公司员工礼仪行为守则

合集下载

职场员工礼仪基本守则

职场员工礼仪基本守则

员工守则热爱祖国,忠诚公司;敬业爱岗,勤奋工作;1.头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男性职员头发不宜太长;2.指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪;女性职员涂指甲油要尽量用淡色;3.胡子:胡子不能太长,应经常修剪;4.口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品;5.女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水;第二条工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰;具体要求是:,头客户或出席仪式站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前;2.坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯视前方;要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐;二商务礼仪1.商务活动以及重要会议,男士穿西服套装系领带,夏季应穿合体衬衫或T恤;女士宜根据不同场合,着职业套装、套裙、时装,但不宜太暴露;2. 职员必须仪表端庄、整洁;言行举止大方,着装整齐干净,仪容洁净;;男,要稍"对6.递交物件时,如递交文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己;7.走通道、走廊时要放轻脚步;无论在自己的公司,还是在被访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或嬉笑等;8.在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让右边行,不能抢行;电梯上下时保持先下后上、先别人后自己的商务原则9.公司内以职务称呼上司、同事,客户间也是如此;10.未经同意不得随意翻看同事或上司的文件、资料等;;;;,把一个人介绍给很多人时,应先介绍其中职位最高的或酌情而定;男女间的介绍,应先把男性介绍给女性;男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给男性;13.名片礼仪:传递名片式应先递给长辈或上级;把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交一边清楚说出自己的姓名;接对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,正确记住对方姓名后,将名片收起;如遇对方姓名有难认的文字,马上询问;对收到的名片妥善保管,以便检索;;3、工作时应保持服装、发式整洁,大方得体;4、按时上下班,工作场所不得大声喧哗,影响他人办公;工作场所称呼领导为姓+职务,不得直呼其名;5、早晨上班,与同事第一次相见应主动招呼“您早”或“您好”,下班互道“再见”等用语;6、外出乘车,下级应坐在司机右侧,上下车时应先为领导开车门,后上先下;行走时应落后领导半步至一步,遇领导迎面而来时应主动让路;7、不酗酒,特殊情况应先征得领导同意后方可喝酒;8、生产车间员工上、下班时应有序进入车间或班车;9、随时保持本岗位所辖范围的清洁卫生;,;1、遵守公司各项规章制度;2、遵守本岗位所属部门的各项管理细则;3、遵循公司利益优先的原则,自觉维护公司利益;4、严格按公司管理模式运作,确保工作流程和工作程序的顺畅高效;5、服从上级指挥,服从分配,服从调动,下级服从上级,不推诿,不扯皮,不顶撞上级;6、发现上级有损害公司利益的行为,立即投诉;不得私收贿赂、违纪索取利益;对公司的新研发产品的设计资料、技术资料、规划、决策等重要信息要严格保密;7、出席会议必须准时,因故不能按时到会或不能到会者,应提前1小时,不喧14、保安人员和值班人员做好来客和外出公人员的登记工作,保护公司的财产安全,对来历不明的人做好安全盘查工作;。

公司员工上班礼仪规范

公司员工上班礼仪规范

公司员工上班礼仪规范
公司员工上班礼仪规范可以包括以下几点:
1. 穿着整洁:员工应注意穿着整洁,服装干净整齐。

避免穿着过于暴露或不当的服装。

2. 维持个人卫生:员工应保持良好的个人卫生,包括干净整洁的发型、干净的指甲和
清洁的皮肤等。

3. 准时到岗:员工应准时到达工作岗位,避免迟到或早退。

如果因特殊情况需要请假
或调休,应提前向上级或相关部门请示,并尽可能提前通知。

4. 礼貌待人:员工应对同事、上级和客户保持礼貌。

避免使用粗鲁或冒犯性的语言行为,尊重他人的权益和个人空间。

5. 遵守公司规章制度:员工应遵守公司的规章制度,包括遵守上班时间、休假制度、
保密协议、知识产权等。

6. 尊重他人工作:员工应尊重和支持同事的工作。

避免打断别人的工作进程或干扰他
人的工作环境。

7. 保持专业形象:员工在工作中应保持专业形象,包括言行举止端庄、语言流利、沟
通能力良好等。

8. 保持工作场所整洁:员工应保持工作场所的整洁和卫生。

遵守公司的环境保护政策,垃圾分类和定期清洁工作区域。

这些礼仪规范是为了创建一个良好的工作环境,提升员工的职业形象和工作效率,并且能够与同事、上级和客户保持良好的关系。

某公司员工礼仪规范

某公司员工礼仪规范

某公司员工礼仪规范一、综述员工礼仪对于公司的形象建设以及员工间的和谐相处起着重要的作用。

它不仅体现了一个企业的文化理念,也代表了员工的素质和修养。

因此,公司制定了以下员工礼仪规范,以营造良好的工作氛围和提升企业形象。

二、言行规范1.言辞文明:员工在与同事、上级、客户之间的交流中,应使用文明、得体的言辞,避免使用粗俗、攻击性言语,尊重对方的感受。

2.注意声音和音量:工作场所是一个共享的空间,员工应尽量保持自己的声音适中,并关注噪音以免干扰他人的工作。

3.避免争吵和冲突:在遇到意见不合或产生冲突时,员工应冷静、理性地表达自己的观点,并尊重他人的意见和决策。

4.尊重他人的个人空间:员工应尊重他人的私人物品和工作区域,不得随意借用或触碰他人的物品,保持工作环境的整洁和安宁。

三、着装规范1.清洁整齐:员工应保持个人形象整洁干净,穿着符合职业要求的衣服。

不应穿着过于花哨或暴露的服装,以免影响公司形象。

2.遵循企业指定的着装要求:员工应遵守公司规定的着装要求,在正式场合穿着职业装,不可穿着过于休闲或运动装备。

在非正式场合穿着得体,符合礼仪规范。

3.注意个人卫生:员工应每天保持个人卫生,保持整洁的发型和干净的指甲。

此外,应佩戴适当的香水或香氛,但不得过度使用。

四、办公室规范1.准时上班:员工应按照公司规定的工作时间准时上班,不得迟到或早退。

如果因事不能准时到达,应提前请假或通知上级,并确保自己的工作不会受到影响。

2.保持办公室整洁:员工应保持个人工作区域的整洁,自觉清理垃圾并妥善处理废纸、饮料瓶等。

同时,不得将个人物品及文件随意堆放在公共区域。

3.尊重他人的工作:员工应尊重他人的工作和专项领域,不得随意干扰他人的工作,如在工作期间大声喧哗、打闹或无关警事,应保持室内安静。

4.保护公司设施设备:员工应正确使用和维护公司的设施设备,同时做好保存和保护工作,不得私自拆除或丢弃旧设备,要敬重和爱惜公司的财物。

五、会议和商务沟通规范1.准时参加会议:员工应按时参加公司组织的会议,不得无故缺席或迟到。

员工礼仪守则

员工礼仪守则

员工礼仪守则员工礼仪守则1. 穿着规范在职场中,合适得体的着装是展示员工专业素质和公司形象的重要表现之一。

员工应该根据公司的要求,合理搭配服饰,在保证舒适的前提下,展现出职业、整洁和正规的形象。

2. 注重言谈举止言谈举止是衡量一个人修养和素质的重要标准,员工应该遵循礼貌待人、谦和有礼的原则,不说脏话、低俗或者冒犯他人的言论。

同时,在与上司、同事或客户交流时,应保持积极主动的态度,尊重他人的意见,遵循文明礼仪,不以自我为中心。

3. 注意语言沟通良好的语言沟通能力是员工与上司、同事、客户有效交流的基础,要注重用语准确、清晰,表达思想明确,不做隐晦、含糊或歧义的表达。

遇到问题或矛盾时,要善于沟通和协商,避免与他人争吵和冲突,维护良好的工作关系。

4. 准时上班员工在工作岗位上要严格遵守公司规定的上班时间,准时到岗。

同时,如果有特殊事情需要迟到或请假,应提前向上司请假并获得批准。

迟到和旷工不仅是对公司的不负责任的表现,也会影响团队和工作的正常运转。

5. 遵守公司规章制度公司的规章制度是员工必须遵守的行为准则,员工应认真学习和遵守公司的各项规定,不违反劳动纪律和道德底线。

同时,对于其他的制度和规定上,如用餐时间、会议纪律等,也应严格按照公司的规定执行。

6. 注意办公室卫生办公室是员工工作的主要场所,要保持办公室的整洁和卫生,保持工作环境的良好氛围。

辞职离岗时,要整理好自己的办公桌面和电脑文件,如有需要,妥善交接工作。

7. 尊重他人的隐私员工应尊重他人的隐私,不擅自查看、获取或泄露他人的个人信息或公司机密。

在处理文件或资料时,要妥善保管好相关信息,确保密级,并注意信息的安全性。

8. 文明用餐在用餐时,员工应保持良好的餐桌礼仪,文明用餐,不大声喧哗,不吹嘘、炫耀个人成就或财富;懂得与他人分享,不浪费食物。

同时,员工要遵守公司规定的用餐时间,不长时间拖延或滥用用餐时间。

9. 尊重知识产权员工应尊重和保护知识产权,遵守相关法律法规和公司的知识产权保护制度,不侵犯他人的知识产权和商业机密。

员工礼仪守则范文

员工礼仪守则范文

员工礼仪守则范文一、办公室礼仪1.维持办公室整洁:保持工作区域的干净整洁,定期清理文件和垃圾,保持办公室环境整洁有序。

2.遵守规定的工作时间:员工应准时上班,不早退、不迟到,并做到遵守工作时间的安排,不进行无关的私人活动。

3.注意工作着装:员工应对外交往时穿着得体,不穿过于暴露或花哨的服装。

工作着装要整洁、干净,遵守公司规定的着装标准。

4.尊重同事和上下级:在办公室中要尊重同事和上下级,礼貌待人,不发表不恰当的言辞或有损他人形象的言论。

5.使用办公设备注意:正确使用办公设备,并将其妥善保存,不私自拆卸、破坏公司财产。

6.遵守会议礼仪:参加会议时要遵守会议礼仪,不讲话时保持安静,不玩手机或用电脑上私人社交媒体。

二、外出拜访礼仪1.提前准备好出差资料:外出拜访前要提前准备好行程安排、业务资料和对接人的相关资料。

2.注意形象和仪态:外出拜访时要重视个人形象,衣着得体、精神饱满,举止文明,不随地吐痰、乱扔垃圾等。

3.准时到达拜访地点:准时抵达拜访地点,提前与对方确认时间和地点,以免出现误解和不必要的麻烦。

4.提前做好准备工作:外出拜访前要提前了解拜访对象的背景情况,为拜访做好充分准备。

5.尊重对方权益和文化:外出拜访时要尊重对方的权益和文化差异,不强加自己的观点和行为方式。

三、沟通交流礼仪1.注意语言和言辞:员工在与同事和上下级的沟通中,要用文明的语言表达清楚,不使用粗俗、冒犯性的言辞。

2.端正态度听取意见:在与同事交流时要保持耐心,认真倾听对方的意见和建议,不轻易批评、指责他人。

3.沟通方式恰当:选择适当的沟通方式,如面对面沟通或书面沟通,避免使用不当的沟通工具导致误解和纠纷。

4.注重非语言沟通:在沟通交流中,注重非语言沟通,如眼神交流、微笑等,不带有戾气和负面情绪。

5.回应及时周到:对于同事和上级的询问和需求,要及时、周到地回应,不拖延回复或敷衍了事。

以上是员工礼仪守则的一些主要内容,希望员工能够遵守并贯彻执行。

集团公司办公礼仪规范

集团公司办公礼仪规范

办公礼仪规范1、工作时要全身心地投入,高效有序。

与他人进行语言沟通时,要低声细语,不要影响别人的工作。

不在工作岗位上做吃零食、看报纸、听音乐、打瞌睡、聊天等与工作无关的事情。

2、电话礼仪:●接电话:来电必接,接电及时。

语气要客气、礼貌、热情。

●打电话:要主动回避对方精力可能松懈的时间。

尽量避开影响对方生活、休息的时间。

●手机:注意文明使用手机,办公区内手机铃声要调小或震动。

上班时间接听私人电话要简短。

3、出入房间礼仪:进入房间,要先轻轻敲门,得到允许方可入内。

4、会议礼仪:●参加会议的人员要准时入场,进出有序,按照会议安排落座。

●座位安排:面对会议室正门之位为会议主持的位置。

主持右侧第一个位置为首位,左侧第一个位置为次位,其余位置依次排列。

5、待客礼仪●有客人来访时,应请客人登记,为客人联系所预约的人员。

如需等候,应指引客人落座,并送上饮用水。

应将客人安排在会客室或者会议室,尽量不要让外来客人进入工作区域。

●在握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。

握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。

伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。

●在交换名片时,应将名片双手呈递,将正面朝向接受方。

接受名片时态度一定要恭敬,接受后要仔细看一遍,有不明之处可向对方请教。

名片应放到名片夹或者上衣口袋中,放在桌子上时,切忌随手乱放或在上面压上杯子、文件夹等东西。

6、电梯礼仪:乘坐电梯时,应尽量让领导、女士先行。

在引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,让客人先走出电梯;7、网络礼仪:工作时只发与工作有关的电子邮件,秘密邮件要通过特殊的方式发送,注意保守工作秘密和个人隐私。

收到要求回复的邮件,要及时给予答复。

工作时不应上网聊天,工作电脑不能安装聊天工具。

016员工礼仪服务规范守则

016员工礼仪服务规范守则

员工礼仪服务规范守则一、员工在公司内的基本礼仪1. 员工穿着及修饰应稳重大方、整洁清爽、干净利落,工作时间统一着公司制服,带领带。

在制服左胸前佩戴工作牌和党员标志。

2. 衬衫要放在长裤内,领子和袖口不得污浊,领口必须系严,袖子不得卷起;领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。

3. 女士职员化妆应给人清洁健康的印象,宜化淡妆,勿戴过多饰品,裙装应配过膝长袜;男职员头发和胡须不宜太长,要保持清洁。

4. 注意个人卫生,上岗前不得饮酒或吃有异味的食物,保持口腔卫生。

5. 坐姿:上身挺直,不要弯曲,也不能靠在椅背上,与他人谈话时两腿不得翘叠和晃动。

6. 站姿:背要挺直,胸膛自然,不得叉腰、抱肩、不得依靠它物。

7. 行走:保持步伐轻盈,双臂自然摆动,不得穿戴钉子的鞋。

8. 出入房间:进入他人办公室要先轻轻敲门,听到应允后再进入。

进入后随手关门,不得大力、暴力;如对方正在讲话,要稍等静候,如有急事需打断说话,也要看机会,并礼貌地说:"对不起,打扰您了"。

二、员工在工作中的行为规范1. 工作时间要保持良好的状态,精力充沛、饱满,避免动作随意化,精神情绪化。

2. 应提前10分钟到岗准时参加每日晨会,参与晨会互动。

3. 应坚守岗位,不得窜岗闲谈,不打与业务无关的电话,不得操作电脑游戏。

4. 员工因病因事不能到岗上班,须事先征得所属部门领导准假,不准私自替班。

5. 上班后未经领导批准不得离岗,不得自行调整岗位。

6. 办公室保持整洁,无污痕,文件入橱,摆放整齐,办公桌桌面不准摆放与工作无关的物品,玻璃板下不得摆垫任何物件。

7. 上班时间严禁吃东西,严禁喝酒,工作环境不允许吸烟。

8. 员工应按时吃饭,就餐后将剩余饭菜、茶根儿倒入垃圾箱内。

9. 员工准时参加全员大会,开会期间关掉通讯设备,中途不得随意走动和退场。

10.非营业人员不得随意进入营业柜台。

三、员工语言、服务规范1. 接打电话。

正确、迅速、慎重地打、接电话。

企业员工行为礼仪规范

企业员工行为礼仪规范

企业员工行为礼仪规范一、形象仪容1.仪容整洁,衣着得体2.注意个人卫生,不可有异味3.服饰不得过于引人注意或过于暴露4.妆容要素雅,不得过于浓重或夸张二、言辞礼貌1.与人交流时要注意言辞,不可使用粗俗或冒犯性语言2.尊重他人观点,不得恶意诋毁或贬低他人3.不得私下说闲话,不参与传播谣言或揭露他人隐私4.尊重他人的职位和地位,用称谓称呼他人三、待人接物1.进出企业或办公场所要注意礼貌,遵守交通规则2.礼让他人,尊重行人和其他车辆的通行权3.不得随意闯入他人私人空间,尊重他人的隐私4.遇到他人需要帮助时,应尽力提供帮助四、工作场合礼仪1.定时到达工作岗位,不迟到、早退或无故请假2.尊重上级和同事,不得以无礼的方式对待他人3.遵守工作规章制度,按时完成工作任务4.为他人办公提供合理的帮助,积极合作,团队合作五、会议礼仪1.准时参加会议,不得无故缺席2.参与讨论时,按照先说后听的原则3.不得在会议期间使用手机、上网等私人行为4.注意礼貌用餐礼仪,不发出吵闹声或制造噪音六、商务礼仪1.与客户或供应商接触时,注意商务礼仪,保持高度的专业性和友好2.尊重合作伙伴,不得恶意竞争或侵犯他人知识产权3.遵守商业规范,不利用职务之便谋取私利4.对待商业机密应严守不泄露的原则,不参与商业间谍活动七、社交礼仪1.礼貌待人,遵守社交礼仪,不得喝多或酗酒2.不得携带违法物品或过于奢华的礼物参加社交活动3.尊重他人的隐私,不搜集或传播他人的个人信息4.不得利用社交场合进行诽谤或攻击他人总之,企业员工在工作和社交场合都需要遵守一定的行为礼仪规范。

通过遵守这些规范,不仅可以提升个人形象和职业素养,还可以有效地促进良好的工作关系和社交关系,为企业的发展和个人的成长创造更好的环境。

部门员工守则

部门员工守则

部门员工守则尊敬的部门员工:为了确保我们的工作环境秩序良好、高效运转,保障员工的权益和公司利益,请遵守以下部门员工守则。

第一章:守时守纪一、遵守工作时间,准时上下班,并保持工作期间的高度专注。

二、遵守公司规定的工作制度和流程,如请假、报销等事务的处理,务必按照规定的程序操作。

三、参加公司组织的会议、培训或活动时,要按时参加并全程参与,准时完成相关任务,不得擅自请假或早退。

第二章:尊重他人一、尊重和关心同事,保持友好互助的工作氛围。

不得进行人身攻击、诽谤、散布谣言等行为,严禁在工作场所产生争吵或冲突。

二、遵守文明礼仪,不喧哗、不辱骂、不大声嚷嚷。

三、保护公司机密信息,不得泄露公司及同事的隐私,尊重他人的隐私权和知识产权,严禁盗用他人的成果。

第三章:敬业专业一、认真履行岗位职责,按照公司要求高效完成工作任务,不推诿扯皮,严禁懒散敷衍、工作失职等行为。

二、不得私自利用工作时间、资源进行与工作无关的活动,包括但不限于上网、炒股、打游戏等。

三、时刻保持自我学习、提升的意识,积极参加公司组织的培训和学习活动。

第四章:安全环保一、严格遵守公司的安全规定,正确使用安全设施和劳动防护用品,不得擅自更改或废弃。

二、遵守环保要求,节约用水和用电,妥善处理废弃物,积极参与环保活动。

三、养成文明的用餐习惯,不浪费食物和资源,保持工作区域的卫生清洁。

第五章:行为规范一、遵守公司的相关规章制度,遵循职业操守,不参与违法、违纪行为。

二、不得在工作时间或以工作之名从事私人商业活动。

三、严禁利用职权谋取个人私利,不接受或主动索取他人的贿赂行为。

结语:以上就是我们部门员工守则的相关内容,希望每一位员工都能深刻理解并遵守这些守则。

只有在严格遵守这些规定的前提下,我们才能共同创造一个和谐、高效、充满成就感的工作环境。

祝愿每一位员工都能取得优异的工作成绩,共同成长与发展。

谢谢!。

生产现场员工礼仪守则

生产现场员工礼仪守则

生产现场员工礼仪守则
1. 着装整洁:员工应穿着整洁、干净的工作服,鞋子应保持清洁。

不得穿拖鞋、高跟鞋或其他不符合安全规定的鞋子进入生产现场。

2. 遵守时间:员工应准时上下班,不得无故迟到、早退或旷工。

如因特殊原因需要请假,应提前向上级领导请示。

3. 尊重他人:员工之间应相互尊重,不得辱骂、歧视或侮辱他人。

在与同事沟通时,应保持礼貌,避免使用粗俗的语言。

4. 保持工作场所整洁:员工应爱护公共设施,保持生产现场的整洁。

不得随意乱扔垃圾,不得在工作区域内吸烟。

5. 遵守操作规程:员工在生产过程中应严格遵守操作规程,确保生产安全。

不得擅自改动设备参数,不得私自操作他人负责的设备。

6. 保持安静:在生产现场,员工应保持安静,不得大声喧哗、播放音乐或观看视频。

如需交流,应尽量降低声音,以免影响他人工作。

7. 保密制度:员工应严格遵守公司的保密制度,不得泄露公司的商业秘密和其他敏感信息。

8. 遵守安全规定:员工应严格遵守安全规定,佩戴好安全防护用品,不得违规
操作。

如发现安全隐患,应及时向上级领导报告。

9. 节约资源:员工应珍惜公司资源,合理使用原材料和能源,不得浪费。

10. 团队协作:员工应积极参与团队合作,与其他同事共同完成生产任务。

在工作中遇到问题,应主动寻求帮助,共同解决。

11. 保持学习:员工应不断学习和提高自己的业务水平,为公司的发展做出贡献。

12. 遵守公司规章制度:员工应严格遵守公司的各项规章制度,如考勤制度、奖惩制度等,维护公司的形象和声誉。

员工礼仪守则

员工礼仪守则

员工礼仪守则在职场中,良好的礼仪举止可以提升员工的形象和专业素养,增强与同事、客户的沟通交流能力。

为了建立一个和谐、有序的工作环境,公司制定了以下员工礼仪守则,希望每一位员工积极遵守。

一、仪容仪表1.1 服装整洁:员工应穿着整洁、得体的服装。

男性员工应注意衬衫领带的整齐,女性员工应注意妆容的合理搭配。

1.2 发型整齐:员工的发型应保持整洁,长发应盘起或整齐梳理,不宜挡住面部。

1.3 个人卫生:每位员工应保持良好的个人卫生习惯,保持口气清新,随身携带口香糖或口喷以应对需要。

1.4 饰品适度:员工应佩戴适度的饰品,不宜过于华丽或过于庸俗。

女性员工的化妆也应以淡妆为主,不宜浓妆艳抹。

二、言行举止2.1 礼貌用语:员工应使用得体的礼貌用语,如请、谢谢、对不起等,与同事、客户交往时应注意文明用语。

2.2 注意语音语调:员工在交流时应保持声音宽厚、语速适中,避免口音过重或声音过小,并注意表达自己的意思清晰明了。

2.3 不打断他人:员工在别人发言时应保持耐心听完,不主动打断他人,尊重对方的发言权。

2.4 避免争吵:员工在发生意见分歧时应保持冷静,避免争吵,若有问题应以合理、客观的方式进行讨论。

2.5 注意姿态:员工坐姿应端正、不要趴在桌子上或懒散地躺在办公桌上。

站姿时应保持挺胸抬头。

三、电子沟通3.1 邮件礼仪:员工在撰写工作邮件时应注意语气礼貌,审慎选择措辞,并注意使用适当的称呼和敬语。

3.2 回复及时:员工应尽量及时回复收到的工作邮件,回复内容务必简洁明了,避免回复不相关信息。

3.3 不滥发邮件:员工不应滥发垃圾邮件或不相关的邮件,也不应在工作邮件中涉及个人事务或闲聊。

3.4 社交媒体注意:员工在使用社交媒体时应注意言行举止,避免发表不当言论或涉及敏感话题,影响公司形象。

四、会议礼仪4.1 准时参会:员工应按时参加会议,提前安排好自己的时间,不迟到或早退。

4.2 注意肢体语言:员工在会议中应注意自己的肢体语言,不宜打瞌睡、玩手机或随意晃动椅子等行为。

办公礼仪行为规范

办公礼仪行为规范

办公礼仪行为规范1.穿着得体:在办公场合,穿着整洁、得体是很重要的。

遵守公司的着装规范,不过分张扬或过于随意。

注意个人卫生,保持服装的清洁和整洁,避免身上有异味。

2.准时到达:准时是办公礼仪的基本要求。

对于会议、约见等活动,准时到达体现了你的专业素养和对他人时间的尊重。

如果不可避免地迟到,应提前通知并给出合理的解释。

4.守信用:遵守承诺和约定是维护工作信誉和人际关系的重要方面。

如果答应他人的事情无法按时完成,要提前沟通并给出解释或寻求帮助。

5.尊重他人:办公礼仪要求我们尊重他人的观点和意见,不打断他人发言,尊重不同意见的存在。

如有争议或冲突,要以友好和建设性的方式解决。

6.保持良好沟通:办公礼仪要求我们以积极主动的态度与同事、客户保持良好的沟通。

学会倾听他人的需求和问题,并提供积极的帮助和解决方案。

7.注意用语和表达:在办公场合,要注意用语得体,尊重他人的隐私和感受。

避免使用粗俗或冒犯性的语言,避免使他人尴尬或不安。

9.遵守办公区域秩序:在办公区域,要保持室内清洁整齐,不摆放过多个人物品,不在桌面上吃零食或嗑种子。

在离开办公室时,应将个人物品、电器设备关闭,桌面整理干净。

10.尊重知识产权:遵守知识产权是维护个人和企业形象的重要方面。

不使用非法或未经授权的软件、照片、视频等,尊重他人的版权权益。

以上是一些常见的办公礼仪行为规范。

通过遵守这些规范,我们能够营造良好的工作环境,建立良好的人际关系,提高自身的职业形象和素养,为个人和团队的成功做出贡献。

员工守则15篇

员工守则15篇

员工守则15篇员工守则(篇1)一、日常行为准则1、准时上下班,不迟到、早退、旷工。

2、上下班时间早8:30-11:30下午12:30-17:00,提前10分钟到岗打卡。

3、工作时间开始前、结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁。

4、上班时不得无故离岗、串岗,闲聊、嬉戏打闹、睡觉、做私事影响正常工作及公司形象,确保办公环境安静有序。

5、同事间互尊互爱、齐心协力,尊重上级、遵守规章。

6、服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。

7、爱护公司财物、不浪费、不化公为私,损坏公司财物者照价赔偿。

8、着装整齐得体,禁止穿拖鞋上班,严谨浓妆艳抹和穿着奇型异服。

9、工作期间禁止利用办公网络聊天、看电影、听音乐等非工作性行为和活动。

该行为被发现1次计算迟到一次,屡教不改者将予以辞退。

10、使用标准的商务用语和商务礼仪, 认真耐心听取每一位客户的建议和投诉,运用积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调服务。

客服综合部一、前台接待1. 着装整齐得体,谈吐文雅,坐姿优雅。

2. 负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,以认真负责的工作态度服务客户。

3. 客户或来访者进门,前台马上起身接待,并致以问候或欢迎辞。

如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。

客户走时也要礼貌相送,如“您慢走!”等。

4. 接听电话,以真诚甜美的声音,展现公司良好的形象。

重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。

5. 为前来应聘的求职者提供服务,安排填写《应聘表》,并及时将应资料上报到公司经理。

6. 负责为客户办理开户、入市手续,接受咨询和后续客户服务,收发传真和邮件,公司网络服务、开发、维护。

7. 负责公司前台的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。

二、客服行政1. 着装整齐得体,上班时间禁止大声喧哗。

2. 完成公司、部门交办的事项,协助部门经理做好公司各部门之间的协调工作,追踪结果及时汇报。

员工礼仪规范

员工礼仪规范

员工礼仪规范一、基本仪容仪表规定1、员工上班必须着装整洁、朴素大方,表现精神饱满,充满自信。

2、男员工不得穿背心、短裤,衬衣扣子不得解开2个以上,女员工不得穿着过于裸露。

3、不得穿拖鞋、鞋拖上班,鞋面应保持清洁。

4、个人头发要保持整洁,不得梳怪异发型、染怪异颜色;男员工不得留长发。

5、女员工不得浓妆艳抹,装饰过多。

6、正常工作期间要统一工装。

二、基本行为举止规定1、外出办事或进入领导办公室应敲门,待允许后方可进入,离开时要礼貌道别并随手关门。

2、办公场所不得大声喧哗,在走廊、楼梯、电梯等处遇到领导或客户要礼让并问好。

3、办公桌椅要摆放有序。

下班或离岗时,应将桌面上的文件、资料整理好。

4、自觉清扫办公室卫生,保持室内墙壁完好,不准在墙壁上乱贴、乱挂、乱划。

5、爱护公物,力求节约。

养成随手关灯、关计算机、关电源、关门窗等良好习惯。

6、用餐时注意维持良好的公共秩序,注意排队、文明用餐。

三、基本电话礼仪规定1、接听电话时应在响铃三声内接听,语调平缓、声音适度。

2、接听电话时应注意文明礼貌,并长话短说,禁止电话聊天。

3、接听外线电话时注意维护公司良好形象。

4、接完电话后,职责所在的工作要及时处理,事后报告领导;职责之外或不能解释的工作必须尽快报告领导或相关人员处理,不得拖延或无回音。

5、电话记录七要素:来电时间、来电单位、姓名职务、电话号码、接电话记录人、通话内容、处理意见。

6、电话通知五要素:自报单位、姓名、通知内容、被通知单位接电话人员姓名、去电时间。

四、基本工作纪律规定1、全公司范围内禁止吸烟;禁止随地吐痰;上班前和工作时间内不得喝酒(公务应酬除外)。

2、严谨拉帮结伙、滥用权利、聚众赌博、打架斗殴。

3、自觉维护工作场所和环境卫生,爱护公共设备设施,严禁践踏草坪、破坏树木。

4、非指定操作者不得擅自操作各种设备、仪器;不得擅自使用其他部门和领导计算机;指定操作者必须依照操作规程安全操作。

5、各种工作应按照管理层次逐级办理,不得越级。

员工行为礼仪规范文本

员工行为礼仪规范文本

员工行为礼仪规范文本一、总则第一条公司要求每一位员工关心公司发展大业,忠诚本职工作,信守职业道德,讲究公德意识,树立文明服务观念,处处维护公司声誉和企业形象。

第二条公司鼓励每一位员工努力学习科学、文化知识,刻苦钻研业务技术,不断提高操作技能,切实规范个人举止言行和遵守规章制度。

二、职责第一条按时上下班,杜绝迟到、早退。

做好个人、公共环境卫生。

工作时间不得擅离岗位,不得大声喧哗、说笑,不得无事乱窜办公室或操作现场。

第二条工作过程中,不准吃东西、听收音机、看电视;不准借用公司电话打私人电话;不准会客谈论私事,不准看与工作无关的书报、杂志等。

第三条服从领导安排,工作有始有终,如有合理意见可及时汇报。

会议做好记录,工作汇报或请示以书面形式或电子邮件形式进行。

领导交待的任务,确有困难完成,应及时报告,不得擅自拖延或随意自行处理。

第四条爱护办公设备(电脑、传真机、复印机、电话等)和生活设施,有计划使用办公物品,注意节约水、电、煤气。

第五条电脑专人管理,非经批准不得私自动用。

电脑内保存的文件,非经同意,不得自行删改。

第六条不得粗言秽语、斗气,不得顶撞上司。

第七条不得滥用职权,循私舞弊,以权谋私。

第八条严守企业秘密,不该说的不说,不该问的不问,绝对禁止将公司的印鉴、资质证明、财务文件、经营方案、内部价格、领导电话(住址)提供给不相关的人和外单位。

三、态度第一条"礼貌"是员工对同事、客户的最基本态度。

对同事要面带微笑,"请"字当头,"谢"不离口,"您"字挂嘴边。

"您好,欧美雅。

"是公司接通电话时的必用语。

第二条"精神"是员工必须保持的风貌。

面对繁忙的业务活动,始终要展示姿态优美、意气风发、活力旺盛、信心十足的良好精神风貌。

第三条"忠诚"是员工对企业必备的品质。

有事必报,有错必改;不拉帮结派,不阳奉阴违。

员工工作守则和行为准则优秀8篇

员工工作守则和行为准则优秀8篇

员工工作守则和行为准则优秀8篇员工手册之员工行为准则篇一一、总则为了培养高素质的员工队伍,树立良好的企业形象,公司要求员工以积极、勤奋、敬业、负责的态度从事本职工作,特制定本规范。

本规范体现了企业价值观的基本要求,员工应当熟知并遵守。

二、行为准则遵纪守法敬业爱岗诚实守信团结合作学习创新热爱公司豁达明理三、基本要求(一)遵纪守法1、自觉遵守国家的法律,法规和各项政策,遵守公司各项规章制度,认真履行岗位职责。

2、严格遵守公司的财经纪律,不贪污,不行贿受贿,不接受回扣和好处。

3、严格遵守公司的保密制度,不得泄露或出卖公司的商业秘密和经济,技术,管理信息和情报。

4、除因公或工作原因(履行有关手续)外,不私自带非公司人员进入任何工作等场所。

(二)敬业爱岗、勤奋高效、保证质量5、以集体利益为重,个人服从集体。

6、每天认真清洁办公桌面卫生和场所环境,物品摆放整齐,并注意卫生保持。

7、认真负责处理好自己每天的工作,对工作中的各个环节和各项内容都要本着认真负责的精神。

8、领导交办的事情要迅速处理,并及时汇报,勿因疏忽造成损失。

(三)员工诚实守信9、同事之间要和谐相处,互相尊重,信守承诺,不欺骗别人。

10、反应情况实事求是,不捕风捉影,不搬弄是非,不散布谣言,不诋毁同事的声誉,不讽刺他人的成绩。

11、对人对事坦诚、公正、客观。

12、勇于承担责任,经得起失败和挫折,培养良好的心理承受能力。

(四)员工应有团结合作精神13、工作积极主动,相互配合,经常进行工作交流与沟通,认真及时处理工作中出现的问题,敢于承担责任。

遇到问题遵循“先解决问题,后分清责任”的工作原则。

14、坚持“下级服从上级”的管理原则,服从公司的调动和分配,工作时不得消极怠工。

(五)员工应善于学习,勇于创新15、爱岗敬业,恪尽职守,勤奋工作,努力学习本岗位专业知识,认真做好本职工作,保质保量按时完成工作任务,并自觉接受公司组织的各项培训和教育。

16、发扬“学习才能进取,创造方为永恒”的双良精神,大胆创新,积极进取。

公司的规章制度仪容仪表

公司的规章制度仪容仪表

公司的规章制度仪容仪表第一条总则为规范公司员工的行为举止,树立良好的形象,提升公司整体的凝聚力和竞争力,特制定本规章制度。

第二条仪容规定1. 员工应穿着整洁、干净、体面的服装上班,不得穿着过于暴露、花哨或破旧的服饰;2. 女性员工应尽量避免过多的化妆,不得涂抹过于鲜艳的口红;3. 男性员工应保持面部清洁,注意修饰胡须和发型,不得留有过长的指甲;4. 员工应保持整洁的个人卫生习惯,勤洗手、勤刷牙,避免出现口臭、体味等情况;5. 禁止员工在工作场所穿着拖鞋、拖鞋和休闲服装。

第三条仪表规定1. 员工在办公室内工作时,应保持端庄、得体的姿态,不得大声喧哗、走动无章、打闹扰乱工作秩序;2. 员工应尊重上级领导和同事,言行举止应该礼貌得体,不得有争执争扬、恶意挑衅等不良行为;3. 员工应保持工作场所的整洁卫生,不得将私人物品随意乱放,不得随地吐痰、乱扔垃圾;4. 员工应按时按量完成工作任务,不得懒散怠工,不得迟到早退,不得擅自调休或请假;5. 员工应遵守公司的各项规定制度,认真执行公司的决策安排,不得私自处理公司重要事务。

第四条仪容仪表改善1. 公司将定期组织员工进行仪容仪表的培训和指导,提升员工的形象意识和行为修养;2. 公司将设立仪容仪表考核制度,对不符合规定的员工进行整改和警告,严重者将做出相应处理;3. 公司将鼓励员工提出改进建议和意见,共同营造和谐、舒适的工作环境。

第五条附则1. 本规章制度自发布之日起生效,员工应严格遵守;2. 对于本规章制度中未涉及到的具体情况,公司将根据实际情况进行补充和解释;3. 对于违反本规章制度的员工,公司将依据公司规定予以相应处理。

以上为公司规章制度仪容仪表的具体内容,希望广大员工认真遵守,共同创建美好的工作环境。

公司职员礼仪守则

公司职员礼仪守则

公司职员礼仪守则在职场中,良好的职员礼仪是成功的关键因素之一。

遵守适当的礼仪规范不仅可以提升个人形象,更可以促进团队合作和工作效率。

下面是一些公司职员应当遵守的礼仪守则。

1. 商务着装在公司工作时,合适的商务着装显得尤为重要。

裙子的长度应该合适,领口不宜过深,颜色以中性色为主。

穿着整洁、干净是基本要求,可以给人一种专业和有条不紊的印象。

2. 礼仪用语在公司中,使用礼貌用语可以展示出一个人的尊重和礼貌。

在和同事交流时,应该使用恰当的称呼和客套话语,如“请”、“谢谢”等。

尤其是在邮件和电话沟通中,语言应该准确得体,尽量避免口头用语和粗暴用词。

3. 时间观念对于公司职员来说,对时间的重视也是一种礼仪。

准时参加会议、准时交付工作成果以及合理安排自己的工作时间,这些都是展示职业素养的重要方式。

4. 会议礼仪在公司开会时,应该保持注意力集中,不应该在会议中做与会议无关的事情。

应该尊重发言人,不要打断别人的发言,合理表达自己的观点。

此外,在会议前后应该准备充分,对会议议题有一定的了解。

5. 公共场所礼仪在公司的公共区域如休息室、食堂等地方,职员应该保持公共秩序,不应该制造噪音、随意乱丢垃圾等行为。

尊重同事的工作和休息空间,是展现一个人礼仪修养的体现。

6. 团队合作在团队中,良好的沟通和合作是非常重要的。

应该尊重团队成员,鼓励他们发表意见,处理工作冲突时应该冷静理性,不应该情绪化处理事务。

7. 态度和谐一个积极、乐观的工作态度可以感染身边的同事,提升整个团队的氛围。

不要抱怨和消极情绪,而是应该主动解决问题,与同事和睦相处,共同创造一个高效和融洽的工作环境。

通过遵守公司职员礼仪守则,可以增进职员之间的合作和信任,提升公司整体形象和氛围。

希望每位公司员工都能认真对待这些礼仪规范,共同创造一个尊重、和谐的工作环境。

公司员工上班礼仪规范

公司员工上班礼仪规范

公司员工上班礼仪规范
公司员工上班礼仪规范可以包括以下内容:
1. 穿着整洁得体:员工应该穿着干净整洁的服装,避免穿着过于花哨或暴露的衣物。

2. 维护个人卫生:员工应该注重个人卫生,保持整洁的发型、干净的手指甲和清爽的
口气。

3. 准时到达:员工应该准时到达工作岗位,避免迟到或早退。

如有特殊情况,应提前
请假或报备。

4. 礼貌待人:员工应以友善和礼貌的态度对待同事、领导和客户。

遵守公司的公民道德,尊重他人的权利和观点,避免过度争吵或争执。

5. 使用手机的规定:员工应在工作时间内遵守公司关于手机使用的规定。

避免在工作
期间频繁使用手机,影响工作效率。

6. 会议礼仪:员工在参加公司会议时应注意礼仪。

对发言者保持注意力集中,避免打
断或纷扰。

在发言时应有条理、清晰地表达自己的观点。

7. 办公场所的整洁:员工应保持办公场所的整洁。

工作结束后,要及时清理自己的办
公区域,保持整洁的工作环境。

8. 合理使用办公设备:员工应合理使用公司提供的办公设备和资源,避免滥用或浪费。

9. 遵守保密规定:员工应遵守公司的保密规定,不得泄露公司的商业机密或客户信息。

10. 遵守休假规定:员工应按照公司的休假规定请假,避免擅自离开工作岗位。

以上是一些常见的公司员工上班礼仪规范,具体规定可以根据公司的实际情况进行调整和完善。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

公司员工礼仪行为守则 TPMK standardization office【 TPMK5AB- TPMK08- TPMK2C- TPMK18】
公司职员礼仪守则
公司内应有的礼仪
第一条职员必须仪表端庄、整洁。

具体要求是:
1.头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男性职员头发不宜太长。

2.指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。

女性职员涂指甲油要尽量用淡色。

3.胡子:胡子不能太长,应经常修剪。

4.口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。

5.女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。

第二条工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。

具体要求是:
1.衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。

2.领带:外出前或要在众人面前出现时,应配戴领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。

领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。

3.鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。

4.女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。

5.职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。

第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。

具体要求是:
1.站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔。

两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。

会见客户或出席仪式站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。

2.坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯视前方。

要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。

3.公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

4.握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。

握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。

伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。

5.出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。

进入后,回手关门,不能大力、粗暴。

进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会。

而且要说:"对不起,打断您们的谈话"。

6.递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。

7.走通道、走廊时要放轻脚步。

无论在自己的公司,还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。

在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。

和客户的业务礼仪
第六条接待工作及其要求:
1.在规定的接待时间内,不缺席。

2.有客户来访,马上起来接待,并让座。

3.来客多时以序进行,不能先接待熟悉客户。

4.对事前已通知来的客户,要表示欢迎。

5.应记住常来的客户。

6.接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。

第七条介绍和被介绍的方式和方法:
1.无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍,应该对介绍负责。

2.直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。

若难以判断,可把年轻的介绍给年长的。

在自己公司和其他公司的关系上,可把本公司的人介绍给别的公司的人。

3.把一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的或酌情而定。

4.男女间的介绍,应先把男性介绍给女性。

男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给男性。

第八条名片的接受和保管:
1.名片应先递给长辈或上级。

2.把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交一边清楚说出自己的姓名。

3.接对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,正确记住对方姓名后,将名片收起。

如遇对方姓名有难认的文字,马上询问。

4.对收到的名片妥善保管,以便检索。

日常业务中的礼仪
第四条正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。

1.公司的物品不能野蛮对待,挪为私用。

2.及时清理、整理帐簿和文件、对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭。

3.借用他人或公司的东西,使用后及时送还或归放原处。

4.工作台上不能摆放与工作无关的物品。

5.公司内以职务称呼上司。

同事、客户间以先生、小姐等相称。

6.未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

第五条正确、迅速、谨慎地打、接电话。

1.电话来时,听到铃响,至少在第二声铃响前取下话简。

通话时先问候,并自报公司、部门。

对方讲述时要留心听,并记下要点。

未听清时,及时告诉对方,结束时礼貌道别,待对方切断电话,自己再放话简。

2.通话简明扼要,不得在电话中聊天。

3.对不指名的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人。

在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

4.工作时间内,不得打私人电话。

相关文档
最新文档