QC小组活动管理培训试卷(带答案)(最新整理)
QC小组活动管理培训试卷(带答案)
质量管理培训考试卷
部门:姓名:成绩:
一、选择填空(每题4分,共20分)
1、小组的特点是()
A、明显的自主性
B、广泛的群众性
C、高度的民主性
D、严密的科学性
2、小组的课题可以是()
A、小组自选
B、上级指令
C、上下结合
3、分析问题的影响因素时应该选用什么图表( C )
A、圆饼图
B、折线图
C、因果图
D、流程图
4、确定主要因素时使用( C )确认更为可靠。
A、小组集体表决一致的意见
B、主要领导的看法
C、数据和资料
5、5W1H分析法中的“H”指的是( C )
A、责任人
B、对策
C、措施
D、目标
二、填空题(每空1分,共20分)
1、小组按课题可以分为问题解决型和创新型两大类,具体可以分成现场型攻关型管理型服务型和创新型。
2、小组成员应树立质量意识问题意识改进意识和参与意识。
3、循环的两个特点是循环前进阶梯上升和大环套小环。
4、设定课题时要抓住三个要素:对象、问题、结果。
5、在关联图中,箭头只进不出的是问题,箭头只出不进的是主因。
6、在总结成果时,报告应以图表、数据为主,配以少量文字说明来表达。
三、简答题(每题5分,共15分)
1. 小组的宗旨是什么?
1)提高职工素质、激发职工的积极性和创造性;
2)改进质量、降低消耗、提高经济效益;
3)建设文明和心情舒畅的生产、服务、工作现场。
2. 小组的组建程序是什么?
1)自下而上的组建程序
小组由生产现场班组产生,报主管部门审核。
特点:小组活动力所能及,成员积极性高,主动性高。
2)自上而下的组建程序
由主管部门提出组长,按需要确定小组成员。
特点:课题难度较大,是企业急需解决的问题,人力、物力、财力易得到保证。
QC知识培训试题带答案
QC知识培训试题
姓名:单位:成绩:
一、单项选择题,(共11题,每题2分。每题的备选项中,只有1个最符合
题意)
1、QC小组活动有很多特点,其中,小组组长可以轮流担当,起到锻炼大家的作
用,这体现了该活动的( C )。
A. 自主性
B. 群众性
C. 民主性
D. 科学性
2、对QC 小组组长的要求不包含( D )。
A. 是推行全面质量管理的热心人
B. 业务知识较丰富
C. 具有一定的组织能力
D. 熟练掌握统计技术
3、由领导干部、技术人员和操作人员三结合组成QC小组,选择以解决关键技术
问题为目的,课题难度较大,活动周期较长,需投入较多资源、技术经济效果显著的课题为( B )类型。
A.现场型 B. 攻关型 C. 管理型 D. 服务型
4、收集数据时,方法要简单,数据处理要方便。通常,可用( D )来实现这
一目的。
A. 控制图
B. 散布图
C. 直方图
D. 调查表
5、某公司对顾客投诉数据进行分析与整理,找出服务质量存在的主要问题,最
适宜的分析工具是( B )。
A. 直方图
B. 排列图
C. 因果图
D. 控制图
6、数据的基本信息,例如分布的形状、中心位置、散布大小等,可以使用( D )
来显示。
A. 排列图
B. 散布图
C. 树图
D. 直方图
7、因果图是( A )第一次提出的。
A. 石川馨
B. 谷津进
C. 戴明
D. 朱兰
8、人机料法环五个因素中,考虑检验人员是否会正确使用测量仪器,属于
( A )。
A. 人
B. 机
C. 法
D. 环
9、为防止外部空气中的粉尘落入零件导致零件灵敏度下降,企业建立了洁净车
间,要求员工换洁净服,这些质量改进对策属于( B )。
培训试题 (4)
QC管理知识培训班考试试卷
单位:姓名:
一、单选题25分(共25小题,回答正确每小题得1分)
1、开展QC小组活动,我国通称的“两图一表”是指排列图、因果图、()。
A、调查表
B、对策表
C、正交表
D、简易图表
2、在下列步骤中,( B )不是创新型课题的步骤。
A、选择课题
B、要因确认
C、设定目标
D、制定对策
3、指令性课题的活动步骤,不包括()。
A、选择课题
B、提出各种方案并确定最佳方案
C、目标可行性分析
D、制定对策
4、()可作原因分析之用。
A、排列图
B、直方图
C、流程图
D、因果图
5、领导指示将产品合格率提高到95%,小组成员可以不进行(),但要对目标进行可行性分析。
A、现状调查
B、原因分析
C、选择课题
D、设定目标
6、()是确定主要原因的方法之一。
A、0、1打分法
B、举手表决法
C、加权平均法
D、查阅现场记录
7、()是质量管理的基本工作方法。
A、三全一多样
B、经济分析
C、数理统计
D、PDCA
8、在利用头脑风暴法进行原因分析时,要()。
A、尊重领导的意见
B、少数服从多数
C、对别人的意见提出不同的观点
D、知无不言、言无不尽
9、下列表述错误的是()
A、对停止活动连续半年的QC小组予以注销
B、QC小组人数一般以3至12人为宜
C、QC小组成员的质量教育时间必须超过48小时
D、QC小组直接选定的上级考核指标是指令性目标
10、下列何种情况需要进行“现状调查”。()。
A、创新型课题
B、课题目标已经明确
C、所有指令性课题
D、指令性课题不含目标值时
11、成果发表时,做法正确的是()
A、成果报告要将历年小组取得的荣誉均罗列出来
qc安全知识培训试题及答案
qc安全知识培训试题及答案
一、单选题
1. QC的含义是什么?
A. 质量控制
B. 质量保证
C. 质量检查
D. 质量认证
答案:A
2. 以下哪项不是QC的基本原则?
A. 预防为主
B. 持续改进
C. 事后纠正
D. 过程控制
答案:C
3. QC的目的是什么?
A. 降低成本
B. 提高产品质量
C. 增加利润
D. 减少员工数量
答案:B
4. 5S管理法中的“S”代表什么?
A. 整理、整顿、清扫、清洁、素养
B. 系统、安全、速度、节约、标准
C. 服务、满意、安全、稳定、标准
D. 系统、安全、速度、稳定、标准
答案:A
5. 质量控制的PDCA循环是指什么?
A. 计划、执行、检查、行动
B. 计划、设计、检查、行动
C. 计划、执行、检查、调整
D. 计划、设计、检查、调整
答案:A
二、多选题
6. 以下哪些是QC常用的统计工具?
A. 直方图
B. 控制图
C. 散点图
D. 流程图
答案:ABCD
7. QC过程中可能涉及的文件类型包括:
A. 作业指导书
B. 检验报告
C. 质量计划
D. 产品规格书
答案:ABCD
8. 以下哪些因素可能影响产品质量?
A. 原材料
B. 工艺流程
C. 操作人员
D. 环境条件
答案:ABCD
三、判断题
9. QC只关注产品的最终检验,不涉及生产过程的控制。(错误)
10. 质量控制的目标是零缺陷,即不允许任何产品存在质量问题。
(正确)
四、简答题
11. 简述QC在生产过程中的重要性。
答案:QC在生产过程中至关重要,它确保产品从原材料到成品的
每个环节都符合预定的质量标准,从而提高产品的整体质量,满足客
户需求,增强市场竞争力。
质量管理(QC)小组培训试卷--答案
质量管理(QC)小组培训试卷
—、单项选择题(每题3分共60分,在每小题列出的四个选项中,只有一个最符合题目要求的选项)
1.如果直方图出现锯齿型形状时,那么最不可能的原因是(D)。
A 数据不恰当
B 测量误差大
C 分组过多
D 数据来自两个总体
2.GB/T19001要求,组织应针对相关职能、层次和质量管理体系所需的(A)建立质量目标。A过程
B人员
C资源
D相关方
3.在质量管理中,致力于增强满足质量要求的能力的活动是(D)。
A质量策划
B质量控制
C质量保证
D质量改进
4.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环,我们称之为戴明环,请问PDCA是指(A)。
A计划-实施-检查-处置
B组织-实施-检查-处置
C计划-实施-控制-协调
D计划-组织-指挥-协调
5.根据我国的标准化法,国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准。其中,生产、交换和使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是(B)。
A强制性标准
B推荐性标准
C非推荐性标准
D技术文件
6.质量文化内容通常可以分为几个层次,其中(A)位于最核心,是质量文化的精髓。
A精神文化层
B行为文化层
C制度文化层
D物质文化层
7.规定了质量管理体系有关术语的国家标准是(B)。
A GB/T19001
B GB/T19000
C GB/T19004
D GB/T19580
8.产品质量有一个产生、形成和实现的过程,每个环节或多或少影响到最终产、品的质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动,这反映了全面质量管理的(C)的质量管理思想。
A全组织
B全员
C全过程
D全方位
9.GB/T19001要求,最高管理者要按(C)时间间隔对质量管理体系进行评审。
QC小组培训考试卷
Q C小组培训考试卷内部编号:(YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128)
QC小组培训考试卷
部门:姓名:成绩:
一、选择填空(每题4分,共20分)
1、QC小组的特点是(ABCD)
A、明显的自主性
B、广泛的群众性
C、高度的民主性
D、严密的科学性
2、QC小组的课题可以是(ABC)
A、小组自选
B、上级指令
C、上下结合
3、分析问题的影响因素时应该选用什么图表( C )
A、圆饼图
B、折线图
C、因果图
D、流程图
4、确定主要因素时使用( C )确认更为可靠。
A、小组集体表决一致的意见
B、主要领导的看法
C、数据和资料
5、5W1H分析法中的“H”指的是( C )
A、责任人
B、对策
C、措施
D、目标
二、填空题(每空1分,共20分)
1、QC小组按课题可以分为问题解决型和创新型两大类,具体可以分成现场型攻关型管理型服务型和创新型。
2、QC小组成员应树立质量意识问题意识改进意识和参与意识。
3、PDCA循环的两个特点是循环前进阶梯上升和大环套小环。
4、设定课题时要抓住三个要素:对象、问题、结果。
5、在关联图中,箭头只进不出的是问题,箭头只出不进的是主因。
6、在总结QC成果时,报告应以图表、数据为主,配以少量文字说明来表达。
三、简答题(每题5分,共15分)
1. QC小组的宗旨是什么?
答:1) 提高职工素质、激发职工的积极性和创造性;
2) 改进质量、降低消耗、提高经济效益;
3) 建设文明和心情舒畅的生产、服务、工作现场。
2. QC小组的组建程序是什么?
答:1) 自下而上的组建程序小组由生产现场班组产生,报主管部门审核。特点:小组活动力所能及,成员积极性高,主动性高。
(完整版)QC培训试题
QC管理知识培训班考试试卷
单位:姓名:
一、单选题 25分(共25小题,回答正确每小题得1分)
1、开展QC小组活动,我国通称的“两图一表”是指排列图、因果图、()。
A、调查表
B、对策表
C、正交表
D、简易图表
2、在下列步骤中,( B )不是创新型课题的步骤。
A、选择课题
B、要因确认
C、设定目标
D、制定对策
3、指令性课题的活动步骤,不包括()。
A、选择课题
B、提出各种方案并确定最佳方案
C、目标可行性分析
D、制定对策
4、()可作原因分析之用。
A、排列图
B、直方图
C、流程图
D、因果图
5、领导指示将产品合格率提高到95%,小组成员可以不进行(),但要对目标进行可行性分析。
A、现状调查
B、原因分析
C、选择课题
D、设定目标
6、()是确定主要原因的方法之一。
A、0、1打分法
B、举手表决法
C、加权平均法
D、查阅现场记录
7、()是质量管理的基本工作方法。
A、三全一多样
B、经济分析
C、数理统计
D、PDCA
8、在利用头脑风暴法进行原因分析时,要()。
A、尊重领导的意见
B、少数服从多数
C、对别人的意见提出不同的观点
D、知无不言、言无不尽
9、下列表述错误的是()
A、对停止活动连续半年的QC小组予以注销
B、QC小组人数一般以3至12人为宜
C、QC小组成员的质量教育时间必须超过48小时
D、QC小组直接选定的上级考核指标是指令性目标
10、下列何种情况需要进行“现状调查”。()。
A、创新型课题
B、课题目标已经明确
C、所有指令性课题
D、指令性课题不含目标值时
11、成果发表时,做法正确的是()
A、成果报告要将历年小组取得的荣誉均罗列出来
(完整版)QC小组活动管理培训试卷(带答案)
质量管理培训考试卷
部门:姓名:成绩:
一、选择填空(每题 4 分,共20 分)
1、QC 小组的特点是(ABCD)
A 、明显的自主性B、广泛的群众性
C、高度的民主性
D、严密的科学性
2、QC 小组的课题可以是(ABC)
A、小组自选
B、上级指令
C、上下结合
3、分析问题的影响因素时应该选用什么图表(C )
A、圆饼图
B、折线图
C、因果图
D、流程图
4、确定主要因素时使用(C )确认更为可靠。
A 、小组集体表决一致的意见B、主要领导的看法C、数据和资料
5、5W1H 分析法中的“ H”指的是(C )
A 、责任人B、对策C、措施D 、目标
二、填空题(每空 1 分,共20 分)
1、QC 小组按课题可以分为问题解决型和创新型两大类,具体可以分成现场型攻关型管理型服务型和创新型。
2、QC 小组成员应树立质量意识问题意识改进意识和参与意识。
3、PDCA 循环的两个特点是循环前进阶梯上升和大环套小环
4、设定课题时要抓住三个要素:对象、问题、结果。
5、在关联图中,箭头只进不出的是问题,箭头只出不进的是主因。
6、在总结QC 成果时,报告应以图表、数据为主,配以少量文字说明来表达。
三、简答题(每题 5 分,共15 分)
1. QC 小组的宗旨是什么?
1) 提高职工素质、激发职工的积极性和创造性;
2) 改进质量、降低消耗、提高经济效益;
3) 建设文明和心情舒畅的生产、服务、工作现场。
2. QC 小组的组建程序是什么?
1) 自下而上的组建程序小组由生产现场班组产生,报主管部门审核。特
点:小组活动力所能及,成员积极性高,主动性高。
QC小组活动基础试题及答案
QC小组活动基础试题及答案
1、QC小组组建的基本原则是()。(5分)[多选题]
A、自愿参加
B、上下结合
C、事实求事
D、灵活多样
2.实施对策过程常见()。(5分)[多选题]
A、对策与措施混淆
B、文字描述过多、图表、数据较少
C、没有做好活动记录
D、及时检验对策效果
3、QC小组活动的原则有哪些()。(5分)[多选题]
B、课题宜小不宜大
C、事实求是,灵活多样
D、以事实为依据,用数据说话
4、现状调查的基本任务是什么()。(5分)[多选题]
A、把握问题的现状,掌握问题的严重程度
B、整理、分析调查取得的数据
C、找出问题的症结所在,并为设定目标提供依据
D、收集已有记录的数据,亲自到现场观察
5、5S包括哪些内容()。(5分)[多选题]
A、整理
B、整顿
C、清扫
D、清洁
E、素养
6、QC小组的特点是()。(5分)[多选题]
A、明显的自主性
B、广泛的群众性
C、高度的民主性
D、严密的科学性
7、4M1E指的是()。(5分)[多选题]
A、人
B、机
C、物
D、量
E、环
8、在要因确认环节我们要做到()。(5分)[多选题]
A、现场验证
B、现场测试、测量
C、调查与分析
D、通过过往的经验判断
9、QC课题的来源。(5分)[多选题]
A、指令性课题
B、指导性课题
C、由小组自行选择课题
D、参考其他小组课题
10、设定目标的要求是()。(5分)[多选题]
A、目标要与问题相关、相对应
B、目标要明确、要数据化
C、设定目标可通过口号描述
D、设定的目标要有依据
11、QC小组活动课题取得成果完结后,我们应()。(5分)[多选题]
A、对有效的改善措施进行标准化
QC培训试卷(含答案)
QC培训试卷(含答案)
文件编号:
被考核人:日期:
一、填空题(共30分,5分/空)
1. 紧急情况通常指发生的事情是不可预见的或突发的,并带来危险,需要立
即采取应对措施,尽力控制。
2. 病原微生物通常以吸入、口腔进入、皮肤破损等途径引起人体感染,洁净区工作人员必须养成良好的卫生和操作习惯,以防感染。
3.不同洁净室有各自专用的洁净用品,不得混用。
二、判断题(共30分,10分/空)
(√)1. 工作前应了解工作的性质,切勿轻率进行可能引起危险的任何操作或试验。需要进行危险性实验时,应告知周围人员该项实验的危险性。
(√)2. 实验室人员必须熟悉安全规则,切忌因对工作的熟悉而忽略安全。所有人员均应了解并熟悉各项紧急措施及程序,包括紧急逃生通道以及如何请求援助。
(√)3. 装有毒性或危险性物质的器具,使用后应立即清洗,生物实验使用的器具应于使用后24小时内消毒清洁,废弃的菌液及含菌微生物培养基需高压蒸汽121℃灭菌15分钟后处理。废弃的毒种及含毒种的培养基需经高压蒸汽121℃灭菌15分钟后处理。
三、问答题(共40分,20分/空)
1. 设备发生故障后应该怎么做?
①当实验过程中仪器突然产生故障时,应立即先停止操作,保存好供试液,
再对仪器进行维修。若需简单的维修可由操作人员进行,并记录在仪器使用
记录上,若需要进行大的维修,需请工程部或仪器供应商专业人员进行维修,维修后还应根据损坏部位及维修情况由QA决定是否进行验证。
②根据仪器故障及维修的情况,确定有无必要重新配制供试液,或重新进行对照实验、空白实验或系统适用性实验。
qc考试试题及答案
qc考试试题及答案
考试试题:
一、选择题
1. 下列哪个不是QC(Quality Control)的基本原则?
A. 预防优于检查
B. 以人为本
C. 全员参与
D. 持续改进
2. QC活动的基本流程包括以下哪个环节?
A. 设计控制计划
B. 收集数据并制作图表
C. 实施控制计划
D. 处理异常情况
3. 下列哪个不是QC工具之一?
A. 流程图
B. 帕累托图
C. 鱼骨图
D. RACI矩阵
4. 下列哪个是QC活动中用于数据收集和分析的方法?
A. 关键路径法(CPM)
B. 直方图
C. 能力指数(Cpk)
D. 甘特图
5. 下列哪个不是QC活动中常用的管理工具?
A. PDCA循环
B. 五力模型
C. DMAIC模型
D. 六西格玛
二、简答题
1. 什么是QC(Quality Control)?简述QC的基本原理和目的。
2. 请列举三种常用的QC工具,并简要介绍它们的应用场景。
3. 请解释PDCA循环在QC活动中的作用,并说明PDCA循环的四个步骤。
4. 什么是六西格玛?简要介绍六西格玛的核心思想和实施步骤。
5. 解释QC七大手法中的“因果分析法”和“直方图法”。
答案:
一、选择题
1. 答案:B。QC的基本原则包括:预防优于检查、以人为本、全员参与和持续改进。
2. 答案:C。QC活动的基本流程包括:设计控制计划、收集数据并制作图表、实施控制计划和处理异常情况。
3. 答案:D。RACI矩阵不是QC工具之一,其他三个是常用的QC 工具。
4. 答案:B。直方图是用于数据收集和分析的QC工具,其他三个选项分别属于项目管理和流程控制领域。
(完整版)QC小组活动管理培训试卷(带答案)
质量管理培训考试卷
部门:姓名:成绩:
一、选择填空(每题 4 分,共 20 分)
1 、QC 小组的特点是(ABCD)
A、明显的自主性
B、广泛的群众性
C、高度的民主性
D、严密的科学性
2 、QC 小组的课题可以是(ABC)
A、小组自选
B、上级指令
C、上下结合
3、分析问题的影响因素时应该选用什么图表( C )
A、圆饼图
B、折线图
C、因果图
D、流程图
4、确定主要因素时使用( C )确认更为可靠。
A、小组集体表决一致的意见
B、主要领导的看法
C、数据和资料
5 、5W1H 分析法中的“H”指的是( C )
A、责任人
B、对策
C、措施
D、目标
二、填空题(每空 1 分,共 20 分)
1 、QC 小组按课题可以分为问题解决型和创新型两大类,具体可以分成现场型攻关型管理型服务型和创新型。
2 、QC 小组成员应树立质量意识问题意识改进意识和参与意识。
3 、PDCA 循环的两个特点是循环前进阶梯上升和大环套小环。
4、设定课题时要抓住三个要素:对象、问题、结果。
5、在关联图中,箭头只进不出的是问题,箭头只出不进的是主因。
6、在总结 QC 成果时,报告应以图表、数据为主,配以少量文字说明来表达。
三、简答题(每题 5 分,共 15 分)
1. QC 小组的宗旨是什么?
1) 提高职工素质、激发职工的积极性和创造性;
2) 改进质量、降低消耗、提高经济效益;
3) 建设文明和心情舒畅的生产、服务、工作现场。
2. QC 小组的组建程序是什么?
1) 自下而上的组建程序
小组由生产现场班组产生,报主管部门审核。
特点:小组活动力所能及,成员积极性高,主动性高。
QC培训试题
QC管理知识培训班考试试卷
单位:姓名:
一、单选题 25分(共25小题,回答正确每小题得1分)
1、开展QC小组活动,我国通称的“两图一表”是指排列图、因果图、()。
A、调查表
B、对策表
C、正交表
D、简易图表
2、在下列步骤中,( B )不是创新型课题的步骤。
A、选择课题
B、要因确认
C、设定目标
D、制定对策
3、指令性课题的活动步骤,不包括()。
A、选择课题
B、提出各种方案并确定最佳方案
C、目标可行性分析
D、制定对策
4、()可作原因分析之用。
A、排列图
B、直方图
C、流程图
D、因果图
5、领导指示将产品合格率提高到95%,小组成员可以不进行(),但要对目标进行可行性分析。
A、现状调查
B、原因分析
C、选择课题
D、设定目标
6、()是确定主要原因的方法之一。
A、0、1打分法
B、举手表决法
C、加权平均法
D、查阅现场记录
7、()是质量管理的基本工作方法。
A、三全一多样
B、经济分析
C、数理统计
D、PDCA
8、在利用头脑风暴法进行原因分析时,要()。
A、尊重领导的意见
B、少数服从多数
C、对别人的意见提出不同的观点
D、知无不言、言无不尽
9、下列表述错误的是()
A、对停止活动连续半年的QC小组予以注销
B、QC小组人数一般以3至12人为宜
C、QC小组成员的质量教育时间必须超过48小时
D、QC小组直接选定的上级考核指标是指令性目标
10、下列何种情况需要进行“现状调查”。()。
A、创新型课题
B、课题目标已经明确
C、所有指令性课题
D、指令性课题不含目标值时
11、成果发表时,做法正确的是()
A、成果报告要将历年小组取得的荣誉均罗列出来
(完整版)QC小组活动管理培训试卷(带答案)
质量管理培训考试卷
部门:姓名:成绩:
一、选择填空(每题4分,共20分)
1、QC小组的特点是(ABCD)
A、明显的自主性
B、广泛的群众性
C、高度的民主性
D、严密的科学性
2、QC小组的课题可以是(ABC)
A、小组自选
B、上级指令
C、上下结合
3、分析问题的影响因素时应该选用什么图表(C)
A、圆饼图
B、折线图
C、因果图
D、流程图
4、确定主要因素时使用(C)确认更为可靠。
A、小组集体表决一致的意见
B、主要领导的看法
C、数据和资料
5、5W1H分析法中的“H”指的是(C)
A、责任人
B、对策
C、措施
D、目标
二、填空题(每空1分,共20分)
1、QC小组按课题可以分为问题解决型和创新型两大类,具体可以分成现场型攻关型管理型服务型和创新型。
2、QC小组成员应树立质量意识问题意识改进意识和参与意识。
3、PDCA循环的两个特点是循环前进阶梯上升和大环套小环。
4、设定课题时要抓住三个要素:对象、问题、结果。
5、在关联图中,箭头只进不出的是问题,箭头只出不进的是主因。
6、在总结QC成果时,报告应以图表、数据为主,配以少量文字说明来表达。
三、简答题(每题5分,共15分)
1. QC小组的宗旨是什么?
1)提高职工素质、激发职工的积极性和创造性;
2)改进质量、降低消耗、提高经济效益;
3)建设文明和心情舒畅的生产、服务、工作现场。
2. QC小组的组建程序是什么?
1)自下而上的组建程序
小组由生产现场班组产生,报主管部门审核。
特点:小组活动力所能及,成员积极性高,主动性高。
2)自上而下的组建程序
由主管部门提出组长,按需要确定小组成员。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
6、在总结 QC 成果时,报告应以 图表 、 数据 为主,配以少量文字说明 来表达。
三、简答题(每题 5 分,共 15 分)
1. QC 小组的宗旨是什么? 1) 提高职工素质、激发职工的积极性和创造性; 2) 改进质量、降低消耗、提高经济效益; 3) 建设文明和心情舒畅的生产、服务、工作现场。
2. QC 小组的组建程序是什么? 1) 自下而上的组建程序
50
40 34
30
82% 68%
96% 90%
100% 80% 60%
40% 20
10
7
0 同轴度超差 偏心
4 锈蚀
20%
3
0 表面磕碰 外圆超差
超差 2 件,同轴度超差 34 件,偏心 7 件,锈蚀 4 件。请作出排列图。
序 缺陷类别
号 1 同轴度超差 2 偏心 3 锈蚀 4 表面磕碰 5 外圆超差
发生数量 累计数量
34
34
7
41
4
45
3
48
2
50
50
频率
68% 14% 8% 6% 4% 100%
累计频率
68% 82% 90% 96% 100%
质量管理培训考试卷
部门:
姓名:
成绩:
一、选择填空(每题 4 分,共 20 分)
1、QC 小组的特点是(ABCD) A、明显的自主性 B、广泛的群众性 C、高度的民主性 D、严密的科学性
2、QC 小组的课题可以是(ABC) A、小组自选 B、上级指令 C、上下结合
3、分析问题的影响因素时应该选用什么图表( C ) A、圆饼图 B、折线图 C、因果图 D、流程图
小组由生产现场班组产生,报主管部门审核。 特点:小组活动力所能及,成员积极性高,主动性高。
2) 自上而下的组建程序 由主管部门提出组长,按需要确定小组成员。 特点:课题难度较大,是企业急需解决的问题,人力、物力、 财力 易得到保证。
3) 上下结合的组建程序
3. 简述 PDCA 循环的基本程序?
四、综合题(每题 15 分,共 45 分)
4、确定主要因素时使用( C )确认更为可靠。 A、小组集体表决一致的意见 B、主要领导的看法 C、数据和资料
5、5W1H 分析法中的“H”指的是( C ) A、责任人 B、对策 C、措施 D、目标
二、填空题(每空 1 分,共 20 分)
1、QC 小组按课题可以分为 问题解决型 和 创新型 两大类,具体可以 分成 现场 型 攻关 型 管理 型 服务 型和 创新 型。 2、QC 小组成员应树立 质量 意识 问题 意识 改进 意识和 参与 意识。 3、PDCA 循环的两个特点是 循环前进阶梯上升 和 大环套小 环。 4、设定课题时要抓住三个要素: 对象 、 问题 、 结果 。 5、在关联图中,箭头只进不出的是 问题 ,箭头只出不进的是 主因 。
Fra Baidu bibliotek
机
法
人
培训不够
制度不健全
考核力度过小
设备之间间隙过小 无专人检查
管理有空档
工艺纪律执行不严格 质量意识差
责任心不强
设备安装过于紧凑
作业方法不当
进货厂家过多
A04-12 型产品 废品多
规格不统一
工房光线差
端盖螺丝变软
湿度大
螺丝材料差
灯瓦数底
材料
环境
2、某工序对 3 月来产生的不合格产品数进行统计:表面磕碰 3 件、外圆
1、某公司 QC 小组对 A04-12 型产品废品多的原因进行了分析,找出了以 下的原因,请根据这些原因作因果图。设备之间间隙过小,湿度大,无专 人检查,设备安装过于紧凑,端盖螺丝变软,质量意识差,规格不统一, 螺丝材料差,作业方法不当,进货厂家过多,工艺纪律执行不严格,责任 心不强,培训不够,工房光线差,考核力度过小,管理有空挡,照明灯瓦 数低,制度不健全。