楚东医院、鹰潭三院营销企划思路及合作方案
怎样在医院做营销策划方案
怎样在医院做营销策划方案一、背景介绍随着社会经济的发展和人们健康意识的提高，医疗行业的竞争也日益激烈。
传统的医院营销方式已经无法满足市场需求，因此，制定一份科学有效的医院营销策划方案就变得尤为重要。
本篇文章将探讨如何在医院中进行营销策划，使医院在激烈的竞争环境中立于不败之地。
二、目标定位作为一个医院，最基本的目标就是提供高质量的医疗服务，满足患者的需求。
在制定营销策划方案时，我们首先需要确定目标市场。
例如，一个大型综合医院可以将目标市场定位为居民人群，尤其是年轻家庭。
根据目标市场的特点，医院可以采取相关的营销策略，提供个性化的医疗服务。
三、市场调研和分析在确定目标市场后，医院应该进行全面的市场调研和分析，了解目标市场的需求和竞争环境。
市场调研可以通过一些调查问卷、访谈等方式进行。
通过市场调研，医院可以了解患者的诉求和需求，以及竞争对手的营销策略等信息。
四、差异化竞争策略在市场竞争如此激烈的情况下，医院需要找到自己的差异化竞争策略，突出自身的优势和特点。
例如，一家医院可以通过打造专科品牌，提供高端的医疗服务，吸引目标群体的关注。
此外，医院还可以注重医患沟通，提供个性化的服务，增强患者的满意度。
五、网络营销策略随着互联网的普及和发展，网络营销已经成为医院不可或缺的一部分。
医院可以在互联网上建立官方网站，提供医院的相关信息和在线咨询服务。
此外，医院还应积极参与社交媒体平台，通过微信、微博等渠道与患者进行互动交流，提供健康知识和医疗建议等。
六、提升医院品牌形象医院的品牌形象对于吸引患者和建立长期合作伙伴关系非常重要。
医院可以通过多种方式来提升品牌形象，例如，加强媒体宣传，参加健康展览会等。
此外，医院还应该注重医疗服务的质量和安全，这是提升品牌形象不可或缺的一部分。
七、组织医疗培训和讲座为了提供更好的医疗服务，医院可以组织医疗培训和讲座，提升医生、护士等医疗人员的专业知识和技能。
此外，医院还可以邀请专家学者进行学术讲座，提供健康知识和医疗建议，来吸引目标群体的关注和信赖。
医院如何何做营销策划方案
医院如何何做营销策划方案一、引言随着我国医疗行业的不断发展，医院之间的竞争越来越激烈，如何制定有效的营销策划方案成为医院管理层的重要任务之一。
本文将从市场分析、目标定位、产品定位、推广渠道、营销传播和效果评估六个方面，探讨医院如何制定营销策划方案。
二、市场分析1.市场容量分析：通过对医疗服务需求的统计和分析，了解当地市场的容量和潜力。
2.竞争对手分析：对本地区其他医院的规模、服务质量、医疗技术水平、价格等进行调研，了解竞争对手的优势与劣势。
3.消费者需求分析：通过市场调研、问卷调查等方式获取消费者的健康需求，包括就医便捷性、医疗服务质量、价格敏感度等方面的信息。
三、目标定位1.定位目标群体：确定医院所服务的目标群体，如年龄段、性别、职业等。
2.分析目标群体需求：根据目标群体的特点，了解其健康需求与关注点，为产品定位提供依据。
3.确定目标市场份额：根据市场容量和竞争对手的情况，合理预期医院在目标市场中的份额。
四、产品定位1.产品特点定位：根据市场分析和目标定位，确定医院的产品特点，如专科特色、设备先进、医疗技术水平等。
2.定价策略：根据竞争对手的定价情况和目标群体的价格敏感度，制定医院的定价策略，合理控制价格水平。
3.服务质量提升：通过完善医疗流程、提高医生、护士的服务水平、改善医院硬件设施等方式提升服务质量。
五、推广渠道1.线下推广：通过医院宣传栏、医院广告、传单发放等方式将医院的特色、优势展示给潜在患者，引起他们的关注。
2.线上推广：通过医院官方网站、微信公众号、短信推送等方式，及时向患者发布医院最新的医疗技术、专家讲座、健康知识等内容，提高医院的知名度。
3.合作推广：与当地的社区、企事业单位等进行合作推广，包括组织健康讲座、提供免费的体检服务等，增加与潜在患者的接触机会。
六、营销传播1.品牌建设：通过提供优质的医疗服务和良好的医疗体验，树立医院的良好口碑和品牌形象。
2.口碑营销：通过患者的口碑传播，积极收集患者反馈信息，并及时采取措施解决患者的问题，提升患者满意度。
医院营销策划方案
医院营销策划方案
制定医院营销策划方案有以下几个步骤：
1. 确定目标受众：了解潜在病人的特征和需求，如年龄、性别、地理位置、收入水平等，以便进行更有针对性的营销策略。
2. 建立品牌形象：打造医院的独特形象和个性，在医疗服务、设施设备、医生团队等
方面展示优势，吸引患者的信任和关注。
3. 制定营销目标：根据医院的情况和市场需求，确定营销目标，如增加预约挂号人数、提高知名度、增加患者满意度等。
4. 确定营销策略和渠道：根据目标受众和营销目标，选择合适的营销策略和渠道，如
传统媒体广告、社交媒体推广、线下宣传活动等。
5. 制作营销材料：根据选择的营销策略，制作相应的营销材料，如宣传册、海报、广
告片等，确保信息准确、吸引人。
6. 持续监测和优化：定期监测营销效果，并根据反馈不断优化营销策略，提高活动的
效果和转化率。
7. 与患者建立互动：通过在线问答、社区讨论等方式积极与患者互动，解答疑问，增
加患者对医院的信任和满意度。
8. 提供优质的服务：医院营销不仅仅是宣传和推广，更重要的是提供优质的医疗服务
和病人关怀，让患者感受到医院的价值和专业性。
以上是通用的医院营销策划方案，具体实施方案仍需根据医院的实际情况和市场需求进行调整和制定。
医院营销策划方案
医院营销策划方案一、背景分析随着人们生活水平的提高和医疗需求的增加，医院的市场竞争也越来越激烈。
为了吸引更多的患者，提高医院的知名度和美誉度，医院需要制定一套科学合理的营销策划方案。
二、目标市场分析通过对目标市场的调查和分析，我们发现医院的主要目标市场为：1.患者家属：重视对医院的设备、服务和医生的专业水平的了解和认可，并且更容易接受朋友和家人的推荐。
2.医疗机构：希望能与医院建立长期稳定的合作关系，成为其优质医疗资源的合作伙伴。
3.企事业单位：对员工的健康关注较高，愿意选择一家负责任的医院作为签约单位，提供优质的医疗服务。
4.社会公众：希望通过各种渠道获取医院的信息，提供给他们更多选择机会。
三、营销策略1.提高医院的知名度和美誉度a.加强对医院形象的宣传通过媒体广告、户外广告、宣传册等方式宣传医院的先进设备、专业医生和优质服务，提高医院在患者心中的形象。
b.引进知名专家合作邀请国内外知名专家来医院进行学术交流和临床授课，提高医院在学术界的声誉。
c.开展公益活动医院可以组织义诊、免费体检等公益活动，为社会公众提供医疗服务的机会，提高医院的社会影响力。
2.提升服务质量和患者满意度a.人性化服务医院应加强对员工培训，提高其专业水平和服务质量，建立良好的患者关系。
b.提供便利的服务c.满意度调查定期开展患者满意度调查，了解患者对医院服务的评价和意见，及时改进不足之处，并给予回馈。
3.建立长期稳定的合作关系a.提供个性化服务为医疗机构和企事业单位提供个性化的医疗方案和优惠条件，以吸引其与医院建立长期稳定的合作关系。
b.优先接待对长期合作伙伴或签约单位的员工提供优先接待、优先挂号等特殊服务，提高其对医院的信任度和满意度。
四、营销实施方案1.打造经典案例医院可以通过宣传一些成功的治疗案例和患者的康复故事，吸引更多的患者对该院的关注并加以信任。
可以将这些案例打造成宣传册或者在医院网站上发布。
3.参与健康宣教活动医院可以组织或参与社区健康宣教活动，通过专项讲座、义诊等形式向社会群众传播健康知识，提高医院的社会影响力。
医疗营销策划活动方案
医疗营销策划活动方案一、活动背景我国医疗行业竞争激烈，各家医疗机构争相开展营销活动，吸引患者注重品牌知名度和口碑。
该活动方案针对某一家医疗机构的特点和需求，制定相应的活动方案，以提升其品牌知名度和市场份额。
二、活动目标1. 提升医疗机构的知名度和品牌形象；2. 增加医疗机构的患者流量；3. 推广医疗机构的特色项目，提高市场份额；4. 提高患者的满意度和复诊率。
三、活动策划1. 市场调研：通过市场调研了解患者需求和竞争对手情况，为活动制定提供依据。
2. 确定目标受众：根据市场调研结果，确定目标受众，明确活动策划的方向。
3. 活动主题策划：根据医疗机构的特点和目标受众的需求，确定活动主题，打造独特的活动形象，吸引目标受众的关注。
4. 活动内容规划：根据医疗机构的产品和服务，制定符合市场需求的活动内容，如免费体检、专家义诊、讲座等，增加患者的关注和参与度。
5．活动时间和地点选择：根据目标受众的特点和习惯，选择适合的时间和地点进行活动，提高活动的效果和影响力。
6．活动宣传和推广：制定全面的宣传和推广计划，利用各种媒体手段，如广告、微博、微信、新闻发布会等，扩大活动的影响力，吸引更多的目标受众。
7. 活动执行和监督：制定详细的活动执行计划，确保活动顺利进行。
同时，建立监督机制，及时跟踪活动进展和效果，对活动进行评估和改进。
四、活动预算活动预算是活动策划过程中重要的一环，要合理规划活动预算，确保活动的顺利进行。
预算主要包括以下方面：1. 印刷品和宣传材料费用；2. 媒体宣传费用；3. 活动场地租赁费用；4. 嘉宾招待费用；5. 活动礼品和奖品费用；6. 工作人员和志愿者费用；7. 其他杂费。
五、活动评估与总结活动结束后，要及时对活动进行评估和总结。
评估活动的效果是否达到预期的目标，对活动的各个环节进行总结和改进，为下一次活动提供经验和参考。
六、风险控制在活动策划过程中，要充分考虑风险控制，制定相应的措施，预防和应对可能出现的风险，确保活动的顺利进行。
医院的营销策划方案
医院的营销策划方案医院的营销策划方案一、需求分析随着社会的不断发展，人们对医疗服务的需求日益增长。
然而，在激烈的市场竞争中，如何吸引潜在患者选择我们的医院成了亟待解决的问题。
因此，我们需要通过科学的营销策划方案，提升医院的知名度和声誉，吸引更多的患者，增加医疗服务的销售额，提升医院的竞争力。
二、目标市场分析在制定营销策划方案之前，我们需要对目标市场进行深入的分析，以更加精准地定位我们的服务对象。
首先，我们可以通过市场调研来了解我们的潜在患者群体，包括年龄、性别、职业、教育水平、收入等方面的信息。
其次，我们需要分析当地医疗服务市场的发展状况，了解竞争对手的情况，以便更好地制定营销策略。
三、品牌建设1. 定位根据目标市场的特点和需求，我们可以将医院的定位设定为高品质医疗服务提供商。
通过提供先进的设备、专业的医疗团队以及温馨的就诊环境，来满足患者对高品质医疗服务的需求。
2. 品牌传播第1页/共4页我们可以通过多种渠道来传播医院的品牌形象和优势。
首先，可以利用线上媒体平台，如医疗信息网站、社交媒体等，发布医院的新闻、医生的专业知识分享等内容，提升医院的知名度。
其次，可以利用线下媒体平台，如电视、广播、报纸等，进行广告宣传，让更多的患者了解医院的服务。
同时，我们还可以通过举办健康讲座、义诊等活动，增加与患者的互动，并提高医院的口碑。
四、产品策略医院作为一种特殊的服务机构，产品策略的制定需要考虑患者的需求以及竞争对手的情况。
1. 升级服务我们可以引入先进的医疗设备和技术，提供更加先进、精准的诊断和治疗服务。
同时，可以与知名医疗机构合作，引进国内外专家，提供更具权威性和专业性的服务。
此外，我们还可以提供定制化的医疗服务，根据患者的个体差异提供个性化的医疗方案。
2. 建设医院品牌我们应该注重医院的信誉和口碑建设，建立起一支高素质、专业化的医疗团队。
通过提供优质的医疗服务和诊疗效果，赢得患者的信赖和口碑，从而吸引更多的患者选择我们的医院。
医院营销工作计划范文
医院营销工作计划范文医院营销工作计划一、市场分析1. 背景分析：当前医疗行业竞争激烈，市场上存在多家医院，消费者选择空间大。
2. 目标市场：以本地社区居民为主要目标市场，同时吸引邻近地区和外地居民。
3. 竞争对手分析：分析竞争对手的医疗服务质量、设备设施、价格以及市场占有率等方面。
4. 潜力市场分析：通过市场调研了解潜在需求，例如中老年人群、孕妇、儿童等特定消费群体。
二、营销目标1. 提升医院知名度：加强品牌宣传，提升医院在目标市场的知名度。
2. 增加患者数量：吸引更多的患者到医院就诊，提高门诊人次和住院人次。
3. 持续提升患者满意度：通过提供优质的医疗服务和良好的医院体验，提升患者对医院的满意度和忠诚度。
三、营销策略1. 建立完善的品牌形象：通过医院宣传材料、网站、社交媒体等渠道保持品牌形象统一和一致性。
2. 加强社区宣传：针对本地社区居民，开展健康讲座、健康体检等活动，增加医院的曝光度。
3. 扩大合作网络：与社区服务中心、企事业单位等建立合作关系，提供专业的医疗服务。
4. 提供差异化的服务：根据潜力市场需求，推出特色科室和增值服务，例如心理咨询、健康管理等。
5. 优化医疗服务流程：提高医疗服务的效率和质量，例如设置预约挂号系统、改善医患沟通等。
四、营销活动1. 健康讲座：定期在社区、学校等场所组织健康讲座，邀请专家讲解常见疾病的预防和治疗方法。
2. 媒体宣传：利用电视、广播、报纸等媒体进行医院宣传，介绍医院优势、专业技术和设施等。
3. 社交媒体推广：通过微博、微信公众号等社交媒体平台开展医疗健康科普知识宣传，提升品牌影响力。
4. 优惠活动：定期推出优惠活动，例如体检套餐、门诊服务折扣等，吸引患者到医院就诊。
5. 参与社区活动：积极参与社区组织的公益活动，增加医院的社会责任感和信誉度。
五、绩效评估1. 患者数量增长情况：评估门诊人次和住院人次的增长情况。
2. 患者满意度调查：定期进行患者满意度调查，收集患者反馈意见和建议，及时改进和优化服务流程。
医院营销策划方案
医院营销策划方案一、引言当今社会，医院作为医疗服务的主要提供者之一，面临激烈的市场竞争。
为了吸引更多的患者，提高医院的知名度和市场份额，医院营销策划成为关键所在。
本文将针对医院营销策划方案展开讨论，旨在为医院提供一套科学有效的营销策划方案。
二、目标受众医院的目标受众主要包括患者、家属、医生、合作单位等。
在制定营销策划方案时，需要充分了解目标受众的需求和心理，以便能够有效传递信息，并产生积极的影响。
三、品牌建设1.市场调研：在制定医院营销策划方案之前，首先需要进行市场调研，了解竞争对手的优势和不足，分析目标受众的需求和偏好，为品牌建设提供依据。
2.定位策略：根据市场调研结果，确定医院的定位策略。
医院可根据不同的专科领域、医疗技术水平等特点，进行差异化定位，以获得竞争优势。
3.品牌形象塑造：建立和塑造医院的品牌形象，包括医院的名称、标志、口号等。
这些元素应能够准确表达医院的特点和价值观，并与目标受众产生共鸣。
四、传播渠道1.电视、广播和报纸媒体：通过在主流媒体上发布医院的宣传广告或新闻报道，向广大受众传播医院的品牌形象和优势。
2.社交媒体：利用微博、微信、抖音等社交媒体平台，发布与医疗健康相关的资讯、健康知识、科普视频等内容，增加医院在受众心中的曝光度和影响力。
3.线下渠道：通过举办健康讲座、义诊活动、健康体检等线下活动，与患者及家属面对面交流，增强医院与患者之间的信任和亲和力。
五、患者服务1.提升服务质量：医院需要加大对服务质量的投入，提高医疗技术水平、设备设施的先进性，提供温馨的就诊环境和优质的护理服务，以满足患者的需求。
2.建立患者关系管理系统：通过建立患者关系管理系统，跟踪和管理患者的就诊过程，提供个性化的医疗服务，增加患者的忠诚度和满意度。
3.有效沟通和及时反馈：医院应加强与患者之间的沟通和交流，主动倾听患者的意见和建议，并给予及时反馈。
这将有助于建立良好的医患关系，提高医院的口碑和信誉。
医院营销工作规划方案
一、背景分析随着我国医疗市场的不断发展和竞争的加剧，医院营销工作的重要性日益凸显。
为了提高医院的知名度和市场份额，提升医院品牌形象，本方案针对医院营销工作进行了全面规划。
二、目标设定1. 提高医院品牌知名度，使医院在区域内具有较高的社会影响力。
2. 扩大医院市场份额，提高医院的经济效益。
3. 建立良好的客户关系，提高客户满意度。
4. 提升医院核心竞争力，打造特色医疗服务。
三、工作规划1. 市场调研与分析（1）对医院所在区域内的医疗市场进行调研，了解竞争对手的情况。
（2）分析医院的优势与劣势，找出潜在的市场机会。
（3）根据调研结果，制定针对性的营销策略。
2. 品牌推广（1）利用线上线下渠道，开展多形式的宣传活动，提高医院品牌知名度。
（2）加强与媒体合作，发布医院新闻、科普知识等，树立医院良好形象。
（3）举办各类学术活动，提升医院在专业领域的地位。
3. 市场拓展（1）开展市场调研，挖掘潜在客户，拓展市场份额。
（2）与周边社区、企事业单位建立合作关系，提高医院在社区的影响力。
（3）开展线上线下推广活动，吸引更多患者前来就诊。
4. 客户管理（1）建立客户档案，记录客户信息，为后续服务提供依据。
（2）定期回访客户，了解客户需求，提高客户满意度。
（3）开展客户关怀活动，增强客户粘性。
5. 科室指导与服务培训（1）对科室进行市场分析，指导科室开展有针对性的营销活动。
（2）组织科室人员参加营销培训，提升营销能力。
（3）加强科室间的沟通与合作，形成合力，共同提升医院品牌形象。
6. 营销数据分析与优化（1）定期收集营销数据，分析营销效果。
（2）根据数据分析结果，调整营销策略，提高营销效果。
（3）持续优化营销方案，确保营销工作的顺利进行。
四、保障措施1. 建立健全营销团队，明确分工，确保各项工作落实到位。
2. 加强与各部门的沟通与协作，形成合力，共同推进医院营销工作。
3. 定期对营销工作进行总结与评估，及时发现问题并采取措施。
医院营销工作计划
医院营销工作计划一、市场分析。
随着社会经济的不断发展，医院行业竞争日益激烈。
市场上出现了越来越多的医疗机构，医院之间的竞争不仅仅是医疗技术和服务质量的竞争，更是市场营销能力的竞争。
因此，我们需要对市场进行深入分析，了解竞争对手的优势和劣势，找准市场定位，制定合理的营销策略。
二、目标设定。
在市场分析的基础上，我们需要明确医院营销的具体目标。
这包括增加患者就诊量、提高医院知名度、提升服务质量和满意度等方面的目标。
同时，需要根据市场需求和医院实际情况，制定可行的目标指标和时间节点。
三、营销策略。
1. 品牌建设，通过加强医院形象宣传，提升医院知名度和美誉度，打造医院品牌。
2. 服务优化，提升医院服务质量，改善患者就诊体验，增加患者满意度，吸引更多患者前来就诊。
3. 专科特色，根据医院的专科优势，制定针对性的营销策略，推广医院的专科特色，吸引患者选择我们的医院就诊。
4. 网络营销，加强医院在互联网上的宣传和推广，提高医院在患者心目中的形象和知名度。
5. 社区合作，与社区合作，开展健康讲座、义诊等活动，增加医院在社区的知名度和影响力。
四、实施方案。
1. 建立专门的营销团队，负责医院营销工作的策划和执行。
2. 制定详细的营销计划，包括时间节点、责任人、执行步骤等内容。
3. 加强内部沟通和协调，确保营销策略的有效实施。
4. 不断跟踪和评估营销效果，及时调整营销策略，保证营销工作的顺利进行。
五、风险控制。
在实施营销计划的过程中，可能会面临各种风险和挑战，比如竞争对手的激烈反击、市场需求的变化等。
因此，我们需要及时发现问题，制定风险预案，做好风险控制工作，确保医院营销工作的顺利进行。
六、总结。
医院营销工作是一个系统工程，需要全员参与，充分调动医院各方面资源，才能取得良好的营销效果。
希望通过本次医院营销工作计划的制定和实施，能够提升医院的品牌形象，增加患者就诊量，为医院的发展注入新的活力。
医院营销工作计划
医院营销工作计划医院营销工作计划一、市场分析1.1 市场概况根据对目标市场的调研，分析市场规模、需求状况、竞争对手情况等，并将其整理成报告。
1.2 目标市场根据市场分析报告确定目标市场，包括潜在患者群体、消费状况、患者类型等。
1.3 竞争对手分析对竞争对手进行分析，包括医疗技术、服务质量、定价策略等，为制定营销策略提供参考。
二、定位策略针对目标市场的特点和需求，确定医院的定位策略，确定医院的核心服务、服务特点和目标患者群体，建立医院的品牌形象。
三、产品策略3.1 产品定位根据医院定位策略，确定核心产品或服务，强化其竞争优势。
3.2 产品创新根据市场需求和患者反馈，及时调整和改进产品内容和形式，提供更好的医疗服务。
3.3 产品宣传通过各种形式的宣传手段，向潜在患者群体传达产品的特色和优势，提高其知名度和美誉度。
四、渠道策略4.1 多渠道销售通过建立多种渠道，包括线上、线下、合作机构等，实现多元化销售，扩大患者群体。
4.2 渠道合作与相关行业的合作伙伴进行合作，通过互利共赢的方式开展渠道合作，扩大市场影响力。
五、价格策略根据市场需求和竞争对手的定价信息，制定具有竞争力的价格策略，保证医院的收益。
六、促销策略6.1 促销活动通过开展各种促销活动，如优惠福利、礼品赠送等，吸引患者来院就诊，并提高患者满意度。
6.2 会员制度建立健全的会员制度，为会员提供专属服务和优惠待遇，增加患者的忠诚度和消费频次。
6.3 口碑营销通过良好的服务口碑和患者好评，树立医院的良好形象，吸引更多患者来院就诊。
七、宣传策略7.1 媒体宣传通过广告、报纸、电视、网络等多种媒体渠道进行宣传，提高医院知名度和美誉度。
7.2 社交媒体宣传积极运用微信、微博、QQ等社交媒体平台，发布医院相关信息，加强和患者的互动。
7.3 口头宣传通过医生、员工的口碑宣传，传递医院的专业和优质服务，增加患者的信任和选择。
八、客户关系管理通过建立客户关系管理系统，及时跟进患者的需求和反馈，提供更加个性化的服务，增加患者的满意度和忠诚度。
医疗行业营销策划方案
医疗行业营销策划方案一、市场分析随着人们生活水平的提高和健康意识的增强，医疗行业的市场需求逐渐增加。
同时，医疗行业竞争也非常激烈，为了在市场中脱颖而出，需要制定一个合理的营销策划方案，以提高品牌知名度和市场份额。
二、目标市场的确定在制定营销策划方案之前，需要明确目标市场。
做好市场细分和目标市场分析，确定我们的目标客户是哪一类人群，比如老年人、孕产妇、儿童等。
这样可以更加精准地制定营销策略，提高营销效果。
三、营销策略1. 品牌建设：医疗机构需要加强自身的品牌建设，以提高在市场中的竞争力。
可以通过医疗技术的支持、医疗团队的建设、服务质量的提升等方面来加强品牌建设。
2. 营销渠道的拓展：利用多种渠道进行宣传和推广，包括广告、网络推广、线下宣传等。
比如可以通过在医疗类网站投放广告或进行合作，可以在社交媒体上开展宣传活动，可以通过与健康产业公司进行合作等多种方式。
3. 参加行业展会和学术会议：医疗机构可以积极参加行业展会和学术会议，展示自身的技术实力和服务质量，扩大知名度和影响力。
同时，可以通过与其他企业合作，共同推广和宣传。
4. 建立良好的客户关系：医疗机构可以通过建立良好的客户关系来提高客户满意度和忠诚度。
可以通过提供高质量的服务、主动与客户沟通、关注客户的健康需求等方式来建立良好的客户关系。
5. 创新服务模式：医疗机构可以引入创新的服务模式，满足不同客户群体的需求。
比如可以提供在线医疗咨询服务，可以开设健康管理课程，可以提供个性化的医疗服务等。
四、营销活动1. 举办健康讲座：可以定期举办健康讲座，邀请专家来讲解相关的健康知识，增加医疗机构的知名度和影响力。
2. 开展免费体检活动：可以定期开展免费体检活动，吸引潜在客户前来体验医疗机构的服务，并提供相关的健康建议。
3. 主题活动策划：可以根据不同节日和健康主题，策划相关的活动。
比如举办健康跑、义诊活动、健康护理指导等，吸引潜在客户的关注。
4. 积极参与社区公益活动：可以积极参与社区公益活动，提升医疗机构在社区中的形象和认知度。
某医院营销策划方案
某医院营销策划方案医疗市场竞争日益激烈，如何吸引患者选择并信任某医院成为了一项极为重要的任务。
为了提升某医院的知名度和吸引力，我们制定了以下营销策划方案。
1. 品牌定位：为了突出医院的特点和优势，我们将制定一个明确的品牌定位。
该品牌定位应凸显医院的专业性、临床经验和病患关怀。
我们将强调医院团队的专业性和自豪感。
2. 宣传材料：制作高质量的宣传材料，包括宣传册、海报和广告横幅等。
这些宣传材料不仅应展示医院的专业设备和技术，还要用真实案例和患者的感言来证明医院的价值和独特之处。
3. 网络营销：医院的在线展示越来越重要。
建设一个专业的医院网站，提供详细的医院信息和服务介绍。
同时，利用社交媒体平台，发布有关医院的新闻和活动，与患者进行互动，提高品牌知名度和关注度。
4. 患者关怀：通过提供优质的患者关怀，增加患者对医院的信任和忠诚度。
建立患者服务部门，对于每个患者给予个性化的关怀和服务。
及时回复患者的咨询和反馈，提供良好的就诊体验。
5. 专业讲座和健康教育：举办定期的专业讲座和健康教育活动，增加医院的专业形象和影响力。
邀请医院的专家和学者进行学术交流和分享，提供健康知识和预防知识，吸引更多患者和公众的关注。
6. 合作与联盟：与其他医院、医疗机构和健康服务提供商进行合作与联盟。
通过共享资源和合作推广，扩大医院的影响力和服务范围。
与健康保险公司合作，提供特定的福利和优惠，吸引更多患者选择医院就诊。
7. 口碑营销：口碑传播在医疗行业中具有极高的影响力。
通过提供优质的医疗服务和满意度，鼓励患者分享他们的就诊经历和感受。
最好的宣传是来自于患者口中的赞誉和推荐。
在执行这些方案时，我们应该定期评估和修改策略，以确保其持续有效。
另外，还需要密切关注行业趋势和竞争对手的动态，及时进行调整和改进。
通过有针对性的市场营销策划，某医院将能够有效提升其竞争力和知名度，吸引更多的患者选择和信赖。
继续写相关内容，1500字8. 患者体验优化：医院的服务质量和患者体验是吸引和留住患者的重要因素。
医院营销策划部门工作计划
医院营销策划部门工作计划背景和目的医院营销策划部门的目标是提高医疗服务品质，满足患者需求，并提高医院知名度和竞争力。
具体工作计划将围绕以下目标展开：1.增加患者数量和医院知名度。
2.提高医院服务品质和患者满意度。
3.加强医院与社区、学校以及其他机构的协作关系。
4.制定和执行对患者及其家属更具吸引力的医院宣传计划，以提高患者的参与度和忠诚度。
通过正确执行工作计划，我们的目标是取得成功的，“成本效益”医院策略的实现和医院的可持续发展。
时间安排首先，我们将设立一个工作计划的时间表，以确保所有任务都按时完成，可以根据以下方法：1.建立一个大型的工作日历，上面显示每项任务的起始时间、完成时间和责任部门或个人。
2.定期检查时间表，并对任务进度进行每周或每月评估。
3.及时复查计划，并根据需求进行调整。
工作任务在制定具体工作任务之前，营销策划部门需要了解所在医院的市场定位。
我们将考虑以下因素来确定市场定位：1.竞争对手的数量、规模和相对优势。
2.医院的实力、规模、中心专业以及服务品质。
3.患者的需求、偏好和流行趋势。
4.当地教育、经济和社会发展状况。
基于以上因素，我们将执行以下任务：确定目标受众在制定医院的市场定位时，了解目标受众是非常必要的。
我们将通过以下措施来确定目标受众：1.向患者进行问卷调查，并分析调查结果。
2.参观竞争对手的医院，并分析他们的营销策略。
3.与社区、学校和其他机构进行合作，以了解他们的需求和意见。
同时，我们将检查和更新我们的患者数据库，并在需要时添加新的受众群体。
制定有效的宣传计划我们将通过以下途径制定和实施有效的营销计划：1.制定全年的宣传计划，包括传统媒体、社交媒体和其他在线媒体。
2.制定有效的营销材料，包括宣传册、视频和其他多媒体。
3.对患者进行调查、营销和忠诚度反馈。
4.创新并持续更新营销策略，以保证更好的成效。
提高医院服务品质和患者满意度为了提高医院服务和患者满意度，我们将执行以下任务：1.对医院现有服务进行调查并分析调查结果。
营销策划方案范文医院
营销策划方案范文医院一、背景分析随着医疗技术的进步和民众对于健康意识的提高，医疗行业正处于快速发展的阶段。
在竞争激烈的医疗市场中，如何提升医院的知名度和竞争力，成为了医院营销策划的重要问题。
二、目标市场分析1. 目标客户：以市民群体为主要目标客户，特别是中年人和老年人群体，因为他们的健康问题相对较多。
2. 市场需求：市民群体对于健康问题的关注度增加，对于专业医师的需求日益增长。
3. 市场竞争：医疗市场竞争激烈，需要通过差异化营销策略来脱颖而出。
三、核心竞争力分析1. 专业医师团队：医院拥有一支由知名专家和高级医生组成的专业医师团队，可以提供高质量的医疗服务。
2. 先进设备：医院引进了最先进的医疗设备，可以提供更准确的诊断和治疗方案。
3. 完善的医疗服务体系：医院设置了便利的预约系统、病历管理系统等，提供更高效的医疗服务。
四、市场定位和品牌建设策略1. 市场定位：将医院定位为高品质、高效率的综合医院，提供全方位的医疗服务。
2. 品牌建设策略：- 根据医院的核心竞争力，打造专业品牌形象，强调医院有一支专业的医师团队和先进的设备。
- 加强医院与慈善机构和社区的合作，提供免费的健康讲座和义诊服务，增加医院的公益形象。
- 利用线上平台和媒体渠道，加强医院品牌的曝光度，提高知名度。
- 提供贴心的服务，如就诊预约、病历管理等，提升患者满意度。
五、市场推广策略1. 市场调研：通过市场调研了解目标客户的需求和偏好，为后续的推广活动提供参考。
2. 线上推广：- 建立一个专业的医院官方网站，提供医院的介绍、专家团队、服务项目等信息。
- 通过社交媒体平台，如微信、微博等，发布医疗知识、健康讲座等内容，提高品牌知名度。
- 在医疗健康类网站上进行广告投放，增加品牌的曝光度。
3. 线下推广：- 设计宣传手册、海报等宣传资料，发放到社区、商业区等人流量较大的地方，提高知名度。
- 与社区合作，开展健康讲座、义诊等公益活动，增加医院的社会形象。
医院营销工作计划范文
医院营销工作计划范文尊敬的领导：根据医院的发展需要和市场竞争情况，我制定了以下医院营销工作计划，希望得到您的批准和支持。
一、市场调研：1. 调研患者偏好和需求，了解患者对医院服务的评价和期望。
2. 调研竞争对手的服务内容和定价策略，分析市场竞争态势。
二、品牌推广：1. 制定医院的品牌定位和核心竞争优势，打造医院独特的品牌形象。
2. 设计并制作医院Logo、海报、宣传册等宣传物料，加强品牌传播。
3. 在各大媒体平台进行医院宣传，扩大品牌知名度。
三、线上推广：1. 建设医院官方网站和微信公众号，提供在线预约、健康资讯等服务。
2. 定期发布医院的活动和优惠信息，吸引患者关注和参与。
3. 与知名医疗平台合作，提高医院在线诊疗和预约挂号的曝光率。
四、活动策划：1. 定期组织健康讲座、义诊活动等促销活动，吸引患者到院就诊。
2. 结合节假日和医院重要节点，推出相关的营销活动，提高就诊人数。
3. 与社区和企业合作，开展健康体检和健康咨询活动，拓展患者群体。
五、客户服务：1. 建立医院客户关系管理系统，规范客户信息管理和沟通渠道。
2. 提供优质的医疗服务和良好的就医环境，增加患者的满意度和信任度。
3. 加强客户回访工作，及时了解患者的意见和建议。
六、团队建设：1. 加强团队培训，提高员工的医疗专业知识和服务技能水平。
2. 给予员工合理激励措施，提高员工的工作积极性和投入度。
3. 建立医院营销部门和产品管理团队，完善医院营销管理体系。
请领导审阅并指导，谢谢！医院营销部门2022年1月1日。
医院营销策划方案报告
医院营销策划方案报告一、目标市场分析目前，医疗行业竞争激烈，各家医院都在积极寻求市场优势。
为了取得竞争优势，我们需要明确我们的目标市场。
通过市场调研，我们发现以下几个目标市场：1.居民市场：这是我们最重要的目标市场，因为大部分人在生病时会去当地医院求助。
我们需要提供优质的医疗服务，以提高居民对我们医院的认可度和忠诚度。
二、品牌定位三、策略与活动1.线上推广：我们将利用互联网和社交媒体平台进行线上推广。
通过创建医院官方网站，并通过引擎优化（SEO）和引擎营销（SEM）提高网站的排名，增加我们的在线可见性。
同时，我们还将通过社交媒体平台发布健康知识和医疗服务信息，吸引受众关注。
2.线下推广：我们将利用传统媒体广告，如电视、广播和报纸，提高我们的品牌知名度。
此外，我们还将组织健康讲座和义诊活动，吸引潜在患者和企业客户的注意。
4.建立口碑：提供优质的医疗服务是吸引患者的关键。
我们将确保医院的医务人员经过专业培训，并不断提高医疗技术水平。
同时，我们将注重患者体验，提供舒适的就诊环境和贴心的服务，以建立良好的口碑传播。
四、关键指标与评估1.患者数量：我们将通过统计患者数量来评估医院的市场份额。
定期分析患者数量的增长情况，以衡量我们的营销策略的有效性。
2.患者满意度：我们将定期进行患者满意度调查，评估患者对于医院医疗服务的满意度。
这有助于我们了解患者的需求和反馈，并及时改进和调整我们的服务。
3.社交媒体关注度：通过社交媒体平台的关注度、点赞和分享量来评估我们在线推广的效果。
我们将定期分析这些数据，根据反馈调整和优化我们的社交媒体营销策略。
综上所述，通过明确目标市场、准确定位品牌、制定相关策略和活动，并设立关键指标与评估体系，我们相信我们的医院营销策划方案将能够增加我们的品牌知名度、吸引更多的患者，并提高患者满意度。
医院有什么营销策划方案
医院有什么营销策划方案医院营销策划方案（一）一、目标市场分析与定位1.1 目标市场分析在医院市场中，目标市场主要包括：患者及其家属、医疗保险公司、企事业单位、社区居民、医疗从业人员等。
针对不同的目标市场，需要制定不同的营销策略。
1.2 定位策略本医院以高品质、综合性医疗服务闻名，定位于提供全方位、个性化的医疗服务，致力于成为当地居民的首选医疗机构。
二、品牌建设与推广2.1 品牌建设通过制定医院品牌标识、形象包装和宣传口号等，打造独特的医院品牌形象，提高品牌知名度和美誉度。
2.2 推广渠道利用各类传媒平台，如电视广告、广播、报刊、户外广告等，广泛宣传医院的品牌形象和服务优势。
同时，也可以通过与社交媒体合作，开设医院官方微博、微信公众号等，与患者进行互动，传递正能量和医疗知识。
三、服务质量提升3.1 提高医疗技术水平组织医生定期参加国际、国内学术交流会议和培训班，不断提高医疗技术和诊疗能力。
医院还可以与高校、科研机构合作，开展科研项目，提升医院医疗水平和科研实力。
3.2 优化服务流程通过引进信息化管理系统，优化医院的诊疗流程，提高医疗效率和患者体验。
同时，医院还可以提供一对一健康管理服务，为患者提供个性化、全程关怀的医疗服务体验。
四、社区宣传与健康教育活动4.1 社区宣传与当地社区居民建立紧密联系，定期组织宣传活动，如健康讲座、义诊活动等，提高医院的知名度和美誉度。
医院还可以与社区合作，开展定期体检、健康咨询等服务，增加居民对医院的信任和好感。
4.2 健康教育活动通过举办健康教育讲座、发放健康宣传资料等方式，提高居民的健康意识和知识水平。
医院还可以与相关机构合作，开展健康体检项目、慢性病管理等活动，为居民提供全面的健康管理服务。
五、合作与联盟建设5.1 医疗保险公司合作与医疗保险公司建立战略合作伙伴关系，提供优质的医疗服务，拓展医院的潜在客户群体。
医院可以制定个性化的保险套餐，满足不同客户的需求。
5.2 大型企事业单位合作与当地大型企事业单位建立长期合作关系，提供员工体检、健康管理等服务，增加医院的稳定客户群体。
医院营销工作计划范文
医院营销工作计划范文医院营销工作计划目标：1.增加医院知名度和影响力。
2.吸引更多的患者来就医，提高门诊量和住院率。
3.提高患者满意度，提高复诊率。
一、市场调查1.调查各级医院的发展情况和现状。
2.了解患者的就医需求和就医选择。
3.分析竞争对手的标志、特色和服务。
二、营销策略1.借助媒体宣传，增加知名度和影响力。
（1）在医疗类杂志、报纸和网站发布医院宣传广告。
（2）利用新媒体宣传，建设医院官方网站和微博，增加知名度。
（3）积极与当地媒体沟通合作，扩大医院的曝光度。
2.与社区开展合作，建立健康体检中心或健康管理中心。
（1）开展免费体检或优惠活动，吸引患者来就医。
（2）提供健康检测和健康咨询等服务，树立健康医院形象。
3.建立慈善基金和社会公益活动。
（1）参与社会公益活动，展现医院的社会责任和形象。
（2）设立慈善基金，为患者提供经济支持，展现人文关怀。
4.提高服务质量和患者满意度。
（1）开展培训活动，提高医护人员的综合服务能力。
（2）优化医院环境和设施，提高就医舒适度。
（3）提供便捷的预约挂号和医疗服务流程，缩短患者等待时间。
三、营销实施1.利用网络和线下手段宣传医院形象，增加知名度。
2.与社区合作，开展健康体检和免费义诊等活动，吸引患者前来就医。
3.定期举办健康讲座和健康科普活动，提高患者的健康意识和认知。
4.建立客户关系管理系统，了解患者需求和反馈，提高患者满意度。
五、营销效果评估1.定期对营销效果进行评估，找出不足之处，及时调整营销策略。
2.关注患者反馈，了解患者满意度，及时解决患者问题。
3.对医院品牌形象进行监管，提高品牌形象的可信度和认知度。
以上是本医院的一份营销计划，希望能够对您有所帮助。
医院营销方案策划书
医院营销方案策划书尊敬的领导：为了进一步提升我们医院的知名度和吸引更多的患者，我们制定了以下医院营销方案策划书。
一、目标市场分析：我们的目标市场主要包括周边社区居民、互联网用户以及外地患者。
根据市场调研的结果，我们可以针对不同的目标市场采取不同的营销策略。
1. 周边社区居民：我们将通过在社区内进行宣传活动来提高医院的知名度，如在社区活动中设立宣传摊位、派发宣传资料等。
同时，我们将与社区合作，开展健康讲座、义诊等活动，加强与患者的互动，提高患者对医院的信任度。
2. 互联网用户：我们将加强医院的网络营销，开通微信公众号、微博、官方网站等平台，发布健康知识、医疗科普等内容，吸引互联网用户关注和转发，提高医院在互联网上的影响力。
另外，我们还将通过网络广告、搜索引擎优化等手段，提高医院在搜索引擎中的排名，增加网上预约挂号量。
3. 外地患者：我们将加强与旅行社、酒店等合作，提供一站式医疗旅游服务，吸引更多的外地患者来院就医。
同时，我们还将在外地媒体上发布医疗广告，传递医院的专业优势，吸引患者前来就医。
二、服务提升措施：为了提高患者的满意度和医院的口碑，我们将在服务提升方面采取以下措施。
1. 提升医务人员服务意识和专业技能，加强医疗质量控制，确保医疗安全和患者体验。
2. 建立健全医院投诉处理机制，及时解决患者的问题和投诉，保证患者的合理权益。
3. 完善医院的设施和环境，提供舒适的就医环境，给予患者更好的就诊体验。
4. 引进先进的医疗设备和技术，提供更全面、高效的医疗服务，吸引更多患者前来就医。
三、营销推广活动：为了增加医院的知名度和吸引更多的患者，我们将开展一系列的营销推广活动。
1. 医院开业庆典：在医院开业之后，我们将举办开业庆典活动，邀请政府官员、社区居民、患者代表等参加，展示医院的专业实力和服务理念。
2. 健康讲座和义诊：我们将定期在社区、学校等地举办健康讲座和义诊活动，为患者提供免费的医疗咨询和体检服务，宣传医院的品牌形象。
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二、楚东医院面临的市场现状及调整建议
1、余干县是江西省上饶市所辖的一个县。位于江西省东北部，东与万年接壤，西连南昌、进贤， 南 与余江、东乡毗邻，北邻鄱阳、都昌县。全县通行赣语。
市场策略调整建议：确立医院市场区域定位——以余干县为中心，辐射周边县市。要求医生本地化， 在本地具备一定技术优势，会普通话，熟练本地方言。
营销战略调整建议：调整医院品牌定位——“余干人民自己的外科综合医院” ，目标：致力做余干 县最具外科实力与规模的综合性医院；调整核心科室定位——“省立微创外科，结石手术专家” ，
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百纳同创（BNTC）
谭翠军 2012 年 7 月
目标：致力做上饶地区最具实力乃至省内有影响力的结石手术医院。
5、医院具备媲美公立医院的医疗技术， 但只具备初级的民营医院经营服务基础。 作为众所周知的民 营医院，楚东医院并不具备公立医院的规范和社会公信力，缺乏整体的营销传播链和经营服务链， 缺乏打动患者自愿就诊的传播行为和品牌影响力。
基金专项公益行动
贫困患者救助计划
门诊检查公益促销： 节假日特定科室特定 人群免费筛查 定期结石防治筛查 定期胃癌防止筛查 长期 60 元 60 项筛查 慢病预防公益筛查 泌尿疾病专项筛查 免费公益健康体检 特定手术检查项目公 益促销： 定期结石手术 病人检查免费； 定期骨 科手术病人检查免费； 定期其它手术病人检 查免费； 以推广病种为 选择标准 治疗项目与特定手术 项目促销， 以部分援助 额度为标准进行
营销战略调整建议：对于民营医院来说，没有营销是营销开始最好的基础，没有经营是经营开始的 最好基石！
6、医院营销现状：a、内营销缺失：没有形成统一的视觉识别营销环境（VI） ，也没有形成统一的服 务行为环境（BI） ，更没形成统一的医院文化与经营理念（ MI） ；b、外营销薄弱：乡医转诊是医院 外营销唯一城市模式、依赖性大、受制约，户外广告以点分布，未形成线或面，收效薄弱，无其它 传播途径与方式；c、营销模式缺失：没有公益营销，没有常规促销，没有落地活动，没有学术营销， 没有文化营销。
特困患者救助计划
贫困儿童救助计划
门诊检查公益促销
特定病种及手术促销
公益基金管委会建立
援助申请及报销制度
医院自有公益杂志
网络公益营销及转诊
公益学术会议策划
公益品牌及文化包装
公益营销系统工作目标：1、建立医院独特的公益营销模式，提升医院品牌及社会口碑， 1 年后将医院 5 平均日门诊提升至 80-100 人；2、建立 20 乡镇公益转诊渠道点； 3、公益健康宣教栏普及 327 个乡村 诊所；4、县城同业转诊点 10 个以上；5、异业转诊渠道 8 个以上；6、真正实现医院多元化转诊模式， 一年后，日平均手术转诊人数 12-18 人（非乡医转诊） ，实现月均收入 450 万左右。
新医改下医疗服务模式——公益看病与医疗技术创新的开拓者。
服务理念：用公益解决群众看不起病，以精湛技术与贴心服务让群众看病满意。 市场定位：在医院的发展战略和品牌定位的主导下，逐步建立完善的主题营销传播系统，着重于目
标区域的开发与品牌渗透，前期占位重于创利。
服务对象：农村及城镇留守成人与小孩，兼顾年轻一族及外出务工人员。
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百纳同创（BNTC）
谭翠军 2012 年 7 月
注释：植田 T 理论是一个典型的竞争性理论策略。基本原理：利用两个事物间相差悬殊性，借助其 中一个事物的影响力来提升另一个事物的影响力，来实现自己的目标。从图表中反映出来就是 M 借 助 N 实现由 B 到 A 的提升过程。
竞争战略调整建议：针对强势的公立综合医院品牌（县人民医院） ：医院竞争定位不做跟随者直接 跻身挑战者； 针对平级竞争医院： 医院竞争定位应在面向大众传播中规避与县中医院的竞争与比较； 针对民营医院竞争者，医院竞争定位则直接以领导者形象出现；楚东医院主要抢夺的更不是分流竞 争者的市场份额， 而是要对强势综合医院的市场进攻， 而之所以挑战强势品牌， 是基于植田 T 理论。
市场策略调整建议：a、将医院医疗市场开拓重心针对留守人口，研究留守人口的健康需求，开展 针对性公益营销活动；b、开展针对县城居民的专项公益促销、公益救助、公益推广活动，开展提 升医院技术实力的学术会议，消除县城居民对医院技术实力的担忧； c、设立乡镇公益转诊渠道 27 个，健康知识普及宣传栏渗透 372 个村委会乡医诊所。
营销战略调整建议：建立规范的内营销环境、塑造基础的品牌识别体系，能迅速营造内营销环境； 整合外部资源，建立系统的外营销模式，能迅速传播医院品牌，扩大医院辐射力和公信力；建立以 公益营销为市场主导，学术营销为技术主导的综合营销模式，能快速实现医院战略定位主张，实现 全新的医院市场模式。
7、医院竞争现状： a、医院上升发展竞争者； b、县人民医院；平级竞争者：县中医院； c、追随竞 争者：余干人和医院、余干庆云堂医院、余干东方医院；d、分流竞争者：县小型公立医院、乡镇卫 生院等。楚东医院竞争环境较为尴尬：不进则退。 植田 T 分析模型 A N` N
百纳同创（BNTC）
谭翠军 2012 年 7 月
楚东医院、鹰潭三院营销企划思路及合作方案
(合作商讨版第 1 版 编号：BNTC20120725)
第一部分 楚东医院营销企划思路建议
一、楚东医院营销环境调研及营销战略调整建议
1、医院位处上饶市余干县区老城中心， 租赁原公立医疗机构办公楼， 相对其它县城民营医院具备一 定区位优势。
第三部分 BNTC 营销合作方案
四、楚东医院营销的整体策略规划
行销先行：a、政府公共，上游资源获取；b、医院营销战略规划方案制定，营销主题及营销体系规
划；c、执行工作计划；d、自有媒体传播平台搭建（杂志、户外） ，其它媒体传播计划制定及媒体采 购；e、公益促销及公益救助计划方案制定；f、公益促销信息渠道发布、医院形象传播。
市场占位：公益自有转诊渠道建立；同业联盟转诊渠道维护；异业联盟转诊渠道建立；转诊政策及
公益救助事件策划
公益新闻及软文发布
市场活动： 公益下乡义诊 文艺活动 救助发布会 慈善募捐活动 公益学术： 学术 + 救助个案 征集 学术+培训+渠 道建设 公益文化： 医院文化导入 员工培训 公益文化推广 公益品牌： 公益 VI 导入 公益广告设计 公益品牌体系建 立及推广
百纳同创（BNTC）
谭翠军 2012 年 7 月
转诊考核体系建立；门诊转诊、手术转诊制度建立；公益转诊流程及申报制度建立。
经营策略：a、平价医疗（促销检查减免政策、非促销检查费零加成政策、治疗费减免政策、公益救
助及公益促销政策） ；b、科室包装规划、病种包装规划、诊疗流程包装、治疗项目包装规划；c、 导 诊|咨询|客服体系导入策略；d、经营数据管理制度建立及实施。
第二部分 鹰潭第三医院营销企划思路建议（略）
<备注说明：>
楚东医院营销企划思路，仍是提供给姜院长参考思路，具体细化方案 将在合作后根据工作进度详细提供。楚东医院营销思路可以作为三院的参 考，请姜院定夺。 鹰潭三院营销模式与楚东医院大同小异。我建议鹰潭营销模式由两部 分构成，即公益营销与学术营销。公益营销模式可以直接复制楚东医院模 式，根据市场情况作相应调整。另外，三院可增加学术营销投入力度，建 立独立于公益营销模式之外另一种营销系统营销模式。 作为市级二甲医院，鹰潭三院市场前景将优于楚东医院，但需要营销 。三院的具体营销思路及方案将在确定合作意向后 ，BNTC 详细 与技术沉淀 与技术沉淀。 三院的具体营销思路及方案将在确定合作意向后， 。请姚院与姜院参考楚东公益营销模式 ，思考三院模式 。确定合作后 ， 提供 提供。 请姚院与姜院参考楚东公益营销模式， 思考三院模式。 确定合作后， 三院的营销战略规划方案将另作撰写。
3、现阶段， 医院占位市场的优势： a、 微创外科技术领先， 结石手术更具市场权威， 年手术量近 4000 例，遥遥领先其它医院；b、乡医转诊模式成熟，转诊病人是医院主要病人来源。
营销战略调整建议：聚焦“核心技术、核心科室” ，打造上饶地区最具实力的“省立微创外科，结 石手术专家” 。
4、医院知名度较高，现阶段形象： “老百姓心目中最好的私立医院” ，作为技术型院长，在乡医与手 术患者中知名度高，医院技术影响力缺乏对县城居民及潜在患者的传播，尚未形成成熟的自愿来诊 渠道。
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百纳同创（BNTC）
谭翠军 2012 年 7 月
四、楚东医院公益营销思路规划
南昌大学微创技术协作医院 余干楚东医院 南昌大学微创技术协作医 院 上饶市慈善会楚东医疗救助关爱基金
公益救助计划体系
公益Hale Waihona Puke 销策略规划公益政策及规范体系
公益传播平台建立
公益活动及品牌
公益市场活动策划
特困患者救助计划： 长期项目， 适用县城及 农村特困家庭及个人。 可按病种分具体救助 计划项目 基金专项救助行动： 属性：时间性 数量：受限 目标：特定群体 1、出租车司机公益健 康体检及手术减免 2、寻 找 20 名 贫 困 结 石疑难患者免费救助 3、…… 特困儿童救助计划： 长期项目， 适用县城及 农村贫困家庭儿童。 可按病种分具体救助 计划项目
2、楚东医院病人市场主要来自余干县下辖乡镇农村， 也有部分来自周边东乡县、 余江县等下辖比邻 余干县的乡镇农村。
市场策略调整建议：制定详细的乡镇农村市场策略，按区域实建立市场团队，导入公益转诊模式， 建立公益转诊渠道，分流乡医转诊渠道，开辟多元化转诊渠道。
3、余干县人口 100 万左右，约 1/3 外出人口，常住人口 50-60 万，以留守中老年人及小孩为主。余 干县县城人口约 12-15 万。下辖乡镇数量 27 个，372 个村委会，乡镇卫生院 31 个。
三、楚东医院营销战略定位建议
学院冠名：南昌大学医学院微创技术协作医院（其它学院名头亦可，须学院冠名资源） 品牌定位：余干县最具外科实力与规模的综合性医院 品牌主张：楚东医院——余干人民自己的外科综合医院 核心科室品牌定位： 上饶地区最具实力乃至省内有影响力的结石手术医院 核心科室品牌主张： 省立微创外科，结石手术专家