消费者的入住体验。
(3)美食推介:邀请当地知名的餐厅或厨师,为入住的客人提供特色美食的体验,吸引消费者通过美食来体验民宿酒店。
(4)个性化服务:针对不同消费者的需求,提供个性化的服务,如提供特殊的床上用品、房间布置等,让消费者感受到独特的关怀和体贴。
4. 促销活动(1)开业特惠:在活动期间对客房价格进行一定程度的折扣优惠,吸引消费者下单入住。
民宿PPT课件
民宿的定义
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2017年我国民宿发展概况
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民宿的分类——按选址地区划分
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客栈民宿发展规模
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客栈民宿的发展规模
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客栈民宿经营发展状况
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客栈民宿消费者需求分析
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热门旅游目的地
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2017年客栈民宿业发展趋势分析
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民宿发展中的挑战和机遇
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民宿发展中的挑战和机遇
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北京民宿发展的现状
北京周边民宿逐渐兴起,民宿产业正释放 出巨大发展潜力。“随着民宿发展政策环境 的逐渐改善及京津冀旅游一体化进程的加 快,京津冀区域的民宿产业正释放出巨大 的发展潜力。”
民宿发展模式
鉴于民宿产业的前景,社会资本也开始投入民宿。目前本市乡村民宿的模式 主要分为三种:一是企业作为投资主体,统一负责民宿的设计、建设和运营, 村民通过出租房屋和提供劳务获得收益。二是农村合作社作为投资主体,负 责农民闲置房屋的收集和建设,聘请专业公司负责运营,村民按年头享受分 红。第三种是农民作为投资主体自己投资,将家中闲置房屋进行装修,然后 委托民宿经营团队管理。
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3
民宿的定义
旅游民宿
利用当地闲置资源,民宿主人参与接待,为游客提供体验当地自然、 文化与生产生活方式的小型住宿设施。 注:根据所处地域的不同可分为:城镇民宿和乡村民宿。
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评价原则
1 传递生活美学 1.1 民宿主人热爱生活,乐于分享。 1.2 通过建筑和装饰为宾客营造生活美学空间。 1.3 通过服务和活动让宾客感受到中华民族传统待客之道。 2 追求产品创新 2.1 产品设计追求创新,形成特色,满足特定市场需求。 2.2 产品运营运用新技术、新渠道,形成良性发展。 3 弘扬地方文化 3.1 设计运营因地制宜,传承保护地域文化。 3.2 宣传推广形式多样,传播优秀地方文化。 4 引导绿色环保 4.1 建设运营坚持绿色设计、清洁生产。 4.2 宣传营销倡导绿色消费。 5 实现共生共赢 5.1 民宿主人和当地居民形成良好的邻里关系。 5.2 经营活动促进地方经济、社会、文化的发展。
民宿项目商业计划书PPT
产品形式
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产品形式一
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产品形式二
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产品形式三
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产品功能
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01 02 03 04
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项目来源三
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需求分析
没时间缴罚单!
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现实 需求
项目所在传统行业 存在的危机状况
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线上营销方案
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网络 营销
微博营销
利用新浪微博来进行传播利用 新浪微博来进行传播利用新浪 微博来进行传播.
QQ空间
利用QQ空间来进行朋友圈间 的传播,达到广告目的。
微信营销
利用微信朋友圈间的传播,达到 广告目的。利用微信朋友圈间的 传播,达到广告目的。
本地论坛社区
0.02
市 8457.20 河北省 2920.51 山西省 4143.16 内蒙古自治区
9022.49 2922.77 4363.12 3253.28
6.68 0.08 5.31 3639.02 11.8
6 辽宁省 吉林省 黑龙江省 上海市
4044.05 3516.65 4412.51 8971.22
民宿设计ppt格式课件
民宿具有个性化、亲民化、地域 化等特点,能够提供家庭式的温 暖服务,让游客感受到家的氛围 。
民宿的分类与分布
分类
根据规模、风格和服务特点,民宿可 分为小型民宿、精品民宿、度假型民 宿等。
分布
民宿主要分布在旅游景区、乡村、城 市周边等地区,为游客提供多样化的 住宿选择。
民宿设计的原则与目标
原验
要点二
详细描述
森林民宿设计应注重体现自然生态和野奢体验,让游客感 受到森林的神秘和魅力。在建筑风格上,可以采用简约现 代的风格,以原木和绿色植物为主,营造出森林里的自然 生态。同时,应注重房间的采光和通风,让游客能够享受 到森林里的清新空气和自然风光。
古城民宿设计案例
卫生设施
独立卫生间,干净整洁 ,配有洗浴用品和毛巾 等
04 民宿装修材料与风格
装修材料清单
天然石材 木材 瓷砖 壁纸 油漆
天然石材具有独特的质感和耐久性,如大理 石、花岗岩等。
木材可以营造温馨的氛围,如橡木、松木等 。
瓷砖耐磨、易清洁,适合用于浴室和厨房等 场所。
壁纸能够增添视觉效果,营造出不同的氛围 。
海滨风格
总结词
清新明快、活泼自由。
详细描述
海滨风格以蓝色和白色为主调,使用大量的海洋元素,如贝壳、沙子、海浪等,营造出清新明快、活泼自由的氛 围,让人感受到海边的自由与放松。
森林风格
总结词
神秘梦幻、自然生态。
详细描述
森林风格多采用深色调和自然元素,如松木、石头、藤编等,营造出神秘而梦幻的氛围,让人感受到 森林的神秘与生态。
风险管理措施。
社会效益评估方法
社区影响
民宿的建设和运营对周边社区的影响是社会效益评估的重 要方面。具体包括对当地经济的贡献、对居民生活的影响 、对地方文化的传承和推广等。
民宿运营方案ppt(多年经验总结)
客房服务
客房销售
1 、 完 善 各 O TA 平 台 , 增 加 员 工 培 训 , 积 极 参 加 平 台 活 动 , 增 加 线 上 订 房 数 量; 2、制定提成方案、完善奖惩制度,增加员工主人翁意识,最大程度的调动员 工的积极性; 3、充分利用景区资源做综合性旅游产品,捆绑销售。 4、充分利用公司自有资源和人脉做团建或者定制化服务
接待管理
入住、退房
1、入住当天检查房间设施设备,把房间做空气清新处理,查漏补缺,保 证房内的设施设备可以正常使用; 2、入住当天按照客人实际预订日询问客人以何种方式抵达杭州,把交通 路线一并发给客人通过即时短信、微信、手机号码发送。
·
3、入住前发送信息告知客人我们民宿入住所需证件和大概的入住退房程序;
·
感谢观看
餐饮娱乐
餐饮服务
1、服务人员规范仪容仪表、注意个人卫生,统一着装,服务热情大方,让客人有宾至如 归的感觉 2、不断开发新菜品,满足不同客人的口味需要。 3、做好沟通工作,衔接各部门,提前准备好所需材料。 4、完善酒水饮料、甜品、下午茶等,丰富营业范围。
餐饮娱乐
娱乐服务
1、充分利用民宿现有资源,给客人提供娱乐服务,如:棋牌、麻将、KTV、泳池等, 利用场地资源提供定制化服务,如:公司团建、生日会、求婚仪式等; 2、充分利用龙门秘境景区增加户外活动,如:户外溯溪、攀岩、啤酒吧、篝火晚会、 梯田花海、红色资源等; 3、充分利用公司农副产品、点心零食、菊花、手工艺品做额外业绩。
务
接 第待 一管 章理
01
02
03
04
05
前 台 服 务
咨入 询住 、咨询、预订、 预退待管理
前台服务
1、7:30到岗检查所有前台设备是否正常运转; 2、审核昨日预定信息,及时调整房态; 3、检查打扫前台及大厅卫生; 4、调整心态,把当日接待任务合理安排给每位阿姨,为一天的工作做好充足的准备。 5、9:30下班,下班之前整理统计当日营收,整理出入库单,检查设备设施,关闭电 源关好门窗。(具体时间视当日客人离开时间而定)
民宿营销策划
民宿营销策划一、背景介绍随着旅游业的快速发展,民宿成为了一种受欢迎的住宿选择。
为了提高民宿的知名度和吸引更多客户,需要制定一套有效的营销策划方案。
二、目标客户群体分析1. 年轻情侣:追求浪漫和独特的住宿体验。
2. 家庭旅行者:寻觅舒适和便利的住宿环境。
3. 商务旅客:需要舒适、肃静和便利的住宿地点。
4. 自助旅行者:喜欢体验当地文化和生活方式。
三、品牌定位将民宿定位为提供独特、舒适和个性化服务的住宿选择,强调与当地文化和自然环境的融合。
四、营销策略1. 建立品牌形象a. 设计专业且吸引人的品牌标识和宣传物料。
b. 在社交媒体平台上创建专业且有吸引力的页面,发布高质量的照片和文字内容。
c. 与旅游博主和影响者合作,增加品牌暴光度。
2. 优化网站和在线预订系统a. 设计用户友好的网站,提供清晰的信息和直观的导航。
b. 优化网站的搜索引擎排名,提高网站的暴光度。
c. 简化在线预订流程,提供多种支付方式。
3. 提供个性化的服务a. 根据客户的需求,提供不同的房型和套餐选择。
b. 提供定制化的旅行建议和行程安排。
c. 在客房内提供个性化的欢迎礼品和服务。
4. 制定促销活动a. 设计吸引人的优惠活动,如折扣、赠品或者特殊服务。
b. 与当地旅游景点、餐厅和商店合作,提供联合促销活动。
c. 定期举办主题活动,吸引更多客户参预。
5. 提供客户满意度保证a. 建立客户满意度调查系统,及时了解客户的反馈和意见。
b. 根据客户反馈,不断改进服务质量和设施设备。
c. 提供退款和换房等灵便的解决方案,确保客户满意度。
6. 加强口碑营销a. 鼓励客户在社交媒体上分享住宿体验,提供优惠或者奖励作为激励。
b. 加入旅游评价网站,提供客户评价和推荐。
c. 与旅游媒体合作,发布民宿的特色故事和独特体验。
五、预期效果1. 增加民宿的知名度和暴光度。
2. 吸引更多目标客户预订住宿。
3. 提高客户满意度和口碑评价。
4. 增加民宿的收入和盈利能力。
酒店客房营销策划案PPT
增强客户黏性
通过策划会员制度、积分 兑换等方式,增加客户对 酒店的忠诚度,提高客户 满意度和复购率。
策划目标与期望效果
短期目标
在策划活动期间,实现酒店客房 入住率达到90%以上,客户满意
度达到95%以上。
中期目标
在策划活动结束后的三个月内,实 现酒店客房入住率稳定在80%以上 ,客户复购率达到50%以上。
监控指标体系构建及实施方法论述
01
客房入住率
通过酒店管理系统统计每日、每 周、每月的客房入住情况,评估
营销策略的有效性。
03
营销活动效果
通过分析营销活动参与人数、互 动次数、转化率等指标,评估活 动效果,为后续策划提供参考。
02
客户满意度
通过电话调查、问卷调查等方式 收集客户对酒店服务的评价,及
时发现问题并改进。
市场调研、目标客群分析 、产品策划与定位。
02
第二阶段(4-6 个月)
宣传材料制作、渠道合作 洽谈、线上线下推广。
03
第三阶段(7-9 个月)
客房销售、客户维护、市 场反馈收集。
04
第四阶段(1012个月)
营销策略调整、成果评估 、经验总结。
关键任务分配与责任人明确
产品策划与定位
由产品策划团队负责,根据市 场调研结果,制定符合目标客 群需求的产品策略。
1
财务风险
关注项目资金来源、资金流 动性和偿债能力等方面,确
保项目稳健运营。
法律风险
遵守相关法律法规,确保项 目合法合规,防范法律风险 。
技术风险
关注客房智能化、信息化技 术发展趋势,及时升级客房 设施,提升客户体验。
08
执行计划安排与监控机制建立
民宿酒店商业计划书PPT模板
产品销售
添加标题
unwilling out in the cold night, unwilling out in the cold night
添加标题
unwilling out in the cold night, unwilling out in the cold night
03 like ponies shaking off their fetters
04 like ponies shaking off their fetters
关键词 设问
现实 需求
关键词 设问
关键词 设问
关键词 设问
05 like ponies shaking off their fetters
06 like ponies shaking off their fetters
I leaned down and sniffed
产业结构
制造
4
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科技
I leaned down and sniffed
5
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金融
6
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Because the town is located at the junction of Southern Anhui along the rivereld
公司简介
第一部分
公司介绍
and let us rely on and trust each other! A leaf like memory leaf, gently swinging, then falling with the wind and let us rely on and trust each other! A leaf like memory leaf, gently swinging, then falling with the wind and let us rely on and trust each other! A leaf like memory leaf, gently swinging, then falling with the wind
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重庆市经济发展状况
重庆是中华人民共和国直辖市、国家中心城市、超大城市,西南地区综合交通枢纽 和最大的工商业城市。总面积8.24万平方千米(是北京辖区面积的五倍左右)。
2016年重庆实现GDP17558.76亿元,人均GDP接近6万元,10.7%的经济增速位列全国省区、直辖市第一。
2017上半年全市实现地区生产总值9143.64亿元,按可比价格计算,比上年同期增长10.5%。分产业 看,第一产业增加值386.00亿元,增长3.9%;第二产业增加值4145.66亿元,增长10.7%;第三产业 增加值4611.98亿元,增长10.8%。
结合该地区该类酒店的市场预期,建议酒店规划为一家准五星标准的、 时尚、休闲度假型酒店
项目市场定位-客房
客房是本项目的重中之重,根据其所处区域特征, 故在客层选择上须相对精准,以确保产品规划能对接 客户需求。 1. 行业划分:旅游休闲、金融机构、地产建筑、商
贸流通、政府部门、工业园区企业、私人团体等; 2. 客人年龄结构划分:25-55岁; 3. 客源区域划分:以本项目为中心:
江津区为“中国长寿之乡”、“中国生态硒城” , 先后获”全国双拥模范城“、”全国国土资源节约集约模 范区“、”全国防震减灾工作先进区 “等荣誉称号。 2017年12月,江津区滨江新城被推选为“中国生态宜居新 城”。
江津四面高山环抱,境内丘陵起 伏,地貌以丘陵兼具低山为主,分平 阶地、丘陵地和山地,其中丘陵占 78.2%,低中山占21.8%。地质结构为 “川东褶皱”和“川黔南北构造带” 的过渡地带,构造形迹受其影响,轴 线多扭曲呈“S”形。地势南高北低, 长江横贯东西,并绕城而过,呈“几” 安形。
及团
影响较大,本项目主要客源应是以住店客人为主,同 队用
餐,
时会有部分重庆、江津以及周边区县客人(商场成功 5%,
人士、离退休干部)前来避暑和疗养。
8%
1. 客源年龄结构划分:40-60岁;
2. 客源区域划分,以本项目为中心:
第一圈层:江津区;
第二圈层:重庆市区;
第三圈层:周边省市。
企业接待
康养
旅行社 团体聚会
会议及团队用餐
康乐, 团体聚 会, 10%, 17%
康乐, 旅行社, 15%, 25%
康乐, 企业接 待, 30%, 50%
本项目主题定位
现代酒店设计上一定应有一个明确 的主题诉求,既可以凸显酒店的特点,又 可以满足客人现实的需求。本店以双胞胎 高概率为足够的明确主题,市场定位于准 五星级标准的当地最好的休闲度假酒店, 结合投资方倾力打造的高端、时尚、轻奢 的酒店形象
重庆江津
区,隶属重庆市,位于重庆市西南部。江津 区地处长江要津而得名,是长江上游重要的航运枢纽和物 资集散地,也是川东地区的粮食产地、鱼米之乡。
江津区东邻巴南区、綦江区,南界贵州省习水县,西 接永川区、四川省合江县,北靠璧山区、九龙坡区、大渡 口区,幅员面积3200.44平方公里,常住人口149.53万人 (2015年),管辖5个街道、25个镇。
20 19
民宿酒店营销方案ppt
201X年1月
目录页
1.重庆市宏观旅游经济状况概述
01
2.重庆市旅游业现状概述
3.江津区经济发展概述
4.酒店的基本情况
5.酒店内部布局实景
02
6.酒店周边旅游景点简述
7.项目市场定位及产品定位
03
8.项目市场竞争策略及营销定位
9.酒店业人力资源现状及项目人力资源规划
酒店基本情况
酒店基本情况
酒店内部布局拟景
酒店内部布局拟景
酒店内部布局拟景
酒店部分户型图
竞品分析
竞品;
四面山景区入口处,3公 里范围内只有3家同档次酒 店,其中重庆四面山大酒店 2010年开业,距今8年之久, 硬件设施陈旧,体验较差。
另外,星宿丽景酒店开 业时间也较久,卫生情况堪 忧。
其他酒店大部分属于农 家乐形式的小型宾馆,无法满 足中高端客户的度假、商务需 求,市场空间相对比较大。
江津区经济发展状况
江津区旅游经济发展
2017年,江津区GDP预计实现755亿元,增长10.3%;一般公共预算收入69.8亿 元,同口径增长10%;固定资产投资828亿元,增长11%;其中工业投资521亿元,增 长10%;工业增加值370亿元,增长11%;社会消费品零售总额293亿元,增长13%; 外贸进出口总额55亿元,增长45%;实际利用外资7.2亿美元,增长20%。
10.本策划方案重点总结 11.本项目前景预测及风险评估
04
重庆市宏观 经济状况概述
重庆市经济发展状况 重庆市酒店业发展概况 江津区经济发展状况 江津区旅游经济发展
重庆
,简称渝或巴,是中华人民共和国直辖市、国家中心城市、超大城市、 国际大都市,长江上游地区的经济、金融、科创、航运和商贸物流中心,西部大开 发重要的战略支点、“一带一路”和长江经济带重要的联结点以及内陆开放高地; 既以江城、雾都著称,又以山城扬名。
第一圈层:江津区; 第二圈层:重庆市区; 第三圈层:周边省市全国其他地区。
客房
旅游休闲 商务 团体 政务
客房, 政务,
10%, 10% 客房, 团体,
15%, 15%
客房, 商务, 15%, 15%
客房, 旅游休 闲, 60%, 60%
项目市场定位-餐饮
餐饮市场受地域性限制的影响较大,本项目主要客源 应是住店客人和四面山旅游景区客人为主的消费者,而 在餐饮规划上应结合重庆、江津的实际情况,同时关注 国内旅游客人口味的需求,务必做到精致而且精准。 1. 行业划分: 会议及旅游团队、私人团体、工矿企
15%
餐饮, 旅游团
餐饮, 私人聚 会, 20%,
队, 55%, 55%
20%
项目市场定位-婚恋、亲子
婚恋家庭市场应根据酒店所处地域的市场基础条件而 产生可能的需求量来决定其应该在当前消费市场及特点 情况下的功能匹配,本项目婚恋市场主要客源应是重庆 城区及来自全国各地住店客人为主的消费者,。 1. 客源年龄结构划分:20-40岁; 2. 客源区域划分,以本项目为中心:
本项目室内设计主题定位
双生民宿酒店设计上已有一个明确的主题诉 求,则在硬件装修上就不必要用大量的昂贵 的材料来堆砌出酒店的豪华气派,保持原生 态的风格加现代酒店功能。
本项目产品功能定位-餐饮
全日制/风味餐厅
在酒店前厅接待平行楼分别设置一个可以一次性最大量容纳100人人左右聚餐的餐厅,宴会、餐 厅可一分为二使用; 在酒店一楼设置全日制/风味餐厅一个,其中:经营业态混搭:除提供优质早餐功能外,并可在 此提供以纯正、开放式半自助日韩轻食健康餐饮为主题的风味正餐服务及夜间酒吧功能(也包括 可以提供预定式中小型自助餐、宴会辅助功能等); 在酒店前厅接待平行楼二楼可分别设置餐饮包间4-6间,装修考究/餐具美观/出品精致,主要 突出就餐私密性;装修、装饰混搭:利用建筑特点,适当突出“情侣”概念(全/半开放空间), 以时尚、雅致的的宾客体验式装饰(书籍、灯饰、花瓶、花)配合装修、家私、其它软装; 营造江津地区独一无二的以情侣、家庭、朋友圈层为主的中高端、时尚、休闲聚会场所。
重庆市旅游业发展概况
2016年全市接待境内外游客达到4.51亿人次,实现旅游总收入2645.21亿元,同比分别增长15.1%和17.5%。其 中:接待入境游客316.58万人次,实现旅游外汇收入16.87亿美元,同比分别增长12.1%和14.9%。通过出境旅行社 组织的出境游客196.24万人次,同比增长7.7%。
2016年,全区游客接待1465.7万人次,旅游综合收入90.6亿元,其中,乡村旅
游接待实现820万人次,旅游收入达30.2亿元。
列1, , 11
列1, , 10
列1, , 9
列1, , 8
列1, 类别 4列, 1, , 6 列1, 类别 3, 4.5 列1, 类别 2, 3.5 列1, 类别 12, .25
重庆地处中国西南部,东邻湖北、湖南,南靠贵州,西接四川,北连陕西。总 面积8.24万平方千米,辖38个区县(自治县);2016年常住人口3048.43万,城镇化 率62.6%,地区生产总值17558.76亿元。有“中国火锅之都”、“中国会展名城”、 “世界温泉之都”之称。
重庆是中国西南地区融贯东西,汇通南北的综合交通枢纽。其江北国际机场是 中国内陆重要的空港,果园港是长江内河重要的港区。重庆地处盆地东部,地形由 南北向长江河谷倾斜,地貌以丘陵、山地为主,其山地占76%;气候冬暖春早,夏热 秋凉,长江横贯境内,流程679公里。
重庆是国家历史文化名城。1189年,宋光宗赵惇先封恭王再即帝位,自诩“双 重喜庆”,重庆由此得名。重庆既是“红岩精神”起源地,又是巴渝文化发祥地, “火锅”、“吊脚楼”等影响深远;在3000余年历史中,曾三为国都,四次筑城, 史称“巴渝”;抗战时期为国民政府陪都。
重庆是国家重要的现代制造业基地、西南地区最大的工商业城市。有国家级重 点实验室8个、国家级工程技术研究中心10个、高校67所,还有中国(重庆)自由贸 易试验区、 中新(重庆)战略性互联互通示范项目、两江新区、渝新欧国际铁路等 战略项目。
设置要求:会议室的功能要求能复合化,重点在于, 均可兼具中、小宴会厅、品茗、棋牌等功能。
本项目产品功能定位-棋牌/商务中心
棋牌:
在酒店设置4个左右的棋牌室(均自带卫生间); 会议室具备宴会棋牌的使用功能;