各专业标准模式

各专业标准模式

（一）道路清扫保洁

1、质量标准

(1)道路人工清扫保洁服务标准

清扫作业时间

·坚持夜间机械清扫白天机械保洁的作业方式。清扫步道时，夏季在四点出班六点前结束，冬季在五点出班七点前结束清扫工作。日间实行机械和人工保洁相互配合作业。

·职工上岗作业，工作服装整洁，身着安全标志。

·职工上岗作业，注意行人和来往车辆，不扬尘、不扰民、礼貌待人。

·认真贯彻执行市、区规定的道路清扫质量标准，在保证安全生产、遵守交通规则的前提下，完成当日规定的清扫保洁任务。

(2)道路人工清扫保洁质量标准

·路面、路牙（垫板、雨水口、巷口、井盖）过街天桥、立交桥、便道（包括：树坑、电汽车站）及隔离墩（栅）、周围的地面无污物，露出道路本色。

·保洁路牙时要站在牙下依次顺序作业，并带扫1米宽的路面。

·清扫垃圾，随扫随清，禁止往雨水口、绿地中倒垃圾。

·绿地和绿地内甬道无烟头、瓜果皮核、纸屑、包装框、箱、盒、袋等污物。

·落叶季节，清扫落叶要装袋，码放整齐及时清运。

·降雪天，按照市、区质量要求安排人工和机械除雪，达到“2小时融通，4小时打透”的要求作业。非机动车道上的积雪要清除1/2——2/3的路面；过街天桥上的积雪不得堆放在桥面或台阶上。

(3)道路机械清扫、保洁作业质量标准

·作业时，主刷落地高度一般降至刷苗稍压地面为宜，土箱调整到进土的位置。

·根据路面污染情况清扫时选用一挡或二档，保洁时选用二挡。夜间清扫时速不超过10公里/小时；白天保洁时速：微型机扫车不超过8公里/小时、中型机扫车不超过10公里/小时。

·司机要到指定地点及时加水、卸土（指定的密闭式清洁站）。

·作业不扬尘、不漏土，清扫后路牙无浮土，地面干净整洁无污物。

(4)道路冲刷、喷雾降尘作业质量标准

·作业时间安排：每年4月1日—11月15日

白天喷雾降尘。夏季、秋季每天二次，时间为上午8：00—下午16：00；冬季1次（零度以上），时间为中午。夜间道路冲刷：时间为23：00—次日5点结束

·作业量：高压水车每车每段20万平方米，半挂水车为每车每段15万平方米，单机水车（5吨）每车每段为10万平方米。

·司机上岗前要检查车辆；按照规定地段、路线、时间进行喷洒，加水时间不超过80分钟。

·冲刷作业时要先中央后两边，保证路面无污物，路牙无浮土，车速不超过每小时20公里，严禁高速冲刷。

·冲刷作业时，要及时调整高速压喷头位置，保证路面冲刷干净，如路面较宽，需二次冲刷。

(5)果皮箱保洁质量标准

·果皮箱随脏随擦，表面整洁无污物、无痰迹、无尘土，无小广告。

·每日早6：00至22：00巡回清掏果皮箱，不满不冒，周围不得堆积垃圾和杂物，清掏的垃圾，直接运到密闭式清洁站，不得随意倾倒。

·清掏完后要清洗、消毒箱体，保持箱体干净整洁无污物。并逐个及时上锁，确保锁具齐全有效。

(6)街巷清扫保洁作业质量标准

·保洁时间：夏季：早5：00—7：00，机械清扫，7：00—晚22：00，“人机配合”保洁；冬季：早5：00—7：00，机械清扫，7：00—晚21：00，“人机配合”保洁。责任地段（包括便道、小马路、树坑、路牙下、绿地、胡同）。

·路面、路牙（每100m2不得超过2处污物），中心隔离栅干净整洁（5m2内不得有污物）。

·便道（每100m2不得超过2处污物），车站周边干净整洁（每100m2

不得超过2处污物）。

·绿地无杂物（每100m2不得超过3处污物）。绿地保洁责任人要经常清理绿地的污物、杂物，保持干净，达到无纸屑、包装袋、瓜果皮核、枯树枝、落叶等废弃物。

·小广告、残标、树挂及时发现及时清除，不准拖延。街巷无砖头、石块等杂物（每100m2不得超过1处污物）。

·雨季，雨水口、污水池，要达到上净下通，发现有堵塞及时处理。

·落叶季节，清扫落叶及时装袋码放整齐，不准焚烧数叶，保持街巷整洁。

·冬季季节及时清扫，将清扫的积雪（未撒融雪剂的）堆入绿地或不妨碍交通的向阳处。雪后及时保洁，保证道路畅通，路面干净整洁。

·果皮箱、垃圾桶日常保洁做到：及时清掏，巡回保洁、不满不冒，表面无污物、无痰迹、无尘土；每周定期消毒、清刷，确保箱体干净整洁。

·保洁作业人员保洁面积不小于5000平方米/每人，临时暴露垃圾停留时间不得超过30分钟。

(7)街巷垃圾收运质量标准

·对所服务的对象做到态度热情，服务周到耐心，关心帮助老、幼、弱、病、残和双职工等有困难的居民进院收集垃圾，要细致不扰民。有条件的进行上门服务。

·收运办法：收运居民垃圾采取吹哨集中时间收运和巡回收运的方式。

·收运时间，每日早5：00—7：00点，下午18：00收运，晚21点为集中收运时间段，重点地区、商业街延长到22：00。夏季早7：00，冬季早7：30分前对所负责的主要大街的地段住户、商店、个体门户等存放在门前的各类垃圾清净，必须按规定的时间服务到位，不甩门（户），不甩段（街），做到收运垃圾日产日清，确保街巷干净整洁；每天早7：00—晚6：00为巡回收运时间段。

·收运垃圾要定岗、定责、定任务，在收运垃圾时做到车走地净，无残留垃圾，确保街巷环境干净。

·收运垃圾的车（三轮车、机动车）保证密封性能好，车容整洁，杜绝残、

损、脏、坏车辆上路工作，不准暴露垃圾和遗洒。

·楼栋垃圾当日清运走，并将周边的卫生打扫干净。

·少量砖头、渣土、废弃物（如沙发、破木头等）、居民乱仍的垃圾，随时发现随时清运。

·小型垃圾车进行日常巡回收运及保洁，要按照规定的时间收运，吹哨要让群众听到，不准边吹哨边走车，影响群众倒垃圾。收运过程中，遇有突发事件及时处理并上报。

(8)保洁作业人员和作业工具管理标准

·清扫保洁工作人员上岗按照规定统一着作业装，上装须有安全反光标志，并佩带胸卡，头戴工作帽。

·清扫保洁工作人员着装要干净整齐，无破损，不得赤膊作业。

·不得利用工作之便检卖物品、干私活等。

·清扫保洁工作人员年龄需在18岁-60岁之间，搞好个人卫生，做好卫生防疫工作。

·清扫保洁工作人员要遵纪守法、遵守社会公德。

·作业单位作业工具要配备整齐，保洁清运车辆要统一颜色，统一标志。

·保持作业车辆安全正常运转，车体干净整洁（不准安装外挂袋），定期维护，每天擦拭或清洗作业工具。

·对清扫保洁作业车辆（包括环卫作业的机动车、三轮车、手推车）进行统一编号管理。

2、操作规程

(1)道路人工清扫保洁操作规程

·上岗前，带好工具，检查是否安全完好，上路时先由路牙顺行清扫保洁作业，之后骑小型三轮车顺行巡回保洁。

·依次清扫路面、路牙（垫板、雨水口、巷口、井盖）、步道（车站、树坑）、巷口、过街天桥及隔离墩（栅）。

·夏季，水冲道路后，先推水，后清扫。垃圾污物及时清运，禁止堆放在雨