论如何提高应收电费复核准确率
论提升电费核算管理的措施和方法
论提升电费核算管理的措施和方法摘要：随着经济的高速发展，基层供电企业管理的供电用户数量逐年增多，供电企业在进行电费回收和电费核算时难免遇到诸多问题。
例如，在进行坏账处理时，存在因为管理混乱等问题使这部分坏账无法及时追回；电费征收系统收费流程复杂，不可避免地降低供电企业资本周转的效率；电费核算管理模式不完善，各部门存在各自为政现象。
这些问题的存在亟需基层供电企业利用信息化手段提升电费回收水平，全面创新管理模式。
本文根据国家发改委、能源局及有关政府部门电力市场建设要求，研究市场化交易电费结算经验和市场试运行情况，结合供电企业实际，提出了购售电一体化电费结算服务新模式和实施路径，为进一步深化电力市场交易购售电费结算管理提供参考和借鉴。
关键词：电费核算；精益化管控；电费回收引言随着电力市场化改革深入推进，市场化交易的发电和售电交易主体、参与规模快速扩大，电力市场按照每15分钟频次交易、节点法出清，附加有阻塞处理、偏差处理、价格上限等复杂规则将大幅增加结算复杂度和工作量，需要加快建设适应电力市场结算要求的购售电一体化电费结算服务新模式，满足各类市场主体交易结算要求。
本篇文章对提升电费核算管理的措施和方法进行研究，以供参考。
1集中智能的电费抄核收模式及其特点集中智能的电费抄核收模式工作流程为：抄表准备→远程自动抄表→异常处理→智能核算电费→审核电费的正确性和准确度。
确认电费无误后，发布打印电费票→银联代收→银行卡、App收费→打印电费回单→将具体电费信息上报客户服务部门。
集中智能化抄核收模式中，信息技术、通信技术、智能技术得到广泛应用，逐渐取代传统繁琐的手工，大大节省了时间和人力，工作效率大幅提高。
节省的人力可以从事电费催费、巡视核查及现场服务等工作，优化了人力资源配置。
通过信息技术，实现营销、生产、调度、财务等业务的融会贯通，有利于信息数据的共享、工作流程的衔接及问题的及时发现和解决。
远程自动抄表，有效避免人工抄表出现的估抄、漏抄、错抄等问题；智能核算能最大限度地发现电量电费异常，大幅提高了电费风险防控能力。
浅谈加强电费抄核收管理的措施
实现电费数据共享，提高工作效率，同时保障数据安全和隐私保护 。
信息化培训与技术支持
对核算人员进行信息化培训和技术支持，提高他们的信息化素养和 技能水平，确保信息化管理的顺利实施。
04
加强电费收费管理
建立收费制度
制定合理的电费收费标准，根据不同用户的需求和用电量，分时段、分阶梯、分行 业收费。
建立抄表人员的考核机制，激 励他们更好地完成抄表工作。
推广远程抄表技术
利用先进的计量设备和通信技术 ，实现远程自动抄表和数据采集
。
通过远程抄表技术，提高抄表的 准确性和效率，降低抄表成本。
加强对远程抄表系统的维护和管 理，确保系统的稳定性和安全性
。
03
加强电费核算管理
建立核算制度
制定核算流程
明确电费核算的流程和标准，包 括核算周期、核算内容、核算方 法等，确保核算工作的规范化和
浅谈加强电费抄核收 管理的措施
2023-11-11
contents
目录
• 电费抄核收概述 • 加强电费抄表管理 • 加强电费核算管理 • 加强电费收费管理 • 加强电费抄核收的监督与检查 • 加强电费抄核收的信息化建设
01
电费抄核收概述
电费抄核收的定义
• 电费抄核收是指对用户电费的抄表、核算和收费的过程。抄表 是电费抄核收工作的基础，需要准确记录用户的用电量；核算 是对抄表数据的核实和计算，以确保电费计算的准确性；收费 是向用户收取电费的过程，需要确保及时、准确地完成收费工 作。
制定合理的抄表计划 和时间表，确保抄表 工作的高效性和准确 性。
建立完善的抄表监督 机制，防止抄表工作 中的舞弊和不良行为 。
规范抄表人员的行为 准则，确保抄表数据 的真实性和完整性。
电费核算管理常见问题及对策分析
电费核算管理常见问题及对策分析电力企业的电费核算管理工作是否到位直接反映了企业的经营状况，要想做好电费核算管理工作，就应当依据我国相关的法律法规政策的规定和每个企业所指定的标准来执行。
这不得不说是对电费核算工作人员的一种挑战，因此要求工作人员在进行电费核算管理时要认真细致，切不可粗心大意，否则将会影响到企业的经济利益。
虽然有相关的标准和规定对电费核算管理工作作出一定的约束，但是目前这项工作还存在着一些问题，电力企业要向提高经济效益就必须要重视这些问题。
同时在日趋激烈的市场竞争条件下，只要提高电费核算的精确度以及及时性才能够有利于企业。
1 电费管理问题1.1 电费核算中财务信息不真实我国对电力企业实行的考核标准内容主要有三项，第一项是资产经营状况，这一项主要是体现于年底企业编制的资产负债表当中，在年底进行考核，在这一项考核中，“应回收电费余额”作为最考核的主要的一项指标；第二项是对日常所收的电费和缴纳情况作出考核，对于回收回来的电费在本年要进行结零处理，对于回收上来的电费则要全部上缴；最后一项则是对线损率的考核。
这三项考核标准作为我国对电力企业的电费管理情况的指标，但是一些电力企业却不重视考核指标，对企业的电费账目私自篡改，并且未经同意私自调整电力销售量等，用这样的方式来完成指标，如此一来就导致了企业财务信息混乱，电费核算工作也就难以保证其真实性。
1.2 管理模式跟不上发展速度许多电力企业的电力核算管理模式跟不上企业本身的发展速度，导致了企业的电力核算与营销不同步。
具体表现在企业的电费核算相关部门往往都是相互独立，例如财务科与财务部互相独立，财务科能够直接掌握财务部所掌握的电费缴纳、欠费等情况，但是相反地，财务部对财务科所掌握的的情况却掌握得极少。
在进行电费核算时，财务科与财务部两个部门也时常独立，这就导致了电量数据不能够被双方及时地掌握。
这样的管理模式缺乏统一性以及效率，造成电费核算管理工作的滞后。
如何提高电费核算准确率
如何提高电费核算准确率作者：陈小娟来源：《科学与财富》2017年第16期摘要：在电力企业运营的过程中电费核算是保证其获得应得收益的重要部分，由于现今市场竞争环境的快速发展使供电企业所面临的经营压力越来越大，因此在实际中其所获得的经济效益关系着供电公司是否可以正常的运转。
目前对于电费核算工作供电公司尚没有完全准确的核算方式。
对于电费核算其准确率关系着供电公司可以获得的经济效益及用户是否会及时进行缴费，因此供电公司必须要采用适当的核算方式来提高电费核算的准确率，以此来提升公司经济效益。
关键词：供电公司；电费核算；准确率目前在供电公司发展及内部结构调整的影响下，电费核算的方式也面临着新的发展需求，在电费核算上需要根据供电公司的实际情况来进行调整，从而保证电费核算可以符合供电公司现代化发展的形势。
在提高电费核算准确率上，其不仅可以保证供电公司获得应有的经济利益并及时回收电费，还可以保证用户权益，避免因核算中出现误差而造成其多缴电费情况的出现。
对于提高电费核算准确率的方法需要通过相关技术的创新来实现，以下则是对其进行的具体分析。
一、创新电力企业的管理制度，加强对电费核算质量的监督在电力企业中，一般都制定了信息月报制度，这是由我国电费结算中心自主创办的，相关人员需要将供电企业每月电费资金的审核、异常以及退补等特殊情况进行集中上报，这也可以对当月信息以及电费核算中存在的问题进行统一的处理与解决。
创新电力企业的管理制度，有助于提高企业的监管力度，可以保证电费核算的准确性，避免出现人为恶意篡改信息内容等问题。
在供电公司中存在着因管理制度不完善而造成的电费核算工作存在漏洞的情况，没有有效的管理制度对相关人员的工作进行监督极易出现岗位失职的情况，并且这些问题可能会造成供电公司电费核算出现严重的误差，进而影响公司所获得的实际效益。
信息月报制度是电力企业管理制度的重要组成，这项制度可以直观的反映当月各个工作人员的工作情况，还可以集中范围出工作人员存在的问题，通过对比也可以准确的反映出不同岗位工作人员处理问题的能力以及合理性。
电费抄核收准确率的影响因素及解决对策探讨
电费抄核收准确率的影响因素及解决对策探讨发表时间：2019-04-15T09:40:48.093Z 来源：《河南电力》2018年19期作者：黄志岗[导读] 文主要对电费抄核收准确率的影响因素及解决对策进行了深入分析与探讨，以供同仁参考。
黄志岗（广东电网有限责任公司东莞供电局）摘要：本文主要对电费抄核收准确率的影响因素及解决对策进行了深入分析与探讨，以供同仁参考。
关键词：电费抄核收准确率；影响因素；解决对策一、前言电费抄核收工作是电力企业取得良好经济效益的重要途径，能否做好该工作将直接影响到电力企业的自身利益。
因此，电力企业必须对电费抄核收工作予以足够的重视，并积极采取有效措施来减少电费抄核收工作中的差错，以最大限度地降低损失，为企业赢得更多经济收入。
基于此，本文主要对电费抄核收准确率的影响因素及解决对策进行了深入分析与探讨，以供同仁参考。
二、当前电费抄核收准确率的影响因素分析（1）抄表过程中的影响因素。
作为电费回收的最基础工作，抄表应尽量做到百分百准确。
然而，受到当前抄表流程的制约，抄表环节出现了较多问题：①漏抄需量。
对一些根据最大需量计算与回收电费的用户，若抄表期非每月零点，且正常抄表日期的电表示数也小于月末，抄表员应补回，但经常存在漏超的现象；②抄表人员工作不到位。
许多抄表人员工作时态度散漫，结果导致负电量、用户表号错乱等不良现象，给后期核算及收费工作造成了较大困扰。
（2）电费审核时的影响因素。
一是在审核电费时，对工作传票的核算不准确。
因为在电费核算中各种票据的种类较多，电费复核人员要将电量数量与票据中的数量进行对比，但大部分审核工作人员没有认识到这项工作的重要性，不注重这一环节、没有及时发现问题；二是复核人员素质不高引起的差错。
一些电费复核人员在工作的过程中因为本身知识水平不高，对业务知识不精通，在复核中对一些业务知识不能很好的了解，从而导致不能发现电费复核中的错误。
（3）电费回收过程中的影响因素。
提高电费审核准确性的几点思考
提高电费审核准确性的几点思考摘要:在社会不断发展之下，人们的生活水平和质量在不断提升，电力资源是不可缺少的一种能源，其在人们的生活和工作中发挥了不可替代的作用。
本文先对提高电费审核准确性的意义进行简析，然后在现场复核和责任追究相关方面，总结电费审核的原则，进而在有明确的标准、健全的电费审核条件以及构建分层把关机制相关基础上，详细分析和阐述提高电费审核准确性的措施。
关键词：电费审核；准确性；异常数据经过电能的使用，让生活工作更加便捷。
电能的使用必定会产生电费，所以电费的核算是电力企业重要的工作。
在新时期环境下，大众对电力资源的需求量在不断提升，电力企业各项工作所面临的压力也在不断提升。
所以在实际工作中要做好电费审核工作，提升审核准确性，让电费收取管理可以优化营销部门的工作，进而提升电力企业经济效益。
因此，对提高电费审核准确性进行分析有一定现实意义。
一、提高电费审核准确性的意义所谓电费审核，其主要是指在整体角度上做电费核算，对电力市场电力供应和需求情况进行分析，对市场发展趋势进行总结的核算工作。
电费审核工作意义重大，其可以提高电力企业的管理质量，同时还能够促使电力企业在稳定的环境中发展，并且还能够促使电力市场的稳定运行，让电量电费管理制度更加完善和健全。
在电力市场化进程加快下，电费审核准确性也成为了大众所关注的一个重点问题。
电费核算若是不精准，会在很大程度上影响电费的回收，同时影响到企业的经济效益。
由于电费核算工作的特殊性，让电力企业所面临的压力和风险也更多。
在难度的增加下，电费已经不是抄收人员可以独立完成的事，在抄收之余还要各个岗位人员合作，保障结算数据的准确性，这也关系到电费回收工作。
若是电费数据有问题，会让用户失去对电力企业的信任。
当前电力企业内部营销工作的要要求逐渐提升，和以前相比更加细致化，并且还需要依据相关评价机制来做好控制工作，把发行的及时率与准确性当做衡量电费审核工作的重难点。
电费发行和审核是电费最终目标，也是前期抄表、数据录入、参数设置和业务流程等最终的体现形式。
提高电费核算准确率的创新与实践
１ 引 言
随着我国电力市场化进程的不断加快 ， 提高 电费核算 的准确 率也 成 为人们所关注的重点问题 之一。 电费核算若不准确 ， 会一 定程度 上导致 电费回收不及时， 从而危害了供电企业的经济利益 。如何采取有 效的措 施来提 高电费核算 的准 确率 ， 加强 电费核算的质量 ， 是电费核算 的一 项 重要 内容 。
【 文章编号 】 １ ０ ０ ４ — ７ ３ ４ ４ （ ２ ０ １ ３ ） ０ ５ — ０ ０ ９ １ — ０ 丹
（ 都匀供电局 贵州 都匀 ５ ５ ８ ０ ０ ０ ）
摘 要： 电费 由于存在 着计价上的 复杂性 以及收 费上 的广泛性， 因此其 核算工作显得尤 为重要 。电费核算 工作主要包括业务 审核 以及制票 工作， 其核算准确率 直接影响着 电费发行 以及客户缴 费时间周期 。 提 高电费核算 的准确 率 ， 可有效 的提高供电企业的经济效 益， 因此 ， 对于提高 电费核 算准确率相关 内容的研究具有非 常重要的现实 意义。本文主要 以电费核算人 员存在 问题 和提高 电费核算准
措 施 实施 成 效 针对 发现 的问题的处理方式和预防措施 ， 住实施后我们可 以通过 月
２ ． １ 来 自企 业 外 部 的压 力
随着难度 的增加 ， 电费已经不再是抄 收人 员独立完成 的事情 ， 在 抄 报 数据分析 和问题汇总 了解成 效如何 ， 从而 ， 我们 能够及 时发现新 问题 收之 余还 需各 岗位 人员的努力共和合 作， 将结算数据做 到准确 ， 这直 接 以及采取进 一步措施 。 关系到 电费的回收工作。如果电费数据有误差 ， 将会使用 户对 电力企业 ４ ． ２ 进一步信息汇 总制 ． 提高 电费核算质量 失去信任感 ， 进而产生抵触交电费的情 绪 针对信 息月报中存在的不足 ， 我们进一步建立 了信息汇总制 。信 息 ２ ． ２ 来 自企业 内部的压力 月报只能针对本月信息进行直观 了解 ， 要想全面 的了解还 需进一步汇 总 目前营 销工作 的要求越 来越高 ， 不仅 是比以往更细化 ， 而且 需根 据 和比较 ， 由此 ， 我们提 出了进一步信息汇总制度 。 针对各月、 各季度 、 半年 相关 的评价制度和规程对其过程进行控制 ， 将发行 的及 时率和 正确率作 度、 年度的月报信息 ， 我们进行分析总结对 比， 把 需要 的数据直接分析 出 为衡量 电费核算工作的重点 。电费的发行与核算是 电费的最终 目 标， 是 结果， 更利于工作分析和 问题发现， 为提高核算质 量提供高效途径。 将前 期的抄表 、 数据 录入、 参数设置 、 业务流程 、 数据审核和合 同签订等 ４ ． ３ 定期培训考核制度 。 确保 电费核算质量 的最终体现 任何一个环节出现错误都将导致营销 的差错 ， 一旦出现差 电费结算 中心 制定了 《 结算 中心 电费核算 岗位绩效考核 标准和 《 电 错， 应及时进行分析 ， 并追究责任与修改 。因此 ， 电费核算人员需要有较 费结算中心核算管理办法》 ，按照要求定期对各 岗位职 员进行技 能培训 高 的技能要求 ， 同时具有较为全面的综合素质 。 和技术考核 ，确保每位核算 岗位 员工 的工作技 能水平 达到工 作要求 ， 确 ３ 电费核算人员实际工作中存在的问题 保每个核算岗位 的员工提 高核算质量 。 某些 业务员或抄表人 由于其责任心不 强， 常常 出现 合同签错 、 业务 我们按照培训需求， 对每位员工提 出了集 中培训和 自学要求 。定期 流程走错和抄错表 的情况 ， 尤其是不重视核算人 员所 发的异常通知单的 结算中心针对各核算 岗位 的需求进行聘请 、 带领 、 互助 培训 ， 要 求各位 员 现象更为严重 。 大多数抄表人都存在超腕表 、 走 完流程就结束 ， 等核算人 工在集中培训中完成培训要求 ， 并在 培训过程 中提 出一 项可行性 的工作 员发现错误再纠正的惰性思想。 意见 。同时 ， 要求各位核算员工在工作过程 中， 根据个 人需要进行 自学， 对班 内核算人员实现定期轮换制度 ， 这样可 以使得核算人员提高核 不但可以提高核算质量 ， 也可 以更大带动学习和工作积极性 。 算技术水平 、 掌握不 同类型用户核算方法和相 互监督 的作用 。 相应的 ， 在 ４ ． ４ 定期岗位轮换 制。 保证 电费核算质量 轮换 的初期 由于对 用户的基本 资料 不熟悉 ， 导致 核算 速度慢 ， 严 重时甚 我们定期对岗位进行轮换工作 ， 不但有助于发现工作中没有发现的问 至导致发行错误 的现象 。 题， 更有助于核算员熟悉各岗位的工作和更多的技能知识和工作方法 。 当前 的营销工作质量 评价检查和相关 的规程对每个 步骤 的工作时 ４ ． ４ ． １ 岗位轮 换 ， 换 出 工作 热情 间都有严格 的要求 ， 但是所使用的 Ｓ Ｇ １ ８ ６ 营销系统没有相关的统计和时 直拘泥干手 中的活容易产生惰性 ， 新 的工作 内容可 以带动 员工 工 限设定功能 ， 需要通 过人工 查询 ， 再根据所 限定的时限才能发现 哪些即 作积极性 ， 并且互相之 间交流 工作方 式和 方法 。这样可以极大的带动 工 将超 时或 已经超时 。 在核算量大， 且工作人员少的情况下 ， 尤其是公核算 作效率和资源 利用 率。 时， 所发送 的异常单较多 ， 很容易造成超 时现象 ， 并且因数量庞大而难 以 ４ ． ４ ． ２ 岗位轮 换 ， 换 出 陈 旧 老 问题 及 时进行提醒和催复 。 定期的轮换让不 同的人做 同样的工作 ， 可 以在 同样 的工作 中发现 不 电费核算过程中所遇到的 问题往往都具有共 同性， 而且由于核算人 同的 问题， 有利于减 少核算异常 比例， 提高核算质量 。 员间缺少交流与 沟通， 没有及 时的分享经验并进 行帮助和解决 ， 进 而造 ４ ． ４ － ３ 岗位轮 换， 换 出技 能高水平 成 了核算人员在核算过程中走了很多“ 弯路 ” 。
如何提高电费复核准确率
如何提高电费复核准确率
一、准确理解电费复核
电费复核是指检查和核查电费结算结果，以确认结算的电费金额是否
符合实际用电情况，以及结算金额是否准确。
电费的复核结果，是一个评
价电力企业结算部门管理水平的重要标志，也是电费结算结果真实性的依据，对于能源节约和质量改善起着重要的作用。
二、提高电费复核准确率的方法
1、优化结算工作流程。
优化电费结算的工作流程，能够提高结算的
速度和准确度，建立健全的结算规程，便于对结算过程中的各项操作进行
审核，减少电费出现的差错。
2、采用自动审核技术。
自动审核技术可以根据设定的条件完成电费
复核，较好的控制操作流程，而且可以快速准确的对电费复核进行检查，
提高电费复核的准确率。
3、充分利用电费预警系统。
采用电费预警系统，能够精确把握电力
企业发电、变电、输电、输变电运行数据，及时发现电费结算存在的问题，进行调整及时处理，保证结算准确。
4、合理规划电费核算档案存档。
开展电费核算档案存档，可以建立
完善的电费核算档案存档管理，准确收集和维护甚至总结电费结算数据，
有利于做到结算准确。
浅谈如何提高电费复核质量
力客 户的切 身利益 ， 所以， 我们要本着对工作 负责和对客 户负责的态度 ， 电费的核 算工作。ｆ ｉ笔者就如何提 高电费的复核 做好 ＇ａ， ＇
过 程 的质 量 ， 阐述 一 些 自己的 看 法 。 关键 词 ： 费复核 ； 务 处 理 ； 电 账 电价 管 理
引言
电费核算 ， 就是对于客户用 电量到收费的一项校验 ， 确认实际收 取的电费与客户的用 电量是否相符 ，这是电力系统工作中的又一个 重要的步骤， 为了防止多收或者少收电费的现象发生 ， 要求我们工作 人员必须做好这项审核工作。不断将电费的审核 作系统化 ，技术 【 化， 这样才能提高审核的效率和准确率 ， 下面我就电费复核的几个方 面具 体 阐述 ： １电费 复核 的 主要 内容 和原 则 １ ． １核算 的主 要 内容 核 算 中 的主要 内容是 对 于用 电量 和具 体 的电 费 的审核 ，审核 过 程 中我 们要 核 对 的 内容 主要 是数 据 和数 据 的对 应关 系 ，还 要复 核 客 户 的 电费数 据 和 基本 信息 的逻辑 关 系 ，不能 满 足相 应 审核 关 系 的为 异常数据 ， 包括对客户的基本信息的审核 ， 防止在业务扩充报装环节 中对客户信息不充分而影响电费计算和回收。 １ 电费 核算 原则 ． ２ 复 核登 记原 则 。 核过 程 中必 须做 好详 细 的记 录 ， 复核 将 失 复 否则 去意义 ， 无论是正确 的结果还是数据有误的结果 ， 都要做好相关记录 并 跟 踪处 理情 况 。 现场复核原则。 凡是不能满足营销系统核算条件的数据 ， 经查实 无 相关 变 更业 务 单 的 ， 须 通过 电话 、 Ａ 或 表格 等 通知 抄 表员 或 客 必 Ｏ ｋ 户经理到现场重新确认， 要保证数据来源 的准确性和直接性。 责任追究原则 。对于审核的数据异常信息要 由专门的复核人员 负责 ， 这样既可以保证基层单位复核人员在工作中的负责态度 ， 也能 使审核出现问题时可以落实到具体的负责人头上 ，对 营销工作质量 的有效提高起到重要作用。 ２电费复核账务处理的作用 将客户的各种用电信息和收费的各种数据录入到电力营销信息 系统中，直接通过对计算机 的操作 ，按统一设置的复核异常数据条 件， 从而得到所有数据审核的结果 ， 这样不仅大大提高了我们的工作 效率 ， 节省了人力， 也提高了审核工作的准确性， 以， 所 近年来这种方 法 越来 越 被广 泛 的应用 ， 主要 有 以下几 种 功能 ： 它 解决营销 、 财务脱节的问题 。 一般情况下的电力系统的财务管理 是 和 营销 管理相 互 独立 ， 脱 节 的。这样 不仅 不 利于对 电费 的管理 相互 和营销的开展 ， 还使得财务管理的工作程序变得复杂， 以， 所 电费的 复核有效的解决和克服了这一问题 ，在复核阶段我们可以直接将 电 力营销 和财务 的电费管理系统一体化 ，尽最大可能地以满足双方管 控 要求 为 基点 ， 简化 操作 步骤 和程序 ， 可 有效 地 减 少减少 核 算 的失 也
如何加强管理供电所电费抄核收
如何加强管理供电所电费抄核收概要：供电所必须坚持“服务到户”的服务原则，正常稳定供电，提供优质服务，促进与广大客户的沟通，赢得消费者的高口碑，才能真正做好企业电费的抄核收工作，提高供电所的社会效益，促进企业的稳定发展。
一、创新电费管理，优化电费抄核措施1.严格执行抄表制度。
在遵守供电所抄表规范、规程的前提下，通过转化抄收模式有针对性的对用电量较大的客户、临时用电客户、租赁经营客户以及交纳电费信用等级较差的客户，应根据电费收缴风险程度，实行每月多次抄表，并按国家有关规定或合同约定实行预收或分次结算电费。
对实行远程抄表及（预）购电卡表客户，至少每三个抄表周期到现场对客户用电计量装置记录的数据进行核抄。
对按照时段、阶梯、季节等方式计算电量电费的（预）购电卡表客户，每个抄表周期应到现场抄表。
对于抄表人员应擅于发现客户电量异常、违约用电、窃电嫌疑、表计故障、有信息（卡）无表、有表无信息（卡）等异常情况，做好现场记录，提出异常报告并及时报职责部门处理以减少或免除企业的损失。
2.规范电费电量的核算管理。
电量电费核算应认真细致。
按财务制度建立应收电费明细账，编制应收电费日报表、日累计报表、月报表，明细账与报表应核对一致，保证数据完整准确。
对新装用电客户、用电变更客户、电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户进行审核。
对电量明显异常及各类特殊供电方式（如多电源、转供电等）的客户应重点复核。
在电价政策调整、数据编码变更、营销信息系统软件修改、营销信息系统故障等事件发生后，应对电量电费进行试算并对各类客户的计算结果进行重点抽查审核。
对电量电费复核过程中发现的问题应按规定的程序和流程及时处理，做好详细记录，并按月汇总形成复核报告。
3.加强转化和丰富电费收取方式。
通过有理有节的沟通措施，使客户转变拖欠交费观念和恶意欠费思想，积极扭转客户交费观念，并在各营业厅门前张贴电费回收相关法律法规，组织人员对电费回收政策进行解释，并注重加强当地新闻媒体的宣传效应，为电费回收工作顺利开展营造和谐的舆论环境，避免因电费回收与客户之间产生矛盾。
电费实时回收率提升方案
电费实时回收率提升方案
1. 提高用户的电费意识：通过宣传教育活动，向用户普及节能减排的重要性，鼓励用户自觉节约用电。
2. 安装智能电表：利用先进的智能电表技术，实现对用户用电的实时监控和数据采集，精确计算每个用户的电费，并及时向用户发送电费信息。
3. 提供电费实时查询和分析平台：开发电费实时查询和分析平台，用户可以通过手机App或者网页查询实时电费使用情况，了解自己的用电情况，并通过分析提供的用电建议进行合理用电。
4. 推广电费分时计价政策：引导用户在电费高峰期尽量减少用电，提高电费实时回收率。
5. 安装智能电器控制设备：利用智能家居技术，通过智能插座或者智能开关等设备，实现对家电的远程控制，用户可以根据自身需求合理安排用电时间，减少不必要的用电。
6. 设立用电奖惩机制：针对节能用电的用户，给予一定的奖励或优惠政策；对浪费用电的用户，采取相应的惩罚措施，提高用户的电费实时回收率。
7. 定期检查和修复损坏的电器设备：定期进行电器设备的检查和维修，保证设备的正常使用，避免因老化或故障造成电费的浪费。
8. 强化电费管理和监管：加强电费管理和监督，确保电费的回收和使用符合规定，通过加强对电费实时回收率的监测和评估，及时发现问题并采取措施加以改进。
浅谈提高电量预测准确率的措施
浅谈提高电量预测准确率的措施【摘要】电量预测是电力系统发电计划的重要组成部分，是对发电、输电和电能分配等合理安排的必要前提，是电力系统经济运行的基础。
因此，提高电量预测准确率具有重要意义。
本文分析了提高电量预测准确率的意义和影响因素，并探讨了提高电量预测准确率的措施。
【关键词】电量预测；准确率；提高一、提高电量预测准确率的意义电力电量预测是电力系统规划的重要组成部分，也是电力系统经济运行的基础，其对电力系统规划和运行都极其重要。
电力电量预测的含义有：（1）指按照在国家机关、企业、居民等用户处的各种用电设备。
（2）指描述上述用电设备所消耗的数值。
电力电量预测包括了对未来电力需求量（功率）的预测和对未来用电量（能量）的预测以及对负荷曲线的预测。
电量的预测根据时间的长短划分，可以分为长期预测、中期预测、短期预测。
长期预测和中期预测主要是为了对电力企业在未来较长时期内的发展进行科学性、前瞻性的规划，如发电机组是否需要增加等等。
提高电量预测准确率的意义主要体现在以下几个方面（一）同业对标指标考核的要求同业对标指标要求电量预测准确率达到97%，但实际预测往往只能达到95--96%左右，离考核目标有一定的差距，需要找到突破口完成该项指标。
（二）掌握售电市场变化的依据电量预测准确率提高能很好地为我们供电企业掌握售电市场提供依据，通过预测了解各种类型客户的生产运行情况、资金周转情况，能及时了解到政府的各项宏观调控政策，为领导决策提供一定的依据，为电网发展提供方向。
（三）保证电费足额回收的参考电费回收任务同样是一项权重较大的同业对标指标，如果不能及时地了解各行业的市场情况，在预付电费不太充足的情况下，很可能会形成欠费，如果及时掌握了市场行情，可以指导工作人员与客户沟通随时增、减预付电费，防止形成欠费和未达账项。
二、电量预测准确率的影响因素（一）电量预测人员水平有限电量预测工作人员对预测方法选择及后期修正存在盲区，造成电量预测工作的方法选择与应用不正确，导致预测数据出现偏差。
浅谈提高大电量电费审核准确性
浅谈提高大电量电费审核准确性摘要：电费核算是电力企业电费管理工作的中枢神经[1]，电费核算是否准确、及时，决定着电费管理工作质量的好坏。
当下，电费核算仍存在许多漏洞，影响着电费准确发行。
本文主要介绍当代社会经济迅速发展中电费核算存在的突出问题——大电量电费审核异常多、准确率低；并探讨、设计出针对该问题的解决方案，一种电费核算新模式——大电量线下流转；最后总结实践中的经验和教训，以完善该模式，提高电费审核准确性。
希望能为有关单位提供参考和借鉴。
关键词：大电量；电费审核一、大电量异常的社会背景在当今社会，经济高速发展，电力已经成为居民生产生活中不可或缺的重要能源。
在全国用电量多年呈上涨趋势、居民及工业用电量逐年递增的社会背景下，供电企业经济效益迅速提高，同时，供电企业的电费核算工作面临更大的风险——电费核算亟需特别关注客户的电量、电费的异常突增情况。
电费核算与管理是供电企业财务管理中的重要一环，其准确与否直接决定着企业的经济效益。
如果在电费核算与管理的过程中出现了错算或漏算等问题都会对企业带来巨大的经济损失[2]。
对于电费管理和电费核算方面遇到的问题，电力企业一定要找到解决的措施，只有这样才能保证电力企业更好地发展，并推动社会进步[3]。
二、电费审核新模式——大电量线下流转根据大电量异常情况，填制异常处理工作单，分高压、低压两种。
异常处理工作单分为异常内容和核实反馈结果两部分。
异常内容部分由电费核算员填写。
信息部分粘贴自电费审核界面，由Excel导出。
具体来说，高、低压均包括：制表时间、用户编号、用户名称；低压还包括：用电类别、总电量、电量变化(%)、总电费；高压还包括：表号、上月抄表示数、本月抄表示数。
低压居民用户，普通月电量超过2000度即为异常，7、8、9月电量超过三千为异常；高压异常情况描述由核算员根据主观经验判断，如电量波动大（超过 1万度电量波动率100%及以上、超过10万度电量波动率500%及以上）、电能表示数不连续、分时电量全抄到谷段、惩罚利率调整电费过大等。
浅谈县供电公司提高电费复核准确率的方法
浅谈县供电公司提高电费复核准确率的方法作者：张志华来源：《科技视界》 2014年第17期张志华（国网江西芦溪县供电有限责任公司，江西芦溪 337055）【摘要】县供电公司售电量逐年上涨、用电客户日益增多、电费管理精益化不断提升对电费复核工作提出了更高更严的要求。
如何制定一套行之有效、操作性强、可视化的电费复核流程，对每月电费核算周期内确保电费不漏发、不错发，保证电费计算的正确性，成为县供电公司电费管理工作的一个重点。
本文对影响复核的准确率的因素进行分析，并针对问题寻找解决方法。
通过审核前的充分准备、审核中的缜密把控，审核后的数据梳理三个步骤的有机结合，从而提高电费复核准确率。
【关键词】提高；电费；复核；准确率１电费复核的重要性所谓电费复核，就是在抄表人员录入抄表示数，电费计算人员依据流程计算电费完毕，生成电费台帐后至电费正式发行期间电费复核人员依据抄表数据、各类工作传票、营销信息系统客户档案等资料所开展的电费核算工作。
电费复核是电费管理的中枢环节，是为提高供电企业经济效益服务的。
电费复核是电费数据正确有效的必要环节，从其在电费结算流程（录抄见码-电量电费计算-电费复核-电费发行-电费票据打印）的耗时占比达到73%可以知晓，电费复核在电费管理中扮演着主要角色，其重要性不言而喻。
２电费核算应遵循以下原则２．１现场复核原则凡不能确定数据正确的数据,必须到现场进行复核,不得凭估计或推测进行判断。
２．２复核登记原则不管复核结果是否正确,都必须对异常复核进行登记备案。
２．３责任追究原则一旦复核人完成复核工作并在复核传票、表格或其他复核资料上确认签名,复核人便要对复核结果负责。
３影响电费复核准确率的因素（１）电费复核任务重。
县供电公司每月平均计算审核客户电费发行量8万多次，电费复核人员只有5名，复核时间2-3天，人均工作量大，疲劳作业直接影响工作质量。
（２）电费复核人员对营销系统电量电费计算方法掌握不够。
电费复核人员不熟悉客户的各种电费计算方法，电费就不能正确结算，因此复核人员的业务水平跟复核准确性有着密切的关联。
电费复核工作总结
电费复核工作总结
电费复核工作是保障企业正常运转的重要环节。
在过去的一段时间里，我们对公司的电费进行了全面的复核工作，现在我将对这项工作进行总结和反思。
首先，我们对公司的电费进行了详细的统计和分析，发现了一些问题和潜在的节能改进空间。
通过对比历史数据和同行业标准，我们发现公司的电费支出在一些方面存在较大的浪费，需要进一步优化管理。
其次，我们对各部门的用电情况进行了排查和调查，发现了一些不合理的用电行为和设备的能效低下问题。
通过与各部门的沟通和协调，我们提出了一些具体的改进措施，包括更新能效更高的设备、加强用电管理和培训等方面。
在复核工作中，我们还发现了一些电费计量和结算方面的问题，包括电表数据不准确、电费账单错误等。
我们及时与供电部门进行了沟通和核实，确保了公司的权益不受损失。
最后，我们对电费复核工作进行了总结和反思，认识到了电费管理的重要性和复杂性。
我们将进一步加强对电费管理的监控和分析，建立健全的用电管理制度，提高能源利用效率，为公司的可持续发展提供更好的支持。
总的来说，电费复核工作是一项重要的管理工作，需要全员参与和重视。
通过这次工作，我们不仅发现了问题，也提出了改进的方向和措施，相信在全公司的共同努力下，电费管理工作会不断取得进步，为公司的发展注入新的动力。
浅析提高电费复核效率的有效方法
浅析提高电费复核效率的有效方法摘要随着我国电力行业的快速稳定发展，不断加强电力企业的管理工作，使其对电费的收缴工作能够得到有效的提升，对于提高供电企业的良好发展有着积极的影响意义。
而电费复核工作内容，作为电费抄核收工作的重要组成部分，其复核效率越高，则能够更加良好的加强电费管理。
为此，本文当中笔者将针对如何有效的提高电费复核工作的整体效率，提出了几点建议，希望能为相关从业人员带来参考意义。
关键词：电力企业；电费复核；加强效率；提高方法0引言在电费的抄核收工作当中，电费复核工作占有十分重要的比重，它是确保电费数据正确的重要环节。
因此在电力行业部分日常电费复核工作当中，应积极加强复核工作的实际能力，提高准确率，并在效率方面得到良好突破，从而更好的加强对电费整体的管理把控能力。
在实际抄表作业当中，电费复核人员需要在短时间内对大量的电费数据进行抄表记录，并整理复核内容。
这便使得复核的整体效率无法得到有效保证。
为此，加大对电费复核进行探索，提高复核的效率，找出恰当的方式方法进行加强便显得尤为重要。
1电费复核工作所包含的内容在电费抄核收工作当中，电费复核工作只是其中的一项组成部分。
有部分电费的收缴工作需要在复核前便进行完成。
因此，应当针对电费复核所包含的主要内容进行了解，才能更好的抓住提高复核效率的重点，切实做到事半功倍。
日常的电费抄核收以及用电普查工作当中，主要需要对以下几方面内容进行核对和数据统计，分别为：用户姓名、用户地址、倍率、用电性质、电表编号等。
而在电费复核工作当中，则需要对基本电费、电价标准、无功电量、有功电量、线损电量、变损电量以及漏抄现象等进行记录和数据整理。
（图一）2电费复核工作的具体要求2.1抄表时的要求在进行抄表作业时，针对不同的情况和不同的抄表方式，需要采取不同的要求和标准来进行工作。
在使用负荷控制装置进行抄表的过程中，应当确保对各类数据异常提示的信息内容进行数据的分析，并根据现场实际情况对一场用户的表计数据进行记录，通过负控数据的比对，来确定最终的计费数据，从而使核对的内容得到正确保障。
电费核算准确率的提高策略分析 王超
电费核算准确率的提高策略分析王超摘要：随着我国市场竞争环境的快速发展，电力企业所面临的经营压力也逐渐增大，要保证运营的过程中所获得的经济效益可供电力公司的正常运转的同时，又要满足人们生活的越多需求。
而电力企业运营模式中电费核算正是其保证获得应有利益的重要途径，因此，在对电费核算上要特别严谨，但目前为止，我国电力公司对于电费核算工作还没有一个完全精准的核算方案。
本文通过电费核算现状以及存在的问题进行分析，并提出有效的提高电费核算准确率得策略方案，以此来提高电力公司的整体经济效益。
关键词：供电公司；电费核算；准确率一、电费核算现状以及过程中遇到的问题1. 电费核算方面的现状目前来看，我国各地电力公司的电费核算模式中财务与营销方面都是分离的状态，也就是分别进行管理，导致两个部门之间互不相干，也没有共同的交流，在面对最后电费核算时很容易出现矛盾。
2. 电费核算过程中常见的问题通常情况下，电费的核算不仅仅是对前期抄表、录入、参数设置等的具体核算，电费收入是否准确才是电费核算中关键的要点，如发现一丝偏差，便会造成电力营销方面的差错，直接导致企业的经济效益受到影响。
因此，在对电费核算工作人员的管理上就需要更加严格，且具备全面高效的营销技能，才能保证电费核算的精准可靠，也只有准确的对电费进行核算，避免出现任何失误，才能让人们放心的使用。
在电费核算的实际工作中，也会出现一些差错，主要表现在以下两个方面：电力企业员工责任心不强。
由于电力企业的内部员工文化程度的不同，其业务的水平也是高低不一，主要原因还是因为员工的责任心不够强。
在日常工作中，态度上也不够严谨，很容易在细致的工作中出现失误的现象，特别是一些基层的抄表人员与业务人员素质不够高，抄错电表或是流程上出现偏差的现象时有发生，工作也不够积极，对待错误的问题也是懒散的态度，意识不到问题的严重性，这对电费核算的精准度都会有一定的影响。
核算人员很少有业务上的交流。
通常情况下，企业的核算人员都只是对提供的信息进行核算，而没有真正了解电费的基本信息，与业务工作人员的交流与沟通也是很少，导致无法对电费核算的内容进行细致的分析管理，也不能及时的对问题的所在进行思考与解决，会因对客户的基本信息了解不够而导致工作的延迟，最终导致影响电费的结算。
浅谈如何提升电费核算准确率 吉斌
浅谈如何提升电费核算准确率吉斌摘要：对于供电企业来讲，电费是其主要的营收来源之一，因此电费能够足额、及时的进行回收直接影响到供电企业的经济效益。
对于电费回收工作来讲，如何实现精准核算是其非常关键的一个环节，只有做到了精准核算，才能够保障电费回收的成效。
基于此，本文对电费核算准确度的一些影响因素进行了分析，并提出了一些提升电费核算准确率的方法，仅供参考。
关键词：供电企业；电费核算；准确率；提升；策略电费核算是一项复杂的工作，电费核算不仅需要客观、真实的客户用电量数据，还需要科学的核算流程与技术，电费核算工作缺少先进的技术支持，电费核算工作效率、准确性则难以确保，必须加大力度提高电费核算工作质量，确保电费核算工作水平。
1 电费核算准确度的影响因素1.1 电量抄取的准确度电量抄取为电费核算提供参考，抄表环节工作人员的责任意识、操作规范性以及技术水平等都可能影响到电费的核算准确度。
对此就要做好电量抄取工作。
客户用电量的抄取环节不仅需要抄表人员具有一定的责任意识，还要对抄表流程、方法以及秩序等加以规范、约束和监督，确保所抄取的电量信息与现实相符，这样才能为电费核算打好基础。
1.2 电量数据核算与复核水平电费核算需要经历若干个环节，从电量的抄取、计算到电费的核算以及复核、审计等都需要认真贯彻、积极执行，从而确保电量数据核算质量。
然而，现实的电量数据核算、复核等都缺少规范的程序，缺少专业化的人员，同时，也忽视了数据的真实性、客观性，而且电费复核环节监督不善，从而使得电费核算质量难以保证，从而影响电费的回收。
1.3 岗位工作缺少流动性整个的电费核算涉及到多个流程、多个环节，各个环节都需要不同岗位、不同工作人员的参与，任何一个细小环节的失误都可能影响电费核算的准确性，对此就需要各个岗位人员具有良好的业务素质、工作能力，当出现核算问题时既能做好本职工作，又能从全局出发，从整体考虑，综合分析出问题的成因，从而做出正确决定。
对提高电费回收率的思考
对提高电费回收率的思考电费回收是电力营销工作的核心环节，是考核电力企业及各电力营销部门生产经营工作的重要指标。
时至年末，加强电费回收工作，提高电费回收率，确保全年电费结零，成为电力营销部门最主要的工作之一。
某供电分局辖区供售电量占本网区电量的比重已将近40%。
相应的，某分局需回收的应收电费金额也是比重也是最大的，如何采取各种措施确保电费回收，是当前分局电力营销工作中的重中之重。
一、网区电费回收工作基本情况（一）占某供电网区比重2009年某供电分局全年完成售电量占本网区的37.24%；实现售电收入占本网区的44.92%，当年电费回收率100%。
由此可见，某供电分局辖区售电量在本网区的比重超过37%，售电收入在本网区的比重也达到了45%左右。
随着多个大型工业项目、国家工业园区投产后拉动某用电负荷的上升，预计到2020年末，某分局售电量、售电收入及应收电费所占比重还将进一步上升，分局电费回收工作的重要性不言而喻。
（二）电费回收工作重点、难点及存在的问题1、大客户资金运转情况对电费回收情况影响较大某分局辖区电量增长主要是靠大工业客户拉动，特别集中在钢铁、铁合金及石油等行业客户，这些重点客户的生产经营及资金运转情况，对某分局电费回收有着举足轻重的影响。
一旦某个客户因资金周转不到位，而未能及时缴纳电费，其拖欠电费金额数目大，对全局电费回收率将造成严重的影响。
例如，某钢铁有限责任公司受钢铁市场价格急剧下降、产品销售情况不佳等因素的影响，经营资金无法及时回收，在2009年11月份产生欠费111万元，影响某分局当月电费回收率下降至98.14%，对全年电费回收工作也带到了很大的风险，成为2009年末全局最为关注和担忧的电费回收难点。
2 市政路灯电费回收从2009年下半年开始，某经济开发区新建道路及路灯建设随着开发区整体规划建设的推进而快速发展，拉动了某供电分局辖区非居民照明用电的增长。
同时，市政路灯用电及其电费的增长，也给分局电费回收工作带来了新的难题。