医院管理知识考核试题及答案

中煤三建集团总医院管理人员
医院管理知识考核试题
一、简述题
医院管理的含义？
目标管理的概念？
管理学中， ✌循环的具体内容是什么？
“三基”“三严”的内容是：
执业医师法是哪一年颁布实施的？
医院领导者应具备的基本素质有哪些？如何理解✂管理者不要去做别人能做的事，而只做那些必须由自己来做的事✂。

． 对两种不同人性假设的信奉，是怎样影响管理者的管理和领导方式的？
二、选择题
大众天天是一公司制企业，总经理田利先生的职责被界定为执行董事会制定的各项政策。

田利作为该公司的总经理，下列哪种说法最恰当地描述了他的管理职能？
✌田利只负责操作性的作业工作，不做任何决策 田利将负责公司所有经营管理问题的决策，但职工思想政治工作除外 田利主要负责管理决策 田利肯定不持有公司的股票
公司最近从基层选拔一批管理人员担任中层管理职务，你作为人力资源部负责人，在他们上岗之前应重点采取哪种培训举措？
✌总结他们各自在基层工作的经验教训，提出建议 促进他们重新认识管理职能的重点所在
帮助他们完成管理角色的转变 掌握公司有关中层管理人员新的奖惩制度
康体制药公司去年从全国各地招聘了一批刚从医学院毕业的大学生，其中就包括贾兵。

贾兵在河南地区负责销售工作，工作十分努力，但是，一年下来，，他所分管的河南地区的销售业绩就是上
不去，同时，他本人也承认河南地区的销售潜力很大。

面对这种情况，你作为销售部的经理，应采取哪种最有力的方法？
✌郑重告诉贾兵，若截止明年上半年仍达不到分配给他的销售指标，就请他另谋高就
顺其自然，通过实践摸索与经验积累，他会成熟起来的
在办公室张贴分布各地区的销售业绩，让每个人明了相互之间的差距
派遣一名有经验的销售人员带贾兵走访几家新客户，给他示范销售老手的做法
、在一个组织结构呈金字塔状的企业内，对于其上层管理的描述☎与中层管理相比✆，哪一种是恰当的？
✌管理难度与管理幅度都较小 管理难度较小，但管理幅度较大
管理难度较大，但管理幅度较小 管理难度与管理幅度都较大 、很多企业都是由小到大逐步发展起来的，一般在开始时往往采用的组织结构是直线制。

但是业务的扩大以及人员队伍的增加，使得高层管理者不得不通过授权的方式委托一批有实力的专业人员进行职能化管理。

但是，直线职能制组织形式也存在一些固有的缺陷。

下列哪种说法不是直线职能制组织形式的缺陷？
✌成员的工作位置不固定，容易产生临时观念 各职能单位自成体系，往往不重视工作中的横向信息沟通
组织弹性不足，对环境变化的反映比较迟钝 不利于培养综合型管理人才
、在下面对马斯洛的需要层次理论的描述中，不正确的是哪一项：
✌人的需要可以分成五个层次 人的需求是由低到高逐级向上发展的
人在某个低层次的需要得到完全满足时，才会关注更高一级的需要
人在某个阶段，通常有一个主导需要，可以针对这个主导需求对他进行激励 、决策是企业管理的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责。

关于决策的解释，哪个更正确？
✌越是企业的高层管理者，所作出的决策越倾向于战略性、风险型的决策
越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策
越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的，风险型的决策
越是企业的基层管理者，所作出的决策越倾向于非常规的，肯定型决策
、不论是在企业还是在政府机构，秘书一般都是帮助高层管理者进行工作的，他们在组织的职权
等级链上的位置是很低的，但是人们常常感到秘书的权力很大。

那么秘书拥有的是什么权力？
✌合法权力 个人影响权力 强制权力 没有任何权力，只是比一般人更有机会接近领导
、随着管理在现代社会中地位的提高，管理工作职业化成为客观的必然趋势，但这需要很多先决条件，其中之一是：
✌有高素质的管理者 有高质量的管理者培训环境 有发育完全的经理市场 有服务完善的✂猎头公司✂的存在
、日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾有一段名言：当你仅有 人时，你必须站在第一线，即使你叫喊甚至打他们。

但如果发展到 ， 人，你就不可能留在第一线，而是身居其中。

当企业增至 ， 名职工时，你就必须退居到后面，并对职工们表示敬意和谢意。

这段话说明：
✌企业规模扩大之后，管理者的地位逐渐上升，高层管理者无须事必躬亲
企业规模的扩大是全体同人共同努力的结果，对此，老板应心存感激
企业规模扩大之后，管理的复杂性随之增大，管理者也应有所分工
管理规模越大，管理者越需注意自己对下属的态度
、根据企业所面临环境的复杂性和动态性划分标准，医院、保险公司和汽车制造商处在下面哪种环境之中？
✌简单动态环境 复杂动态环境 简单稳定环境 复杂稳定环境 、有这样一种认识，长期计划都是战略性的、综合性的；短期计划都是战术性的、专业性的。

你是如何看待这种认识的？
✌正确，几乎所有的企业都是这样的 正确，这种说法也是符合理论上所划分的计划的类型的 不正确，管理当中存在着权变，这种说法太绝对了 不正确，有些长期计划不是战略性的，而有些专业计划也非短期的
、管理的统一指挥原理要求，上级指示从上到下逐级传达，不得发生越级指挥的现象，下级只接受一个上级的领导，只向一个上级汇报并对他负责，这样可以避免多头领导、政出多门；但是为了弥补由此而造成的缺乏灵活性和横向联系等缺陷，在实践中往往还规定管理者有必要的临时处置、事后汇报之权，其依据的原则是：
✌灵活性原则 目标之上原则 法约尔原则 霍桑效应
、控制工作中，评估和分析偏差信息时，首先要：
✌判别偏差产生的主要原因 判别偏差的严重程度 找出偏差产生的确切位置 找出偏差产生的责任人
、、某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月 的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？
✌正强化 负强化 惩罚 忽视
、根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下属的成熟程度而逐渐调整。

因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向是：✌命令型向说服型 参与型向说服型 说服型向授权型 参与型向命令型
医院管理知识讲义
一、医院管理的含义：
自觉地掌握和运用医院科学管理的全部活动，按照医院管理科学的自身发展的规律和特点，以医院管理学的理论体系知识为基础，组织运筹管理原理、管理职能、管理要素、管理方法和各项科学管理技术等，指导医院管理的实践活动，从而能够在时间与空间上最科学、最合理、最经济、最有效地完成医院所规定的管理目标，。

二、医院领导者应具备的基本素质有哪些？
具有胸怀宽广、审时度势的政治素养。

、具有博学多才、远见卓识的战略思想； 、具有多谋善断，运筹帷幄的组织才能； 、具有敢担风险，锐意创新的改革精神 、具有豁达大度、廉洁奉公的崇高品质。

三、目标管理的概念：
根据上级要求和本单位的实际情况制定一定时期内的整体组织目标，并将其展开落实到各管理层次、各部门和每一个人，然后为实现这一目标开展一系列组织激励和控制管理活动。

它以制定目标为起点，以实施目标为导向，以考核评价目标为终结，又以该终结为循环的起点，从而使整体组织的管理目
的得以实现。

四、何理解✂管理者不要去做别人能做的事，而只做那些必须由自己来做的事✂。

任何一个管理者，其时间、精力、知识和能力都是有限的，只做那些必须由自己来做的事，才可以使自己在组织中价值最大化，符合管理岗位要求。

不去做别人能做的事，授权他人去做，可以使管理者的能力在无形中得到延伸，发挥组织 的组合效应。

真正成功的管理者必须知道如何可以有效地借助他人的力量去实现组织的目标。

五、对两种不同人性假设的信奉，是怎样影响管理者的管理和领导方式的？
✠理论基于人✂性本恶✂的判断，持✠理论的管理者在管理工作中对员工采用强制、惩罚、解雇等手段来迫使他们工作，是一种对员工严加监督和控制的方式。

六、管理学中， ✌循环的具体内容是什么？
计划、执行、检查、处理
七、“三基”“三严”的内容是：基础理论 基本知识 基本技能；严格要求，严谨态度 严密组织。

八、《中华人民共和国执业医师法》是于 年 月 日通过， 年 月 日起施行。

选择题参考答案
、 ； 、 ； 、 ； 、 ； 、✌； 、 、✌ 、 、 、 、
、 、 、  。