2011年12月考试人力资源管理第一次作业
江苏开放大学《人力资源管理》第一次提交作业
江苏开放大学《人力资源管理》第一次提交作业答案01-10 DDDB BAAB AA11-15 BAAA B16.人力资源含义：1.广义的定义：一定时间、一定范围的人口总量。
2.狭义的定义：一定时间、一定范围的劳动适龄人口的总和。
人力资源特点：1）.自然性（生物性）和社会性。
人的自然性主要为生理性，有生理需要。
人的社会性表现为两个方面：一方面需要尽社会义务、责任，遵守社会道德与法律；另一方面也需要得到社会认可，他人的尊重。
2）.智力性和继承性。
智力性表现为先天遗传（继承性）和后天培养。
3）.能动性。
人是能动的适应各种不情况的，有主动适应和被动适应的情况。
在工作中，主动的对待工作与被动的对待工作，主动的就是积极的，被动的则是消极的，产生的效果也是不同的，前者肯定远远好于后者。
4）.再生性。
知识、技能是人力资源的核心，越使用，知识会越多、技能也越高。
5）.时效性。
人力资源的时效性，从法律时效看是从成年到退休。
从生理时效看，人会死亡的。
人死了，人力资源就不存在了。
6）.可控性。
人也是可控的，即是可以提高科学的管理，使人按照一定的规范行事。
7）.独立性。
人的独立性表现为人的个性，与别人的差别，有自己的想法，不容易被别人左右的一些特质。
8）.内耗性。
我们常说：人多力量大。
但是。
人多矛盾也会多，所谓：“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”，就是内耗性的表现。
9）.变化性。
构成人力资源的要素是会不断变化的，同时，人的需要也会不断发生变化。
所以，没有一成不变的管理方式。
17.（1）组织战略决定人力资源管理战略。
组织战略是组织发展的总的纲领，决定组织内部各项职能战略，必须要适应组织战略需要，保障组织战略实施、组织战略目标实现。
（2）人力资源管理战略支撑并影响组织战略的制定与实施。
组织战略的制定，必须要从实际出发，要考虑到能否实现。
同时，需要人力资源管理等战略支撑组织战略。
18.（1）预测未来人力资源供给。
人力资源 作业及答案 (共三次)
人力资源第一次作业第1题：谈谈对人力资源管理阶段划分的看法。
人力资源管理可分为六个阶段。
（1）萌芽阶段人力资源管理的前身被称为人事管理，人事管理是伴随着18世纪后期工作革命的到来而产生的。
（2）初步建立阶段，即科学管理时代，时间大致从20世纪初至1930年左右科学管理思想的出现宣告了管理时代的到来，管理从经验阶段步入科学阶段，这在管理思想发展史上有着划时代的意义。
（3）反省阶段，即人际关系时代，时间大致从20世纪30年代到第二次世界大战结束霍桑试验发现了人际关系在提高劳动生产率中的重要性，提示了人性的尊重、人的需要的满足、人与人的相互作用以及归属意识等对工作绩效的影响。
人际关系理论开创了管理中重视人的因素的时代，是西方管理思想发展史上的一个里程碑。
（4）发展阶段，即行为科学时代，从20世纪50年代到70年代从50年代开始，人际关系的人事管理方法也逐渐受到了挑战，“愉快的工人是生产率高的工人”的假说并没有得到事实的证明，组织行为学的方法逐渐兴起。
“人力资源管理”逐渐成为一个浒的名词。
（5）整合阶段，即权变管理时代，从20世纪70年代到80年代在这一阶段，企业的经营环境发生了巨大的变化，各种不确定因素增加，企业管理不仅要考虑到自身的因素，还要考虑到外部各种因素的影响。
80年代初期，美国和欧洲纷纷出现了人力资源开发和管理组织，人事部门改名为人力资源管理部门，企业从强调对物的管理转向强调对人的管理。
（6）战略阶段，即战略管理时代，从20世纪80年代至今人力资源管理对企业战略的实现有着重要的支撑作用，所以从战略的角度思考人力资源管理的问题，将其纳入企业战略的范畴已成为人力淘汰管理的主要特点和发展趋势。
第2题：人力资源分布和结构的基本内容。
1.国家的人力资源分布和结构。
即从事劳动的人口。
包括年龄构成、产业分布。
2.企业的人力资源分布和结构。
一般来说，企业人力资源的分布和结构主要有以下几种形式：年龄构成、学历构成、职位分布、部门分布、素质构成。
公共部门人力资源管理第一次作业
说明：
题号:11题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.86
以下标志美国公务员制度建立的是( )
A、《诺斯科特－屈维廉报告》
B、《富尔顿报告》
C、《彭德尔顿法》
D、《公务员制度改革法》
标准答案：c
说明：
题号:12题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.86
题号:1题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.86
（）是指通过一系列的程序和方法，找出某个职位的工作性质、任务、责任及完成工作所需的技能和知识的过程，也是编写职位说明书的基础。
A、职位评价
B、因素比较法
C、排列法
D、工作分析
标准答案：d
说明：
题号:2题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）有的权力和工作条件
标准答案：abcd
说明：
题号:22题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:2.86
以下属于人力资源一般性质的包括（）
A、能动性
B、生成过程的时代性与时间性
C、使用过程的时效性
D、开发过程的持续性
标准答案：abcd
公职人员的职业道德规范的核心是调节公职人员与行政管理、社会及公众之间的关系。
1、错
2、对
标准答案：2
说明：
题号:29题型:判断题本题分数:2.86
面谈法有三种形式，即个别员工面谈法、集体员工面谈法、主管领导面谈法。
1、错
2、对
标准答案：2
说明：
题号:30题型:判断题本题分数:2.86
公务员实施行政管理活动，形式上以行政机关或者自己的名义去实施。
人力资源管理(一)试题和答案
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的限制，这反映了人力资源的( Ｃ ) A．不可剥夺性B．时代性C．时效性D．再生性2．第一次真正有系统地对各项工作进行科学分析的是( Ｄ )A．苏格拉底B．泰勒C．欧文D．吉尔布雷斯3．要求任职者在一段时间内用工作日记的方式详细记录一切活动，然后运用这些材料进行工作分析的方法是( Ｃ)A．参与法B．主管人员分析法C．工作日志法D．记录法4．20世纪初，人力资源规划的关注点主要集中在生产工人，当时的人力资源规划热点问题是( Ｄ )A．提高生产效率B．人才的供求平衡C．接班人计划D．组织再造与兼并5．组织制定人力资源规划的依据是( Ｄ )A．社会的经济状况和政治局势B．社会的就业观念和失业人数C．企业的地理位置和自然环境D．组织的战略目标和外部环境6．能够直接获得大量应聘者的相关资料，既节省招募费用，也可以缩短招募周期的招募方法是( Ｃ)A．校园招募B．人才交流会C．广告招聘D．职业介绍机构7．一般情况下，比较好的选择是应聘者能够完成工作任务的( Ｃ)A．50％B．80％C．100％D．120％8．通过测评，找出被测评者素质构成及发展上的问题和不足，这体现了人才测评的( Ｂ ) A．甄别功能B．诊断功能C．评定功能D．反馈功能9．绩效管理的重心在于( Ｃ)A．绩效考核B．绩效比较C．绩效提升D．绩效衡量10．评价中心最大的特点是注重( Ｂ )A．纸笔测试B．面试C．情景模拟D．心理溅量11．“由于经验而发生的相对持久的行为改变”称为( Ａ)A．教育B．培训C．学习D．记忆12．培训中最普遍、最常见的方法是( Ｄ )A．讲授法B．研讨法C．案例分析法D．角色扮演法13．职业生涯是一种复杂的现象，其组成部分是( Ａ )A．性格与能力B．机遇与目标C．挫折与成功D．态度与行为14．一个人在择业上的自由度很大程度上取决于个人所拥有的( Ｃ )A．职业兴趣和爱好B．良好的职业机遇C．强烈的择业动机D．职业能力和职业品质15．我国规定特殊行业的从业者，其工龄计算方式为每在这些岗位上工作一年，均按( Ｃ ) A．一年零三个月计算B．一年零四个月计算C．一年零五个月计算D．一年零六个月计算16．企业文化的核心是企业( Ａ )A．形象B．价值观C．目标D．制度17．为获得和开发人力资源而花费的成本是人力资源的( Ｄ )A．原始成本B．重置成本C．可控成本D．间接成本18．个人为接受教育、训练而放弃的收入是（Ａ）A．直接成本B．间接成本C．人事成本D．重置成本19．强调管理人员接班人计划、人员精减计划等方面的人力资源规划是在( Ｄ )A．20世纪30年代B．20世纪60年代C．20世纪80年代D．20世纪90年代20．先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是( Ｂ)A．讲授法B．研讨法C．角色扮演法D．案例分析法21．组织人力资源需求预测中最复杂也是最精确的一种方法是( Ｂ )A．计算机预测法B．管理者继任模型C．德尔菲法D．马尔科夫模型22．下列比较适合针对特定地区、特定人群广泛传播企业招募信息的方式是( Ｄ ) A．在招募区域内张贴招募简章B．在电视和广播上发布招募信息C．在报纸上刊登招募简章D．举行新闻发布会发布招募信息23．世界上第一份职业兴趣测验量表的编制者是( Ｂ )A．比奈B．卡特尔C．斯特朗D．詹姆斯•沃克24．测评结果主要是给想了解任职者或求职者素质结构与水平的人提供成绩或证明的测评是( )A．鉴定性测评B．诊断性测评C．配置性测评D．开发性测评25．在较高职位面试中，为了获得更丰富、完整、深入的信息，宜采用( )A．标准化面试B．结构化面试C．系列面试D．非结构化面试26．下列各项中，应用较少的工作评价方法是( )A．工作重要性排序法B．工作分类法C．要素计点法D．要素比较法27．如果工作中使用的材料和设备很难搬到教室里去，那么最为恰当的培训方式是( ) A．岗前培训B．在岗培训C．离岗培训D．员工业余自学28．霍兰德的人业互择理论中，认为具备喜欢冒险的、有雄心壮志的、精神饱满的人格特点的人格类型是( )A．实际型B．研究型C．艺术型D．企业型29．有利于促进差别化战略目标实现的组织薪酬战略是( )A．市场领先B．市场滞后C．市场匹配D．市场衰退30．适宜从事调解、采购、洽谈等职业的职业能力类型是( )A．教育型B．领导型C．服务型D．社交型二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的．请将其代码填写在题后的括号内。
《人力资源管理》作业1参考答案
《人力资源管理》平时作业（1）案例分析：飞龙集团在人才队伍建设上的失误1990年10月，飞龙集团只是一个注册资金雊有75万元，员工几十人的小企业，而1991年实现利润400万元，1992年实现利润6000万元，1993年和1994年都超过2亿元。
短短几年，飞龙集团可谓飞黄腾达，“牛气”冲天。
您一定还记得这样的广告语：“大风起兮龙腾飞，五洲蔽日起飞龙”，“问鼎世界，再铸辉煌”。
可自1995年6月飞龙集团突然在报纸上登出一则广告——飞龙集团进入休整，然后便不见踪迹，似乎在逃避所有的热点时间和热点场合，过上一种隐居生活，谁也说不清他们在干什么。
1997年6月消失两年的姜伟突然从地下“钻”出来了。
在记者招待会上坦言：这两年，我拒绝任何采访，完全切断与新闻界的来往，过着一种近乎与世隔绝的生活，闭门思过，修炼内功，以求脱胎换骨，改过自新。
姜伟两年的反省和沉思，姜伟的复出，为中国企业提供了一笔堪称“宝贵财富”的是他自称为“总裁的二十大失误”。
其中特别提到了关于“人才的四大失误”。
⑴没有一个长远的人才战略市场经济的本质是人才的竞争，这是老生常谈的问题。
回顾飞龙集团的发展，除1992年向社会严格招聘营销人才外，从来没有对人才结构认真地进行过战略性设计。
随机招收人员、凭人情招收人员，甚至出现亲情、家庭、联姻等不正常的招收人员的现象，而且持续3年之久。
作为已经发展成为国内医药保健品前几名的公司，外人或许难以想象，公司竟没有一个完整的人才结构，竟没有一个完整地选择和培养人才的规章；一个市场经济竞争的前沿企业，竟没有实现人才管理、人才竞聘、人才使用的市场化。
人员素质的偏低，造成企业处在一种低水平、低质量的运行状态。
企业人才素质单一，知识互补能力很弱，不能成为一个有机的快速发展的整体。
人才结构的不合理又造成企业各部门发展不均衡，出现弱企业、大市场、弱质检、大生产、弱财务、大营销等发展不均衡或无法协调发展的局面，经常出现由于人才结构的不合理，造成弱人才部门阻碍、破坏、停滞了强人才部门快速发展的局面。
人力资源第一次作业参考答案
《人力资源管理》第一次离线作业参考答案论述题1．传统人事管理与战略人力资源管理的区别是什么？答：1、管理的视角不同。
传统的人事管理把人力看做是成本，人力资源管理把人力看做是资源。
从成本的角度出发，管理活动追求的必须是人员的减少，人力成本的节约，从资源的角度出发，管理活动就会重视对人力资源的开发和利用。
2、工作的性质。
人事工作属于行政管理的范畴，主要是一些事务性的工作。
人事部门负责招待领导的决策。
人力资源管理则包含战略性的工作和事务性的工作。
吸纳和开发人力资源成为人力资源管理工作的重中之重。
人力资源管理部门既是人事行政管理的办事机构，又是领导层制定、实施人才战略的参谋部。
3、管理的重点。
人事管理以事为核心，强调的是“因事高人、因事评人”。
工作任务是否完成，是一切管理活动的出发点。
人力资源管理则是以人为中心，注重人事相宜。
在某些企业中，为了留住人才，充分发挥其才能，甚至出现了“因人设事”的现象。
例如，如果某位研发人员提出了某个研发项目，在经过适当的评估之后，企业会为这位研发人员提供相关的支持。
4、对管理人员的要求。
承担人事管理工作的人，通常是人事方面的专门人才。
人力资源管理则要求其工作人员是通才。
他不仅要懂人事工作，还要了解企业各方面的经营管理状况。
2．人力资源管理者的基本素质是什么？答：一、具有较强的管理穿透力管理的穿透力是指透过管理者的部署，使下属主动完成工作的能力，实际上就是管理者对下属的真实领导力。
强大的管理穿透力能够在管理活动中达成三方面的主要目标，它们是：1. 强大的团队向心力和明确的团队方向性；2. 员工的自我提高需求和克服困难的勇气；3. 员工的团队合作精神。
管理者可以通过以下四个方面的努力，提高管理穿透力：（1）增强威信（2）沟通平等（3）信息共享（4）相互信赖二、具有良好的管理者习惯如果你是一位管理者，或者你希望将来成为管理者，就应该从现在做起，努力培养这些习惯：习惯之一：延长工作时间；习惯之二：始终表现出对公司及产品的兴趣和热爱；习惯之三：自愿承担艰巨任务；习惯之四：工作时间避免闲谈；习惯之五：向公司领导提出部门或公司管理的问题及建议。
电大人力资源管理考核任务(1-5)
第一次作业1.人力资源管理的根本出发点和目标，就是通过创建科学规范的人力资源管理制度，充分、有效地“激活人”，极大的调动全体人员的积极性和创造性。
√2.以尊重人的个性为基础的管理方式就是“人本管理”。
×3.外部培养的渠道主要有委托外部高等院校科研机构培养人才，把员工送去进修或脱产学习等。
√4.人才获得的渠道包括内部选拔和外部招聘。
√5.人力资源具有动物性和社会性双重属性。
×6.劳动力资源是指狭义的人力资源，是从事社会劳动的人口。
√7.人力资源规划是指一个组织根据其战略目标和人力资源现状来制订今后人力资源的需求数量。
×8.战略人力资源管理是指为了改善经营业绩、发展能够提高组织灵活性的文化，而将人力资源管理与战略目标联结在一起。
√9.制定人力资源管理战略，一般要经历战略分析、战略选择和战略衡量等环节。
√10.内部培训的渠道主要有岗前培训、在岗培训、员工业余自学等。
√11.激励是指利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性，使人有一股内在的动力，提高工作绩效，朝所期望的目标前进的心理过程。
√12.人力资源管理的根源可以追溯至公元前5世纪的《汉谟拉比法典》。
×13.人力资源管理战略是指组织在人力资源管理方面设定的以当前现状为基点的人才竞争整体规划和策略。
×14.现代人力资源管理深受经济竞争环境、技术发展环境和国家法律及政府政策环境的影响。
√15.战略人力资源管理仅仅面临来自人力资源工作者能力素质的挑战。
×1.在马斯洛需要层次理论中属于高级的需要是：（B）B. 尊重需要2.（C）是指企业通过向用户提供与众不同的产品或服务以获取竞争优势的战略。
C. 差异化战略3.科学管理时代对人的基本假设是：（B）B. 经济人4.下列不属于波特的基本经营战略的是：（A）A. 快速成长战略5.影响组织人力资源规划的因素主要来自于( D )D. 组织内部1.人力资源管理答：是指为实现组织的战略目标，组织利用现代科学技术和管理理论，通过不断地实践人力资源，对所获得的人力资源的整合、调控及开发，并给予他们报偿而有效地开发和利用之。
人力资源开发与管理-第一次作业及答案
人力资源开发与管理-第一次作业及答案《人力资源开发与管理》第一次作业答案一、单项选择题。
本大题共10个小题，每小题2.0 分，共20.0分。
在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1.与员工同甘共苦、同舟共济，反映了以下人本管理的哪方面基本内容（）A.人的管理第一B.以激励为主要方式C.积极开发人力资源D.培育和发挥团队精神2.假设你是一个大公司的中层管理人员，如果你获得提升，在以下几种选择继任者的标准中，你会优先考虑哪一条（）A.是否具有较高的学历与较强的业务能力B.能否得到部门成员及上级领导的普遍认同C.能否保持你原先形成的管理风格D.是否具备创新开拓能力3.刚进公司的几个大学生很自然地形成了一个团队，大家兄弟相待，一起解决各自遇到的难题，包括各自负责的经营工作。
几年下来，这个团队的凝聚力很强，每个人都非常珍视这个团队。
又过几年，这个团队的成员普遍得到较好的发展，但地位、收入等方面并没有形成多大的差距，然而大家却都感到团队的凝聚力没有以前那么强大了。
你认为造成松散的原因是什么（）A.团队成员的能力增强了，独立性提高了B.没有更高层次的目标推动C.团队成员之间因工作繁忙而沟通太少D.没有及时吸收新的团队成员4.某保险公司X市分公司为开发一项新业务，从不同部门抽调若干员工组建了一个项目团队，为激励他们高度热情地投身于新工作，你认为选择哪一种沟通媒介最合适（）A.电子邮件B.电话C.面谈D.简报5.你是一家连锁快餐集团属下的一个分店经理，集团公司为你确定了今年上半年的经营目标：从今年1月1日到6月30日之间，将销售额相对去年同期提高6%。
你认为（）A.该目标已经给分店经理一个明确无误的指令，是一个可考核的执行性目标。
B.该目标没有提出一个度量目标是否完成的客观标准，所以需要进一步改进。
C.该目标没有平衡利润与销售增长之间的关系，可能给分店经理以误导，需要改进。
D.该目标没有规定清楚如何达成目标的步骤、措施和资源配置，需要进一步改进。
公共部门人力资源管理第一次形考作业
根据案例请回答以下问题：1.你认为郭某被辞退的真正原因是什么？并说明理由。
（40分）2.你如何评价C医院的人才生态环境？（30分）3.你对完善C医院的人才生态环境有何良策？（30分）（100.00分）答：1、郭某被辞退的真正原因是跟科室关系处理不协调，外科主任动员全科室医生使用某种抗生素药，每用一支推销员给8元钱。
郭某因涉及数万元金额，他担心这样做会出事，并认为过分追求经济利益会导致不合理用药，甚至滥用药。
因此，他向医院党委作了汇报。
郭某认为最终导致他失业的直接原因是院内的一次医疗纠纷引起的。
一位入院时还能喊叫的女青年，在经治疗后却成了植物人，因在治疗过程中病人反映主刀医师不明，术后没有向家属及时通报病情，且科主任涉及离岗、索要高额会诊费、让家属买来棒冰作物理降温等问题，家属因此大吵大闹并与保安发生冲突，导致院领导被打，脑外科一个月不能正常开展工作，科主任指责是他向家属透露病历资料致使家属吵闹的。
2、C医院的人才生态环境非常的糟。
医疗纠纷不断、医生不敢开刀、前来就诊的病人少、科内团结差等。
在C医院工作期间，郭某与美国罗玛琳达大学Robert Laconl博士、日本九州大学Fumio Shima博士合作的课题“立体定向多靶点复合胎脑移植治疗帕金森氏病”开国际之先河，系列论文在国内外多家刊物发表。
其课题“经颞浅动脉逆行插管造影、化疗技术”也系国内外首创，另一项“脑星形细胞瘤分子生物学研究”得到7名国内著名专家好评，获1997-1998年度A省卫生厅科技成果奖。
1998年，他发表了7篇论文，这样的人才C医院不要，还要与其解除合同。
在科室中受到排挤，凭不上副教授，可见C医院的人才生态环境非常的糟。
3、完善C医院的人才生态环境的措施。
各级部门都在讲重视人才、尊重人才，关键是要落实在行动上，既要创造人才成长的环境，更要创造让他们发挥才华、心情舒畅的环境。
（1）要注意现代化市场经济条件下人力资源的竞争性。
人力资源总量与社会各方面对它的巨大需求相比，显得尤为稀缺和宝贵。
公共部门人力资源管理第一次形考作业
江苏开放大学形成性考核作业学号 ************* 姓名严卫星课程代码020176课程名称公共部门人力资源管理评阅教师第二次任务共四次任务江苏开放大学任务内容：一、多项选择题（每题至少有两个答案正确，多选、少选、错选均不得分，每空2分，共20分）1、人员分类的依据是（）。
A.工作性质B.责任轻重C.资历条件D.工作环境2、人员分类制度选择的原则包括（）。
A.公共利益原则B.文化原则C.传统原则D.组织需求原则。
3、职位分类的过程包括（）。
A.职位调查B.职系区分C.职位评价D.制定职级规范4、影响组织人员需求的因素有（）。
A.整体经济环境B.社会及政治压力C.技术的改进D.组织政策5、需求预测的方法包括（）。
A.趋势预测法B.比率预测法C.工作负荷预测法D.电脑软件预测法6、人员的供给分（）。
A.直接供给B.内部供给C.外部供给D.间接供给7、绩效考核的内容主要分为（）。
A.工作能力考核B.工作业绩考核C.工作态度考核D.潜力考核8、我国《公务员法》第三十三条规定了公务员考核的内容，按照管理权限，全面考核公务员的（）和廉。
A.德B.能C.勤D.绩9、绩效考核的作用包括（）。
A.激励员工改进绩效B.加强管理层与员工的沟通、反馈C.促进组织成员的发展D.制定和改进人事决策10、以业绩报告为基础的绩效考核包括（）。
A.交替排序法B.自我报告法C.配对比较法D.业绩评定表法二、简答题（每小题10分，共20分）1、品位分类与职位分类的特征是怎样的？答：（1）品位分类的特征：1、品味分类是以“人”为中心的分类体系；2、分类和分等相互交织；3、品味分类强调公务人员的综合管理能力；4、官位和等级职位可以分离。
（2）职位分类的特征：1、以“事”为中心的分类体系；2、分类方式先横后纵；3、注重人员的专业知识和技能；4、官等和职等相重合；5、实行严格的功绩制。
2、竞争上岗的一般程序有哪些？答：1、制定实施方案；2、报名与资格审查；3、笔试与面试；4、民主测评与组织考察；5、任职；6、纪律与监督。
高等教育自学考试人力资源管理(一)真题2011年1月
高等教育自学考试人力资源管理(一)真题2011年1月(总分：100.00，做题时间：150分钟)一、课程代码：00147(总题数：1，分数：0.00)二、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)(总题数：30，分数：30.00)1.人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的限制，这反映了人力资源的（分数：1.00）A.不可剥夺性B.时代性C.时效性√D.再生性解析：2.第一次真正有系统地对各项工作进行科学分析的是（分数：1.00）A.苏格拉底B.泰勒√C.欧文D.吉尔布雷斯解析：3.要求任职者在一段时间内用工作日记的方式详细记录一切活动，然后运用这些材料进行工作分析的方法是（分数：1.00）A.参与法B.主管人员分析法C.工作日志法√D.记录法解析：4.20世纪初，人力资源规划的关注点主要集中在生产工人，当时的人力资源规划热点问题是（分数：1.00）A.提高生产效率√B.人才的供求平衡C.接班人计划D.组织再造与兼并解析：5.组织制定人力资源规划的依据是（分数：1.00）A.社会的经济状况和政治局势B.社会的就业观念和失业人数C.企业的地理位置和自然环境D.组织的战略目标和外部环境√解析：6.能够直接获得大量应聘者的相关资料，既节省招募费用，也可以缩短招募周期的招募方法是（分数：1.00）A.校园招募B.人才交流会√C.广告招聘D.职业介绍机构7.一般情况下，比较好的选择是应聘者能够完成工作任务的（分数：1.00）A.50%B.80% √C.100%D.120%解析：8.通过测评，找出被测评者素质构成及发展上的问题和不足，这体现了人才测评的（分数：1.00）A.甄别功能B.诊断功能√C.评定功能D.反馈功能解析：9.绩效管理的重心在于（分数：1.00）A.绩效考核B.绩效比较C.绩效提升√D.绩效衡量解析：10.评价中心最大的特点是注重（分数：1.00）A.纸笔测试B.面试C.情景模拟√D.心理溅量解析：11.“由于经验而发生的相对持久的行为改变”称为（分数：1.00）A.教育B.培训C.学习√D.记忆解析：12.培训中最普遍、最常见的方法是（分数：1.00）A.讲授法√B.研讨法C.案例分析法D.角色扮演法解析：13.职业生涯是一种复杂的现象，其组成部分是（分数：1.00）A.性格与能力B.机遇与目标C.挫折与成功D.态度与行为√14.一个人在择业上的自由度很大程度上取决于个人所拥有的（分数：1.00）A.职业兴趣和爱好B.良好的职业机遇C.强烈的择业动机D.职业能力和职业品质√解析：15.我国规定特殊行业的从业者，其工龄计算方式为每在这些岗位上工作一年，均按（分数：1.00）A.一年零三个月计算√B.一年零四个月计算C.一年零五个月计算D.一年零六个月计算解析：16.企业文化的核心是企业（分数：1.00）A.形象B.价值观√C.目标D.制度解析：17.为获得和开发人力资源而花费的成本是人力资源的（分数：1.00）A.原始成本√B.重置成本C.可控成本D.间接成本解析：18.个人为接受教育、训练而放弃的收入是（分数：1.00）A.直接成本B.间接成本√C.人事成本D.重置成本解析：19.强调管理人员接班人计划、人员精减计划等方面的人力资源规划是在（分数：1.00）A.20世纪30年代B.20世纪60年代C.20世纪80年代√D.20世纪90年代解析：20.先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是（分数：1.00）A.讲授法B.研讨法√C.角色扮演法D.案例分析法21.组织人力资源需求预测中最复杂也是最精确的一种方法是（分数：1.00）A.计算机预测法√B.管理者继任模型C.德尔菲法D.马尔科夫模型解析：22.下列比较适合针对特定地区、特定人群广泛传播企业招募信息的方式是（分数：1.00）A.在招募区域内张贴招募简章B.在报纸上刊登招募简章√C.在电视和广播上发布招募信息D.举行新闻发布会发布招募信息解析：23.世界上第一份职业兴趣测验量表的编制者是（分数：1.00）A.比奈√B.卡特尔C.斯特朗D.詹姆斯沃克解析：24.测评结果主要是给想了解任职者或求职者素质结构与水平的人提供成绩或证明的测评是（分数：1.00）A.鉴定性测评√B.诊断性测评C.配置性测评D.开发性测评解析：25.在较高职位面试中，为了获得更丰富、完整、深入的信息，宜采用（分数：1.00）A.标准化面试B.结构化面试√C.系列面试D.非结构化面试解析：26.下列各项中，应用较少的工作评价方法是（分数：1.00）A.工作重要性排序法B.工作分类法C.要素计点法D.要素比较法√解析：27.如果工作中使用的材料和设备很难搬到教室里去，那么最为恰当的培训方式是（分数：1.00）A.岗前培训B.在岗培训C.离岗培训√D.员工业余自学28.霍兰德的人业互择理论中，认为具备喜欢冒险的、有雄心壮志的、精神饱满的人格特点的人格类型是（分数：1.00）A.实际型B.研究型C.艺术型D.企业型√解析：29.有利于促进差别化战略目标实现的组织薪酬战略是（分数：1.00）A.市场领先√B.市场滞后C.市场匹配D.市场衰退解析：30.适宜从事调解、采购、洽谈等职业的职业能力类型是（分数：1.00）A.教育型B.领导型C.服务型D.社交型√解析：三、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)(总题数：5，分数：10.00)31.运用访谈法，应该遵循的原则有（分数：2.00）A.互动原则√B.参与原则C.尊重原则√D.随机原则E.倾听原则√解析：32.选拔性测评操作的基本原则有（分数：2.00）A.公正性√B.可比性√C.准确性√D.系统性E.差异性√解析：33.在岗前培训中，由人力资源部门提供的信息主要包括（分数：2.00）A.企业概况√B.部门功能C.工作职责D.基本政策与制度√E.工资福利√解析：34.属于人力资源成本核算指标体系的有（分数：2.00）A.保障成本指标B.安置成本指标C.企业管理能力和管理水平指标√D.成本投入指标√E.成本投入的直接指标√解析：35.“三层次”说认为企业文化包括（分数：2.00）A.物质层√B.管理层C.制度层√D.员工层E.精神层√解析：四、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)(总题数：6，分数：30.00)36.简述人力资源战略的概念和类型。
2011年企业人力资源管理师考试真题卷-16012
2011年企业人力资源办理师考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项挑选题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.顾客力气剖析是企业特定运营环境剖析的重要内容，不包含对的剖析。
A：顾客购买动机B：商场产品消费结构C：顾客消费承受才能D：企业产品消费集体E：参加办理参考答案：B【解析】482.教师接连发问两个学生都不能答复某个问题。
而第三个学生则对问题进行了剖析和解说，虽然他的答复并不彻底正确，但是教师仍是会以为第三个学生更超卓些。
这种现象被称之为。
A：首因效应B：光环效应C：投射效应D：比照效应E：参加办理参考答案：D【解析】1033.企业出产进程的基本要素不包含。
A：劳作环境B：劳作对象C：劳作材料D：劳作联络E：参加办理参考答案：D【解析】1844.以下关于安排规划理论的说法不正确的是。
A：动态安排规划理论是安排规划的中心内容B：现代的安排规划理论归于动态安排规划理论C：动态安排规划理论包含静态安排规划理论的内容D：动态安排规划理论是静态安排规划理论的进一步开展E：参加办理参考答案：A【解析】教程25.安排是将矩阵安排结构办法与事业部安排结构办法有机地结合在一起的。
A：独立型B：模仿分权C：依托型D：多维立体E：参加办理参考答案：D【解析】46.在进行安排结构查询时，需求把握的材料不包含。
A：安排系统图B：安排战略图C：作业岗位说明书D：办理事务流程图E：参加办理参考答案：B【解析】107.短期内从功用制结构改为事业部制结构归于安排结构的革新办法。
A：改进式B：爆炸式C：方案式D：渐进式E：参加办理参考答案：B【解析】138.人员训练规划的详细内容不包含。
A：受训人员的数量B：训练的办法办法C：训练费用的预算D：训练的奖赏办法E：参加办理参考答案：D【解析】239.编制人员需求方案时，方案期内职工的弥补需求量等于。
A：方案期内人员总需求量减去陈述期期末人员总数，加上方案期内天然减员职工总数B：方案期内人员总需求量加上陈述期期末人员总数，减去方案期内天然减员职工总数C：方案期内天然减员职工总数加上方案期内人员总需求量，减去陈述期初期人员总数D：方案期内天然减员职工总数减去方案期内人员总需求量，加上陈述期期末人员总数E：参加办理参考答案：A【解析】3710.定员定额剖析法不包含。
全国自考《人力资源管理一》试题及试卷答案.doc
全国2011年1月自考人力资源管理(一)试题和答案一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）1．人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的限制，这反映了人力资源的( Ｃ) A．不可剥夺性B．时代性C．时效性D．再生性2．第一次真正有系统地对各项工作进行科学分析的是( Ｄ ) A．苏格拉底B．泰勒 C．欧文 D．吉尔布雷斯 3．要求任职者在一段时间内用工作日记的方式详细记录一切活动，然后运用这些材料进行工作分析的方法是( Ｃ) A．参与法B．主管人员分析法C．工作日志法D．记录法4．20世纪初，人力资源规划的关注点主要集中在生产工人，当时的人力资源规划热点问题是( Ｄ ) A．提高生产效率 B．人才的供求平衡 C．接班人计划D．组织再造与兼并5．组织制定人力资源规划的依据是( Ｄ ) A．社会的经济状况和政治局势 B．社会的就业观念和失业人数C．企业的地理位置和自然环境D．组织的战略目标和外部环境6．能够直接获得大量应聘者的相关资料，既节省招募费用，也可以缩短招募周期的招募方法是( Ｃ) A．校园招募B．人才交流会C．广告招聘 D．职业介绍机构 7．一般情况下，比较好的选择是应聘者能够完成工作任务的( Ｃ) A．50％B．80％C．100％ D．120％ 8．通过测评，找出被测评者素质构成及发展上的问题和不足，这体现了人才测评的( Ｂ) A．甄别功能B．诊断功能 C．评定功能 D．反馈功能9．绩效管理的重心在于( Ｃ) A．绩效考核 B．绩效比较 C．绩效提升 D．绩效衡量10．评价中心最大的特点是注重( Ｂ ) A．纸笔测试 B．面试 C．情景模拟D．心理溅量11．“由于经验而发生的相对持久的行为改变”称为( Ａ) A．教育 B．培训 C．学习 D．记忆 12．培训中最普遍、最常见的方法是( Ｄ ) A．讲授法B．研讨法C．案例分析法D．角色扮演法13．职业生涯是一种复杂的现象，其组成部分是( Ａ ) A．性格与能力 B．机遇与目标C．挫折与成功 D．态度与行为 14．一个人在择业上的自由度很大程度上取决于个人所拥有的( Ｃ ) A．职业兴趣和爱好 B．良好的职业机遇 C．强烈的择业动机 D．职业能力和职业品质15．我国规定特殊行业的从业者，其工龄计算方式为每在这些岗位上工作一年，均按 ( Ｃ ) A．一年零三个月计算B．一年零四个月计算C．一年零五个月计算D．一年零六个月计算16．企业文化的核心是企业( Ａ) A．形象 B．价值观 C．目标 D．制度 17．为获得和开发人力资源而花费的成本是人力资源的( Ｄ) A．原始成本B．重置成本 C．可控成本 D．间接成本 18．个人为接受教育、训练而放弃的收入是（Ａ） A．直接成本 B．间接成本 C．人事成本 D．重置成本 19．强调管理人员接班人计划、人员精减计划等方面的人力资源规划是在( Ｄ ) A．20世纪30年代B．20世纪60年代C．20世纪80年代D．20世纪90年代20．先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是 ( Ｂ ) A．讲授法 B．研讨法 C．角色扮演法 D．案例分析法 21．组织人力资源需求预测中最复杂也是最精确的一种方法是( Ｂ ) A．计算机预测法B．管理者继任模型C．德尔菲法D．马尔科夫模型22．下列比较适合针对特定地区、特定人群广泛传播企业招募信息的方式是( Ｄ ) A．在招募区域内张贴招募简章 B．在电视和广播上发布招募信息 C．在报纸上刊登招募简章 D．举行新闻发布会发布招募信息 23．世界上第一份职业兴趣测验量表的编制者是( Ｂ) A．比奈B．卡特尔 C．斯特朗 D．詹姆斯•沃克 24．测评结果主要是给想了解任职者或求职者素质结构与水平的人提供成绩或证明的测评是 ( ) A．鉴定性测评 B．诊断性测评 C．配置性测评 D．开发性测评 25．在较高职位面试中，为了获得更丰富、完整、深入的信息，宜采用( ) A．标准化面试B．结构化面试 C．系列面试 D．非结构化面试 26．下列各项中，应用较少的工作评价方法是( ) A．工作重要性排序法B．工作分类法 C．要素计点法 D．要素比较法 27．如果工作中使用的材料和设备很难搬到教室里去，那么最为恰当的培训方式是( )A．岗前培训 B．在岗培训 C．离岗培训 D．员工业余自学28．霍兰德的人业互择理论中，认为具备喜欢冒险的、有雄心壮志的、精神饱满的人格特点的人格类型是( ) A．实际型 B．研究型 C．艺术型 D．企业型 29．有利于促进差别化战略目标实现的组织薪酬战略是( ) A．市场领先B．市场滞后 C．市场匹配 D．市场衰退 30．适宜从事调解、采购、洽谈等职业的职业能力类型是( ) A．教育型B．领导型 C．服务型 D．社交型二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的．请将其代码填写在题后的括号内。
2011年12月考试人力资源管理第一次作业
2011年12月考试人力资源管理第一次作业一、单项选择题（本大题共40分，共 20 小题，每小题 2 分）1. 企业向员工提供的（D），包括经济性的报酬和非经济性的报酬两个部分。
A. 工资B. 直接报酬C. 间接报酬D. 总体报酬2. 下列选项中哪一项不是工作分析的任务？（D）A. 为工作设计提供基础信息B. 促进组织激励机制的形成C. 为报酬管理提供有力的帮助D. 为调动企业员工的积极性3. 犯有错误的人最好选择在（C）地点进行面谈。
A. 公园 B. 家中 C. 办公室 D. 室外4. 企业的薪酬水平高于相关劳动力市场的平均水平，这是指薪酬竞争战略中的（A）战略。
A. 领先型战略B. 匹配型战略C. 拖后型战略D. 以上三种都是5. 关于内部招聘的优点，以下说法中错误的是（C）A. 激发员工内在积极性B. 保持企业内部稳定性C. 可以避免涟漪效应产生的各种不良反应D. 尽量规避识人用人的失误6. （A）是指员工掌握的与某项具体工作相关的技能种类。
员工掌握多种技能，就可以在多个职位上进行轮换，同时可以帮助其他员工完成工作。
那些能够掌握多种技能的员工通常被称为通才。
A. 技能宽度B. 技能深度C. 技能垂度D. 技能维度7. （A）将劳动者分为六种基本类型：实际型（R）、调研型（I）、艺术型（A）、社会型（S）、企业型（E）及常规型（C）。
A. 帕森斯的人职匹配理论B. 霍兰德的职业性向理论C. 职业锚理论D. 以上都不是8. 关于人力资源管理，以下说法错误的是（C）A.人力资源管理是企业管理的一部分B.人力资源管理的最终目的，是提高企业的经济效C. 人力资源管理的主体也在不同的组织中有相同的特点D. 人力资源管理贯穿于企业生产经营的全过程，是服务于企业的总体目标的9. 以下不属于奖励设计的原则的是（D）。
A. 目标原则B. 激励原则C. 公平、科学、合理的原则D. 经济原则10. 下列哪一项不是绩效的特点？（D）A. 多因性B. 多维性C. 动态性D. 固定性11. 影响人员流动的外部因素主要是指（C）A. 工作特性B. 组织管理C. 社会经济发展程度D. 组织变更12. 以下不属于经济性福利的是（D）。
人力资源第一次作业答案
宁波电大《人力资源管理》第一次作业答案一、填空题1、从一定意义上讲,人力资源管理始于原始社会。
2、一般认为企业管理存在两种截然不同的模式，即以人为中心管理模式和以工作为中心的管理模式3、行为科学的函数表达式为行为=F(人体心理、环境) 。
4、经济人观点的典型代表是泰勒，社会人观点的代表是梅奥，自我实现人的代表是马斯洛，复杂人观点的代表是薛恩。
5、人力资源规划就是人力资源组织人力资源供给和需求的平衡过程。
6、人本管理的四要素是员工、环境、文化和价值观。
二、名词解释1、人力资源P2 在劳动生产过程中,可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质,包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质.2、人力资源管理P6 在经济学和人本思想指导下,通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用,满足组织当前及未来发展需要,保证组织目标实现和成员发展的最大化.3、人力资本P3 通过资本投资形成的,凝结于劳动者身上的知识、技能、品性和健康等.4、人本管理P22 在人类社会任何有组织的活动中,从人性出发来分析问题,以人性为中心,按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式.5、激励P27 利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性,使人有一种内在的动力,提高工作绩效,朝向所期望的目标前进的心理过程.6、人力资源战略规划P59 指预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。
三、单项选择题1、认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于（ A ）。
A、成年人口观B、在岗人员观C、人员素质观2、人力资源与人本资源在（C ）这一点有相似之处。
A、价值B、内涵C、形式D、人员素质3、具有内耗性特征的资源是（B ）。
A、自然资源B、人力资源C、矿产资源4、“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬功能的活动，以达成个人与组织的目标。
”这一概念属于（A ）。
电大_人力资源管理作业参考及答案
电大_人力资源管理作业参考及答案电大《人力资源管理（专科）》作业参考答案；第一次作业一、选择题1．具有内耗性特征的资源是(B)!q$M+k4`lc3某(Q_A．自然资源B．人力资源C．矿产资源2．人力资源管理与人事管理的关键区别体现在(B)6A．内容上B．观念上C．工作程序上D．工作方法上3．以人性为核心的人本管理的主体是何种(A)A．职工B．环境C．文化D．价值观4．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支(B) A．获得成本B．开发成本C．使用成本D．保障成本5．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤(B)8o)A0t某A．预测未来的人力资源供给wo2i3j;Kj4)rB．预测未来的人力资源需求18G4w3c某y C．供给与需求的平衡u-wtbg-CV某D．制定能满足人力资源需求的政策和措施6．从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容(C)&eB7r(J&H6y)PYA．体质B．智力C．思想D．技能7．把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式(C)'K2S:~P/GVEQ+G+lA.自我中心式、非理性化家族管理B．以人为中心、非理性化家族管理C．以人为中心、理性化团队管理9aQ(KG9WNaID．自我中心式、理性化团队管理8．每个员工都明确企业发展目标，团结协作努力实现企业目标，这反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点(B)'PCv;q,jqMn A．封闭式的自危表现B．开放式的悦纳表现C．封闭式的悦纳表现D．开放式的自危表现9．下面哪一项不是人本管理的基本要素(D)A．企业人B．环境C．文化D．产品10．与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容(D)A．人的管理第一B．以激励为主要方式C．积极开发人力资源D．培育和发挥团队精神11．明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制(B)A．动力机制B．压力机制C．约束机制D．环境影响机制12．通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。
2011年人力资源管理员考试真题
2011年人力资源管理员考试真题卷（6）•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项挑选题（共50题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.单位年终要进行先进作业者评选，采纳匿名投票办法。
假如你是该单位员工，在下列投票行为中，你会挑选哪一种____A：认为谁也不契合条件，放弃B：认为自己也够条件，投自己一票C：把票投给自己认为最契合条件的人员D：谁为人好，就投谁的票参考答案：C2.作为一名员工，我能够将自己描绘为细心____A：从不B：较少C：较多D：总是参考答案：D3.你做的比要求的更多吗____A：从不B：较少C：较多D：总是参考答案：D4.作业岗位点评是在____基础上进行的。
A：时点方针和时期方针B：外延方针和内在方针C：总量方针和相对方针D：相对方针和均匀方针参考答案：C5.写作资料的挑选,从根本上说是根据主题需求来决议对资料的____A：要素有用的准则B：下降成本的准则C：双向挑选的准则D：德才兼备的准则参考答案：D6.你是否巴望成功____A：从不B：较少C：较多D：总是参考答案：D7.作为一名员工，我能够将自己描术为守时____ A：从不B：较少C：较多D：总是参考答案：D8.对以下行为情绪，你认同哪一种观念?(A：从不在乎别人说什么话B：很介意别人的话C：在乎或不在乎，要看说话的人是谁D：介意别人的话，做好自己的事参考答案：A9.你发现一个搭档在作业中遇到了困难，而你又具有处理这个困难的才能。
在这种状况下，你一般会采纳哪一种做法____A：不自动去协助，等他来找自己今后再供给协助B：在完结自己的作业今后，自动去协助他C：放下自己正在做的作业，自动去协助他D：让他在一旁看着，自己替他去处理问题参考答案：B10.作为一名员工，我能够将自己描绘为自立____A：从不B：较少C：较多D：总是参考答案：D11.在应聘人员较多的状况下,为了在短时刻内挑选一部分人员最好选用____A：企业内部劳作规则是劳作过程方面的具体规则B：企业内部劳作规则在用人单位的规模之内有用C：企业内部劳作规则需求上级劳作行政部分同意D：工会或员工代表大会也是拟定规则的主体之一参考答案：D12.企业各组成部分及各类层级权贵结构之间的指挥、恪守、监督等规则一般归于企业劳作联系管理制度中的____的内容。
2011上半年人力资源管理师一级专业能力真题及答案
2011上半年人力资源管理师一级专业能力真题及答案注意事项：1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。
2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。
3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。
一、简答题(本题共2题，每小题10分，共20分)1、请简要回答如下问题：(1)在进行工作再设计的过程中要注意什么?工作再设计对员工有哪些益处?(5分)答：在进行工作再设计的过程中要注意：【从教材方面回答】1）工作岗位分析。
明确任务目标、合理分工协作和责权利的相对应。
这是工作设计及再设计的前提。
（人力三级教材第一章P15自己稍加工）2）工作再设计实际上是企业在组织水平上的压力管理策略之一。
（一级教材第六章P473-474）由于并非所有员工都愿意使自己的工作内容更加丰富，所以对那些成就需要较低的员工进行工作设计时，应使他们承担较轻的工作责任，同时还应增加具体化的内容。
如果员工更乐意从事例行和程序化的工作，那么，降低对他们工作技能的要求，就能相应地降低工作的不确定性和工作压力感。
【另外角度：从总体知识及经验方面回答】工作再设计必须进行整体考虑，（1）在主要设计工作开始前，要考虑组织的环境因素和工作设计本身的因素如工作内容、工作自主、工作难度、信息流程、责任、职权关系、协作要求、与其他人交往建立友谊的机会、集体合作的要求等；（2）设计关注的目标在于绩效成果因素（如生产率、员工反应—满意度、出勤率、离职率）和员工的个人特征如个人需求、价值观倾向、个性及学习等。
（3）工作再设计的方式有很多种，比如工作内容多样化、工作责任丰富化、工作纵向专业化等。
无论哪一种形式，都有某些因素很容易被忽略掉，但它们对工作再设计能否成功却有着非常大的影响。
工作再设计对员工有哪些益处：【从教材方面回答】由于员工对工作目标、工作预期、上级对自己如何评价这类问题常常会产生不确定感，如果管理人员让员工参与这方面的决策，就能够增强员工的控制感，帮助员工减轻角色压力。
人力资源管理案例分析-第一次作业参考答案
：(每小题5 分，共30 分)职能分解是在基本职能设计的基础上，将企业应该具备的各项基本职能细化为独立的、可操作的具体业务活动。
指同一职系中职责繁简、难易、轻重程度和所需任职资格条件充分相似的职位的集合。
绩效面谈是指由被评价者的上级、人力资源工作者或者外部专家，根据评价的结果，面对面地向评价者提供反馈。
人力资源规划指科学地预测、分析组织在变化的环境中的人力资源需求和供给状况，制定必要的政策和措施以确保组织在需要的时间和需要的岗位上获得所需要的人力资源的过程。
又称标准化面试。
它指面试前就面试所涉及的问题、试题评分标准、评分方法、分数使用等进行系统的设计的面试方式。
行为锚定评价法实际上是把量表法和关键事件法结合起来，使兼具两者之长。
(每小题10 分，共30 分)这是人力资源的一个最重要的特征，是人力资源与其他一切资源最根本的区别。
人是有思想、有感情的，具有主观能动性，能够有目的、故意识地进行活动，能动地认识自然和改造自然，并能故意识地对所采取的行为、手段及结果进行分析、判断和预测。
这种意识不是低级水平的动物意识，而是对自身和外界具有清晰看法、对自身行动作出抉择、调节自身与外部关系的社会意识。
人力资源的能动性主要表现在以下三个方面：(1)自我强化。
这主要表现为通过教育和学习活动增长自己的知识和能力；(2)知识和技术创新。
人的劳动过程也是使自己的知识和能力提高的过程，是对社会规律和自然规律的认识不断深化、知识和技术不断创新的过程。
在这一过程中，人类不断地进行创新和发明，创造出越来越多的社会财富，也推动了人类历史的不断向前发展。
(3)功利必的投向。
趋利避害是动物的一种本能，但动物只能被动地接受周围环境的影响，而不能主动选择、积极适应。
而人则不仅拥有、而且也能自主地支配自身的人力资源，以一定的功利性目的为依据，有目的、故意识地控制和选择人力资源的投向，决定或者指导其对于专业、职业、工作单位等问题的选择和变动。
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2011年12月考试人力资源管理第一次作业一、单项选择题（本大题共40分，共 20 小题，每小题 2 分）1. 企业向员工提供的（D），包括经济性的报酬和非经济性的报酬两个部分。
A. 工资B. 直接报酬C. 间接报酬D. 总体报酬2. 下列选项中哪一项不是工作分析的任务？（D）A. 为工作设计提供基础信息B. 促进组织激励机制的形成C. 为报酬管理提供有力的帮助D. 为调动企业员工的积极性3. 犯有错误的人最好选择在（C）地点进行面谈。
A. 公园 B. 家中 C. 办公室 D. 室外4. 企业的薪酬水平高于相关劳动力市场的平均水平，这是指薪酬竞争战略中的（A）战略。
A. 领先型战略B. 匹配型战略C. 拖后型战略D. 以上三种都是5. 关于内部招聘的优点，以下说法中错误的是（C）A. 激发员工内在积极性B. 保持企业内部稳定性C. 可以避免涟漪效应产生的各种不良反应D. 尽量规避识人用人的失误6. （A）是指员工掌握的与某项具体工作相关的技能种类。
员工掌握多种技能，就可以在多个职位上进行轮换，同时可以帮助其他员工完成工作。
那些能够掌握多种技能的员工通常被称为通才。
A. 技能宽度B. 技能深度C. 技能垂度D. 技能维度7. （A）将劳动者分为六种基本类型：实际型（R）、调研型（I）、艺术型（A）、社会型（S）、企业型（E）及常规型（C）。
A. 帕森斯的人职匹配理论B. 霍兰德的职业性向理论C. 职业锚理论D. 以上都不是8. 关于人力资源管理，以下说法错误的是（C）A.人力资源管理是企业管理的一部分B.人力资源管理的最终目的，是提高企业的经济效C. 人力资源管理的主体也在不同的组织中有相同的特点D. 人力资源管理贯穿于企业生产经营的全过程，是服务于企业的总体目标的9. 以下不属于奖励设计的原则的是（D）。
A. 目标原则B. 激励原则C. 公平、科学、合理的原则D. 经济原则10. 下列哪一项不是绩效的特点？（D）A. 多因性B. 多维性C. 动态性D. 固定性11. 影响人员流动的外部因素主要是指（C）A. 工作特性B. 组织管理C. 社会经济发展程度D. 组织变更12. 以下不属于经济性福利的是（D）。
A. 额外金钱性收入B. 教育培训性福利C. 带薪节假日D. 法律保护性服务13. （A）是外部招聘中使用最为普遍的一种方法A. 招聘广告B. 职业介绍机构C. 猎头公司D. 临时性雇员14. 企业的薪酬水平与相关劳动力市场的平均水平大致相当，指的是以下哪种说法（B）。
A. 企业薪酬政策线要高于市场薪酬线B. 薪酬政策线与市场薪酬线重合C. 薪酬政策线要低于市场薪酬线D. 以上说法都不对15. （B）方法的优点在于培训者与培训对象直接接触，对他们的工作有直接的了解。
A. 工作任务分析法B. 观察法C. 重点团队分析法D. 调查问卷16. 按照面试的人员及方式划分，常用的面试方式可分为5种，以下哪种不属于此种方式？（D）A. 个人面试B. 组合式面试C. 渐进式面试D. 行为面试17. 以下哪种说法表述的是阶梯模型（C）。
A. 指员工在掌握入门技能后，就可以根据自己的实际情况选择技能等级，参加相应的培训和技能鉴定B. 指作为所有技能等级的基础课程或者核心课程的技能等级，允许员工自由选择技能等级，保证这类技能的普及，进而有利于组织目标的实现C. 指技能等级的薪酬水平像楼梯一样，随着技能等级所包含技能的难度、复杂性的提高而提高，而且是指员工在沿着技能等级阶梯上升时，不许出现跳级现象D. 指能允许员工跳级，能体现员工的能力水平，有利于激发员工学习技能的积极性的技能18. （B）是企业为适应外部环境迅速变化的需要，以及人力资源开发与管理自身不断发展的需要，而制定的人力资源开发与管理的纲领性的长远规划，它对人力资源开发与管理活动具有重要的指导作用，是企业战略的重要组成部分，也是实现企业战略的有效保障。
A. 人力资源规划B. 人力资源战略C. 人力资源选拔D. 人力资源评价19. 下面选项中，选出对我国人力资源发展描叙不正确的是（ D ）。
A. 第一阶段：王通讯、彭剑锋等人在管理杂志上发表文章，但企业的应用还未起步B. 第二阶段我国在理论和实践上都取得了重要成果C. 第三阶段，我国人力资源管理度过了试探摸索后进入了发展的黄金时期D. 第四阶段，人力资源管理培训、测评、咨询机构在世纪操作上趋于完善，追上世界先进水平20. （C）是面谈法的改进，优点在于不必和每个员工逐个面谈，花费的时间和费用比面谈法要少得多。
A. 工作任务分析法B. 观察法C. 重点团队分析法D. 调查问卷二、多项选择题（本大题共45分，共 15 小题，每小题 3 分）1. 外部招聘的优点主要体现在以下哪几个方面。
（ABCD ）A. 带来新思想、新观念，补充新鲜血液，使企业充满活力B. 可以规避涟漪效应产生的各种不良反应，无须调整其他岗位和人员C. 避免过度使用内部不成熟的人才D. 大大节省培训费用2. 人力资源规划有哪些意义（ABCD ）。
A. 人力资源规划有助于企业发展战略的制定B. 人力资源规划有助于企业保持人员状况的稳定C. 人力资源规划有助于企业降低人工成本的开支D. 人力资源规划还对人力资源管理的其他职能具有指导意义3. 工作分析包括的主要信息有（ABCD）。
A. 某特定工作职务设置的主要目的B. 该工作职务主要的职责、任务和权利C. 该工作职务的隶属关系、工作条件D. 该工作职务所需的知识、技能和能力等4. 以下属于影响薪酬的外部因素的有（ABCD）A. 劳动力市场的供求、竞争状况B. 政府的宏观调控C. 最低工资制度D. 经济发展水平与劳动生产率5. 工作设计的方法有（ABCD）。
A. 工作专业化B. 工作扩大化C. 工作轮换D. 工作丰富化6. 根据绩效考评时所选择的考评内容导向的不同，可将绩效考评分为哪几类？（ABC）A. 品质主导型B. 效果主导型C. 行为主导型D. 过程主导型7. 职业管理具有哪些重要作用？（ABCD）A. 有利于实现劳动力与生产资料的最佳结合B. 有利于员工社会化的顺利进行与实现C. 可以达到多方面的社会效益D. 可以促进人的全面发展8. 员工技能的鉴定需要确定哪（ABC）个方面的内容。
A. 鉴定者B. 鉴定内容C. 鉴定方法D. 鉴定标准9. 核心员工流失对企业发展的危害(ABCD)A. 增加企业的经营成本B. 造成商业机密的泄漏C. 导致企业声望的降低D. 企业正常工作的中断10. 进行职业生涯管理的意义在于（ACD）A. 有利于提高个人人力资本的投资收益B. 有助于提高改变职业通道的成本C. 有助于降低改变职业通道的成本D. 有利于组织的发展11. 职业—人匹配分为哪些类型？（AC）A. 条件匹配B. 学历匹配C. 特长匹配D. 专业匹配12. 管理人才储备库主要包括哪些资料（ABCD）。
A. 工作经历、教育背景B. 优缺点评价、个人发展需要C. 晋升潜力、目前工作业绩D. 专业领域、工作特长13. 绩效具有（ABC）特点。
A. 多因性B. 多维性C. 动态性D. 固定性14. 福利的管理的具体内容主要包括以下那几个方面（ABCD）。
A. 福利的目标B. 福利的成本核算C. 福利的沟通D. 福利的调查与福利的实施15. 一个完整的人力资源战略规划应包括以下几个方面（ABCD）。
A. 总规划、职位（务）编制规划B. 人员配置规划、人员需求规划C. 人员招聘（供给）规划、培训开发规划D. 人力资源管理政策的调整规划、投资预算三、判断题（本大题共15分，共 15 小题，每小题 1 分）1. 制定人力资源规划和编制人力资源计划可以同时进行。
(×)2. 有效的多元化管理有助于跨国公司获得更多的竞争优势。
(√)3. 组织目标决定培训目标。
(√)4. 企业资源无论如何划分和深化，人才资源是最重要的资源。
(√)5. 职业生涯设计是指确立职业目标的过程。
(×)6. 核心员工更多地忠诚于他们的组织而非他们所在的专业。
(×)7. 工作任务分析法一般只用在不重要的一些培训项目中。
(×)8. 美国著名的心理学家勒温（K.Lewin）认为在组织当中，一个人所能创造的绩效仅与他的个人知识和能力有关。
(×)9. 社会保障制度是否具有生命力，是否有利于经济发展和社会稳定，关键是处理好公平与效率的关系。
(√)10. 以规划的范围大小为标准，可以将它划分为整体的人力资源规划和部门的人力资源规划。
(√)11. 人力资源是指一定社会区域内所有具有劳动能力的适龄劳动人口的总和。
(×)12. 作为考核者，应时刻谨记考核面谈的目的是针对已成事实的业绩。
(×)13. 客观考评法在企业中的适用范围很广，可适用于包括技术人员和管理人员在内的各类员工的考评，且现实可行，因此很受重视。
(×)14. 东道国培训是为了使外派人员尽快地从长期的国外生活经历中摆脱出来，消除他们在接受本国生活时可能产生的障碍，并给予外派人员对新的人际关系网络所需要的适应期。
(×)15. 案例讨论与模拟决策是情景模拟的一种主要形式，是专门为招聘到合格的管理人员或部门领导者而设计的。
(×)出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。
然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。
诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。
宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。
若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。
将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。
亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。
先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。
侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。
臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。
先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。
后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。
受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。
今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。