酒吧经营开业管理
清吧开业运营方案
清吧开业运营方案一、前期准备1.1 选址规划清吧选址需选择人流量大、交通便利、周围有大量商业与办公区的地段。
地理位置的选择对于酒吧的后期运营产生重要影响,应充分考虑区域的商业氛围和客户群体的特点。
1.2 筹备资金对于开业酒吧而言,首期费用相对较高,包括场地租金、装修费用、设备和器具等。
在筹备过程中需要做好资金的合理规划,确保资金的充足,并在经营初期减少不必要的开支赢得业务初期的良好运营条件。
1.3 人才招聘清吧的员工要求高,需要招聘拥有专业技能和相关经验,具有服务技巧和服务精神的员工。
这些员工对于酒吧的形象和服务质量起着决定性的作用。
在前期准备中,需要通过适当的渠道和方式,寻找到符合条件的员工。
二、装修设计2.1 酒吧风格清吧主打清新健康,所以装修风格应以清新、大气、明亮为主。
在色彩搭配上以绿色、白色为主,搭配一些清新的花卉图案,塑造出酒吧清新的氛围。
装修设计应注重细节,包括照明、音响、家具等,力求创造出休闲、舒适的用餐环境,提升客户用餐体验。
2.2 设备选购清吧在设备上要求高,需要购买高品质的厨房设备、调酒器具、音响和照明设备等。
在选购设备时要注重品质和性能,确保设备的稳定性和可靠性,提升餐饮服务的效率和品质。
2.3 安全规划酒吧在装修设计上需要注重安全规划,确保消防设备齐全、通道畅通、环境卫生等一系列安全问题,保障员工和顾客的安全。
三、产品策划3.1 菜单设计清吧的餐饮产品以健康、清新为主,菜单设计上应以蔬菜水果为主食材,丰富菜品种类,提供多样化的健康菜肴。
在菜品设计上,注重美味和制作工艺,确保菜品的口感和营养价值。
3.2 酒水品类清吧主打健康饮品,需要提供各种果蔬汁、鲜榨果汁、冷饮等清新健康的饮品。
在酒水品类上,注重选购一些健康有机酒水,满足消费者对健康饮品的需求。
3.3 服务策略酒吧的服务质量和服务态度对于消费者的满意度影响重大。
所以在服务策略上需要注重员工的培训和服务标准的制定,提升服务质量和服务态度。
清吧的经营模式和管理制度是什么样的
清吧的经营模式和管理制度是什么样的这—类型的酒吧,一般不仅经营饮料,而且提供可以饱肚子的食物,但可供选择的品种不多。
一般客人都不会选择在这里用餐,除非一些“忠实拥护者”。
这种酒吧的装修一般把吧台造得比较大,占整个酒吧的比例较重。
吧台一般做成英式吧台,U型、方形或圆形。
凳子都围绕着吧台,而吧台既是调酒师的表演舞台,又是酒吧的中心。
其余的地方根据需要安放桌椅。
这种酒吧的经营时间一般是在晚上,而经营高峰时间是晚上8点到凌晨1点。
清吧概述清吧就是以轻音乐为主、比较安静的清吧PUB或称英式小餐吧是流行于英伦三岛的一种酒吧形式。
PUB即PUBLICHOUSE的简称是大众化消费场所工余相聚并轻松一下谈天说地同时也是男人逃避家庭、逃避现实的避难所。
清吧主要供应本地或外来进口的各类型酒类包括瓶装啤酒、烈酒和桶装生啤。
气氛无拘无束顾客可选择在吧室或餐室进饭并可玩象棋、掷飞镖等。
人们可以享用林林总总的饮品和小吃。
惯例是每当饮品或食品到奉后即需立刻付款。
清吧作为一个娱乐悠闲场所在当前市场政策相对宽松市场经济背景下其发展的动力和潜力是巨大的。
越来越多人了解并喜欢动静结合的气氛来放松自己的模式而清吧行业也在被大众所接受的同时渐渐成熟。
1.2市场分析针对于广州本土市场而言清吧行业对比于相对成熟的“北京”“上海”“香港”等地广州市场的清吧并不“专业”并且乱而杂并没能形成一个鲜明的产业特色标志。
广州的清吧市场随着近年经济发展市民对于物质乃至精神享受要求的提高加上广州举办了2010年的亚运会促进广州经济以及文化的发展越来越多的人会投资清吧行业。
广州在近几年不断有新的清吧开业但大部分清吧都是按照别人的模式或者传统的经营模式去发展大部分都缺乏特色甚至基本都是千遍一律的就广州而言基本上能形成“清吧街”这一特色产业区域的就只有天河的南一路但这一条“清吧街“还不成熟而且大把分的清吧因经营不善而关门大吉。
广州的清吧行业基本分类如下按产品分类有1西餐餐饮酒类2专业酒类其中有细分为红酒啤酒鸡尾酒等等伴酒小食3专业咖啡专业酒类若按氛围主题则有JAZZ音乐清吧驻场专业歌手音乐清吧不同主题音乐清吧等等。
酒吧开业流程
酒吧开业流程酒吧是一种娱乐场所,通常以供应酒精饮料为主要特色。
酒吧的开业流程对于创业者来说是非常重要的,它涉及到从筹备阶段到正式营业的一系列步骤和程序。
下面将为您详细介绍酒吧开业流程。
1. 确定经营类型。
在开设酒吧之前,首先需要明确你想要经营的酒吧类型。
是高档的酒吧还是休闲的小酒馆?确定经营类型将有助于后续的装修、设备采购和宣传策略的制定。
2. 确定经营地点。
选择一个适合经营的地点是至关重要的。
一般来说,酒吧的选址应该考虑周边人流量、交通便利度、竞争对手情况等因素。
同时还需要了解当地的规划、消防、卫生等相关规定,确保选址符合法律法规要求。
3. 筹备资金。
开设一家酒吧需要一定的资金投入,包括装修费用、设备采购、人员招聘、开业宣传等方面的费用。
在筹备资金时需要充分考虑到各个环节的成本,并确保有足够的资金支持酒吧的正常运营。
4. 设计装修。
酒吧的装修设计直接关系到酒吧的整体形象和氛围营造。
在设计装修时需要考虑到酒吧的主题定位、装修风格、灯光音响、酒吧家具等方面的细节,力求打造出一个吸引顾客的环境。
5. 采购设备。
酒吧的设备采购包括吧台、冰箱、酒水柜、音响设备、酒吧家具等。
在采购设备时需要考虑到设备的质量、性能和价格,选择适合自己酒吧的设备。
6. 人员招聘。
酒吧的人员招聘包括服务员、调酒师、保安等。
在招聘人员时需要考虑到员工的素质、经验和工作态度,确保员工能够为酒吧的运营贡献自己的力量。
7. 宣传营销。
在酒吧开业前需要进行宣传营销工作,包括制定开业促销活动、设计宣传海报、开设社交媒体账号等。
通过宣传营销工作吸引更多的顾客关注并提高知名度。
8. 开业运营。
当所有准备工作就绪后,就可以进行酒吧的开业运营。
在开业初期需要密切关注顾客的反馈意见,不断改进和提升酒吧的服务质量,吸引更多的顾客到店消费。
总结。
酒吧的开业流程是一个复杂而又繁琐的过程,需要创业者充分准备和规划。
只有在每个环节都做到位,才能够顺利开业并且获得成功。
livehouse酒吧管理制度
livehouse酒吧管理制度第一章:总则第一条:为规范酒吧的经营管理,维护良好的经营秩序,保障酒吧工作人员和顾客的合法权益,制定本管理制度。
第二条:本管理制度适用于Livehouse酒吧全体工作人员,顾客以及相关合作方。
第三条:酒吧所有员工都有义务遵守本管理规定,如有违反,将受到相应处分,直至解除劳动合同。
第四条:酒吧的工作人员应遵循服务至上,客户至上的原则,确保酒吧的良好形象和经营效益。
第二章:工作职责第五条:经理履行全面领导职责,把握整个酒吧的经营运营,制定酒吧的经营计划和年度目标。
第六条:财务主管负责酒吧的财务管理工作,包括账目核算、资金管理等,确保酒吧的财务安全。
第七条:营销主管负责酒吧的市场营销工作,包括活动策划、促销等,提升酒吧的知名度和销量。
第八条:服务主管负责酒吧服务工作,包括服务标准的制定、服务人员的培训等,确保酒吧的服务质量。
第九条:保安主管负责酒吧的安全工作,包括保安力量的调配、安全预案的制定等,确保酒吧的安全。
第十条:员工应遵守各自工作职责,积极完成任务,保障酒吧的正常运营。
第三章:经营管理第十一条:酒吧的开业时间为每日下午5点至次日凌晨2点,经理有权根据实际情况做出调整。
第十二条:酒吧的装修和设施应符合相关标准,经常进行检查维护,确保安全和卫生。
第十三条:酒吧应定期进行员工培训,提升员工的业务水平和服务意识。
第十四条:酒吧应定期组织各类文化活动,丰富酒吧文化生活,吸引顾客。
第十五条:酒吧应定期进行市场调研,了解顾客需求和市场变化,调整经营策略。
第十六条:酒吧应建立和完善各类档案和制度,方便管理和监督工作。
第四章:顾客服务第十七条:酒吧服务员应热情周到地接待顾客,提供优质的服务,确保顾客满意度。
第十八条:酒吧应定期进行顾客满意度调查,了解顾客需求,改进服务质量。
第十九条:酒吧应建立健全的投诉处理机制,及时解决顾客投诉和纠纷。
第二十条:酒吧应加强食品安全管理,确保食品质量和安全,保障顾客身体健康。
酒吧管理制度条例
酒吧管理制度条例第一章总则第一条为了规范酒吧经营管理行为,保证酒吧安全、文明经营,保护消费者合法权益,根据相关法律法规,制定本条例。
第二条本条例适用于酒吧的经营管理,包括酒吧的规划建设、经营许可、酒水销售、服务行为等。
第三条酒吧的经营管理应遵守国家法律法规和相关部门规定,加强自律,提高管理水平,保障酒吧的经营秩序和公共安全。
第四条酒吧应依法支付税费,严禁偷税漏税,依法合规经营。
第五条酒吧应依法组织职工,保障职工的合法权益,提高职工素质,营造良好的工作氛围。
第二章酒吧的规划建设管理第六条酒吧的规划建设应符合国家有关建筑和消防规定,合理设置酒吧内部空间和设施。
第七条酒吧的装修风格应符合当地文化风情,不得违反公序良俗,不得以宣扬暴力、淫秽等不良内容为主题。
第八条酒吧应具备正规的消防设施,保证消防通道畅通,做好防火、防爆、防盗等安全措施。
第九条酒吧应设置合理的音响设备,控制音量,不得影响周边居民的生活。
第十条酒吧应定期进行卫生清洁,保障环境卫生,保持整洁。
第三章酒吧的经营许可管理第十一条酒吧开业前应依法向当地有关部门申请经营许可,并提供符合要求的相关证件和资料。
第十二条酒吧经营许可证应当在酒吧显著位置悬挂,便于消费者查验。
第十三条酒吧经营许可证应当及时进行年审和变更手续,确保证照的合法有效。
第十四条酒吧的经营许可证内容应真实、准确,不得造假或私自涂改。
第四章酒水销售管理第十五条酒吧应当向消费者提供合格、安全的酒水产品,不得出售过期、劣质、假冒伪劣产品。
第十六条酒吧应当依法索取消费者的有效身份证件,不得向未成年人出售酒水。
第十七条酒吧应当设置酒品清单,说明酒水种类、价格、产地、酒精度等信息。
第十八条酒吧应当依法向消费者提供合理的计价单据,不得以虚构、捏造等手段欺诈消费者。
第五章服务行为管理第十九条酒吧的服务对象应当有礼貌、热情、周到,不得对消费者进行侮辱、辱骂、歧视等行为。
第二十条酒吧服务人员应穿着整洁,不得穿着暴露、低俗的服装,不得饮酒上班。
酒吧管理策划方案
酒吧管理策划方案【篇一:酒吧经营策划方案】概术一:背景:酒吧开业期间,为其品牌打入番禺引领新风尚而备战,开展一系列的宣传活动。
二:目标:1,提自身的品牌形象,增强市场竞争力,提升品牌的知名度及美誉度;2,吸引目标消费群(青年型、白领、成功人士等)进店消费,带动营业额。
三.广告策略:与本地电台或电视台联系合作或与专业网站建立合作关系,并在其网站上投放广告宣传。
酒吧经营策划方案一,总结市场分析娱乐行业竞争愈来愈强,酒吧行业则显得更为突出。
要想经营好一家酒吧,进行市场调研,挖掘与引导消费者心理需求是必不可少的。
同其他企业一样,酒吧有自己的组成部分,酒吧是由音乐、灯光、酒水、服务、互动交流等组成,其组成是人和物,客户也是人,产品和用户之间的关系更多的是通过人与人的交往、接触来实现的,娱乐企业属于服务性行业.企业要生存、发展,就必须赢得市场,创立自己的品牌。
品牌一旦形成,只要其一如既往地坚持其品质并灵活地适应市场的变化,便可赢得大部分份市场。
用一个公式可概括品牌的内涵:名牌=理念+产品+行销。
理念,是人们通过其产品及服务所能感受到的一种文化,一种精神。
“将顾客作为我们的朋友”的经营理念不仅和谐地联结了酒吧与顾客之间的关系,也将这种观念潜移默化地影响了来消费的每一位客人.产品包含质量、成本、特色三方面。
酒吧的产品是有特色、有内涵\有可观性的消费风格,如何保证体现质量呢?概括为:人身安全、有内涵的音乐、消费氛围、舒适的环境\超前的服务。
讲求质量,就是从定位到实施都做到上述几点。
现在的客人已不再满足于“音乐+酒=酒吧”的简单需求,他们希望从平常繁忙的工作和生活压力中解脱出来,获得一个身心愉快的夜晚,不管什么时候看到、听到、感受到的是最有价值的东西,希望不虚此行,如果那是钱的问题,他们宁可用钱买“有价值的消费”。
与其枯燥单调、百无聊赖坐在那听着千篇一律的音乐,不如全身心投入、彻底轻轻松松地享受一次。
以“设身处地”、“ 已所不欲,勿施予人”的朋友立场来做,应该在每一个环节,每一个细节上为顾客考虑,让其体验有独特价值的消费.总之,娱乐企业要赢得市场,必须象其它企业一样去创名牌,必须有正确的理念,完善的保障系统并注重行销方式.二,当地酒吧文化分析:顾名思义:在酒吧里的人群,从消费的角度说即老板与消费者。
酒吧规章制度文件范本最新
酒吧规章制度文件范本最新第一章总则第一条为规范酒吧经营秩序,维护公共安全,保障顾客权益,保证员工安全,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本酒吧及所有工作人员,员工应严格遵守本规章制度,不得违反。
第三条本规章制度的具体内容由本酒吧负责人负责制定,经员工代表大会讨论通过后生效。
第四条本规章制度的解释权归本酒吧负责人所有。
第二章酒吧经营规定第五条酒吧对外经营时间为每天下午18:00至次日凌晨2:00,如有特殊情况需延长营业时间,需提前报备相关部门并获得批准。
第六条酒吧不得提供给未成年人饮酒,未成年人禁止入内。
第七条酒吧承诺对所有食品饮料保质保量,严格按照卫生标准操作。
第八条酒吧禁止售卖假冒伪劣商品,一经查实将处以高额罚款。
第九条酒吧应当定期对场所进行安全检查,根据检查结果及时整改,确保场所安全。
第十条酒吧应当配备消防设施,保证员工和顾客在紧急情况下迅速疏散。
第三章顾客规定第十一条顾客进入酒吧需凭有效证件登记,未满18周岁的顾客不得进入。
第十二条顾客入内须穿着整洁,不得穿着拖鞋、拖鞋等不雅服装。
第十三条顾客在酒吧内不得有吸烟、刺耳行为,不得酗酒、打架等不良行为。
第十四条顾客应当保护酒吧设施、设备不受损坏,如有损坏需承担相应赔偿责任。
第四章员工规定第十五条员工应按照工作时间准时到岗,不得翘班或早退。
第十六条员工应遵守工作纪律,服从领导安排,不得擅自离岗。
第十七条员工应保守酒吧经营秘密,不得泄露给外人,如有违反将追究法律责任。
第十八条员工应有礼貌待客,热情周到,维护酒吧形象。
第十九条员工应遵守酒吧服务规范,不得收受顾客贿赂,不得违规行为。
第二十条员工应参加定期培训,提升服务意识和业务水平。
第五章惩罚措施第二十一条对顾客违反规定的行为,酒吧有权拒绝其入内或要求其离开,如有不当行为将报警处理。
第二十二条对员工违反规定的行为,酒吧有权做出相应处罚,轻者警告,重者辞退。
第六章附则第二十三条本规章制度自发布之日起生效。
酒吧-筹备-酒吧经营开业筹备管理方案
酒吧经营开业筹备管理方案一、酒吧选址、注册与外部装修酒吧的位置对酒吧经营有决定性影响。
若酒吧的位置选择不当,那经营绝不会成功。
在为筹建的酒吧选址时,除了要以市场分析的资料为依据外,还要考虑收集些与市场数据相关的信息。
地区经济近几年来的经济发展情况应该是可以掌握的,根据驻马店区域要注意收集和评估所在地区商业发展的数据及其因素。
城市规划区域规划衬往会涉及到建筑的拆迁或重建,如果未经分析,酒吧就盲目投资,而在成本收回之前就遇到了拆迁,这家酒吧无疑会蒙受损失,或者若失去原有的地理优势。
所以在确定酒吧位置之前,一定要向有关部门提出咨询。
潜在地点的最佳状况是在用途,限定和筹建服务设施所需的执照已有了确定的保障,否则就要在更换地区获取必要的执照上花费可观的时问和金钱了。
竞争情况竞争情况是直接影响酒吧经营的不可抗拒因素,需要认真调查研究,对于竞争的评估可以从两个方而考虑。
一方面是开间相同的酒吧进行直接竞争,这一点自然是消极的因素。
另一方面是非直接竟争,包括提供不同饮品和不同服务的酒吧,这一点有时会成为积极的因素。
没有竞争的地方,从顾客方面来讲也意味着没有吸引力。
缺少任何一种形式的竞争都是值得考虑的,这一地点可能是一个潜在的绝好地点,但也可能是个很糟糕的地点。
规模和外观酒吧的潜在容量大到可以容纳足够的空间建筑物、停车场和其他的必要设施。
酒吧位置的地面形状以长方形、方形为好,圆形也可。
三角形或多边形除非它非常大,否则是不足取的,因为民方形的土地利用率较高。
在对地点的规模和外观进行评估时也要考虑到未来消费的可能。
能源供应情况能源主要是指水、电、天然气等经营必须具备的基本条件。
在这此因素中,水的品质也应考虑,因为水质的好坏直接关系到冰块及调制冷热饮的效果。
流动人员这因素主要影响着过路人的多少、客人的种类等。
因此对流动人员定要仔细分析,综合其特点,选择适当的位置和酒吧的种类。
地点特征地点特征显示出与人们外出活动或人群聚集相关的位置。
酒吧开业新店方案策划书3篇
酒吧开业新店方案策划书3篇篇一酒吧开业新店方案策划书一、活动主题“激情之夜,畅享酒吧”二、活动目的通过举办开业活动,提高酒吧的知名度和美誉度,吸引更多的顾客前来消费,增加酒吧的营业额和市场份额。
三、活动时间[具体日期]四、活动地点酒吧店内及周边区域五、活动对象酒吧周边的居民、上班族、学生等六、活动内容1. 开业典礼(1)邀请嘉宾:邀请当地知名人士、媒体记者、合作伙伴等参加开业典礼。
(2)典礼流程:主持人开场、嘉宾致辞、剪彩仪式、文艺表演等。
(3)现场布置:在酒吧门口设置拱门、气球、花篮等,营造出喜庆的氛围。
2. 优惠活动(1)开业当天,所有顾客均可享受八折优惠。
(2)消费满一定金额,可获得酒吧提供的精美礼品一份。
(3)推出会员卡,顾客可在开业当天办理会员卡,享受更多的优惠和服务。
3. 互动游戏(1)在酒吧内设置一些互动游戏区域,如飞镖、台球、桌游等,让顾客在享受美酒的同时,也能参与到游戏中来,增加互动性和趣味性。
(2)举办抽奖活动,顾客可在消费后参与抽奖,有机会获得酒吧提供的丰厚奖品。
4. 主题派对(1)根据不同的主题,举办各种派对活动,如情人节派对、万圣节派对、圣诞节派对等,吸引更多的顾客前来参加。
(2)派对活动中,可设置一些特色环节,如化妆舞会、主题表演等,让顾客在派对中尽情释放自己,享受快乐时光。
七、宣传推广1. 线上宣传(1)利用社交媒体平台,如、微博、抖音等,发布酒吧开业的相关信息和活动海报,吸引更多的潜在顾客。
(2)在当地的生活服务平台上发布酒吧的信息和优惠活动,提高酒吧的曝光率。
(3)利用搜索引擎优化(SEO)技术,提高酒吧在搜索引擎上的排名,增加网站的流量。
2. 线下宣传(1)在酒吧周边的商业区、住宅区、学校等地方发放传单,宣传酒吧的开业信息和优惠活动。
(2)在当地的报纸、杂志、电视台等媒体上进行广告宣传,提高酒吧的知名度。
(3)与周边的商家合作,进行联合宣传,如在商家门口张贴海报、发放优惠券等。
酒吧开业注意事项
酒吧开业注意事项酒吧作为一种具有独特风格和氛围的娱乐场所,一直备受年轻人的喜爱。
然而,酒吧的经营并非简单的事情,需要考虑各种因素并做好相应的准备工作。
本文将针对酒吧开业注意事项进行全面详述,帮助您成功开设一家有特色的酒吧。
一、市场分析在决定开设酒吧之前,先进行市场分析尤为重要。
分析目标人群、竞争对手、市场需求及价格水平等,帮助您确定酒吧的定位和经营策略。
例如,您可以选择面向年轻人的时尚酒吧,或是面向商务人士的高端酒吧等。
市场分析将为您提供正确的方向和决策依据。
二、选址与装修选址直接关系到酒吧的客流量和盈利能力。
应选择繁华地段或人流集中的区域,确保酒吧的曝光度和便利性。
同时,装修风格也需要与您酒吧的定位相符合。
如果定位为高端酒吧,那么装修风格应该注重细节和氛围的打造;如果是时尚酒吧,可以选择充满活力和创意的装修方案。
三、酒水供应酒吧的核心业务是提供酒水和饮品服务。
在选择酒水供应商时,应该考虑酒水的品质、价格和品牌知名度。
同时,还需要合理调配各类饮品,例如烈酒、啤酒、鸡尾酒等,以满足不同客户的需求。
另外,制定合理的价格政策,以推动销售并确保盈利。
四、员工招聘和培训员工在酒吧的经营中起着至关重要的作用。
要招聘具备相关经验和技能的员工,例如调酒师、服务员和保安等。
同时,也要进行员工培训,使其了解公司的文化和服务标准,提升客户满意度和服务质量。
五、音乐和表演节目酒吧的音乐和表演节目是吸引客人和增加生意的重要手段。
可以雇佣DJ或乐队进行现场演出,为客人带来音乐享受。
此外,还可以组织各类主题活动和派对,吸引更多的顾客前来消费,并增加酒吧的知名度。
六、宣传与推广为了吸引顾客和提升知名度,需要进行有效的宣传和推广。
可以通过社交媒体平台、线下传单、广告等方式进行宣传。
此外,还可以与周边商户或相关企业合作,举办联合活动或促销活动,以吸引更多的潜在客户。
七、安全与管理酒吧是娱乐场所,安全管理尤为重要。
必须合规办理相关的营业许可证件,并遵守当地的法律法规。
酒吧总经办管理规章制度
酒吧总经办管理规章制度第一章总则第一条为了规范和加强酒吧总经办管理工作,提高酒吧总经办工作效率和服务质量,制定本管理规章制度。
第二条本管理规章制度适用于酒吧总经办全体员工,包括各级主管和职工。
第三条酒吧总经办是酒吧的核心管理部门,负责全面协调、监督和管理酒吧日常经营工作。
第四条酒吧总经办的任务是:全面规划酒吧运营策略,统筹各项资源,确保酒吧平稳运行。
第五条酒吧总经办管理规章制度的内容包括组织机构、职责分工、工作流程、工作纪律等方面。
第二章组织机构第六条酒吧总经办设总经理一人,分管副总经理一人,各部门主管若干人。
第七条总经理负责全面领导和管理酒吧总经办工作。
第八条副总经理协助总经理工作,分管具体事务。
第九条各部门主管负责各自部门的管理和运营工作。
第十条酒吧总经办设人事部、财务部、营销部、客服部等部门。
第三章职责分工第十一条人事部负责招聘、培训、绩效考核等人力资源管理工作。
第十二条财务部负责酒吧的财务预算、资金管理等工作。
第十三条营销部负责酒吧的市场推广、宣传策划等工作。
第十四条客服部负责酒吧的顾客服务工作。
第四章工作流程第十五条酒吧总经办工作按照规定的程序和流程进行,各部门协调工作。
第十六条工作流程包括任务下达、执行和反馈等环节。
第十七条任务下达由总经理负责,分管副总经理、各部门主管协助。
第十八条执行任务由各部门负责,要按时、达标完成。
第十九条反馈工作,各部门要及时向上级汇报工作进展情况。
第五章工作纪律第二十条酒吧总经办全体员工要遵守岗位纪律,服从管理,保持工作秩序。
第二十一条工作时间,全体员工要按照规定时间上班下班,不得迟到早退。
第二十二条工作态度,全体员工要认真负责,积极主动,不得懈怠怠慢。
第六章附则第二十三条本管理规章制度自发布之日起正式执行。
第二十四条对不遵守规章制度的员工,酌情处理,情节严重者,给予相应处罚。
第二十五条本管理规章制度由总经理负责解释,并定期评估修订。
以上为酒吧总经办管理规章制度的内容,希望全体员工能认真执行,保持酒吧总经办的良好形象和运营状态。
规章制度酒馆管理办法
酒馆管理办法第一章总则第一条为了加强对酒馆的管理,维护社会治安秩序,保障公民的身体健康和生命安全,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国食品安全法》等法律法规,制定本办法。
第二条本办法所称酒馆,是指提供酒类饮品服务的公共场所,包括酒吧、餐厅、酒店等。
第三条酒馆经营单位应当依法取得营业执照和食品经营许可证,遵守国家法律法规,诚实守信,公平竞争,为消费者提供安全、健康的酒类饮品服务。
第四条各级人民政府应当加强对酒馆管理工作的领导,统筹协调相关部门,加强对酒馆的监督管理,保障酒馆管理工作的顺利进行。
第二章酒馆的经营与管理第五条酒馆经营单位应当建立健全内部管理制度,加强对员工的教育培训,提高员工的法律意识和职业道德水平。
第六条酒馆经营单位应当建立健全酒类饮品进货查验制度,确保酒类饮品来源合法、质量可靠。
第七条酒馆经营单位应当建立健全酒类饮品销售记录制度,如实记录酒类饮品的名称、规格、数量、销售时间等信息,保存期限不得少于两年。
第八条酒馆经营单位应当建立健全消费者投诉处理制度,及时处理消费者的投诉,保障消费者的合法权益。
第九条酒馆经营单位应当在经营场所显著位置设置禁酒标志,提醒消费者理性饮酒。
第十条酒馆经营单位不得销售假冒伪劣酒类饮品,不得以虚假宣传手段误导消费者。
第十一条酒馆经营单位应当加强安全管理,确保经营场所安全,配备必要的消防设施和器材,定期进行安全检查和消防演练。
第三章监督管理第十二条各级人民政府应当加强对酒馆的监督管理,依法履行下列职责:(一)加强对酒馆经营单位的许可和监督管理,确保酒馆经营单位依法经营;(二)加强对酒馆经营活动的监督,依法查处违法行为;(三)加强对酒馆安全管理的监督,确保酒馆经营安全;(四)加强对酒馆从业人员的培训和考核,提高从业人员素质;(五)法律、法规规定的其他职责。
第十三条文化和旅游、市场监督管理、卫生健康、公安等部门应当按照各自职责,加强对酒馆的监督管理,依法查处违法行为。
酒吧开业活动策划方案
酒吧开业活动策划方案一、活动目标1. 扩大酒吧知名度:通过开业活动吸引更多顾客,提高酒吧的知名度和影响力。
2. 增加销量:通过活动开展促销活动吸引顾客消费,提高销售额。
3. 塑造品牌形象:通过开业活动展示酒吧特色和文化,打造独特的品牌形象。
二、活动策划1. 活动主题:选择一个能够体现酒吧特色和文化的主题,如夏日沙滩派对、复古摇滚之夜等。
2. 活动日期和时间:选择一个周末或节假日举行,确保更多人能够参与。
活动时间一般定在晚上开始,以符合酒吧的经营时间。
3. 活动地点:酒吧本身就是活动的场地,可以根据主题进行装饰和布置,打造独特的氛围。
4. 活动内容:(1) 表演节目:邀请专业乐队、DJ等演出,营造热烈的氛围。
(2) 摇滚美女:邀请性感火辣的女郎扮演调酒师和服务员,吸引顾客的关注。
(3) 现场抽奖:准备一些精美礼品,通过现场抽奖吸引顾客参与活动。
(4) 特色饮品:推出一些特色饮品,供顾客品尝,增加销量。
(5) 活动互动:设置互动游戏环节,如猜拳比赛、乐队演出前的预热等,增加顾客参与度。
(6) 社交媒体宣传:通过社交媒体平台进行活动宣传,吸引更多的潜在顾客。
三、预算和投入1. 活动预算:根据活动规模和预期效果,合理制定预算,确保活动能够顺利进行。
2. 活动投入:包括宣传费用、酒水准备费用、表演费用等。
四、宣传推广1. 社交媒体宣传:通过微博、微信公众号等社交媒体平台发布活动信息,吸引更多关注和参与。
2. 海报和传单发放:制作宣传海报和传单,在酒吧附近、学校、商场等人流密集区域发放,吸引目标顾客的注意。
3. 合作推广:与周边商家、校园组织等进行合作推广,互相促进知名度。
五、活动评估和调整1. 活动数据统计:通过收集顾客反馈和销售数据,评估活动的效果和效益。
2. 活动总结:对活动过程进行总结和反思,找到不足之处,为以后的活动做出改进。
总结:通过以上的策划方案,可以吸引更多的顾客,提高酒吧的知名度和销售额。
酒吧经营管理经验总结8篇
酒吧经营管理经验总结8篇第1篇示例:随着现代社会的不断发展,夜生活已经成为人们生活的一部分,而酒吧作为夜生活的重要组成部分,也日渐成为人们消遣娱乐的主要场所之一。
酒吧的经营管理是至关重要的,一家成功的酒吧不仅需要吸引顾客,还需要保持良好的经营管理,以实现长期的盈利。
在长期的酒吧经营管理的实践中,我总结出了一些经验与教训,希望对酒吧经营管理者能够有所帮助。
要有明确的经营理念和目标。
酒吧经营者在开业之前就应该明确自己的经营理念和目标,确定自己的经营定位,包括酒吧的风格、主打产品、目标顾客群等。
只有有明确的经营理念和目标,才能有针对性地进行经营管理,更好地吸引顾客,从而实现盈利。
要注重人员管理。
酒吧是一个团队合作的场所,人员管理的好坏直接影响到酒吧的运营。
酒吧经营者应该为员工制定详细的岗位职责,建立科学的绩效考核体系,不断培训员工,提高员工的服务水平。
也要注重团队建设,建立良好的团队文化,增强员工的归属感和凝聚力。
要有精准的市场定位和营销策略。
酒吧经营者需要根据酒吧的定位和目标顾客群,制定相应的营销策略。
可以通过线上线下结合的方式,进行精准的市场定位,开展促销活动,提高品牌知名度,吸引更多的顾客。
要注意酒吧的产品和服务质量。
酒吧的产品和服务质量直接关系到顾客的满意度和忠诚度。
酒吧经营者要注重原材料的选择和质量控制,不断创新产品,提升酒吧的竞争力。
也要注重服务质量,提高员工的服务意识,为顾客提供更加优质的服务。
要注重风险管理。
酒吧经营中难免会面临一些风险,比如市场风险、竞争风险、人员管理风险等。
酒吧经营者要有一套科学的风险管理机制,及时发现风险,果断应对,降低风险的影响。
酒吧经营管理是一个综合性的工作,需要经营者全面地考虑各个方面。
只有不断总结经验,不断改进,才能使酒吧得到长期稳定的发展。
希望这些经验总结对酒吧经营管理者能够有所帮助。
第2篇示例:酒吧是一种娱乐场所,因其独特的氛围和服务而备受欢迎。
作为酒吧经营者,要想成功经营一家酒吧,需要具备一定的经验和管理能力。
精酿酒馆规章制度汇编
精酿酒馆规章制度汇编第一章总则第一条为规范酒馆管理,维护消费者权益,保障酒馆运营秩序,特制订本规章制度。
第二条酒馆员工应严格遵守本规章制度,不得违反国家法律法规及酒馆规定。
第三条酒馆尊重消费者权益,提供优质的服务和产品。
第四条酒馆员工应保持良好仪容仪表,提供热情周到的服务。
第五条酒馆鼓励员工发挥创新精神,提出建设性意见和建议。
第六条酒馆将以消费者满意度为宗旨,不断完善服务质量,提升核心竞争力。
第二章酒馆开业管理第七条酒馆开业时间为每天上午10点至次日凌晨2点。
第八条酒馆鼓励员工在工作时间保持愉快心情,提高工作效率。
第九条酒馆定期对员工进行服务技能培训,提升服务质量。
第十条酒馆加强对员工安全教育,保障员工工作及生活的安全。
第三章酒馆安全管理第十一条酒馆安全防范工作是酒馆永续发展的基础。
第十二条酒馆设有专门的安保人员负责酒馆安全。
第十三条酒馆员工应保持警惕,发现异常情况及时报告。
第十四条酒馆加强对消防设施的维护和检查,确保安全出口畅通。
第十五条酒馆不得泄露消费者个人信息,保护消费者隐私权。
第四章酒馆服务规范第十六条酒馆提供的酒水应合法合规,不得售卖假冒伪劣产品。
第十七条酒馆禁止未成年人饮酒,并对醉酒消费者进行劝阻。
第十八条酒馆应保持就餐环境整洁,保持店面卫生。
第十九条酒馆员工应礼貌待客,热情周到,有效解决客户问题。
第二十条酒馆对消费者提出的建议和意见应及时调整,确保消费者满意。
第五章酒馆营销管理第二十一条酒馆加强市场调研,定期开展促销活动,提升知名度。
第二十二条酒馆建立健全的客户管理系统,提供个性化服务。
第二十三条酒馆制定合理的价格政策,保持竞争力。
第二十四条酒馆鼓励员工积极销售,提升业绩。
第六章酒馆监督管理第二十五条酒馆定期开展内部检查,发现问题及时整改。
第二十六条酒馆不得擅自变更规章制度,应当提前征得领导同意。
第二十七条酒馆对员工违纪行为进行严肃处理,确保酒馆正常秩序。
第二十八条酒馆应定期对员工进行绩效考核,激发员工的工作热情。
酒吧开业活动方案
酒吧开业活动方案第1篇酒吧开业活动方案一、项目背景随着我国经济的持续发展和人民生活水平的不断提高,娱乐消费需求日益旺盛,酒吧业作为其中的重要组成部分,市场前景广阔。
为了抓住市场机遇,为广大消费者提供一个高品质、个性化的娱乐场所,本酒吧将于近期隆重开业。
为确保开业活动顺利进行,吸引更多顾客,提升品牌知名度,现制定如下活动方案。
二、活动目标1. 提高酒吧开业期间的客流量,增加营业收入。
2. 通过活动,提升酒吧在消费者心中的品牌形象。
3. 增强酒吧与消费者的互动,培养顾客忠诚度。
4. 为酒吧长期经营奠定良好的基础。
三、活动时间1. 开业庆典:为期3天,具体日期待定。
2. 优惠活动:为期1个月,自开业之日起计算。
四、活动内容1. 开业庆典(1)邀请知名乐队、歌手现场表演,营造热烈氛围。
(2)举行剪彩仪式,邀请政府领导、行业嘉宾、合作伙伴等参加。
(3)推出限量版纪念酒水,赠送给参加庆典的嘉宾和顾客。
2. 优惠活动(1)凡在活动期间进店消费的顾客,均可享受酒水8折优惠。
(2)推出会员卡制度,活动期间办理会员卡,可享受酒水终身9折优惠。
(3)设置抽奖环节,奖品包括:酒吧消费券、精美礼品、免费酒水等。
五、宣传推广1. 线上宣传(1)利用社交媒体、官方网站、微信公众号等渠道,发布开业活动信息。
(2)合作网红、大V进行活动预热,提高活动关注度。
2. 线下宣传(1)在酒吧周边张贴活动海报、悬挂宣传横幅。
(2)发放宣传单页,介绍酒吧特色、活动优惠等信息。
(3)联系当地媒体进行采访报道,扩大活动影响力。
六、活动组织及实施1. 成立活动筹备组,负责活动策划、宣传、现场布置等工作。
2. 加强与供应商、合作伙伴的沟通,确保活动物资充足、质量优良。
3. 培训员工,提高服务质量,确保顾客满意度。
4. 活动期间,安排专人对现场进行管理和协调,确保活动顺利进行。
七、活动评估1. 对活动期间的客流量、营业收入、会员卡办理数量等数据进行统计和分析。
酒吧管理制定规章制度
酒吧管理制定规章制度一、总则为了规范酒吧经营行为,维护公共秩序,保障消费者权益,特制定本规章制度。
二、经营范围1. 酒吧主要提供酒类饮品和小吃食品,不得经营非法物品或活动;2. 酒吧经营时间为每天18:00至凌晨2:00;3. 酒吧不得向未成年人售酒或提供酒精饮品;三、经营者责任1. 经营者必须具有相关资质和证件,经营酒吧须遵守国家法律法规;2. 经营者要保证店内设施设备完好,消防安全设施齐全;3. 经营者要确保店内卫生清洁,食品安全,做到有食品经营许可证;4. 经营者要防止店内发生暴力、赌博等违法行为;5. 经营者要负责员工的培训,确保员工遵守规章制度;6. 经营者对消费者提供服务要友善热情,保障消费者权益。
四、员工管理1. 酒吧员工要接受规定的培训,了解相关法律法规和消防安全知识;2. 员工要保持个人卫生,穿着整洁,不得在工作时间喝酒或吸烟;3. 员工禁止接受消费者个人的打赏或小费;4. 员工要尊重消费者,礼貌待人,不能对消费者进行辱骂或暴力行为;5. 员工在工作中要及时处理客户投诉或矛盾,做好危机应对。
五、消费者行为规范1. 消费者在酒吧消费要文明用餐,不得大声喧哗或打斗;2. 消费者不得携带违禁品或危险品进入酒吧;3. 消费者不得损坏酒吧设施设备,如发生损坏需赔偿;4. 消费者在酒吧消费需遵守消费规则,不得拖欠或逃费。
六、安全管理1. 酒吧要定期进行安全检查,确保消防设施齐全,灭火器有效;2. 酒吧要配备专职保安人员,保障消费者人身安全;3. 酒吧要合理安排出入口,避免踩踏事件发生;4. 酒吧要做好疏散逃生预案,定期组织应急演练。
七、处罚规定1. 经营者或员工有违反规章制度行为的,将进行警告或扣款处罚;2. 严重违法违规行为的,将报警处理或停业整顿;3. 消费者有违反规定行为的,将劝阻或请离服务。
八、附则1. 本规章制度自颁布之日起生效;2. 本规章制度最终解释权归酒吧所有。
以上为酒吧管理制定规章制度内容,违反规定者将受到相应处理。
娱乐餐吧管理规章制度模板
娱乐餐吧管理规章制度模板第一条绪论为了规范娱乐餐吧的经营管理,保障员工和顾客的权益,提高服务质量,特制定本规章制度。
第二条组织机构1. 娱乐餐吧设立经理一人,负责全面管理酒吧的经营工作。
2. 娱乐餐吧设立保安人员若干名,负责维护秩序和安全。
3. 娱乐餐吧设立服务员若干名,负责为顾客提供服务。
4. 娱乐餐吧设立调酒师若干名,负责调制各种鸡尾酒。
第三条职责分工1. 经理负责全面协调、管理娱乐餐吧的日常经营工作。
2. 保安人员负责保护餐吧内外的安全,维护秩序。
3. 服务员负责接待顾客,提供优质的服务。
4. 调酒师负责根据顾客的需求制作各种鸡尾酒。
第四条工作时间1. 娱乐餐吧每天营业时间为下午3点至凌晨2点,经理负责确定具体的工作时间。
2. 员工轮流工作,每周休息一天,排班由经理负责安排。
第五条服务质量1. 服务员在接待顾客时,要礼貌待人,热情服务。
2. 服务员要熟悉娱乐餐吧的菜单,能为顾客提供合适的推荐。
3. 服务员不得擅自离开岗位,保持餐吧内外的整洁卫生。
第六条安全管理1. 保安人员要保证餐吧内外的安全,定期检查消防设施和应急疏散通道。
2. 保安人员要及时处理顾客间的纠纷,保持餐吧的良好秩序。
第七条禁止事项1. 未经许可,员工不得私自调酒。
2. 未经许可,员工不得向未成年人出售酒水。
3. 员工不得在工作期间饮酒。
4. 员工不得擅离岗位,影响顾客的正常消费。
第八条奖惩制度1. 对于表现优秀的员工,可以给予奖励。
2. 对于违反规定的员工,要根据情节轻重给予相应的处罚。
第九条附则1. 本规章制度自发布之日起生效,如有需要修改,需经经理同意。
2. 对于本规章制度未能覆盖的问题,由经理根据具体情况制定补充规定。
以上即为娱乐餐吧管理规章制度,望员工遵守,保证餐吧的正常经营和服务质量。
酒吧新店开业运营方案
酒吧新店开业运营方案概述随着人们生活品质的提高,社交场所——尤其是酒吧成为了越来越多人的选择。
开一家成功的酒吧需要一个完整的运营方案,本文将提供关于新酒吧开业运营方面的建议和策略。
选址首先需要选址,选址是餐饮业的重头戏,它直接关系到你的客源和利润。
最好选在交通便利的地方,如商业街、商场和繁华的商业区。
此外,酒吧的选址还要考虑人流量,市场对目标人群的需求以及竞争环境。
装修设计酒吧的装修设计是另一个重要的方面。
它应该与目标人群和酒吧的主题相一致。
比如,如果你要开一家运动酒吧,那就应该强调体育元素,如装修配色、运动装备等。
另外,音量和灯光也是重要的元素。
环境音量不应过于吵闹,而是应该相对柔和,使人可以自在地交谈。
灯光则应该与室内装修相呼应,创造出舒适和热情的氛围。
菜单特色菜单特色是吸引顾客和增加营业额的一大亮点。
应该研究包括饮料和小食在内的菜单,以确保它们与目标人群的口味相符。
你可以根据客人的反馈调整菜单,并缩小那些不受欢迎或成本过高的产品范围。
另外,更多的酒吧选择提供一些有趣的定制饮料,这可以让它在某种程度上区别于其他酒吧。
定制饮料可以是你独家的调酒或是在调酒上加入特别的元素,如花式调酒和特殊的冰块。
还可以根据季节和活动更换菜单以创造新鲜的感觉。
营销和宣传营销在新酒吧开业之前至关重要。
开展有效的营销和宣传活动可以增加人流量并提高销售额。
醒目的标识和门外的招牌是吸引人们注意力的关键,以方便人们在第一时间发现您的新店。
此外,可以与周边酒店、市场、商场合作,共同宣传合作活动,提升知名度。
社交媒体是现在最常用的宣传方式之一,可以用来与目标客户建立联系,并促进品牌认知度。
可以通过建立Facebook、Instagram、Twitter和WeChat等社交媒体渠道来推广新店,并定期发布相关内容。
另外还可以在网上开展优惠活动,如发布打卡优惠等,以吸引更多客人。
人员运营当酒吧开始营业后,人员的运营也必不可少。
酒吧人员应具备良好的客户服务、沟通能力和管理能力。
酒吧开业方案
酒吧开业方案一、前言酒吧是年轻人常去的场所之一,很多有创业梦想的人都考虑了开酒吧这个行业。
但是,如何才能顺利开设酒吧呢?本文将从酒吧开设前后多个方面提供建议。
二、酒吧开业前的准备1.行业调查在决定开设酒吧之前,需要先对酒吧行业进行调查。
包括酒吧的发展历程,目前市场规模以及消费升降情况等。
此外需关注市场上已有的竞争者。
2.选址酒吧地段的选取是关键的一环。
需要考虑交通情况、人流密集度、商圈地带和附近竞争程度等因素。
同时应查看有关地段法规如何,从而避免不必要的损失。
3.资金准备酒吧的开业需要资金投入,此类资金一般用于装修、租金、购置设备、人员招聘和采购原材料等。
据统计,在北京,酒吧开店前需要准备10万到30万不等的现金。
4.策划活动在开业之前,应进行一些宣传活动以吸引消费者。
一些开台庆活动、优惠活动或者艺人演出都能够吸引消费者的眼球,有利于新店铺的宣传。
三、酒吧装修设计酒吧是一个比较特殊的场所,很多时候需要满足不同年龄层、各种爱好的消费者的需求。
因此,在装修的过程中,不仅需要考虑美观度和舒适度,还要充分考虑设计的便利和安全性。
大型酒吧通常需要雇佣专业的装修设计师。
四、酒吧开店运营1.人力资源运营酒吧,需要的门面不仅仅是一个顶尖的装修设计和各种高档设备。
需要优秀的酒吧工作人员来向客人提供专业的酒品和周到的服务。
人力资源的稳定性和合法性是整个酒吧的运营的重要组成部分。
2.供货稳定酒吧经营离不开酒类、小食等的供货。
对于新的酒吧来说,寻找稳定、可靠的供货商很重要,应在签订合同前进行有关调查。
3.在线推广随着社会的发展,网络形象日益重要。
开业前,应对Google等搜索引擎进行优化,同时,社交媒体也不可忽略。
这些都是提高了酒吧知名度的重要手段。
4.客户服务客户在酒吧中对于到场的票价通常很高,维护和服务好每一位到场的顾客尤为重要。
需要对顾客提供常规的优惠活动和专业的服务人员,并在第一时间维护很满意出现的问题。
五、结论酒吧开业的过程,需要全面考虑。
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酒吧经营开业管理——服务与员工管理酒吧经营开业管理[第七部分] 服务与员工管理酒吧客人服务流程服务流程分为:迎宾服务、为客人点酒、为客人调酒、为客人送酒服务、为客人验酒、开瓶与斟酒服务、为客人结帐服务。
迎宾服务酒吧问候客人到达酒吧时,服务员应主动热情地问候“您好”、“晚上好”等礼貌性问候语。
领坐服务引领客人到其喜爱的座位入坐。
单个客人喜欢到吧台前的吧椅就座,对两位以上的客人,服务员可领其到小圆桌就座并协助拉椅并遵照女士优先的原则。
为客人点酒客人入座后服务员应马上递上酒水单,稍等片刻后,服务员或条就是在询问客人喜欢喝什么酒水。
服务员应向客人介绍酒水和鸡尾酒的品种,并耐心回答客人的有关提问。
开单后,服务员要向客人重复一遍所点酒水的名称、数目,得到确认,以免出错。
为客人调酒◆调酒师接到点酒单后要及时调酒,并应注意以下事项:◆调酒时要注意姿势正确,动作潇洒,自然大方。
◆调酒师调酒时,应始终面对客人,去陈列柜取酒时应侧身而不要转身,否则被视为不礼貌。
◆严格按配方要求调制,如客人所点的酒水单上没有的,应征询客人的意见而决定是否需要。
◆调酒师调酒时要按规范操作。
◆调制好的酒应尽快倒入杯中,对吧台前的客人应到满一杯,其他客人斟倒八成满即可。
◆随时保持吧台及操作台的卫生,用过的酒瓶应及时放回原处,调酒工具应及时清洗。
◆当吧台前的客人杯中的酒水不足1/3时,调酒师可建议客人再来一杯,起到推销的作用。
m◆掌握好调制各类饮品的时间,不要让客人久等为客人送酒服务服务员为客人送酒时,应注意以下礼仪:◆服务员应将调制好的饮品用托盘从客人的右侧送上。
◆送就是应先放好杯垫和免费提供的佐酒小吃,递上餐巾后再上酒,报出饮品的名称并说:“这是您(或你们)的,请慢用。
”◆服务员要巡视自己负责的服务区域,及时撤走桌上的空杯、空瓶,并按规定要求撤换烟灰缸。
◆适时向客人推销酒水,以提高酒吧的营业收入。
◆在送酒服务过程中,服务员应注意轻拿轻放,手指不要触及杯口,处处显示礼貌卫生习惯。
如果客人点了整瓶酒,服务员要按示酒、开酒、试酒、斟酒的服务程序为客人服务。
为客人验酒酒的服务中首先是要给客人验酒,这是相当重要而不可忽;的过程。
验酒的目的,其一是得到客人认可;其三是使客人品巴酒的味道和温度;其三是显示服务的规范。
给客人验酒是酒的服务中重要的事。
假如拿错了酒,验酒时经客人发现,可立即更换,否则未经同意而擅自开酒,也许会遭到退回的损失。
不管客人对酒是否有认识,均应确实做到验酒,这种做法也体现了对客人的尊敬。
供应白葡萄酒时应置于小冰桶,上面用干净叠好的餐巾盖着,放置在点酒客人右侧的小圆几上面,把酒瓶取出,用双手乡着白葡萄酒瓶,标签要面向客人,使其过目验酒,左手以餐巾书酒瓶以防水滴,右手用拇指与食指捏牢瓶颈,经客人认可后,润度放人冰捅,供其饮用。
供应红葡萄酒的温度应与室温相同,淡红酒可稍加冷却,可利用美观别致的酒篮盛放。
该洒因陈年常会有沉淀,要小心端浦餐桌,不要上下摇动。
先行给客人验酒认可,然后将酒篮平放翻客人的右侧,供其饮用。
酒从酒库取出,在拿给客人验酒之前,均需将每只酒瓶上的灰尘擦拭干净;仔细检查缺点并进行弥补后,再拿至餐桌上给客人验酒。
开瓶与斟酒服务在开瓶与斟酒过程中,服务员要从容地按餐厅礼仪,姿态月稚地做得恰到好处。
应经常随身携带启瓶器以及开罐器,以备开瓶(罐)使用。
开瓶的方法有· 般酒瓶与起泡酒瓶之别,斟酒有倒拟、与两倒法之分,分别叙述如下:开瓶方法◆一般酒的开瓶供酒时应选备一只良好的开瓶塞的拔塞钻,最好是带有横把及刀子的“T ”字型的自动开瓶器,其螺旋钻能藏于柄内,使用时可减少麻烦。
葡萄酒酒瓶的开瓶步骤为:割破锡箔(在瓶口,用刀往下割),把瓶日擦拭干净,拔软木塞,再度把瓶口擦拭清洁。
其进行方法是尚先除去瓶盖外套,至瓶口下l / 4 时,用布擦净后将拔瓶钻自瓶塞顶部中心穿人,旋转至全部没人,再徐徐抽出瓶塞。
如骤然仙动,因为软木塞很脆,可能折损破裂。
如是钟型瓶塞,按瓶钻则可在餐桌上开取,最好在开始抽出时,将拔瓶钻稍微旋转,作向右转,瓶塞抽出后,将瓶门拭净,以备斟酒。
◆起泡酒的开瓶起泡酒因为瓶内有气压,故软木塞的外而有铁丝帽,以防软木塞被弹出。
其开瓶的步骤是:把瓶口的铁丝与锡箔剥掉,以45°的角度拿着酒瓶,拇指压紧木塞并将酒瓶扭转一下,使软木等瓶内的气仄弹出软木塞后,继续压紧软木塞并以45°的角度拿着酒瓶。
其进行方法是:首先将酒瓶外包锡箔自顶至颈下4厘米处割除,后将丝环解开,用拇指紧压瓶塞,以防骤然冲出;另一只手握瓶底部,将瓶徐徐向一方转动,并保持斜度45°,转动酒瓶,瓶塞不动。
假如瓶勺下足以将瓶塞顶出,可将瓶塞慢慢自边推动,瓶塞离瓶时,将塞握住。
开启含有碳酸的饮料如啤洒等时,应将瓶子远离客人,并且将瓶身倾斜,以免液体溢至客人身上。
斟酒方法◆一倒法一倒法即开启酒瓶后,可先问一下瓶塞(因有时瓶塞会腐烂)。
斟酒前将酒瓶口擦拭干净,手持酒瓶时要小心,无振荡起酒中的沉淀。
以标签对着客人,先斟少许在主人或点酒的客人杯中请其尝试,经同意后再进行斟酒。
收瓶的要领是,当酒瓶将离开酒杯昂起时,慢慢将瓶口向右上转动,如此才不会使留在瓶口边缘的酒液滴下弄污桌布;成年的红葡萄酒需装在特别的酒栏里,避免搅乱沉淀,要保持平稳,为了尽量少动酒瓶,可把杯子从桌上拿起,瓶口靠近杯沿慢慢地斟倒;斟酒时从杯沿开始倒,再逐渐抬高酒瓶到离杯10厘米处结束。
◆两倒法两倒法对于起泡的葡萄酒或香槟酒以及啤酒类,斟酒时采用两倒法。
两倒法包含有两次动作。
初倒时,酒液冲倒杯低会起很多的泡沫,等泡沫约达酒杯边缘时停止倾倒,稍待片刻,至泡沫下降后再倒第二次,继续斟满至2/3或3/4杯。
到了半杯程度,渐执正酒杯。
第二次注入杯水的正中,至在表面冲起一层泡沫,但勿使其溢出酒杯,这一层泡沫有保持酒液中二氧化碳的作用。
要领是:起初慢慢的斟,中途略猛地斟,最后是轻轻地斟。
此外,补斟的酒不好喝,必须喝光再重新斟满。
◆以惯例先倾入约1/4的酒在主人杯中,以表明此酒正常,等主人品尝同意后,再开始给全桌斟酒。
斟酒时由右方开始(反时针方向),先斟满女客酒杯,后斟满男客酒杯。
无论如何,当客人酒杯全部斟满后,才能斟满主人酒杯。
只有在镇啤酒及起泡葡萄酒或陈年红葡萄酒时,才可以把酒杯拿到手上而不失礼。
◆如客人同时引用两种酒时,不能在同一酒杯中真如两种不同种类的酒;不要向临桌斟酒,已开的酒瓶,应置于主人右侧。
孔平不必尽快疫区,酒瓶亦是一种装饰品,能增加其气氛。
为客人结帐服务为客人示意结帐时,服务员应立即到收银台出取帐单。
取回帐单后,服务员要认真核对台号、酒水的品种、数量及金额是否准确。
确认无误后,服务员要将帐单放在帐单夹中用托盘送至客人的面前,并有礼貌地说:“这是您的帐单。
”找回的零钱要向客人道谢,并欢迎客人下次光临。
酒吧客人服务内容有人把酒吧调酒员比作化学师,说他们能按照酒谱调制出丰富多彩、五光十色的饮料来。
然而,一位称职的酒吧服务员的工作责任远非局限于调制饮料的范围。
他首先是酒吧管理者在酒吧中的代表,他提供的服务反映着整个酒吧的风格水平。
对服务员来说,酒吧是他工作的地方一,就如工人的车间,教师的课堂一样。
但对客人来说,酒吧却是他们满足各种不同需求如社交、消遣、娱乐、休息、甚至排愁解闷的场所,他们上酒吧并非为了喝几杯饮料,而是因为他们需要酒吧所提供的这种独特的环境、气氛和服务。
因此,洒吧服务员除厂必须具有高超熟练的专业技能外,还必须真心实意地热爱自已的工作,具有为客人提供服务的强烈愿望以及善于跟各种身份、各种性格、各种心情的人打交道的本领。
换言之,酒吧服务员必须掌握各种酒类饮料的服务知识,必须了解客人的各种需求,同时还必须明白酒吧的经营目标。
酒吧服务员的具体工作可以分解成以下几个方面。
准备工作操作流程在正式开吧之前,洒吧服务员有系列的准备工作要完成。
◆个人卫生与仪表仪容检查酒吧服务员与客人的接触十分密切频繁,因此,良好的个人卫生和整洁的仪表仪容显得相当重要。
洒吧应要求服务员每天洗澡、刮胡,头发应梳理整齐。
酒吧服务员一般都穿白衬衣,系黑领结,穿深色裤子;女的也可穿深色裙子。
除非是与洒吧制服配套的系列服装,一般不穿花色衬衣。
制服应及时换洗,始终保持清洁平整。
女服务员首饰应当从简,指甲修短,不涂红,脸部可不化妆或淡妆,切忌浓妆。
一般不系围裙,除非与制服配套。
◆酒吧卫生及设备检查服务员进人酒吧,首先要检查酒吧问的照明、空调系统工作是否正常;室内温度是否符合标准;空气中有无不良气味;地墙壁、窗子、桌椅得打扫拭抹干净,接着应对前吧、后吧进行检查。
吧台应当擦亮,所有镜子、玻璃应光洁无尘。
每天早晨应用湿毛巾擦拭遍酒瓶,检查酒瓶是否都洁净无垢;操作台上酒瓶、酒杯及各种工具、用具是否齐全到位;冷藏设备工作是否正常。
如使用饮料配出器,则应检查其压力是否符合标准或作适水池内应注满清水,洗涤槽中准备好洗刷用具、消毒液,贮冰槽中加足新鲜冰块。
◆原料准备检查各种洒类饮料是否都达到了标准库存量,如有不足,应立即开出领料单去饭店仓库或酒类贮藏室领取,然后检查并补足操作台的原料用酒、冷藏柜中的啤酒和白葡萄酒、贮藏柜中的各种不须冷藏的洒类以及酒吧纸巾、毛巾等原料物品。
接着便应当准备各种饮料配料和饰物,如打开樱桃和橄榄罐、柠檬和青粉,摘好薄荷叶户,削好柠檬皮,准备调料等等。
如果允许和必要的话,有些鸡尾酒如马丁尼、曼哈顿和酸味威士忌等可以进行预先调制。
◆收银准备酒吧服务员须领取足够的零找备用金,认真点数并换成合适面值的零票。
如果使用收银机,那么每个班次必须清点收银机中的钱款, 核对收银机记录纸卷上的金额,做到交接清楚。
有的洒吧为了防止作弊,往往规定每张发票的价值,如果发现丢失发票,服务员须照价赔钱。
因此,应检查发票流水号否连贯无误。
饮料调制操作流程酒吧服务员在完成上述准备工作后,便可以正式开吧迎客酒吧服务员应该谙熟相当数量的鸡尾酒和其他混合饮料的配制法,这样才能做到胸有成竹,得心应手。
但如果遇到客人点要生的饮料,服务员应该查阅酒谱,不应胡乱配制。
调制饮料的本原则是:严格遵照酒谱要求,做到用料正确、用量精确、点装饰合理优美。
按照调制方法,混合饮料可分成三大类:◆直接在酒杯中调制的饮料这类饮料通常使用高飞球杯、古典式杯、柯林斯杯,皆为柄的直身杯,而它们往往就是饮料本身的名称。
调制这类饮时,酒杯必须洁净无垢,先放人冰块,冰块的用量不可超过酒容量的2 / 3 。
服务员必须养成良好的习惯,任何时候都不用酒杯接取冰。
然后用量杯量取所需的基酒,倒人酒杯,接着注入适配料,最后用棒轻轻搅拌,再按配方要求加以装饰点缀,便可送给客人。
◆调酒壶中调制的饮料在调酒壶中调制饮料。
使用调酒壶的口的有三点:摇动调酒壶使各种原料充分混合;摇动过程中饮料与冰块充分接触使饮温度降低;摇动过程中冰块济解从而增加饮料成品的分量。