管理新思维与素质培养(八)
温和而坚定：学生教育管理的新思维
为 了贯彻 落实“ 温和 而坚定” 的教育管 理理念 ， 学校 有 意识 地组 织 教 职工 读 《 青年 教 师》 吴 非 致 （
小组实行组 长负责制和分工轮换制 。 小组成 员
通过 推荐演讲 ， 选举 产生组 长 。 小组 长负 责组员 间
著 ）《 、 教师必 须掌握 的教 育惩戒 艺术 》 郑 立平 、 （ 张 乐华著 ） 书。 致青年教 师》 等 如《 一书 中 ， 作者 用平实
理 念 决 定 行 动 。 实 施 “ 和 而 坚 定 ” 学 生 教 要 温 的
合 作学 习一般 采用组 内异 质 、组 间同质 的原 则， 即小 组 内部成 员 间存 在着 性别 、 格 、 习成 性 学 绩 、 习能力和德 育品质等 方 面的差异 ， 学 而每 个小 组 之间的情况基本相 同或相 似。 组内异质为小组成 员相互 帮助提供 了可能 ， 而组 间同质又为全班各小
师不敢管 。而是想给学 生留一个躬身 自问 的空 间 ，
因 为 一 个 人 对 错 误 的认 知 必 须 发 自内 心 。再 说 ， 学 校 也 不 愿 轻 易 给 这 些 学 生 的 人 生 经 历 留 下 不 光 彩
任意胡乱地强迫他人 接受 自己的态度 。 不论对方是 长辈 ， 或是 与 自己身份 相等 的人 ， 还是 比 自己身份 低 的人 ，所要 表现的态度都应该是 和蔼可亲 的。 但
、什 么Βιβλιοθήκη 是 温 和 而 坚定 子 日 ：温 而 厉 ， 而 不 猛 ， 而 安 。 对 于 教 师 “ 威 恭 ” 而 言 ．温 和 ” 是 要 经 常 与 学 生 沟 通 ， 多 地 理 解 “ 就 更
学生 ． 鼓励学生 克服 困难 ， 随意批评学 生 、 不 指责学
新时代下酒店管理的创新与应对策略总结
新时代下酒店管理的创新与应对策略总结。
一、酒店管理的新思维在新时代下，酒店管理必须具备新思维。
新思维是指创新、开放、分享、跨界等思维。
酒店管理者必须从传统的离线管理走向线上管理，采用大数据、云计算等智能化技术手段，提高酒店品牌的知名度和美誉度。
同时，还要深入了解客户的需求，根据客户的喜好，个性化定制产品和服务，提供更全面、贴心的服务，从而提升客户的满意度和忠诚度。
二、酒店管理的新技术手段在新时代下，酒店管理必须利用新技术手段来提高管理效率和服务水平。
必须加强安全管理，采用智能安防技术，确保员工和客户的人身安全。
要加强环保管理，采取节能环保的措施，提高环境保护意识。
要加强信息化建设，进行智能化升级，采用智能门锁、无线网络等技术，提高服务质量。
三、酒店管理的新营销模式在新时代下，酒店管理必须采用新营销模式，实现品牌转型和服务升级。
要加强品牌定位，建立专业形象，树立良好的品牌形象，提高品牌知名度和市场占有率。
要加强渠道合作，与OTA等合作伙伴合作，进行互惠互利的合作，拓展市场和客户群体。
要加强社交化营销，利用社交媒体等渠道，吸引更多的潜在客户，提高预订率和转换率。
四、酒店管理的新文化理念在新时代下，酒店管理必须倡导新文化理念，强化责任意识和社会责任感。
酒店营销必须坚持诚实守信，打击虚假宣传和诱导式销售，提高消费者的信任度和满意度。
要加强公益领域的投入，积极参与社区建设、环保等公益领域，树立企业社会责任形象。
要加强员工文化建设，培养员工的创新意识和团队精神，提高企业的竞争力和核心竞争力。
五、酒店管理的新服务水平在新时代下，酒店管理必须提供新的服务水平，坚持服务创新和服务质量。
酒店服务必须提供个性化服务，根据客户的需求、喜好、习惯等，提供定制化服务，提高客户满意度。
要提供更全面的服务，不仅仅是住宿、餐饮等基础服务，还包括文化、休闲、健康等方面的服务。
要提供更智能化的服务，利用、大数据等技术手段，提高服务质量和效率，满足客户的个性化需求。
管理培训心得体会范文实用8篇
管理培训心得体会范文实用8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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管理体系培训心得体会8篇
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管理新思维(二)
韦伯的理想行政组织体系理论
理想行政组织体系理论的主要内容
提出了行政组织机构的概念 阐述了权力论 提出了理想的行政组织体系
EXHIBIT 2.4: WEBER’S IDEAL BUREAUCRACY
© Prentice Hall, 2002
2-22
行为科学理论
梅奥及霍桑实验
21世纪与20世纪的不同
谁是我们真正的竞争对手？ 谁是我们真正的顾客？ 为提高竞争力我们还能做什么？
政策的放开、经营的全球 化和资本经营方式的出现， 破除了地域和行业界线， 使竞争更加激烈。
产品的供过于求和收入差 距的扩大，导致顾客需求
的个性化，从而使顾客成
为市场的主宰力量。
科学技术的发展和信息技 术的广泛使用，使得过去 很多做不到的事变为很容 易实现，从而使传统经营 管理方式面临巨大挑战。
Video Viewing Questions
1.When does thinking about management as an identifiable discipline begin? 2. How do modern views of management hierarchy differ from those of the classical period of management? 3. How has global competition changed the conduct of management? 4. In what ways has the increasing diversity of the workforce challenged managers?
护士职业能力发展瓶颈分析及管理新思维概述
护士职业能力发展瓶颈分析及管理新思维概述护士职业能力发展瓶颈分析及管理新思维概述一、引言护士作为医疗团队中不可或缺的一员，对患者的护理起着至关重要的作用。
随着医疗技术的不断发展和护理模式的转变，护士职业能力发展也面临了一些瓶颈问题。
本文将针对护士职业能力发展的瓶颈问题进行分析，并提出一些新的思维方式和经验分享以促进护士职业能力的提升和发展。
二、护士职业能力发展瓶颈分析1. 技术水平不足：随着医疗技术的不断更新换代，护士需要不断学习新的护理技术和操作方法。
然而，由于护理工作的繁忙和压力，很多护士没有足够的时间和机会进行专业知识的学习和技能培训，导致技术水平滞后。
2. 技术应用不当：护士在实际工作中，可能存在对新技术的陌生或不熟悉，导致没有充分利用新技术提高工作效率和质量。
同时，由于缺乏创新思维，很多护士对于既有的护理方法持保守态度，难以从传统护理模式中解放出来。
3. 缺乏管理能力：随着护理职业的发展和护理工作的复杂化，护士需要具备一定的管理能力来协调和组织工作。
然而，很多护士由于缺乏相关的管理知识和技能，导致在管理方面遇到困难和不足。
4. 沟通和协作能力不足：护士作为医疗团队中的一员，需要与患者、家属和其他医疗人员进行有效的沟通和协作。
然而，一些护士在沟通和协作方面存在一定的障碍，难以有效地与其他人员进行合作。
三、护士职业能力发展的管理新思维1. 加强专业学习和技术培训：医疗机构应提供更多的学习机会和技能培训，鼓励护士参加相关的学术会议和培训班，提高护士的专业知识和技能水平。
同时，护士也应主动学习和了解最新的护理技术和方法，不断提升自己的技术水平。
2. 推动技术创新和改进：医疗机构应加强对新技术的研究和应用，通过技术创新来提高护士的工作效率和质量。
护士也可以参与技术改进的过程，提出自己的建议和意见，促进护理方法的改进和创新。
3. 提升管理能力：医疗机构可以开展管理培训课程，提升护士的管理能力。
同时，护士应自主学习相关的管理知识和技能，提高自己的管理能力。
学校管理的新思维：立足当前,面向未来——学校校长的思考与探索
学校管理的新思维：立足当前，面向未来——学校校长的思考与探索学校校长的思考与探索2030年，这是一个令人充满期待的时代。
在这个时代里，科技的飞速发展使得人类生活发生了翻天覆地的变化。
自动驾驶、智能家居、虚拟现实等技术让人们愈发追求便利和高效。
教育领域也不例外，数字化、智能化、个性化的教育模式正在逐渐走向成熟。
而在这个充满机遇和挑战的时代里，作为学校的管理者，我们应该怎样思考和探索，才能为学校发展带来新的思路和动力呢？立足当前，深入调研，顺应时代需求当前，我校位于一所小城市，拥有较完备的教学设施和资源，但受地少人多的制约，校园的扩建工程进展缓慢，对于正在增多的学生来说，每天的校园生活显得尤为拥挤和繁琐。
在这种情况下，我们考虑如何通过普及和推广数字化、智能化的教育手段来帮助学生更好地学习。
在深入调研和分析后，我们决定在2023年开始推进校园智慧化建设，全力打造数字化学习和智能生活的校园。
我们将引进一系列教学设备，包括智能黑板、交互式投影仪等，让学生在学习中能更加方便和高效地获取知识。
同时，我们还将建立一套基于的校园管理平台，通过数据分析和挖掘，来帮助管理人员更加全面和精准地了解学生的学习和生活情况，以更好地指导学生的成长和发展。
面向未来，积极拥抱变化，注重创新创造未来是一个充满变化和创新的时代。
教育行业对于未来的发展趋势也需要有新的思考和创新。
我们应该充分拥抱变化，积极寻求和探索新的发展模式和思路。
我们将明确发展方向，重视创新创造，积极推进校园数字化转型，同时大力发展特色教育，促进学生多元化、个性化发展。
一条“全民数字教育”的路线，引导学生使用信息化技术，改变传统的授课方式，让学生在更加生动活泼的互动课堂中学习、思考，提高学生的理解和应用能力。
同时，我们致力于打造自主研发的一套基于学生需求的个性化教学系统，旨在给予每个学生个性化的成长和发展空间。
通过多元化、个性化的教育体系，培养出一批素质全面、创新精英的学生，为未来社会发展注入新的力量。
管理培训的心得体会和感悟(精选8篇)
管理培训的心得体会和感悟(精选8篇)管理培训的心得体会和感悟篇1此次培训课程主要是针对督导、管理类人员的营销管理培训，为期三天两夜，主要分为两大模块进行：一、首先从心态、观念等思想意识层面向学员传达如何快乐、正面地对待工作。
于课程上，讲师着重讲述“观念”、“改变”——观念决定行为，改变可以重新树立观念。
以何种角度去对待企业、对待工作、对待因工作而延伸的人与事，取决于观念(心态)。
对待工作，即付出与收获的关系，在要求得到更多同时，思考是否同等的有所付出;二者之间相辅渐进，不存在前与后的关系。
而对待人与事，需学会欣赏的才能，课程中讲述“三欣会”——欣赏自己，欣赏同事，欣赏企业;欣赏进而带来尊重与理解。
学会欣赏，需时不时地跳出工作中的摩擦，跳出惯性思维的影响，客观地进行评价。
改变，源于欲望，人有改善生活、提高地位的欲望，才能有改变行为方式的动力;而改变行为方式，源于改变、更新观念。
但在现实中，更多的人未能为自己找到合适的观念，或无从寻找、无从认识。
树立积极正面的观念，正是一个健康发展的企业不容推卸的使命。
二、在专业的课程上，主要将营销过程中的各方面知识进行系统地梳理，突出重点，让培训人员清楚知晓本职位的位置与本职位对于企业的价值，如何摆正位置与维持价值。
终端店铺的营销，主要是保证业绩与企业文化的传承，于管理上需兼具灵活性与原则性。
课程的讲述，理论与实例相结合，为培训人员带来更直观的感受。
在学习了精炼、全面的理论知识后，深感无论是作为一名营销人员还是文职人员，对工作经验进行总结、系统化地梳理，提炼至理论层面，并以简明亲切的语言进行阐述的重要性。
而在粤豪，这一方面的能力仍需要不断地加强。
中层领导丰富的经验，急需转化为理论文字，才能有效地在同事之间传授。
在三天的培训中，经过与其他同行人员的相处，感受到同龄人的风采与自身的不足。
于同龄人身上，看到了更多的自信与活力，对比自身，应学习良好地展示自我，创造与他人沟通的机会。
管理者的素质水平是影响管理效果的最重要因素之一
管理者的素质水平是影响管理效果的最重要因素之一。
当历史的车轮把我们带进21世纪，变幻莫测的信息风暴和激荡澎湃的知识经济浪潮对21世纪管理者的素质提出了新的、更高的要求。
另外，从进一步推动有中国特色的社会主义现代化建设事业的发展这个角度来看，我们许多管理者在素质上仍有差距。
如政治坚定性有待加强、文化水平还不够高、知识结构不尽合理、缺乏现代化管理的实践经验等等。
这就要求管理者们从现在起就要做好充分准备，着力于当前，放眼于未来，内修素质，外塑形象，担负起时代的重托。
素质，狭义上是指人的先天生理解剖学特点。
是人们获取知识、才能的自然基础。
最初，素质一词仅仅在生理学范畴被使用，随着社会发展，素质一词的内涵和外延都发生了变化，被广泛应用于社会生活的各个领域，成为一个社会性概念。
现在素质广义上是指人所具有的先天和后天条件所凝结成的基本因素。
人的素质具有稳定性、基础性和可塑性的一般特点。
一、政治素质（一）坚定正确的政治方向在改革开放的新的历史时期，解决复杂多变的国际环境、国家间的合作与冲突、改革开放带来的新问题等等都需要有正确的政治方向。
政治方向是通过路线、方针、政策来体现的，而路线、方针、政策是我们党在一定历史时期，为实现一家的目标而规定的用来调动和约束社会力量的行动依据和准则。
它以一定历史时期内的客观事实为依据、以科学理论为指导、以整体利益为目的，代表了全局范围的意志和愿望，具有突出的群众性和应用性。
是调动积极性、统一行动的武器。
社会发展的实践证明，有了坚定正确的政治方向，能充分发挥主动性和创造性，齐心协力推动全局向既定目标前进。
当前，坚持正确的政治方向就是贯彻、执行"一个方针、两个基本点"的基本路线以及"三个代表"的讲话精神。
坚决执行这些路线、方针、政策，是管理者应具备的最基本的政治素质。
（二）全心全意为人民服务的意识在社会主义条件下，管理者实施管理，手中都掌握着一定的权利。
互联网时代下的人力资源管理新思维
互联网时代下的人力资源管理新思维随着互联网技术的飞速发展和普及，互联网时代已经深刻地改变了人们的生活和工作方式。
在这个数字化、智能化的时代，人力资源管理也面临着前所未有的挑战。
传统的人力资源管理模式已经无法适应互联网时代的发展需求，人力资源管理必须拥抱新技术，调整管理思维，不断创新，以适应新时代的要求。
互联网时代下的人力资源管理新思维需要围绕以下几个方面展开：一、数据化决策互联网时代以大数据为核心，人力资源管理也必须充分利用大数据进行决策和分析，打破以往凭经验和主观判断进行管理的传统模式。
通过数据分析，可以更好地了解员工的素质和能力，企业的组织结构和运营状况，从而更科学地制定人力资源管理策略和方案。
可以通过数据分析发现员工的工作效率、离职率、团队协作情况等，有针对性地采取措施来提高员工的工作积极性和打造良好的工作环境。
二、弹性化管理互联网时代具有强烈的信息化和全球化特征，企业的经营地域更加广阔，员工的工作方式也更加多样化。
在这种背景下，人力资源管理需要弹性化，注重员工的个性化需求，推动企业实现灵活的人力资源配置和管理。
可以实行远程办公、弹性工作时间、工作轮岗等灵活的管理制度，让员工在更加宽松的工作环境中发挥出更大的创造力和活力。
三、创新化培养互联网时代是一个不断变革和创新的时代，人力资源管理需要紧跟时代潮流，不断创新培养机制，为员工提供学习和成长的平台。
可以通过建立员工学习平台、优化培训课程和内容，引入新的学习方式和工具，为员工提供个性化的成长路径和发展通道，从而提升员工的综合素质和创新能力。
四、智能化招聘在互联网时代，招聘更加便捷和高效，人力资源管理需要通过智能化技术手段来优化招聘流程，提高招聘效率。
可以利用大数据分析和人工智能技术进行简历筛选、面试预约、招聘体验等环节的优化，提高招聘的准确性和效率，同时降低人力成本和时间成本。
五、文化化构建在互联网时代，企业的文化建设更加重要，人力资源管理需要以文化构建作为核心工作之一，塑造企业独特的文化氛围和价值观念。
管理新思维与素质培养(一)
管理入门
计划和决 策
组织
第1课 管理的运作：管理的 世界
第2课 转变之中：变化和挑 战性
的管理环境
第3课 第4课
第5课
设定进程：计划的程序 计划的规则：战略、商务、 部门层面的计划 定下格调：决策
第6课 组合起来：组织的原则 第7课 建立基础：组织的设计 第8课 不断的展示：权利之剑 第9课 问题的核心：公司文化 第10课 变速的齿轮：管理组织的 变革
Taking the Lead
Through the series of 26 half-hours of the video program, you will meet a lot of
knowledgeable and energetic men and women. These managers, consultants, academics, scientists, engineers, doctors and lawyers, historians. The people you are about to meet are genuinely distinguished leaders in their respective fields. Some are legends, some will be.
控制
第18课 第19课 第20课 第21课 统
明确：管理与控制 财务控制方法 生产经营管理 信息的要义：信息管理系
洛杉矶特夫俱乐部公司、 索勒克特朗公司 洛杉矶特夫俱乐部公司 卢瑟福葡萄酒厂、通用动力公司 苹果电脑公司、索勒克特朗公司
单元
课程
案例
第22课 跨越：生产力管理 竞争的管理 第23课 全球机遇：经济全球化
《新时代新课改背景下教育管理的新思维》心得
《新时代新课改背景下教育管理的新思维》心得随着时代的不断发展，中国的教育事业也得到前所未有关注度和重视。
尤其是在课程改革的背景下，不断创新教育管理模式和教育模式是中国教育不断向前发展必然趋势。
所以对于农村小学教育管理模式必须转变传统的教育管理模式，以新的教育管理模式达到教育教学的最终目的，以此来提高小学教学的效率。
1.营造良好学校管理氛围轻松愉快的教学环境能够帮助学生健康地成长，并且有利于帮助学生培养综合文化素质。
从以往的资料显示，环境对人的影响是非常重要的，它具有潜移默化的功能。
所以说如果一所学校有着比较优越的教学环境和校园文化氛围，其中的学生发展前提必然比其他学生的学生高出许多，不仅文化知识高于其他学校，就连学生的精神面貌都优越其他的学校的学生。
然而，在传统的教育管理模式当中，很多学校对校园文化都没有给予重视，尤其是在农村小学中，更加没有想过要加强学校的校园文化建设。
当然，农村小学的办校规模和资金都是比较缺乏和受到限制的，所以他们主要把教育管理模式更加倾向于课堂教学中，把校园文化建设当成是无用产品。
在课程改革的背景下，管理者应该以积极的心态来促进校园文化的建设，比如可以在学校多种植一些花草树木，还可以通过举行大型的诗歌朗诵活动，来活跃校园的氛围，以此来丰富校园的生活。
与此同时，还可以增强学校人文文化的实力，通过各种学科的比赛活动，来发展校园的文化精神，进而充分的提高农村小学教育管理模式的综合教育能力。
2.创新教育管理的思想在新课改的背景下，素质教育一直是社会所关注的焦点之一。
所以在课程改革的背景下，推行素质教育是目前教育管理模式创新的主体。
但是，在以往的农村小学教育中，应试教育一直都牢牢占据着大部分人的脑海中，要想以先进的教育理念来转变传统的应试教育难度系数比较大。
尤其是我国长期都是采取比较容易维持的必修课体系，这样教育模式很容易抹杀学生个性特色以及创新意识。
所以在课程改革的背景下，小学老师一定要主要对学生学科的整合，把必修课和选修课进行结合，保证学生在改革创新的过程中能够保证基础知识的学习。
护理质量管理新思维包含哪些内容表单
护理质量管理新思维包含哪些内容表单
护理质量管理新思维包含的内容表单可以包括以下内容：
1. 质量目标和指标表单：列出护理质量管理的目标和指标，如患者满意度、医疗错误率等。
2. 过程改进表单：用于记录和追踪护理流程中的改进措施，包括改进的步骤、时间表和责任人。
3. 问题解决表单：记录发生的问题和解决方案，包括问题的描述、影响范围和解决方法。
4. 报告和反馈表单：用于向相关人员汇报和反馈护理质量管理的结果和改进措施的效果。
5. 培训和教育表单：记录和跟踪护士的培训和教育需求，包括培训内容、培训师和参与人员。
6. 检查和评估表单：记录护理质量管理的检查和评估结果，包括评估的标准和方法、评估的时间和评估的人员。
7. 客户反馈表单：用于收集患者或家属的反馈意见和建议，包括满意度调查、意见箱等。
8. 绩效评估表单：记录和评估护理人员的绩效表现，包括绩效目标、评估指标和评估结果。
这些内容表单可以帮助护理质量管理团队进行数据记录、分析和决策，从而改善护理质量和提高患者满意度。
管理新思维与素质培养(二)
变化成为日常行为
20世纪那种稳定的可预测的环境一去不复返，取而代之的是变幻莫测的环境。 • 如何提高组织在动荡环境中的响应能力，在变化中不断增强自己的竞争优势？ • 如何能够在多变的环境中保持清醒的头脑，不至于因为环境的变化而迷失自己或方向？
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21世纪经营管理发展趋势
• 经营客户化：从市场细分、客户定位开始，以顾客满意为导向，注重服 务的多样化和服务品质的提升。
• Academic Disciplines that Affected Management – Anthropology - work on cultures and social environments – Economics - concern about the allocation and distribution of scarce resources – Philosophy - examines the nature of things – Political science - effect of political environment on individuals and groups – Psychology - seeks to measure, explain, and change human behavior – Sociology - studies people in relation to their fellow human beings
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Video Viewing Questions
• 1.When does thinking about management as an identifiable discipline begin?
• 2. How do modern views of management hierarchy differ from those of the classical period of management?
管理新思维与素质培养(六)
工厂
工厂
工厂
工厂 工厂 工厂 事业部制组织结构
工厂
工厂
工厂
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• 突出特点是 ：
– 管理原则是“集中政策，分散经营”，即在集中领导下进行分权管理 – 组织按照产品、地区或经营部门的不同分别成立若干个事业部或分公司 – 各事业部实行独立经营、独立核算
• 优点是
– 总公司可以根据各事业部的资料对各产品或地区的情况有所了解，能够迅速作出 反应
• 在实际工作中，这种纯粹的职能型组织结构形式一般不被采用
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3.直线—参谋型组织结构
厂长
职能科室
职能科室
职能科室
职能科室
车间主任
车间主任
车间主任
职能组
职能组
班组长
班组长
班组长
直线—参谋型组织结构
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• 其特点是：
– 按照组织职能来划分部门和设置机构，实行专业分工，以加强专业管理 – 该组织结构把组织管理机构和人员分为两类，一类是直线指挥部门和人员，
• 优点是：
– 结构简单、责任和权限比较明确，易于统一指挥，有利于迅速作出决定，工 作效率高
– 指挥和管理工作集中在组织行政负责人手中，下属不会得到相互抵触的指令， 便于全面执行纪律和进行监督
• 缺点是：
– 管理者负担过重，难以胜任复杂职能，若组织规模较大，业务复杂，所有管 理职能仍然要由一人承担是比较困难的，且当这位全能的管理者离任时，很 难找到一个具有全面知识与技能的接班人去接替他
就是要做好组织工作。
一个组织的目标、计划 制定出来以后，一个重 要的问题就是如何使它
们变为现实。
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案例分析：健康协会的组织工作
管理新思维与素质培养(八)
管理者不仅要充分地表达他们的观点，影响 他人行为，调动员工工作积极性，还要善于 应付各种冲突，营造良好的人际关系氛围， 实现组织目标。
特别提醒
以前，企业对管理人员的要求是他们只要能 写报告、做致词并能发动员工就行了。而今 天，对于一个现代管理者来说，还必须具有 会谈、谈判、评价等能力。
What organizing trends are changing the workplace?
More delegation and empowerment
Delegation is the process of entrusting work to others by giving them the right to make decisions and take action.
在随后召开的学生会全体成员大会上，冯兰根据主席团讨论结果，交代了各个部门的 工作，并以比较强硬的口气要求大家：不论出现什么情况，务必要以本次活动优先， 不能因为私事而耽误了本次活动的准备。冯某的强硬态度立即招致了一试周，太花心思搞这个活动会耽误大 家复习迎考。冯某也不示弱，强调这是学院的一次大活动，办好了能产生很大的影响， 至于考试，不过就是分数会低一点，大不了平时开开夜车也对付得了，相比科技文化 节的重要程度，大家更应该把精力放到学生会的工作上来。就这样，这次会议在不愉 快的气氛中散会。
• 监督检查各部门和子公司执行资金使用计划 的情况，对违反计划行为及时制止并提出处 理建议的权力。
• 对本部门所属员工进行调配、考核和奖惩的 权力。
以上这些权力属于什么 类型的权力，为什么？
管理新思维与素质培养(七)
wide spans of control, authority centralized in a single person, and little formalization
• commonly used by small businesses
• 世界处在变化之中。科技、竞争、政府法规等等所有这些 围绕着企业的环境在不停的变化。任何想立于不败之地的 公司都 必须自觉地采用新的战略和组织结构。尽管具体的 组织形式公司之间各有不同，总体上说企业组织结构形式 发展变化的大方向是从机械趋向有机。机械的组织结构依 赖于集权的多级官僚体制。有机的组织结构则将权力分散 化，这样有助于企业对环境的变化做出反应。
公司
部门
岗位
组织设计的基本成果
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组织机构图
• 组织机构图描述的是一个组织内部部门的设置情
况及其各部门之间的关系。与其相对应的是部门 职能说明书。
• 所谓部门是指具有独立职能的工作单元的组合。
• 在组织结构设计过程中，首先要根据组织目标体 系，明确为实现组织目标必须开展哪些工作，并 将这些工作按方便管理的原则进行部门化。
© Prentice Hall, 2002
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10-2020
• Contemporary Organizational Designs (cont.)
– Learning Organization - an organizational mind-set rather than a specific organizational design
根据公司现状及未来的发展战略，可将部门的职能分为
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请问：为什么主席团分配的任务，下边的人会不服从？在学生团 体中，权力在这个时候为什么没有效用？怎样才能让大家心甘情 愿地做好学生会的各项工作？
管理新思维与素质培养 The Management Revolution
第八课 不断的展示：权利之剑
Running the Show: Influence, Power, and Authority
学习目标
描述权力、影响力和职权等概念。 列举一个组织里权力的来源。
区别直线职权和参谋职权，集权组织和 权力分散型组织。
领导工作主要借助于权力和影响力，是一项推动和 运用管理体系的工作，同时，它也与企业文化建设、 与组织成员横向作用过程密切相关。 权力，是指个人所具有的并施加于别人的控制力 影响 是人们自觉或不自觉地运用权力对别人施 加作用的过程和结果 职权则是企业组织中某一职位所具有的权力
领导是个体运用非强迫性手段影响其他人自愿努力 去完成群体或组织目标的过程。 领导的本质是人际影响，即改变其他群体成员的 态度或行为 领导的目的是群体或组织目标的实现
• 监督检查各部门和子公司执行资金使用计划 的情况，对违反计划行为及时制止并提出处 理建议的权力。
• 对本部门所属员工进行调配、考核和奖惩的 权力。
以上这些权力属于什么 类型的权力，为什么？
上下级之间的权力授予
人的精力是有限 的，管理者不可 能亲自决定或监 控所有工作，因 授权是管理者成功的分身术 此必须要将一部 分权力授予下级
领导者的权力
权力的来源：职位的权力、
领导者个人权力
领导权力的表现形式：
法定权（合法权）
奖励权
正式权力
强制权
个人影响权
非正式权力
专长权
权力的配置
在组织结构设计过程中，强调了任务的 分派和责任的明确，同时伴随着任务和 责任的分派，进行了权力的配置；
在一个组织的各种关系中，权力的分布 或委派是至关重要的，权力是每一个人 得以履行其职责的必要条件；
有责无权或授权不当是组织管理工作中 经常出现的严重问题。
组织的职权体系设计
一、职权 （一）职权的来源 职权来源于一个人在组织中的地位，即职权
是沿着组织的指挥命令系统从上至下授予下 来的，但同时还要看下属是否接受它。因此， 如果管理者不管下属是否接受职权指挥这项 因素，一味地依赖职权进行指挥，则是很不 明智的。
在随后召开的学生会全体成员大会上，冯兰根据主席团讨论结果，交代了各个部门的 工作，并以比较强硬的口气要求大家：不论出现什么情况，务必要以本次活动优先， 不能因为私事而耽误了本次活动的准备。冯某的强硬态度立即招致了一些成员的反感， 外联部部长当场提出：活动的准备期刚好是在考试周，太花心思搞这个活动会耽误大 家复习迎考。冯某也不示弱，强调这是学院的一次大活动，办好了能产生很大的影响， 至于考试，不过就是分数会低一点，大不了平时开开夜车也对付得了，相比科技文化 节的重要程度，大家更应该把精力放到学生会的工作上来。就这样，这次会议在不愉 快的气氛中散会。
讨论组织内授权的重要性，以及如何才 能有效的授权。
阐明有效的沟通对保持职权的重要性。
案例：为什么权力会失效
冯兰是某学院学生会的主席，由于今年5月是该学院30周年院庆，学院打算举办一个科 技文化节来烘托气氛。这一任务自然地落到了冯兰的肩上。冯兰接到任务后，与其他 副主席进行了讨论，确定了举办科技文化节的大致思路，明确了学பைடு நூலகம்会各部门的分工， 并拟订了相应的奖励措施：凡按时按质完成任务的部门，给予参与部员相应的第二课 堂活动加分。
在接下来的一个月里，冯兰积极奔走各方，筹备这次科技文化节。但是，随着工作的 展开，他发现除了主席团的几个成员在积极参与外，底下的人办事效率竟然出奇的低。 一个月前，他就给外联部分配了去企业拉赞助的任务，并规定了最低的赞助额，事先 说明了没有达到这个额度就视为没完成任务。外联部长在这一个月里不停的向上反映 说联系的几个企业都没有意向支持这次活动，可冯某却听说外联部长每天都去上自修， 根本就没怎么联系赞助单位。有鉴于此，冯兰找外联部长单独谈了一次话，狠狠的批 评了他，可外联部长死不认账，声称现在外联确实有困难，主席要是觉得他没这个能 力可以撤了他。结果是两个人之间闹得十分不愉快，外联工作也毫无进展。
一个组织中的权力类型
直线权力是组织 中上级指挥下级 的权力，表现为 命令权力关系；
直线有大权 职能有特权
三种性质的权力
职能权力是根据 高层管理者的授 权而拥有的对其 他部门或人员的 直接指挥权。
直参 线谋 指建 挥议
三者
应该
参谋权力是组织成员所拥有的向 是怎
他人咨询或建议的权力；
样的 关系？
• 要求集团各部门、子公司按本部门要求及时 准确提供资金使用计划信息的权力。
所谓授权是指上级 给予下级以一定的 权力和责任，使下 级在一定的监督之 下，拥有相当的自 主权而行动。
（二）影响管理职权有效性的因素
1.上级的职权。影响管理职权有效性的第一 个因素是来自高级职权的限制。例如，副总 经理的职权受公司总经理的制约，总经理的 职权受董事会的制约。
2.下级的个人权利。上级的职权也会受到下 级个人权力的影响。如一个具有重要的专门 知识和特殊技能且不能轻易由别人代替的下 属，一般拥有很大的权利。
宣传部部长的专业课这个学期特别多，但她还是花了很多时间在 学生会的工作上，按时设计出了本次活动的宣传海报。在她认为 终于可以松口气的时候，却被冯兰叫到了办公室。在办公室里， 冯兰指着宣传部的作品大呼不满，认为海报许多细节都没达到预 期的要求。宣传部长说大家最近都忙，能按时设计出海报已经很 不容易了，这个时候再求全责备似乎不太合适。但是冯兰丝毫没 有给她面子，当着其部员的面直接表达了对她工作的不满，要求 她必须在两天内重新设计交稿。宣传部长是典型的小女生，脸皮 薄，根本经不起这种批评，离开办公室后哭得像个泪人。