经营管理突破点
谈保险公司四级机构经营管理瓶颈及突破
谈保险公司四级机构经营管理瓶颈及突破保险四级机构是指地级以下的县(区)级机构,是保险公司直接获取保费的基层机构。
虽然四级机构在公司管理链中处在末端,但却是公司价值链的最前沿。
突破四级机构管理瓶颈,对公司长期持续健康发展具有重大意义。
四级机构存在的经营管理瓶颈保险公司四级机构的特点是:机构规模小、地域分布广、分散独立、高等人才难以招揽。
从管理意义上说,目前四级机构还有许多瓶颈,主要包括:一、经营管理理念相对陈旧,与保险业发展的内在要求存在差距。
主要表现是“五重五轻”:一是重规模轻效益的思想还比较严重。
受保费任务压力的影响,四机机构往往强调保费规模多,重视经营效益少,把保费任务完成是否作为衡量工作优劣的第一指标,效益观念相对比较淡薄。
特别是初创时期的小公司,更是以规模扩张为第一要务,不计成本、不讲效益地追求所谓的高速度。
二是重发展轻管理的现象比较普遍。
这是保险四级机构的通病。
“收到保费就是娘”,只要保费到位,管理可以让位。
忽视对员工队伍管理和内控建设。
三是重队伍扩张轻素质提高的问题还比较突出。
人员引进了不少,部分员工也确实有一定的业务资源,但由于不重视员工引进后的培训教育,致使队伍整体素质多年没有大的提高,影响了公司乃至行业形象。
四是重制度约束轻思想教育的现象还比较常见。
大多数基层领导都会利用制度实施管理,但忽视思想教育对员工潜移默化的教化作用、引导作用和启迪作用,使企业文化的牵引力相对减弱。
五是重经验管理轻管理创新现象比较普遍。
不少基层领导固守多年的管理经验,视野不开阔,思想不解放,在管理理念和管理方式上没有创新,致使基层管理工作长期在低水平徘徊。
二、经营管理素质相对低下,与现代企业制度的推广和建立存在差距。
主要表现是:一是学历层次低。
多数基层领导没有受过全日制学历教育,文化水平相对偏低,对管理工作的基本职能、内在原理和科学的管理方法还了解不多,管理理论水平相对偏低。
二是管理技能差。
拍脑门、拍胸脯、凭感情、凭经验实施管理的现象多有存在,科学管理、流程管理、目标管理、智能管理、保单成本管理的意识比较缺乏;不懂得运用现代手段进行管理。
突破性经营
突破性经营——访全面质量管理大师司马正次 编者按:司马正次(Shoji Shiba),日本全面质量管理(TQM)专家,全球TQM的先驱者和推广活动家,曾周游20多个国家,传播TQM理论及实践经验。
他自1990年起一直在麻省理工学院担任访问教授,主讲TQM课程。
1988年,匈牙利特别建立了IIASA-SHIBA奖,以推动TQM的发展。
在接受本刊记者独家专访时,司马正次提醒中国企业:别以为单纯拥有一个ISO质量认证就代表企业质量管理过关了,许多深层次的工作还需要进一步努力。
“企业和人最相同的地方,就是它也是有生命的。
”司马正次轻抚着一幅油画印刷品,宛如摩挲着珍玩,他的眼睛始终没有离开保罗·高更(Paul Gauguin) 的那幅宗教寓言般的后印象派作品《我们从哪里来,我们是谁,我们往哪里去?》(where do we come from,who we are,where are we going?),继续谈他的感觉,“这如同企业的发展历程,企业家希望将企业引向一条成功之路,应该经常性地自问3个问题--过去的事业是什么?环境变化时应如何重新定位?未来的发展在哪里?” 司马正次,这位来自日本的管理学者,与其说是一位全面质量管理大师,还不如认为他是一位试图在全世界传播企业管理理念的传道士。
他周游了20多个国家,目的只有一个--向企业传播TQM理论和技术,帮助前景黯淡的企业获得新生。
司马喜欢艺术,尤其是绘画。
在他的眼里,一个真正的企业家应该是一个艺术家,能敏锐地洞察周围的变化,并予以创新和美化。
让司马遗憾的是,太多的企业家只关注逻辑性思维。
“他们缺乏形象思维。
”司马耸了一下肩膀,语出无奈,“这很容易造成企业管理者只满足于现状,而最终错失大好发展机会。
” 司马觉得,企业家们至少要懂得怎么看画,通过捕捉画家们跳跃的思维脉络,在色彩和线条的变化中感悟创造性思维,做到突破和创新,然后重生。
-创新求突破 关键词--突破性经营管理、承诺、心理突破、技术突破 记者:TQM理论创立于1930年。
攻坚克难 砥砺奋进 努力实现公司经营新的突破
攻坚克难砥砺奋进努力实现公司经营稳定持续——经营公司2012年上半年工作总结2012年上半年以来,综合经营公司在局党委的正确领导下,在社会各界的大力支持和积极配合下,公司广大干部职工坚持以“三个代表”重要思想为指导,坚持以科学发展观为统领,继续秉承“创新、争先、奉献”的水库精神,以我局开展的“队伍建设年”为契机,创先争优,拼搏奉献,按照年初制定的工作任务和经营目标攻坚克难、砥砺奋进,不断提升服务意识,不断提高服务质量,努力实现公司经营业绩新的突破公司经营稳定持续性发展。
2012年,由于电费收缴的转移,综合经营公司减少现金收入100多万元,造成了公司职工工资不能足额发放,职工心绪浮躁,公司陷入了前所未有的困难境地,面临严峻的考验。
公司支部审时度势,加压奋进,努力有为,积极寻求基础产业的再挖掘,业务市场的再开拓,经营项目的再延伸,确保了公司经营秩序稳定,经济目标逐步实现。
一、经济目标完成情况上半年公司完成各种经营收入200 万元,占全年任务500万元的40%。
其中:绿化收入120 万元,占全年任务万元的;其他经营性收入80万元。
二、重点工作完成情况(一)科学规划,长远发展,全面启动水厂改(扩)建项目建设经科学考察及分析论证,公司在资金困难情况下,在局领导大力支持下,启动了南湾水厂改扩建项目。
投资110万元,购置生产设备,装修生产车间,筹建一条能满足水厂八年生产能力年产200万桶的较为先进的现代化桶装水生产线。
为此,公司成立了水厂改(扩)建项目领导小组,制定了项目任务分解计划,细化步骤、倒排工期,加快、加强水厂改扩建项目建设步骤。
通过改扩建项目的实施运营,公司水厂又焕发了活力,产能严重不足的局面将被彻底改变,市场发展前景更为广阔,有望成为公司今后发展又一基础性产业。
(二)未雨绸缪,游乐园完成更新改造顺利开园2012年,公司在去年考察基础上对游乐园进行了重新规划定位,提高园区功能化建设和硬件设施档次。
为此,先后投入10万元绘制了园区墙体美工彩绘,改造装饰了入园大厅、售票处、普通寄存、卫生淋浴间等,园区面貌焕然一新。
如何突破企业经营发展瓶颈
• 以人为本 控制 节奏 人力 发展
平台
也要健康
企业如婴 生意与公司区别 不同阶段不同问题
企业原点:客户+员工
英雄—专制时代 实际产生矛盾 • 企业家奇迹倍出的时代往往是伪科 学时代 企业家科学 • 客户选择不多 • 资源的塑造难 人力资源容易 • 现在是资源容易 人力难 • • 相信科学 原点是战略 建立职业体系
对手在哪?
全球对手在干什么 跨境数据与趋势
英德大战
明道 优术 趋圈
目标到位 人才到位 授权到位 流程到位 检查到位 奖罚到位 工具到位
干活有味 万事具备 总裁不累 傻瓜都会 结果做对 管理作废 效率增倍
基础学到,(倡导企业管理是一门学科 ) 走自己的路,(倡导学习以及科学的汲取) 做自己的医生。 (企业无选择,不进即退)
我们还有几道坎。。。
• 信息化异常重要
• 财务和投资 规范化
• 内部股份制改造
休闲管理时代来临
财务规范化
企业家不可以不懂财务,三张表必须会看! 现金流是企业的生命线!是血液! 利润是造血! 中国企业融资成本全球最高 千万别碰高利贷款 亏损融资更可怕 减少应收账款 运用信息化减少库存
创 业 三道槛
• 1,3,5年
• 300万, • 1000万(非良性财务) • 3000万(盲目多元,运营麻木);
小企业绝对是赢在战略
• 凭什么凝聚人心 • 如何在明天后天不死? • 依据原点做战略才是 科学
• 凭什么比人家强大
• 怎么让别人无法模仿 • 核心竞争力
一、凭什么凝聚人心
• • • • 价值观— 远 景— 战略目标— 使 命— 选亲信 选忠臣 选能人 选骨干
土地资产市场化经营的新突破—辽宁省国有土地资产管理纪实
9 %,出让金 收益 1 f元 其 中市 本级 z 3
只有 70 0 , 万元 。尤 其是 土地市 场 建设 0 步伐缓 慢 .沿海 地区土地的招标 、拍卖 热气腾腾 ,一棰拍 出一二十亿元 ,而辽 宁却 显得冷冷清 清 .几年听不 到一次击 棰之 声。一些市城 区面积一百 多平 方公 里 .存量 土地 资产上百亿 、上千亿元 . 而 由于土地市 场不发育 .市政府 无钱建
的重点 .解放思 想 ,转 变观念 ,勇于探
时候 ,辽宁省 国土资源厅传来 了令人振 奋的消息 :全省2 0 年国有土地 出让 收 01
益达 到 了7 .亿元 ,比2 0 年的3 亿元 25 00 3
增长 了3 亿元 .翻 了一番还 多 ,相 当 95 于 1 9 年至2 0 年4 的总和 更令人 97 00 年 兴奋 的是 在 这 些 土地 收 益 中 .通 过招 标 、拍卖等 纯市场方式取得的 达2 亿 多 3
在省 国土 资 源 厅 党组 的统 一 组 织 下 ,全省展 开 了一场轰轰 烈烈的城镇 国 有 土 地 资 产市 场 化 经营 与 管理 的攻 坚
战 全省 以市为重点 ,组 织力量 对 吁L
设城市 ,土地 部门经 费拮据 ,常常为 1 9
常经费不足 所困扰 更严重 的是 ,由于 管理 不到位 ,不仅造成 了国有 土地资产
老 工业 基地 的二次创业 注入 了活力 。土 地 的资产效益带来 的连锁效应受 到 了各 级领 导的广泛关注 。辽宁省省长 薄熙来 在 听取省 国土 资源厅有关工作 汇报 后 , 连连 称道 ,这项 工作抓得好 .是一 个重 大 突破 并指 出,城 市土地管理 是~ 门 大学问 ,现在 才刚开始 ,今 后要 下功 夫 继续 抓好 。 是的 ,国有 土地的市 场化 经营管理
公司精细化经营管理方案
公司精细化经营管理方案为了确保事情或工作有效开展,经常要根据具体情况预先制定方案,方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策(措施)、具体要求等项目。
我们应该怎么制定方案呢?下面是为大家收集的公司精细化经营管理方案,希望能够帮助到大家。
公司精细化经营管理方案篇1班组是企业最基本的生产单位,也是(企业管理)的最终落脚点,班组(安全生产)管理的好坏直接影响着企业各项经济指标的实现。
在实施班组精细化管理,就是科学地控制具体的安全生产过程的细部,让安全生产的每个环节发挥最大化的低耗高效作用,到达目标、任务的落实,实现精品成果的企业经营目的。
实现这一目标就应从以下几个角度进行尝试:一、人员管理的精细化在班组实施对员工精细化管理具体就应注意如下四点:1、民主管理,以理服人。
有事要多同班组人员商量,征求班组人员的意见,征求班委会的意见,集思广益,不搞一个人说了算。
工作中出现了问题要主动地承担职责,靠上去帮忙分析查找原因,要尊重职工,不以权势压人。
2、注意沟通,以情感人。
工作中有了矛盾,不要回避,要诚恳、耐心地去沟通沟通,要注重团结那些对自己有过意见的同志,职工有了困难你要主动的、热心的帮忙。
3、要多注意发现优点,不要吝啬表扬。
工作中不要只盯着职工的缺点,要注意发现优点,引导职工改正缺点。
表扬是最不要成本的一种激励(方法)。
4、要培育职工树立班组的群众观念。
班组的收入、荣誉取决于班组的每个成员,要树立团队意识,团结一齐干好工作。
二、工作安排的精细化合理、准确地将每一个工作单元、工作日的具体工作量分配给每一位员工,是实现工作安排精细化的前提,要做到这一点,就务必对工作任务计划有预知潜力:1、安排工作的计划性。
班组长安排工作时,事先要对每一项工作任务胸有成竹,对每一位员工的技能、体力、身体健康状况有清晰的了解,这样才能在具体分工时,量才使用,量力而行,做到工作安排无遗漏,轻重分配恰当。
2、安排工作的超前性。
赢在中层 管理突破——中层管理重启与突破全景实效管理案例解析
赢在中层管理突破
————中层管理重启与突破全景实效管理案例解析
一、课程背景
日益繁忙的工作让中层管理者很难有时间对工作关系与工作方式有较深入的沉淀与梳理,专注于繁忙事务的同时却直接影响了管理的绩效达成。
如何让企业的中层管理者对管理的理解不仅停留在管理工具的应用与方法的模仿,而是系统性、周期性的有计划地发起与闭环总结,对个人管理经验与知识能做到有效性整合。
这是很多民营企业在人才经营管理发展路上的重要困惑。
中层管理者成为任何一个企业发展与社会价值体现有关键主体,同时承担着企业经营兴衰的重要责任,本次课程旨在帮助中层管理者这到从对“对上司负责,管理下属”转变成“管理上司,对下属负责”的中坚意识,帮助中层管理者建立管理的高效微循环。
借以管理场景案例分析讲解,强化管理应用的实效性。
二、培训对象
企业中坚力量、中层干部
资格要求:具有两年以上管理经验、有直接下属
三、授课时间与人数要求
2天(12课时)
四、培训方式
课堂讲授、案例讨论、小组互动、管理沙盘模拟
五、课程特色
●设计特色——跳出理论看管理,透视人性分析管理,无一理论知识,全程以观点+实
操的方式循序渐进,直指管理现状;
●内容特色——全国各行业精典的管理案例分析,拓宽管理思维;
●互动特色——结合面授课程与沙盘模拟方式,融入角色互换与场景体验,缩短课程与
工作的距离;
●讲师特色——讲师服务足迹遍步全国近三十个省,拥有国企、私企、外企服务经历,
以轻松生活化的授课方式传递管理思维;
六、课程大纲。
企业经营管理突破之道
经营管理的核心要素
战略管理
制定和实施企业战略,以实现 企业的长期发展目标。
人力资源管理
通过招聘、培训、绩效管理等 活动,提高员工的素质和能力 ,为企业的发展提供人才保障 。
财务管理
通过财务管理活动,为企业提 供资金保障,控制财务风险, 实现企业的经济目标。
市场营销管理
通过市场调研、产品定位、销 售渠道建设等活动,提高企业
式,寻求新的商业机会。
创新业务模式
通过技术、产品、服务、渠道等 方面的创新,打造独特的竞争优
势,提高企业盈利能力。
创新管理机制
建立灵活高效的管理机制,激发 员工的创新活力,推动企业持续
发展。
优化组织结构
扁平化管理
减少管理层级,缩短决策链条,提高组织效率和 响应速度。
专业化分工
根据业务特点,将组织划分为专业化的部门或团 队,提高专业能力和协作效率。
企业经营管理未来展
05
望
数字化转型
数字化转型是企业适应未来发展的必 然趋势,通过数字化技术提升企业运 营效率、优化业务流程、创新商业模 式。
培养数字化人才,提升企业员工数字 化素养,以适应数字化转型的需求。
企业应加大数字化技术投入,推动信 息化、智能化改造,实现数据驱动的 管理决策和业务创新。
建立数据安全保障体系,确保数字化 转型过程中的数据安全和隐私保护。
的市场占有率和竞争力。
企业经营管理面临的
02
挑战
市场环境变化
01
02
03
全球化趋势
随着全球化进程加速,企 业面临来自全球各地的竞 争压力,需要拓展国际市 场,提升品牌影响力。
消费者需求多样化
市场环境变化使得消费者 需求更加多样化、个性化, 企业需不断调整产品和服 务以满足消费者需求。
如何拥有高效提升企业业绩的管理技巧
如何拥有高效提升企业业绩的管理技巧企业发展离不开高效提升业绩,这是每一位管理者必须要牢记在心的事情。
管理者的职责是为企业做出最优化的决策,落实最优美的运营策略,从而推动企业快速高效增长。
因此,拥有高效提升企业业绩的管理技巧是每一位管理者必须掌握的能力。
1、以结果为导向企业管理者在思考和决策时,不能局限于眼前和现实,而是需要具备远见和洞察力。
要注重分析市场趋势和行业发展方向,预判未来发展的趋势,并以此为导向,制定出符合市场和企业发展趋势的战略。
2、寻找突破口企业管理者需要不断寻找突破口,通过创新和创业实现企业快速高效发展。
只有寻找到突破口,才能实现企业的持续增长和进步。
突破口可以是新产品、新渠道、新经营模式等,这需要管理者的洞察力和创造力。
3、节约成本企业管理者需要注重成本管理和控制,降低企业的成本费用。
要进行细致的成本核算和考察,尽可能地节约企业的资源、减少浪费,提高企业的效益。
一旦成功地将成本降到最低,企业就可以获得更高的净利润率。
4、有效管理员工员工是企业的重要资产,管理者需要挖掘员工的潜力,调动员工的积极性和创造力。
要建立适当的激励机制、培训体系和晋升通道,以提高员工的素质和能力水平,形成优秀的团队。
5、建立良好的企业文化企业管理者需要注重企业的文化建设,形成具有企业特色的文化。
企业文化既可以是理念和价值观,也可以是组织和管理规范。
建立良好的企业文化有利于塑造企业品牌形象,提高企业的竞争力和凝聚力。
6、标准化管理企业管理者需要制定出符合市场法规和企业实际情况的管理制度。
制定出标准化的管理制度,有助于避免管理漏洞和管理矛盾,提高企业的管理效率。
要注意管理制度的精简、实用和适用性。
以上六点是拥有高效提升企业业绩的重要管理技巧,当然具体的管理方式也需根据企业的实际情况和市场趋势进行灵活的调整和变化。
一个管理者要想拥有高效提升企业业绩反而不能束缚思想,应该保持不断思考,不断学习的心态。
在挖掘和应用有效的管理技巧的同时,适时调整企业的经营策略,让企业不断进步和发展。
经营管理工作由“生产经营型”向“经营管理型”转变探讨康泰
经营管理工作由“生产经营型”向“经营管理型”转变探讨康泰发布时间:2021-08-13T01:56:23.014Z 来源:《中国经济评论》2021年第5期作者:康泰[导读] 本文主要以经营管理工作由“生产经营型”向“经营管理型”转变为重点进行阐述,首先分析转变的基本概念,转变是提升经济效益的主要路径,其次从提高认识,强化领导;已经问题为主导,寻找突破口;调整人才,有效实现转变;组织结构的转变,推动企业发展几个方面深入说明并探讨,其目的在于推动经营管理效果,获取更多经济效益,旨意在为相关研究提供参考资料。
康泰中国石油运输有限公司长庆运输分公司陕西省西安市 710000摘要:本文主要以经营管理工作由“生产经营型”向“经营管理型”转变为重点进行阐述,首先分析转变的基本概念,转变是提升经济效益的主要路径,其次从提高认识,强化领导;已经问题为主导,寻找突破口;调整人才,有效实现转变;组织结构的转变,推动企业发展几个方面深入说明并探讨,其目的在于推动经营管理效果,获取更多经济效益,旨意在为相关研究提供参考资料。
关键词:经营管理;生产经营型;经营管理型;经济效益引言:由于时代的革新和变化要求对我国企业组织形式进行全面调整和改革,经营管理过于滞后,无法满足当代经济发展需求,是当前阻碍经济提升的主要问题,也是长期不断发展,解决难度较大的问题。
为解决这样的矛盾,应从企业整顿有效引进符合时代的管理技术入手,转变观念,从生产经营型向经营管理型转变,以此不断提高企业经济效益,强化管理力度,促进企业更好发展。
一、实践企业理念转变的概念生产型就是执行型,多年来,由于受到苏联的影响,企业形成了众多特征,一切工作都以有效执行上级命令为基础,结果完成上级传达的命令,严重忽视了市场销售,缺少经营自主权,一切工作注重以生产经营为基础。
经型而是基家和市场发展需求为基础,以经营销售为中心,企业强化自身自主权,有效行使决策权,摆脱上级决策的同时,有效分配物资,包销产品,改变了传统被动工作格局的同时,能够帮助企业获取更多经济效益。
药店经营和管理方法
药店经营和管理方法一、提升营业额的途径二、使卖场更有效率现在,很多药店只要碰到销售额下降,顾客减少的情况时,就首先想起降价促销的法宝。
但是降价促销不是万能的,它将造成各个药店竞降价,大搞恶性竞争,减少了药店的利润,造成两败俱伤。
作为药店经营者必须明白:在消费者品味大大提高了的现在,仅靠较低的售价已不能再吸引顾客上门了!要让业绩步步高升,药店就必须了解销售业绩增长的原因。
分析和策划,仔细观察分析顾客的习性和品味,再加上让顾客怦然心动的服务。
这些才是致胜的不二法宝!一、提升营业额的途径要想增加经营业绩,药店就必须要深入地分析出“营业额”的确切来源,解决一个“我们的钱从哪里赚来”的问题。
通过分析营业额的构成,我们就可以进一步分析增加营业额的途径了。
为了简要明晰地介绍营业额的构成,我们特制定了本图。
零售药店营业额的主要构成营业额客数单价来客数购买数购买数量购买单价从图中我们不难看出,顾客数量和所购药品单价是营业额多少的重要方面。
在这两个大的层次下又可以分出一个次要层次。
从最高一层次说,营业额取决于客数和客单价两项。
所谓客数是指实际购买药品的顾客人数;所谓客单价则是指每位顾客平均购买药品的金额。
营业额=客数*客单价由这一公式我们可以看出,要提高营业额就是要增加客数和提高客单价。
客数又可以再分为来店客数和购买药品率。
来店客数的数量大多要高于客数。
因为客数仅仅指那些实际购买了药品的顾客人数。
来店的客人不一定每位都会买药,有的顾客只是来咨询而已。
而客数与来店客数之间的差别率就是购买率。
它指的是实际购买药品者在所有光临顾客中所占的比例。
客数=来店客数*购买率同样的道理,客单价就是客人购买药品金额占平均购买药品额的比例。
客单价=每人平均购买药品数量*每种药品的平均购买单价通过这几个公式我们就知道,要提高营业额,店方就应该增加来店的人数,提高顾客的购买率,同时要尽量让顾客在药店中购买价格高的药品。
而要做到这些,就必需提高消费者对药店的期望。
“一个总结、五个突破”心得体会-突破自我心得体会
“一个总结、五个突破”心得体会|突破自我心得体会“一个总结、五个突破”心得体会对公业务部李有旺年初,**董事长对2017年全盘工作提出了“一个总结、五个突破”的精细化管理指导思想,即:总结过去的成功与失败,在人力资源、创新能力、内控管理、服务质量和市场细分五个方面进行全面突破创新。
这一指导思想的提出,是非常贴合我们**川农商银行发展实际的,也是深化改革的必然要求。
结合“一个总结、五个突破”对精细化管理谈一些自己的体会。
“精细化”管理是现代**银行行为管理科学发展形成的一种管理理念,是系统管理理论进化的必然结果。
由于我国全面提速的**银行改革进程以及全面开放的国内金融市场,使我国金融体系将发生重大变化,**银行经营管理方式也将随之发生质的转变。
由于金融企业存在明显的同质性,**银行经营管理的质量和效益取决于管理行为的精细程度,因此,**银行的精细化管理是未来改革发展的重要目标。
一个银行能否最终强大最根本的因素就在于其管理上的优劣。
只有对发展目标和战略规划进行科学系统的分解落实,并通过精细管理和提升执行能力来支撑,才能保持业务领先和竞争优势。
如今市场的激烈竞争形式及市场内涵已证明,经验管理已不能适应市场要求,银行必须创新管理方式。
否则问题会越聚越多,最后陷入困境,失去市场竞争优势。
国内**银行经营管理现状和发展目标,决定了**银行精细化管理是**银行内部经营与控制的必然趋势。
近年来,越来越多的**银行已发现粗放型经营方式以不再适应他们的需求,并纷纷争相走出粗放经营的阴影。
然而,各级经营管理者的管理意识和管理水平尚未达到应有层次,仍然是以制度约束和定性分析的管理方式为主,还没有有效地运用到数据模型和挖掘技术。
精细化管理只是一个表面形式和口号而已,同国际先进**银行的管理相比还存在较大差距。
为将精细化管理方式彻底地运用在银行内部,将管理方式创新,管理层次和科技含量得到有效地提高,与国际**银行接轨,必须改进管理手段,改善内环境,细致规划和设计每一个管理内容和细节,做到管理科学和严格,否则将急剧消耗和严重侵蚀资本,重陷资本不足和经营亏损的困境。
公司生产经营的难点及突破
公司生产经营的难点及突破近年来,随着科技的快速发展和全球经济的不断变动,企业的生产经营面临着越来越多的挑战和难点。
面对未来,企业必须不断寻找创新的方法和策略来突破困境,实现可持续发展。
本文将从多个方面探讨企业生产经营的难点和突破方法。
1. 市场竞争压力随着全球化的深入和互联网技术的广泛应用,企业之间的市场竞争越来越激烈。
许多企业不得不花费大量的资金和时间来开发新产品、改进服务和提高效率,以在市场上保持竞争力。
此外,市场定位和营销策略也成为决定企业成败的关键因素。
针对这一难点,企业应该采取以下措施:(1)提高核心竞争力企业应该集中资源和精力,提高自身的核心竞争力。
通过持续的创新和不断改进产品质量,企业可以赢得更多的市场份额。
(2)优化人力资源管理企业应该注重员工的培训和激励,提高员工职业素质和工作效率,从而提高企业的生产效率和质量。
(3)协同发展企业应该加强内部沟通和协作,不断推进企业内部各部门之间的互动和协作,达到资源优化利用的目的。
同时,在合作伙伴、供应商和客户等多个方面建立稳定的合作关系,形成优势互补的合作链条。
2. 资源短缺与环保压力随着资源的日益紧缺和环境保护意识的不断提高,企业在生产经营中不得不面对更多的环保压力和资源短缺。
贫煤资源、地区性发展不平衡等问题日益严峻,企业不得不寻找新的能源和决策。
面对这一难点,企业应该采取以下措施:(1)提高节能和环保意识企业应该注重节约能源和资源,改善生产环境和减少环境污染。
通过引入新的节能技术和环保设备,企业可以提高生产效率和产品质量,同时也可以降低生产成本和环境影响。
(2)优化资源配置企业应该合理调整资源配置,加强内部资源管理,提高资源利用效率。
除了积极引进和开发新的资源,企业还可以通过优化生产流程和产品设计,实现资源的循环利用和最大化。
(3)积极开展环保与社会责任企业应该承担社会责任,积极参与环保和公益事业,推动可持续发展理念的普及和实践。
3. 技术更新和转型升级随着新科技的不断涌现,企业必须不断更新技术和提升工艺水平,才能保持竞争优势。
十年磨剑 锐意发展——南方电视台经营轨迹与突破
则 ,台财务部 门还将这项 原则制成牌 匾 悬 挂 在办 公 室 , 时刻 警 醒 工 作人
占压倒 性优势 的情况下 ,两个 台的 自
在 建 台 之 初 ,南 方 台 注 重 学 习 员 ,严 格遵照执 行。建 台十 年来 ,各
( ) 一 广告经营 ,建章立制
加 强 制 度 建 设 ,实 施 规 范 化 运
2 倍 ,创造 了中国广电发展史 上的奇 搏 ,通过认真 研究市场 、更新 营销理 作 ,广 告 经 营 公 开 、透 明 。 南 方 台 的 5 念 、积极开 拓经营渠 道 ,从 无到有 , 广告 创收之所 以能持续快 速增长 ,除
净 化 了 南 方 台 的 广 告 市 场 ,对 加 强 南 方 台 广 告 的 竞争 力 起 到 了 积极 的作
2 0 年7 作为推进广东广电改 最 迅 猛 的省 级 电视 媒 体 。 0 1 月, 革 的 重 大 举 措 ,在 中 国 的 南 方 诞 生 了
一
个 新 锐 的 省 级 主 流 电 视 媒 体 — — 广
办频 道经营创 收都相 当有限。南 方台 当时最新 的电视媒体经 营理念 ,大胆 职能部 门针对我 台的经 营管理情况 ,
先 后 制 定 了三 大 类 共 5 0多项 管 理 制 专用章 ,其他部 门的公 章只能作 为 内 度 ,其 中包 括 “ 营 管 理 规 定 ” 、 经 部使用 ,一律不得对外使 用。
写 申 报 报 告 ,向 广 东 省 科 技 厅 申报 高
新 技术 文 化单位 认 定 。通过 4 多 月 个
的努力奋战 ,2 0 年起 ,南方 台被认 04
“ 务管理 规定 ”、 “ 目制作管理 财 节 规定 ” 、 “ 重大项 目开支 审计 管理办
以系统优化和重点突破为抓手 全面提升企业精细化管理水平
以系统优化和重点突破为抓手全面提升企业精细化管理水平河北钢铁集团宣钢公司(简称宣钢)是国家重点大型钢铁企业,前身是创建于1919年的龙烟铁矿股份公司,迄今已有91年的历史。
2008年6月正式加入河北钢铁集团。
“十一五”以来,宣钢坚持科学发展观,积极转变发展方式,持续推进管理、技术、机制创新,着力调整产品结构,扎实推进节能减排,走品种、质量、效益、环保之路,逐步走上了科学发展、跨越发展、和谐发展的良性轨道。
2010年,宣钢公司在生产、资源、技术、管理领域逐一严格过程管控,强化品质管理,持续开展流程优化,进一步突出“精、准、细、严”目标要求。
宣钢公司主要产品为高速线材、棒材、型材、热轧带钢等。
截止2010年底,铁、钢、材分别完成575万吨、549万吨和541万吨,品种钢生产比例达到52%。
全年新产品贡献率达到10.9%,品种增效1.21亿元,宣钢公司整体抗御市场风险能力显著增强。
2010年,在钢铁行业整体盈利水平较低的形势下,宣钢公司经济效益保持平稳。
公司全年实现营业收入231.24亿元,同比增长14.7%;实现利税6.56亿元,其中利润1.64亿元,圆满完成了河北钢铁集团下达的目标任务。
宣钢在今后的发展中,始终遵循“集中一贯制管理”,坚持科学发展、依法发展、安全发展,重点围绕“淘汰落后、装备升级、节能减排、调整结构”进行技术改造,积极创建“管理一流、队伍一流、产品一流、环境一流”科学发展示范企业,继续实施精细化管理思想,努力将企业打造成为“国内领先、国际一流”的精品长材基地。
一、成果背景自2010年初以来,伴随后经济危机的肆意蔓延,因国际和国内两个市场上游原燃材料持续居高不下及下游需求不振、销售不畅等诸多因素的连环影响,钢铁企业的利润空间再度受到严重挤压。
面对严峻考验,尤其在“保生存、谋发展”与“抗风险、渡危机”双重举措下,宣钢公司在河北钢铁集团的正确领导下,始终以“依靠集团而不依赖集团”的思维定势和积极战胜困难的信心与决心勇于打破传统粗放管理模式,立足公司“十一五”末既定的“淘汰落后、节能减排、装备升级、调整结构”管理方针和公司2010年初制订的“基础工作年、标准化工作年、精细化管理年、装备升级年、结构调整年、节能减排年、信息化建设年”工作计划,结合集团推进精细化管理的责任目标和任务要求,宣钢公司决策层与时俱进,由公司董事长、总经理、副总经理、党委副书记等领导班子成员及各职能部门处长共同组成公司精细化管理推进工作领导小组,实施严细化的职责分工,具体到人,分别负责人力资源、现场环境、管理体系、业绩指标、企业文化五大方面,健全和完善组织架构到各层级管理,对生产、财务、考核、能源、工序、质检、技术、新产品开发等领域逐一强化过程管控,整合资源,持续开展流程优化,进一步突出“精、准、细、严”目标要求,并始终立足国内国际两个环境,以市场和效益为关键点和着力点,突出执行力和文化力,大力推进全员、全过程、全方位的精细化管理,致力于打造“设备大型化、管理现代化、环境友好型、管控一体化”的效益宣钢、生态宣钢和绿色宣钢。
加强经营管理,后边的小标题
加强经营管理,后边的小标题企业如何加强自身的经营管理:增强核心生存力,突破营销瓶颈在激烈的市场竞争中,尽快形成企业核心生存力已成为中小企业生存发展的基石。
中小企业核心生存力的形成,是一个系统的组织过程,它涉及技术、管理、制度等多方面的因素,是以企业软实力为指导,诸多资源为基础的一种资源整合能力。
这种整合一方面是企业机制与市场机制的整合,另一方面是产品功能与用户需求的整合。
对经营活动实施专业化、标准化和信息化管理,可达到降低流通费用,提高规模效益,增强生存能力的目的。
企业只有朝着培育自己核心生存力的方向努力,并在此基础上获得长期的生存优势,才能立于不败之地。
对于更多的不断“瘦身变小”的中小企业,解决问题的当务之急就是必须突破销售瓶颈。
开发新产品:许多中小企业产品仅仅针对国内市场,产品定位在中低档,当某个产品做到三百万以上时,就可以考虑开发推出新的产品。
两个产品的风格,价位,色彩,最好能有互补性,而不是形成鲜明地竞争关系,这样可以利用现有的老客户来拓宽市场,加快渠道建设,又不会对原有品牌造成冲击。
细节做扎实:营销法则告诉我们,一个产品的成功,50%倚赖于产品的创新,30%倚赖于形象包装和广告策略,20%倚赖于销售执行;而这销售执行细分,50%在于销售渠道的建设,30%在于终端专卖店的位置,店面形象和产品的陈列,20%取决于导购员的销售能力。
所有这些都最终影响到销售额。
因此中小企业的营销需要做的就是细节,把每一个细节都做到位,把每一个优势都及至地发挥出来,才是既现实有又有效的方法。
企业如何加强自身的经营管理:观念决定出路,格局造就企业看看中国发展的轨迹,越是开放的地方,越是发展得快,越是观念落后的地方,越是贫穷。
思维不开放的老板,不想做出大成就的老板,安于现状,对竞争没有充分的认识,对机会不敏感,总是自己拒绝了很多的发展机会!往往是大格局的老板做成了大企业,安于现状的老板最后不得不因业绩不良而关门或换行。
夜间经济经营困点与突破建议
夜间经济经营困点与突破建议从2019年开始,夜间经济成为了一种热潮,众多的地方政府和机构都在推行“夜间经济”概念,仿佛只要有了夜市、灯光、烤串就可以成为夜间经济。
公允的讲,夜间经济的提出是一种好的思路,是对于商业地产的坪效提升的一种技术性指导,但是由于很多的执行者并不能理解夜间经济的商业地产实质,而采用了错误的手段、错误的方式和模式,使得夜间经济形成了一种并不经济的行为。
所以在此写下本文,供各位思考,也希望夜间经济能够成为一种真正新的消费场景,能够获得成功。
一、常见夜间经济的困点(一)夜间经济并没有产生经济的增量1、从项目类型来说从目前这些商业地产项目形成的效应来说,多数的夜间经济并没有形成真正的经济增量,原因有三:(1)一是商业地产项目(购物中心类),本就是营业至夜间21点至22点左右,如果该项目位于城市郊区地段等客流量较少的区域时,再增加两到三个小时的营业时间,并不能为其带来显著增长的坪效增量。
而由于为了延时经营而产生的能耗成本、人工成本却存在显著提升的可能性,这从经济角度来说,并不合理,甚至对于企业也是一种负担。
(2)多数的购物中心位于市区中心区域,本身所服务的客群在日间能够由于交通便利而获得扩大,而夜间智能是以周边半径三公里左右的客群作为主力消费客群,所以无形中夜间客群与日间客群的范围进行了所缩减,二者之间存在这消费差。
即,夜间客流服务的是限于项目周边的客群为主,并没有对于其他区域有明显的客流获取能力。
这不但要求项目的经营品牌要以本地客群作为主力,更要求其商品具有白天与黑夜一样能够引发消费者消费的情景能力,否则在夜间经济的名义下,商户取得的销售不会有明显的增长。
(3)百货、购物中心、商业街等业态的建筑属性不同,如在夜间进行夜间经济的消费延时,很多业态并不适应于夜间延时经营,,获得的坪效增益其实不多。
比如百货业态之中,鲜有餐饮和娱乐业态。
而对于夜间经济来讲,没有餐饮和娱乐这个客流吸引放大器,除非百货业有明显的促销活动,否则很难见到长时间、大批次的客流前往百货业态进行夜间消费。
自我突破:企业经营的自我革新
腾讯的自我突破
01
社交平台转型
腾讯从最初的即时通讯工具,逐渐转型为综合性社交平台,推出了微信
、QQ空间等产品,实现了社交平台转型的自我突破。
02 03
游戏业务拓展
腾讯通过自主研发和收购等方式,拓展游戏业务,推出了诸多热门游戏 ,如《王者荣耀》、《英雄联盟》等,实现了游戏业务拓展的自我突破 。
数字内容创新
引入先进的数字化技术和工具,提升企业运营效率和管理水平。
数据驱动决策
利用数据分析工具,实现数据驱动的决策制定,提高决策效率和准确性。
2023
REPORTING
THANKS
感谢观看
2023
自我突破企业经营的 自我革新
REPORTING
2023
目录
• 自我突破的必要性 • 自我突破的方法论 • 自我突破的实践案例 • 自我突破的挑战与应对 • 未来展望:持续自我突破的企业发展路径
2023
PART 01
自我突破的必要性
REPORTING
适应市场变化
01
02
03
快速响应市场需求
1 2 3
多元化经营
阿里巴巴从最初的B2B平台,逐渐扩展到电商、 金融、物流、云计算等多个领域,实现了多元化 经营的自我突破。
全球化战略
阿里巴巴通过收购和合作等方式,积极拓展海外 市场,推动全球化战略,实现了全球化发展的自 我突破。
技术创新
阿里巴巴不断投入研发,推动技术创新,推出了 诸多创新产品和服务,如支付宝、阿里云等,实 现了技术创新的自我突破。
腾讯在数字内容领域不断创新,推出了腾讯视频、腾讯音乐等产品,实 现了数字内容创新的自我突破。
华为的自我突破
技术领先
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经营管理突破点
(一)经营特点
1、竞争更加激烈,局部相对饱和;
2、医疗监管加大,广告受到规范;
3、诚信受到挑战,患者更加理性;
4、内部管理加强,经营业绩渐增;
5、公司发展迅速,人才成为瓶颈;
6、医院数量增多,运营质量一般;
7、经营思路渐清,操作方法改进;
8、网络资源丰富,信息共享不足。
(二)经验和优势
1、公司决策者年轻、有魄力、有创业激情、思想解放;
2、公司机制灵活,决策迅速,不墨守陈规;
3、有丰富的医疗行业经营管理经验和一定的在位优势;
4、有较好的社会资源和网络资源,信息传递迅速;
5、市场意识强,创富意识强;
6、公司管理制度严格,执行力强,后勤保障有力;
7、各单位高级管理人员忠诚度高;
8、效益意识强;
9、纪律严明,高层有快速反应能力;
10、医院部门职能逐渐完善;
11、企划能力、设计能力不断增强;
12、医疗质量与安全把关较严;
13、行政后勤服务意识强。
(三)问题和劣势
1、缺乏长远规划和发展目标,经营思路和工作任务不够明确;
2、医院管理水平参差不齐,运行质量普遍不够理想;
3、计划管理薄弱,随意性大,高素质的管理人员偏少;
4、人员调整过于频繁,造成工作思路、衔接和沟通不畅,;
5、各医院的技术特色和强势学科不够明显,缺少学科带头人;
6、经营部定位不准,缺少经营管理型的企划人员;
7、业务学习、学术交流和有良好接诊能力的专家型医生少;
8、未能与当地其他医院建立密切的协作关系;
9、过于强调外部宣传和媒体投放,忽视内部管理和患者口碑;
10、强调近期利益多,忽视长远利益;
11、权力普遍集中,缺少合理授权,管理思想不够先进;
12、营销活动策划能力和活动执行能力较弱;
13、参政议政意识淡,政治敏感性不够。
从公司看,决策能力、统一指挥、落实执行、高层沟通和领导人格魅力等较好,但管理思想和机制仍需突破。
突破
(一)经营目标
1、营业收入:平均提高15%
2、成本控制:降低成本10%
3、经济效益:增加20%
4、患者满意率:98%以上
5、员工流动率:10%以下
6、日门诊量:平均提高15%以上
7、初诊率:提高到75%以上
8、复诊率:提高到70%以上
9、人日均消费额:不大于450元
10、平均处方金额:不大于160元
(二)经营战略
1、经营思想
明确定位、规范医疗、完善细节
加强沟通、突出特色、实现突破
2、经营战略
(1)差别化战略
A、内部特色化战略:=特色技术+低运营成本+特别疗效
B、外部差别化战略:=技术差别化+服务差别化+价格合理化+疗效标准化+环境温馨化+科室特色化+人才多样化
(2)目标聚集战略
主要表现:
A、锁定目标患者或潜在患者群体,做透市场(如高端女性)
B、针对一个空白市场做大做强(如导丝介入)
C、集中优势资源投入核心业务科室和核心技术(宫腹腔镜)
D、广告资源重点抓主流媒体(TV或电视或宣传单等)
E、集中力量击中竞争对手的薄弱环节(女子医院专业化)
F、公司主要精力放在对各医院的业绩提升和运行质量上
(三)突破点(8点)
1、经济效益和社会效益的突破
2、医院管理理念和方法的突破
3、经营思路和经营模式的突破
4、人事管理思想和方法的突破
5、全员服务与营销意识的突破
6、信息沟通与部门协调的突破
7、目标管理和计划管理的突破
8、公司管理体制和制度的突破
经济效益和社会效益的突破
1、“业务为中心“向“经营为中心”转变
2、“单纯追求经济效益”向“经济与社会效益并重”转变
3、“开发当地医疗市场”向“融入当地市场”转变
4、“医院满意”向“社会认同”转变
5、经济效益实现20%突破
(1)可能性(2)必要性(3)可行性
6、如何提高门诊量
医院管理理念和方法的突破
1、管理体制由“经验型”向“现代企业制度型”转变
(1)规范化建设(2)体制完善(3)制度健全
2、管理理念由“监管控制型”向“人文科学型”转变
(1)机构合理(2)岗位明确(3)强化服务
3、管理方法由“经验型”向“知识型”转变
(1)学习培训(2)引进人才(3)失误考核
如何提高门诊量?
一、外部因素
(一)广告投放量
(二)媒体组合
(三)医院总诉求点
(四)投放区域
(五)投放形式
1、报纸
2、电视
3、广播
4、DM杂志
5、户外
6、活动(1)社区(2)义诊(3)商铺(4)俱乐部等
(六)院内宣传
1、手册
2、画报、折叶
3、上墙资料
4、医院布局、陈列、水牌
5、专家、技术、病例、设备、服务
6、条幅
7、患者口碑
(七)网络
1、Internet网
2、社会关系网
3、外部顾客群
(八)口碑
1、患者与亲友
2、患者与患者
3、员工
二、内部因素
•1、人才多能化
•(1)医生:业务能力、接诊技巧、形象、言谈举止、态度冷漠与和蔼
•(2)护士:业务能力、言谈举止、态度、五心、与医生配合
•(3)导医:业务、接待、态度、言语、配合、跟进、灵活
•要点:医生是专家、护士是天使、导医是闺女、后勤是小二、经营是王婆•2、疗效标准化
•(1)科学的疾病诊疗方案(2)先进的检测化验手段仪器(3)丰富的临床经验
•(4)先进的治疗设备(5)良好的人文环境
•要点:临床经验、科学诊断、药疗组合、重视复诊、勤问勤查、心情舒畅
•3、价格平民化
•(1)普通药品(2)专科药品(3)检测化验(4)物理治疗(5)手术费、麻醉费等
•要点:明确定位、比较对手、价格合理、普药价廉、专药勿暴、处方偏小
•定价因素:(1)医疗项目的价格弹性(2)竞争对手的价格水平(3)医院的定位
•(4)国家的价格规定(5)医疗项目的独特性(6)患者的心理价格
•4、服务差别化
•(1)星级服务(2)航空服务(3)无为服务
•要点:找出卖点、强化环节、制定标准、举止到位、讲求灵活、重在需要
•5、环境女性化
•(1)流程合理(2)幽雅肃静(3)背景音乐(4)美陈舒适•要点:方便就医、缓解焦虑、聚集人气、便于观察、避免接触、减少流失
•6、科室特色化
•(1)设置齐全(2)专业细分(2)突出特色
•要点:女子医院常设置妇科肿瘤、炎症、计划生育、不孕不育、乳腺科、外阴白斑、医学整形等赢利科室和少女门诊、内分泌、更年期综合症、心理咨询等创造社会效益的科室;另外,还设内科、外科、儿科、中医科等科室。
经营思路和经营模式的突破
1、“粗放型”向“集约型”经营模式转变
2、“广告拉动型”向“活动引导型”转变
3、“技巧开发型”向“权威疗效型”转变
4、“机会导向型”向“市场导向型”转变
5、“患者质量型”向“医疗效果型”转变
6、部门职能“单一化”向“多元化”转变
7、经营目标“相对模糊”向“清晰”转变
8、医院经营资源“独占”向“共享”转变
人事管理思想和方法的突破
1、员工“经济人”身份向“社会人”转变
2、“人事管理”向“人力资源管理”转变
3、员工“人力透支”向“人力充电”转变
4、管理者“急功近利”向“细水长流”转变
5、医生“快刀型”向“专家学者型”转变
6、“监督型”向“服务型”转变
7、员工“满意度”向“忠诚度”转变
8、“集中式管理”向“个性化管理”转变
全员服务与营销意识的突破
1、“管理是管人”向“管理是服务”转变
(1)学习提高(2)共定目标(3)帮助下属
2、“全员配合”向“全员服务”转变
(1)明确定位(2)团队精神(3)领导带头
3、“诊疗服务”向“全过程服务”转变
(1)优化流程(2)明确中心(3)强化链接
4、“部门营销”向“全员营销”转变
(1)确定要点(2)培训技巧(3)参与方案
信息沟通与部门协调的突破
1、“部门沟通”向“全员沟通”转变
(1)渠道机制(2)会议沟通(3)沟通意识
2、“莆田化沟通”向“普通话沟通”转变
(1)学说普通(2)规定场合(3)文化差异
3、沟通渠道“封闭”向“开放”转变
(1)渠道建立(2)会议制度(3)医院合作
4、工作关系“复杂”向“和谐”转变
(1)调整心态(2)处罚流言者(3)信箱渠道
目标管理和计划管理的突破
1、目标管理(MBO)突破
(1)分析内外条件(2)确定工作目标(3)逐级签定目标责任书(4)检查落实和改进
2、计划管理突破(PDCA)
(1)PDCA含义
(2)上报计划(年月度经营、企划、广告、预算、采购等)(3)上报完成情况(经营指标、月度小结、年度总结和报表)(4)确定报送人
(5)强化计划制定与执行
公司管理体制和制度的突破
1、决策“经验化”向“科学化”转变
2、职业经理人制度试点
3、薪酬与激励制度
4、人力资源管理制度
5、目标管理体系建立
6、管理机构“流动”向“相对固定”转变。