案例_下属和上司沟通
上下级沟通案例
上下级沟通案例在工作中，上下级之间的沟通是非常重要的，良好的沟通可以促进工作的顺利进行，提高工作效率。
下面我们通过一个实际案例来分析上下级沟通的重要性以及如何进行有效沟通。
某公司的项目经理小张接到了一个重要的项目任务，需要在一个月内完成。
在项目进行的过程中，小张需要和部门经理、员工以及其他相关部门进行沟通协调，确保项目能够按时完成。
首先，小张和部门经理进行了沟通，详细了解了项目的要求和目标，明确了项目的重点和难点。
在沟通的过程中，小张主动表达了自己的想法，并听取了部门经理的意见和建议，双方达成了共识，确定了项目的具体实施方案。
接下来，小张需要和员工进行沟通，将项目的具体任务分配给每个员工，并明确任务的时间节点和完成标准。
在这个过程中，小张不仅要清晰地传达任务的要求，还要倾听员工的意见和反馈，及时解决问题，确保员工能够顺利完成任务。
除了内部沟通，小张还需要和其他相关部门进行协调。
他与其他部门的负责人进行了沟通，协商解决了项目中可能出现的交叉问题，确保项目的顺利进行。
在整个项目的执行过程中，小张时刻保持着与上下级的沟通。
他及时向部门经理汇报项目的进展情况，反馈问题和困难，并寻求解决方案。
同时，他也及时向员工传达领导的意见和决策，确保员工能够明确自己的任务和责任。
通过上述案例，我们可以看到，上下级沟通在工作中的重要性。
良好的沟通可以促进信息的传递和共享，减少误解和矛盾，提高工作效率，推动工作的顺利进行。
在沟通的过程中，双方需要保持开放的心态，倾听对方的意见和建议，尊重彼此的角色和权利，共同为项目的顺利进行而努力。
因此，作为上级领导，需要及时向下级传达工作要求和目标，明确任务分配和责任，为下级提供支持和帮助。
作为下级员工，需要积极向上级汇报工作进展，及时反馈问题和困难，寻求领导的指导和帮助。
只有双方之间建立起良好的沟通机制，才能更好地推动工作的进行，实现共同的目标。
综上所述，上下级沟通是工作中不可或缺的一部分，只有建立良好的沟通机制，才能促进工作的顺利进行，提高工作效率，实现共同的目标。
上司与下属沟通案例企业沟通交流案例经理与下属
上司与下属沟通案例企業溝通交流案例經理與下屬企業溝通交流案例：經理與下屬企業溝通交流案例：經理與下屬案例涉及人員：主管：財務部陳經理下屬：財務部員工小馬和銷售部員工小李案例情景：財務部陳經理結算了一下上個月部門的招待費，發現有一千多塊沒有用完。
按照慣例他會用這筆錢請手下員工吃一頓，於是他走到休息室叫員工小馬，通知其他人晚上吃飯。
快到休息室時，陳經理聽到休息室裏有人在交談，他從門縫看過去，原來是小馬和銷售部員工小李兩人在裏面。
'呃“小李對小馬說，'你們部陳經理對你們很關心嘛，我看見他經常用招待費請你們吃飯。
“'得了吧“小馬不屑的說到，'他就這麽點本事來籠絡人心，遇到我們真正需要他關心、幫助的事情，他沒一件辦成的。
你拿上次公司辦培訓班的事來說吧，誰都知道如果能上這個培訓班，工作能力會得到很大提高，升職的機會也會大大增加。
我們部幾個人都很想去，但陳經理卻一點都沒察覺到，也沒積極爲我們爭取，結果讓別的部門搶了先。
我真的懷疑他有沒有真正關心過我們。
“'別不高興了，“小李說，'走，吃飯去吧。
“陳經理只好滿腹委屈地躲進自己的辦公室。
案例分析：1、誰犯了錯誤：陳經理作爲中層經理，手中掌握的資源有限，不可能經常給員工加薪和升職，利用手中現有的一點權力進行'小恩小惠“。
這樣來博得下屬的好感，融洽人際關係，爲工作增添'潤滑劑“，所以陳經理如果從工作角度出發，對下屬實行'小恩小惠“是正常的，沒有任何'小恩小惠“才反常。
但是在這個案例中陳科長的'小恩小惠“得到了下屬的抱怨，爲什麽呢？是因爲他使用的方式不對，員工最重要和最基本的需求沒有得到滿足，培訓的機會沒有爭取到，所以對員工來說，'小恩小惠“就變了滋味，沒有了效果，所謂的雙因素理論說的就是這個道理。
在保健因素沒有到位之前，激勵要素是沒有用處的。
這是錯誤一。
公司的招待費用省下來，按道理是要上繳回公司的，陳經理沒有權力用來請員工吃飯的，更何況他是財務部經理，掌管公司的財政大權，把招待費節省下來請員工吃飯，以後怎麽'克扣“其他部門的費用？消息傳出去，部門的威信就會降低。
管理沟通-案例4
第四章辞职风波案例概述由于彩电市场新格局的逐渐形成，光阳彩电企业的营业额日趋下降，经营状况也不断恶化。
此时，上级行政主管任命以严格著称的王平担任总经理，公司的产品、技术以及工作效率由此有了明显提高。
值此之际，公司为了进一步提高收益，开展一个新项目。
新公司总经理王平希望借此大面积雇佣应届大学生。
但是人事部经理欧阳彬却提出了不同的意见，认为根据新项目的编制，新招的大学生与实际需求极为不符，会使得新项目无法照常的实行。
但是总经理执意执行命令。
但是在150名新大学生入职之后，由于逐渐发现自己的专业无法学以致用以及无法被分配到新项目进行工作，纷纷提出了辞职的意向。
最终导致新项目搁置。
1. 你认为光阳彩电企业的沟通氛围是怎样的？整个企业官僚氛围严重，王平作为公司总经理独断专行，（很少与下属商讨，常产生矛盾），当人事部经理欧阳彬向其提出问题时，仍固执己见，认为不应该把太多的时间花在讨论商讨上。
虽然一个企业的高效率的确在很大程度上是严格按照上级部署来执行，但是这种直线型的组织结构会造成底层的意见无法向上沟通，出现沟通闭塞。
而车间领导们在大学生出现一些错误现象之时，并不是耐心的予以指导，而是严厉的指责，更有甚者说出：“少发点牢骚，不想干的就走人。
”从中可以看出，整个组织的企业领导不善于用合适的方法进行沟通，用过激的语言非但不能达到预期的效果，反而只能导致沟通失败。
总而言之光阳彩电企业的沟通氛围：由下至上的沟通渠道闭塞，上级不重视下级的反馈；领导缺乏合适的沟通技巧。
2. 在人员招聘前，王总经理是否就有关招聘人员的职位、工作范围等与人事部经理欧阳彬进行了充分的沟通？并没有。
在新项目尚处于启动阶段，王总经理只是主观的认为应该大面积招聘应届大学生，其理由只是：应届大学生头脑灵活、容易管理并且多找大学生还可以提高企业的知名度。
而招聘数量：150名，也没有给出具体原因。
可以说王总经理在做出这一决定的时候，完全没有根据企业新项目的实际需求（工艺技术、设备安装调试等方面的要求）来合理的做出招聘的决定，只是一味的只关注社会影响力。
与上司沟通的技巧案例（通用3篇）
与上司沟通的技巧案例（通用3篇）与上司沟通的技巧案例篇1蒙蒙，毕业一年多，在一家广告公司做广告文案策划。
漂亮，聪慧，干活利落，深得男上司赏识。
一次，上司交给她一项重要的任务：按照上司的既定思路做一个详细的。
上司先告诉她，客户是一个当地大型房地产公司的项目，并表示这个客户对公司发展很重要。
为此，上司先提出了策划思路，让她只要按照这个思路做策划方案就行了。
蒙蒙很不解：以前都是上司顶多提个要求，策划方案完全由自己完成，而且每次都能得到上司称赞。
“难道是上司对自己不够放心?不相信自己的能力?”她发现上司的思路有一个致命性的错误，如果按照那个思路做策划方案，肯定会遭到客户的拒绝。
于是，蒙蒙又找到上司，当时上司和全公司的领导正在开会，但她当着众人直截了当地说：你的思路根本不对，应该这样……直接否定了上司。
这让男上司感觉很没面子。
结果是方案给了别人做。
尽管最终的策划方案的确不是上司预先的思路，但蒙蒙的那位同事没有像她那样直接顶撞上司，而是私下同上司做了交流，上司主动改正了原有的思路。
结果，自然是皆大欢喜。
点评与支招：男人要面子，男上司更是看重面子。
作为下属，不顾忌上司的面子挑战他的权威是非常危险的，尤其是在公共场合，让上司难堪是最忌讳的。
首先，对上司布置的工作先答应下来。
然后，找机会单独和上司交流，说明你自己的想法，建议上司考虑，让上司感觉到你是在为他着想，是为了更好地做好工作。
一般来说，上司都会考虑你的想法，同时他也不会感到失面子。
与上司沟通的技巧案例篇2隋女士，某美容产品公司销售经理，管理着一个由三十多名女销售业务员组成的团队。
作为女上司，隋女士做事果断，雷厉风行。
上任之初，为了激励下属更好地完成任务，隋女士在公司总的奖励政策下，又花费几个晚上独自制定了若干奖惩条款，进一步将公司的奖惩政策细化，甚至包括业务员每周每天的工作量都要进行量化评比。
部门会议上，隋女士拿出自己拟定的奖惩条款读给下属听，读到一半，下面就开始议论起来，声音也由窃窃私语变成大声抱怨：这样的规定神仙也难完成?分明不让我们休息吗?自己做做试试……隋女士没有理会，继续读下去。
上司和愤怒的的下属沟通案例
上司和愤怒的的下属沟通案例一、背景介绍在工作中，上司和下属之间的沟通是非常重要的。
良好的沟通可以帮助团队更好地合作，提高工作效率。
然而，在实际工作中，由于各种原因，上司和下属之间的沟通可能会出现问题。
本文将以一个上司和愤怒的下属沟通案例为例，探讨如何处理这种情况。
二、案例描述小明是一家公司的部门经理，他负责管理一个团队。
其中有一个员工小张，在最近几个月里表现不佳，经常迟到早退，并且工作效率很低。
小明多次与小张进行谈话，但是没有任何改善。
某天下午，小张突然来找小明，并大声抱怨道：“我觉得你对我非常不公平！你总是批评我，却不给我机会证明自己！你根本就不了解我的情况！”小明听了非常生气，并试图打断小张的话：“你不能这样说！你一直表现不佳，我已经多次与你谈话了！”结果两人开始争吵起来。
三、问题分析从以上描述可以看出，该案例中存在以下问题：1. 小张情绪激动，语气过激，导致沟通无法进行。
2. 小明没有耐心倾听小张的抱怨，并试图打断他的话。
3. 双方没有深入探讨问题的根本原因，只是在表面上争吵。
四、解决方案为了解决以上问题，我们可以采取以下措施：1. 倾听对方当对方情绪激动时，我们应该先停下自己的话语，耐心地倾听对方的抱怨。
这样可以缓解对方的情绪，并让他们感到被尊重和理解。
在倾听时，可以使用一些肯定性语言，如“我了解你的感受”、“我知道这很困难”，以此来表达自己的理解和同情。
2. 提出具体问题当双方都冷静下来后，可以提出具体问题，并探讨其根本原因。
在这个案例中，小明可以问小张：“你觉得我不公平是指哪些方面？”或者“你觉得我不了解你是指什么？”通过提出具体问题，可以让双方更加清晰地认识到问题所在，并且避免陷入无休止的争吵。
3. 寻找共同点在探讨问题时，可以寻找双方的共同点，并试图在这些共同点上建立联系。
在这个案例中，小明和小张都希望工作能够更加顺利，因此可以从这个角度出发，探讨如何改善工作效率。
通过寻找共同点，可以增加双方的互信和合作意愿。
(沟通与口才)与上司沟通失败的案例
与上司沟通失败的案例与上司沟通失败的案例在工作中，你总是非常出色地完成工作，总是赞叹自己如同诸葛亮般聪明，总是讥笑那些“榆木脑袋”似的同事。
于是，你看什么都不顺眼，总是觉得自己出类拔萃，总是满怀欣喜地盼望着评优、加薪、升迁，可为何总是眼睁睁地干看着，好事偏偏离你那么遥远?回头想一想，自己平时是怎么和上司说话的?是不是经常口无遮拦地诉说自己的成功，贬低同事?是不是信口开河、滔滔不绝地对周围的人抱怨呢?有一位在网络公司做美编的年轻人小赵，他在公司工作快一年了，工资却一直没有涨。
他打听到同行的人都会逐渐涨工资，于是沉不住气，开始在上司面前隐约地提到这个问题，上司却一直装傻。
小赵有点急了，那天办公室就剩下他和上司两个人，小赵故意提到，这个月的房租又涨了，饭票也涨了……言外之意是，我的工资什么时候涨呀?上司笑着说:“别抱怨了，好好工作吧!大家的工资都是一样的!”“是吗?真的一样吗?”小赵生气了，但是一直忍着。
小赵心里想:上司说大家的工资都是一样的，怎么可能一样呢?我好像比同事少了好几百块呢!关于上司的工资，我不知道是多少，但是我知道，他的工资不知道比我多多少倍呢!所以那句“真的一样吗”的话就这么脱口而出了。
出口之后，小赵长久以来的怨气都宣泄出来了:“不要以为别人不知道，大家做的工作都是一样的，凭什么拿的工资不一样呢?要说工作经验，我也已经在这里一年了，什么经验没有呀?”上司看了小赵半天，就像看一只怪物。
可小赵觉得自己理由充分，所以一点也不心虚。
但是他错了!第二天，办公室里的同事相继对小赵说:“我们刚来的时候比你的工资还少呢，到现在才一点点提升上去。
”小赵心里一惊，心想肯定是上司找同事谈话了!于是，小赵更加生气，他跑进上司的办公室，直接问上司:“我想知道这里的每个员工都是干了多长时间才开始加薪的。
”上司不动声色地问他:“你有什么权利知道?”小赵说:“因为我想知道自己什么时候可以加薪!还有，你对我有什么意见可以直接问我，不要让同事来告诉我，我觉得这样的做法未免有点太卑鄙了!”上司瞪了小赵一眼，说:“如果你来上班就是为了将来拿高工资，那么我可以告诉你，只有你的业绩做到了一定程度，工资才会涨。
非语言沟通经典案例
非语言沟通经典案例非语言沟通经典案例一小王是新上任的经理助理，平时工作主动积极，且效率高，很受上司的器重。
那天早晨小王刚上班，电话铃就响了。
为了抓紧时间，她边接电话，边整理有关文件。
这时，有位姓李的员工来找小王。
他看见小王正忙着，就站在桌前等着。
只见小王一个电话接着一个电话.最后，他终于等到可以与她说话了。
小王头也不抬地问他有什么事，并且一脸的严肃。
然而,当他正要回答时，小王又突然想到什么事，与同室的小张交代了几句这时的老李已是忍无可忍了，他发怒道：难道你们这些领导就是这样对待下属的吗?说完，他愤然离去问题：1、这一案例的问题主要出在谁的身上?为什么?2、如何改进其非语言沟通技巧?3、假如你是小王，你会怎样做?1.问题就出在小王身上。
工作忙很正常，但是自己的时间管理做好的。
会让老李觉得发怒的原因，就在于小王没拿老李当一回事，就一直忙自己的事情。
老李觉得因为自己地位低，受到轻视。
2.小王忙自己的事，不能说完全错误。
但是询问老李有什么事的时候，头也不抬，这就让对方觉得受到轻视。
沟通的时候，必须要正面对着对方，表示尊重。
而自己问完，刚想到某些事，马上就转移交代别的同事，让老李更觉得自己不关紧要。
3.正确的做法，看到老李在等，自己忙着接电话的时候，应该先向老李道歉。
毕竟电话一直响，也谈不了话。
老李可以谅解的。
接完电话之后，询问老李，必须正面对着他，最好还站起来，表示尊重(这时候老李还站着呢)。
突然想起某个事情，应该先用笔记下来，而不是立刻中断老李的问题。
等处理完老李的事之后，再通知小张。
如果真的忙不过来，也可以跟老李说：我现在很忙，大约要半小时，之后我去找你。
或者那时候你再过来，可以有比较多的时间仔细了解。
至于案例中，已经发生得罪的情况。
应该直接拉住老李，并且向他道歉，自己是无心之失，请他原谅。
并且说明都是为了公事，没有对她有任何轻视的意思。
非语言沟通经典案例二小王问小杨：人家都说沉默是金，你说，沉默真的是金吗? 小杨说：不一定。
低情商沟通的案例
低情商沟通的案例1. 案例一：小明和同事的交流小明在工作中经常遇到一个同事，他对同事的工作能力不满，并且经常表现出明显的不耐烦。
一天，同事向小明请教一个问题，小明没有耐心地回答：“你这么笨，这种问题都不会，还是找别人问吧！”这种低情商的回答不仅没有解决问题，还让同事感到尴尬和无助。
2. 案例二：客户服务热线的对话小红在购买一件商品后发现有质量问题，于是拨打客户服务热线进行投诉。
但是接待小红的客服人员态度恶劣，对小红的投诉不耐烦地回答：“你自己看清楚了再买东西，我们不负责退货！”这样的回答不仅没有解决问题，还让小红感到被冷漠对待。
3. 案例三：上司与下属之间的沟通小李是一家公司的下属，他在工作中经常遇到上司的指导和领导。
但是上司经常以威胁的口吻对小李说：“如果你再犯错，我就开除你！”这样的低情商表现不仅没有达到指导和激励的效果，还让小李感到压力和恐惧。
4. 案例四：家庭成员之间的交流小明是一个低情商的父亲，他常常对孩子的学习成绩不满意，并经常以责骂的方式表达自己的不满。
一天，孩子向小明请教一个数学问题，小明没有耐心地回答：“你这么笨，连这个问题都不会，以后怎么考上好学校？”这样的回答不仅没有帮助孩子解决问题，还让孩子感到自卑和沮丧。
5. 案例五：朋友间的交流小王是一个低情商的朋友，他经常在朋友聚会中说一些伤害他人感情的话。
一次，朋友们聚在一起，小王对其中一个朋友说：“你真是个没用的人，别人都比你优秀！”这样的低情商表现不仅没有维护朋友关系，还让朋友们感到失望和伤心。
6. 案例六：商业谈判中的沟通小张是一家公司的销售人员，他在与客户进行商业谈判时，经常表现出低情商的特点。
一次，客户对产品的价格提出质疑，小张没有耐心地回答：“你这么穷，买不起我们的产品就别来浪费时间！”这样的回答不仅没有说服客户，还让客户感到被冷落和不尊重。
7. 案例七：学生与老师之间的沟通小明是一位低情商的学生，他在上课时经常表现出不尊重老师的行为。
上下级沟通技巧案例
上下级沟通技巧案例在职场中，上下级之间的沟通是非常重要的一环。
良好的上下级沟通能够促进工作的顺利进行，提高团队的协作效率。
本文将通过一个案例来介绍上下级沟通技巧。
公司的销售部门经理小王负责团队的销售工作，他的下属小李是一个销售员。
最近一段时间，小李的销售业绩一直不理想，小王希望能够与小李达成共识，找出问题的原因，并提供一些建议帮助他改善。
首先，小王决定与小李进行一对一的面谈，了解他的工作情况和困惑。
在面谈中，小王耐心倾听小李的发言，以示尊重。
小李逐渐敞开心扉，向小王表达了自己的困惑和问题。
小王通过提问和鼓励，引导小李深入分析问题的原因，帮助他认识到自己销售技巧和客户关系方面的不足，同时也欣赏小李的努力和潜力。
然后，小王针对小李提出的问题，给予他一些建议和帮助。
他详细解释了成功的销售策略，并分享了一些行业内的最佳实践。
在这个过程中，小王不仅是一个上级，更是一个指导者和导师，他以身作则，与小李分享自己的经验教训，并给予他实际的工作指导。
同时，小王也鼓励小李提出自己的想法和解决方案，以增强小李的主动性和责任感。
随后，小王与小李一起制定了明确的目标和计划。
小王帮助小李设定了一些可实现的销售目标，并制定了具体的工作计划。
他与小李一起讨论销售策略和行动计划，确保小李能够在实际操作中理解并运用这些策略。
小王还鼓励小李定期向他汇报工作进展，以便及时调整计划和提供必要的支持。
为了帮助小李提升技能，小王还组织了一系列的培训和学习机会。
他邀请了一些销售专家来给团队进行培训，并鼓励小李参加相关的行业研讨会和培训课程。
同时，小王也鼓励小李与其他团队成员共享经验和互相学习，形成良好的学习氛围。
最后，小王定期与小李进行跟进和反馈。
他与小李安排了每周定期会议，讨论工作进展和解决遇到的问题。
在会议中，小王以积极的态度给予小李鼓励和肯定，并提供具体的建议和改进方案。
对于小李的进步，小王要及时给予鼓励和肯定，以增强小李的工作动力和自信心。
与创新型上司沟通的案例
与创新型上司沟通的案例与创新型上司沟通的案例「篇一」《领导的沟通艺术》案例【案例一】上下级沟通案例分析沟通，对苏宁人来说是一个熟悉的词，在日常的工作当中我们常常提到沟通，也经常进行着沟通，沟通在苏宁的日常工作中起着至关重要的作用。
体系与体系之间需要沟通，部门与部门之间需要沟通，领导与下属之间需要沟通，平级同事之间需要沟通。
但是我们应该怎样去沟通，下面我们通过工作中的几个案例来重点讨论上下级之间的沟通。
案例一：A部门每天早上召开晨会，每位员工汇报前日的工作进展情况及本日的工作计划，部门负责人再对重点工作进行强调和布置。
X员工是一名工作积极性高、计划性强、工作效率高的员工，汇报工作时条理清理，且能将工作中遇到的困难及时反馈给领导，寻求解决的方案；Y员工相对内向，工作认真负责，属于埋头苦干型的员工。
汇报工作时非常简洁，只是将简单的工作项目进行罗列，因为他认为自己的事情应该自己做，不应该麻烦领导或同事，工作中遇到难题不敢提出来，导致某些工作进度缓慢。
A部门在有晋升机会时，部门负责人会毫不犹豫地推荐了X员工。
晨会是苏宁的传统会议之一，也是工作中沟通的一个重要时机。
一方面部门负责人需要了解部门内员工的工作进度，另一方式也是部门员工向部门负责人和部门其他同事进行工作沟通的机会。
案例中的A员工懂得与领导沟通，及时反馈和解决问题，得到部门负责人的重用。
而Y员工虽然付出努力，但是不了解沟通的重要性和沟通的技巧，丧失了晋升的机会。
由此我们应该思考，作为下属应如何与上级进行沟通：1、主动汇报自己的工作进展，通过邮件、腾讯通，让上级知道你在干什么；2、清晰明确自己的工作项目，对上级的询问有问必答，让上级放心；3、工作中遇到自己解决不了的困难时，及时向上级汇报，寻求解决方案。
4、在接受新任务时，不要抱怨，如有困难应主动与上级沟通。
案例二：某部门B员工为公司1200新员工，通过试用期后被安排在一个自己并不喜欢的部门，当然在从事的工作上效率得不到提升，无法在工作中找寻乐趣，导致在工作状态不佳。
沟通协调案例
沟通协调案例【篇一：沟通协调案例】沟通协调能力经典案例一韩鹏，2001年7月，于辽宁工业大学电子工程专业，应聘到了大连mv商业集团公司工作。
由于在三个月的试用期内，韩鹏工作富有激情，并且具有较强的交际能力，很快便得到集团领导的赏识。
2001年10月，新入职员工的岗位分配时，按照韩鹏个人的第一志愿，他竞聘到了集团营销部工作，负责集团内部报刊和广告方面的工作。
进入营销部后，韩鹏一如既往地努力工作，善于钻研，经常向部门内部的前辈和其他科室的领导请教工作方法以及业务方面的问题，从而使其业务能力不断提升，工作开展得有声有色，业绩也很突出，受到了营销部主管领导的好评。
随着工作时间的延续，韩鹏觉得目前的机关工作不利于自己以后的职业发展，于是他协调各方面关系，终于得到了集团下属公司领导的认可，也得到了一次工作调动的机会。
2005年2月，韩鹏调至集团下属最大的营业部大连a区营业部担任服务经理助理职务。
韩鹏在这个职务上如鱼得水，很快便成为营业部的骨干。
2005年10月，韩鹏被任命为营业部服务经理，全面负责营业部的顾客服务工作。
一直积极要求上进的他工作更加努力，希望自己能够得到更大的提升。
正在韩鹏希望自己能够有更大的发展空间时，2007年3月，mv集团公司拓宽业务领域，成立名品经营公司，面向集团内部招聘一名总经理和两名业务经理。
韩鹏认为自己的工作能力和能够适合国际名品公司业务经理的要求，决定再一次挑战自己，便报名参加竞聘业务经理。
2007年3月20日，mv集团国际名品公司岗位竞聘大会在集团总部大楼会议室举行，集团总裁、总部机关各部门的领导和集团各分公司总经理出席了会议。
参加业务经理竞聘的除了韩鹏外，还有mv集团大连b营业部的业务经理徐志强和2004年刚刚加入mv集团的国内某名牌大学毕业生王嘉实。
由于认真准备了讲稿，加之对自己的沟通能力、应变能力以及工作经验充满自信，韩鹏认为此次竞聘的概率很大，至少自己比入职不满三年的王嘉实的工作经验丰富很多，胜算也大得多。
职场案例之沟通技巧
职业生涯之沟通技巧沟通技巧是职场人士必备的技能之一，在人际交往过程中发现问题时，首先要想到是否沟通不畅，造成误会，而不要把问题自己藏在心里，胡乱猜测。
进入一个公司后，经常会听到这样的声音：“我的领导不信任我，做了这么久了，一直都安排我做同样的事情，稍微有一点点差错，领导就大发脾气”；“某某员工工作不踏实，好高骛远，尤其是最近工作很不在状态”。
我们就会问他们：“既然已经发现工作中存在了问题，那有没有找当事人沟通一下，想办法去改变现在的状况呢？”答案往往是否定的。
到最后，小问题积成了大问题，再想沟通时已无法解决。
案例一：陆鹏是某公司销售部的一名员工，人比较随和，不喜争执，和同事的关系处得都比较好，但是，前一段时间，不知道为什么，同一部门的张力老是处处和他过不去，有时候故意在别人面前指桑骂槐，对跟他合作的工作任务也都有意让陆鹏做得多，甚至还抢了陆鹏的好几个老客户。
起初，陆鹏觉得都是同事，没什么大不了的，忍一忍就算了，但是，看到张力如此嚣张，于是，一赌气，告到了经理那儿。
经理把张力批评了一通，但结果是，从此，陆鹏和张力成了绝对的冤家了。
请大家讨论一下，如果你是陆鹏，应该如何处理？分析：陆鹏所遇到的事情是在工作中常常出现的一个问题。
在一段时间里，同事张力对他的态度大有改变，这应该是让陆鹏有所警觉的，本应该留心是不是哪里出了问题了。
但是，陆鹏只是一味的忍让，这个忍让不是一个好办法，更重要的应该是多沟通。
陆鹏应该考虑是不是张力有了一些什么想法，有了一些误会，才让他对自己的态度变得这么恶劣，他应该及时和张力进行一个真诚的沟通，比如问问张力是不是自己什么地方做得不对，让他难堪了之类的。
实际上任何一个人都不喜欢与人结怨的，也许他们之间的误会和矛盾在比较浅的时候就会消失了。
但结果是，陆鹏到了忍不下去的时候，他选择了告状。
其实，找主管来说明一些事情，不能说方法不对。
关键是怎么处理。
但是，在这里陆鹏、部门主管、张力三人犯了一个共同的错误，那就是没有坚持“对事不对人”，主管做事也过于草率，没有起到应有的调节作用，他的一番批评反而加剧了二人之间的矛盾。
与老板的沟通技巧案例4篇
与老板的沟通技巧案例4篇Examples of communication skills with the boss编订：JinTai College与老板的沟通技巧案例4篇小泰温馨提示：演讲是指在公众场合，以有声语言为主要手段，以体态语言为辅助手段，针对某个具体问题，鲜明、完整地发表自己的见解和主张，阐明事理或抒发情感，进行宣传鼓动的一种语言交际活动。
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本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：与老板的沟通技巧案例2、篇章2：与老板的沟通技巧案例3、篇章3：与老板的沟通技巧：三大原则文档4、篇章4：与老板的沟通技巧：五大沟通技巧文档沟通对身在职场和将要走向职场的人士非常重要，“双70定律”说明了这一点，管理者70%的时间用于沟通，70%的出错是由于沟通失误引起的。
著名世界级管理大师德鲁克：沟通不是万能的，没有沟通是万万不能的!那么从与老板沟通案例中学习沟通技巧是最有效的，下面小泰整理了与老板的沟通技巧案例，供你阅读参考。
篇章1:与老板的沟通技巧案例请客人吃饭，您使用以下三种沟通方式中的哪一种或几种：1.电子邮件;2.电话;3.面请。
本案中主人是为了和客人沟通情感才请吃饭的，而沟通情感的沟通方式以面谈为佳，其次是电话。
不同的沟通目的选择不同的沟通方式效力是不一样的。
如你不方便面请，只发了邮件，一定要电话沟通一下，有视频沟通效果更佳，因为视频是可以配合肢体语言的，肢体语言占沟通较果的55%，语音语调占38%，内容占7%，所以在沟通效果上怎么说比说什么更重要。
沟通具有双向性，一定要对方反馈以确认对方接受信息是否正确。
人都想做好消息的使者，晋升、加薪、奖励、出游等，不好的消息也要及时发布，避免猜测或与事实不符的谣传滋长，并面对面坦诚处之，有问题可以当场解答。
经典沟通案例分析5篇
经典沟通案例分析5篇沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感，在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。
今天店铺给大家分析一些经典沟通案例，希望对大家有所帮助。
经典沟通案例分析篇1小刘刚办完一个业务回到公司，就被主管马林叫到了他的办公室。
“小刘哇，今天业务办得顺利吗?”“非常顺利，马主管，”小刘兴奋的说，“我花了很多时间向客户解释我们公司产品的性能，让他们了解到我们的产品是最合适他们使用的，并且在别家再也拿不到这么合理的价钱了，因此很顺利就把公司的机器，推销出去一百台。
”“不错，”马林赞许的说，“但是，你完全了解了客户的情况了吗，会不会出现反复的情况呢?你知道我们部的业绩是和推销出的产品数量密切相关，如果他们再把货退回来，对于我们的士气打击会很大，你对于那家公司的情况真的完全调查清楚了吗?”“调查清楚了呀，”小刘兴奋的表情消失了，取而代之的是失望的表情，“我是先在网上了解到他们需要供货的消息，又向朋友了解了他们公司的情况，然后才打电话到他们公司去联系的，而且我是通过你批准才出去的呀!”“别激动嘛，小刘，”马林讪讪地说，“我只是出于对你的关心才多问几句的。
”“关心?”小刘不满道，“你是对我不放心才对吧!”案例分析：1、谁的错误?很明显主管马林做错了，关心下属的业务，被下属认为怀疑自己的业务能力，而业务能力是下属吃饭的根本，不容任何人怀疑的，因此产生了冲突，影响了双方的心情，不利于工作的开展。
如果把下属进行分类，按照能力和意愿来分，下属有高能力低意愿的、有高能力高意愿的，有低能力高意愿的，有低能力低意愿的四种类型。
对于高能力高意愿的员工就不要过多干涉，他完全可以自己搞定，只要授权给他就可以了，看结果不要看过程。
对于高能力但是意愿比较低的员工，主要是老员工，可以和他一起规划他的职业生涯，充分激励，时刻关注对方的工作积极性，也要看结果、看人而不是看过程。
对于低能力并低意愿的下属，他们把工作看作生活，追求“睡觉睡到自然醒，拿钱拿到手抽筋”，每天按时上班，按时下班，这样的人不要给机会，“该出手时就出手”。
管理沟通第三版案例分析最新版本
.案例2-2 与上司沟通：令王安特头痛的上司讨论题问题1、你是否曾经或现在还在像罗恩君这样的人手下工作吗？你是如何与这样的上司沟通的？答：一、明晰岗位职责，对自己权利范围的事情按照公司规章制度及流程办理，确保少量高效利用向领导汇报工作的时间；二、与领导沟通，说明重要事务的紧急性，明确约定一个汇报时间，将重点工作按照重要性排序集中向领导汇报，在汇报的同时提出自己的处理意见方案，以备领导可以尽快决策；三、通过电邮、短信等请示时，要注意行文简明、准确，并在末尾附上“妥否，请领导批示。
”或“请领导审阅，无修改意见将照此件执行。
”四、在安排领导教学课程时，要有机动性，明确课程内容，不明确具体时间，以便领导可按自己的时间进行任课调整。
问题2、罗恩君这样的上司的心理特点和沟通信息需求特点。
答：由于罗恩君是国内知名的财务管理专家，兼任A公司的董事长，又要进行内部管理及上课，罗恩君属于权力需求型的受众，因其对工作十分认真负责，就算平时工作十分繁忙，但是又希望能够事事都自己拍板决定，但又不能很快对问题进行反馈，总是按照自己的步调办事，不太能够顾及下属的想法。
与罗安君这样的权力需求型的受众沟通时应采用咨询和建议的方式，而尽量不要以命令和指导的方式进行，与他交流时不要对事物添加太多的细节和幻想的结论，清晰的交流，抓住事情的要点，同时附上建议的解决方案，在实践中获得结果。
问题3、请你为王安特提出与罗恩君沟通的对策。
答：本案例中，A公司是一家经营状况很好的公司，罗恩君作为董事长，肯定是有能力的。
在这种情况下，王安特应该审视一下自己，从繁琐的工作中抽离出来，分析罗恩君的工作特点及习惯，做好沟通，确定工作方法。
王安特作为办公室主任，负责内部管理制度建设、财务管理、人事管理、教学管理等全面日常管理工作，也就是说，她应对一些日常性工作有决定权。
王安特可与罗恩君先达成共识，对工作事务进行分级。
对于紧迫且重要的事务，在与罗恩君沟通时，可采用较为强硬的态度，督促罗恩君及时处理；对于重要不紧迫的事务，可多次提醒；对于紧迫不重要的和不紧迫不重要的事务，是否可由罗恩君授权王安特，由王安特进行处理，处理完后向罗恩君汇报即可。
经典沟通案例分析5篇
经典沟通案例分析5篇沟通是为了达成共同协议的过程，小编今天给大家分析一些经典沟通案例，希望对大家有所帮助。
经典沟通案例分析篇1：XXX在办完一个业务后被主管XXX叫到了他的办公室。
XXX兴奋地向XXX汇报了他的业务情况，但XXX提醒他需要更多的了解客户的情况，以免出现反复的情况。
XXX表示他已经调查清楚了，但XXX还是提醒他要注意。
XXX不满地认为XXX怀疑他的能力，产生了冲突。
分析：主管XXX的提醒是为了保证业务的顺利进行，但XXX 却认为他的能力受到了怀疑。
在这种情况下，应该更加注重沟通的方式和方法，以便更好地达成共同协议。
同时，对于不同类型的下属，应该采取不同的管理方式，以充分激励和调动他们的工作积极性。
XXX主管对XXX的能力表示怀疑，导致XXX感到不满。
虽然上司有权力询问下属的工作情况，但需要考虑下属的感受，避免引起误解。
XXX也应该理解上司的询问是工作职责，不要过度情绪化，否则会影响工作关系。
建议XXX主管找一位信任的老员工来帮助XXX解决问题，并让XXX认识到上司询问工作进展是正常的。
XXX主管可以在一周内不搭理XXX，但不要过度冷落，仍需简单地应付XXX的工作汇报。
同时，找XXX协助解决XXX的问题。
XXX也应该冷静面对上司的询问，不要过度情绪化，否则会影响工作关系。
在和XXX的沟通中，XXX表达了自己的苦恼，认为自己得罪了XXX主管。
XXX笑着告诉XXX，工作就是工作，不要过多想法，更不能情绪化。
首先，总经理没有充分了解工作小组的情况和工作进展，对工作小组的投入和努力没有给予足够的肯定和支持，这让工作小组感到失望和沮丧，影响了他们的工作积极性。
其次，总经理在办公会上公开批评副总经理，没有私下沟通和解决问题的机会，这让副总经理感到尴尬和受伤，也让其他员工感到不安和不信任。
最后，总经理没有及时调整自己的管理方式和沟通方式，没有找到解决问题的方法，导致企业内部的紧张气氛越来越严重，影响了企业的发展和成长。
人际关系与沟通技巧-职场中的上行沟通-下属与上司沟通
一个职场人士的发展不仅与自身的努力息息相关，还与公司的领导、同事对自己的认识与评价有密切的关系。
因此，作为一名职场人士不仅要有专业技能，还要懂得职场中的沟通，本单元就首先介绍与上司的沟通。
掌握与上司相处的原则与技巧，学会汇报请示工作，才能轻松赢得上司的认可和赏识。
职场中的上行沟通——下属与上司沟通第九单元与上司建立和谐关系专题一下属向上司汇报工作专题二目录CONTENTS 下属向上司请示工作专题三下属与上司谈升职加薪专题四情景还原主动汇报，一举两得前段时间公司来了两个实习生，莫晓菲和张佳颖。
经过半年的培训学习，两个人被分进同一个小组。
过了试用期，组长交给她们每个人一项任务，让她们在一个月的时间内独立完成两个不同的策划案。
莫晓菲接到任务后，心想：“这可是一次表现的机会，我一定要努力完成好。
”于是她总是提前到公司，下班了还加班，卖力工作，力求把任务完成得尽善尽美。
过了一星期，组长过来询问她：“怎么样？进行得顺利吗？”莫晓菲说：“很顺利，一切正常！”其实她遇到了策划瓶颈，进展并不顺利。
而张佳颖接到任务后，第一件事就是询问组长：“组长，这个任务要求达到什么样的水平，有什么标准吗？”组长随即详细地将一些标准和注意事项交代给她。
刚开始，张佳颖每隔三天就向组长汇报一下自己的进度，并询问自己完成的部分是否有需要修改和调整的地方。
过了半个月，张佳颖已经顺利地上手，但仍旧每周向组长汇报一下自己的工作进度和出现的问题。
一个月以后，两人同时拿出了一份策划案。
组长认真地看了一下，莫晓菲的策划案虽然内容丰富，但结构杂乱，逻辑不清晰，而且存在好几处明显的数据和文字错误；而张佳颖的策划案简明清晰，内容完整充实，是一份非常成熟的策划案。
在小组会上，组长表扬了张佳颖，说张佳颖的任务难度更大一些，却仍旧按时按量保质完成了。
对莫晓菲，组长简单地提了几句，让她以后在工作中再细心一些。
莫晓菲心里很委屈：“我到底哪里做得不好？”请分析案例中莫晓菲和张佳颖的做法，谁既能引起上司的注意，又能不断地修正自己的方案，做到一举两得？请思考员工在工作中主动汇报应遵循哪些原则，掌握哪些技巧？与上司建立和谐关系专题一与上司保持良好的沟通，建立和谐的关系，无论对自身还是对组织，都具有非常重要的意义。
与上司沟通的技巧案例
与上司沟通的技巧案例【背景】在某公司的市场部担任部门经理的小明最近和上司小李出现了一些分歧。
小明认为公司的市场定位需要做大幅度调整，而小李则认为目前的市场策略是可行的。
为了解决这个问题，小明决定和小李进行沟通。
【步骤】小明采取如下几个步骤进行与上司沟通：1.明确沟通目标：小明在沟通之前首先梳理了自己的观点和底线，明确希望通过这次沟通能够达成共识，有所改进公司的市场策略。
2.选择合适的时间和地点：小明与小李确定了一个合适的时间和地点来进行沟通，确保双方都能够全神贯注地参与讨论。
3.提出观点：小明首先向小李明确地表达了自己的观点，并且解释了为什么认为市场定位需要做调整。
4.倾听对方观点：小明主动倾听了小李的观点，并且确保自己全神贯注地聆听，不打断对方的发言。
5.建立共识：小明和小李就市场定位的问题进行深入讨论，并找到了双方都可以接受的共识。
他们达成了一个新的共同的市场策略，并明确了具体的实施细节。
6.跟进和总结：为了确保共识的执行，小明和小李商定了一个跟进计划，并约定在一周后再次进行回顾和总结。
这样可以及时发现问题并进行修正。
【结果】经过这次与上司沟通，小明成功地向小李传达了自己的观点，并且与小李达成了共识。
公司的市场策略得到了调整，取得了良好的市场反响，对公司的发展起到了积极作用。
【分析】通过以上案例可以看出，在与上司沟通时，小明采取了一些重要的技巧。
首先，他明确了沟通目标，这使得他在沟通过程中能够更加有条理地表达自己的观点。
其次，他选择了合适的时间和地点来进行沟通，这确保了双方都能够全神贯注地参与讨论。
最重要的是，小明在沟通过程中注重倾听，尊重对方的观点，并且通过深入讨论找到了双方都可以接受的共识。
最后，小明和小李确立了一个跟进计划，这有助于及时发现问题并进行修正。
案例二：反馈自己的工作表现【背景】小明是某公司的一名销售代表，最近他的销售业绩明显下降，上司小李找小明谈话，希望了解情况。
为了解决这个问题，小明决定和小李进行沟通，并反馈自己的工作表现。
上下级沟通案例范文
上下级沟通案例范文
一、上下级沟通关系
1.互相尊重。
上级应该尊重下级，让他们发挥才能，尊重他们的专业、技能、想法，并在他们的工作绩效中给予正面的反馈；而下级应该尊重上级，注意服从掌握上级的安排，从而发挥最大的作用。
2.建立沟通渠道。
上级应该主动与下级沟通，建立双向信息交流的渠道，确保信息传达的及时准确性；另外，双方应该尊重彼此的时间，避免
批评及时和指令，而是要就工作进展的问题进行积极的交流和沟通。
3.积极反馈。
上级应该给予下级积极的反馈，在工作中提出问题鼓励
下级的表现，他们可以提供指导和给予建议，当遇到困难时也要及时给予
帮助和指导，因为双方之间的沟通过程是团队成功的关键所在。
4.提供支持。
上级应该提供下级足够的支持，了解他们的需求，给予
他们物质支持，无论是公司内部的资源运用，还是工作环境的优化，以及
职务提升等，都能够让下级在工作中有一个更加安全、积极、舒适的工作
空间，这能够让下级得到更多的发挥。
二、案例
一位团队主管在办公室内与助理进行沟通。
助理：“今天有新的客户到公司来参观，但我不太清楚他们的背景和
需求，你能否给我一些指导？”。
与上司沟通错误案例
与上司沟通错误案例典型案例1：路易斯这几天来一直有些闷闷不乐，他总觉得他的上司霍华德先生对他不太满意。
尽管霍华德先生没有明确地向他表示出来，但他觉得自己的感觉没错。
路易斯对此大为困惑，这究竟是为什么呢? 自己管理的团队是公司中最杰出的团队之一，这是大家公认的；团队在这一阶段的表现很好，没出什么差错。
到底是什么让老头不满意呢?”路易斯问自己：“不会和我前几天交给他的那份建议书有什么关系吧。
不可能啊，那份建议书是严格按照理论设计的，我还引用了一些经典理论进行了论证，决不会有什么问题。
”路易斯错了，恰恰是这份建议书让他的上司很不满意。
霍华德先生所看重的并不是理论是否严谨，而是能否在实际操作时排上用场。
换句话说，他对理论的东西不感兴趣，而更喜欢让事实来说话，比如真实的例子，比如统计数字，等等。
如果路易斯知道他的上司关注的是这些，那他就会明白霍华德先生的不满是从何而来的了。
答：路易斯应该先了解上司对那些方面建议感兴趣，然后针对这些方面准备资料，编写建议书，让上司有兴趣把自己的建议书看完。
路易斯应该再准备一份建议书，但要按照上司的喜好，多列举一些真实的例子，统计数字等。
典型案例2：路易斯来到了顶头上司霍华德先生的办公室。
“霍华德先生，您找我有什么事吗?”“路易斯，我打算再购进50万立方米的木材，这件事就交给你来办。
”“可是我们现在并不缺少木材啊。
”“也许吧，不过我打算再买一些，以后会派得上用场的。
怎么，路易斯，你有什么问题吗?”“是的，先生。
我认为我们现在并不急需木材，您看是不是……”“我已经拿定主意了，就这么办吧。
”“可是，霍华德先生，我……”“别说了，路易斯!这儿我说了算，要是你有什么问题，我可以另外找人去办这件事。
”“好吧，先生，我会照您的意思去办的。
”答：路易斯不该当面对上司提出异议，如有异议，他应该回去准备有关数据，写出书面资料，让上司切实感到公司不缺少木材，自己提出的建议是正确的，是为了公司的利益。
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沟通“迷路”案例：
公司为了奖励市场部的员工，制定了一项海南旅游计划，名额限定为10人。可是13名员工都想去，部门经理需要再向上级领导申请3个名额，如果你是部门经理，你会如何与上级领导沟通呢？
部门经理：“也许是计划太好了，大家都在争这10个名额。”
朱总：“当时决定10个名额是因为觉得你们部门有几个人工作不够积极。你们评选一下，不够格的就不安排了，就算是对他们的一个提醒吧。” 部门经理：“其实我也同意领导的想法，有几个人的态度与其他人比起来是不够积极，不过他们可能有一些生活中的原因，这与我们部门经理对他们缺乏了解，没有及时调整都有关系。责任在我，如果不让他们去，对他们打击会不会太大？如果这种消极因素传播开来，影响不好吧。公司花了这么多钱，要是因为这3个名额降低了效果太可惜了。我知道公司每一笔开支都要精打细算。如果公司能拿出3个名额的费用，让他们有所感悟，促进他们来年改进。那么他们多给公司带来的利益要远远大于这部分支出的费用，不知道我说的有没有道理，公司如果能再考虑一下，让他们去，我会尽力与其他两位部门经理沟通好，在这次旅途中每个人带一个，帮助他们放下包袱，树立有益公司的积极工作态度，朱总您能不能考虑一下我的建议。”
2、倾听： 在对方倾诉的时候，尽量不要打断对方说话，大脑思维紧紧跟着他的诉说走，要用脑而不是用耳听。要学会理性的善感。理性的善感就是忧他而忧，乐他而乐，急他所需。这种时候往往要配合眼神和肢体语言，轻柔地看着对方的鼻尖，如果明白了对方诉说的内容，要不时地点头示意。必要的时候，用自己的语言，重复对方所说的内容。如：你刚才所说的孤独，是指心灵上的孤独，所以你在人越多的时候，越感到孤独，不知道我对你理解的是否正确(要鼓励对方继续说下去)。
部门经理：“朱总，大家今天听说去旅游，非常高兴，非常感兴趣。觉得公司越来越重视员工了。领导不忘员工，真是让员工感动。朱总，这事是你们突然给大家的惊喜，不知当时你们如何想出此妙意的？”
朱总：“真的是想给大家一个惊喜，这一年公司效益不错，是大家的功劳，考虑到大家辛苦一年。年终了，第一，是该轻松轻松了；第二，放松后，才能更好的工作；第三，是增加公司的凝聚力。大家要高兴，我们的目的就达到了，就是让大家高兴的。”
有效沟通实施步骤：
第一步，对事情如果这样做会有更好的结果(良性改进意见)
第三步，我相信你如果多加思考，肯定能把这件事做得非常出色(对批评者的期望与鼓动及暗中的施加压力)
第四步，需要我的帮助随时告诉我(告诉批评者你对他的所作所为是善意的，为他着想的)
3、欣赏： 在倾听中找出对方的优点，显示出发自内心的赞叹，给以总结性的高度评价。欣赏使沟通变得轻松愉快，它是良性沟通不可缺少的润滑剂。补充回答：
4、建议： 沟通的目的是达成意见或行为的共识。而建议是没有任何强加的味道，仅仅是比较两种或多种行为所带来的结果，哪个更加完善而优良，供对方自由选择。提出意见时，最忌讳的用语就是“你应该……”、“你必须……”。不论你的建议多么好，与你沟通的对方只要听到这两个词，顿时生厌，产生逆反心理，大多不会采纳你的意见。因为每个人都不愿别人把他当成孩子或低能儿，他们也不是“军人”，随时等着接受“将军”的命令。大多数人听到这两个词时往往会这么想：“我要怎么做，还要你来告诉我吗……你以为你是谁……”。
有效沟通四大要素：1、提问 2、倾听 3、欣赏 4、建议
1、提问： 提问题要有诀窍。问题分为两种，一种是封闭式的问题；另一种是开放式的问题。封闭式问题的答案只能是是或否，封闭式的问题只应用于准确信息的传递。例如：我们开不开会？只能答开或不开，信息非常明了，而不能问下午开会的情况怎么样。开放性的问题，应用于想了解对方的心态，以及对方对事情的阐述或描述。例如：我们的旅游计划怎么安排？你对近一段工作有哪些看法？在这种氛围下工作你有什么感觉？……每个人都有强烈的倾诉欲望，通过开放式的问题，可让对方敞开心扉、畅所欲言，让他感觉你在关心他，这也是关怀的一种艺术，就是要问寒、问暖、问感受、问困难……
迷路原因 1、只顾表达自己的意志和愿望，忽视对方的表象及心理反应。 2、切不可以自我为中心，更忌讳出言不逊，不尊重对方。
沟通“达标”案例： 同样的情况下，去找朱总之前用异位思考法，树立一个沟通低姿态，站在公司的角度上考虑一下公司的缘由，遵守沟通规则，做好与朱总平等对话，为公司解决此问题的心理准备。
部门经理向上级领导说：“朱总，我们部门13个人都想去海南，可只有10个名额，剩余的3个人会有意见，能不能再给3个名额？”
朱总说：“筛选一下不就完了吗？公司能拿出10个名额就花费不少了，你们怎么不多为公司考虑？你们呀，就是得寸进尺，不让你们去旅游就好了，谁也没意见。我看这样吧，你们3个做部门经理的，姿态高一点，明年再去，这不就解决了吗？”