市场营销：营销的由来和发展
一、市场营销学的产生与发展
一、市场营销学的产生与发展--------------------------------------------------------------------------------市场营销学于20世纪初期产生于美国。
几十年来，随着社会经济及市场经济的发展，市场营销学发生了根本性的变化，从传统市场营销学演变为现代市场营销学，其应用从赢利组织扩展到非赢利组织，从国内扩展到国外。
当今，市场营销学已成为同企业管理相结合，并同经济学、行为科学、人类学、数学等学科相结合的应用边缘管理学科。
西方市场营销学的产生与发展同商品经济的发展、企业经营哲学的演变是密切相关的。
美国市场营销学自20世纪初诞生以来，其发展经历了五个阶段。
1.萌芽阶段(1900～1920)这一时期，各主要资本主义国家经过工业革命，生产力迅速提高，城市经济迅猛发展，商品需求量亦迅速增多，出现了需过于供的卖方市场，企业产品价值实现不成问题。
与此相适应市场营销学开始创立。
早在1902年，美国密执安大学、加州大学和伊利诺大学的经济系开设了市场学课程。
以后相继在宾夕法尼亚大学、匹茨堡大学、威斯康星大学开设此课。
在这一时期，出现了一些市场营销研究的先驱者，其中最著名的有阿切·W肖(Arch W Shaw)，巴特勒(Ralph Star Bulter)，约翰·B·斯威尼(John B Swirniy)及赫杰特齐( J E Hagerty)。
哈佛大学教授赫杰特齐走访了大企业主，了解他们如何进行市场营销活动，于1912年出版了第一本销售学教科书，它是市场营销学作为一门独立学科出现的里程碑。
这本教材同现代市场营销学的原理、概念不尽相同，它主要涉及到分销和广告学。
阿切·W肖于1915年出版了《关于分销的若干问题》一书，率先把商业活动从生产活动中分离出来，并从整体上考察分销的职能。
但当时他尚未能使用“市场营销”一词，而是把分销与市场营销视为一回事。
市场营销营销的由来和发展
实践：早期的市场营销主要通过广告、推销、公 关等方式进行，如报纸、杂志、广播、电视等媒 体广告，以及销售人员的直接推销。
发展：随着科技的进步和市场环境的变化， 市场营销的方式和手段也在不断更新和发 展，如互联网营销、社交媒体营销、大数 据营销等。
影响：市场营销的起源和发展对现代企业的经营 和管理产生了深远的影响，成为企业经营成功的 重要因素之一。
1980-2000年：市场营销的创新阶段，出 现了关系营销、网络营销等概念
2000年至今：市场营销的数字化阶段， 出现了大数据营销、社交媒体营销等概念
互联网时代市场营销的变革
数据驱动营销：利用大数据 分析客户行为和需求，实现 精准营销
内容营销：通过创造有价值 的内容吸引和留住客户
社交媒体营销：利用社交媒 体平台进行品牌推广和产品 销售
体验营销：注重客户体验， 提供个性化、定制化的产品
和服务
绿色营销：关注环保和可持 续发展，倡导绿色消费
跨界营销：不同行业、品牌 之间的跨界合作，实现资源
共享和优势互补
市场营销理论的形成与演进
起源：19世纪末，美国学者提出市场营销的概念 发展：20世纪初，市场营销理论逐渐形成 演进：20世纪中叶，市场营销理论逐渐成熟 应用：20世纪末，市场营销理论在全球范围内得到广泛应用
社交营销：利用社交媒体平台进行 品牌传播和互动
体验营销：注重客户体验，提供个 性化、定制化的产品和服务
绿色营销：关注环保和可持续发展， 倡导绿色消费
跨界营销：与其他行业进行跨界合 作，实现资源共享和优势互补
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市场营销的发展 历程
市场营销的未来 展望
市场营销的起源
市场营销的理论 与实践
起源背景
市场营销学的产生与发展
市场营销学的产生与发展市场营销学于20世纪初期产生于美国。
几十年来，随着社会经济及市场经济的发展，市场营销学发生了根本性的变化，从传统市场营销学演变为现代市场营销学，其应用从赢利组织扩展到非赢利组织，从国内扩展到国外。
当今，市场营销学已成为同企业管理相结合，并同经济学、行为科学、人类学、数学等学科相结合的应用边缘管理学科。
西方市场营销学的产生与发展同商品经济的发展、企业经营哲学的演变是密切相关的。
美国市场营销学自20世纪初诞生以来，其发展经历了五个阶段。
1.萌芽阶段(1900～1920)这一时期，各主要资本主义国家经过工业革命，生产力迅速提高，城市经济迅猛发展，商品需求量亦迅速增多，出现了需过于供的卖方市场，企业产品价值实现不成问题。
与此相适应市场营销学开始创立。
早在1902年，美国密执安大学、加州大学和伊利诺大学的经济系开设了市场学课程。
以后相继在宾夕法尼亚大学、匹茨堡大学、威斯康星大学开设此课。
在这一时期，出现了一些市场营销研究的先驱者，其中最著名的有阿切·W·肖(Arch.W.Shaw)，巴特勒(Ralph Star.Bulter)，约翰·B·斯威尼(John B.Swirniy)及赫杰特齐( J.E.Hagerty)。
哈佛大学教授赫杰特齐走访了大企业主，了解他们如何进行市场营销活动，于1912年出版了第一本销售学教科书，它是市场营销学作为一门独立学科出现的里程碑。
阿切·W·肖于1915年出版了《关于分销的若干问题》一书，率先把商业活动从生产活动中分离出来，并从整体上考察分销的职能。
但当时他尚未能使用“市场营销”一词，而是把分销与市场营销视为一回事。
韦尔达、巴特勒和威尼斯在美国最早使用“市场营销”术语。
韦尔达提出：“经济学家通常把经济活动划分为3大类：生产、分配、消费……生产被认为是效用的创造”。
“市场营销应当定义为生产的一个组成部分”。
市场营销学的产生与发展
市场营销学于20世纪初期产生于美国。
几十年来，随着社会经济及市场经济的发展，市场营销学发生了根本性的变化，从传统市场营销学演变为现代市场营销学，其应用从赢利组织扩展到非赢利组织，从国内扩展到国外。
当今，市场营销学已成为同企业管理相结合，并同经济学、行为科学、人类学、数学等学科相结合的应用边缘管理学科。
西方市场营销学的产生与发展同商品经济的发展、企业经营哲学的演变是密切相关的。
美国市场营销学自20世纪初诞生以来，其发展经历了五个阶段。
1.萌芽阶段(1900～1920)这一时期，各主要资本主义国家经过工业革命，生产力迅速提高，城市经济迅猛发展，商品需求量亦迅速增多，出现了需过于供的卖方市场，企业产品价值实现不成问题。
与此相适应市场营销学开始创立。
早在1902年，美国密执安大学、加州大学和伊利诺大学的经济系开设了市场学课程。
以后相继在宾夕法尼亚大学、匹茨堡大学、威斯康星大学开设此课。
在这一时期，出现了一些市场营销研究的先驱者，其中最著名的有阿切·W·肖，巴特勒(Ralph ，约翰·B·斯威尼(John 及赫杰特齐( 。
哈佛大学教授赫杰特齐走访了大企业主，了解他们如何进行市场营销活动，于1912年出版了第一本销售学教科书，它是市场营销学作为一门独立学科出现的里程碑。
阿切·W·肖于1915年出版了《关于分销的若干问题》一书，率先把商业活动从生产活动中分离出来，并从整体上考察分销的职能。
但当时他尚未能使用“市场营销”一词，而是把分销与市场营销视为一回事。
韦尔达、巴特勒和威尼斯在美国最早使用“市场营销”术语。
韦尔达提出：“经济学家通常把经济活动划分为3大类：生产、分配、消费……生产被认为是效用的创造”。
“市场营销应当定义为生产的一个组成部分”。
“生产是创造形态效用，营销则是创造时间、场所和占有效用”，并认为“市场营销开始于制造过程结束之时”。
这一阶段的市场营销理论同企业经营哲学相适应，即同生产观念相适应。
市场营销的产生与发展
市场营销的产生与发展市场营销是指企业为了在市场竞争中获得成功，通过分析市场需求、满足顾客需求、实施营销策略和促销活动来销售产品或服务的过程。
市场营销的产生与发展与人们对市场的认识和需求的变化密切相关。
本文将探讨市场营销的起源、发展和对企业的重要性。
一、市场营销的起源市场营销的起源可以追溯到早期的贸易活动。
在人类社会发展的初期，为了满足各自的需求，人们开始进行物品的交换。
这种交换行为逐渐形成了市场的概念。
而市场营销则是在这种物品交换的基础上逐渐演变而来的。
随着社会的进一步发展，人们开始倾向于通过专门的活动来推销和促销商品，市场营销的概念也逐渐被正式确立。
二、市场营销的发展1. 工业革命与市场营销工业革命的出现为市场营销的发展提供了机遇。
随着机器生产的兴起，商品的生产能力大大增加，市场上出现了大量的商品供应。
为了与竞争对手区分开来，企业开始注重产品的包装、品牌形象和市场推广，以吸引顾客的注意力，这是市场营销发展的重要里程碑。
2. 市场细分与目标市场随着竞争的加剧，企业开始意识到不能把产品推广给所有的顾客，而是要把资源投放在最有潜力的顾客群体上。
于是，市场细分的概念应运而生。
市场细分指的是将市场划分为若干个小的市场片段，根据这些市场片段的特征和需求制定相应的营销策略和推广活动。
通过市场细分，企业能够更好地了解顾客需求，提供个性化的产品和服务，提高市场竞争力。
3. 数字化与市场营销随着互联网的普及和数字技术的发展，市场营销也在不断变革。
互联网为企业提供了更多的推广渠道和联系顾客的机会。
通过互联网，企业能够更快速地传播信息，与顾客实现互动和交流，并利用大数据分析来更准确地了解顾客需求。
数字化的市场营销为企业带来了极大的便利和机遇。
三、市场营销的重要性市场营销对企业来说具有重要的意义：1. 市场营销帮助企业了解顾客需求。
通过市场调研和分析，企业能够更准确地了解顾客的喜好、购买习惯和需求，从而针对性地开发产品和制定推广策略。
营销的发展历程
营销的发展历程营销的发展历程可以追溯到人类社会的早期。
在过去，营销主要是通过口口相传和传统的销售方式进行的。
随着时代的发展和技术的进步，营销方式也在不断演变和创新。
1. 20世纪初期，以产品为中心的营销观念开始兴起。
企业开始将产品质量和功能作为市场竞争力的关键因素，通过生产优质产品来吸引消费者。
这个时期的广告宣传主要通过报纸、杂志和电台进行。
2. 在上世纪50年代和60年代，市场导向的营销观念逐渐形成。
企业开始对市场需求进行研究，并将消费者的需求和愿望作为产品开发和营销的重要考虑因素。
这个时期的营销手段更加多样化，包括电视广告、市场调查等。
3. 20世纪70年代和80年代是品牌营销的兴起时期。
企业开始注重品牌的建设和品牌形象的塑造，通过品牌来提高产品的竞争力和市场份额。
这个时期的营销手段更加专业化，包括品牌策划、市场定位等。
4. 随着互联网的普及和电子商务的兴起，数字营销开始进入主流舞台。
企业可以通过互联网和社交媒体平台进行广告宣传、搜索引擎优化等，实现全球范围内的市场推广和精准定位。
数字营销的发展为企业开辟了更广阔的市场空间。
5. 当下，营销已经进入了个性化和定制化的时代。
企业通过大数据分析和人工智能技术，能够更加精准地了解消费者的需求和行为，进行个性化营销和定制化产品开发。
营销已经从传统的单向推广转变为与消费者之间的互动和合作。
总之，营销的发展历程经历了从以产品为中心到以市场为导向、从品牌营销到数字营销的转变，最终进入个性化和定制化的阶段。
随着科技的不断进步和社会的不断变化，营销将继续不断演变和创新，以适应消费者需求的变化。
市场营销学的产生与发展
2023-10-29•市场营销学概述•市场营销学的产生•市场营销学的基本理论•市场营销策略与工具•市场营销学的发展趋势与挑战目•案例分析与实践录01市场营销学概述市场营销学是一门研究商业中与销售、营销和客户服务相关实践的科学。
它涉及从产品设计、定价、促销到分销的整个过程，旨在满足客户需求并实现组织或个人的盈利目标。
市场营销学的定义0320世纪50年代以后，市场营销学的研究和应用领域不断扩大，逐渐成为商业学科中的重要分支。
市场营销学的发展历程01市场营销学最初起源于19世纪末的美国，当时被称为“广告学”或“销售学”。
0220世纪30年代，随着工业的发展和市场竞争的加剧，市场营销学逐渐成为商业教育的一部分。
市场营销学的重要性通过深入了解消费者需求、市场趋势和竞争环境，企业能够制定有效的营销策略，提高销售业绩，增强品牌影响力。
市场营销学还为企业提供了一种系统性的方法来协调和整合各种活动，以实现其长期商业目标。
市场营销学对于企业和组织在竞争激烈的市场环境中取得成功至关重要。
02市场营销学的产生随着生产力的提升和商品的过剩，市场从卖方市场转变为买方市场，需要新的理念和方法来指导企业的生产经营活动。
起源背景市场营销学是一门研究企业经营活动中如何实现消费者需求满足的科学，涉及市场调研、市场定位、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等多个方面。
定义与内涵强调以消费者需求为导向，注重市场调研和数据分析，强调企业与消费者之间的互动与沟通。
学科特点市场营销学的起源市场营销学的发展阶段20世纪初，以生产为导向的营销观念，主要解决生产过剩的问题。
第一阶段20世纪30年代，以销售为导向的营销观念，主要解决销售问题。
第二阶段20世纪50年代，以消费者需求为导向的营销观念，强调企业应该关注消费者需求，实现消费者满意。
第三阶段当前的市场营销学已经从单一的消费者需求导向转向企业内外部环境综合考量的全面营销观念。
当前阶段市场营销学在中国的传播与发展传播历程01市场营销学最初从西方传入中国，经过多年的发展与本土化融合，逐渐形成了具有中国特色的市场营销学体系。
营销的由来和发展
消费者行为理论的完善
消费者行为模型
01
包括消费者感知、态度、学习、记忆等心理过程，以及购买决
策、购后评价等行为过程。
消费者决策过程
02
包括问题认知、信息搜索、方案评估、购买决策和购后行为五
个阶段。
消费者满意度
03
消费者对产品或服务的满意程度，是影响消费者行为的重要因
素。
营销战略与竞争分析
营销战略
营销观念的演变
从生生产导向转变为市场导向，更 加注重市场需求和消费者行为。
从产品推销到品牌建设
在市场竞争中，品牌成为商家的重要资产，商家开始注重品牌建设 和品牌形象的塑造。
从单一营销到整合营销
随着市场环境的变化，商家开始将各种营销手段整合起来，形成整 合营销策略，以实现更有效的市场推广。
社会责任营销的兴起与挑战
社会责任营销兴起
随着社会对企业社会责任的要求越来 越高，企业开始将社会责任纳入营销 策略，以提升品牌形象和声誉。
社会责任营销挑战
企业在履行社会责任时需要投入大量 资源，同时面临社会监督和舆论压力 ，需要平衡经济效益和社会效益。
可持续发展在营销中的重要性
可持续发展与营销目标
社交媒体的概念
社交媒体是指用户可以自由发布、分享、评论和互动的在线平台，如微博、微信 、抖音等。
社交媒体在营销中的作用
社交媒体可以作为品牌推广、产品宣传、客户服务等多种营销手段的平台，通过 与用户的互动，提高品牌知名度和用户黏性。
数据驱动的个性化营销
个性化营销的概念
个性化营销是指根据用户的需求和偏 好，提供定制化的产品或服务，以满 足用户的个性化需求。
数据驱动的个性化营销
通过收集和分析用户数据，了解用户 的需求和偏好，实现精准的个性化推 荐和服务，提高用户满意度和忠诚度 。
一市场营销学的产生与发展
一、市场营销学的产生与发展--------------------------------------------------------------------------------市场营销学于20世纪初期产生于美国。
几十年来，随着社会经济及市场经济的发展，市场营销学发生了根本性的变化，从传统市场营销学演变为现代市场营销学，其应用从赢利组织扩展到非赢利组织，从国内扩展到国外。
当今，市场营销学已成为同企业管理相结合，并同经济学、行为科学、人类学、数学等学科相结合的应用边缘管理学科。
西方市场营销学的产生与发展同商品经济的发展、企业经营哲学的演变是密切相关的。
美国市场营销学自20世纪初诞生以来，其发展经历了五个阶段。
1.萌芽阶段(1900～1920)这一时期，各主要资本主义国家经过工业革命，生产力迅速提高，城市经济迅猛发展，商品需求量亦迅速增多，出现了需过于供的卖方市场，企业产品价值实现不成问题。
与此相适应市场营销学开始创立。
早在1902年，美国密执安大学、加州大学和伊利诺大学的经济系开设了市场学课程。
以后相继在宾夕法尼亚大学、匹茨堡大学、威斯康星大学开设此课。
在这一时期，出现了一些市场营销研究的先驱者，其中最著名的有阿切·W肖(Arch W Shaw)，巴特勒(RalphStar Bulter)，约翰·B·斯威尼(JohnB Swirniy)及赫杰特齐(J E Hagerty)。
哈佛大学教授赫杰特齐走访了大企业主，了解他们如何进行市场营销活动，于1912年出版了第一本销售学教科书，它是市场营销学作为一门独立学科出现的里程碑。
这本教材同现代市场营销学的原理、概念不尽相同，它主要涉及到分销和广告学。
阿切·W肖于1915年出版了《关于分销的若干问题》一书，率先把商业活动从生产活动中分离出来，并从整体上考察分销的职能。
但当时他尚未能使用“市场营销”一词，而是把分销与市场营销视为一回事。
市场营销的发展及过程管理
2023-10-31
目录
• 市场营销的概念与背景 • 市场营销的策略与方法 • 市场营销的过程管理 • 市场营销的挑战与解决方案 • 市场营销的案例分析
01
市场营销的概念与背景
市场营销的定义与重要性
定义
市场营销是一种通过研究市场需求、顾客行为和竞争状况等，制定和执行销 售策略、营销活动和客户关系管理等一系列活动的过程。
分销渠道与销售策略
通过多种分销渠道和销售策略，将产品传递给目标市 场，满足客户需求。
客户关系管理
建立和维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度， 为企业创造长期价值。
02
市场营销的策略与方法
市场调研与定位
总结词
了解市场，把握需求
详细描述
市场调研是市场营销策略制定的基础，其目的是了解目标市场的需求、竞争态势、消费者行为等，为产品定位 、定价、推广等提供数据支持。
制定营销策略
根据目标市场的需求和竞争状况，制定相应的产 品、价格、渠道和促销策略。
制定实施计划
明确具体的营销活动和时间表，确保计划的顺利 执行。
市场监控与调整
监控市场动态
密切关注市场需求、竞争 状况、消费者行为等市场 变化，及时获取相关信息 并进行深入分析。
调整营销策略
根据市场变化及时调整营 销策略，确保与市场需求 保持一致。
市场营销的核心概念
市场研究
了解市场需求、顾客行为和竞争状况等，为企业 制定科学合理的营销策略提供基础数据。
定位与目标市场
明确企业的定位和目标市场，制定符合目标市场 的产品和服务，以满足顾客需求。
产品与品牌
通过研发、创新、品牌塑造等手段，提升产品的竞 争力，满足市场需求。
市场营销历史与起源
市场营销简述:历史与起源
• 市场营销的发展期 （20世纪50年代初到20世纪 70年代末 ） • 标志人物：范利、科特勒、考克斯、梅纳德、贝 克曼 • 重点：市场营销学的研究活动大规模地开展起来 • 历史背景：第二次世界大战结束后，美国等西方 国家把急剧膨胀的军事工业转向民用工业，加之 战后科技革命的发展，社会生产力空前提高经济 迅速增长。一方面社会产品供应剧增、积压增加； 另一方面政府推行了一整套高工资、高消费和高 福利的社会经济政策刺激和提高居民的购买力， 消费者对于商品购买选择性日益增强。
市场营销简述:历史与起源
• 市场营销的成熟期 （20世纪60年代至今） • 标志人物：罗· 奥尔德逊、约翰· 霍华德、麦卡锡 • 重点：市场营销学与经济学、心理学、行为科学、 社会学、统计学等应用科学相结合，发展成为一 门新兴的综合性的应用科学 • 历史背景：在市场营销理论方面出现了从4P向4C 的转变。 进入21世纪互联网经济已使全球经济运 行在一个新的平台上。新经济产生了新营销，利 用互联网创造性地开展企业营销工作，以满足不 同消费者的需求，使传统的营销模式产生了变革 升华。追求价值和效率最大化，实现零距离互动 式的直接沟通等新的营销观念产生并发展起来 。
市场营销简述:历史与起源
• 科特勒说过：“经济学是营销学之父，行为科学是营销学 之母；数学乃是营销学之祖父，哲学乃营销学的祖母。
经济学 心理学 行为科学 数学 统计学
哲学
市场营销
市场营销简述:各项理论
• 传统的4P理论
• 起于50年代末 • 产品/商品推广的4个要素
– – – – 产品：Product 价格：Price 渠道：Place 促销 ：Promotion
• 也就是说，在什么时间、通过什么样的渠道/场合、以什 么样的促销方式推广什么样的产品 • 营销理论中的经典，也是目前大多数公司市场营销的基本 运营方法 • 产品主导，主要是推（PUSH）方式进行推广 • 拉（PULL）的方式的使用
市场营销学的产生与发展
市场营销学的产生与发展市场营销学于20世纪初期产生于美国。
几十年来,随着社会经济及市场经济的发展，市场营销学发生了根本性的变化,从传统市场营销学演变为现代市场营销学,其应用从赢利组织扩展到非赢利组织，从国内扩展到国外.当今,市场营销学已成为同企业管理相结合，并同经济学、行为科学、人类学、数学等学科相结合的应用边缘管理学科。
西方市场营销学的产生与发展同商品经济的发展、企业经营哲学的演变是密切相关的。
美国市场营销学自20世纪初诞生以来，其发展经历了五个阶段。
1.萌芽阶段（1900～1920)这一时期，各主要资本主义国家经过工业革命，生产力迅速提高，城市经济迅猛发展，商品需求量亦迅速增多，出现了需过于供的卖方市场，企业产品价值实现不成问题。
与此相适应市场营销学开始创立。
早在1902年，美国密执安大学、加州大学和伊利诺大学的经济系开设了市场学课程.以后相继在宾夕法尼亚大学、匹茨堡大学、威斯康星大学开设此课.在这一时期，出现了一些市场营销研究的先驱者，其中最著名的有阿切·W·肖（Arch。
W。
Shaw），巴特勒（Ralph Star。
Bulter)，约翰·B·斯威尼(John B。
Swirniy)及赫杰特齐（J.E。
Hagerty)。
哈佛大学教授赫杰特齐走访了大企业主，了解他们如何进行市场营销活动，于1912年出版了第一本销售学教科书，它是市场营销学作为一门独立学科出现的里程碑。
阿切·W·肖于1915年出版了《关于分销的若干问题》一书，率先把商业活动从生产活动中分离出来，并从整体上考察分销的职能。
但当时他尚未能使用“市场营销”一词,而是把分销与市场营销视为一回事。
韦尔达、巴特勒和威尼斯在美国最早使用“市场营销”术语。
韦尔达提出：“经济学家通常把经济活动划分为3大类：生产、分配、消费……生产被认为是效用的创造”。
“市场营销应当定义为生产的一个组成部分”。
市场营销学的产生与发展
市场营销学的产生与发展市场营销学于20世纪初期产生于美国。
几十年来，随着社会经济及市场经济的发展，市场营销学发生了根本性的变化,从传统市场营销学演变为现代市场营销学,其应用从赢利组织扩展到非赢利组织,从国内扩展到国外。
当今,市场营销学已成为同企业管理相结合，并同经济学、行为科学、人类学、数学等学科相结合的应用边缘管理学科。
西方市场营销学的产生与发展同商品经济的发展、企业经营哲学的演变是密切相关的。
美国市场营销学自20世纪初诞生以来,其发展经历了五个阶段。
1.萌芽阶段(1900～1920)这一时期,各主要资本主义国家经过工业革命,生产力迅速提高，城市经济迅猛发展，商品需求量亦迅速增多，出现了需过于供的卖方市场，企业产品价值实现不成问题。
与此相适应市场营销学开始创立.早在1902年，美国密执安大学、加州大学和伊利诺大学的经济系开设了市场学课程.以后相继在宾夕法尼亚大学、匹茨堡大学、威斯康星大学开设此课.在这一时期,出现了一些市场营销研究的先驱者，其中最著名的有阿切·W·肖(Arch.W。
Shaw)，巴特勒（Ralph Star.Bulter),约翰·B·斯威尼（John B.Swirniy）及赫杰特齐( J.E.Hagerty)。
哈佛大学教授赫杰特齐走访了大企业主，了解他们如何进行市场营销活动，于1912年出版了第一本销售学教科书，它是市场营销学作为一门独立学科出现的里程碑.阿切·W·肖于1915年出版了《关于分销的若干问题》一书,率先把商业活动从生产活动中分离出来，并从整体上考察分销的职能。
但当时他尚未能使用“市场营销”一词，而是把分销与市场营销视为一回事。
韦尔达、巴特勒和威尼斯在美国最早使用“市场营销”术语.韦尔达提出：“经济学家通常把经济活动划分为3大类：生产、分配、消费……生产被认为是效用的创造".“市场营销应当定义为生产的一个组成部分”。
市场营销学的由来和发展
一些重要的营销概念提出进一步丰富了市场营销理论，如社会营销、低营销、定位等。 提出了“社会营销的理论”
2019/12/23
六、战略营销时期（80年代 后）
• 市场营销理论研究上升到了战略营销理 论的高度
求。 •六个里程碑式的重要概念：
•1950：尼尔•鲍顿----“市场营销组合” •乔尔•迪安----“产品生命周期” •1955：西德尼•莱维----“品牌形象” •1956：温德尔•史密斯----“市场细分” •1957：约翰•麦克金特立克“市场营销概念” •1958：艾贝•肖克曼----“营销审计”
Political Power
Public Relations
思考与预习：
预习第三节 •从营销学的发展看，理论重点有什么样的变化？ •Kotler提出的大市场营销与以往的观点有何不同？
预习第四节
2019/12/23
关于营销分配的若干问题
• 阿切•肖 • 韦尔达、巴特勒 • 克罗西
威斯康星大学讲授《市场营销方法》
农产品市场营销
美国宾西法尼亚大学讲授 《产品市场营销》
2019/12/23
时代特点
理论研究以传统经济学作为理论基础， 基本上以生产观念为导向，市场营销的 主要内容侧重于商品分配和广告术。
2019/12/23
• Philip Kotler对战略营销理论的独到见解 • 营销学在中国大陆地区的发展
2019/12/23
11P理论
十 一 理 论
2019/12/23
P
Product
Price
Place
Promotion
市场营销学的产生与发展
市场营销学的产生与发展市场营销学于20世纪初期产生于美国。
几十年来,随着社会经济及市场经济的发展,市场营销学发生了根本性的变化,从传统市场营销学演变为现代市场营销学,其应用从赢利组织扩展到非赢利组织，从国内扩展到国外.当今，市场营销学已成为同企业管理相结合，并同经济学、行为科学、人类学、数学等学科相结合的应用边缘管理学科.西方市场营销学的产生与发展同商品经济的发展、企业经营哲学的演变是密切相关的.美国市场营销学自20世纪初诞生以来，其发展经历了五个阶段。
1.萌芽阶段（1900～1920）这一时期，各主要资本主义国家经过工业革命，生产力迅速提高，城市经济迅猛发展，商品需求量亦迅速增多，出现了需过于供的卖方市场，企业产品价值实现不成问题。
与此相适应市场营销学开始创立.早在1902年，美国密执安大学、加州大学和伊利诺大学的经济系开设了市场学课程。
以后相继在宾夕法尼亚大学、匹茨堡大学、威斯康星大学开设此课。
在这一时期,出现了一些市场营销研究的先驱者,其中最著名的有阿切·W·肖（Arch。
W.Shaw），巴特勒(Ralph Star。
Bulter），约翰·B·斯威尼（John B。
Swirniy）及赫杰特齐（J.E。
Hagerty）.哈佛大学教授赫杰特齐走访了大企业主，了解他们如何进行市场营销活动,于1912年出版了第一本销售学教科书，它是市场营销学作为一门独立学科出现的里程碑。
阿切·W·肖于1915年出版了《关于分销的若干问题》一书，率先把商业活动从生产活动中分离出来,并从整体上考察分销的职能。
但当时他尚未能使用“市场营销"一词,而是把分销与市场营销视为一回事。
韦尔达、巴特勒和威尼斯在美国最早使用“市场营销”术语。
韦尔达提出：“经济学家通常把经济活动划分为3大类：生产、分配、消费……生产被认为是效用的创造”。
“市场营销应当定义为生产的一个组成部分”。
市场营销历史演变与发展趋势概述
3.
4. 5. 6.
正式形成时期（1950s）
营销管理时期（1960s） 营销扩展时期（1970s） 战略营销时期（1980s后）
《市场营销》
2
1. 萌芽时期（1900-1920）
背景：西方主要资本主义国家先后完成了工业革命 代表人物：阿切· 肖
代表作：《关于市场分销的若干问题》
其他代表人物：韦尔达，巴特勒，斯威齐
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市场营销学在中国
1985—1992年： 市场营销学传播和应用时期。1991年中国市场 学会成立；
1993年以后：
市场营销学进入高速发展时期。100多所大学招
收市场营销方向研究生，部分高校招生博士生。
《市场营销》
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二. 市场营销学研究对象、内容
1. 研究对象：
是研究以满足服务对象的需求为中心，以提高
竞争力为导向的组织和个人市场营销活动及其 规律的科学。
2. 内容：
4P－>10P。
《市场营销》
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2. 研究内容
A.
4Ps理论
B. 6Ps理论
C. 10Ps理论
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A.4Ps理论
◎1960年，美国伊· 杰· 麦卡锡教授首先将市场营销学的研究
内容概括为易于记忆的“4Ps”；
◎4Ps理论认为影响企业经营的诸因素中，市场营销环境是企 业不可控制的因素，而产品、 分销、促销、价格等因素 是企业可以控制的变量，所以市场营销学就是研究企业针 对所选定的目标市场如何综合配套运用这四个可以控制的 变量，组成一个系统化的营销组合策略，以实现企业经营 目标。
《市场营销》 4
3. 正式形成时期（1950s）
第章市场营销学的由来与市场营销观念的演进
第三阶段
市场导向阶段，商家开始研究消费者需求和市场 趋势，通过市场调研和分析来制定营销策略。
市场营销学的重要性
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市场营销学对于商业成功至关重要， 它可以帮助商家了解市场需求和趋势 ，制定合适的营销策略，提高销售业 绩。
消费者行为分析
了解消费者的需求、偏好、购买决策过程和购买行为特点，以便 更好地为目标市场提供产品和服务。
市场细分
将整个市场划分为不同的细分市场，每个细分市场具有相似的需 求和购买行为，以便更好地满足不同消费群体的需求。
产品定价策略
成本加成定价
根据产品的生产成本和预期利润，确定产 品的售价。
价值定价
全球化与国际市场的拓展
全球化营销趋势
随着经济全球化的深入，市场营销逐渐向全 球化方向发展，企业需要拓展国际市场，制 定全球化营销策略。
国际市场拓展的挑战
企业在国际市场上面临文化差异、法律法规 、竞争环境等多方面的挑战，需要灵活应对
。
技术创新与数字化营销
要点一
技术创新驱动营销变革
随着科技的不断进步，数字化营销逐渐成为市场营销的 重要趋势，技术创新对营销策略和手段产生深远影响。
详细描述
当产品过剩、市场竞争更加激烈时，企业的营销观念转向推销观念，即以推销为 中心，以推销为导向的观念。企业相信消费者不会自动购买，需要推销人员进行 推销才能实现销售。
营销观念
总结词
以消费者为中心，以满足消费者需求为导向的观念。
详细描述
随着消费者需求的多样化和市场竞争的进一步加剧，企业的营销观念转向营销观念，即以消费者为中 心，以满足消费者需求为导向的观念。企业相信消费者有需求，需要去发掘和满足这些需求。
市场营销发展历程
市场营销发展历程市场营销发展历程可以追溯到20世纪初的工业革命时期。
在此之前，产品销售主要是以生产者为中心，以生产为导向，没有明确的市场定位和消费者需求的考量。
20世纪初，随着消费品的增加和竞争的加剧，生产商开始意识到需要更好地了解和满足消费者的需求。
因此，市场营销开始从一个产品导向的销售方法，转变为一个消费者导向的销售方法。
通过研究市场和消费者行为，生产商能够更好地理解消费者的需求和偏好，并根据这些信息来开发和定位产品。
在上世纪40年代和50年代，市场营销进一步发展，引入了市场细分的概念。
生产商开始将市场分成若干个小的细分市场，以满足不同消费者群体的需求。
这使得企业能够更精确地定位自己的产品，并开展更有针对性的市场营销活动。
到了上世纪60年代和70年代，市场营销进一步演变为一种整合性的活动，包括产品策划、定价、促销和分销等各个方面。
市场营销的目标不仅是销售产品，还包括建立品牌形象、提高市场份额和增加利润。
在这个阶段，市场营销也开始采用更科学和系统的方法来评估市场潜力、竞争对手和消费者行为。
营销研究成为市场营销的重要组成部分。
随着信息技术的发展，尤其是互联网的普及，市场营销进入了一个新的阶段。
互联网的出现为企业提供了更多的渠道和方式来与消费者进行沟通和销售。
数字营销、社交媒体营销等新兴的营销方式更加注重与消费者的互动和参与，推动市场营销向更个性化、定制化的方向发展。
未来，市场营销的发展趋势将更加注重消费者体验和品牌建设。
创新和技术将继续推动市场营销的变革，企业需要不断调整和适应市场的变化，提供更具竞争力的产品和服务。
同时，市场营销也将更加重视可持续发展和社会责任，关注消费者对环境、社会和道德价值的关注。
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第二节 市场营销学的由来和发展
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发展的六个阶段
• 萌芽时期（1900~1920年） • 功能研究时期（1921~1949年） • 正式形成时期（50年代） • 营销管理时期（60年代） • 营销扩展时期（70年代） • 战略营销时期（80年代后）
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关于营销分配的若干问题
• 阿切•肖 • 韦尔达、巴特勒 • 克罗西
威斯康星大学讲授《市场营销方法》
农产品市场营销
美国宾西法尼亚大学讲授 《产品市场营销》
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时代特点
理论研究以传统经济学作为理论基础， 基本上以生产观念为导向，市场营销的 主要内容侧重于商品分配和广告术。
2019/12/22 Relations
思考与预习：
预习第三节 •从营销学的发展看，理论重点有什么样的变化？ •Kotler提出的大市场营销与以往的观点有何不同？
预习第四节
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营销学的研究与适用范围扩展了，从商业部门扩展到了非盈利组织，如福利机构、学校、教堂及政党... 职称
一些重要的营销概念提出进一步丰富了市场营销理论，如社会营销、低营销、定位等。 提出了“社会营销的理论”
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六、战略营销时期（80年代 后）
• 市场营销理论研究上升到了战略营销理 论的高度
•作用：新观点的不断出现促使现代市场营销学的正式形成
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四、营销管理时期（60年代）
• 特点
– 内容丰富、实践运用普及、理论趋于成熟， 但是这一阶段理论研究重点仍以营销管理为 主
• 代表人物与著作观点
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代表人物与其著作观点
霍华德
《市场营销管理：分析 市场营销的本质是企业对“动态环境的创
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阶段特点与局限
企业奉行“推销观念”，出现不少不同的观点， 如： •寻找买主 •创造需求 •帮助或说服现实顾客和潜在顾客购买 局限在于这些观点没有超越商品流通的范围。
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三、正式成形时期（50年代）
•时代背景
战后经济恢复时期，科技进步、生产高速发展，市场 成为买方市场，传统的营销理论不能适应新形势的要
• Philip Kotler对战略营销理论的独到见解 • 营销学在中国大陆地区的发展
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11P理论
十 一 理 论
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P
Product
Price
Place
Promotion
Probing
Partitioning Prioritizing Positioning
战略上的4P 2个大P
和决策》
造性的适应”
麦卡锡
《基础营销学》
明确提出了 4P 组合，并强调了企业要以消
费者为中心
菲利普﹒科特勒
营销管理实质是是需求管理；确立可行的
战略目标…
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五、营销扩展时期（70年代）
扩展时期营销学的理论与研究方法扩展的表现
在原有理论基础上吸收了若干其它学科，内容体系进一步完善。 运用系统论的方法对市场营销进行研究。
求。 •六个里程碑式的重要概念：
•1950：尼尔•鲍顿----“市场营销组合” •乔尔•迪安----“产品生命周期” •1955：西德尼•莱维----“品牌形象” •1956：温德尔•史密斯----“市场细分” •1957：约翰•麦克金特立克“市场营销概念” •1958：艾贝•肖克曼----“营销审计”
二、功能研究时期 （1921~1949年）
• 著作与观点
– 《美国农产品营销》指出：市场营销制度的主要目 的，是使产品从种植者顺利地转移到使用者手中。
– 《市场营销原理》指出了营销的三大功能：交换 （购买和销售）、实体分配（运输和储存）、辅助 功能（金融、风险承担、市场情报沟通和标准化）。
• 阶段特点与局限
一、萌芽时期
• 市场及社会环境 • 理论研究 • 时代特点（局限性）
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市场及社会环境
•美国国内市场基本上是供不应求的卖方市场 •企业主要精力集中在提高生产效率和增加生产 •少数有远见的企业主开始重视广告宣传和商品分配 •一些学者也着手从理论上研究营销问题
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理论研究