西安市公共体育场馆人力资源分析及其培训规划研究
公共体育场馆经营管理过程中存在的问题及对策研究
公共体育场馆经营管理过程中存在的问题及对策研究一、本文概述随着全民健身国家战略的深入实施，公共体育场馆作为推动全民健身、发展群众体育的重要阵地，其经营管理水平直接影响到体育场馆的利用效率和服务质量。
本文旨在探讨公共体育场馆在经营管理过程中存在的问题，并针对这些问题提出相应的对策，以期提高公共体育场馆的运营效率和服务水平，满足广大市民的体育健身需求。
文章首先分析了公共体育场馆经营管理的重要性，接着通过文献综述和实地调查，梳理了当前公共体育场馆经营管理中存在的主要问题，包括管理体制不健全、运营模式单资金短缺、人才匮乏等。
在此基础上，文章进一步探讨了这些问题的成因，并提出了相应的解决策略，包括完善管理体制、创新运营模式、拓宽资金来源、加强人才培养等。
本文的研究对于提升公共体育场馆的经营管理水平，促进全民健身事业的发展具有重要的理论和实践意义。
二、公共体育场馆经营管理概述公共体育场馆作为城市基础设施的重要组成部分，承载着满足广大市民体育健身需求、提升城市体育文化品质、举办大型体育赛事等多重功能。
其经营管理水平直接关系到场馆的运行效率、服务质量和经济效益。
然而，在实际运营过程中，公共体育场馆面临着诸多挑战和问题，这些问题不仅影响了场馆的可持续发展，也制约了体育产业的整体进步。
因此，对公共体育场馆经营管理过程中存在的问题进行深入研究，并提出相应的对策，具有重要的现实意义和实践价值。
公共体育场馆的经营管理涉及多个方面，包括场馆的日常维护、活动组织、市场推广、财务管理等。
一个高效的经营管理团队需要具备丰富的专业知识和管理经验，能够根据市场需求和场馆特点制定合理的发展策略。
同时，公共体育场馆还需要与政府部门、社会团体、企业等各方建立良好的合作关系，共同推动体育产业的发展。
然而，当前公共体育场馆在经营管理过程中存在着诸多问题。
一方面，部分场馆在运营过程中缺乏明确的发展目标和战略规划，导致资源浪费和效率低下；另一方面，由于体制机制不完善、市场化程度不高等原因，公共体育场馆在吸引社会投资、拓展业务领域等方面面临诸多困难。
西安市举办大型体育赛事的场馆现状分析及发展研究
①课题来源：2019年度职业教育研究立项课题（课题名称：西安市举办大型体育赛事的场馆现状分析及发展研究，课题 编号：SZJYB19–332）。
作者简介：闫雪锋（1973，7—），男，汉族，陕西韩城人，硕士，副教授，主要从事高职体育教学和管理工作。
DOI：10.16655/ki.2095-2813.2020.18.179西安市举办大型体育赛事的场馆现状分析及发展研究①闫雪锋(西安职业技术学院 陕西西安 710077)摘 要：西安具有良好的地理优势，丰富的体育教育资源，在体育发展方面有很多的便利条件。
本文就西安市举办大型体育赛事的场馆现状进行分析，结合我国当前体育发展的情况，我国努力发展体育事业的意义，以及国外先进的体育发展理念和优秀的体育场馆建设文化对如何完善我国的体育场馆建设制度和构建社会文明城市提出了可行性的建议策略。
关键词：体育场馆 国际化 体育竞技中图分类号：G818 文献标识码：A 文章编号：2095-2813(2020)06(c)-0179-02Current situation analysis and development research of venues forlarge-scale sports events in xi'an cityYAN Xuefeng(Xi'an vocational and technical college，Xi'an, Shaanxi, 710077)Abstract: Xi'an has a good geographical advantage, rich physical education resources, there are many convenient conditions in the development of physical education. In this paper, analyzing the present situation and problems of xi'an holding large sports venues, combined with the current sports development situation in China, the significance of China's efforts to develop undertakings of physical culture and sports, as well as foreign advanced concept of sports development and outstanding sports venues construction culture on how to improve the system of our country's sports venues and building social civilization city put forward the feasibility proposal strategy Key Words: Stadium; Internationalization; Sport1 西安市体育赛事场馆现状分析1.1 数量少，商业性和国际差西安市体育场馆数量少是西安市体育场馆一个很明显的现状，这说明人们对体育建设的认知还没有达到一个标准的层面，全民的重视度不够，必将影响整体体育事业的发展。
公共体育场馆运营问题及管理探讨
场馆设 施的规 范化是公共 体育场馆推 向市场经济 管理模 式必然要求 ， 只有 规范化 管理 才能达到实 现经济效 益的 目的 。 公共体 体育场馆 是承办为 竞技训 练 提供场地 、 重 要体宵 赛事 、 满 足全面健 身运动 等活动的 场所 ， 它是我 国发展体育 事业 的物 质保 证 ， 公共 体 育场馆 建筑 本身 及其 内外 的场地 、 各种 运动 器材 、 设 备、 辅 其管理 内容包 括购置 ， 使用、 更 新及 报废 等。 设 施等物 质资 源可 以统称 为 场馆 设施 。 包括： 公共场馆 设施 的购置 、 公 共场馆 设施 的使用 、 公 共场馆 设施 的
也 增加 了财政 的 负担 ， 缺乏 发展 的活 力 。 目前， 参与调研的公共体育场馆多数仍然沿用计划经济时期的管理模式， 在管 理体 制上仍然 是行政化 的运行机 制 ， 主要是完 成上级体 育行政 主管部 门安 排的训练比赛任务 ， 虽然上级下放 了部分 自主经营权， 但是下放的并不完全， 如 果上级主管部门有行政上的指令， 场馆首先还是要服从上级的指令， 这种管理 体制上的改革还是不彻底。 当前， 一些公共体育场馆 已经进行了管理体制上的 改革 ， 并取得 了不错 的经营效 益 ， 例如 朱雀广 场管委 会 ， 但 是这是 经过十几年 的 摸 索 才得来 的 ， 主要 是 因为管 理体 制的 改革过 于缓 慢 。 ２ ． ３维 护 负担较重 我们 都知 道 ， 国家 投入大量 资金 建成 公共体 育场馆 ， 自身资本 巨大 ． 长期 高额的维护费用 ， 造成运营成本非常高。 公共体育场馆的主要职责是承办体育
经济 与 社会
Ｃ ｈｉ ｎ ａ ｓ ｃｉ ｅ ｎ ｃ ｅ ａ ｎ ｄ Ｔ ｅ ｃ ｈ ｎ ｏ ｌ ｏ ｇ ｙ Ｒ ｅ ｖｉ ｅ ｗ
我国公共体育场发展中存在的问题、未来趋势、域外经验与发展对策研究
我国公共体育场发展中存在的问题、未来趋势、域外经验与发展对策研究一、本文概述随着我国经济社会的快速发展，人民生活水平日益提高，对体育健身的需求也在持续增长。
公共体育场作为满足民众体育需求、推动体育事业发展的重要基础设施，其建设与发展受到了广泛关注。
在实际发展过程中，我国公共体育场面临着一系列问题，如设施不足、布局不合理、管理不规范等，这些问题在一定程度上制约了我国公共体育场的健康发展。
本文旨在深入分析我国公共体育场发展中存在的问题，探讨其未来发展趋势，并借鉴域外经验，提出相应的发展对策。
文章首先对我国公共体育场的现状进行了梳理，指出了存在的问题和面临的挑战。
接着，结合国内外相关研究和案例，分析了公共体育场未来的发展趋势，包括设施智能化、管理规范化、功能多元化等方面。
在此基础上，文章进一步探讨了如何借鉴域外经验，结合我国实际，提出针对性的发展对策，以促进我国公共体育场的可持续发展。
通过本文的研究，旨在为我国公共体育场的建设与发展提供理论支持和实践指导，推动体育事业的健康发展，满足人民群众日益增长的体育健身需求。
二、我国公共体育场发展现状近年来，我国公共体育场的发展取得了一定的进步，但与日益增长的公众体育需求相比，仍存在一些明显的问题。
目前，我国公共体育场的数量虽然有所增长，但总体上仍然偏少，特别是在一些人口密集的城市区域，公共体育场的供给严重不足。
已有的公共体育场在设施配备、服务水平和管理效率等方面也存在诸多不足。
在设施配备方面，许多公共体育场的设施陈旧，缺乏更新和维护，无法满足现代体育运动的需求。
同时，一些体育场地的规划和设计不够科学，无法满足不同年龄和体能水平的公众需求。
在服务水平方面，公共体育场的开放时间有限，且往往受到节假日和特殊活动的影响，无法满足公众随时随地进行体育锻炼的需求。
一些公共体育场的工作人员专业素质不高，服务态度不佳，也影响了公众的使用体验。
在管理效率方面，我国公共体育场的管理体制还不够完善，缺乏有效的监督和激励机制。
西安市高等院校体育场馆管理人员现状分析与对策
理冬页 文化素质 低， 年龄趋于 “ 龄化” 专业严 老 ， 重不对口等问 题。 本文对 这一现象进行全面 剖析并 提出 相应的 建议， 求为高 力 等院
校体 育场 馆管理 部 门的人 力配备提 供理论 参考 。 关键词 ： 西安市高等院校 体育场馆 管理人 员 现状 分析 对策 中图分 类号 ： ０ Ｇ８ ７ 文献标 识 码 ： Ａ 文章编号 ： ３ ９ ９ （ ０ ９ ０ （ ） ０ ０ ～ ２ １ ７ — ５ ２ ０ ） ８ｂ 一 ２ ２ ０ ６ ７
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体 育与 艺术教 育
西安市 高等院校体 育场馆 管理 人员现状分析 与对策
李 长 录 （ 郑州大学升 达经贸 管理学 院体育部 郑州 ４ １ ９ ） ５ １ １ 摘 要： 通过 文献 贵料 法 、实地 考察 法 、专 家访问法对 西安市 高等 院校 体 育场馆 管理人 羹 进行 研 究 ， 发现 西安市 高等院校 体育 场馆管
高 等 院 校 体 育 场 馆 建 设 的 好 坏 对 于 培 养学 生参 与体 育 的兴 趣和 爱 好 ， 高体 育专 提 业技 能水 平 ， 强 身体素 质 等方 面有 直 接影 增 响 。 当 今 ， 力 资 源 是 经 济 发 展 的 主 要 因 人 素， 也是 高等 院校 体 育场 馆组 织 建设 的 关键 所在 。 因此 ， 建立 一 支拥 有 经验 丰富 的 高素 质体 育场 馆 管理 人 才队 伍 ， 对高 等 院校 体育 场 馆 高 效 合 理 的利 用 显 得十 分 重 要 。
社 会环 境 对 教 育 系统 有 着很 大 的影 响 ， 以上 ， 中 ５ 周 岁以 上 的 还 占有 相 当大 的 主 要 体 现 在 对 学校 教 育 的发 展 、学 校 教 育 其 ０ 比重 ， ３ 而 ０周 岁 以 下人 员寥 寥 无 几 。因此 ， 体 制 的运 行 等诸 多 方面 ， 而 影响 到学 校体 进 西 安 市 高 等 院 校 体 育 场 馆 管 理 人 员趋 于 育场 馆管 理部 门 的职 工 聘任 体 制上 。从 而 ， “ 龄 化 ”。 老 社 会 认 同的 “ 管 体 育场 馆 管 理 理 念致 看 ２ １ ２ 西安 市 高 等 院校 的 体 育场 馆 管 使 很 多高 校 还 没 有 建立 明确 的 体 育 场 馆管 ，． 理 人 员 的 学 历 结 构 的 现 状 理 职 工的 聘 任制 度 ， 导对 体 育场 馆管 理 工 领 从表 ２ 以 看 出 ， 安 市 高 等 院校 体 育 作 也 不 够 重 视 ， 可 西 因此 ， 校普 遍 呈 现 出 在体 高 场馆 管 理 人 员的 学 历 基 本都 处 在 专 科 或 专 育场 馆 管 理 人 员的 聘 用 上 过 于随 便 。 １ 研 究对 象 与 研 究 方 法 科 以 下 的 水 平 上 ， 科 学 历 可 谓 凤毛 麟 角 ， 本 ２ ２ ２学校 领 导 的管 理 理 念 ．。 １． １研究对 象 研究生 以上 学 历人 员 都为 ０ 。学 历是 一 个人 学 校管 理 属 于行 政 管 理 ， 校体 育场 馆 学 西 安 体 育 学 院 、西 安 交 通 大 学 、西 安 受教 育 程 度 的 最直 接 体 现 ， 此 ， 安 市 高 人 员的 配 备 与 学校 领导 的管 理 理 念 有 着 紧 因 西 建 筑科 技 大 学 、 西 安交 通 大 学 医 学院 ，长 等院 校 的 体 育 场 馆 管理 人 员 受教 育程 度 不 密的 联系 。据走 访调 查 得 知 ， 部分 学校 领导 安 大 学 等 高 等 院 校体 育场 馆 管 理 人 员 。 高 、文化 水平 偏 低 。通 过 访谈 ， 各高 校场 地 认 为 体 育 场 馆 的 管 理 无非 就 是 看 管 场 馆大 １ ２研究方 法 ． 管理 员大 多 认 为 自 己的 能 力 可以 胜 任 本 职 门和 打扫 干 净场 馆卫 生 ， 必要 在 这方 面聘 没 １ ２ １ 文 献 资料 法 ．． 工作 ， 需要 专 门辅 导 或特 别 培训 的形式 予 用高 学 历 的 或 资 历较 深 的 专 门 管理 人 才 。 不 查 阅 大 量 有 关 体 育 场 馆 管 理 方 面 的著 以提 高 ， 这样 的 工 作态 度会 使 高校 体 育场 馆 ２． ３学校 职 工 编制 ２． 作 和论 文 ， 已有 成 果 进 行分 析 和 总 结 ， 对 为 管理 水 平 的 进 一 步 发展 和 提 高 停 滞 不 前 。 学 校 为 了将 体 育 场 馆 管 理 团 队 的 建设 本 文 的 分 析 和 论 证提 供 充 足 的 理 论 依 据 。 ２ １ ３ 西安 市高 等 院校 的体 育场 馆 管 与学 校 的 综 合 发 展 保 持 一 致 ， 职 工 编 制 ．． 在 １ ２ ２ 实地 考察 法 ．． 理 人 员 的 职 称 结 构 的 现 状 上有 着 严 格 的 控 制 。 有 编制 的 管 理 人 员中 实 地 走 访 部 分 高 校 ， 问 调 查 体 育场 访 由表 ３可知 ， 总 体 上 看 ， 校 的 体 育 大 部 分是 “ 乡青年 ” 从 高 下 、退 役军 人 、老 教师 馆 管 理 人 员 的配 备 情 况 （ 括 其 年 龄 结 构 、 场 馆 管 理 人 员 中 ， 部 具 有 中级 职 称 的 人 子 弟 等 ， 包 干 由于 各 种 原 因 他 们 一 直 占据 着 有 学 历结 构 、管 理年 限 经验 等 ） 、各 型体 育场 员较 少 ， 有 高级 职 称 的 人 员少 之 又 少 ， 拥 绝 限 的 工 作 岗位 ， 至 成 为 体 育 场 馆 管 理 团 以 馆 的 使 用 和 维 护 情 况 等 ， 对 调 查 信 息运 大部 分是 “ 农兵 ” 并 工 。因此 从职 称 上看 ， 高 队 的 整体 文 化 素 质 不 高 、年 龄 趋 于 “ 老龄 用ＳＳ Ｐ Ｓ软 件 进 行处 理 。 校 的 体 育 场 馆 管 理 团 队 的 领 导 资 历低 ， 工 化 的 原 因 之 一 。 １ ２ ３ 专家 座 谈法 ．． 人 无 证 上 岗 人 员 不 少 。通 过 访 谈 ， 现 有 发 访 谈 王德 炜教 授 、 罗普 磷 教 授 等 研 究 些 高校 领 导 人 员对 体 育 场 地 管 理 重视 度不 ３ 结语 与 建 议 体 育 管 理 学 方 向 的 专 家 ， 讨 体 育场 馆 管 够 ， 管 理 人 员 合 理 配 置 的 重 要 性 认 识 不 ３ １结语 探 对 ． 理 方 向发 展 动 态 。 清 ， 得 场 地 管 理 就 是 一 项 简 单 的 体 力劳 觉 目前 高等 院校 体 育 场 馆 管 理 团 队 大 部 动 ， 致 管 理 人 员的 配 置 比较 随 意 、无 序 。 分是 由 “ 乡青年 ” 导 下 、教 师家 属 、下 岗工 人 上 述 现 象 对 体 育 场 馆 的 运 行 管理 影 响 和 农 民 工 组成 。从 他 们 的 年 龄结 构 、学 历 ２ 调 查 与分 析 对 西 安 市 西 安 体 育 学 院 、西 安 交 通 大 非 常 大 ， 要 表 现 为 ： 方 面 管 理 效 率 低 ， 结 构 、 职 称结 构 、专 业 结 构 等 角 度进 行 研 主 一 学 、西 安 建筑 科 技 大 学 、 西 安交 通 大 学 医 不 能 及 时 为 上级 领 导 提 供 最 优 化 的 体 育场 究 ， 育 场 馆 管 理 部 门 人 员 的 整 体 受 教 育 体 学 院 、长 安 大学 等 高 等 院 校 的 体 育场 馆 管 馆 管 理 方 案 致 使 体 育 场 馆 的 利 用 率 低 ； 另 程 度 不 高 、 文化 水 平 偏 低 、年龄 趋 于 “ 老 。 理 人 员从 年龄 结构 、学 历结构 、职 称 结构 、 方 面 器材 的 完 好 率 不 高 ， 少 有 人 有 丰 龄 化 ” 很 ２建 议 ． 专 业 结 构 的 角 度 进 行 详 细 的 调 查 ， 查 结 富 的 体 育 器 材 维 护 理论 知识 和 熟 练 的 保 养 ３． 调 果 分析如下 。 技 术 ， 使 很 多体 育 器 材 缺 乏 正 确 和 科 学 致 鉴于 目前 各高 等院 校的 体育场 馆管 理人 ２ １体 育场馆 管理 人 员的现 状 ． 的维护与保 养， 出现 目前 体 育 器 材 的 完 好 员的文化 素 质偏低 ，专 业严重 不对 口和年龄 ２ １ １ 西安 市 高 等院 校 的体 育 场 馆管 率 不 高 现 象 等 。 ．． 趋 于 “ 龄 化 ”的现 状 ， 拟 出以 下建 议 。 老 试 理 人 员 的 年 龄 结 构 的 现 状 ２ ２构 成现 状原 因 的分 析 （） 立 良好 的 用 人 制度 。改 变 目前在 １建 ２． １社 会环 境影 响 ２． 高 校 体 育 场 馆 管 理 部 门 用人 过 于 随便 的现 由表 ｌ 示 ， 安 市 高 等院 校 体 育场 馆 所 西 象 ， 立起 多元 化 、差 异化 的 、以 能力 为评 建 表 １ 西 安市 高 等 院校 体 育场 馆 管 理人 员 的年 龄 结 构 的现 状 价 核 心 的 人才 选 拔 机 制 。 （） 理 观 念 的 转变 。高 校 体 育场 馆 的 ２管 维 修 与 保 养 是 一 笔 不 小 的 开 支 ， 资 巨大 耗 的体 育场 馆 的 管 理 应 引起 学 校 领 导 的 高 度 关 注 ， 校 可 面 向社 会 公 开 招 聘 有 丰 富 管 学 理 经验 或资 历较 深 的 高 素 质管 理 人 才 担 任 体 育 场 馆 管 理 部 门 要 职 ， 进 场 馆 能 正 确 促 地 科 学 地 高 效 地 利 用 ， 充 分 发 挥 体 育 场 以 馆的重要 作用。
陕西体育场馆经营模式浅析
仅 供 教 学使 用 。 规模 以上 学校 体 育场 馆 主 要存 在 于 高校 中。 其 体 育特征 是 归学校 所有 ， 由学校 独 立经营 ， 对本校 学
员开 放。 在 功 能上 ， 以为 教育功 能 为主 ， 以经济功 能和 社会 功 能 为辅 助 。 由 以上定 义 陕西省 大 专 院校 体 育 场馆 共 有 探 索 了 各 类体 育 场 馆 的性 质 和 经 营模 式 。 ９ ４ ０ ０个 ， 全 省 中小学 共有体 育场馆 ６ １ ２ Ｏ个① 。 关键词 ： 体 育 场馆 运 营 创 新 模 式 ２ ． ３ 其他 类体 育 场馆 其他 类体育 场馆 指 出公 共体 育 １ 研 究意义 体 育 场馆 是发 展体 育 事业 的重 要 物质 基 础 和 体 育 产 场馆和 学校 体育场馆 外 的体 育场馆 。 这类体育 场馆 在 陕西 功 能 设施较 差 ， 属 于某 单位 或者 私人 所 有 ， 在 分 业 的主要物 质载 体 。 体育 场馆 的建 设、 运 营和 发展 ， 对于提 数量较 少 ， 具体 可 以细 分为两类 ： 第 一类是 以营利 为 目 升 陕 西 的竞 争力 ， 提升 陕西人 民 的生 活水 平 ， 举 办 全 国性 类上 比较 复 杂。 的而 兴建 的体 育场馆 ， 比如 目前存在 于西安 的高 尔夫 球场 ， 赛事 ， 促 进 发展体 育 产业 尤 为重 要。随 着 我 国居 民收入 不
３ 陕 西体育 场馆 经营 现状 场馆 产业 发展 的经营 管理 之路。本 文的研 究将 为这 些 问题 ３ ． １ 公共体育 场馆 的运 营现状 及 分析— — 陕西 省体 育 的解 决 提供 有益 的借 鉴。 场 为例 陕西 省体 育场 由 陕西省省 政府 于 １ ９ ９ ７年 投资 ２ ． ５ ２ 陕西 体 育场馆 分 类与性 质 ． ７万平 方米 ， 占地面积 ４ ８ ８ ６ ４平 方 以我 省 体 育场 馆 的 对 民群 的开 放 程 度和 所 有 权 为 依 亿元建 成 ，建 筑面积 ９ 据， 将 陕 西省体 育 场馆 分为三 类 ， 分别是 公 共体 育场 馆 、 学 米 ，整个场馆 由陕西 省体育 场管理 委员会 和陕西 省朱雀 广 场 管理 委 员会 （ 下称 朱雀 管 委会 ） 共 同管理 ， 采 用传 统 的事 校 体 育场馆 的私有体 育 场馆 。 业单位 管理 经 营方式。 其 中主题 场馆 归陕 西省体育 场管理 ２ ． １ 公 共体 育场馆 本 文在 研 究 陕西 省体 育场 馆 时 对 经费 由政府全额预 算。 外部其他 设施 由朱雀广场 管 陕西 省 公 共体 育 场馆 的定 义 是 ：有 政 府 财政全 额 出 资建 委员会 ， 理委 员会管理 ， 经费 自收 自支。场 内建设 塑胶跑道 ： 草坪 足 设， 满 足 全体 国 民 运动 训 练 、 运 动竞 赛 和 健 身． 娱 乐 等 需 要 １ ４ ０平 方米 的全彩 显示 大屏幕 ；草坪 自动 喷水 设施 ； 的社会 公 有体 育场和 体 育馆 及 其 附属配 套设 施。以此 为界 球场 ； 有 荷兰 飞利浦 场地 灯 光和 美国 Ｅ Ｖ 的专 业 音响设 备 ：可容 定 陕西 省 共有 公 共体 育场 馆 １ ９ ２ ２ ５个 ， 省 级 ３个 （ 陕 西省 ０ １ Ｏ ０名观 众 的坐 席 ； 展览 大厅 ： 运动商城 。外部 配套设 体育场、 陕 西省 游泳 中心 、 陕西省 体 育训ｌ 练中心 ） ， 市８ ７ ８ ９ 纳 ５ ５ ０ ０个展位 的陕西 国际展览 中心展 区 ； ４ ０ ０个 个， 县 区级 １ ０ ４ ３ ３个① ， 其 中 陕西 省 各 市 县 政府 投 资体 育 施有可容 纳 ２ 停车位 的地下 停 车场 ： 商务 写 字楼 区 ： 技 术及 办公 用 房 区； 场馆 具体 情 况如 下表 １ — ２： 多功 能健 身 区 ： 体 育 宾馆 ； 配套 展 览厅。 以陕西省体 育 场代 表 １ 市级公共体育场馆数量与分布 地 西 安 铜 Ｊ Ｉ ｌ 成 阳 宝 鸡 渭南 延 安 汉 中 安 康 商 州 表 的陕西省 公共体 育场馆 ， 目前仍 然采 用传统 的事业 单位 ， 区 市 市 市 市 巾 ｒ ｐ 市 市 巾 但 是 已经 开始积极 迎合体育 市场 ， 向商业 化转 变。 可以看 出 数 量 ２ １ １ １ １ １ １ １ １ 公 共体育 场馆 的经营项 目多 、 收益高 ， 但 是在 针对于体 育 事 数 据 来 源 于 第 五 次 全 国体 育场 地 普 查 数 据 业本身和 其他 文化娱 乐的项 目开发 不够 ， 创 收 比较低 ， 大部 表 ２ 县 级公 共体 育场 馆 数 量 与 分 布 分 收入在 依靠 房屋 场馆 出租。 场馆 经 营的成本 费用 方面 ， 场 地 Ｉ 西安 Ｉ 铜川 ｌ 成阳 Ｉ 宝鸡 Ｉ 渭南 ｌ 延安 Ｉ 汉中 Ｉ 安康 Ｉ 商州 馆 维护 费用是 场馆 开 发费用 的 ２倍 多 ，场馆 运 营的成 本过 区 ｌ市 ｌ市 ｌ市 ｌ市 ｌ市 ｉ市 ｌ市 Ｉ市 ｌ市 数量 Ｉ ２ ｌ ５ Ｉ １ １ Ｉ １ ０ Ｉ １ ０ Ｉ １ ２ ｌ １ Ｏ Ｉ １ ０ Ｉ １ ０ 高研 发力量 不足。 管理 机构 组织结 构上是 典型 的事业机 构 数据来源于第五次全国体 育场地普查数据 管理 模式。 ２ ． ２ 学校 体 育场馆 学校 体 育场 馆 是 为广 大 师生 员工 ３ ． ２ 陕 西 省 学校 体 育 场 馆 的经 营 现 状 及 分 析— — 以 提 供体 育 教 学 、 训练、 竞赛 及 运动 锻 炼 的场 所 其 主 要任 务 高校 为例 陕西省 是 文化 大省 ，全 国高 等学校 最 多 的省 份 是 增 强 师 生体 质 ， 提 高 运 动技 术 水 平 、 培养 人 才和 为 建 设 之一 。 陕西省 共有普 通 高等 院校 ７ ６所 ， 独立 院校 １ ２所 ， 成 社 会 主 义精 神 文 明服 务 。 陕 西省 学校 体 育 场 馆 一 般 由政 人 高 等 院校 ２ １所 ， 中专 和 中职 院校 ２ ７ ６所 ， 民办 非 学 历 府， 学校 和 社 会共 同或者 单独 出资建 设。在 本 区域 内 占地 院校 ４ ５所 ， 共 有体 育场馆 ６ ９ １个。（ ２ ） 这些 学校 不仅体 育场
公共体育场馆多元化运营与人力资源配置
公共体育场馆多元化运营与人力资源配置作者：周敏新来源：《今日财富》2022年第33期当前“全民健身、全民健康”是体育工作主题。
《“十四五”体育发展规划》围绕体育强国建设对体育改革发展进行了全面部署，指明了发展方向。
体育场馆是社会公共活动的重要载体，承载着为社会提供公共体育服务的重要使命。
本文主要探讨如何通过公共体育场馆的人力资源管理创新，助力场馆多元化发展步伐，提升综合运營能力，推进体育场馆的创新与发展。
目前，我国公共体育场馆通过自身资源，提升运营水平，提高场馆利用率。
体育场馆多元化运营形成对人力资源的多元化需求，特别是场馆公共服务项目中体育赛事、健身活动、场地租赁、设施配套等运营项目，都需要制定完善的人力资源配置和管理方案才能有效实施，同时人力资源高效配置可以推进形成体育场馆的核心能力和竞争优势。
因此，体育场馆需要以人才战略推进管理创新，从外部吸引优秀的综合型经营管理人才和技术人才，从内部培养有创新意识、有执行力的员工团队，以竞争上岗、外部招聘等形式选用人才，并通过各类岗位培训，构建高标准运行团队，不断推进体育场馆的创新与发展。
一、体育场馆多元化运营中人力资源配置现状（一）设施功能情况体育场馆主体运营项目为体育类公共服务产品。
围绕这些产品的综合服务设施逐项配置，为功能完善、设施升级等提供辅助性服务。
目前各体育场馆多元化服务功能包括附属用房开发、车辆服务、功能配套等，都有待于通过人力资源配置来实现有效管理。
体育场馆的建筑结构造就众多可使用空间，皆可用于租赁开发利用。
根据国家体育总局《体育场馆运营管理办法》，主要体现“以体为本、多元经营”的功能特性，塑造政府支持、老百姓接受的功能配套。
坚持以体育项目为主，通过规范运行程序，完善配套设施，提升场馆运营能力。
特别是附属用房开发项目积极融入体育元素，在提升场馆多元化服务功能的同时，对体育场馆文化内涵有所拓展。
（二）人力资源特点体育场馆功能综合性比较强，主要以体为主，开展全民健身活动和体育赛事、大型活动等项目，另有配套服务设施和附属用房对外招租等，由此体现场馆多元化服务特性。
西安市公共体育场馆现状及利用分析
体育世界 ． 学术
西安 市公 共体 育场馆 现状及利用 分析
张 昕 张 云
摘 要： 为举办第 ４届全 国城市运动会 ， 西安新建、 改建 了一大批 体育场馆 。通 过对西姿 市体育场
馆 的 实地 调 查 ， 析 了西 安 市 公共 体 育 场馆 的现 状 ， 出 了理 顺 管理 体 制 ， 高利 用 率 ， 分 提 提 多方 筹 资 维持
都 上 亿 元 ， 西 安 市 体 育 设施 水平 迈 上 了一 个 新 的 台 阶 。 使 ２ 西 安 市 公 共体 育 场馆 发展 的 因素 （ 随着国家和地 方经济 的发展 ， １） 政府对体 育事业更加重 视， 其中一个重要的体现是对公共体育设施 的体 育场馆投入不 断 加 大 。 西 安 市 是 陕 西 乃 至 西 北 地 区 的政 治 、 济 和 文 化 中 心 经 城 市 ， 然 与 体 育 强 省 之 间 有 一 定 的 差 距 ， 是 也 为 我 国 体 育 虽 但 事 业 做 出 了 巨大 贡献 ， 因而 相 应 的 国 家 固 定 资 产 投 资 比 重 偏 大 ， 成 了具 有 一 定 实 力 的专 业 体 育 场 馆 。 形 （ 社会各界投资体 育场馆热情高涨。在西安市由民营 资 ２） 本 投 资 建 设 成 为 了体 育 场 馆 建 设 的 新 渠 道 ， 促 进 体 育 事 业 发 对 展产生 了较大影响。 以陕西省体育场 为例 ， 为提 高体 育产业层 次， 广场加大 了对体育设施的二次投入 。其 中招商引资了 １ ０ ００ 万元建成了女子体育健美健身 中心。 （ 城市规划和建设理念的不断发展也促进了西安市体育场 ３） 馆 的发 展 。 大型公 共体 育 场馆 的建 设对 提升 城市 形 象 、 大城 市知 扩 名度 ， 动地 方经 济发 展发 挥 了重要 作 用 。 馆 建设成 为拓展城 市 带 场 的 发展 空 间 、 完善 城市 和提 升城 市 综合服 务 水平 的重 要 举措 。 （ 随着社会 的发展 ， ４） 运动和健康 已经 成为广大市 民重要 的精神需要 ， 西安市运动设施的建设远远不 能满足广大市 民 但 快速增 长的健 身需求。 因而也 促使 了政 府 的投 资力度 不断加 大 ， 公 共 体 育 场 馆 建 设 处 于 快速 发展 期 。 使 （ 随 着全 国竞赛市 场 的 日趋 活跃 ， ５） 赛事 向各 级城 市扩
陕西大型体育场馆运营状况及发展对策研究
陕西大型体育场馆运营状况及发展对策研究1. 引言1.1 研究背景研究背景：随着体育产业的蓬勃发展和人民生活水平的提高，体育运动在陕西省已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
大型体育场馆作为体育赛事和大型活动的主要场所，承担着举办各类比赛和活动的重要责任。
目前陕西大型体育场馆的运营状况存在一些问题，例如管理混乱、设施老化、品牌影响力不足等。
为了更好地推动陕西大型体育场馆的发展，提升陕西体育产业的竞争力，本研究旨在对陕西大型体育场馆的运营状况进行深入分析，找出存在的问题，并提出相应的发展对策，以实现体育产业的可持续发展和体育场馆的良性运营。
通过本研究，我们希望能够为陕西大型体育场馆的管理者和决策者提供有益的参考，为进一步推动陕西体育事业的发展贡献力量。
1.2 研究目的研究目的主要是通过对陕西大型体育场馆的运营状况进行深入分析，探讨存在的问题和挑战，提出符合当下体育产业发展趋势的发展对策，以推动体育场馆的可持续发展。
通过研究，旨在为体育场馆管理部门和相关行业提供有效的决策参考，促进陕西大型体育场馆在设施设备、品牌建设、管理模式和体育产业融合方面的提升，实现体育事业的健康发展和体育经济的繁荣。
本研究还旨在为体育产业的全面发展和推动体育强省建设做出贡献，为广大群众提供更加优质、丰富的体育活动和服务，提升全民健身意识和生活质量。
2. 正文2.1 陕西大型体育场馆的现状分析陕西大型体育场馆的设施设备水平相对落后。
一些场馆存在着设施老化、设备不全、运行不稳定等问题，无法满足不断增长的体育赛事和群众体育活动的需求。
陕西大型体育场馆的管理水平也有待提高。
部分场馆的管理机制不够完善、管理人员素质不高，导致场馆运营效率低下，服务质量下降，影响了场馆的形象和声誉。
陕西大型体育场馆的利用率较低。
一些场馆在非赛事期间空置，未能充分发挥其潜在价值，造成了资源浪费和资金困难。
陕西大型体育场馆的现状存在诸多问题，亟需采取有效的对策来改善现状，提升运营水平。
陕西大型体育场馆运营状况及发展对策研究
陕西大型体育场馆运营状况及发展对策研究1. 引言1.1 研究背景陕西省是我国西部地区重要的体育发展地区之一，拥有许多大型体育场馆。
随着我国体育事业的不断发展壮大，陕西省大型体育场馆的建设和运营也备受关注。
然而，目前陕西省大型体育场馆的运营状况存在一些问题，需要进一步深入研究和探讨。
为此，本文将对陕西大型体育场馆的运营状况及发展对策进行研究，旨在为提升陕西省大型体育场馆的运营水平和推动体育事业的发展提供有益建议。
在全面建设体育强国的背景下，陕西省大型体育场馆的建设和运营面临着新的机遇和挑战。
加强对陕西大型体育场馆的研究，有助于深入了解其运营状况及存在的问题，为未来完善体育场馆管理制度、提升体育场馆服务水平提供参考依据。
通过本文的研究，有望为陕西省大型体育场馆的持续健康发展提供有力支撑，为推动陕西省体育产业的蓬勃发展贡献力量。
1.2 研究意义陕西是一个拥有悠久体育历史和丰富体育资源的省份，拥有许多大型体育场馆。
这些体育场馆不仅是体育赛事的举办地，更是城市文化和体育事业的重要载体。
随着我国体育产业的快速发展，陕西大型体育场馆的运营管理面临着新的挑战和机遇。
研究陕西大型体育场馆的运营状况及发展对策，不仅可以全面了解目前体育场馆的管理情况，还可以深入分析存在的问题和隐患，为提升体育场馆的运营水平提供理论依据和实践指导。
通过研究对陕西大型体育场馆的发展前景进行展望，可以为相关部门和机构提供决策参考，促进体育产业的健康发展，推动陕西体育事业的长足进步。
本研究具有重要的理论和实践意义。
通过深入研究陕西大型体育场馆的运营状况及发展对策，可以为改善体育场馆管理模式、提升服务质量、增加经济效益、促进体育赛事的成功举办等方面提供有益建议，为陕西体育事业的长远发展贡献力量。
1.3 研究目的陕西大型体育场馆运营状况及发展对策研究的研究目的主要包括以下几个方面：一、深入了解陕西大型体育场馆的现状，包括体育场馆设施、管理运营情况以及人流量等方面的情况，为制定后续研究方案提供详实的依据。
陕西大型体育场馆运营状况及发展对策研究
陕西大型体育场馆运营状况及发展对策研究随着体育运动在我国的发展越来越成熟，城市化的进程不断加快，体育场馆也应运而生。
陕西是西部地区的大省份，其体育场馆数量逐年增加，但真正发挥作用的体育场馆却不多。
本文将就陕西大型体育场馆的运营状况及发展对策做出相关研究。
一、陕西大型体育场馆的现状目前，陕西大型体育场馆主要集中在省会城市西安市和宝鸡市。
西安市内拥有西安奥林匹克体育中心、西安国际温泉中心、西安市户外运动场等多个大型体育场馆，但由于体育设施的升级改造缺乏一定的投入，运营方面也存在不小的问题。
而宝鸡市的宝鸡体育中心、宝鸡市体育馆等场馆则较少，且在场馆规模和维护方面也亟需进一步提升。
在体育场馆的运营上，除了赛事、培训等方式外，目前在陕西地区体育文化的普及及各类群体体育活动的推广还不够积极。
这一方面是由于陕西体育场馆的经营和管理水平较为落后，没有形成完善的业态和管理模式；另一方面则是社会公共体育事业的缺乏，部分市民仍存在没有科学的健身意识，体育活动的普及与推广仍需要进一步加强。
1. 完善管理机制建立科学、先进的运营管理模式，可采用集团化经营、政府社会资本合作等多种方式，提高企业管理水平，加强收入管理，减少损失。
此外，规范人力资源管理，提高工作效率，优化服务质量也是必要的。
2. 加大投入力度增加对体育场馆的宣传及推广力度，让更多的人了解到各大体育场馆的情况及其开展的各项服务内容。
同时，适当提高运营方的税收优惠权，并通过政策引导、红利分配等方式，提高企业投资的积极性。
3. 加快场馆升级改造为了提高场馆的使用寿命和利用率，应及时进行现代化升级改造，增加场馆的适用性和综合性。
同时，在升级改造过程中，应加强安全管理措施，确保场馆的安全性和用户的满意度。
4. 推广体育文化强化社会体育意识和意愿，通过各种形式的体育文化辐射，吸引市民到场馆参与体育活动，提高体育热情和促进健康生活。
此外，加强与相关运动协会、俱乐部合作，推送各项赛事和培训服务等，也是必要的。
体育场馆经营管理汇报
02
运营状况分析
客流量统计及变化趋势
客流量数据
详细记录各时间段、各区域的客 流量数据，包括日常客流量、周
末客流量、节假日客流量等。
变化趋势分析
根据客流量数据，分析客流量的变 化趋势，包括季节性变化、周期性 变化等，以便预测未来客流量。
客流来源调查
了解观众来源，包括本地居民、外 地游客、学生等不同群体，以便针 对不同群体制定营销策略。
04 赛事活动组织与执行
赛事策划及前期准备工作
A
赛事目标设定
明确赛事定位、参赛规模和观众预期，制定具 体的赛事目标。
赛事策划方案
根据赛事目标，设计赛程、比赛规则、奖 项设置等方案。
B
C
场地布置与器材准备
按照比赛需求，对体育场馆进行布置，准备 必要的器材和设施。
志愿者招募与培训
招募合适的志愿者，进行赛事服务、礼仪接 待等方面的培训。
停车设施
配备充足的停车场地，满 足市民自驾前往的需求。
经营范围与服务对象
经营范围
涵盖体育赛事、健身休闲 、体育培训、体育器材销 售等多个领域。
服务对象
面向广大市民、企事业单 位、社会团体等提供全方 位的体育服务。
合作伙伴
与各类体育组织、健身俱 乐部、培训机构等建立紧 密的合作关系，共同推动 体育事业的发展。
培训计划和职业发展路径设计
培训需求分析
针对员工不同的岗位和职责，进行培训需求分析，确定培训内容 和方式。
培训计划制定
制定年度培训计划，包括新员工入职培训、在职员工提升培训、 专业技能培训等。
职业发展路径设计
为员工设计清晰的职业发展路径，提供晋升机会和职业发展空间 ，激励员工不断提升自身能力。
体育场馆的人力资源管理 体育场馆员工的人事管理
•岗前培训主要是学习公司的各项规章制度、岗位 职责、公司未来的发展规划及各公司或部门实地 参观，时间为一天。 •在职培训主要是从本专业出发，接受专业技术培 训，掌握本专业的基础理论和业务操作方法，提 高专业技能。
体育场馆员工的人事管理
一、人员招聘 二、人员培训
基本工资（按国家的政策规定）、岗位工资 、年功工资、基本福利（含国家政策性福利 补贴）、年终双薪、年终奖金等。
体育场馆员工的人事管理
一、人员招聘
1. 制定人才招聘计划
2. 制定招聘信息发布计划
3. 组织、实施高效的面试 4. 甄选与录用
二、人员培训
三、人员薪酬福利管理
四、人员绩效考核管理
五、人员劳动关系管理
体育场馆员工的人事管理
一、人员招聘
二、人员培训 ——制定培训计划（岗前培训和在职培训）
三、人员薪酬福利管理 四、人员绩效考核管理 五、人员劳动关系管理
一、人员招聘 二、人员培训 三、人员薪酬福利管理 四、人员绩效考核管理
——直属领导对下级的评价（60%）+同时对同事的评价（30%）+自我评价 （10%）
五、人员劳动关系管理
体育场馆员工的人事管理
一、人员招聘 二、人员培训
三、人员薪酬福利管理
四、人员绩效考核管理
五、人员劳动关系管理
劳动关系管理包括：劳动合同管理、纪律管理、员工沟通、离职与裁员管理、劳动争 议的解决方法。
面试技巧和注意事项
面试中的基本礼仪
应试者手势运用的技巧
应试者消除紧张的技巧
A
B
C
D
应试者语言运用的技巧
应试者回答问题的技巧
E
F
正确应对面试的成功 或失败
文体馆员工培训计划
文体馆员工培训计划一、培训目的文体馆是一个重要的文化场所，为了提高员工的工作能力和服务水平，需要定期进行培训。
本培训计划旨在帮助员工提升专业技能，增强团队协作能力，提高服务意识，为社会提供更优质的文化服务。
二、培训对象本次培训对象为文体馆全体员工，包括管理员、保洁员、技术人员等。
培训时间为一个月，共计30天。
三、培训内容1. 文艺知识培训1.1 文艺基础知识员工需要对文学、音乐、舞蹈、戏剧等文艺形式有一定的了解，包括其发展历史、流派风格、代表作品等。
1.2 文化活动策划员工需要学习如何策划文化活动，包括活动主题确定、嘉宾邀请、场地布置等内容。
1.3 艺术欣赏能力培养员工需要提高艺术鉴赏能力，包括学习如何欣赏文学作品、音乐表演、舞蹈演出等。
2. 服务意识培训2.1 文化服务理念员工需要了解文化服务的特点和要求，培养热情、耐心、细心等服务态度。
2.2 客户沟通技巧员工需要学习如何与用户进行有效的沟通，包括倾听、表达、解决问题等技巧。
2.3 团队合作能力员工需要加强团队合作意识，学习如何与同事协作，共同完成工作任务。
3. 技能培训3.1 设备操作技能员工需要学习文体馆内各种设备的操作技能，包括音响设备、灯光设备、舞台布置等。
3.2 安全知识员工需要了解文体馆内的安全常识和应急预案，确保参观者的安全。
四、培训形式本次培训将采用多种形式，包括课堂教学、实地实操、案例分析、小组讨论等。
培训过程中还将邀请相关行业的专家学者进行讲座，为员工提供更专业的指导。
五、培训方式1. 课堂教学每天安排2-3个课时的文艺知识培训和服务意识培训，由专业讲师进行讲解。
2. 实地实操每周安排一次实地参观和学习，员工可以亲自操作设备、布置场地等，加深对知识的理解。
3. 案例分析每周进行一次案例分析，围绕文化服务和团队合作等方面展开，让员工学会通过案例解决问题。
4. 小组讨论每天安排一定的时间进行小组讨论，员工可以交流学习心得，分享工作经验，促进共同进步。
陕西大型体育场馆运营状况及发展对策研究
陕西大型体育场馆运营状况及发展对策研究陕西大型体育场馆是承载体育赛事、文化演出和大型活动的重要场所，对于地方体育产业的发展起着至关重要的作用。
目前陕西大型体育场馆的运营状况存在着一些问题，需要通过合理的发展对策来解决。
一、陕西大型体育场馆运营状况分析1. 场馆利用率偏低陕西大型体育场馆的场馆利用率普遍较低，尤其是在平时的非赛事日，场馆往往处于闲置状态。
这使得场馆的资源得不到充分利用，同时也导致了场馆的经营成本过高。
2. 缺乏特色文化活动目前陕西大型体育场馆的活动主要以体育赛事为主，文化演出和其他特色活动较少。
这使得场馆无法吸引更广泛的观众群体，也使得场馆在非赛事日难以有更多的收入来源。
3. 缺乏市场营销手段现有的陕西大型体育场馆的市场营销手段相对薄弱，主要以传统宣传方式为主，营销手段缺乏创新和差异化。
1. 多元化运营管理针对场馆利用率偏低的问题，可以考虑实行多元化的运营管理模式，将场馆不仅用于体育赛事，还可以举办文化展览、演出、商业活动等多种活动，充分利用场馆资源，提高场馆的经营效益。
可以与相关企业合作，引入更多的商业项目，提高场馆的经济效益。
2. 推广特色文化活动为了充分挖掘场馆的文化价值，可以增加特色文化活动的举办频率，如音乐会、艺术展览等，以吸引更广泛的观众群体。
可以与文化机构和艺术团体进行合作，共同举办文化活动，增加场馆的吸引力和知名度。
3. 提升市场营销手段为了提高场馆的知名度和吸引力，可以加大市场营销力度，通过线上线下的宣传推广，提升场馆的品牌形象和市场影响力。
可以采用会员制度、打折促销等方式，增加观众的粘性和忠诚度。
4. 加强人才队伍建设要想使陕西大型体育场馆的发展更上一个台阶，还需要加强人才队伍的建设。
特别是在市场营销、活动策划、运营管理等方面，需要引进更多有相关经验和能力的人才，以提升场馆的整体管理水平。
5. 积极探索新业态在未来的发展之路上，陕西大型体育场馆还可以积极探索新的业态，如发展体育健身旅游、推进电竞产业发展等，进一步丰富体育场馆的活动内容，提高场馆的经济效益。
陕西大型体育场馆运营状况及发展对策研究
陕西大型体育场馆运营状况及发展对策研究一、引言二、陕西大型体育场馆的现状1. 场馆建设情况陕西拥有一些具有国际先进水平的大型体育场馆，如西安奥体中心、西安体育中心等。
这些场馆不仅拥有世界一流的设施和设备，还具备较为完善的场馆管理体系和丰富的活动策划能力。
2. 运营状况尽管陕西的大型体育场馆在设施和管理水平上已经达到了一定水平，但在运营方面却存在一些问题。
由于赛事活动的不稳定性，很多场馆在大部分时间内处于闲置状态，导致资源的浪费和效益的下降。
场馆的运营收入主要依靠赛事门票收入和商业赞助，缺乏多元化的运营模式和收入来源。
场馆在日常管理中存在一些管理漏洞和盲区，如安全管理、环境卫生等方面的问题，需要进一步完善。
1. 资金短缺在当今经济形势下，大型体育场馆的建设和运营都需要大量资金投入。
目前很多场馆在建设后资金周转困难，导致后续的维护和运营存在较大压力。
2. 赛事活动不稳定由于赛事活动的不稳定性，大型体育场馆在大部分时间内处于闲置状态，导致经营效益下降。
3. 管理水平不足一些大型体育场馆在日常管理中存在一些管理漏洞和盲区，安全管理、环境卫生等问题较为突出。
1. 多元化赛事活动为了提高大型体育场馆的使用率和经营效益，可以在赛事活动方面进行多元化的布局，比如举办常规的体育赛事、文化演艺活动、大型展览等，从而实现场馆资源的最大化利用。
2. 完善运营模式针对大型体育场馆的运营模式，可以引入多元化的经营理念，比如建立体育场馆会员制度、开发场馆周边商业资源等，为场馆的长期稳定运营提供可持续的保障。
3. 提高管理水平在管理方面，需要进一步完善大型体育场馆的管理体系，加强安全管理、环境卫生等方面的工作，确保场馆的正常运营和活动的顺利进行。
4. 加强政策支持政府应加大对大型体育场馆的政策支持力度，通过财政补贴、税收优惠、资源开发等方式，为场馆的建设和运营提供更多的支持。
五、结论陕西大型体育场馆在发展中面临不少挑战和问题，但也有很多发展的机遇和潜力。
西安市公共体育场馆人力资源分析及其培训规划研究
西安市公共体育场馆人力资源分析及其培训规划研究作者：刘佳来源：《新西部下半月》2011年第12期【摘要】本文运用文献资料法、专家访谈法等方法，分析了在现阶段市场经济背景之下场馆人力资源培训存在的不足；从企业开发的角度，从客户关系管理、物业管理、无形资产策划、会员服务管理等方面对场馆于专业人才的培训需求做出全新的规划，为公共场馆管理的人才培养提供参考。
【关键词】公共体育场馆；运营分析；人力资源规划随着我国市场经济的不断发展，体育产业作为我国建设事业不断壮大。
公共体育场馆是发展体育产业的重要载体。
现阶段，我国公共体育场馆大部分仍然是传统事业单位，沿用传统的事业单位管理模式，近年来在市场经济的发展下不断受到挑战，经营情况欠佳、经营理念落后、营销手段缺乏创新是其面临的主要问题，许多学者专家也在研究新型的商业化运营模式以适应发展经济发展的需要。
然而，经营人才匮乏、专业化程度低、知识结构单一、缺少规范的绩效考核机制才是制约公共体育场馆商业运营的根本问题。
本文立足于现阶段西安市若干公共体育场馆的经营情况，分析其管理人才资源现状，针对其商业运营中人力资源培训开发的需求和规划等问题，提出良策，为制定公共体育场馆商业化人才发展规划提供现实依据和决策参考。
一、公共体育场馆商业运营人力资源培训开发系统人力资源是指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。
人力资本的职业能力要求包括：学习能力、沟通能力、信息处理能力、分析综合能力、团队合作能力和客户服务能力。
如前文所述，当前的大多数公共体育场馆仍为国有事业单位性质，这也是将其商业化改革的最大阻力，至少须先将其定性为企业性质，那么人力资源的开发才更有现实意义。
二、公共体育场馆人力资源培训开发需求分析笔者在对西安市若干公共体育场馆的走访中发现，由于其事业单位性质，场馆的工作人员主要来自于体育系统的政府公务人员、退役运动员和教练员、未经过经营管理系统学习和实践经验缺乏的学生、退伍军人。
论西安市休闲体育公共服务的内容
论西安市休闲体育公共服务的内容1 引言改革开放以来，伴随着党中央全面建设小康社会，推进城镇化进程的时代步伐的号召，西安市的社会经济与体育事业等得到了迅猛的发展，作为休闲、娱乐和健身等首要选择的休闲体育更是随着社会经济和全民健身运动的开展，进入了一个高速发展的阶段，休闲体育的出现促进了人们的生活水平和质量的提高。
它已经成为人们日常生活休闲的重要组成部分。
休闲体育也成为西安市居民在进行体育项目选择的首要选择，同时休闲体育在丰富人们的闲暇时间的休闲方式、提升生活质量、提高自身素质以及构建人际交往等方面发挥着越来越显著的功效。
经济与物质条件的提高促进了社区居民对健身、休闲、娱乐、社交、追求时尚、实现自我的需求不断高涨，西安市体育事业的蓬勃发展和政府对民生的日益重视，更是推动了休闲体育基本设施的建设，为全面建设小康的和谐社会提供了保障。
[1]经济与物质条件的提高促进了西安市居民对休闲、健身、娱乐、社交、实现自我的需求不断的高涨，为解决这些问题，西安市体育事业快速发展、政府对体育事业的日益重视，积极推动了休闲体育基础设施的建设，为全面建设小康的和谐社会提供了保障。
公共服务的建立离不开政府、社会和社会成员的共同参与，虽然从公共服务的主体上看，新公共服务管理理论、再造政府理论、善治理论均强调公共服务的提供应是政府、社会与市场三方面共同协作提供的结果，但是政府仍然在其中扮演了主要的作用，公共服务与经济调节、市场监督、社会管理共同构成了政府的四大主要社会职能，并区别于政府以权力运作为典型的特征的公共行政职能。
[2]因此，通过对休闲体育公共服务内容的研究，可以为政府机构改革和职能转变、公共事务管理与服务、社会服务和公共服务产品供给、均等化的公共服务保障等方面的建设与发展提供实际的理论参考，并应用于休闲体育公共服务的管理与组织，指导加快休闲体育公共服务的建立，为乡镇、偏远地区城市及小城镇的休闲体育公共服务提供示范性理论依据，从而在构建和谐社会、全面建设小康社会、深化全民健身运动等方面发挥积极作用。
市场化视角下西安市体育场馆运营研究
市场化视角下西安市体育场馆运营研究不断推进“十三五”规划目标的实现,是社会主义经济制度改革不断深化的结果。
近年来,在整个国民经济体系中体育产业在不断发挥其积极作用。
体育资源是体育事业和产业发展的最根本的物质基础,体育资源的配置状况直接影响甚至决定着体育产业的未来。
当前,体育产业的相关消费已经成为经济增长的重要组成部分,而人们从事体育活动的重要场所无疑就是体育场馆,体育场馆也是体育相关产业发展的硬件保证和先决条件。
所以,体育场馆资源的合理配置是促进体育事业发展的重中之重。
陕西省体育事业发展的“十三五”规划中提出要创新体育场馆的运营方式。
“规划”强调要加快实现大型体育场馆所有权与经营权的分离,积极引入现代企业先进的管理制度,提高运营效能;健全体育场馆公益性活动开放体系,灵活处理好政府对体育场馆公益性服务的购买方式;进一步完善配套设施,扩宽服务领域,提高大型体育场馆复合型经营能力,提高运营效益。
面对人们越来越大的体育运动需求,体育场馆越来越紧张这一现状,为了更加充分合理的提高场馆利用率,促进体育场馆资源的可持续发展,本文通过对西安市体育场馆运营现状进行分析,从市场化视角下找出西安市体育场馆特别是在运营方面存在的诸多问题,并提出高效运营体育场馆的对策和建议。
此类问题的探讨与研究对于我国体育产业的发展具有更加重要的实践指导意义。
本文采用查阅资料、数理分析、逻辑推理、案例解析等研究方法,紧扣“市场化视角下西安市体育场馆的运营”这一主题,广泛汲取国内外在市场化条件下大型体育场馆管理与运营的研究成果,深入分析发展现状,总结经验教训,提出意见建议,得出相关结论。
体育场管运营方式的研究,将引发包括体育场馆的运营现状、运营过程中存在的问题,以及如何合理的解决这些问题。
这就形成了一个具有十分重要社会经济价值和实用意义的课题“市场化视角下西安市体育场馆的运营”。
本文从市场化的相关理论出发,对西安市大型体育场馆的运营现状展开讨论,得出西安市体育场馆在运营中存在的问题,一是经济效益与社会效益的矛盾;二是融资渠道不畅通,资产存量死而不活问题;三是场馆规划、设计结合实际不紧密,科学化水平普遍不高,利用率低的问题;四是管理理念陈旧,运作水平不高,向大众开放的程度有限的问题;五是缺乏高效维护与及时更新改造措施的问题;六是国民经济的发展水平和大众的体育消费意识对体育市场的影响问题;七是缺乏健全的资产评估机制;八是体育场馆的运营缺乏专业的运营管理人才等。
城市体育人才培训计划方案
城市体育人才培训计划方案一、项目背景随着经济社会的快速发展和城市化进程的加快，人们的生活方式发生了巨大的变化。
体育运动作为一种健康的生活方式和全民健身的重要内容，对于城市居民来说已经成为日常生活的一部分。
然而，由于许多城市居民缺乏体育运动的培训和指导，导致他们的体育运动水平大幅度滞后。
因此，我们需要在城市中开展体育人才培训计划，加强对城市居民的体育运动培训和指导，提高他们的体育运动水平，促进城市居民的身心健康。
二、项目目标本培训计划的目标是培养具有专业素质和实践能力的体育教练和运动员，提高城市居民的体育运动水平，促进城市居民的身心健康，推动城市体育事业的发展。
三、具体内容1. 培训对象本培训计划面向城市居民开展，主要培训对象包括青少年学生、成年居民和在校大学生等。
2. 培训项目（1）体育教练培训培训针对有志于从事体育教练工作的人群，主要包括体育教练基本理论知识、专业技能培训、教练实践操作等内容。
培训时间为3个月，培训结束后可获得体育教练资格证书。
（2）运动员培训培训主要针对想要提高体育运动水平的居民，包括篮球、足球、乒乓球、羽毛球等多种项目的培训。
培训内容包括技术训练、体能训练、心理训练等方面。
培训时间为2个月，培训结束后可获得运动员培训合格证书。
（3）体育健身培训培训针对对于健身有需求的城市居民，主要包括健身理论知识、健身器材操作技术培训、健身计划制定与实施等内容。
培训时间为1个月，培训结束后可获得健身教练证书。
3. 培训场地培训地点选择在城市体育馆、体育场、学校体育场地等，保障培训场地的安全和舒适。
4. 培训方式此次培训采用理论与实践相结合的方式，既有专业的体育老师进行讲解，也有现场指导的体育训练，以保证培训效果。
五、组织架构本培训计划由城市体育局牵头，组织体育培训专家和资深教练进行训练，同时各区、学校和社区也将派遣相关人员参加此次培训。
六、资金保障培训计划的资金来源主要是由城市政府专项拨款，另外也可以进行赞助商的招募，实现共享资源共同培训的目的。
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西安市公共体育场馆人力资源分析及其培训规划研究【摘要】本文运用文献资料法、专家访谈法等方法，分析了在现阶段市场经济背景之下场馆人力资源培训存在的不足；从企业开发的角度，从客户关系管理、物业管理、无形资产策划、会员服务管理等方面对场馆于专业人才的培训需求做出全新的规划，为公共场馆管理的人才培养提供参考。
【关键词】公共体育场馆；运营分析；人力资源规划
随着我国市场经济的不断发展，体育产业作为我国建设事业不断壮大。
公共体育场馆是发展体育产业的重要载体。
现阶段，我国公共体育场馆大部分仍然是传统事业单位，沿用传统的事业单位管理模式，近年来在市场经济的发展下不断受到挑战，经营情况欠佳、经营理念落后、营销手段缺乏创新是其面临的主要问题，许多学者专家也在研究新型的商业化运营模式以适应发展经济发展的需要。
然而，经营人才匮乏、专业化程度低、知识结构单一、缺少规范的绩效考核机制才是制约公共体育场馆商业运营的根本问题。
本文立足于现阶段西安市若干公共体育场馆的经营情况，分析其管理人才资源现状，针对其商业运营中人力资源培训开发的需求和规划等问题，提出良策，为制定公共体育场馆商业化人才发展规划提供现实依据和决策参考。
一、公共体育场馆商业运营人力资源培训开发系统
人力资源是指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。
人力资本的职业能力要求包括：学习能力、沟通能力、信息处理能力、分析综合能力、团队合作能力和客户服务能力。
如前文所述，当前的大多数公共体育场馆仍为国有事业单位性质，这也是将其商业化改革的最大阻力，至少须先将其定性为企业性质，那么人力资源的开发才更有现实意义。
二、公共体育场馆人力资源培训开发需求分析
笔者在对西安市若干公共体育场馆的走访中发现，由于其事业单位性质，场馆的工作人员主要来自于体育系统的政府公务人员、退役运动员和教练员、未经过经营管理系统学习和实践经验缺乏的学生、退伍军人。
而在民营健身会所中，无论是人力资源的选拔和
储备还是经营管理的模式都与之大相径庭。
从需求动议来讲，在经历了计划经济时期的公共体育场馆单纯依靠政府财政拨款和初期市场经济半商半官的经营状况之后，在保证场馆所有权不变的条件下，应当对原有人力资源配置的要求做较大幅度的改革，在对陕西省体育场，陕西省游泳跳水馆，陕西省网球馆，西安市人民体育场，西安市游泳馆等五个具有代表性的公共体育场馆进行走访之后，针对现阶段各个场馆对于人力资源的客观需求，其对经理人的要求如下：（1）具备处理公共体育场馆的客户关系的能力；（2）具备公共体育场馆物业管理的能力；（3）具备公
共体育场馆无形资产招商策划的能力；（4）具备公共体育场馆会员服务与管理能力。
从确认需求来讲，各场馆对于人力资源的需求应当由市场的实际需求来确认，具有上述能力的管理人才也应当交给市场来检验，并且依据市场价值规律、价格杠杆和供求关系通过公平的社会竞争机制来实现，而不是一味地依靠政府的人力资源配置为需求杠杆来衡量。
三、公共体育场馆人力资源培训开发规划课程设计
在人力资源培训的规划中，课程培训的重要性不言而喻。
良好的课程设计不但有助于完善受训者的知识结构、扩展其思维模式，提高创新能力，还有利于加强整个机构对于智力资本的存储和应用，以增强其竞争优势。
具体到体育场馆的运营中，可针对上述各场馆所需人才四种能力有的放矢进行设计与规划。
从以下四个方面着手：(1)公共体育场馆客户关系培训课程设计；客户关系管理是一种商业策略，是指企业选择和管理有价值客户及其关系的一种管理方法或手段。
客户关系管理可以从市场调研、销售以及客户服务三方面着手。
(2)公共体育场馆物业管理课程设计；体育场馆物业管理是指体育场馆及其相关的配套设备、设施、场地在使用的过程中，工作人员对其施加不同程度的管理和服务的过程。
(3)公共体育场馆无形资产招商策划课程的设计；无形资产是指不具有实物形态，但能为企业提供某种权利或特权的各种固定资产。
公共体育场
馆无形资产包括场馆冠名权、广告发布权、广播电视转播权、场馆的域名和声誉、标志使用权等。
其招商策划就是运用招商人员的经济、法律、外语知识和出色的公关、洽谈技能筹划一系列活动，吸引外来资金项目落户的活动。
招商策划的课程的设置应当包括以下几个方面：第一，课程应当指导招商人员如何对现有的市场进行调研，可从地域性、季节性、场馆影响力、健身人数等多个方面分析场馆的优势，可以使用问卷调查、数理分析、专家咨询等方法对投资商进行访问调查，重点是要将市场的需求作为出发点，设立合理的开发目标，从而吸引企业为其投资。
第二，在进行调研分析之后，课程应指导招商人员针对调研得出的信息，制定出合理可行的策划方案。
第三，在招商策划的方案实施之后，应当培训招商人员如何及时地对开发项目进行反馈调查，如场馆的利用率、知名度是否提高，对投资人的投资回报是否如同预期、投资风险是否在可控的范围之内等，总之就是及时关注投资回报率的稳定与增长。
(4)公共体育场馆会员服务与管理课程设计；体育场馆会员管理是指在场馆经营部门的管理运作下，吸引消费者自愿加入，目的是定期与会员
联系，为他们提供具有较高感知价值的利益包。
四、结语
当前西安市公共体育场馆的人才引进和培养虽然选取了结合型机制，但长期以来行政管理的经营特征仍然保留，真正的商业化运营体系还未形成，其中人力资源的开发与培训系统的还没有完全建
立起来。
今后我国公共体育场馆的商业运营应当更加明确以市场需求为导向，从多渠道、多元化对人力资源的配置进行改革与发展，用政策、制度、利益机制等多方面吸引和培养人才，为公共场馆的商业化提供可靠的人力资源储备。
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【作者简介】
刘佳（1980-）男，西安体育学院研究生，研究方向：体育管理.。