影城服务员岗位职责
影城服务员岗位职责
岗位名称服务员行政职务员工岗位编制全职8 兼职以实际需求为准所在单位影城直接上级训练员直接下级无职位概述：主动认真学习岗位业务技能，熟练掌握和使用操作标准，对影城顾客主动热情服务。
工作关系：内部协调关系：向上：营运主管、训练员平行：无向下：无外部协调关系：无工作项目工作内容1 影务岗位作业流程1、影务开店作业流程（YY0801-01）2、影务检票口作业流程（YY0801-02）3、影务对讲互动作业流程（YY0801-03）4、影务二次销售作业流程（YY0801-04）5、影务3D、服务作业流程（YY0801-05）6、影务VIP服务作业流程（YY0801-06）7、影务巡厅作业流程（YY0801-07）8、影务卫生间作业流程（YY0801-08）9、影务突发事件作业流程（YY0801-09）10、影务寄存柜作业流程（YY0801-10）11、影务闭店作业流程（YY0801-11）2 卖品岗位作业流程1、卖品开店作业流程（YY0802-01）2、卖品爆米花作业流程（YY0802-02）3、卖品售卖作业流程（YY0802-03）4、卖品备餐员作业流程（YY0802-04）5、卖品岗位清洁作业流程（YY0802-05）6、卖品可乐现调机作业流程（YY0802-06）7、卖品糖浆管路清洗作业流程（YY0802-07）8、卖品制冰机作业流程（YY0802-08）9、卖品闭店作业流程（YY0802-09）3 票房岗位作业流程1、票房开店作业流程（YY0803-01）2、票房售票标准作业流程（YY0803-02）3、票房设备使用作业流程（YY0803-03）4、票房注意事项作业流程（YY0803-04）5、票房电话订票作业流程（YY0803-05）6、票房网购票作业流程（YY0803-06）7、票房手工票的操作与补登作业流程（YY0803-07）8、票房闭店作业流程（YY0803-08）4 基本规范岗位作业流程1、基本规范安全作业流程（YY0804-01）2、基本规范仪容仪表作业流程（YY0804-02）3、基本规范对讲机使用基础标准作业流程（YY0804-03）4、基本规范顾客满意作业流程（YY0804-04）岗位禁止及责任后果1.按《院线系统奖惩管理规定》及《院线系统奖惩细则》要求对责任人进行处罚；如:1)不得随意换岗、窜岗、擅离岗位，对未按规定执行的将进行违纪处罚并计入岗位考核；2)不得私自将无票观众带入影厅观影，对未按规定执行的将进行违纪处罚并计入岗位考核；3)不得私自倒卖影票，违纪者解除劳动关系；4)票房、卖品的操作流程及收银流程应符合财务、营运的相关规定，每单必须及时入机，违纪者将解除劳动关系，情节严重者将移交司法机关进行处理；5)服务员试用期内需通过考核评定，如果由于本人原因不能参加考核评定，属严重违反公司规定，公司有权解除劳动合同。
电影院服务员职位职责
电影院服务员职位职责电影院服务员是电影院内为观众提供服务的关键人员。
他们负责保持电影院的秩序，提供观众所需的服务，以确保观影体验的顺利进行。
以下是电影院服务员的职责及其相关要求：1. 接待观众作为电影院的第一联系人，服务员需要友好地接待观众。
当观众到达电影院时，服务员应热情地迎接他们，并指引他们到指定座位。
服务员应确保观众顺利找到座位，并为他们提供所需的信息和帮助。
2. 检票和安全检查服务员需要负责检票和进行安全检查工作。
他们需要核对观众的电影票，并确保观众的入场手续合法有效。
此外，他们还需要注意观众是否携带任何违禁物品，以确保场内观影环境的安全。
3. 维持场内秩序在观影过程中，服务员需保持场内的秩序。
他们要确保观众不会打扰到其他观众，以及不会违反电影院的规定。
如果有观众出现妨碍观影秩序的行为，服务员需要及时制止并对观众进行适当的提醒或劝阻。
4. 提供饮食和饮品服务电影院通常有饮食和饮品服务，服务员需负责接待观众的饮食需求。
他们需要提供菜单、记录观众的点餐需求，并将食物和饮品及时送达观众座位。
服务员需要友善、高效地为观众提供服务，并确保食品的品质和卫生符合相关标准。
5. 清洁和卫生维护服务员需要保持电影院的清洁和卫生。
他们需要随时清理观众使用过的座位，及时清理场地上的垃圾，并保持洗手间、走廊等公共区域的清洁卫生。
服务员还需定期检查放映设备的清洁和正常运行，以确保观影设备的良好状态。
6. 解答观众疑问观众可能会有各种问题需要解答，服务员需要提供准确的信息和建议。
他们需要了解当前电影放映时间表、观影规定、电影剧情等相关信息，以便为观众提供专业的指导和帮助。
7. 应急处置和服务支持在突发情况下，如火灾、观众晕倒等，服务员需要采取紧急措施并向相关部门报告。
此外，服务员还需支持电影院举办的特殊活动，如电影首映式、观众座谈会等，在活动中为观众提供专业、周到的服务。
总结：电影院服务员的职责包括接待观众、检票和安全检查、维持场内秩序、提供饮食和饮品服务、清洁和卫生维护、解答观众疑问，以及应急处置和服务支持。
电影院岗位职责及工作制度
电影院岗位职责及工作制度1. 职责一：售票员售票员负责为客户提供电影票的销售服务。
具体职责包括：- 按照客户需求，提供准确、快速的票务信息和建议；- 确保票务系统的正常运作，包括票价设置、票型管理等；- 建立并维护客户档案，保证客户信息的准确性；- 处理客户的退票和改签请求；- 解答客户对电影院影片信息的咨询。
2. 职责二：放映员放映员负责电影的放映和维护设备的正常运行。
具体职责包括：- 确保放映设备的正常运行，包括放映机、音响设备等；- 操作电影放映设备，确保放映的准时开始和结束；- 检测放映设备的故障并进行维修；- 做好电影的场次安排和播放顺序；- 负责放映前后的设备检查和保养工作。
3. 职责三：影片管理员影片管理员负责电影院影片的采购、管理和分类。
具体职责包括：- 与影片供应商进行合作，确保影片的采购和配送；- 管理影片库存，确保影片的完整性和质量；- 进行影片的分类和编目工作，便于影片的检索和管理；- 负责影片的质量检查和修复；- 跟踪热门影片的排片情况，做好排片计划。
4. 职责四：保洁人员保洁人员负责电影院的清洁和维护工作。
具体职责包括：- 定期进行电影院的清洁工作，包括各场次结束后的场地清理、卫生间和休息区的清洁等；- 维护电影院的卫生设施，确保其正常使用；- 负责座位的整理和维护；- 及时处理客户反馈的卫生问题；- 配合其他岗位的工作，确保电影院整体的卫生和环境质量。
工作制度电影院员工应遵守下列工作制度：- 准时上班，严格执行工作时间安排；- 遵守工作纪律，尊重客户和同事；- 服从管理，听从领导的指挥；- 做好岗位职责，确保工作质量；- 保护并正确使用电影院的设施和财产；- 维护电影院的声誉，不泄露客户信息。
以上是对电影院员工岗位职责及工作制度的简要描述，具体细节可能根据不同电影院的管理要求有所不同。
电影院岗位职责
电影院岗位职责电影院岗位职责（精选16篇）在不断进步的社会中，越来越多人会接触到岗位职责，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。
那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是小编为大家整理的电影院岗位职责，欢迎大家分享。
电影院岗位职责篇11、自觉遵守公司制定的规章制度，以影城为中心，努力做好本职工作。
2、确保影厅和公共区域，通道的卫生，清洁干净，符合卫生标准。
3、确保影城内的设施设备不受破坏；努力维护好影城财产安全。
4、服从上级命令，如有不同意见婉转相告或以书面形式陈诉，一经上级主管决定，应立即遵守执行。
5、待人接物要态度亲和，以争取同事以及顾客的'合作，谅解。
6、定期检查消防设备，安全门和安全通道是否畅通，如有突发情况，及时上报并组织好客人疏散工作。
7、负责检票、带位、巡厅、巡场、秩序的维护，快速清理影厅卫生；工作不得有疏漏脱节。
8、微笑服务待人，处理好客人的投诉，及时反馈客人意见和建议。
9、与各部门人员相互团结合作，共同完成各项工作，共同维护影城声誉，提高影城竞争力。
10、作为场务人员，如遇任何突发情况，必须保持沉着冷静，懂得随机应变，及时上报。
电影院岗位职责篇21、执行总部营运标准,保证服务品质,提高顾客满意度；2、执行总部卖品要求、制定影城卖品促销计划；并分解卖品指标、制定卖品激励政策并落实奖励；3、定期盘点,根据盘点差异制定改进计划；负责卖品订货、收货和库存管理；4、预估营运人员需求、员工排班需求,科学排班；控制可变工时,定期做工时差异分析；5、分析每月训练需求并制定培训计划；跟踪培训执行情况、评估培训效果；6、对下属进行业务指导和帮扶,使其快速成长；关注、关心员工,保持团队稳定,提高员工满意；7、严格按照营运岗位标准操作流程进行操作,合理利用资源,实施影城营运各岗位资源节约；8、负责值班期间人员安全、现金安全、设备安全、卖品安全；处理各类突发事件。
电影院服务员职位职责
电影院服务员职位职责作为电影院服务员，你将承担着提供高质量的服务和确保电影观影体验的重要责任。
以下是电影院服务员的职位职责概述。
1. 接待观众作为电影院服务员的一项重要职责是接待观众。
你需要友好地迎接每位观众，询问他们的需求并提供帮助。
确保观众在进入电影院之前可以快速、顺畅地购买电影票。
2. 提供票务服务服务员需要熟悉电影院的票务系统，并能为观众提供准确、高效的票务服务。
你需要能够处理现金交易，并对票务系统进行操作，确保每个观众都能够顺利入场。
3. 引导观众入座在电影开始前，你需要引导观众入座。
你可以提供帮助，帮助观众找到他们的座位。
确保所有观众都能坐在适当的位置上，并在电影开始前有足够的时间安顿下来。
4. 提供食品和饮料服务电影院通常提供各种食品和饮料，作为服务员，你需要为观众提供食品和饮料服务。
你需要了解电影院所提供的食品和饮料的种类和价格，并在观众点出时准确地提供服务。
5. 维持场地整洁保持电影院的整洁是服务员的一项重要职责。
你需要定期巡视场地，整理座位，清理垃圾，并确保电影院的走道和休息区域保持干净整洁。
这为观众提供了一个舒适和愉快的环境。
6. 处理客户投诉作为电影院服务员，你必须能够处理观众可能提出的任何投诉或疑虑。
你需要倾听观众的问题，并尽力解决问题，以确保观众对电影院的体验感到满意。
7. 遵守安全规定在电影院工作期间，服务员需要严格遵守安全规定。
确保观众的安全是至关重要的，你需要熟悉应急程序，并能够在紧急情况下提供适当的指引和帮助。
8. 协助管理工作除了直接为观众提供服务外，服务员还需要协助管理工作。
这可能包括协助办公室工作，处理文件，协调其他员工的工作安排等。
总结：电影院服务员是提供观众高质量服务的重要一员。
他们需要接待观众，提供票务服务，引导观众入座，提供食品和饮料服务，维持场地整洁，处理投诉，遵守安全规定，并协助管理工作。
一个出色的电影院服务员应该具备良好的沟通技巧、友好的态度、敏锐的观察力和高效的工作能力，以确保观众在电影院度过愉快的时光。
电影厅服务员岗位职责
电影厅服务员岗位职责
1、向上对领班负责，着装整齐、待客热情，守时，服从
指挥。
2、合理为宾客安排休息床位，向客人推销饮品、按摩、
客房服务。
3、提醒客人保管好自己贵重物品及手牌，以免丢失。
4、加强午夜巡查工作，对可疑人员进行监控。
5、客人离开床位后，及时整理床务并打扫区域卫生。
6、做好电影厅物品维护和报修工作。
7、准确无误的为客人提供叫醒服务和二次推销工作。
8、认真做好班前后的交接工作。
9、完成领导下达的各项任务。
10、掌握每日影讯及播放情况，并对放映厅的音乐、空气
清新程度、温度状况等做出合理调节。
11、负责辖区的卫生清洁及布草的更换与消毒工作。
12、完成上级交办的其它工作。
影城岗位职责
影城岗位职责影城岗位职责（精选24篇）在现实社会中，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责是组织考核的依据。
我们该怎么制定岗位职责呢？下面是店铺帮大家整理的影城岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
影城岗位职责篇11、协助上级制定和实施工作标准和服务流程。
以身作则，严格履行岗位职责，积极配合上级工作 ;2、指导和监督影城营运管理工作，保障日常工作顺利进行，提升服务质量和服务水平；3、负责影城/影院的服务管理工作，监督所属各岗位执行服务规范；5、掌握员工思想动态，开发员工潜能，不断激励调动员工积极性、创造性；6、严格执行影城/影院的`各项规章制度，在影城/影院经营期间内，对影城/影院各岗位，如：售票、检票、巡场、卖品、放映等岗位进行巡视，发现问题及时处理并做好记录工作；7、积极主动的为客服务，了解客情，收集意见，及时上报 ;8、负责一线员工排班，上岗培训以及日常纪律管理工作 ;9、完成公司布置的其它工作任务 ;10、能适应倒班制。
影城岗位职责篇21、负责影城各类活动美陈物料设计、制作，保管好影城宣传品资料;2、当地媒体关系的日常维护及媒体对接，保证媒体报道的数量;3、拓宽影城各种售票渠道，如电子商务网站，提高访问量，会员数和活跃度;4、影城自媒体平台影讯维护，影城微信、微博、本地论坛维护。
影城岗位职责篇31.负责维护平台和合作影城之间的关系2.监控影城运营数据，分析影城运营情况，制定策略方案，提升核心运营指标增长;3.参与活动策划，根据影城特性制定相应的营销活动并执行4.完成其它日常工作事宜影城岗位职责篇41、负责每日对影城放映设备进行巡查，发现问题及时处理，无法解决应及时上报；2、负责每日对影城放映效果进行巡查，发现问题及时调整解决，确保高标准放映质量，无法解决应及时上报；3、负责每日对公共设备设施、水电、it及常用耗材进行合理的维护和使用管理，达到保障影城的正常运营；4、负责完成实施技术主管制定的每月设备清洁计划，确保机房设备及机房环境达到清洁标准；5、负责完成电影放映前广告顺序排列制作以及影城lcd屏幕广告上画工作；6、完成技术主管、营运主管安排的'放映工作及影城领导交办的其他工作任务。
影院各岗位人员工作职责
影院各岗位人员工作职责影院是一种商业机构，提供电影院线服务。
影院各岗位人员在电影放映和其他相关服务方面发挥着重要的作用。
下面是影院各岗位人员工作职责的一个示例：1.影院经理：-监督影院日常运营，并确保各个部门按照规定的标准和流程工作。
-负责制定影院的年度预算，并与财务部门合作进行预算控制和成本管理。
-确保设备和设施的维护保养，以保证影院的正常运营。
-招聘、培训和管理影院的员工。
-处理和解决员工和观众的投诉。
2.放映员：-负责电影的放映工作，包括电影的装卸、检查和测试等工作。
-确保放映设备的正常运行，并在故障发生时及时修复。
-熟悉不同类型的电影格式，并且能够根据需求进行放映设备的设置和调整。
-负责电影的起止时间安排，并确保准时开始和结束放映。
3.影院售票员：-负责影院的售票工作，包括接待顾客、代表顾客选购影片和座位等工作。
-监控电影票销售情况，并提供有关观众数量和票房收入的报告。
-处理退票和换票事务，并确保顾客对售票服务的满意度。
4.影院服务员：-负责影院大厅的清洁和维护工作，包括座位、地面和洗手间的清理。
-协助观众找到座位，提供相关服务和帮助。
-监察观众的行为，确保观影秩序和安全。
-提供观众购买食品和饮料的服务，并确保物品的库存充足。
5.影院营销人员：-策划和推广影片，制定覆盖广告渠道的市场营销计划。
-与媒体、制片方和电影发行商合作，以确保影片的充分宣传和上映效果。
-管理根据市场需求制定的不同促销活动，以吸引和留住观众。
-监测竞争对手的市场营销活动，根据需要进行新的市场营销策略的调整。
6.影院技术员：-负责放映设备的维护和维修工作，确保放映设备的正常运行。
-安装和调试新购买的放映设备，以确保其符合放映要求。
-提供技术支持，包括放映设备的故障诊断和修复。
-跟踪影片的技术要求，并且根据需要进行技术设备的升级和更新。
总结：影院各岗位人员在影院运营中发挥着重要的作用。
通过各自的工作职责的分工合作，为顾客提供一个愉快和高质量的电影观影体验。
电影院各岗位职责
电影院各岗位职责电影院作为一种文化娱乐场所，拥有众多不同的岗位，每个岗位都有着独特的职责和任务。
本文将从电影院的不同职位入手，介绍各个岗位的职责，并通过实例来说明其工作内容。
1. 影片采购人员影片采购人员是电影院中非常重要的一个职位。
他们负责与影片发行公司联系，购买适合电影院放映的电影作品。
他们需要了解并分析电影市场的需求，预测观众的喜好，以便能够选择到受欢迎的影片。
此外，他们还需要协商影片放映权限和费用，并与发行公司签订合同。
2. 放映员放映员是电影院中负责放映电影的人员。
他们负责安装和操作投影仪设备，确保影片能够正常放映。
放映员需要熟悉不同类型的影片格式，以确保选择正确的电影设备，并进行适当的操作设置。
同时，他们还要对放映过程进行监控，确保画面和声音的质量，并在需要时进行调整和修复。
举例：放映员小李在播放一部影片时发现屏幕上出现花屏，同时音频也出现了断断续续的问题。
他迅速判断问题可能是投影仪设备或连接线路的故障，他检查并更换了连接线路，调整了设备的设置，使影片最终成功放映，并保证了观众的观影体验。
3. 前台服务员前台服务员是电影院迎接观众的第一道门面。
他们需要友好、热情地接待观众，并提供有关电影放映的信息，如影片时间表、票价等。
同时，他们还负责售卖电影票、提供选座服务，并解答观众的疑问。
他们需要具备良好的沟通技巧和服务意识，以保证观众的满意度。
4. 电影票检票员电影票检票员的主要职责是在观众进入放映厅前检查电影票的有效性，并指引观众到指定的座位。
他们需要关注观众的票证情况，严格控制观影人数，避免超员现象的发生。
他们还需要注意观众的行为举止，确保观影秩序和安全。
5. 清洁人员清洁人员负责保持电影院的整洁和卫生。
他们需要及时清理放映厅、大厅和卫生间等区域的垃圾，并消毒清洁相关设施。
清洁人员还需要负责及时补充和更换卫生纸、手纸等物品，以及维护电影院内外的环境卫生。
结语：以上仅是电影院中部分岗位的职责介绍，实际工作可能因电影院规模和类型的不同而有所差异。
影院各岗位人员工作职责（5篇）
影院各岗位人员工作职责（5篇）第一篇：影院各岗位人员工作职责影院各岗位人员工作职责一、服务员2000-30001、做好影城售票、卖品、场务等日常运营工作，维持五星级影城的高标准服务；2、做好顾客接待指引工作，以及电影或活动结束后顾客的散场、疏散、送离工作；3、按时巡视影城，确保内外部设施安全运行，做好相关消防设备的检查与记录；4、按要求巡视每个影厅电影放映的情况，确保放映正常；5、影城3D影片眼镜的发放、回收、保洁；6、影城专场活动的支持和服务。
二、收银员2000-30001、负责影城收银工作，能适应倒班轮休工作；2、工作认真负责，踏实肯干，责任心强，具有较强的团队协作意识；3、有影院工作或收银工作经验者优先录取。
三、放映员2500-30001、熟悉电脑操作与技术维护以及有放映员资格证者优先；2、完成放映经理下达的各项工作；3、在每日放映前检查放映设备是否正常运转，保证放映工作的正常运行；4、保证正确、准时的放映影片，并对影片的放映质量负责；5、做好放映设备的日常清洁和维护工作，保持放映室的清洁。
四、安保人员（主管）2000-30001、确定、指挥各项预案演练工作；2、编制落实影城接待活动、节日等大型活动得安保方案；3、指挥、组织突发事件的处理，及时上报影城总经理及相关部门；4、组织影城安全会议，并负责落实会议精神；5、组织影城安全、消防检查工作，落实并跟踪问题的整改；6、根据院线要求，全面负责重要访客、见面会的接待安保工作；7、落实院线公司下达的《应急行动预案》培训；8、组织对周检、月检中责任内的问题制定纠正措施，确保持续改进；9、与消防、安监、公安、城管和街道等部门的对外联系工作；10、制定全年消防工作计划并实施。
五、会计2500-35001、负责公司的会计核算事宜，及时做好凭证的编制、登记，做到帐证相符、帐表相符。
2、按月度及时填制并报送会计报表。
3、按月、季、年度及时进行税务申报及汇算清缴，依法正确计提和上缴各项税费，并负责公司税费台帐的登记和管理。
电影院服务员职位职责
电影院服务员职位职责电影院作为一个提供电影欣赏体验的场所，服务员扮演着至关重要的角色。
他们负责与观众互动，确保观影过程的顺利进行，为观众提供优质的服务。
下面将详细介绍电影院服务员的职位职责。
1. 门口迎接与引导当观众抵达电影院时，服务员应该站在门口迎接他们，并主动向他们问好。
他们可以帮助观众找到正确的放映厅，并引导他们到达座位。
此外，服务员还应提供相关信息，例如场次时间、电影名称和座位号等。
2. 售票与检票服务员需要掌握售票系统，准确地为观众售出电影票。
在高峰时段，他们需要保持高效率，以便不耽误观众的观影体验。
同时，服务员也要检查观众的票证，确保观众按照正确的场次和座位入场。
3. 解答观众问题观众可能对电影院的影片安排、座位选择、退票政策等问题产生疑问。
服务员应该熟悉这些问题的答案，并且能够在礼貌和耐心的基础上解答观众的问题。
他们还可以向观众介绍即将上映的电影、放映厅设施和特殊服务等。
4. 维持放映厅秩序在电影放映期间，服务员需要在放映厅内维持良好的秩序。
他们应该确保观众保持安静，并制止任何可能干扰其他观众观影的行为。
在紧急情况下，例如火警或观众身体不适，服务员需要及时做出应对，保证观众安全。
5. 座位清理与整理电影结束后，服务员负责清理和整理座位。
他们要确保每个座位干净整洁，移除任何遗留物品，并及时投放垃圾。
这样可以为下一场观影提供一个干净舒适的环境。
6. 提供额外服务电影院服务员可以提供一些额外的服务，例如为观众提供小食物、饮料或卖品，确保他们在观影期间的需求得到满足。
他们也可以为残疾人观众提供协助，例如提供无障碍入场通道或提供辅助设施。
7. 处理投诉与反馈如果观众对电影院的服务有任何不满或投诉，服务员应该耐心倾听，并且尽力解决问题。
他们可以向上级汇报观众的反馈，以便改进电影院的运营和提供更好的服务体验。
总结：作为电影院的重要一员，服务员对观众的体验起着至关重要的作用。
他们的职位职责包括迎接与引导观众、售票与检票、解答问题、维持放映厅秩序、座位清理与整理、提供额外服务以及处理投诉与反馈等。
电影院各岗位职责及量化考核
电影院各岗位职责及量化考核1. 观影人员职责：- 确保观众安全和秩序- 引导观众入座并检查票证- 协助观众解答问题和提供信息- 提供优质的顾客服务量化考核：- 达到平均每天处理观众入场的数量- 对观众问题和需求的满意度达到一定百分比- 保持观众投诉的数量在一定范围内2. 收银员职责：- 接待观众并完成售票工作- 收取观众的电影票款和其他消费款项- 核对销售收入和现金库存- 管理售票系统和保障信息准确性量化考核：- 达到每天完成售票任务的数量- 销售额与收入核对的准确率达到一定百分比- 每月现金库存的差异在可接受范围内3. 放映员职责：- 控制电影放映的进度和质量- 维护和操作放映设备- 处理放映中出现的故障和问题- 确保放映效果与观众需求一致量化考核：- 每天按时安排电影放映- 将放映设备故障处理时间控制在一定范围内- 观众对放映效果的满意度达到一定百分比4. 清洁员职责：- 维护电影院的卫生和清洁- 定期清理座位和电影厅- 清洁卫生间和走廊区域- 处理废弃物和提供其他支持服务量化考核：- 完成每天的清洁任务- 保持电影院的整洁度达到一定标准- 每月废弃物处理工作数量在可接受范围内5. 维修员职责：- 维护和保养电影院的设施和设备- 及时修复电力、照明、声音、投影等问题- 检查设备的正常运行和安全性- 协助其他部门解决设备故障量化考核：- 及时解决设备故障的数量和质量- 每月设备保养工作的完成度- 每季设备维修费用控制在一定范围内以上是电影院各岗位职责及量化考核的概述，根据实际情况和具体职位要求可进行适当调整和详细说明。
电影院各岗位职责
电影院各岗位职责一、引言电影院是人们休闲娱乐的重要场所，为了保障观众的观影体验，每个岗位都扮演着至关重要的角色。
下面将介绍电影院各个岗位的职责，让我们一起了解电影院背后的默默付出。
二、售票员售票员是电影院的第一道门面，负责接待和引导观众购票。
售票员需要熟悉各种票价和优惠政策，礼貌地回答观众的咨询，并确保售票环节的顺利进行。
同时，售票员还需要维护售票系统的正常运行，保证票务信息的准确性。
三、放映员放映员是保证电影顺利播放的关键角色。
放映员需要熟悉放映设备的操作，及时审片和检查电影完整性，确保电影能够按时开始播放。
在放映过程中，放映员需要随时监控画面和声音的质量，及时处理播放设备出现的故障。
四、服务员服务员是与观众直接接触的重要角色，负责为观众提供周到的服务。
服务员需要热情地接待观众，引导他们到达座位，解答观众的问题，确保观众的观影体验。
同时，服务员还需要维护观影环境的清洁和整洁，保持电影院的卫生和秩序。
五、保安保安是电影院安全的守护者，负责维护电影院的秩序和安全。
保安需要巡视和监控电影院的各个区域，防范火灾和突发事件的发生，及时处理观众的纠纷和意外事件。
保安还需要协助其他岗位维护电影院的正常运营，确保观众和员工的人身安全。
六、经理经理是电影院的管理者，负责协调和管理各个岗位的工作。
经理需要制定和执行电影院的运营计划，监督和评估员工的工作表现，解决员工和观众的问题和投诉。
同时，经理还需要与供应商和合作伙伴保持联系，确保电影院的各项业务顺利进行。
七、总结电影院各个岗位各司其职，共同维护着电影院的正常运营。
每个岗位都发挥着重要的作用，为观众提供优质的观影体验。
让我们共同尊重每一个岗位，珍惜每一个默默付出的人，让电影院成为观众心目中的理想乐园。
电影院岗位职责
电影院岗位职责电影院作为人们休闲娱乐的场所，提供了观看电影的机会，并且为顾客提供了周到的服务。
要能够顺利运营电影院，需要一支专业的团队协同合作，各岗位之间互相配合，每个岗位都有其特定的职责和职能。
本文将详细介绍电影院中各个岗位的职责。
1. 售票员售票员是电影院的门面，负责为顾客提供票务服务。
他们需要熟悉并了解正在上映的电影，提供给顾客清晰的影片信息和适合他们的票务选择。
售票员需要善于沟通，能够与顾客进行良好的互动，并且能够快速、准确地办理售票手续。
此外，售票员还要负责保管好票务系统，确保每一张售出的票都是准确的。
2. 收银员收银员是负责电影院收入的核心岗位。
他们需要熟悉各种支付方式，包括现金、刷卡和电子支付等，并且能够迅速、准确地完成结账流程。
收银员需要关注现金的安全，确保在操作过程中没有任何差错。
此外，他们还要与售票员进行配合，确保票务和收银的一致性。
3. 放映员放映员是电影院中不可或缺的岗位。
他们负责管理和操作放映设备，确保电影能够准时开始，并且音画质量达到最佳效果。
放映员需要熟悉各种放映设备的操作，包括数字放映系统和3D设备等。
在每场放映前，放映员要进行设备和影片的检查，确保一切正常。
如果发生故障，放映员需要迅速反应并进行修复。
4. 讲解员讲解员是为观影者提供相关影片信息和服务的专业人员。
他们需要熟悉影片的背景故事、演员介绍和其他相关知识，并且能够流利地向观众讲解。
讲解员需要亲切、友好地与观众互动，回答观众的问题，提供帮助和建议，确保观影者有一个愉快的观影体验。
5. 安检人员安检人员负责确保电影院的安全和秩序。
他们需要对观众进行安全检查，包括查看包裹、行李和观众本人等。
安检人员需要熟悉安全规定和紧急处理程序，并能够在紧急情况下迅速采取措施，保护观众的安全。
6. 保洁人员保洁人员负责维持电影院的清洁和卫生环境。
他们需要保持影厅、大厅、卫生间等公共区域的整洁，并及时清理垃圾和杂物。
保洁人员还需要确保洗手间设施的正常运行，保持卫生间的卫生，提供整洁舒适的环境给观众。
电影院各岗位职责
电影院各岗位职责电影院作为观影场所，需要有一支专业的团队来确保电影观影过程的顺利进行。
不同岗位的工作人员承担着不同的职责，在电影院的日常运营中发挥着重要的作用。
以下是电影院各岗位职责的介绍。
1.前台接待员前台接待员是电影院的第一道门面，他们负责接待观众、售票和核对票务信息。
他们需要友善、热情地对待观众，耐心解答观众的问题，并向观众提供电影院的相关信息。
此外，前台接待员还需要负责电影票的销售和售后服务，确保观众购票的顺利进行。
2.放映员放映员是电影院中最关键的岗位之一。
他们负责操作放映设备，确保电影的正常播放。
在电影播放前，放映员需要进行预演，确认电影的声音和画面效果是否正常。
在电影播放期间，放映员需要密切关注放映设备的运行情况，及时处理可能出现的故障，以保证观众观影的流畅体验。
3.安保人员电影院作为大型集会场所，安全问题是重中之重。
安保人员负责维护电影院的安全秩序，防止观众的违规行为或造成的纠纷。
他们需要进行观众的安全检查，确保观众不携带危险物品进入影厅。
同时，安保人员还需要关注影厅内的观众行为，及时制止噪音、吸烟等违规行为，保障观众的观影体验。
4.影院清洁人员影院清洁人员负责维护电影院的卫生和整洁。
他们需要定期对影厅、大厅、卫生间等区域进行清扫、消毒和垃圾清理，确保观众在干净舒适的环境中观影。
此外，影院清洁人员还需要及时清理影厅中观众留下的垃圾，并在电影结束后迅速整理座位，为下一场观影做好准备。
5.售票员售票员是电影院中负责售票工作的员工。
他们需要熟悉电影院的票务操作系统，准确地为观众出售电影票。
在高峰期，售票员需要处理观众的大量购票需求，保证观众购票的效率和准确性。
同时，他们还需要解答观众的票务问题，并提供相关的优惠信息。
6.影片配送人员影片配送人员负责从影片发行公司处获取最新的电影片源，然后将其运送到电影院。
他们需要保证电影的及时配送，并妥善保存电影片源的质量。
影片配送人员还需要根据电影院的排片安排，将电影片源送至对应的放映厅，确保观众在各个影厅都能及时观看到电影。
影院员工岗位职责
影院员工岗位职责
影院员工是负责影院日常运营的重要一环，她们的岗位职责包
括以下几个方面：
一、前台服务
影院员工是影院面向观众的第一道服务，因此要在工作区域内
站立好，微笑服务，热情问候观众，回答疑问并提供帮助。
主要职
责包括售票、换票、退票、推荐影片、选座位、解决观众的问题及
投诉等。
二、放映服务
影院员工要掌握各种放映设备的使用和操作，现场协助放映员，处理在放映过程中出现的故障，确保观众获得一个好的观影体验。
三、维护环境
影院员工要负责影院的卫生及环境维护，活动地面垃圾，清理
洗手间等公共卫生设施，定期接收维护人员的维保，确保良好的观
影环境。
四、促销服务
影院员工要配合市场部门进行促销，促销方案的安排执行;-负
责影院会员线下积分及相关优惠活动的执行履行。
五、协助营销
影院员工需要协助影院营销部门开展各种活动，如点映、试片、宣传及维护营销品的展示等工作。
六、其他
影院员工还需要协助管理人员解决出现的问题和困难，负责门
口安全控制，撤离应急措施等，保障影院运营安全。
总之，影院员工的工作要求具有热情、耐心、细心的服务精神，对影院行业有一定的了解，熟练掌握用机器设备的技能，服务意识
要强，能够熟练使用计算机，技术熟悉，并具有高度的工作责任心
和执行力。
环球影城面试岗位职责
环球影城面试岗位职责岗位概述环球影城是全球顶尖的主题公园之一，提供高品质的娱乐体验和优质的服务。
在环球影城工作，将有机会与一流的团队共同合作，为游客提供难忘的旅游体验。
在面试岗位中，岗位职责是评估应聘者是否适合特定职位的重要标准。
本文将详细描述环球影城面试中不同岗位职责的要点，从而帮助应聘者了解该职位的复杂性和挑战性。
领队人员岗位职责领队人员是确保游客优质体验的关键角色，其岗位职责包括但不限于以下几个方面：1. 引导和协助游客：领队人员负责向游客提供必要的信息，协助他们进入各个游乐设施，保证游客的安全和舒适。
2. 组织和安排游览行程：领队人员需要制定合理的游览行程，确保游客能够充分利用时间和体验尽可能多的项目。
3. 解决问题和处理纠纷：领队人员需要迅速应对各种问题和纠纷，并提供满意的解决方案，保持良好的服务口碑。
4. 安全检查和应急处理：领队人员需要定期检查游乐设施的安全状况，并在紧急情况下迅速采取措施，保障游客的安全。
5. 团队管理和培训：领队人员需要领导和管理团队成员，安排工作和培训，确保团队高效运作。
任职要求- 具备卓越的沟通和组织能力，能够在高压环境下处理多任务；- 具备良好的客户服务意识和团队合作精神；- 需具备流利的普通话和英语口语能力，可以流利与游客进行交流；- 对主题公园和娱乐行业有一定了解，有相关经验者优先考虑。
销售人员岗位职责销售人员是环球影城服务团队的一员，其主要岗位职责包括但不限于以下几个方面：1. 接待和咨询客户：销售人员负责接待客户，提供关于门票、旅游套餐等相关信息，为客户提供优质的咨询和指导。
2. 销售产品和服务：销售人员需要了解影城的各项产品和服务，帮助客户选择合适的套餐，并完成销售任务。
3. 处理支付和开具发票：销售人员需负责处理客户的支付，并及时提供相应的发票，确保交易的规范和透明。
4. 跟进客户关系：销售人员需要及时跟进客户的反馈和需求，建立良好的客户关系，并为客户提供持续的售后服务。
电影院各类人员职责
电影院各类人员职责
以下是电影院中各类人员的职责和责任的简要介绍：
1. 影院管理人员
- 对电影院的日常经营管理负责。
- 计划、组织和监督电影院各项工作。
- 确保电影院按照法律法规运营，并保持良好的管理态度。
2. 票务人员
- 负责售票和检票工作。
- 提供专业的服务，解答观众的问题。
- 确保售票过程顺利进行。
3. 放映人员
- 确保电影的播放质量。
- 检查电影放映设备，确保正常工作。
- 解决播放中的技术问题。
4. 接待人员
- 迎接观众并提供信息咨询。
- 确保观众在电影院内有良好的体验。
- 处理观众投诉和疑问。
5. 保安人员
- 负责电影院的安全和秩序维护。
- 确保观众和财产的安全。
- 处理突发事件和紧急情况。
6. 卫生人员
- 维护电影院的卫生和清洁。
- 清理座位、走廊和公共区域。
- 处理观众的卫生问题。
请注意，以上职责仅为一般情况下的描述，具体职责可能根据
电影院的规模和要求有所不同。
电影院人员需要在工作中密切协作，确保电影院的正常运营和观众的良好体验。
影城岗位职责
影城岗位职责一、引言本规章制度主要是为了规范影城岗位职责，明确各岗位的职责和义务，确保企业的正常运转和员工的工作效率。
本制度适用于影城内所有岗位人员，包括但不限于接待员、放映员、收银员、清洁员等。
二、岗位职责2.1 接待员接待员是影城的门面和第一道接触顾客的人员，其主要职责如下：•热情接待和引导顾客，提供准确的电影放映时间、影院设施等相关信息；•熟悉影片信息和影城服务，耐心解答顾客咨询，提供专业化的服务；•负责售票和兑票等工作，确保顾客购票的顺利进行；•协助解决顾客的问题和投诉，并及时进行相关记录。
2.2 放映员放映员是负责电影放映设备运行的专业人员，其主要职责如下：•检查并确保放映设备的正常运行，包括放映机、音响设备等；•根据安排和顾客需求，准备电影放映，包括检查电影胶片、准备电影饰品等；•按照规定时间开始和结束电影放映，确保画面和声音的质量；•处理放映过程中的故障，如画面颜色异常、音响问题等，及时协调修复；•安全管理，确保观影过程中的安全，遵循相关规定。
2.3 收银员收银员是负责影城售票和结算的人员，其主要职责如下：•负责售票窗口的开设和关闭，准确计算票款，并及时进行结账；•根据顾客需求，提供不同种类的票价和优惠信息；•和顾客进行积极的沟通和协商，解答顾客关于票务和结算方面的问题；•负责收银机的日常清点、对账和备付金管理；•定期参与核对影城收入和票务数据的工作。
2.4 清洁员清洁员是负责影城卫生和整洁的人员，其主要职责如下：•定期清扫和消毒影城各个区域，包括影厅、走廊、洗手间等；•检查并及时清理各个区域的垃圾，保持环境整洁；•协助保养和维修设备，如卫生间设施、洗手池等；•及时报告和协助处理影城卫生和安全方面的问题。
三、管理标准3.1 选拔和培训为保证岗位职责的顺利执行，企业在选拔员工时应注意以下标准：•具备相关岗位的相关经验和技能；•具备良好的沟通和服务意识；•具备良好的团队合作精神；•良好的身体素质和心理素质。
影院各岗位人员工作职责
影院各岗位人员工作职责一、服务员2000-30001、做好影城售票、卖品、场务等日常运营工作，维持五星级影城的高标准服务；2、做好顾客接待指引工作，以及电影或活动结束后顾客的散场、疏散、送离工作;3、按时巡视影城，确保内外部设施安全运行，做好相关消防设备的检查与记录；4、按要求巡视每个影厅电影放映的情况，确保放映正常；5、影城3D影片眼镜的发放、回收、保洁；6、影城专场活动的支持和服务。
二、收银员2000-30001、负责影城收银工作，能适应倒班轮休工作；2、工作认真负责，踏实肯干，责任心强，具有较强的团队协作意识；3、有影院工作或收银工作经验者优先录取。
三、放映员2500-30001、熟悉电脑操作与技术维护以及有放映员资格证者优先；2、完成放映经理下达的各项工作；3、在每日放映前检查放映设备是否正常运转，保证放映工作的正常运行；4、保证正确、准时的放映影片，并对影片的放映质量负责；5、做好放映设备的日常清洁和维护工作，保持放映室的清洁。
四、安保人员（主管）2000-30001、确定、指挥各项预案演练工作；2、编制落实影城接待活动、节日等大型活动得安保方案;3、指挥、组织突发事件的处理，及时上报影城总经理及相关部门;4、组织影城安全会议，并负责落实会议精神；5、组织影城安全、消防检查工作，落实并跟踪问题的整改；6、根据院线要求，全面负责重要访客、见面会的接待安保工作；7、落实院线公司下达的《应急行动预案》培训；|8、组织对周检、月检中责任内的问题制定纠正措施，确保持续改进；9、与消防、安监、公安、城管和街道等部门的对外联系工作；10、制定全年消防工作计划并实施。
五、会计2500-35001、负责公司的会计核算事宜，及时做好凭证的编制、登记，做到帐证相符、帐表相符。
2、按月度及时填制并报送会计报表。
3、按月、季、年度及时进行税务申报及汇算清缴，依法正确计提和上缴各项税费，并负责公司税费台帐的登记和管理。
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3、影务对讲互动作业流程（YY0801-03）
4、影务二次销售作业流程（YY0801-04）
5、影务3D、服务作业流程（YY0801-05）
6、影务VIP服务作业流程（YY0801-06）
7、影务巡厅作业流程（YY0801-07）
8、影务卫生间作业流程（YY0801-08）
3、票房设备使用作业流程（YY0803-03）
4、票房注意事项作业流程（YY0803-04）
5、票房电话订票作业流程（YY0803-05）
6、票房网购票作业流程（YY0803-06）
7、票房手工票的操作与补登作业流程（YY0803-07）
8、票房闭店作业流程（YY0803-08）
4
基本规范岗位作业流程
9、影务突发事件作业流程（YY0801-09）
10、影务寄存柜作业流程（YY0801-10）
11、影务闭店作业流程（YY0801-11）
卖品岗位作业流程
1、卖品开店作业流程（YY0802-01）
2、卖品爆米花作业流程（YY0802-02）
3、卖品售卖作业流程（YY0802-03）
4、卖品备餐员作业流程（YY0802-04）
1、基本规范安全作业流程（YY0804-01）
2、基本规范仪容仪表作业流程（YY0804-02）
3、基本规范对讲机使用基础标准作业流程（YY0804-03）
4、基本规范顾客满意作业流程（YY0804-04）
岗位禁止及责任后果
1.按《院线系统奖惩管理规定》及《院线系统奖惩细则》要求对责任人进行处罚；如:
岗位名称
服务员
行政职务
员工
岗位编制
全职8兼职以实际需求为准
所在单位
影城
直接上级
训练员
直接下级
无
职位概述：
主动认真学习岗位业务技能，熟练掌握和使用操作标准，对影城顾客主动热情服务。
工作关系：
内部协调关系：向上：营运主管、训练员
平行：无
向下：无
外部协调关系：无
工作项目
工作内容
1
影务岗位作业流程
1、影务开店作业流程（YY0801-01）
工作经验：有一定工作经验
技能要求
工具使用：熟练使用电脑
外语要求：能够用进行日常英语口语要求
从业资格认证
无
修订履历
版本号
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者
本人已明确岗位说明书中所述内容，并将在日后的工作中按量优质完成以上各项工作
承诺人：
日期：
5)服务员试用期内需通过考核评定，如果由于本人原因不能参加考核评定，属严重违反公司规定，公司有权解除劳动合同。
2.《员工手册》等管理制度和规定中所禁止的其他事项。
工作权限：注-（编辑顺序：财权-人权-事权）
无
任职资格标准
教育水平
高中以上学历
专业要求
酒店管理、餐饮管理、旅游管理相关专业优先
资历要求
职位经历：无
5、卖品岗位清洁作业流程（YY0802-05）
6、卖品可乐现调机作业流程（YY0802-06）
7、卖品糖浆管路清洗作业流程（YY0802-07）
8、卖品制冰机作业流程（YY0802-08）
9、卖品闭店作业流程（YY0802-09）
3
票房岗位作业流程
1、票房开店作业流程（YY0803-01）
2、票房售票标准作业流程（YY0803-02）
1)不得随意换岗、窜岗、擅离岗位，对未按规定执行的将进行违纪处罚并计入岗位考核；
2)不得私自将无票观众带入影厅观影，对未按规定执行的将进行违纪处罚并计入岗位考核；
3)不得私自倒卖影票，违纪者解除劳动关系；
4)票房、卖品的操作流程及收银流程应符合财务、营运的相关规定，每单必须及时入机，违纪者将解除劳动关系，情节严重者将移交司法机关进行处理；