绝对精美-培训师成长手册--PPT读书笔记
《培训师成长手册》读书笔记(一)
《培训师成长手册》读书笔记(一)《培训师成长手册》读书笔记前言《培训师成长手册》是一本针对那些希望在职业生涯中成为优秀培训师的人们提供指导的专业书籍。
本书旨在为读者提供一份针对培训师所需具备的知识、技能以及心态等方面的综合指南。
本文将就该书的重点内容展开分析与总结。
一、了解学员培训师首先需要对学员有一个清晰的了解。
这需要从学员的年龄、职业、性别、兴趣、背景等多个维度入手，以便于创造一个有助于学员学习的学习环境，并且对学员的需求作出合理的反应。
二、设计课程好的课程设计应当充分考虑学员的需求和背景。
一份有效的课程设计应该具备四个方面的内容，即知识内容、教学方法、教辅材料以及教师的管理和处理技巧。
三、运用教学技巧好的教学技巧可以帮助培训师更好地掌握学员的学习节奏，使得学员们在学习中更加自信和轻松。
这需要培训师掌握一定程度的教育心理学，学会运用亲和力、引导、提问、反馈等技巧，让学员们感受到自己取得了进步。
四、管理学员对于培训师来说，管理学员是非常重要的一部分。
培训师需要了解学员们的动机、需求和意愿，从而为他们提供合适的学习环境。
同时，培训师必须要善于使用各种工具与技巧，帮助学员们在学习过程中更好地掌握自己的学习进度。
五、日常课堂管理培训课程的管理包括准备、开展与回顾三个部分。
准备应当包括教材、教具、场地等课堂资源的准备，以防意外发生。
开展则是关于如何有效地传达课程内容，包括知识点的讲解，技能的示范等。
回顾则是为了检验学员对知识理解情况的重要环节，也是增强学生记忆的手段。
六、建立和维护良好关系培训师需要与学员、同事和上级之间建立良好的关系。
这可以帮助与上下级之间形成相互支持的环境。
同样，构建良好的学员关系也能够加强学员对于课程的信任与掌握。
总结《培训师成长手册》是一本富有实用价值的教育指南。
从准备、开展与回顾一直到建立维护良好关系，本书试图以最全面的方式为读者解答成为一名优秀培训师所需具备的各种知识与技能。
培训师成长手册PPT模板
4 回忆自己做得最好的部分
做到：投入、忘我
7
有效的开场和结尾 开场白的目的
1 暖场，建立亲和力
2 个人简介，让学员记住自己
新
手
3
营造氛围
上
4
引发学员兴趣
路
8
有效的开场和结尾
成功开场白3要素
新
3
考虑培训师自身的风格和特点 考虑课程内容 考虑学员状况
手
上
路 有效开场的方法有：
引文法、提问法、利益法、故事法、数据法、案例法、游戏法
9
有效的开场和结尾
让你死得快的开场
太过高调
说自己没有准备
新
说自己是替别人来代课
手
上
上场就挑战学员
路
过分讨好学员
照稿子读
不顾及学员的感受 没有激情
过分展示自己 开场过于娱乐、花俏
暖场时间过长
10
有效的开场和结尾 自我介绍前三问
新 手 上
问
路
培训的对象 介绍的目的、目标 培训的场合
1111
有效的开场和结尾 如何做自我介绍
师
的
网络学习
成
长
向客户学习
拓展工作领域 多做，多得多学得多 照镜子，认识自己不足 专题研究，力求专精
2727
提升专业的关键
做得多，学得多
内
比老板期望高一些
部
讲
比工作要求多做些
师
的 成
帮助别人，提升自己
长
28
蜕变篇
课程开发
29
问题树课程开发模式 什么是问题树
是用树形图结合分析、改善的方法和工具为企业解决问题的课程开
内 争论的话题 部
成长手册读书笔记
成长手册读书笔记在我的书桌上，放着一本有些陈旧的成长手册，每次翻开它，那些曾经的岁月就像电影一样在我眼前放映。
这可不是一本普通的手册，它装满了我成长的点点滴滴。
从幼稚的涂鸦到认真写下的梦想，从歪歪扭扭的字迹到逐渐工整的书写，每一页都像是一个时间的切片，记录着我在不同阶段的想法和感受。
记得有一次，我在手册里写下了自己第一次独自睡觉的经历。
那时候，我觉得自己已经是个小大人了，应该勇敢地面对黑暗。
那天晚上，我早早地洗漱完毕，爬上了自己的小床。
我紧张地闭上眼睛，心里却不停地想着会不会有怪物从床底下钻出来。
我把被子紧紧地裹在身上，只露出一个小脑袋。
房间里安静极了，我甚至能听到自己的心跳声。
“扑通，扑通……”每一声都好像格外响亮。
我努力让自己不去想那些可怕的东西，开始数羊。
“一只羊，两只羊，三只羊……”不知道数到了多少只，我还是没有睡着。
突然，一阵风吹过，窗户发出“嘎吱”的声音。
我的心一下子提到了嗓子眼，赶紧把头缩进了被子里。
在被子里憋了好久，实在受不了了，才小心翼翼地探出头来。
我告诉自己：“别怕，别怕，这世界上没有怪物。
”就这样，我在自我安慰中慢慢地睡着了。
第二天早上醒来，阳光透过窗户照在我的脸上，我发现自己一个人也能睡得很好。
那种成就感，让我迫不及待地在成长手册里记下了这难忘的一夜。
我写道：“原来，勇敢就是战胜自己内心的恐惧。
”还有一次，学校组织了一场演讲比赛。
我特别想参加，可是又害怕在大家面前出丑。
犹豫再三，我还是在成长手册里写下了自己的纠结。
“我真的很想站在舞台上，让大家听到我的声音。
但是，我又怕忘词，怕大家笑话我。
怎么办呢？”看着自己写下的这些话，我仿佛听到了内心深处那个渴望挑战的声音。
最终，我鼓起勇气报名参加了比赛。
为了准备比赛，我每天放学后都刻苦练习。
对着镜子，一遍又一遍地背诵演讲稿，不断调整自己的表情和动作。
那段时间，真的很辛苦，但每次翻开成长手册，看到自己当初的决心，我就又有了坚持下去的动力。
《培训师》读书笔记ppt
美高面试
HR：Aiｍee
面试流程
• 无领导小组讨论
• 独立面试
--你喜欢指手划脚,你认为呢? --评价下以前的老板 --你认为应该管理员工到什么程度?
• 午餐面试
职业生涯的四层级
投资人
企业家
自由职业
打工的
赫拉别恩交流法则
• 7% 语言 • 38% 语调
• 55%动作
唐旋在上海电影学院的读书启发
最好的学习形式是练习!
天降大任: 新加坡产品培训
领带颜色的讲究
技术专家 黑社会 葬礼 平静,温和,信任
刺激,张扬,强势
10-20-30法则
• KISS原则:Keep it simple and stupiud
• 10页PPT • 20分钟讲完 • 30磅字体
Keynote,苹果的”剧院式”
临危受命,产品培训
• 如果紧张,就大声说话
• 读PPT? • 适当的撤题
培训的两难
• 平时谈学问很多，谈爱情很少，平时读论文很多，读小说很少，读郭城的 这本《培训师》，感叹，原来爱情里人人都是管理六师，生活中人人都是 培训师。 ——中国科技大学博士生导师梁兴
• 用小说的方式展示培训师的方方面面，剖析培训师的里里外外，语言风趣 幽默，情节贴近现实，给人留下很深的印象，培训师的成长历程给人很多 启迪，是很值得一读的好书。 ——用友软件企业大学校长 田俊国
• 职业化形象
外表，行为能传递出公司价值！
• 职业化心态 • 职业化技能
沟通
• 性格 --PDP --DISC --MBTI --四色性格 • 领导力 --情景领导(SL) --教练技术(coaching)
沟通的前提：诊断
情绪 性格 信息
培训师成长手册
第一章困惑篇—新手上路² 缘起---- 现实到网络² 两点之间，曲线最短--- 职业生涯规划² 高空走钢丝--- 如何缓解紧张情绪？² 龙头加凤尾--- 有效开场和结尾² 斗智又斗勇--- 如何应对不同学员？缘起：从现实到网络去年4月的一个早晨，阳光已经洒满了房间。
8：30分，我照例合上书，登录QQ。
刚上线，滴滴的声音响起。
打开对话框，又是张芸的留言，还是问题树课程开发模型运用时的问题。
这让我回想起这个特别的女孩子。
我跟张芸的认识，正是不打不相识。
记得今年1月份我应邀去他们公司做《企业内部讲师》培训……场景一、初次交锋在整理课前需求问卷时，我就发现这位叫做张芸的学员，在回答关于培训技巧方面的开放性问题时，有一定理论基础。
培训现场，我就特别留意了一下。
在破冰时，我请每个小组统计工作年限和培训年限合计，她看到结果后，马上大声说：“老师，这不公平！我们组的培训年限最低，这样的竞赛本身就不在一个起跑线上！”我笑着说：“张芸很善于思考！这是培训师最基本的一个素质，非常棒！请大家顺着她的思路，再想想：我们这两天的培训，目标是什么？是赢得竞赛的胜利？还是获得更多的知识、技能？”在我的引导下，大家一致同意：目标是后者。
我再问：“那我们再思考一下：今天这样的场合，对于培训经验少的朋友而言，真的是损失吗？我们的提高，是否只能跟培训师学习呢？”学员们很快就说出来了我想要的“人人皆可为师”的理念，也认为经验少的人，只要积极参与，会收获更多。
最后，苏平“感谢张芸的提示，让我们有了达成共识的机会！”，在大家的掌声中，我进入了主题。
场景二、烽烟又起这次课程，是在培训需求诊断和调研后，综合了学员的共同需求基础上，量身定做的课程。
问卷中，有70% 的学员勾选了“上台前非常紧张”，我便在课程中设计了这方面的内容。
培训进行中，请大家分组讨论“如何缓解紧张情绪？”。
张芸又说话了：“老师，这个问题也太小儿科了吧？”我知道她已经担任内部讲师1年了，就说：“哦？看来张芸在这方面很有心得！”她有点得意，大声说：“那当然了！”我向她伸出大拇指，接着说：“前面我们说了：分享是最好的学习！那您是否可以将自己这些经验先分享给小组成员？等讨论结束后，您再作为小组发言人，来分享您的经验和集体的智慧？”她小声说：“好吧”讨论结束后，我针对每组的讨论发表进行鼓励和点评。
(整理)培训师成长手册.
第一章困惑篇—新手上路1.缘起---- 现实到网络2.两点之间，曲线最短--- 职业生涯规划3.高空走钢丝--- 如何缓解紧张情绪？4.龙头加凤尾--- 有效开场和结尾5.斗智又斗勇--- 如何应对不同学员？缘起：从现实到网络去年4月的一个早晨，阳光已经洒满了房间。
8：30分，我照例合上书，登录QQ。
刚上线，滴滴的声音响起。
打开对话框，又是张芸的留言，还是问题树课程开发模型运用时的问题。
这让我回想起这个特别的女孩子。
我跟张芸的认识，正是不打不相识。
记得今年1月份我应邀去他们公司做《企业内部讲师》培训……场景一、初次交锋在整理课前需求问卷时，我就发现这位叫做张芸的学员，在回答关于培训技巧方面的开放性问题时，有一定理论基础。
培训现场，我就特别留意了一下。
在破冰时，我请每个小组统计工作年限和培训年限合计，她看到结果后，马上大声说：“老师，这不公平！我们组的培训年限最低，这样的竞赛本身就不在一个起跑线上！”我笑着说：“张芸很善于思考！这是培训师最基本的一个素质，非常棒！请大家顺着她的思路，再想想：我们这两天的培训，目标是什么？是赢得竞赛的胜利？还是获得更多的知识、技能？”在我的引导下，大家一致同意：目标是后者。
我再问：“那我们再思考一下：今天这样的场合，对于培训经验少的朋友而言，真的是损失吗？我们的提高，是否只能跟培训师学习呢？”学员们很快就说出来了我想要的“人人皆可为师”的理念，也认为经验少的人，只要积极参与，会收获更多。
最后，苏平“感谢张芸的提示，让我们有了达成共识的机会！”，在大家的掌声中，我进入了主题。
场景二、烽烟又起这次课程，是在培训需求诊断和调研后，综合了学员的共同需求基础上，量身定做的课程。
问卷中，有70% 的学员勾选了“上台前非常紧张”，我便在课程中设计了这方面的内容。
培训进行中，请大家分组讨论“如何缓解紧张情绪？”。
张芸又说话了：“老师，这个问题也太小儿科了吧？”我知道她已经担任内部讲师1年了，就说：“哦？看来张芸在这方面很有心得！”她有点得意，大声说：“那当然了！”我向她伸出大拇指，接着说：“前面我们说了：分享是最好的学习！那您是否可以将自己这些经验先分享给小组成员？等讨论结束后，您再作为小组发言人，来分享您的经验和集体的智慧？”她小声说：“好吧”讨论结束后，我针对每组的讨论发表进行鼓励和点评。
《培训师成长手册》.ppt
研
及对策
确定课程重点
学员需求
课程设计
学以致用
内容
问题收集、过滤
确定主题 设计课程大纲
设计问卷 问卷汇总和提炼 内容设计、编排
授课方式选择
方法和工具
原因型鱼骨图 找差距的七大方法 需求诊断和调研的 四个途径层别法
树形图
对策型鱼骨图
问卷设计四原则
统计、层别法、树 形图
案例选取的三个方 法、树形图
八大授课方式、树 形图
问题树课程开发模型——步骤要点
工具： 原因型鱼骨图
待解决问题
问题分析
工具：
确定培训主
树形图 对策型鱼骨图
题、大纲
方法：层别法
资料汇总、 筛选
依据： 大要素
访谈大纲设 计
访谈
方法： 互相验证 剥洋葱法 STAR原则
课前问卷设 计
四大原则
问卷汇总
方法：层别法
课程设计
工具： 树形图 对策型鱼骨图
其实你不懂我的心——培训需求诊断和调研
为什么要拖地？
成人学习的特点：抗拒被改变，有动机才学习 动机的来源：强化快乐，加剧痛苦
哪些开场死的快
• 太过高调 • 说自己没有准备 • 说自己是替别人来授课 • 上场就挑战学员 • 过分讨好学员 • 照稿子读 • 不顾及学员感受 • 没有激情 • 过分展示自己 • 过于娱乐、花哨 • 暖场时间过长
工作效率低
问 题
态度？知识？ 技能？
问题点
传统&问题树课程开发模式
4.课程设计 3.资料收集 2.模块设计 1.培训主题
1.了解待改善问题
2.问题分析，确定 问题主题
3.制定对策、明确 培训主题
读书笔录：培训师成长手册45页PPT
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使源自渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以 拉着它 的鼻子 走。— —莎士 比
31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克
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新 手 上 路
照镜法
切西瓜法 “时间有限，回头给你资料？”— 暂缓，转移注意力 讨论法
注意一定要学员回复
“这个问题提得很好，正是我下面请大家讨论的问题”— 集思广益 注意要有知识点和内容支撑，不能超出学员理解能力
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20
成长篇
内部讲师的成长
13
有效的开场和结尾 结尾的方法
首尾呼应
新 手 上 路
小组竞赛 活动调查 故事结尾 引导号召
要点回顾 总结提炼 引经据典
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14
如何应对不合作的学员
一言不发的学员 性格内向 适当引导
新 手 上 路
给予鼓励信心
有情绪
给予重视关注 给予赞赏鼓励
万一讲不好 就太没有面
我还没有准 备好呢
子了
我没有这方 面的经验， 怎么办呢？ 我一定要让 大家刮目相 看
5
如何缓解紧张情绪：
充分的事情准备 1 2 充足的睡眠 良好/专业的开场白 获得学员的支持 1 2 眼神多看你的支持者 与学员互动
新 手 上 路
3
辅助器材的使用
适得其反的工具
镭射笔
纸张
水杯
6
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15
如何应对不合作的学员
口若悬河的学员 清楚他的观点，给予认可
新 手 上 路
在适当的时候适当打断 用封闭式的问题对他提问
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16
如何应对不合作的学员
窃窃私语的学员
声技，用声音变化来提醒学员
身技，用肢体语言提醒学员
新 手 上 路
眼技，用目光的注视来提醒学员 口技，用提问方式提醒学员
比老板期望高一些 比工作要求多做些 帮助别人，提升自己
28
蜕变篇
课程开发
29
问题树课程开发模式
什么是问题树 是用树形图结合分析、改善的方法和工具为企业解决问题的课程开 内 部 讲 师 的 成 长 发模型图。 开发步骤
需求问题诊断和调研
重点提炼与汇总 课程开发与编制
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内 部 讲 师 的 成 长
分解目标，分段控制
分模块控制时间
调整授课方式
减少分享的人数或时间 改变分享方式
25
学员比自己资深怎么办
借公司的力
多方面细化需求，激发学习动机 多渠道了解学员情况
内 部 讲 师 的 成 长
利用高层讲话等激励学员
借学员的力
事先找“托”，寻找支持者 分组交流与经验分享
案例分析、点评与竞赛
9
有效的开场和结尾 让你死得快的开场
太过高调 说自己没有准备 不顾及学员的感受 没有激情 过分展示自己
新 手 上 路
说自己是替别人来代课
上场就挑战学员
过分讨好学员 照稿子读
开场过于娱乐、花俏 暖场时间过长
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10
有效的开场和结尾 自我介绍前三问
30
培训需求诊断的4种方式
访谈方式 内 部 讲 师 的 成 长 利
直接、有亲和力、占主动权
弊
大信息小样本、时间长
1 2 3 4
现场访谈 问卷调查 电话访谈 网络访谈
26
提升专业度的途径
标杆学习PDCA
拓展工作领域 多做，多得多学得多 照镜子，认识自己不足 专题研究，力求专精
内 部 讲 师 的 成 长
一线蹲点学习 日常收集、整理学习 网络学习 向客户学习
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27
27
提升专业的关键
做得多，学得多
内 部 讲 师 的 成 长
新 手 上 路
问
培训的对象
介绍的目的、目标 培训的场合
11
11
有效的开场和结尾
如何做自我介绍
在名字中做文II章
新 手 上 路
从自己的经历出发 根据课程内容进行联想
12
12
有效的开场和结尾 结尾的作用 1 梳理学员思路
2 新 手 上 路
3 4 5 6
重申重点，加强记忆
了解学员反应，解疑答惑 激励学员行为改变 引入下次课程 培训需求调查
关键： 对于不同的学员，他们熟悉的话题不同
内 部 讲 师 的 成 长
争论的话题
关键： 紧扣主题和内容
翻新的话题
关键： 有独到的见解
23
23
如何激励学员
内 部 讲 师 的 成 长
奖惩 参与
竞争
荣誉
激励
数据
目标
24
24
如何控制培训时间
准备充分，做到心中有数
明确重点内容和次要内容 区分注意材料和次要材料
21
如何引发学员积极性
新鲜的话题
关键： 确保最新，炒冷饭会起反作用
内 部 讲 师 的 成 长
意想不到的话题
关键： 最终一定要回归主题，才能让人惊喜
热点的话题
关键： 话题能影响全面，考虑学员的关注点
参与的话题
关键： 最好没有标准答案，需要对每个参与者给予积极的鼓励
22
22
如何引发学员积极性 熟悉的话题
i_slide
1
Contents 目录
困惑篇
成长篇 蜕变篇
修炼篇
2
困惑篇
新手上路
3
培训师职业生涯规划
原则：
新 手 上 路
步骤：
以始为终
做 SWOT 分析
确定 目标
制定行 动计划
养成 习惯
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4
如何缓解紧张情绪 紧张的原因：
惨了，
新 手 上 路
18
如何应对不合作的学员
离题万里的学员
先肯定，后纠正引导
新 手 上 路
自以为是的学员
既要“抬”，又要“压”
19
如何应对不合作的学员
学员的问题不会回答，咋办？
踢球法
“谁能回答这个问题呢？”— 把问题抛给其他学员 注意判断需要其他学员会才行 “你的意见呢？”— 把问题抛给提问者 注意态度和用词，并先赞赏学员
7
有效的开场和结尾
开场白的目的 1 新 手 上 路
2
暖场，建立亲和力
个人简介，让学员记住自己
3
4
营造氛围
引发学员兴趣
8
有效的开场和结尾 成功开场白3要素
新 手 上 路
3
考虑培训师自身的风格和特点 考虑课程内容 考虑学员状况
有效开场的方法有： 引文II法、提问法、利益法、故事法、数据法、案例法、游戏法
整体性问题：向全体学员提问 针对性提问：请某位学员提问 如果直接对说话者提问：注意措辞，以免学员没有面子
17
如何应对不合作的学员
争论不休的学员
1.肯定双方观点
对观点新颖的给予肯定
新 手 上 路
对观点不可取的赞赏其积极性和态度
2.请全体学员举手表决
对于不服气的一方给予安抚，并说明可以结束后继续讨论
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