竞争情报在图书馆中的应用
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光， 制定长远规划 ， 加大投人力度 ， 建网络化的信息服务模式 ， 构 为开展 竞争情报服务提供技术保 障。 ２ 情报用户优势 ． ４
已达 ４０ ９ 万册 。这些资源学科 覆盖面极广 ． 自然科学 、 社会科学 门类齐 全， 为情报咨询服务提供 了雄厚的物质基础 。 充分利用这些资源 ， 图书馆 就可以为企业提供各类竞争情报 ， 使文献资源转 化为生产力 。
发挥 巨大 的作用 。 ・
国外竞 争情报活动 的经验证 实 ， 高效 ＇ 省时地收集公开 信息的方法 之一是订 阅专题剪报。许 多企业 已开始求助于信息机构提供专题剪报 ， 这也是 需求量最大的竞争情 报服务 ，专题剪报的主要信息源来 自报刊 ，
需要连续性地为企业提供有关竞争对手、竞争环境及竞争策略的信息，
关键词 ： 竞争情报 ； 图书馆 ； 信息资源 中图分类号 ： ２ ０ Ｇ ５ 文献标识码 ： Ａ
“ 控制信息就是控制企业的命运， 失去信息就是失去一切” 。这是西方 企业界流行的一句话， 它充分说明了信息对一个企业发展的重要作用。
１ 图书馆信息资源在企业发展竞争 中的重要作用
图书馆拥有数 以万计 乃至百万计 的文献资源 ，不仅有 印刷版 的书 刊、 报纸 ， 有丰富的电子资源 ． ： 还 如 光盘数据库 、 网络数据库 、 电子 书刊 等新 型载体 出版物 。 就北京大学图书馆而言 ， 经过百年的发展积累 ， 馆藏
争能力 。近年来 ， 大型图书馆都建有 自己的网络系统 、 据库 ， 数 并且接人 国际互联网。宽带技术的发展与使用、 局域网的形成等使网络速度与质 量有 了很大 的提高 ， 从而使 图书馆现代化信息服务能力得到不断加强 ， 为竞争情报服务的开展提供 了强有力的技术保证 。 图书馆必须有战略眼
图书馆可 以成 为企业竞争情报链的有效环节 。 不同的企业有不 同的
图书馆本身是知识信息交流的集散地 ， 随着国家对精神文明建设 的
逐步深人 ， 图书馆开放 的范 围将会越来越宽 。随着人们的教育程度普遍 提高 ， 图书馆的利用也会增加 ， 对 这是一个逐渐增大的读者队伍 ， 是一个 不可多得 的竞争情报用户 群。 图书馆应 以此为 中心 ， 树立信息商品意识 ， 普及宣传竞争情报知识 ， 进而争取更多的服务机会。
３ 图书馆为企业进行竞争情报服务的方式
３１ 提供专题剪报 ．
整理 过的信息 进行分析 ． 提取情 报 ， 使之增值 ； 五是情报传播 ， 竞争情 把 报的成 果加 以包装 ， 并传送给用户。 以上 ５个步骤 中． 步需要企业积极 配合 ， 第一 二三步可 以通 过智能 信息处理技术实现 ． 四五步需要专家和计算 机配合实现。图书馆的信息 收集与加工功能 、 分折 与传播功 能及其 教育功能 ， 些方 面均能 情报 在这
维普资讯
科技情报开 发与经济
文章编号：０ ５ ６ ３ （０ ６ ０ — ０ ３ ０ １０ — ０３ ２ ０ ）４ ０２ — ２
ＳＩＴ Ｃ Ｆ Ｒ Ａ ＩＮＤ Ｖ Ｌ Ｐ Ｅ Ｔ＆Ｅ Ｏ Ｏ Ｙ Ｃ— Ｅ ＨＩ Ｏ Ｍ ＴＯ Ｅ Ｅ Ｏ Ｍ Ｎ Ｎ ＣＮＭ
２０ 年 第 １ 卷 第 ４ ０６ ６ 期
收稿 日期：０ ５ ０ — ４ ２０－９２
竞 争 ， 报 在 图书 馆 中 的 应 用 隋
成 帅
（ 山西大学管ห้องสมุดไป่ตู้学院 ， 山西太原 ，３０ ６ ０００ ）
摘
要： 简述了图书馆信息资源在企业发展竞争中的重要作用， 分析 了图书馆为企业
进行竞争情报 服务 所具备的优势 ， 出了图书馆 为企业进行竞争情报服务的方式。 给
２ 图书馆为企业进行竞争情报服务所具备的优势
图书馆除 了拥有着独 立咨询公 司所 不具 备的大而全 的信息 数据库
等这类硬性设施 的优势以外 ， 还有着长期 积累而形成的人员与技术特点
优势。
２ 专业 人才优 势 ． １ 发展竞争情报事业 ， 是人才。 了高素质的竞 争情报人才 ， 关键 有 才能 创造 出高水平 的竞争情报产品。竞争情报的收集 、 分析 、 传递的步骤 中， 分析是最难 、 最重要 ． 也是最需要创造力的一个步骤 ， 这其 中人的因素十 分重要 图书馆拥有一批情报专业人员 。 他们在长期的情报实践活动 中， 积累了查询 、 收集 、 整理 、 情报 的丰富经验 ， 分析 他们是 图书馆开展竞争 情报服 务的栋 粱之材 。
２２ 系统 资源优 势 ．
包含 各类信息 的竞争情报相关网站 。进行课题研究时 ， 网站是值得参 该 考的 ； 的提供关键词 检索途径 ， Ｍ ｒｅＲｓａ ｈ输入 ｂｎｈ ａ ｉ 有 如 ａ ｔｅ ｒ ， ｋ ｅｃ ｅｃ ｍｒ ｎ ｋｇ （ 定标 比超 ）ｃｍ ｅｔ ａ ｓ （ 、 ｐｔｏａ ｌ ｉ 竞争对手 分析 ） ｏ ｉｒ ｎ ｙ ｓ 等关键词 即可免费获得
针对性 、 及时效性要求高 ， 还耍 根据企业不 同时期 的需 要及 时调整服务
内容和服务方式 。
３ 竞争情报搜索引擎 ． ２
大致可分三类 ： 是对竞争情报相关 网站 的搜索 。信息检索型网 一类 站提供 的多 为这一类型 。有的提供 分类检索途径 ，如 Ｔ ｅ Ｉ ｅｏｒ ｈ ｓ ｃ ＣＲ ｕｅ Ｉｅ ｎ ｘ以协会 、 ｄ 图书 、 公司 、 文档 、 育 、 教 工作 、 出版物 七大类 为人 口， 检索
基础 和现状 ， 所处环境 和发展 目标也不尽 相同 ， 不同的竞争情 报系 会有
统模式 和工作 流程 。但一般说来 ， 一个竞争情报系统的生成过程总会包 括 ５ 主要步 骤 ： 个 一是规划与定 向 ， 了解情报需 求 ， 即 建立情报 目 ； 标 二 是信息收集 ， 即根据预定 目 ， 标 选择有效 的信息源 和收集方法 ； 三是信息 加工 ， 即将收集的信息进行分类 排序 ， 建立数据 库 ； 四是情报分折 ， 即对
已达 ４０ ９ 万册 。这些资源学科 覆盖面极广 ． 自然科学 、 社会科学 门类齐 全， 为情报咨询服务提供 了雄厚的物质基础 。 充分利用这些资源 ， 图书馆 就可以为企业提供各类竞争情报 ， 使文献资源转 化为生产力 。
发挥 巨大 的作用 。 ・
国外竞 争情报活动 的经验证 实 ， 高效 ＇ 省时地收集公开 信息的方法 之一是订 阅专题剪报。许 多企业 已开始求助于信息机构提供专题剪报 ， 这也是 需求量最大的竞争情 报服务 ，专题剪报的主要信息源来 自报刊 ，
需要连续性地为企业提供有关竞争对手、竞争环境及竞争策略的信息，
关键词 ： 竞争情报 ； 图书馆 ； 信息资源 中图分类号 ： ２ ０ Ｇ ５ 文献标识码 ： Ａ
“ 控制信息就是控制企业的命运， 失去信息就是失去一切” 。这是西方 企业界流行的一句话， 它充分说明了信息对一个企业发展的重要作用。
１ 图书馆信息资源在企业发展竞争 中的重要作用
图书馆拥有数 以万计 乃至百万计 的文献资源 ，不仅有 印刷版 的书 刊、 报纸 ， 有丰富的电子资源 ． ： 还 如 光盘数据库 、 网络数据库 、 电子 书刊 等新 型载体 出版物 。 就北京大学图书馆而言 ， 经过百年的发展积累 ， 馆藏
争能力 。近年来 ， 大型图书馆都建有 自己的网络系统 、 据库 ， 数 并且接人 国际互联网。宽带技术的发展与使用、 局域网的形成等使网络速度与质 量有 了很大 的提高 ， 从而使 图书馆现代化信息服务能力得到不断加强 ， 为竞争情报服务的开展提供 了强有力的技术保证 。 图书馆必须有战略眼
图书馆可 以成 为企业竞争情报链的有效环节 。 不同的企业有不 同的
图书馆本身是知识信息交流的集散地 ， 随着国家对精神文明建设 的
逐步深人 ， 图书馆开放 的范 围将会越来越宽 。随着人们的教育程度普遍 提高 ， 图书馆的利用也会增加 ， 对 这是一个逐渐增大的读者队伍 ， 是一个 不可多得 的竞争情报用户 群。 图书馆应 以此为 中心 ， 树立信息商品意识 ， 普及宣传竞争情报知识 ， 进而争取更多的服务机会。
３ 图书馆为企业进行竞争情报服务的方式
３１ 提供专题剪报 ．
整理 过的信息 进行分析 ． 提取情 报 ， 使之增值 ； 五是情报传播 ， 竞争情 把 报的成 果加 以包装 ， 并传送给用户。 以上 ５个步骤 中． 步需要企业积极 配合 ， 第一 二三步可 以通 过智能 信息处理技术实现 ． 四五步需要专家和计算 机配合实现。图书馆的信息 收集与加工功能 、 分折 与传播功 能及其 教育功能 ， 些方 面均能 情报 在这
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文章编号：０ ５ ６ ３ （０ ６ ０ — ０ ３ ０ １０ — ０３ ２ ０ ）４ ０２ — ２
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２０ 年 第 １ 卷 第 ４ ０６ ６ 期
收稿 日期：０ ５ ０ — ４ ２０－９２
竞 争 ， 报 在 图书 馆 中 的 应 用 隋
成 帅
（ 山西大学管ห้องสมุดไป่ตู้学院 ， 山西太原 ，３０ ６ ０００ ）
摘
要： 简述了图书馆信息资源在企业发展竞争中的重要作用， 分析 了图书馆为企业
进行竞争情报 服务 所具备的优势 ， 出了图书馆 为企业进行竞争情报服务的方式。 给
２ 图书馆为企业进行竞争情报服务所具备的优势
图书馆除 了拥有着独 立咨询公 司所 不具 备的大而全 的信息 数据库
等这类硬性设施 的优势以外 ， 还有着长期 积累而形成的人员与技术特点
优势。
２ 专业 人才优 势 ． １ 发展竞争情报事业 ， 是人才。 了高素质的竞 争情报人才 ， 关键 有 才能 创造 出高水平 的竞争情报产品。竞争情报的收集 、 分析 、 传递的步骤 中， 分析是最难 、 最重要 ． 也是最需要创造力的一个步骤 ， 这其 中人的因素十 分重要 图书馆拥有一批情报专业人员 。 他们在长期的情报实践活动 中， 积累了查询 、 收集 、 整理 、 情报 的丰富经验 ， 分析 他们是 图书馆开展竞争 情报服 务的栋 粱之材 。
２２ 系统 资源优 势 ．
包含 各类信息 的竞争情报相关网站 。进行课题研究时 ， 网站是值得参 该 考的 ； 的提供关键词 检索途径 ， Ｍ ｒｅＲｓａ ｈ输入 ｂｎｈ ａ ｉ 有 如 ａ ｔｅ ｒ ， ｋ ｅｃ ｅｃ ｍｒ ｎ ｋｇ （ 定标 比超 ）ｃｍ ｅｔ ａ ｓ （ 、 ｐｔｏａ ｌ ｉ 竞争对手 分析 ） ｏ ｉｒ ｎ ｙ ｓ 等关键词 即可免费获得
针对性 、 及时效性要求高 ， 还耍 根据企业不 同时期 的需 要及 时调整服务
内容和服务方式 。
３ 竞争情报搜索引擎 ． ２
大致可分三类 ： 是对竞争情报相关 网站 的搜索 。信息检索型网 一类 站提供 的多 为这一类型 。有的提供 分类检索途径 ，如 Ｔ ｅ Ｉ ｅｏｒ ｈ ｓ ｃ ＣＲ ｕｅ Ｉｅ ｎ ｘ以协会 、 ｄ 图书 、 公司 、 文档 、 育 、 教 工作 、 出版物 七大类 为人 口， 检索
基础 和现状 ， 所处环境 和发展 目标也不尽 相同 ， 不同的竞争情 报系 会有
统模式 和工作 流程 。但一般说来 ， 一个竞争情报系统的生成过程总会包 括 ５ 主要步 骤 ： 个 一是规划与定 向 ， 了解情报需 求 ， 即 建立情报 目 ； 标 二 是信息收集 ， 即根据预定 目 ， 标 选择有效 的信息源 和收集方法 ； 三是信息 加工 ， 即将收集的信息进行分类 排序 ， 建立数据 库 ； 四是情报分折 ， 即对