安装部门管理规定
电力安装公司安全管理制度
![电力安装公司安全管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/d9a8abbc162ded630b1c59eef8c75fbfc77d9497.png)
一、总则为确保电力安装工程安全、高效、有序地进行,保障公司员工的生命财产安全,防止各类事故发生,特制定本制度。
二、安全责任1. 公司领导对本公司的安全生产负总责,各级领导对所辖范围内的安全生产工作负直接责任。
2. 各部门负责人对本部门安全生产工作负直接责任,对本部门员工进行安全生产教育和培训。
3. 各岗位员工对本岗位的安全生产工作负直接责任,严格遵守操作规程,确保自身和他人的安全。
三、安全教育培训1. 公司应定期对员工进行安全生产教育和培训,提高员工的安全意识和技能。
2. 新员工入职前必须接受公司统一的安全教育培训,考核合格后方可上岗。
3. 定期组织安全知识竞赛、安全演讲等活动,增强员工的安全意识。
四、安全检查与隐患整改1. 公司应定期开展安全检查,对发现的安全隐患及时整改,确保安全生产。
2. 各部门应定期开展自查,对发现的安全隐患及时上报,确保整改到位。
3. 对重大安全隐患,公司应立即启动应急预案,确保人员生命财产安全。
五、安全操作规程1. 严格执行国家有关电力安装工程的安全操作规程,确保施工安全。
2. 严格执行公司制定的各项安全规章制度,确保施工安全。
3. 施工现场应设置明显的安全警示标志,禁止无关人员进入危险区域。
六、安全防护措施1. 严格执行个人防护用品的使用规定,确保员工在施工过程中的安全。
2. 施工现场应设置安全防护设施,如安全网、防护栏等,防止高处坠落、物体打击等事故发生。
3. 严格执行施工现场用电安全规定,防止触电事故发生。
七、事故报告与处理1. 发生安全事故后,立即启动应急预案,组织救援,确保人员生命财产安全。
2. 事故发生后,立即向公司领导报告,并按规定进行事故调查处理。
3. 对事故责任人和责任单位进行严肃处理,确保安全生产。
八、附则1. 本制度适用于公司全体员工。
2. 本制度由公司安全管理部门负责解释。
3. 本制度自发布之日起施行。
中建安装管理制度
![中建安装管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/40fdde47ba68a98271fe910ef12d2af90242a81e.png)
中建安装管理制度一、总则为加强公司在建设项目安装管理工作,确保工程安全、质量、进度及管理的有序进行,保证公司安装业务的正常有序发展。
制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有安装业务,包括电气安装、机械安装、管道安装等所有类型的安装工程。
三、安装管理机构公司设立安装管理部,负责公司安装业务的统一管理和组织协调。
安装管理部设立安装质量管理、安装施工管理、安装安全管理等部门,具体负责安装业务的管理。
四、安装管理责任1. 安装质量管理部门负责安装工程的质量管理工作,监督检查各项安装工程的施工质量,及时发现并处理安装质量问题。
2. 安装施工管理部门负责安装工程的施工管理工作,组织实施安装施工,确保工程按照设计要求进行。
3. 安装安全管理部门负责安装工程的安全管理工作,制定安全管理制度,加强安全防范,确保施工现场安全。
五、安装管理流程1. 安装前期准备- 开展安装工程的规划设计工作,确保安装工程符合设计要求。
- 制定安装施工方案及安装工艺流程,明确作业流程和责任分工。
2. 安装施工阶段- 安装前对施工人员进行培训,提高安装人员施工技能。
- 严格按照安装施工方案和工艺流程进行施工作业。
- 定期检查安装工程的施工质量,及时发现并纠正问题。
3. 安装验收阶段- 完成安装工程后,组织相关部门对安装工程进行验收。
- 制定验收报告,对安装工程进行评审,并提出改进意见。
4. 安装保养管理- 对已完成的安装工程进行定期保养和检查,确保设备运行正常。
六、安装管理制度执行公司要加强对安装管理制度的执行力度,建立健全安装管理绩效考核机制,对安装管理工作进行评估,发现问题及时整改。
七、安装管理制度修订为适应公司安装业务的发展,及时修订和完善安装管理制度,提高安装管理工作的效率和水平。
以上为中建集团安装管理制度的内容,希望全体员工严格遵守,确保公司安装业务的稳步发展。
安装公司工作制度
![安装公司工作制度](https://img.taocdn.com/s3/m/978ae371dc36a32d7375a417866fb84ae45cc3d4.png)
安装公司工作制度一、总则为了规范安装公司的工作流程,提高工作效率,保障工程质量,根据国家相关法律法规和行业标准,结合本公司实际情况,制定本工作制度。
二、组织架构1. 公司设总经理一名,负责公司的全面工作。
2. 公司设副总经理若干名,协助总经理开展工作,负责项目管理、技术管理、人力资源管理、财务管理等工作。
3. 公司设部门经理若干名,负责各部门的工作。
4. 公司设全体员工,按照部门分工,负责相应的工作。
三、项目管理1. 项目立项:根据合同约定和工程实际情况,制定项目计划,包括工程进度、质量、安全、成本等方面。
2. 项目组织:成立项目组,明确项目组成员的职责和任务,确保项目顺利实施。
3. 项目实施:按照项目计划,组织施工,确保工程质量、安全和进度。
4. 项目验收:工程完成后,组织验收,确保工程质量符合合同约定和国家标准。
四、技术管理1. 技术研发:加强技术研发,提高公司的技术水平,推动公司发展。
2. 技术培训:定期组织技术培训,提高员工的技术素质。
3. 技术交流:鼓励员工参加行业交流活动,了解行业动态,提升公司技术水平。
4. 技术文件:制定和完善技术文件,指导工程施工和管理。
五、人力资源管理1. 招聘与选拔:根据公司发展需要,招聘优秀人才,严格按照选拔程序,确保选用的人才符合岗位要求。
2. 培训与发展:为员工提供培训机会,促进员工个人发展和能力提升。
3. 考核与激励:建立科学的考核制度,激发员工的工作积极性和创新能力。
4. 员工福利:依法保障员工的合法权益,提供完善的福利保障。
六、财务管理1. 财务制度:建立健全财务制度,规范财务行为。
2. 财务预算:根据公司发展计划,制定财务预算,合理控制成本。
3. 财务审批:严格执行财务审批制度,确保财务安全。
4. 财务报告:定期编制财务报告,反映公司财务状况。
七、质量管理1. 质量方针:坚持质量第一,用户至上,追求卓越。
2. 质量体系:建立完善的质量管理体系,确保工程质量。
工程施工安装管理条例
![工程施工安装管理条例](https://img.taocdn.com/s3/m/fc2ad379ec630b1c59eef8c75fbfc77da3699747.png)
工程施工安装管理条例第一章总则第一条为了加强工程施工安装管理,保障工程质量,保障人民群众生命财产安全,根据国家有关法律、法规,制定本条例。
第二条本条例所称工程施工安装,是指房屋建筑、土木工程、设备安装、管线敷设等施工活动。
第三条工程施工安装应当遵守国家有关法律、法规和标准,坚持质量第一、安全第一的原则。
第四条国务院建设行政主管部门负责全国工程施工安装的监督管理工作。
地方各级人民政府建设行政主管部门负责本行政区域内工程施工安装的监督管理工作。
第二章工程施工安装单位的资质管理第五条工程施工安装单位应当具备相应的资质条件,取得建设行政主管部门核发的资质证书,并在其资质等级许可的范围内从事工程施工安装活动。
第六条工程施工安装单位应当建立健全质量管理体系和安全管理制度,加强内部管理,提高施工质量和安全水平。
第七条工程施工安装单位应当对其从业人员进行专业技术培训和安全教育,保证从业人员具备必要的专业技术知识和安全意识。
第三章工程施工安装的质量管理第八条工程施工安装应当符合国家有关工程质量标准和设计要求,保证工程的安全、适用、经济和美观。
第九条工程施工安装单位应当对工程质量负责,建立健全质量责任制,明确质量管理的负责人和责任人员。
第十条工程施工安装单位应当建立健全工程质量检验制度,对工程施工过程进行质量控制,对工程质量进行自检、互检和验收。
第四章工程施工安装的安全管理第十一条工程施工安装单位应当建立健全安全生产责任制,明确安全生产的管理人员和责任人员。
第十二条工程施工安装单位应当制定安全生产规章制度和操作规程,保证施工安全。
第十三条工程施工安装单位应当对其设备、设施进行定期检查、维修,保证设备、设施的正常运行。
第十四条工程施工安装单位应当对施工现场进行定期清理、整治,保证施工现场的安全、卫生和秩序。
第五章监督管理第十五条建设行政主管部门应当加强对工程施工安装的监督管理,依法查处违反本条例的行为。
第十六条建设行政主管部门应当加强对工程施工安装单位的资质管理,依法查处资质不符合规定条件的行为。
安装工程项目部管理制度
![安装工程项目部管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/db94a7925122aaea998fcc22bcd126fff7055d23.png)
安装工程项目部管理制度第一章总则第一条为规范安装工程项目部的管理,提高施工效率和质量,保障安全生产,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有涉及安装工程的项目部,适用范围包括但不限于建筑、机电、管道等各类安装工程项目。
第三条安装工程项目部应遵守国家相关法律法规、技术标准和公司规章制度,严格执行本管理制度。
第四条安装工程项目部应建立完善的管理体系,明确责任分工,规范作业流程,确保项目顺利实施。
第二章组织结构第五条安装工程项目部设立总经理,负责项目部日常管理和决策。
第六条安装工程项目部设立技术负责人,负责技术方案的设计和优化。
第七条安装工程项目部设立财务负责人,负责项目资金的管理和预算控制。
第八条安装工程项目部设立安全负责人,负责安全生产管理和事故处理。
第九条安装工程项目部设立质量负责人,负责施工质量管理和验收工作。
第十条安装工程项目部设立现场监理人员,负责现场施工管理和协调。
第三章工作职责第十一条总经理负责项目部全面工作的领导和决策,组织协调项目进度和人员配合。
第十二条技术负责人负责项目技术方案的设计和优化,确保项目实施方案合理可行。
第十三条财务负责人负责项目资金的管理和预算控制,确保项目经济效益。
第十四条安全负责人负责安全生产管理和事故处理,确保施工现场安全。
第十五条质量负责人负责施工质量管理和验收工作,确保项目质量符合要求。
第十六条现场监理人员负责现场施工管理和协调,确保项目顺利实施。
第四章工作流程第十七条安装工程项目部应建立项目立项流程,包括项目立项申请、评审通过、任务下达等环节。
第十八条安装工程项目部应建立项目计划编制流程,包括项目计划编制、资源调度、进度控制等环节。
第十九条安装工程项目部应建立施工管理流程,包括施工组织设计、现场施工管理、质量验收等环节。
第二十条安装工程项目部应建立安全生产管理流程,包括安全检查、隐患排查、事故处理等环节。
第二十一条安装工程项目部应建立财务管理流程,包括资金管理、预算控制、成本分析等环节。
工程安装公司规章制度
![工程安装公司规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/bf313067657d27284b73f242336c1eb91b373358.png)
工程安装公司规章制度第一条总则为规范公司管理,保障工程安装质量,促进公司健康发展,根据《公司章程》和相关法律法规,制定本规章制度。
第二条公司组织结构1. 公司领导机构:公司设总经理一人,具体负责公司整体工作。
2. 公司部门设置:公司设人事部、财务部、工程部等部门,具体负责公司各项工作。
3. 公司岗位设置:公司设工程师、安装工、财务人员等岗位,具体负责各自工作。
第三条岗位职责1. 总经理:负责公司总体工作,制定公司发展规划和决策。
2. 部门负责人:负责各部门工作,监督部门人员履行职责。
3. 员工:根据岗位职责,认真履行工作,服从公司管理。
第四条人事管理1. 招聘:按照公司需求,合理招聘人才,遵守公平竞争原则。
2. 岗位调整:根据公司需要,对员工进行岗位调整,提高工作效率。
3. 奖惩制度:建立健全的奖惩制度,激励员工,惩罚违纪行为。
第五条财务管理1. 费用控制:严格控制各项费用支出,确保资金安全和有效利用。
2. 财务报表:按照国家规定,及时报送财务报表,确保信息真实可靠。
3. 税务合规:遵守税法法规,按时纳税,确保税务合规。
第六条工程管理1. 项目管理:制定详细的项目计划,确保工程按时按质完成。
2. 安全管理:建立安全管理制度,保障员工安全,防止意外发生。
3. 资源管理:合理管理工程资源,提高资源利用效率,降低成本。
第七条规章制度执行1. 员工守则:员工应遵守公司规章制度,听从领导安排,认真履行职责。
2. 纪律处分:对违反规章制度的员工,按规定进行处分,严格执行。
3. 奖惩并举:奖励优秀员工,激励员工工作积极性。
第八条保密义务1. 保密原则:公司员工应当保守公司机密,不得泄露公司相关信息。
2. 信息管理:对公司涉密信息应建立健全的管理制度,防止外泄。
3. 严格保密:公司员工要严格遵守保密相关规定,不得私自公开信息。
第九条违规处理1. 违规行为:对违规行为,公司将严肃处理,包括口头警告、书面通报、停职等处分。
家具安装安全管理制度
![家具安装安全管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/dc915acfdc88d0d233d4b14e852458fb770b3884.png)
一、总则为加强家具安装过程中的安全管理,保障员工的生命安全和身体健康,防止事故发生,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有家具安装工作,包括但不限于家居、办公家具、展示柜等。
三、安全管理职责1. 安装部门负责制定家具安装安全管理制度,并监督实施。
2. 安装部门负责人对本部门的家具安装安全工作负总责。
3. 安装部门员工应严格遵守本制度,确保安装过程中的安全。
四、安全措施1. 安装人员应具备相应的技能和资质,上岗前应进行安全教育培训。
2. 安装前,应检查安装现场的安全状况,确保无安全隐患。
3. 安装过程中,应严格遵守操作规程,严禁违规操作。
4. 安装现场应设置警示标志,提醒过往人员注意安全。
5. 安装过程中,应保持地面整洁,防止滑倒事故发生。
6. 高处作业时,应使用安全带,并确保安全带正确佩戴。
7. 使用电动工具时,应检查电线、插座等设备是否完好,确保用电安全。
8. 使用手提工具时,应握紧工具,防止滑落伤人。
9. 严禁在酒后、疲劳、精神状态不佳的情况下进行安装工作。
五、事故处理1. 发生事故时,安装人员应立即停止作业,保护现场。
2. 安装部门负责人应立即上报公司领导,并启动应急预案。
3. 对事故原因进行调查,查明责任,对责任人进行处罚。
4. 对事故进行处理,消除安全隐患,防止类似事故再次发生。
六、监督检查1. 安装部门应定期对家具安装安全工作进行自查,发现问题及时整改。
2. 公司安全管理部门应定期对安装现场进行抽查,确保安全措施落实到位。
3. 对违反本制度的行为,一经发现,将严肃处理。
七、附则1. 本制度由安装部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
安装规章管理制度
![安装规章管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/44838b3d00f69e3143323968011ca300a6c3f680.png)
安装规章管理制度第一章总则第一条为了规范和保障安装工作的安全、质量和进度,提高安装作业效率,制定本规章。
第二条本规章适用于所有公司的安装作业部门、分公司和施工单位等相关单位,在公司进行安装工作时必须严格遵守。
第三条公司安装工作应当坚持“质量第一、安全第一、效率第一”的原则,不断完善和提高安装作业水平和管理水平。
第二章安装管理第四条安装工作在公司内部实行专业化管理,成立安装工作部门,配备专业的设备和技术人员。
第五条安装工作必须在负责人或主管的领导下进行,由具备相应资质的专业技术人员负责指挥和管理。
第六条安装作业人员必须经过专业培训和考核,持有相应的操作资质证书方可上岗作业。
第七条安装作业人员必须严格遵守作业指导书和安全操作规程,严禁违章操作。
第八条安装作业单位应在施工现场建立安全管理机构,明确安全管理人员及其职责,配备必要的安全设施和器材。
第三章安装质量第九条安装作业单位必须按照设计图纸和工程技术规范进行施工,确保安装质量。
第十条安装作业单位应该建立健全质量管理体系,实行全过程质量控制和质量检查。
第十一条安装作业完成后,必须进行质量验收,验收合格方可交付使用。
第四章安装安全第十二条安装作业单位必须严格按照国家相关安全法律法规和标准进行操作,确保作业安全。
第十三条安装作业单位应认真组织安全教育和培训,加强安全意识,提高安全技能。
第十四条安装作业单位应建立安全月度责任制度,定期进行安全检查,及时消除安全隐患。
第五章安装进度第十五条安装作业单位应编制合理的施工计划和工期表,严格执行施工计划,确保项目安装进度。
第十六条安装作业单位应加强项目管理,合理分配工作任务,确保施工队伍的协调配合和高效作业。
第六章法律责任第十七条安装作业单位必须严格遵守国家相关法律法规,不得有违法行为。
第十八条安装作业单位如有违反本规定,造成事故或质量问题等后果的,将依法承担相应的法律责任。
第七章附则第十九条安装工作在公司内部实行专业化管理,成立安装工作部门,配备专业的设备和技术人员。
安装工程项目规章制度
![安装工程项目规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/47e83903e418964bcf84b9d528ea81c758f52e09.png)
安装工程项目规章制度第一章总则第一条为规范安装工程项目管理,保障工程质量,保障工程安全,提高工程效率,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有安装工程项目,包括建筑、机电设备、管道等各类安装工程项目。
第三条安装工程项目负责人应根据本规章制度的要求,全面负责工程管理,确保工程质量和安全。
第四条安装工程项目相关人员应严格遵守本规章制度的要求,不得擅自变更或违反规定。
第五条安装工程项目发生事故,应按规定进行事故调查和处理,并对责任人进行追责。
第二章工程管理第六条安装工程项目负责人应制定工程管理计划,明确工程目标、任务分工、时间节点、质量要求等。
第七条安装工程项目应按照规定的程序进行施工,不得越权施工或擅自修改工程方案。
第八条安装工程项目应根据实际情况合理安排施工人员和设备,保障施工进度和质量。
第九条安装工程项目应建立健全的工程档案和记录,包括设计文件、施工记录、验收报告等。
第十条安装工程项目应定期进行工程检查和验收,确保工程质量符合要求。
第十一条安装工程项目应定期进行安全检查和隐患排查,做好事故预防工作。
第三章质量管理第十二条安装工程项目负责人应建立质量管理制度,严格执行工程质量标准。
第十三条安装工程项目应加强对材料供应商和施工单位的质量管理,确保质量可控。
第十四条安装工程项目应建立质量检测机制,对关键工序和关键节点进行质量检测。
第十五条安装工程项目应建立质量追溯制度,对质量问题进行追踪和处理。
第十六条安装工程项目应定期组织质量评审和总结,总结经验教训,提升工程质量。
第四章安全管理第十七条安装工程项目负责人应建立安全管理制度,加强对施工安全的管理和监督。
第十八条安装工程项目应配备足够的安全设备和防护措施,保障施工人员的安全。
第十九条安装工程项目应定期进行安全培训,提高施工人员的安全意识和技能。
第二十条安装工程项目应建立安全预警机制,对可能发生的安全风险进行预警和处理。
第二十一条安装工程项目应定期进行安全检查和评估,及时发现和解决安全隐患。
工程安装管理制度
![工程安装管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/1570cdc46429647d27284b73f242336c1eb93098.png)
工程安装管理制度一、总则为了加强工程安装管理,规范安装行为,保证工程质量、安全、进度和投资控制,根据国家相关法律法规和标准,结合公司实际情况,制定本制度。
二、工程安装范围本制度适用于公司承担的各类建筑工程的安装工程,包括电气、给排水、暖通、智能化、装饰装修等专业的安装工程。
三、工程安装管理组织1. 公司设立工程安装管理部门,负责公司工程安装业务的统一管理。
2. 工程安装管理部门负责制定安装工程的管理规定、技术标准、施工方案和应急预案等。
3. 工程安装管理部门负责对安装工程的质量、安全、进度和投资控制进行监督检查。
四、工程安装质量管理1. 工程安装应严格按照国家法律法规、标准和公司规定进行,确保工程质量。
2. 工程安装前,应编制详细的施工方案,并对施工人员进行技术交底和安全培训。
3. 工程安装过程中,应做好施工记录,确保施工过程的可追溯性。
4. 工程安装完成后,应进行自检、互检和验收,不合格的工程不得投入使用。
五、工程安装安全管理1. 工程安装应严格遵守安全生产法律法规,严格执行安全操作规程,确保施工安全。
2. 工程安装现场应设立安全警示标志,配备必要的安全防护设施。
3. 工程安装过程中,应定期进行安全检查,发现问题及时整改。
4. 发生安全事故时,应立即启动应急预案,组织救援,并及时报告。
六、工程安装进度管理1. 工程安装应按照施工方案和进度计划进行,确保工程按时完成。
2. 工程安装过程中,应加强对进度的监控,及时调整施工计划,确保工程进度不受影响。
3. 工程安装完成后,应进行工程验收,确保工程质量符合要求。
七、工程安装投资控制1. 工程安装应按照预算和投资计划进行,确保投资控制在一个合理的范围内。
2. 工程安装过程中,应加强对投资的监控,及时调整投资计划,确保投资不受影响。
3. 工程安装完成后,应进行投资决算,确保投资符合预算要求。
八、责任与追究1. 对违反本制度的单位和个人,公司将依法追究责任。
工程安装部工作制度
![工程安装部工作制度](https://img.taocdn.com/s3/m/1cb5467b66ec102de2bd960590c69ec3d4bbdb69.png)
工程安装部工作制度一、总则为了规范工程安装部的工作,提高工作效率,保障工程安装质量,制定本工作制度。
二、部门设置工程安装部是企业的重要部门,其主要任务是负责企业的各类工程安装工作。
部门设置如下:1. 部门领导:负责安排和指导工程安装部的工作,统筹协调各项工程安装任务。
2. 工程安装人员:负责具体的工程安装工作,按照部门领导的指示完成任务。
三、工作职责1. 部门领导(1)负责制定工程安装部的工作计划和年度目标。
(2)组织部门人员进行培训,提高技术水平。
(3)负责协调各项工程安装任务,确保项目顺利进行。
(4)处理部门内部纠纷,维护部门的正常秩序。
(5)定期向企业领导汇报工程安装部的工作情况。
2. 工程安装人员(1)按照部门领导的指示完成工程安装任务。
(2)严格遵守安全操作规程,确保工作过程安全。
(3)保护好工作场地和工程设备,维护企业财产。
(4)积极向部门领导反馈工作中的问题和建议。
四、工作流程1. 接到工程安装任务后,部门领导根据项目要求制定详细的施工方案。
2. 分配工程安装人员,明确各人员的具体职责和任务分工。
3. 开展施工前的准备工作,包括工具设备准备、现场检查等。
4. 根据施工方案,精心开展工程安装工作,确保施工质量。
5. 施工结束后,及时清理现场,交接工作。
6. 做好工程安装记录,备案存档。
五、安全管理1. 工程安装人员必须接受安全培训,具备安全意识,遵守安全操作规程。
2. 施工过程中,必须佩戴安全防护用具,注意安全措施。
3. 发现安全隐患,应立即上报,及时处理。
4. 工程安装部必须保证施工现场的安全,确保员工的生命安全。
六、质量管理1. 工程安装部必须按照质量管理体系的要求,严格控制施工质量。
2. 施工现场必须保持整洁,设备必须符合质量要求。
3. 施工过程中,必须进行质量检测,确保质量符合标准。
4. 发现质量问题,应及时整改,确保工程质量。
七、绩效考核1. 工程安装部领导根据部门的工作计划和年度目标,对部门成员进行绩效考核。
安装工程进度管理规定
![安装工程进度管理规定](https://img.taocdn.com/s3/m/8d42fbc38662caaedd3383c4bb4cf7ec4bfeb641.png)
安装工程进度管理规定一、背景介绍安装工程进度管理是指在安装工程项目进行过程中,针对施工进度进行科学合理的管理和控制,确保项目按计划顺利进行。
合理的进度管理可以提高工程质量、缩短工期、控制成本,对于提高项目效益和保证工程安全具有重要意义。
二、管理目标1. 确定工程进度计划:根据项目的实际情况和要求,制定详细的施工进度计划,确保施工工序的按序进行,实现工程的快速、高效、优质完成。
2. 资源合理配置:根据工程计划和实际情况,合理调配人力、物力、资金等资源,确保工程进度的平稳推进。
3. 进度监控与控制:定期对工程进度进行监控,及时发现和解决施工中的问题和难题,保证工程进度的按时完成。
4. 风险评估与应对:分析工程进度中存在的风险和可能出现的问题,及时制定应对方案,防患于未然,并在实施过程中进行风险控制和管理。
三、管理措施与要求1. 进度计划编制与审核:项目负责人负责编制施工进度计划,明确工程各个节点的起止时间、重要工序的安排以及关键路径的确定。
计划需经审核,确保合理性和可行性。
2. 进度控制与调整:设立进度控制部门,负责对工程进度进行监控与控制,及时调整施工计划,确保实际施工进度与计划进度的一致性。
3. 信息沟通与协调:建立良好的沟通机制,确保各参与方之间的信息畅通和协调配合。
定期召开工程进度会议,及时传达和解决施工中的问题。
4. 风险评估与管理:建立风险评估机制,对施工中存在的风险进行及时评估,制定风险应对措施,并实施监控和管理,避免风险对工程进度的影响。
5. 效果评估与总结:工程结束后进行效果评估,总结工程进度管理的经验与教训,为今后类似项目提供参考和借鉴。
四、责任与监督1. 项目经理:负责工程进度的编制、控制与管理,并组织实施项目的进度计划。
2. 各参与方单位:按照项目经理的要求,认真配合进度管理工作,并就自身分工和责任进行有效的执行。
3. 监理单位:对工程进度进行监督检查,发现问题及时提出,并进行处理与整改。
工程安装单位各类规章制度
![工程安装单位各类规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/3f85b89451e2524de518964bcf84b9d528ea2cb8.png)
工程安装单位各类规章制度一、安全管理制度1.1 本单位工程安装作业必须严格按照国家相关安全法规执行,安全生产责任制落实到每个员工。
1.2 工程安装单位应当制定并宣传实施工程安装安全生产责任制,建立安全生产示范点,每月组织进行一次安全大检查。
1.3 工程安装单位应当设立安全生产管理机构,并确保配备相应安全生产管理人员。
1.4 工程安装单位应当建立健全安全技术管理体系,对工程安装作业过程中的安全技术进行专门管理。
1.5 工程安装单位应当建立健全安全监督管理机构,对工程安装作业进行全面监督、检查,及时发现并纠正违反法律法规和本单位安全管理制度的行为。
1.6 工程安装单位应当申请安全生产许可证,遵守相关安全生产事项的规定。
1.7 工程安装单位应当采取有效措施防范因工程安装作业而引发的各种安全事故。
1.8 工程安装单位应当制定各类安全应急预案,安排专人负责应急管理工作,确保出现安全事故时能够及时、有效地应对。
1.9 工程安装单位应当建立安全检查制度,开展安全检查工作,发现不安全现象及时整改。
1.10 工程安装单位应当建立健全安全教育培训制度,对员工进行安全教育培训,提高员工安全意识。
二、质量管理制度2.1 工程安装单位应当遵守国家相关标准和规范,严格按照标准和规范要求进行施工。
2.2 工程安装单位应当建立完善的质量管理体系,明确质量管理责任人,制定质量控制规范和流程,确保施工过程中的质量水平符合标准要求。
2.3 工程安装单位应当建立质量检验制度,严格按照检验规定进行检查,并保留检验记录。
2.4 工程安装单位应当建立质量监控制度,对施工过程中的质量状况进行监控,及时发现并整改问题。
2.5 工程安装单位应当建立产品追溯和责任追究机制,确保产品质量符合标准要求。
2.6 工程安装单位应当建立质量管理档案,对工程安装过程中的质量控制文件和记录进行归档保存,以备查阅。
2.7 工程安装单位应当建立健全施工方案编制和审查程序,确保方案具有可操作性、可行性和合理性。
工程安装管理制度
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工程安装管理制度第一条总则为规范和加强工程安装管理,保障工程安装顺利进行,保证工程安装质量,特制定本制度。
第二条适用范围本制度适用于公司内所有工程安装管理部门和工程安装施工人员。
第三条职责1. 工程安装管理部门:(1)负责制定和完善工程安装管理制度,指导和监督各项工程安装工作;(2)组织进行工程安装的技术交底和培训;(3)监督和检查工程安装过程中的施工质量和安全;(4)负责对工程安装施工人员进行考核和奖惩;(5)及时向相关部门报告工程安装相关信息。
2. 工程安装施工人员:(1)遵守公司相关规定和制度,执行工作任务;(2)参加技术交底和培训,不断提升自身技术水平;(3)严格按照施工图纸和技术要求进行安装施工;(4)做好安全防护措施,保障施工安全;(5)配合监督和检查工程安装工作。
第四条工程安装资料管理1. 工程安装图纸、技术文件等资料必须完整、准确并妥善保管。
2. 工程安装施工人员必须了解并熟悉工程安装图纸和技术文件,按照要求进行施工。
3. 完成工程安装后,必须及时整理和归档相关资料。
第五条工程安装施工管理1. 工程安装施工前,必须进行技术交底和培训,确保施工人员明确工作任务和要求。
2. 工程安装施工人员必须做好施工准备工作,包括材料和设备的准备、施工现场的清理等。
3. 工程安装施工人员必须按照施工图纸和技术要求进行施工,严禁擅自改动。
4. 工程安装施工中必须做好安全防护工作,严格遵守施工现场安全规定。
5. 工程安装施工完成后,必须做好施工记录,并及时进行交底。
第六条工程安装质量管理1. 工程安装质量必须符合相关规定和技术要求。
2. 工程安装过程中必须及时发现和处理质量问题,确保施工质量。
3. 工程安装施工完成后,必须进行质量验收,确保达到相关标准。
第七条工程安装安全管理1. 工程安装施工中必须严格遵守安全操作规程,做好安全防护工作。
2. 工程安装施工前必须进行安全交底和培训,确保施工人员了解和掌握安全要求。
安装作业安全管理制度
![安装作业安全管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/40cb8909302b3169a45177232f60ddccda38e625.png)
一、总则为确保安装作业过程中的安全,防止事故发生,保障员工生命财产安全,根据国家有关安全生产法律法规,结合我单位实际情况,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我单位所有安装作业,包括但不限于设备安装、管道安装、电气安装等。
三、安全责任1. 单位领导对本单位安装作业安全工作负总责,分管领导负责组织实施,各部门负责人对本部门安装作业安全工作负直接责任。
2. 安装作业人员必须遵守本制度,严格按照操作规程进行作业。
3. 安全管理部门负责安装作业安全工作的监督检查,及时发现和纠正安全隐患。
四、安全措施1. 作业前准备(1)对作业人员进行安全教育和培训,确保其掌握安装作业的安全知识和技能。
(2)对作业现场进行安全检查,确保现场安全条件符合要求。
(3)制定详细的安装作业方案,明确作业内容、作业顺序、安全措施等。
2. 作业中控制(1)严格执行操作规程,确保作业过程安全。
(2)作业人员必须佩戴安全帽、安全带等个人防护用品。
(3)加强对作业现场的监控,确保作业环境安全。
(4)对高处作业、动火作业等高风险作业,必须制定专项安全措施。
3. 作业后检查(1)作业完成后,对作业现场进行全面检查,确保无安全隐患。
(2)清理作业现场,恢复原状。
(3)对作业过程中发现的问题进行整改,确保安全。
五、安全监督检查1. 安全管理部门定期对安装作业安全工作进行监督检查,发现问题及时纠正。
2. 对违反本制度的行为,依法依规进行处理。
3. 对在安全工作中表现突出的单位和个人给予表彰和奖励。
六、附则1. 本制度由安全管理部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
3. 本制度如与国家法律法规相抵触,以国家法律法规为准。
安装工程规章制度
![安装工程规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/f610e2983086bceb19e8b8f67c1cfad6185fe975.png)
安装工程规章制度第一章总则第一条为了规范安装工程行为,保障工程质量,确保工程安全,提高工程装置水平,制定本规章制度。
第二条安装工程的定义:指按照设计要求,在工程建设场所进行的设备、设施等各种构件的安装工作。
第三条本规章制度适用于所有从事安装工程的单位和个人。
第二章安装工程管理第四条安装工程应符合国家相关标准和规定,确保施工质量。
第五条安装工程施工前,需制定详细的施工方案,明确施工流程和安全预防措施。
第六条安装工程单位应具备相应的技术人员和设备,确保施工的顺利进行。
第七条安装工程单位应加强对施工现场的监督管理,及时发现并解决施工中的问题。
第八条安装工程施工过程中,应加强与相关单位的协调配合,确保工程顺利进行。
第九条安装工程竣工后,应进行验收,保证交付使用的设备正常运行。
第三章安装工程安全第十条安装工程单位应制定安全生产管理制度,加强对施工现场的安全管理。
第十一条安装工程作业人员应接受相应的安全培训,提高安全意识。
第十二条安装工程中需使用相关设备和工具时,应确保设备完好,工具合格。
第十三条安装工程现场应设置明显的安全警示标志,提醒作业人员注意安全。
第十四条安装工程现场应保持整洁,避免杂物堆积,减少安全隐患。
第十五条安装工程单位应及时处理施工中出现的安全事故,做好事故报告和调查处理工作。
第四章安装工程质量第十六条安装工程单位应加强质量管理,确保施工符合设计要求。
第十七条安装工程施工中需使用的材料和设备,应具备合格证明,确保质量。
第十八条安装工程单位应定期组织施工人员进行质量检查,及时发现并解决质量问题。
第十九条安装工程竣工后,需进行质量验收,保证工程质量达标。
第二十条发现质量问题后,安装工程单位应立即停止施工,进行整改并重新验收。
第五章安装工程法律责任第二十一条安装工程单位应遵守国家相关法律法规,坚决打击违法行为。
第二十二条安装工程单位应加强对施工现场的监督管理,确保施工合法合规。
第二十三条安装工程单位如发生施工安全事故,需按规定进行事故报告和赔偿。
工程安装部工器具管理制度
![工程安装部工器具管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/44ec193326284b73f242336c1eb91a37f0113242.png)
工程安装部工器具管理制度第一章总则第一条为规范工程安装部工器具的管理,保障施工安全生产,提高工作效率,制定本制度。
第二条本制度适用于工程安装部管理的所有工器具。
第三条工程安装部应当建立健全工器具管理制度,明确负责人员,规范使用程序,健全维护保养措施,确保工器具的正常运转。
第四条工程安装部负责管理工器具的专门人员,负责具体实施本制度。
第五条工程安装部应当做好工器具的采购、领用、归还、保管、维修等各个环节的管理工作,确保安全、准确、以防止造成人身伤害和财产损失。
第二章工器具管理第六条工程安装部应当建立工器具档案,对重要工器具进行编号、登记,包括工器具的品名、型号、规格、数量、使用情况等相关信息。
第七条工程安装部应当对工器具进行分类管理,根据用途性质划分为普通工器具、特种工器具和特设工器具,对不同类别的工器具采取相应的管理措施。
第八条工程安装部应当建立工器具领用、归还记录和台账,记录领用和归还时间、数量、人员等信息,定期核对更新。
第九条工程安装部应当加强对工器具的保管工作,设立专门的仓库或库房进行存放,定期检查、清点、整理工器具,确保完好无损。
第十条工程安装部应当制定工器具的维修计划,对使用频繁、老化或损坏的工器具及时进行维修,确保其正常运转。
第十一条工程安装部应当加强员工对工器具的保养和维修技能培训,提高员工对工器具的使用和维护意识。
第三章安全管理第十二条工程安装部应当加强对工器具的安全管理,严格执行安全操作规程,做好工器具的防火、防爆、防盗等工作。
第十三条工程安装部应当定期对工器具进行安全检查,发现问题要及时处理,禁止使用有安全隐患的工器具。
第十四条工程安装部应当加强对员工的安全教育,提高员工的安全意识和自我保护能力。
第十五条工程安装部应当建立健全事故报告和处理机制,对因使用工器具导致的事故要及时报告并进行处理,做到事故的预防和控制。
第四章绩效考核第十六条工程安装部应当对工器具管理工作进行绩效考核,根据规定的考核指标和标准对各项工作进行评估。
客户现场安装管理制度
![客户现场安装管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/78eea39f250c844769eae009581b6bd97f19bc89.png)
客户现场安装管理制度第一条为规范客户现场安装管理工作,提高服务质量,保障安装顺利进行,根据公司相关规定及现场实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有客户现场安装管理工作,包括但不限于设备安装、场地准备、人员配备等。
第三条各岗位人员应严格遵守本制度的相关规定,并承担相应的管理责任。
第四条客户现场安装管理工作应当遵循“安全第一、质量至上、服务为先”的原则,确保安装工作安全、高效、顺利进行。
第五条安装管理部门负责本制度的执行和监督,全面负责客户现场安装管理工作。
第六条公司负责人对客户现场安装管理工作负有最终监督责任,确保安装工作达到预期目标。
第七条安装管理部门应定期对客户现场安装管理工作进行检查和评估,发现问题及时整改,确保安装工作持续稳定进行。
第二章安装前准备第八条在客户现场安装工作开始之前,安装管理部门应针对安装需求和现场条件进行综合评估,并确定安装方案。
第九条安装管理部门应与客户沟通,明确客户需求和要求,制定详细的安装计划,并与客户签订安装合同。
第十条安装管理部门应做好安装人员的培训和考核工作,确保安装人员具备必要的专业技能和操作能力。
第十一条安装管理部门应提前准备所需的安装工具、设备和材料,确保安装工作顺利进行。
第十二条安装管理部门应与客户协商好安装时间和安装地点,确保安装工作不会影响客户的正常生产和生活。
第三章安装过程管理第十三条安装管理部门应按照预定的安装计划和方案,组织安装人员进行安装工作,确保安装进度和质量。
第十四条安装管理部门应加强对安装现场的监督和管理,确保安装工作符合相关标准和规定。
第十五条安装管理部门应及时处理安装过程中出现的问题和难题,保障安装工作的顺利进行。
第十六条安装管理部门应定期向客户汇报安装进展情况,接受客户的监督和检查。
第十七条安装完成后,安装管理部门应与客户一起验收安装成果,确保安装工作符合客户要求。
第四章安装后服务第十八条安装完成后,安装管理部门应向客户提供相关的使用和维护指导,确保设备正常运行。
安装专业规章制度
![安装专业规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/2e2bc56730126edb6f1aff00bed5b9f3f90f7229.png)
一、总则第一条为加强安装专业管理,确保安装工程质量和安全生产,保障人民群众生命财产安全,根据国家有关法律法规,结合本地区实际情况,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本地区所有安装工程,包括但不限于水电安装、空调安装、消防安装、安防安装等。
第三条安装工程必须遵守国家法律法规,严格执行行业标准,确保工程质量,提高安装水平。
二、安装资质与人员要求第四条承揽安装工程的单位必须取得相应的安装资质证书,并按照资质等级承揽工程。
第五条安装工程的项目经理、技术负责人、施工人员等必须具备相应的专业知识和技能,取得相应的资格证书。
第六条安装单位应加强对施工人员的培训,提高施工人员的安全意识和技能水平。
三、安装工程设计第七条安装工程设计必须符合国家相关标准和规范,确保安装工程的安全性和可靠性。
第八条设计单位应按照合同约定的时间提交设计文件,并对设计文件的真实性、完整性负责。
第九条设计文件应包含施工图纸、技术说明书、施工组织设计等内容。
四、安装施工第十条安装施工必须按照设计文件和施工图纸进行,不得擅自改变设计内容。
第十一条施工单位应建立健全施工现场管理制度,确保施工现场安全、文明、有序。
第十二条施工单位应严格按照施工方案进行施工,确保施工质量。
第十三条施工单位应加强施工现场的安全防护措施,确保施工人员的人身安全。
第十四条施工单位应定期对施工现场进行检查,发现问题及时整改。
五、安装验收第十五条安装工程完成后,建设单位应组织相关单位进行验收。
第十六条验收时应检查安装工程的质量、安全、环保等方面是否符合要求。
第十七条验收不合格的工程,应责令施工单位进行整改,直至合格。
六、监督管理第十八条建设行政主管部门应加强对安装工程的监督管理,确保安装工程的质量和安全。
第十九条对违反本规章制度的单位和个人,依法予以处罚。
七、附则第二十条本规章制度自发布之日起施行。
第二十一条本规章制度由XX建设行政主管部门负责解释。
第二十二条本规章制度如有与国家法律法规相抵触之处,以国家法律法规为准。
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安装工管理规定一、安装工工作职责1、按合同图纸对货物逐项整理、清点、核对。
并提前准备好五金配件等相关安装物品。
2、到客户家必须出示“安装工上岗证”,以便客户更好地监督现场安装工作。
3、接到安装通知后,于约定时间内上门安装。
4、必须严格按照公司的安装要求及安装流程进行安装操作。
5、由于设计问题而影响到安装时,要善于与客户沟通并耐心解释,当场解决不了的问题不可随意向客户承诺,待回专卖店协商后再作答复。
6、整个安装过程中出现的问题应及时汇报领导,以便及时由相关人员处理。
7、安装完毕,必须整理打扫现场,收拾垃圾;记得交相关的衣柜产品使用说明书、售后卡交由客户签收保管。
8、安装完毕,应请客户填写“顾客意见反馈单”二、合格安装的验收标准1、严格按照公司要求安装,做到上下柜水平一致;门缝间隙大小一致;导轨滑畅无异音;五金功能配件性能安装良好;公司要求安装的均要安装;2、安装完毕将现场清理干净。
3、安装完毕必须先由公司派员验收、签字;再收客户验收、签字。
三、关于遗留问题1、由于公司生产错误、运输破裂、客户的过分要求等造成的,安装责任人有修正的义务及再次上门安装的义务;2、由于设计错误造成的,安装工有积极修正的义务;对于问题严重的,没有向公司(总部)发遗留单的,经公司确认后,每问题奖励20元;向公司发遗留单处理,没有奖励,但仍有再次上门安装的义务;3、安装责任人对自己安装的衣柜保修一月,移门接驳保修一年;4、遗留问题没有处理完毕的,不计发工资;不服从公司派遣或者借口推辞,没有及时处理遗留问题的,该单工资扣除;5、安装失误造成向公司发遗留单的,安装责任人赔偿成本价的50%;损坏客户家物品造成的赔偿,由公司先行赔付,安装责任人承担一半;故意损坏的,双倍赔偿。
四、在安装中的有关要求1、上门安装、售服必须穿工作服、戴工作帽,保持仪表整洁。
一月内两次没穿工作服或不整洁的,第一次警告,第二次罚款50元。
2、在安装过程中,禁止以任何理由吃、拿客户食品、物品,发现一次罚款50元,第二次计罚该单工资50%。
3、禁止以任何理由与客户发生争执,第一次罚款100元,第二次做辞退处理。
4、安装责任人严重不作为,对客户提出的意见置之不理或者消极对待,第一次罚款50元,第二次取消该单工资;5、一月之内无投诉或者连续受到10单客户表扬的,每月奖励50元;6、不服从工作调配的,扣除当月50%工资,2次以上作辞退处理;7、新到安装工必须试用六个月,转正后要求辞工的,须提前一月提交书面辞职报告,批准后办理辞工手续,否则,不予结算工资;8、样品的安装是每个安装人员的义务,必须服从分派及时安装。
五、工具的使用与保管1、公司根据安装需要为每组提供工具一套,使用人必须保持良好使用状态,修理、更新自理;2、公司提供玻璃胶和锯条,以个换新。
3、安装人员必须保持工具、耗财的齐备。
公司将不定期进行检查,短缺一件,罚款5元,并责令当场备齐;4、安装人员必带工具:手电钻、冲击钻、卷尺、水平仪、开孔钻头、麻花钻、冲击钻头、修复蜡笔、老虎钳、一字批、十字批、玻璃胶、玻璃胶枪、活动扳手、电笔、电胶布、铁锤、曲线锯、胶带、小刀等;5、辞职必须将公司提供的工具上交,否则照价赔偿。
六、工作和服务规范1、到达客户家中须先按门铃或敲门(敲门动作应礼貌,不准野蛮用力),按约定须电话联系。
与客户见面或电话接通须友好致意并使用礼貌用语,如:您好!请问是不是XX先生(女士)家?我们是百得胜公司的XX,今天来帮您安装衣柜……等等,严禁见到客户不打招呼或径直闯入客户家中。
2、在客户家中必须严格遵守如下规定:1)不谁接受客户任何招待或赠物;遇有客户主动招待,必须婉言谢绝,须使用“多谢!您的心意我们的领了!但我们公司有规定,不能……”等礼貌语言。
2)进入客户家中时,如遇客户已装修好,则应穿戴上鞋套在进入客户家中;严禁在客户家中东张西望或乱动东西,更不准踏入与工作地无关的区域(如客户、卧室等);使用洗手间必须征得客户同意,并切记冲水。
3)严禁行为举止野蛮粗鲁或懒散无状;工作时间不准坐在衣柜或客户家中物品上休息或抽烟闲聊以及乱扔烟头、严禁对客户家中与衣柜安装有关的事物评头品足。
4)严禁在工作期间睡觉、擅自离岗或办理私事。
5)回答客户任何询问必须热情有礼,任何情况下不准与客户争吵,即使客户意见明显不对亦不准粗暴打断或粗暴否定客户谈话;更不准嘲笑、讥讽或使用污言秽语。
6)严禁在任何场合,特别是客户家中对公司设计、生产、装修等其它部门工作质量或个人进行任何贬低、污蔑或不负责任的评论,以维护公司整体形象。
7)对客户提出的有违我方规定的要求,必须耐心细致地解释后婉言拒绝。
对于既不违反规定、又不会为公司带来经济损失的要求,须尽可能帮助客户解决。
8)要求客户提供必要的配合时与客户提出并必须使用礼貌用语。
严禁向客户提供任何与工作无关的要求,使用客户电话(打工作电话)须征得同意,通话要尽量简短,不准在客户家中打私人电话。
9)送装人员工作过程中必须密切配合,团结协作;严格服从指挥。
严禁互相指责,推脱责任,更不准在客户家中(或电话中)互相争吵。
10)严禁野蛮操作而损坏客户物品,损坏后应照价赔偿。
11)工作过程中发生需要与公司、设计、导购协调时,及时电话联系。
12)在工作中与客户发生意见不一致时,一切以公司利益和公司形象为前题,由组长出面协商处理。
必须以不伤和气、大事化小、小事化无为原则,有理有力有切地与客户商洽,要做到不卑不亢,自始自终保持冷静,不急不燥,不管任何情况不准出言不逊或恶语伤人。
13)对客户填写的安装回执表,要认真收回,均须向客户致谢,交给组长,妥善保管并上交售后管理员回访。
该回执表任何人不得私自涂改。
14)无论送货安装还是收尾或遗留问题处理的安排,可先由客服根据问题大小给客户预计处理时间,送装组其他人员不得擅自答应客户有关时间安排或问题处理等。
更不允许随意将问题推给其它部门。
超出决定权的任何事项均须请示相关岗位负责人后方可做出处理。
15)安装完工后必须将客户卧房打扫干净。
送装组须配备干净抹布等清洁工具,将安装好的衣柜里外和工作中弄脏的地方指干净后方算此单工作完工。
16)受到客户对公司或服务表扬感谢时,必须谦虚致谢,并表示欢迎客户多提宝贵意见。
工作中出现失误或因种种原因未能按客户要求提供服务时(包括推迟送货工设计、生产、质量问题),必须同客户诚恳致歉并耐心解释,以取得客户谅解。
17)安装完工后,须热情有礼向客户道别再见,感谢客户订购,并希望客户向周围的亲朋好友介绍。
3、服务礼貌用语1)见面问候语:您好!让您久等了!请问……?2)致谢及答语:多谢!谢谢!您真是太好了!谢谢您的好意!给您添麻烦了!不知怎么感谢您!您的好意我心领了!……谢谢您订了!不(必)客气!不用谢!您太客气了!这是我们应该做的!真叫我过意不去!……等等。
3)致兼及答语:对不起……不好意思……真抱歉……,都怪我不小心……,打扰您一下……,请原谅!4)其它:再见!您贵姓……(自我介绍),麻烦您……,请您稍等会儿……,您不介意的话……(对老人)您老人家,小朋友(称呼小孩),X女士,X先生,X小姐,您说的有道理,不过……(表示不同意见时),请多提宝贵意见!您满意是我们最在的心愿!您的意思是……?以后衣柜使用有什么问题,欢迎打电话……与我们联系!希望您能理解……,等等。
2、严禁使用以下忌语:1)所有骂人的脏话、粗话、下流话,工作期间即使对公司内部人员亦严格禁止使用,否则一经发现一律严肃处理。
2)服务忌语:喂!过来XXX(客户姓名)!那男的、那女的、老头、老太婆、不知道!不清楚!这事别问我!问专卖店(工厂)去!谁签名(答应)你找谁去!这不关我的事!关我屁事!我怎么知道,我又不是工厂(专卖店)的……!他算老几!我说不行就不行!知不知道?就这样,你看着办吧!全是一样的,不行就搬回去!快拿(交)钱!合同不是写着吗,自己看呀!有意见找我们领导去!不是有投诉电话吗,你打呀?你找谁也没用!我解决不了,你爱怎么样就怎么样吧!……等等。
以上各项规定,所有按装人员必须充分熟悉并在工作中严格自觉遵守。
公司将采用客户调查回访包括现场抽查相结合的方式进行监督。
对违反者,除按规扣减送装计件工分外,还将每次对责任人给予10—100元的奖金扣罚以及行政处罚,因工作失职或失误造成损失者,按公司处罚条例执行。
因缺乏责任心、工作马虎等主观原因造成客户(含专卖店)投诉或工作失误或违反相关规定者,除给予相应制度规定的处罚外,视情节严重程度还将给予停岗或辞退处理。
七、安装验收标准(一)、主题内容与适应范围本标准规定了衣柜安装的质量要求本标准适用于安装员工在安装后的错误责任判定本标准还适用于衣柜设计方案在设计过程中的要求以及客户对安装衣柜的验收(二)、安装技术要求1、地柜(立柜)安装高度符合图纸要求(除了客户特殊要求),衣柜正面、上面和柜身底部都要平齐,在同一水平线上。
2、地柜(立柜)摆放平稳,无晃动,柜身之间拼装紧密,木类柜无可视缝隙。
3、柜身开孔(切割)位置准确,尺寸符合图纸或实物要求(一般不得超过实物10mm)切口要整齐、美观、圆滑,无较大缝隙,不防碍安装和使用。
4、门板均匀,无起伏,木类柜门间距<=3mm,门板开启自如、顺畅,无松动;标志牌、防撞胶粒、防卫标志齐全、美观。
5、柜脚接触地面,要无破损,脚板固定牢固拼接无缝隙。
(三)、吊柜(层架板)安装1、吊柜(层架板)安装高度符合图纸要求(除了客户特殊要求),吊柜正面、顶部与水平线平行。
2、吊柜(层架板)安装牢固无松动,吊柜(层架板)拼装紧密,木类柜无可视缝隙。
3、吊柜柜身无孔(切割)位置准确,尺寸符合图纸或实物要求(一般一得超过实物10mm)切口要整齐、美观、圆滑,无较大缝隙,不防碍安装和使用。
4、吊柜门板安装,门板均匀平直,无起伏,木类柜门间距<=3mm,门板开启自如、顺畅,无松动,标志牌、防撞胶粒、防卫标志齐全、美观。
5、顶线(封板)、托板(裙边)、顶板、封板安装符合团纸要求及实际要求,安装紧密牢固,连接部位无缝隙、错位。
(四)、移门安装1、移门安装平齐,与水平线平行,表面平整、光滑、光亮。
2、安装完毕后移门需自然顺畅。
(五)、整体效果1、卫生清洁良好、柜内外、门板、移门及配套设施灰尘清除干净,剩余废料清出现场。
2、安装整齐、协调、美观,可视部分无明显质量缺陷。
衣柜安装评分标准(试行)合同号:地址:满分74分5里抽烟合计74安装组员:验收人:。