客运站长述职述廉报告
客运站长述职述廉报告
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客运站长述职述廉报告
尊敬的领导:
本人XXX,担任客运站长一职已有一年半的时间。
在过去的一年半中,我深刻意识到
作为客运站长的责任和使命,努力做好管理工作,维护客运站的正常运营,促进员工
团队的凝聚和发展。
一、工作总结:
1. 人员管理:建立健全了客运站员工的管理制度,制定了明确的岗位职责和工作流程,加强了员工之间的协作和沟通,提高了整体工作效率。
2. 接待服务:注重提升服务质量,加强客运安全管理,确保乘客出行的安全和便利,
积极争取客户的信任和满意度。
3. 财务管理:严格控制预算,合理使用资金,确保客运站的经济效益稳步提高,取得
了一定的经济效益。
4. 突发事件处置:面对疫情等突发事件,及时采取相应措施,保障了员工和乘客的健
康安全,通过有效的应对,客运站运营逐渐恢复正常。
二、存在问题:
1. 仍然存在部分员工对工作流程和规定理解不到位,需要加强培训和督促。
2. 客运站的设施设备有部分老化和磨损,需要考虑进行更新和升级。
三、下一步工作计划:
1. 继续加强员工培训和管理,提升员工综合素质和服务水平。
2. 设立定期检查制度,完善设施设备维护计划,确保客运站正常运营。
3. 不断改进服务质量,开展客户满意度调查,根据反馈意见不断完善工作。
综合以上述职述廉报告,我将继续努力,以更加饱满的热情和更高的责任感,全力做好客运站长的工作,为客运站的发展和服务乘客做出更大的贡献!愿在领导和同事的支持和帮助下,共同努力,共同进步!感谢领导的指导和支持!
此致敬礼!
客运站长 XXX
日期:XXX。
2024年客运站长述职述廉报告范本(六篇)
![2024年客运站长述职述廉报告范本(六篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/d4606e4b876fb84ae45c3b3567ec102de2bddf23.png)
2024年客运站长述职述廉报告范本汽车站站长述职报告尊敬的领导、亲爱的同志们:大家好。
时光荏苒,转眼之间,紧张而充实的企业改制已过去一年。
我有幸从机关应聘至___汽车站担任站长职务,深感肩负的责任重大。
在过去的一年中,在公司各级领导的悉心指导、同事们的鼎力支持以及广大职工的共同努力下,我始终坚持以车站改制和稳定为核心,致力于实现车站运输的安全、平稳、有序。
现将一年来的工作情况汇报如下:一、强化基础工作,提升服务质量1. 建立健全车辆台账。
汽车站作为服务窗口单位,其形象直接关乎旅客对我站的第一印象。
因此,为规范岗位行为,转变工作作风,我们结合公司双体系管理要求,制定各岗位工作职责,完善车辆台账资料和档案管理,确保工作有序进行。
2. 规范日常管理。
车站管理的关键在于人员管理,特别是站、班组人员发挥着核心作用。
我们实行月度工作计划安排表,确保员工上下班有序;要求值班站长每日认真填写值班日志,监督员工到岗情况,并及时处理当天发生的事故;同时,做好上级___部门的接待与回访工作。
3. 加强业务学习。
我们重视业务学习和岗位培训,结合公司双体系管理工作,组织员工学习各岗位工作职责及站务重大危险源的识别。
同时,强化安管人员的业务培训,要求主管安全站长不定时组织安管人员、消防演练及___的应急处理,确保现场安全。
4. 圆满完成收缴任务。
我们按照既定目标,圆满完成了收缴任务,为车站的平稳运行提供了有力保障。
2024年客运站长述职述廉报告范本(二)____客运站长述职述廉报告________一、提高理论水平,深化警示教育____本人积极参与局处组织的警示教育活动,从年初的“某”案例警示教育到观看《郑培民、任长霞、某湖、梁雨润先进事迹》电教片,以及《王怀忠两面人生》的警示电教片,通过正反两方面的现实案例,深受触动,并认真撰写了观后心得。
同时,深入学习《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》,深刻认识到这两个条例对发展党内民主、加强党内监督、严明党的纪律、防止权力失控、决策失误和公职人员行为失范的重要作用。
汽车站站长述职报告述职述廉
![汽车站站长述职报告述职述廉](https://img.taocdn.com/s3/m/891dac9148649b6648d7c1c708a1284ac8500588.png)
汽车站站长述职报告述职述廉尊敬的上级领导:我是某汽车站的站长,特此向您汇报近期的工作情况和廉政述职。
在过去的一年中,我和团队一起努力工作,不断提升站点服务水平和运营效益。
首先,我们致力于提高乘客的出行体验。
我们加大了车辆的维护保养力度,确保车辆的安全性和舒适性。
同时,我们还优化了售票流程,提高了售票系统的稳定性,方便乘客的购票和查询。
我们还加强了客服团队的培训,提高了服务态度和解决问题的能力,确保了乘客的满意度。
其次,我们注重了站点的运营效益。
我们不断改进运营管理,通过合理安排发车时间和班次,降低空驶率。
我们也通过与其他站点的合作,互相转运旅客,提高了站点的客流量。
在营销方面,我们针对不同的乘客群体制定了有针对性的宣传和促销策略,增加了站点的知名度和乘客的选择率。
经过这些努力,我们取得了可观的运营效益,并成功实现了全年销售目标。
在遵纪守法和廉政方面,我始终牢记廉政要求,坚守自己的底线。
在日常工作中,我坚决抵制任何形式的腐败行为,维护了汽车站的良好形象。
我积极参加廉政教育培训,不断提高自己的廉政意识和反腐败能力。
同时,我也加强了站点内部的管理和监督,建立了健全的制度和规章,确保站点的运营符合法律法规和公司的要求。
在未来的工作中,我将继续努力,不断提升站点服务水平和运营效益。
我会进一步加强团队建设,培养更多优秀的人才,为站点的发展注入新的活力。
我也会继续加强廉政教育和管理,确保站点风清气正,遵纪守法。
通过这次述职,我希望能向您展示我在站点工作中的成绩和廉政表现,也希望能得到您的指导和支持,共同努力,推动站点的发展。
谢谢!此致敬礼某汽车站站长。
客运站站长述职报告 (一)
![客运站站长述职报告 (一)](https://img.taocdn.com/s3/m/137ac8114a35eefdc8d376eeaeaad1f34693118e.png)
客运站站长述职报告 (一)
尊敬的领导,我是本客运站的站长,今天我来为大家汇报本站在过去
一年的工作情况以及今后的工作计划。
一、工作情况回顾
1.提升服务质量。
我们始终坚持服务至上的理念,团队成员每天进行
多次例行检查,确保所有客运车辆能够按时、按质抵达目的地。
我们
还积极整合各方资源,不断引入新的优质客车,保障旅客的出行需求。
2.强化安全管理。
安全是客运工作的一个根本要求,我们注重事故预防,不断完善安全管理制度,强化员工的安全意识,力争做到“零事故”。
3.提升管理水平。
在工作中,我们注重团队建设,加强管理与考核,
使各项工作都能有计划、有目标、有保障地顺利开展。
二、工作计划展望
1.进一步优化服务流程。
为了提高服务质量和效率,我们计划引入更
多的信息化技术和设备,提高乘客购票、换票、退票等服务的便利性
和舒适感。
2.规范管理流程。
加强食品卫生、交通安全等各方面的管理。
并将各
项规章制度明文规定,规范员工的行为准则。
3.加强员工培训。
通过加强员工培训,让员工牢固树立服务意识,提
高服务技能,增强服务水平与质量。
三、结语
在过去一年的工作中,我们谦虚谨慎,团队合作,勇于创新,工作扎实有力。
在未来的工作中,我们将继续贯彻服务至上的理念,不断科学化、规范化、专业化、系统化地提高服务质量,力争在竞争中脱颖而出,实现更高水平的发展。
感谢领导及各位同仁一直以来的支持和关心,希望得到更多宝贵的建议和意见!谢谢大家!。
2024年客运站长述职述廉报告模版(三篇)
![2024年客运站长述职述廉报告模版(三篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/bc3c8fe1fc0a79563c1ec5da50e2524de418d008.png)
2024年客运站长述职述廉报告模版客运总站___一年来,在局党组的正确领导下,认真学___的___届___中全会和省、市、局有关党风廉政建设的有关文件,在思想上、工作上始终坚持以“___”重要思想为指导,在自己的工作岗位上,自觉做到扎实工作,廉洁自律,立党为公,勤政为民,各方面都能够严格要求自己,保持了一名党员干部的应有本色,尽到了一名党员应尽的责任和义务。
一、认真学习,提高理论素质和拒腐防变的自觉性。
200___年___月份以前,我是___办公室一名普通的党员,从200___年___月份开始我的工作岗位由运管处变更到客运总站,并担任总站党支部书记、站长职务,工作的岗位变了,职务变了,使自己更有了一种要认真抓好理论学习,不断提高思想政治素质和理论修养水平的紧迫感,有了需要自己能够认清是非,增强辩别能力、自觉抵制不正之风和拒腐防变的责任感。
上半年,在运管处做为一名普通的___员自己能够认真地按照局、处党___的安排,积极参加处党支部___的各种培训、学习活动,并利用先进的电子网络传播媒体来学习有关党的政策理论知识,不断提高自身的理论水平。
积极参加局处___的警示教育活动,从年初“___”案例的警示教育到观看《郑培民、任长霞、___湖、梁雨润先进事迹》电教片,观看《王怀忠两面人生》的警示电教片,通过正反两方面大量现实的事例教育,使自己深有体会,认真写出了观后心得。
通过对《中国___党内监督条例》和《中国___纪律处分条例》的认真学习,充分认识到《二个条例》是发展党内民主,加强党内监督,严明党的纪律,有效防止权力失控、决策失误和公职人员行为失范的重要党内法规,是促进党员和领导干部廉洁自律的思想武器。
通过这一系列的学习、警示、教育活动,使自己深刻地理解和体会到了党纪国法的严肃性和成为___分子的惨痛教训,提高了自已不敢___的警惕性和远离___的自觉性。
加深了自己向先进人物学习,努力做一个廉洁从政的党员干部的自信性。
客运站长述职述廉报告
![客运站长述职述廉报告](https://img.taocdn.com/s3/m/a63bfa8f0d22590102020740be1e650e52eacfd6.png)
客运站长述职述廉报告尊敬的领导、各位评委:我是某市客运站的站长,非常荣幸能够站在这里向大家述职述廉。
以下是4500字的述职述廉报告:一、工作概况作为客运站站长,我领导团队负责管理和指导客运站的运营和服务工作。
该客运站是该市最重要的交通枢纽之一,每天接待大量的旅客和货物,使得我和我的团队面临着很大的工作压力。
但通过几年的努力,我和我的团队取得了一些显著的成绩。
首先,在运营管理方面,我和我的团队提出了一系列管理优化方案,旨在提高客运站的运营效率。
我们进行了流程优化,加强了信息化和自动化设备的应用,减少了人力资源的浪费,提高了办事效率。
通过引进先进的票务系统和信息平台,旅客和货物的运输监控得到了大幅度的提升,提高了客运站的运营水平。
其次,在服务工作方面,我和我的团队注重提高服务质量,不断改善服务态度和技能。
我们组织了一系列培训活动,提高了团队成员的服务意识和服务能力。
我们建立了一套完善的服务流程,并不断进行调整和改进,确保旅客和货物得到高质量的服务。
我们也积极开展志愿者服务活动,为需要帮助的旅客提供详细的行程信息和协助。
二、取得成绩通过我和我的团队的共同努力,客运站的运营和服务工作取得了一系列显著的成绩。
首先,客运站的出发准点率明显提高。
我们通过优化出发流程,缩短了旅客等候时间,提高了出发准点率。
在过去的一年里,客运站的出发准点率达到了95%以上。
其次,客运站的投诉率大幅降低。
通过改善服务态度和技能,我们减少了服务不满意度,并及时解决了一系列的服务问题。
不仅如此,我们还通过建立健全的投诉处理机制,及时回应旅客的投诉,使得客运站的投诉率大幅降低。
同时,我们还注重环境保护工作。
通过对客运站周边环境的整治和清理,客运站的环境卫生明显改善。
我们也积极推行垃圾分类,提倡节能减排,为确保旅客和货物的安全和健康做出了努力。
三、存在的问题虽然取得了一些成绩,但我和我的团队也面临一些问题和挑战。
首先,人员紧缺是我们需要解决的一大问题。
客运站站长述职报告(2篇)
![客运站站长述职报告(2篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/43634dcebdeb19e8b8f67c1cfad6195f312be8af.png)
客运站站长述职报告尊敬的领导:我是贵单位客运站的站长,经过一年多的工作,我对自己的工作进行了总结和评估,并撰写了此份述职报告,向您汇报一年来客运站的工作情况和成绩。
一、工作目标的达成情况在过去一年中,我及团队全力以赴,努力实现了客运站的各项工作目标。
首先,我们成功完成了客运站的日常运营工作,保证了运营的高效和安全。
同时,我们积极推行了客运站的现代化管理,提升了服务质量和效率。
在应对突发事件和应急情况方面,我们建立了完善的应急预案和应急机制,并在实际工作中得到了验证。
二、工作内容及成果作为客运站的站长,在过去一年中,我以全面的视角负责并主导了客运站的各项工作。
我们在不断提升客运站的服务质量和效率方面取得了显著的成绩。
具体包括以下几个方面:1.服务管理我们积极推行“以人为本、服务至上”的管理理念,致力于提升客运站的服务质量。
为了达到这一目标,我们培训了一支专业的服务团队,并制定了一系列服务指南和操作规范。
同时,我们还利用信息化手段对服务过程进行了优化和改进,提高了服务效率。
2.运营管理我们注重强化对客车运营的监督和管理,建立了公正、透明的运营机制。
在车辆调度、路线安排和票务管理方面,我们加强了与车辆运输企业的沟通与协作,确保了运营工作的顺利进行。
另外,我们还加强对车辆、司机和乘客的安全管理,保障了运营的平稳和安全。
3.设施设备管理为了提高客运站的硬件设施和设备水平,我们进行了一系列的设施和设备的维护和升级工作。
通过加强对车站设施的日常巡查,修缮损坏设备,并增加了一些新的功能设备,为乘客提供更加便捷和舒适的环境。
4.安全管理我们高度重视客运站的安全管理工作,建立了严密的安全防控体系。
通过加强对员工和乘客的安全培训,做好安全宣传工作,提高了工作人员的安全意识和应急能力。
同时,我们加强了对安全设备和安全制度的监督和执行,确保了客运站的安全运营。
5.综合管理为了提高客运站的管理水平,我们加强了各项管理工作的协调和优化。
车站站长述职述廉报告范文
![车站站长述职述廉报告范文](https://img.taocdn.com/s3/m/1aa7bc67bdd126fff705cc1755270722192e593c.png)
车站站长述职述廉报告车站站长述职述廉报告范文随着社会不断地进步,报告与我们愈发关系密切,其在写作上有一定的技巧。
那么你真正懂得怎么写好报告吗?以下是小编整理的车站站长述职述廉报告范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
尊敬的各位领导:xxxx年来,在车站、车站党委的正确领导下,紧密围绕车站、车间安全生产这一中心工作,在安全生产及站区秩序治理等方面充分发挥自己的作用,较好的完成了各项工作任务。
以下是一年工作中,所开展的几个主要的工作和自身所发挥的作用以及总结自己在一年工作中的问题和不足。
一、确保各项工作顺利推进落实确保作业安全是运输生产首要前提,首先卡死安全这一关。
坚持“抓基础管理、抓关键控制、抓过程考核、抓结果激励”四位一体的工作思路和“以人身安全为重点,全面加强安全管理以安全攻关为手段,强化基本作业制度落实”的指导思想,突出“安全为天、事故为零”安全文化核心理念灌输,认真落实干部“四个在现场”的要求,规范作业标准,强化作业过程盯控,深入推进“三项工程”建设,优化劳动组织和生产作业流程,使车间自控型班组建设达标率80%及以上。
在管理上努力提升安全管理水平,确保全年实现“六杜绝、一减少、两确保”安全生产目标。
二、强化路外安全控制,加强站区秩序管理为进一步强化路外安全控制,落实管理责任,促进全员“一岗双责”的落实,制定了强化管理措施,确保客运站区保持良好的秩序。
三、切实提高作业效率和提升客运服务质量客车给水作业不但是客运安全工作的重中之重也是提高客运服务质量的重要体现,为切实提高上水质量和工作效率,对上水人员进行了一次全面的培训,制定了“上水作业安全考核办法”,在作业写实上做到每日“两表”,细化到每列给水作业人员、每辆车的作业人员所给水辆数等详细写实情况,并落实旬、月总结分析制度。
为加强站车上水情况信息的沟通,对在我站有上水作业的列车发放了给水情况信息反馈表,建立了车间与车队沟通机制。
回顾在一年工作中工作上取得了一定成绩的同时,自己还存在一些差距和不足,有许多值得反思的经验和教训。
客运站站长工作述职报告范文【三篇】
![客运站站长工作述职报告范文【三篇】](https://img.taocdn.com/s3/m/fca0382189eb172dec63b774.png)
客运站站长工作述职报告范文【三篇】客运站站长工作述职报告范文【三篇】大家好!一、加强基础工作,提升服务质量:回顾这一年来,在工作中收获不小,但也有不足之处,在今后的工作中,我会总结经验,寻找差距,克服不足,加强业务学习,古人云:勤学如春起之苗,不见其增,日有所长,缀学如磨刀之石,不见其损,日有所亏。
当今社会迅猛发展,知识日新月异,只有不断学习,努力提高自身素质,才能适应企业发展的需要,才能跟上时代的步伐。
非常感谢局党组、局领导给了我这次担当重任的机会,我的心里感觉是沉重大于高兴,责任大于名声,做为一个单位的带头人,一个领导班子的班长,我深感肩上的责任重大,在这里我代表我自己也代表我们车站这个新的领导班子,向局领导表态,一定要不辜负领导对我们的信任和重用,尽自己的最大努力把车站的工作做好,向局领导交一份满意的答卷。
客运总站是交通局的一个窗口,更是XX市的一个窗口,汽车站的工作搞的好坏影响重大,搞好车站的工作领导班子起着重要的作用,当然与在座的各位同志努力工作更是分不开的,因此做为新的班子我们的责任与义务就是团结一心、共同拚博,带领导大家一起,努力工作,积极奉献,树立我们交通局也是XX市服务行业的窗口新形象。
客运总站成立三年多时间来,在各级领导的支持下,在前任站领导的幸勤工作下,在各位站务员同志们的努力配合下,各项工作均在走上正规,各项制度也逐步健全,总站的各项工作曾经得到了省、市、局、处领导的肯定,我们做为新的一届领导班子我们的工作目标就是让环境更加优美,让工作更加规范、让制度更加健全和完善,让服务质量更加提高,让我们的荣誉继续保持。
做为新的领导班子,今天我们是正式到任,我们需要时间了解和掌握情况,需要熟悉工作环境,因此在座的各位同志一定要支持和配合我们的工作,各人安心自己岗位,负好自己的责任,出现任何的思想焕散、等待观望、看风测向、工作不负责任,敷衍塞责、服务态度粗暴、冷、横、硬的现象是我们不愿意看到的,也是不能容忍的,希望各位同志们积极配合我们的工作,使我们新班子的工作有个良好的开端。
2024述职报告:客运站长述职述廉报告(通用4篇)
![2024述职报告:客运站长述职述廉报告(通用4篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/de925533178884868762caaedd3383c4bb4cb487.png)
2024述职报告:客运站长述职述廉报告(通用4篇) 2024述职报告:客运站长述职述廉报告(篇1)一、工作总结在过去的一年及将结束的时候,根据总经理室的要求,本人对过去的一年的工作总结如下:本人于XX月加盟到公司以来,一直分管客运站的现场管理工作。
一年来,我认真履行工作职责,努力工作,圆满完成了各项工作任务。
一是狠抓环境卫生。
我个人主持与相关人员对站场卫生的划分进行了重新划分,并落实专人每日进行清洗擦拭,保证了站场环境的整洁。
二是组织民兵训练。
根据上级精神要求,组织民兵进行了训练,保证了民兵队伍的整装待发。
三是加强安全值班。
站场值班是我日常工作的一项重要内容。
我要求值班员对班次的执行情况进行认真的登记,并填写了相关的表格。
并要求值班员在交接班时,必须将当班情况交代清楚,有特殊情况及时进行信息反馈。
二、职责履行自担任客运站长以来,我一直认真履行工作职责,较好地完成了各项工作任务。
一是狠抓服务质量。
我经常组织员工进行服务培训,教育员工牢固树立“旅客至上,服务第一”的服务宗旨;;同时,我还亲自教授员工进行微笑服务,使用文明用语,做到和蔼可亲、热情周到,使旅客有“宾至如归”的感觉。
二是加强管理力度。
我要求管理人员对班次安排、车辆指挥、突发事件处理等方面的管理必须到位;同时要求客运部门及时了解和掌握每辆车的性能和状况,以及每辆车的驾驶员情况。
在管理过程中,我还注意加强与相关部门的沟通和协调,及时了解和掌握各种反馈信息,并做好记录,为科学合理地调度好车辆运行提供正确的依据。
三、廉洁自律在日常工作中,我注重严格要求自己和员工遵守公司的各项规章制度和纪律。
在管理过程中,我始终坚持公平、公正的原则,不偏袒任何一方。
在与员工交流时,我始终以身作则,要求员工做到的,自己首先做到;禁止员工做的,自己坚决不做。
同时,我也经常与员工一起探讨工作中的问题,并鼓励他们提出自己的意见和建议。
在工作中遇到困难时,我也能够与员工一起商讨解决的办法,而不是单方面地责备或抱怨。
客运站长述职述廉报告十
![客运站长述职述廉报告十](https://img.taocdn.com/s3/m/10890c20fe00bed5b9f3f90f76c66137ee064fdd.png)
客运站长述职述廉报告十深圳市客运站客运站长述职述廉报告十尊敬的领导、各位评议委员,大家好!我是深圳市客运站的站长,很荣幸能够在这里向大家述职述廉。
十年过去了,这是我第十次在这个微笑的平台上向大家汇报工作。
我深知,这是一次难得的机会,也是对我过去十年的工作和过去一年的总结。
近年来,我和我的团队通过努力奋斗,在深圳市客运站的管理、运营和服务等各个方面都取得了较大的成绩。
在此,我先简要报告一下工作情况:一、保障行业安全、文明旅游我们在行业安全方面,始终把服务质量和安全性作为站的生命线,坚持“以人为本,预防为主”的安全管理理念,加强站区和车站设施的安全保障体系建设。
同时落实了客流管控、安全维护、文明服务等21项措施。
全面提高了月旅游车、大巴客运等行业市场的安全和文明建设水平。
根据统计显示,近三年,深圳市客运站所承接的出入境班车、旅游公司包车事故率均为零,深得游客和社会各界的好评。
二、推进服务提质增效近年来我们始终追求服务的品质与效率的提升。
一方面,我们以“安心、舒适、便捷、快速”的服务理念为先,对接杭深高铁和高快干线等横向和纵向交通,致力于构建立体化、多元化、全方位的交通服务体系。
另一方面,在一天24小时时空里,我们始终保持着高速和稳定的服务水平,经历了SARS、非典、甲流等重大事件,并为民众解难题。
同时我们制定了一系列智能服务提升工程,推出了包括智能巡检、智慧大厅和在线社交等在内的一系列创新服务,为旅客提供更优质的服务;三、深入贯彻廉洁行风作为公立单位,深圳市客运站在廉政风险防控和治理方面发扬了过硬优良的传统。
在廉政建设方面,我们开展了一些廉洁文化活动,弘扬了廉洁、红色、快乐的主旨,也在廉政建设人才培养方面花费精力。
依托建设无违法建设行动的评比动态,积极开展了日常廉洁巡视检查、提高员工素质等一系列预防和处置措施,形成了较为完善的制度框架和工作路径。
总的来说,揽获了诸多优异成绩,我们通过几点措施全面提高了深圳市客运站的服务和廉政建设水平。
客运总站党风廉政建设述职述廉报告与客运总站站长党风廉政建设述职述廉报述职报告汇编
![客运总站党风廉政建设述职述廉报告与客运总站站长党风廉政建设述职述廉报述职报告汇编](https://img.taocdn.com/s3/m/4b8fc632178884868762caaedd3383c4bb4cb4b3.png)
尊敬的领导、同事们:我代表客运总站党组书记、站长就客运总站党风廉政建设工作作出述职述廉报告,请大家批评指正。
一、客运总站党风廉政建设概述客运总站是一个公共交通枢纽,是客运行业的门户。
站内日常运作的正常进行对保障广大群众的出行有着非常重要的意义。
针对客运总站公共交通行业风险较高、流动人口较多、社会关注度较大等特点,我站一直注重开展党风廉政建设工作,按照国家有关法律法规要求,主动推进系统性、示范性、实效性党风廉政建设。
1.加强制度建设,打造系统性党风廉政建设我们通过实行严格的人事纪律、严肃党内政治生活等措施,尽量挑选一份优秀、素质过硬的管理团队。
我们还建立完善了行为准则、申报制、制度管理等多方面制度,压紧压实廉政责任。
同时,在单位治理、财务审计、用人用事、业务合规等方面,我们不断完善制度,确保每项工作都能规范有序的开展。
2.推进文化建设,营造示范性党风廉政我们积极推进党建工作和文化建设,广泛开展学习宣传贯彻各项法律法规和党风廉政建设工作的培训、讲座等活动,引导员工自觉维护廉洁风险。
同时,我们也创造性地开展文化活动,丰富员工的文化生活,进一步增强员工的团结和向心力。
3.打造社会共治,实现实效性党风廉政我们积极开展社会共治活动,引领民众自觉参与和监督我们的工作,积极反馈工作中的问题和短板,为我们推进廉政建设提供有力支持。
另外,我们重视宣传工作,通过媒体报导、采访等方式宣传我们的廉政建设成果和经验,吸引更多的单位向我们学习,推动社会廉政建设。
二、客运总站站长党风廉政建设述职述廉报告我是客运总站的站长,在这里我就本人党风廉政建设工作作出述职述廉报告。
1.个人自我反思作为一名公职人员和一名共产党员,我一直强调党性、公正、正直、廉洁等方面的要求。
在工作中,我也尽可能地严格做好自己的本职工作,同时要求身边的同事也一样。
但是,在实践中,我也遇到了很多各种各样的问题和困难,我会继续坚定不移地在党风廉政建设上投入更多的精力。
客运总站站长党风廉政建设述职报告
![客运总站站长党风廉政建设述职报告](https://img.taocdn.com/s3/m/fdec329d185f312b3169a45177232f60dccce76d.png)
尊敬的领导、各位同事:大家好!经过一年的努力工作,我代表客运总站的全体员工向您汇报过去一年来客运总站站长党风廉政建设的相关情况。
一、工作开展情况客运总站站长党风廉政建设是我们党对领导干部的一项基本要求,也是加强党的全面领导、保障国家安全、促进经济发展和社会稳定的重要保证。
我们针对客运总站站长党风廉政建设开展了全方面的工作。
1.制定了党风廉政建设规章制度。
我们制定了一系列党风廉政建设规章制度,以确保工作的有序开展。
这些规章制度包括《关于加强全体干部廉洁自律的决定》、《关于建立党风廉政建设责任制的通知》、《关于严格禁止利用职务之便牟取私利的声明》、《关于根治贪污腐败行为铲除黑恶势力的决定》等。
这些规章制度不仅对全体员工提出了明确的要求,还落实并细化了责任制度,要求各岗位负责人严格责任制,确保每一名员工廉洁自律。
2.强化了廉洁自律的培训教育。
在一年的工作中,我们有针对性地开展了廉洁自律的培训教育,以确保全体员工知纪守法,严守纪律。
我们深入贯彻落实中央八项规定精神,加强领导干部和员工廉洁自律教育,提高他们的廉洁意识,在工作中杜绝违纪违法行为。
同时,还通过宣传、讲座、培训、会议等多种形式,使员工进一步增强拒腐防变的意识,坚定做到廉洁自律。
3.加强了纪律审查和监督管理。
加强了纪律审查和监督管理,严格要求全体干部和员工,认真执行中央八项规定,加强对权力的监督和制约,确保各项工作的正常开展。
加强对“关系”、“扶贫”、“人情”等问题的监督和纠正。
针对员工的一切违纪违法行为,我们决不姑息,立即采取有效措施严肃处理,坚定维护党风廉政。
二、工作成效1.廉洁自律意识得到增强。
我们组织了诸如“不忘初心,牢记使命”和“以我为荣,以客为荣”的主题活动等,并及时学习宣传省市区的各项治理规定和领导讲话,使广大员工坚决抵制不正之风,提高了自我约束和对不良风气的警惕和防范能力。
2.党风廉政建设得到落实。
我们的工作严格按照规章制度的要求来开展,并且落实责任制,确保各项工作不受任何干扰,做到秉公办事、廉洁奉公。
汽车站站长述职报告述职述廉2篇
![汽车站站长述职报告述职述廉2篇](https://img.taocdn.com/s3/m/c5f7ad9a81eb6294dd88d0d233d4b14e84243e7e.png)
汽车站站长述职报告述职述廉汽车站站长述职报告述职述廉精选2篇(一)尊敬的领导:我是某汽车站的站长,下面我将向您述职,向您汇报我在过去一年中的工作情况,并表示我的廉洁自律。
过去一年,我在汽车站的管理岗位上,认真履行了我的职责,努力提升服务质量和管理水平。
在运营管理方面,我积极组织协调,确保车站运行的安全、顺畅。
我们加强了车站内部的组织和协作,制定了更加规范的工作流程,加强了对员工的培训和考核,提高了工作效率。
同时,我们还加强了与客户的沟通和联系,倾听客户的需求和意见,不断优化服务体验。
通过这些努力,我们的顾客满意度得到了提高,并且车站的运营收入也有了明显的增长。
除了运营管理方面的工作,我还注重了车站的廉洁自律。
作为一名公职人员,我严格遵守廉政准则,坚决抵制腐败和权力滥用,保持了良好的廉政形象。
我自觉接受上级的监督,积极配合各种审计工作,确保了资金的安全和合理使用。
在日常工作中,我注重公平公正,严守规章制度,不私人利用职务之便,严禁收受一切贿赂和回扣。
我始终保持公正的司法原则,以职业操守为准则,做到廉洁勤政,忠诚为民。
回顾过去一年,在工作岗位上取得的成绩离不开领导的关心和支持,也离不开同事们的支持和合作。
同时,也要感谢反腐败工作的重视和推动,为我等职业公务人员营造了一个良好的工作环境。
展望未来,我将继续不断学习,提高自身业务素质和管理能力,更好地履行职责,为车站的发展和社会稳定做出更大的贡献。
同时,我将始终保持廉洁自律,做到权为民所用、权为民所谋,自觉接受监督,以自己的实际行动践行干净廉洁的理念。
谢谢!汽车站站长述职报告述职述廉精选2篇(二)根据我作为一名汽车销售员的工作经历,我诚实地向您述职述廉。
作为一名汽车销售员,我的主要职责是与客户沟通,了解客户的需求和预算,并向他们推荐适合的汽车选择。
我会详细介绍汽车的特点、性能和价格,同时向客户提供专业建议,帮助他们做出理性的购车决策。
在销售过程中,我始终坚持遵守公司的职业道德和行为准则。
客运站长述职述廉报告
![客运站长述职述廉报告](https://img.taocdn.com/s3/m/36d32448854769eae009581b6bd97f192279bf15.png)
客运站长述职述廉报告尊敬的领导:您好!我是某客运站的站长,我非常荣幸能够向您提交我的述职述廉报告。
在过去的一年里,我和我的团队努力工作,在确保乘客安全、提供高质量服务以及廉洁自律方面取得了一定的成绩。
现将我个人的工作总结与站点情况向您汇报如下:一、工作总结1. 安全管理:在过去的一年里,我高度重视乘客的安全问题,建立并不断完善安全管理制度。
定期开展安全培训,加强员工的安全意识和应急能力,确保车站设施的正常运行。
通过加装监控设备,加强巡查,我努力提升了站点的安全水平,有效防范了各类安全风险。
2. 服务质量:我非常重视乘客的需求,不断改进服务品质。
通过设立咨询台并配备专业人员,乘客可以随时咨询并提出建议。
此外,我们还主动与乘客互动,倾听他们的意见和反馈,并及时采取措施改进服务。
通过这些努力,我站点的服务质量获得了乘客的认可,客流量明显增加。
3. 站点建设:我积极参与站点的改造和扩建工作。
在项目的规划和设计阶段,我与相关部门密切合作,确保站点的合理布局和功能配置。
在工程的建设过程中,我加强了施工管理,确保工程质量和进度。
现在的站点设施更加完善,乘客的出行体验得到了极大的提升。
二、经济运营状况在过去的一年中,我非常重视站点的经济运营。
努力提升收入,合理控制成本,使站点有更好的发展。
具体措施包括:1. 增加车次和线路:根据市场需求,我们增加了与周边城市和乡镇的车次和线路。
通过扩大交通网络,我们成功吸引了更多的乘客,提高了客流量和收入。
2. 提升票务系统:我们引进了先进的票务系统,提升了售票效率和准确性。
通过在线售票和自助售票机,乘客可以更便捷地购票,避免了排队等候的情况,同时也提升了票务收入。
3. 控制成本:我认真研究分析站点的经营成本,精打细算,合理控制各项开支。
通过资源整合和优化管理,我们成功降低了运营成本,提高了站点的盈利能力。
三、廉洁自律廉洁自律是我们工作的基本原则,我和我的团队时刻保持高度警惕,在工作中始终遵守廉洁自律的规定。
2024年客运站长述职述廉报告(三篇)
![2024年客运站长述职述廉报告(三篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/2201d585ac51f01dc281e53a580216fc700a5392.png)
2024年客运站长述职述廉报告____服务人员工作标准____经过对总站的整改,基础工作和职工的精神面貌均发生了显著变化。
在“双评”过程中,总站的基础管理得到了加强,员工受到了教育,环境得到了整治,站务设备设施得以完善,规章制度更为健全。
管理方面,我们健全了___项管理制度,制定了___个岗位的工作职责,完善了___个管理办法,并出台了___类服务语言标准,进一步规范了___类服务岗位的工作程序、作业内容及质量要求标准。
在安全方面,我们采取了严格的管理措施,实施了“三关一监督”的安全管理制度,建立了进站车辆安全档案,确保进站车辆运营安全。
在优质服务方面,我们始终贯彻“旅客至上,服务第一”的宗旨。
有效减少了与旅客的争执、解答问题的不耐烦现象,以及旅客问事一问三不知的情况。
同时,坚决杜绝了处理经营违章违约简单粗暴的现象,确保车站管理的廉政形象。
文明服务蔚然成风,好人好事层出不穷。
一年来,车站站务人员陆续捡拾到旅客丢失的现金___元;存款折___个、___元,存有大额款项的银行卡___张,价值约___万余元的各种行李物品___余件,均全部送还失主。
车站收到感谢信2封,锦旗3面。
____严格遵守制度纪律,带头廉洁从政____自新领导班子上任以来,车站党支部___名党员干部紧密团结,分工协作,始终牢记责任,齐心协力为车站建设贡献力量。
在任职期间,我们班子成员严格遵守纪律,未接受过经营户的任何宴请和财务,未曾利用职权为自己谋取私利。
我们坚持每日卫生清扫工作,并积极参与防洪值班等任务,未领取任何加班费。
作为部门负责人,我深知权力的责任重大,必须时刻保持警惕,严格遵守党风廉政建设的责任制度,坚持党的群众路线,将群众利益放在首位,努力将车站建设成一流的文明服务窗口单位。
____关于“三项治理”工作____作为原运管处支部领导,我们四位车站领导均参与了“三项治理”工作。
首先,我们严格自律,未出现超标住房现象;其次,站内目前尚无公务用车;最后,由于车站班子初建,我们始终坚持勤俭节约,未发生任何奢侈浪费现象。
客运站站长度述职报告述职述廉
![客运站站长度述职报告述职述廉](https://img.taocdn.com/s3/m/b6a9a166a4e9856a561252d380eb6294dd882289.png)
客运站站长度述职报告述职述廉尊敬的领导:您好!我是某客运站站长XXX。
本着廉洁从业、忠诚履职的原则,我向您汇报本次工作期间我的工作情况和思考。
一、工作情况:1.加强安全管理:我注重加强对客运站的安全管理工作,推动安全生产责任制落实,组织开展安全培训,加强对工作人员的管理和操作规范,确保客运站的正常运营和旅客的安全。
2.优化服务质量:我重视提升客运站的服务质量,推动建立健全服务监督机制,加强对服务人员的培训和考核,提高服务效率和质量,满足旅客的需求,提升客运站的形象和声誉。
3.加强沟通协调:我积极主动与相关单位进行沟通协调,加强与公安、交通等部门的合作,共同维护客运站的正常秩序。
与车辆驾驶员保持良好的沟通和联系,及时解决出现的问题和矛盾。
4.精简管理机构:我认真分析客运站的管理机构设置,对于存在的问题进行了整改和精简。
以此优化管理效能,提高工作效率,减少不必要的行政费用,确保资源的合理利用。
二、工作思考:1.增强廉洁意识:作为一名站长,我深刻认识到廉洁从业的重要性,要时刻保持高度的警醒,严守纪律,坚决抵制各种形式的腐败和不正之风,确保廉洁从业、清正廉洁的作风。
2.持续提升专业能力:客运站工作需要具备丰富的业务知识和应对突发事件的能力,我将持续学习和提升自己的专业能力,不断提高管理水平和工作效率,为客运站的发展贡献更多的力量。
3.加强团队建设:作为一个领导者,我要注重团队建设,推动团队成员之间的协作和沟通,形成良好的工作氛围,充分发挥每个人的优势,共同完成客运站的各项工作任务。
在今后的工作中,我将继续以诚信经营为宗旨,不断加强自身的能力和素质,坚持正直廉明的原则,为客运站的发展贡献自己的力量。
以上是我本次的工作情况和思考,如有不足之处,请您指正和批评。
谢谢!。
客运站长述职述廉报告范本
![客运站长述职述廉报告范本](https://img.taocdn.com/s3/m/a0a97dced5d8d15abe23482fb4daa58da0111ca8.png)
客运站长述职述廉报告范本尊敬的领导:您好!我是某市客运站的站长,非常荣幸能够向您报告我过去一年的工作情况以及对廉洁工作的承诺。
我深知作为一名公职人员,廉洁是我们应尽的职责和义务。
在过去的一年里,我始终以廉洁自律为准则,高度重视职责履约和廉洁从业。
一、工作情况:1.站点整治:积极推动客运站的整体改造和升级,重新规划站点布局,安装现代化的设施和设备,提高运行效率和服务质量。
2.车辆管理:督促车辆运营公司严格按照规定进行车辆检修和维护,确保车辆的安全运行。
加强对车辆安全检查的监督,严禁违规运营和超载行为,确保乘客的出行安全。
3.员工培训:组织并参与员工的培训活动,提高员工的职业素养和服务意识。
推行志愿者服务制度,使员工的服务态度更加热情和细致。
4.安全措施:加强站内的安全防范工作,配备视频监控和安全巡逻人员,保障乘客和员工的人身财产安全。
定期组织紧急演练,提高应急处置能力。
5.服务质量:坚持以人为本的原则,提供优质的服务。
推行实名制管理,确保乘客的个人信息安全,提供舒适的候车环境和便捷的购票通道。
二、廉洁自律:1.遵守廉政纪律:严格遵守党的政治纪律和廉洁纪律,不搞权钱交易,不收受礼品和回扣。
严禁利用职务之便谋取私利,确保个人行为和公务工作的分开。
2.消除腐败温床:积极参与反腐倡廉教育活动,宣传廉洁从业理念,深入开展反腐倡廉宣传,营造廉洁从业的良好氛围。
3.严格财务管理:对客运站的财务管理进行严格监督,确保财务数据的准确和合规。
建立健全财务审计制度,提高财务运作透明度。
4.公开透明:定期向社会公开客运站的运营情况和工作进展,接受各方面的监督。
建立和完善投诉处理机制,及时处理各类投诉和举报。
5.廉洁文化建设:通过开展廉洁文化建设活动,引导员工在廉洁自律方面的行为规范,培养良好的职业道德和道德情操。
三、存在问题与不足:在开展工作过程中,我也深刻认识到自身存在的问题和不足。
主要体现在以下几个方面:1.工作落实不够到位:在推动工作过程中,有时会出现工作推进不够到位的情况。
客运站长述职述廉报告范文
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客运站长述职述廉报告范文尊敬的领导:我是某市某客运站的站长,非常荣幸向您呈上我的述职述廉报告。
一、工作概况自2019年起,我担任某客运站站长职务。
在过去的两年中,我带领团队积极履行职责,不断提升服务质量和安全管理水平。
下面是我工作的主要内容和取得的成绩:1. 完善管理制度:针对客运站的管理情况,我协调各部门制定了一整套科学合理的管理制度,包括人事管理、运营管理、安全管理、服务管理等方面。
这些制度的实施,有力地规范了工作流程,提高了工作效率和服务质量。
2. 强化安全管理:客运站作为重要的交通枢纽,保证安全无疑是工作的首要任务。
我充分认识到安全管理的重要性,加强了安全意识,落实了各项安全措施。
通过开展安全培训、排查隐患、备案备查等工作,客运站的安全管理水平有了显著提升。
3. 提升服务质量:我注重提高服务质量,以满足旅客的需求。
我积极培训员工,督促他们注重细节,提高服务水平。
同时,我还加强与各个车队的协作,加强信息沟通,及时解决各种问题,提升了客运站的整体服务水平。
4. 创新发展:针对市场需求变化,我积极开展创新工作,推出了一些新的服务项目。
例如,为方便旅客,我们开通了在线购票服务,并引入了智能设备,提升了服务的便捷性和科技感。
二、职业道德作为一名公职人员,我始终遵守廉洁从政的原则,坚决抵制各种形式的腐败行为。
在日常工作中,我通过以下几个方面落实公正廉洁的要求:1. 自律要求:我严格要求自己,不接受不合规的礼品和好处,不利用职务便利谋取个人私利。
同时,我也要求身边的工作人员遵守职业道德,保持清正廉洁的作风。
2. 打击腐败行为:我注重发现和打击身边的腐败行为。
在工作中,如果出现违规违纪的行为,我会立即采取相应的措施,严肃处理,保持公平公正的原则。
3. 加强培训宣传:为了提高全员廉洁意识,我组织过廉洁从政培训,向员工宣传廉洁从政的重要性,让大家都充分认识到廉洁从政的意义,做到心怀敬畏、清正廉洁。
三、问题整改在工作中,我发现存在一些问题,已经采取措施进行整改。
客运站长述职述廉报告
![客运站长述职述廉报告](https://img.taocdn.com/s3/m/4c92dea74bfe04a1b0717fd5360cba1aa9118c7b.png)
客运站长述职述廉报告一、引言作为客运站长,我将根据过去一年的工作情况,就我的工作内容、成绩与问题,以及廉政建设方面的工作进行述职述廉报告。
二、工作内容与成绩在过去一年里,我积极推动客运站的改革与发展,努力提升服务质量和运营效率。
以下是我在工作中的主要成绩:1. 运营管理方面•成立了运营管理团队,建立了科学的工作流程和制度,完善了客运站的运营管理体系。
•制定了客运站的年度运营计划,并合理安排运力资源,提高了车辆的利用率和运力的调度效率。
•引入了智能化的售票系统,提升了售票效率,缩短了乘客排队时间,改善了乘客体验。
•加强了与相关部门和单位的合作,优化了客运站的接驳交通,提升了客运站的综合服务水平。
2. 经济效益方面•实施了费用控制措施,降低了运营成本,提高了客运站的运营效益。
•积极开发客运站的经营业态,引入了商业租赁项目,增加了客运站的收入来源。
•提升了财务管理水平,加强了财务监督,确保了财务运作的规范性和透明度。
3. 安全管理方面•加强了安全生产工作,制定了安全管理制度和应急预案,并组织了安全培训和演练活动。
•完善了客运站的消防设施和安保措施,提高了应对突发事件的能力和水平。
•加强了对员工的安全教育和管理,提高了员工的安全意识和责任感。
三、问题分析与改进措施尽管取得了一定的成绩,但我也意识到在工作中存在一些问题和不足之处:•还需要进一步加强与相关部门的沟通与协作,提高客运站的整体管理水平。
•在员工培训和绩效考核方面,还有待进一步改进,激发员工的工作动力和创造力。
•在安全管理方面,应加强对车辆和设施的日常维护,确保安全生产的可持续发展。
为解决这些问题,我拟定以下改进措施:•建立定期会议制度,加强与相关部门的沟通与协作,共同推进客运站的改革与发展。
•完善员工培训和绩效考核制度,激发员工的工作热情和积极性。
•加强安全管理,建立完善的车辆和设施维护制度,确保安全生产的顺利进行。
四、廉政建设与反腐败工作廉政建设是客运站工作的重要组成部分,我高度重视廉政建设和反腐败工作。
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客运站长述职述廉报告
200X年党风廉政建设述职述廉客运总站 ** 一年来,在局党组的正确领导下,认真学习党的十六届四中全会和省、市、局有关党风廉政建设的有关文件,在思想上、工作上始终坚持以“三个代表”重要思想为指导,在自己的工作岗位上,自觉做到扎实工作,廉洁自律,立党为公,勤政为民,各方面都能够严格要求自己,保持了一名党员干部的应有本色,尽到了一名党员应尽的责任和义务。
一、认真学习,提高理论素质和拒腐防变的自觉性。
200*年*月份以前,我是**办公室一名普通的党员,从200*年*月份开始我的工作岗位由运管处变更到客运总站,并担任总站党支部书记、站长职务,工作的岗位变了,职务变了,使自己更有了一种要认真抓好理论学习,不断提高思想政治素质和理论修养水平的紧迫感,有了需要自己能够认清是非,增强辩别能力、自觉抵制不正之风和拒腐防变的责任感。
上半年,在运管处做为一名普通的共产党员自己能够认真地按照局、处党组织的安排,积极参加处党支部组织的各种培训、学习活动,并利用先进的电子网络传播媒体来学习有关党的政策理论知识,不断提高自身的理论水平。
积极参加局处组织的警示教育活动,从年初“**”案例的警示教育到观看《郑培民、任长霞、汪洋湖、梁雨润先进事迹》电教片,观看《王怀忠两面人生》的警示电教片,通过正反两方面大量现实的事例教育,使自己深有体会,认真写出了观后心得。
通过对《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》的认真学习,充分认识到《二个条例》是发展党内民主,加强党内监督,严明党的纪律,有效防止权力失控、决策失误和
公职人员行为失范的重要党内法规,是促进党员和领导干部廉洁自律的思想武器。
通过这一系列的学习、警示、教育活动,使自己深刻地理解和体会到了党纪国法的严肃性和成为腐败分子的惨痛教训,提高了自已不敢腐败的警惕性和远离腐败的自觉性。
加深了自己向先进人物学习,努力做一个廉洁从政的党员干部的自信性。
二、努力工作,找准切入点,开创新局面。
200*年*月根据根据局党组的安排自己调任客运总站工作,上任伊始,面对着各种亟需解决的问题,一时也感到茫然,无从下手。
通过短暂的适应和了解,确定了以建立健全党支部组织,发挥党支部的战斗保垒作用为核心,以抓好"双评"的再深入为工作切入点,以整改措施的落实为重点,落实各项便民服务措施,加大双文明建设考核力度,建立和完善各项规章制度,强化各项基础管理工作,使车站的各项工作出现了良好的局面。
客运总站自运行三年来,由于领导班子不能确定,站里一直没有党的基层组织,总站领导班子上任后,建立党的基层组织,充分发挥党支部的战斗保垒和领导核心作用和发挥共产党员在工作中的先锋模范带头作用就显得迫切需要。
200*年8月10日,我们召开车站全体党员大会,会议推举了党支部书记的候选人并上报局机关党委批复,8月26日又召开全体党员大会,选出了由我担任车站党支部书记职务,并召开了第一次党支部会议,具体对支部的各项工作进行了分工并确定了党支部加强组织建设,建立各项基础档案,完善党支部和党风廉政建设的各项制度的初期工作重点。
9月15日,我们又召开党支部会议,研究通过了党支部的各项制度和下半年客运总站党风廉政建设和反腐败工作安排,并就下半年的党风廉政建设责任制进行了分解落实。
“双评”工作是客运
总站新班子上任后所面对的一项重要工作,客运总站不但是市交通局的“窗口”形象单位,也是全市的一个“窗口”,“双评”工作的效果关系到全局“双评”工作的成败,为此站领导班子团结一致,统一思想,积极行动,制订措施,以抓好回头看为出发点,开展自查、互查和征求意见活动,与聘请的27名行风监督员召开专题座谈会3次,召开经营车户座谈会6次,与行风监督员、经营车户进行面对面对话,共征得5个方面,26类68条意见和建议。
我们从系统整理征求到的各方面意见入手,以落实制订的各项整改措施为重点,从基础管理,优质服务、站务秩序、环境整治、安全管理等五个方面进行整改,推出了八项便民服务措施和“六心”“五勤”“四要”“十不准”的服务人员工作标准。
通过整改总站的各项基础工作和职工人员的精神面貌发生很大的变化,在“双评”过程当中总站的各项基础管理得到了加强,员工受到了教育,环境得到了整治,站务设备设施得到了完善,规章制度得到了健全。
管理上健全了35项管理制度,制订了44个岗位的工作职责,完善了5个管理办法,出台了2类服务语言标准,规范了11类服务岗位的工作程序、作业内容及质量要求标准。
安全上采取了严格的管理措施,落实了“三关一监督”的安全管理制度,建立了进站车辆安全档案,进站车辆的安全运行情况随时能得到体现,确保了进站车辆运营的安全。
在优质服务上,旅客至上,服务第一的宗旨得到了体现,少了与旅客吵嘴,解答问题不耐烦,旅客问事一问三不知的情况,处理经营违章违约简单粗暴的现象没有了,没有收到过一起站务人员吃、拿、卡、要,影响车站管理廉政形象的举报。
文明服务慰然成风,好人好事不断涌现,一年来,车站站务人员陆续捡拾到旅客丢失的现金10965元;存款折2个、1147元,存有大
额款项的银行卡4张,价值约1。
5万余元的各种行李物品20余件,全部送到失主手中,车站收到感谢信2封,锦旗3面。
三、不断严格要求自己,遵守各项制度纪律,带头廉洁从政。
从新的领导班子上任到目前约四个月的时间,我们车站党支部*名党员干部,紧密团结,分工协作,时刻牢记自己肩上的责任,真正做到了分工不分家,齐心协力共同为搞好车站的建设而努力。
上任以来,我们班子成员,没有吃过经营户一顿请,没有收过经营户一分钱,没有利用手中权力为自己谋过任何私利,有的是没有休息过一个节假日,没有耽误过一天的集体卫生清扫日工作,从七月份到十月底的防洪值班,三名站领导一个月每人值10天夜班,没有拿过一分钱的加班费。
但我认为这只仅仅是个开始,今后的道路漫长,现在我作为一个部门的负责人,手中有了一定的权力,因此必须时刻警钟长呜,牢记教训,严守纪律,遵守制度,从开始就要有一个高的起点,落实党风廉政建设的责任制度,充分发挥班子成员领导集体的作用,坚持集体领导与个人分工负责相结合,一级抓一级、层层抓落实的原则,用责任制度使工作中的每件事、每项工作都自始至终处于监督之下,使每个环节都渗透着廉政责任,每项工作都接受廉政责任制的监督。
认真落实“四大纪律、八项注意”和廉洁自律的各项规定,自觉遵守《党内监督条例》和《纪律处分条例》,始终牢记二个"务必",做到廉洁奉公,勤政为民,坚持党的群众路线,把实现群众的利益作为一切工作的出发点和归宿点,把贯彻落实中央、省、市、局的方针政策和车站的实际相结合,努力做到“发展要有新思路,改革要有新突破,开放要有新局面,各项工作要有新举措”,把车站建设成一流的文明服务窗口单位。
关于三项治理工作,我们四个车站领导原来属于运管处支
部领导,因此全部在运管处参加“三项治理”工作。
第一本人及站其它三名领导没有超标住房现象。
第二目前站里没有公务用车。
第三,车站班子初建,各项工作刚刚起步,没有搞奢侈浪费现象。
四、存在的问题。
1、由于班子初建,再加上我们车站管理工作经验少,特别是从事党建方面的经验更少,因此基础工作还需要扎实过硬,虽然制订了一些支部制度和廉政建设方面的制度,但还不完善,形不成体系,如考核的办法与责任追究的具体操作方法等需要进一步健全。
2、没有形成有自身特色的系统工作方法和议事规则,有些事项还在处于被动应付,工作缺乏超前意识,过细的群众工作做的不好。
3、领导班子成员普遍需要提高理论素养和水平。
五、今后的努力方向
1、加强学习,保持清醒。
不断学习党的有关廉政建设的重要论述,深刻认识搞好廉政建设的重要性,贯彻落实有关廉政建设的纪律、规定,以“三个代表”为指导,以党员干部的标准严格要求自己,在廉政建设中作表率。
2、抓好班子、带好队伍。
做为一个领导班子的带头人,要围绕建立一支政治坚强、公正清廉、纪律严明、业务精通、作风优良的车站干部队伍,来加强内部管理制度建设。
对干部要严格要求、严格管理、严格监督、严格纪律,又要在工作、生活、政治上足够的关心。
班子领导成员要按照“政治过硬、作风扎实、勤政廉洁”的要求,带头遵守领导干部廉洁自律的规定,以实际行动当好先锋模范。
要求全体党员干部要自觉加强党性锻炼,加强业务锻炼,提高素质,养成无私奉献、吃苦耐劳的精神。
3、严以律已,接受监督。
严格遵守廉洁自律的有关规定,要求班子成员做到的,自己首先要做到,要求党员做到的,自己首先要带头。
虚心地接受上级党组织、班子成员和广大职工群众监督,认真做好自己的本职工作。
20**年十二月一日。