电子教案《市场营销(孙晓燕)》ppt 参考答案模块三 教材习题答案
[电子教案]市场营销 (12)
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三、市场营销实施的过程
营销实施过程
内涵
制定行动方案 明确实施的关键性决策和任务，落实到人，并作出明确行动时间表
建立组织机构
明确机构，明确职责，责任到人
设计决策报酬制度
根据营销目标和实施方案，制定科学的政策和设计合理的制度，引 导职工积极性
开发人力资源
合理配备人员，开发每个人的潜力
建设企业文化
加强企业文化建设，加强职工凝聚力
三、市场营销组织机构的类型
（一）职能型组织
营销副总经理
营销行 政经理
广告与促 销经理
销售 经理
市场调 研经理
新产品开 发经理
优点： 结构简单，便于管理。
缺点：
没有一个部门对某个产品 的营销负完全责任，会出 现某些产品和市场的营销 计划不完善的状况。
（二）产品型组织
营销副总经理
销售 经理
市场研 产品营 究经理 销经理
新产品研 发经理
华东区销售经理 华中区销售经理 东北区销售经理 华南区销售经理
B省销售经理
B省销售经理
B省销售经理
优点：
便于集中统一指挥，发 挥职能机构的作用。
缺点：
地区经理与职能部门之 间易产生矛盾，由于分 工细，信息传递路线长， 组织适应性降低。
（五）产品——市场型管理组织
男式服装 女式服装 老年服装 儿童服装
检查企业是否最 大限度地利用了 市场营销机会
市场营销审计
状况 题分
益表
析
三、营销计划的制定程序
确 制 评挑 制 描 评 确 定 定 价选 定 编 述 估 定 前 计 备可 辅 制 宗 状 目 提 划 选行 助 预 旨 况 标 条 方 方方 计 算
电子教案《市场营销(孙晓燕)》ppt 参考答案4.1 产品与品牌策略
目标
• 4.掌握品牌的概念及作用、商标的概念和种类，熟悉品牌设计的原则和品 牌的实施策略，了解品牌管理的有关内容。
• 5.熟悉包装的概念、作用及包装策略。
能力 目标
• 1.能够认识与判别产品生命周期。 • 2.能够灵活运用产品生命周期理论开展营销工作。 • 3.提升创立品牌和保护品牌的能力。 • 4.提高产品组合策略的能力。
例：YX040104A 美国雅芳（Aron）公司
市场营销----市场营销
1.2.2 属性
➢ 产品组合宽度（广度）：指产品组合中所拥有的产品线的数目。 ➢ 产品组合的深度：指一条产品线中所含产品项目的多少。 ➢ 产品组合的长度：指产品组合中产品项目的总数。 ➢ 产品组合的相关性：指各条产品线的相互关联的程度。
市场营销----市场营销
➢ （4）综合判断法 • 综合判断法也称修正判断法，即以销售增长率判断法为基础，考虑实际情
况和其他因素的影响，对其判断标准和初始曲线进行修正，得到较为准确 的产品所处寿命周期阶段的结论。用综合判断法判断产品所处生命周期阶 段，要采用定性与定量相结合、内部与外部因素相结合、理论与实践相结 合的方法，只能这样才能减少偏差。
进行分析判断。此时，可以运用类似产品的历史资料进行比照分析。 ➢ （2）产品普及率分析法 • 产品普及率=社会拥有量/人口总数。 经验表明：对于一般消费品，产品普及率在15%
以下为引入期，在15%-50%为成长期，在50%-80%为成熟期，超过80%为衰退期； 对于高档消费品，产品普及率在5%以下为引入期，在5%-50%为成长期，在50%90%为成熟期，超过90%为衰退期。
➢➢者➢➢或市产立吸竞场品即引争供 出退竞者需现出争少饱积市者。和压场加，，或入竞仿缓。争制慢激品地烈充退。 斥出市市场场，。竞争 ➢ 风险大。
市场营销电子教案(完整版)
黑龙江省贸易经济学校《市场营销》教案
任课教师：史文波
黑龙江省贸易经济学校
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黑龙江省贸易经济学校实训课教案。
电子教案《市场营销(孙晓燕)》ppt 参考答案3.3业务发展战略
整个产业 的销售在 增长，但 主要竞争 者的市场 份额在下 降
历史上销 售额与营 销费用高 度相关
规模扩大 能够带来 明显的竞 争优势
密集型发展战略 市场开发战略
企业指企业将现有产品投放到新的市场以扩大市场范围的战略。这 是当老产品进入成熟期和衰退期后，已经无法在老市场上进一步渗 透时所采取的战略。实施市场开发战略的主要途径包括老区域里寻 找新的销售渠道、开辟其他区域市场和在现有销售区域内寻求新的 其他细分市场。
术 新 水平多元化 综合多元化
多 元 化 战
略
多元化发展战略
同心多元化
企业利用原有的技术、特 长、经验等发展新产品， 增加产品种类，从同一圆 心向外扩大业务经营范围； 如生产冰箱企业发展空调 产品、生产卡车企业增加
客车产品。
水平多元化
综合多元化
即企业利用原有市场，采 即大企业收购、兼并其他
用不同的技术来发展新产 行业的企业，或者在其他
通过改进老产品或开发新产品的办法来扩大市场范围的战略。其基 本方法是增加产品的花色品种、规格、型号等，或者增加产品的新 功能、新用途，以满足不同消费者的需求。实施产品开发战略通常 需要大量的研究和开发费用。
密集型发展战略 产品开发战略
适用情况
1
2
3
4
5
企业产品 具有较高 的市场信 誉度和顾 客满意度
体化
化
扩展的战略。采用这一战略有利于稳定
战
企业的产销，从而使企业在竞争中获胜； B公司（同
前向一体化
略
也有利于企业扩大生产规模，提高经济
种类型的企业） 水平一体化 A
公
效益。
后向一体化
司 （
批发商
市场营销三级题目及答案27页word
（一）单项选择（第1题～第8题，每题1分，共8分。
）1. 下列不属于企业文化的功能的是（ C ）。
A、整合功能B、激励功能C、强制功能D、自律功能2. 下列关于市场经济与职业道德关系的说法中，正确的是（D）。
A、促进市场经济繁荣发展，应多鼓励消费，少提倡节俭B、市场经济条件下，讲职业道德不利于营造竞争氛围C、市场经济对职业道德既有正面影响，又有负面影响D、市场经济要求人们树立义利并重的道德观念3. 下列不属于中华民族传统美德内容的是（ A ）。
A、个性自由，讲求独立B、父慈子孝，尊老爱幼C、自强不息，勇于革新D、仁以待人，以礼敬人4. 社会主义法制的核心是（B）。
A、有法可依B、有法必依C、执法必严D、违法必究5. 下列说法中，包含着创新思想的是（A ）。
A、"与时俱进"B、"礼之用，和为贵"C、"民为邦本，本固邦宁"D、"见利思义"6. 关于道德与法律的区别，你认为表述不正确的是（D ）。
A、道德产生时间比法律早B、道德调整范围比法律广C、道德的表现形式不如法律严格D、道德的实施比法律更具有强制性7. 清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。
他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。
对方甚感惊讶和不解。
蔡某解释说："钱是你父亲生前寄存在我这里的。
"朋友的儿子问蔡某："我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。
钱，我不能要。
"蔡某说："没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。
"蔡某说，"字据在我心中，而不在纸上".这句话的含义是（B）。
A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来D、做人的原则在我心中，不在外面8. "慎独"体现了（ C ）。
《市场营销教案》课件
《市场营销教案》PPT课件第一章：市场营销概述1.1 市场营销的定义解释市场营销的概念强调市场营销的重要性1.2 市场营销的特点描述市场营销的主要特点举例说明市场营销的实际应用1.3 市场营销的功能介绍市场营销的各项功能分析市场营销在不同行业中的应用第二章：市场调研2.1 市场调研的目的解释市场调研的重要性列举市场调研的主要目标2.2 市场调研的方法介绍市场调研的常用方法讨论市场调研的局限性和挑战2.3 市场调研的步骤概述市场调研的基本步骤强调市场调研的注意事项第三章：市场细分与目标市场3.1 市场细分的概念解释市场细分的含义和重要性探讨市场细分的标准和方法3.2 目标市场的选择介绍目标市场的选择标准分析目标市场选择的重要性和影响3.3 目标市场的策略讨论目标市场的策略制定举例说明目标市场策略的成功案例第四章：产品策略4.1 产品概念与分类解释产品的概念和重要性介绍产品的分类和特点4.2 产品策略的要素讨论产品策略的关键要素分析产品策略在不同行业中的应用4.3 产品策略的实施概述产品策略的实施步骤强调产品策略实施的关键注意事项第五章：价格策略5.1 价格策略的概念解释价格策略的含义和重要性讨论价格策略的目标和考虑因素5.2 定价方法介绍定价方法的选择和应用分析不同定价方法的优缺点5.3 价格策略的实施概述价格策略的实施步骤强调价格策略实施的关键注意事项《市场营销教案》PPT课件第六章：促销策略6.1 促销策略的概念解释促销策略的含义和重要性讨论促销策略的目标和考虑因素6.2 促销工具与方法介绍促销工具和方法的选择和应用分析不同促销工具和方法的优缺点6.3 促销策略的实施概述促销策略的实施步骤强调促销策略实施的关键注意事项第七章：分销渠道策略7.1 分销渠道的概念解释分销渠道的含义和重要性讨论分销渠道的类型和作用7.2 分销渠道策略的选择介绍分销渠道策略的选择和应用分析不同分销渠道策略的优缺点7.3 分销渠道的管理概述分销渠道的管理方法和技巧强调分销渠道管理的关键注意事项第八章：整合营销传播策略8.1 整合营销传播的概念解释整合营销传播的含义和重要性讨论整合营销传播的目标和原则8.2 整合营销传播的工具与方法介绍整合营销传播工具和方法的选择和应用分析不同整合营销传播工具和方法的优缺点8.3 整合营销传播的实施概述整合营销传播的实施步骤强调整合营销传播实施的关键注意事项第九章：市场营销计划与控制9.1 市场营销计划的概念与步骤解释市场营销计划的概念和重要性讨论市场营销计划的制定步骤和关键要素9.2 市场营销计划的执行与监控介绍市场营销计划的执行和监控方法强调市场营销计划执行和监控的关键注意事项9.3 市场营销控制的工具与技术介绍市场营销控制工具和技术的选择和应用分析不同市场营销控制工具和技术的优缺点第十章：市场营销伦理与社会责任10.1 市场营销伦理的概念与重要性解释市场营销伦理的含义和重要性讨论市场营销伦理的主要问题和挑战10.2 市场营销伦理的应用与实践介绍市场营销伦理的应用和实践方法强调市场营销伦理实践的关键注意事项10.3 市场营销与社会责任讨论市场营销在社会责任方面的作用和影响分析市场营销与社会责任的关系和重要性重点和难点解析1. 市场细分与目标市场（第三章）市场细分的标准和方法，以及如何有效地选择目标市场。
电子教案《市场营销(孙晓燕)》ppt 参考答案模块二 教材习题答案
一、单选
1-5 B A B B A
第5题选项BC 纠错：
B.品种竞争者C品类竞争者
6-10 A D C D C
二、多选题
1. AB
选项A 应为供应商
选项E 应为顾客
2. ABCDE
3. BDE
4. BCE
选项D 应为营销中介
5. ABCD
题干：5、营销中介包括：
选项A. 广告公司
6. ABCDE
7. ABCD
8. BCD
9. CD
10. ABC
三、简答题
1．企业为什么要进行环境分析？简述SWOT环境分析方法。
1)环境分析是市场营销活动的基础性工作之一
2)环境分析有助于企业发现市场机会，规避环境威胁
3)环境分析有助于企业制定正确的营销决策，提高营销效果
SWOT分析法是美国旧金山大学的管理学教授韦里克在20世纪80年代初提出的，经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等领域。
SWOT是优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）、威胁（Threats）四个英文单词首写字母的连写。
SWOT分析法是通过对企业内外部条件的综合和概括，来分析企业机会和威胁、优势与劣势的一种方法。
2．影响消费者购买的主要因素有哪些？
1)文化因素：文化、亚文化、社会阶层
2)社会因素：参照群体、家庭、社会角色与地位
3)个人因素：年龄、职业、个性、生活方式等
4)心理因素：需求与动机知觉学习信念和态度3．与消费者市场比，组织市场的购买有哪些特点？
1)组织需求是一种派生需求
2)购买决策过程的参与者较多
3)购买过程较为复杂
4)购买过程需要服务支持。
电子教案《市场营销(孙晓燕)》ppt 参考答案1.4市场营销组合
• 如果要创办一家企业并开展营销活动，需要考虑哪些方面，怎样 设计你的4P？
《市场营销》----市场与市场营销
4.4 营销组合的特点
动态性 复合性
可控性
营销 组合
整体性
《市场营销》----市场与市场营销
《市场营销》----市场与市场营销
谢谢大家！
《市场营销》----市场与市场营销
4.3 营销组合的发展
• 由4P到6P
《市场营销》----市场与市场营销
• 由6P 到11P
《市场营销》----市场与市场营销
由4P到4C、4R、4S
营销组合的 发展动态
《市场营销》----市场与市场营销
案例分析：丁香开店
• 丁香是一名大二学生，家庭条件并不富裕，本来学的是艺术专业 ，业余又因自己喜欢营销，就选修了市场营销课程，想着从事一 些实践活动。想来想去，决定自己创业，开个小店。到底卖什么 好呢？丁香考虑了一下，自己学校所在的这个小镇，周围有4所高 校，累计大学生有4万人左右，这是非常稳定的潜在顾客群。她决 定在繁华的镇中心商业街开一家小饰品店。包括饰品小挂件、手 工制品等，另外她又可以设计制作情侣衬衫、鞋子等，顾客喜欢 的话，还可任意DIY自己喜欢的图案，这样可以彰显个性、与众不 同。考虑到大学生的消费水准，她将价格订得很低，薄利多销。 她还印制了宣传单到周围各高校进行宣传，并在各高校海报栏及 校园网进行宣传。她还打算在各高校贴吧和网上进行宣传。
市场营销
模块一 走进市场 认识营销 单元4 市场营销组合
目录
4.1 市场营销组合 4.2 营销组合的提出 4.3 营销组合的发展 4.4 营销组合的特点
《市场营销》----市场与市场营销
电子教案《市场营销(孙晓燕)》ppt 参考答案模块四 教材习题答案
一、单选题1.B2.B3.B4.B5.A6.B7.A8.A9.B 10. A二、多选题1.ABC2.ABC3.BCE4.ABC5.和单选第8题重复6.答案ABC选项错误，应为：A取得消费者或用户的认可和信任B激发购买欲望和动机C引发购买行为D诱导过量购买7.ABCDE8.ABDE9.BCDE10.AB三、简答题1.产品整体，是指企业向市场提供的能够满足消费者某种需求的有形物品和无形服务的总和，它包含了三个层次的产品：核心产品、形式产品和附加产品。
2.（1）了解影响定价的主要因素（2）熟悉定价的方法（3）能灵活运用定价策略制定合适的价格3.网络销售是指综合利用网络、电子计算机和数字交换等到多种技术，把商品或服务从制造商手里转移到消费者手里的经营活动。
也称为电子商务。
与其它分销方式相比网络销售具有许多无法比拟的优势。
①市场的全球化网络的全球互联性使企业的营销活动可以获得广泛的接触面。
例如，可以通过互联网与世界市场直接沟通，成为世界经济中的一个分子，获得平等的交易机会。
②信息的丰富化网络的信息丰富多彩，可以说是无限的，企业既可以从网上获取自己想要的信息，同时又可以向网上发布有关本企业的商品、服务等信息。
③沟通的交互化使顾客与企业可以开展交流。
顾客可以从网上获取企业的商品或服务的信息，可以向企业咨询、洽谈、订货；企业可以按照顾客的要求进行个性化服务，可以通过配送系统向顾客送货。
企业还可以与其他企业进行网上交流，加强业务往来。
④交易的高效化可以使企业迅速获得市场信息，及时地调整自己的生产经营策略，迅速地把自己的产品或服务推向市场，达到出奇制胜的效果。
⑤销售的直接化企业直接向顾客销售产品，不必采用间接渠道，从而减少分销环节，减少了渠道费用；企业可以根据顾客订货量的多少，组织生产、供货，从而减少库存。
⑥网络的全时化网络的全天候运行，可以使企业随时待命，一年365天，一天24小时，从不间断，从而提高了服务质量。
电子教案《市场营销(孙晓燕)》ppt 参考答案模块五 教材习题答案
二、稳扎稳打（一）单项选择题1. A2. D3. C4．B5．D（二）多项选择题1． AB2． ABCDE选项纠错：A．职能型 B．产品（品牌）型C．顾客/市场型 D．矩阵型 E地区型3． BCDE选项C 应为开发人力资源选项D 应为设计决策和报酬制度4． CDE5． ABCD选项B 应为效率控制选项C 应为盈利能力控制选项D 应为战略控制三、简答题1.市场营销组织有哪几种基本形式？它们各自有哪些优缺点？有五种基本形式（1）职能型组织形式优点：结构简单，管理方便缺点：某些产品或市场容易被忽视；各个职能部门常为获得更多预算或取得较其他部门更高的地位而竞争，使营销经理常常面临协调难题。
（2）地区型组织形式优点：可充分发挥每一地区部门熟悉该地区情况的优势。
缺点：当产品种类较多时，很难按不同产品的使用对象来综合考虑，各地区的活动也难于协调。
(3)产品（品牌）型的组织形式优点：各类产品责任明确，由于产品互不关联，彼此相互干扰不大，且组织形式灵活，增加新产品时，增加一个部即可。
缺点：缺乏地区概念，各产品部不可能对每一地区都能兼顾并做出适当反映。
（4）顾客（市场）型组织形式优点：企业把顾客按其特有的购买习惯和产品偏好，进行细分并区别对待。
缺点：随着公司服务的市场和客户越来越多，公司需要雇佣大量的销售人员。
（5）矩阵式组织形式优点：易于跨部门协调；易于充分利用组织资源；既有职能组织专业性的优点，又有相对灵活和独立的管理权限，应变性强，对市场敏感和反应快缺点：结构复杂，管理难度大；一个成员有两个上级；项目经理与职能经理间易发生矛盾；容易产生部门利益间的本位主义2．设计营销组织考虑的因素和原则是什么？因素：（1）职位类型（2）外部环境因素(包括市场和竞争状况)原则：（1）整体协调和主导性原则（2）精简以及适当的管理跨度和层级原则（3）有效性原则3．一份完整的企业营销计划应该包括哪些内容？如何编制企业的年度营销计划？营销计划内容：（1）计划概要（2）营销状况分析（3）机会与风险分析（4）拟定营销目标 (5) 营销策略 (6) 行动方案(7) 营销预算 (8) 营销控制年度营销计划的编制：(1)分析现状，做到知己知彼，为编制计划做好充分准备。
《市场营销电子教案》课件
《市场营销电子教案》PPT课件第一章：市场营销概述1.1 市场营销的定义1.2 市场营销的重要性1.3 市场营销的核心概念1.4 市场营销的演变与发展第二章：市场与市场细分2.1 市场的概念与要素2.2 市场细分的依据与方法2.3 目标市场选择与市场定位2.4 市场调研与分析第三章：市场营销战略3.1 市场营销战略的含义与作用3.2 市场营销战略的类型与制定3.3 市场营销战略的实施与评估3.4 市场营销战略案例分析第四章：产品策略4.1 产品概念与产品层次4.2 产品策略的内容与目标4.3 产品生命周期与产品组合4.4 产品创新与产品开发第五章：价格策略5.1 价格策略的含义与类型5.2 影响定价的因素与定价方法5.3 价格策略的实施与调整5.4 价格策略案例分析第六章：促销策略6.1 促销与促销组合6.2 广告策略与广告策划6.3 公共关系与销售促进6.4 人员销售与直接营销第七章：渠道策略7.1 分销渠道与渠道成员7.2 渠道选择与管理7.3 渠道冲突与协调7.4 电子商务与网络营销第八章：顾客关系管理8.1 顾客关系管理的概念与重要性8.2 顾客满意度与忠诚度8.3 顾客关系管理策略与工具8.4 顾客关系管理案例分析第九章：市场营销策划9.1 市场营销策划的含义与作用9.2 市场营销策划的内容与步骤9.4 市场营销策划案例分析第十章：市场营销道德与社会责任10.1 市场营销道德的含义与原则10.2 市场营销中的道德问题10.3 社会责任与可持续发展10.4 市场营销道德与社会责任案例分析重点和难点解析一、市场营销概述难点解析：市场营销的定义涵盖了产品、价格、地点、推广等多个方面，理解其全面性是重点；市场营销的核心概念包括市场需求、市场供给、市场机会等，掌握这些概念有助于深入理解市场营销的本质；市场营销的演变与发展反映了营销理念和实践的进步，理解其发展历程对于把握现代市场营销趋势至关重要。
市场营销基础(第5版电子教案
项目三 确立目标市场
模块1 市场细分
➢ 市场细分的含义
是指企业通过市场调研，根据消费者需求的 差异性，把某一产品的整体市场划分为若干 消费者群的市场分类过程。
模块1 市场细分
➢ 市场细分的程序 1、选择市场范围，确定经营目标。 2、选择市场细分的标准，列出消费者群体的
需求情况。 3、初步市场细分。 4、筛选细分市场。 5、初步为细分市场定名。 6、进一步分析各子市场。 7、决定每个细分市场的规模，相应选定目标
项目二 分析营销环境 模块1 市场营销环境构成
➢ 微观营销环境 企业内部 供应商 营销中介 顾客 竞争者
公众
宏观营销环境
人口环境 经济环境 自然环境 技术环境 政治与法律环境 社会文化环境
项目二 分析市场营销环境
模块2 市场营销环境分析
➢ 营销环境方法分析
列表评价法 矩阵分析法 SWOT分析法
➢市场定位策略
1、避强定位策略 2、迎头定位策略 3、重新定位策略
项目四 选择产品组合
模块1 制定产品组合策略
➢ 认识产品的整体
核心产品 有形产品 附加产品
销售服务与保障 包装
品质
基本效用 或利益
品牌
式样
特征
附加产品 有形产品 核心产品
➢ 产品组合要素
产品线 产品项目 产品线宽度 产品线品组合策略 缩减产品组合策略 产品线延伸策略
项目四 选择产品组合
模块2 确定生命周期营销策略
➢ 理解产品生命周期
投入期 成长期 成熟期 衰退期
特殊的产品生命周期
★ 循环----再循环型 ★ 成长----衰退----成熟型 ★ 扇贝型 ★ 热潮型
➢ 投入期的营销策略采用
电子教案《市场营销(孙晓燕)》ppt 参考答案模块一 教材习题答案
一、单选题
1．B
2．D
3．C
选项C应为：发现需求和开发性营销
4．A
5．A
二、多选题
1．CD
题干错误，应为：
下列属于现代市场营销观念的行为有：
2．AD
3．DCBAF
4．AD
5．ABCD
三、简答题
1、市场是指一切具有特定需要或欲望，愿意并且能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部现实和潜在顾客的综合。
市场的大小是由这些特定的人群的总量与需求量所决定的。
2、负需求——扭转需求
无需求——激发需求
潜在需求——实现需求
不规则需求——调节需求
衰退需求——恢复需求
饱和需求——维持需求
过剩需求——限制需求
有害需求——消除需求
3、与传统营销方式相比，微营销主张通过虚拟与现实的互动，建立一个涉及研发，产品，渠道，市场，品牌传播，促销，客户关系等更“轻”，更高效的营销全链条，整合各类营销资源，达到了以小博大，以轻薄重的营销效果，方便了人们购物，使人们享受到足不出户就可以购物的乐趣。
利用微营销的方式加快了信息的传递，降低了企业的宣传成本，给了消费者更加优惠的价格，发展潜力较大。
电子教案《市场营销(孙晓燕)》ppt 参考答案1.3市场需求与需求管理
• 思考：
• 目前，在你的生活中还有哪些没有被满足的需求，企业 开发什么产品来满足这些潜在需求？
《市场营销》----市场需求与需求管理
（四）衰退需求与恢复性营销
• 衰退需求是指某种产品或服务的需求低于正常水平，出现衰退趋 势。许多产品和服务出现衰退需求是科技进步、社会发展和产品更新的结果。
的需求？
• 专为中国中老年人设计的贴心功能，超大 按键、超大字体、超大音量，还有直线降 低的辐射指数，让孝顺子女无法不心动！
《市场营销》----市场需求与需求管理
（三）潜在需求与开发性营销
• 潜在需求（也称潜伏需求），是指消费者对目前尚未实际存在的 产品或服务有强烈的需求，而目前企业所提供的产品与服务无法 满足其需要。
《市场营销》----市场需求与需求管理
（七）过剩需求与限制性营销
• 过剩需求是指需求超过了供给者所能或所愿的供给水平。 • 企业可以采取限制性营销，限制消费者的过量需求。
《市场营销》----市场需求与需求管理
YX010403A 汽车的限制性消费
• 当前我国石油资源日渐短缺，为促进汽车行业健康发展，国务院 先后出台政策约束汽车消费，并运用税收杠杆进行调控。对小排 量汽车实施减免税率，对大排量汽车则提高税率。
民的身心健康，并给经发展和社会进步带来巨大的威胁。 据联合国的统计表
明，全世界每年毒品交易额达5000亿美元以上，毒品蔓延的范围已扩展到五大
洲的200多个国家和地区，而且全世界吸食各种毒品的人数已高达2亿多，其中
17～35周岁的青壮年占78%。
• 2014年，娱乐圈多位明星涉毒被抓，你怎样看待这件事，青少年 应怎样做到拒绝毒品？
市场营销市场需求与需求管理八种需求及八种仸务需求状况特点营销任务营销管理类型负需求顾客不喜欢采取反对拒绝躲避态度扭转需求扭转性营销无需求顾客对产品毫无兴趣或漠不关心激发需求刺激性营销潜在需求现有产品无法满足顾客的需求实现需求开发性营销下降需求顾客需求转移恢复需求恢复性营销不规则需求顾客需求因人因时因地而发生不规则变化调节需求同步性营销饱和需求求供给与需求达到一种满意状态市场竞争加剧维持需求维护性营销过量需求供不应求需求水平超过供给水平限制需求限制性营销有害需求消费某些有害产品给顾客造成身心伤害消除需求抵制性营销市场营销市场需求与需求管理谢谢大家
市场营销pp3
伯乐卖马
据《战国策》记载，春秋时代有一位卖骏马的，在集市上站了三 天，谁也没有注意他的马。后来他去找名气很大的相马专家伯乐，对 他说：“我有一匹骏马，想卖掉，三天也没有人问津，请你帮帮忙， 在马身边转悠一下，看一看，走开后再回过头来瞧一瞧，这样就够 了。”伯乐一看，确实是匹好马，因此爽快地答应并且照着办了。顿 时，这匹马就变为人们抢购的对象，价格也因此被抬高了10倍。
20世纪80年代初，英国伦敦一家服装公司在王 妃戴安娜身上做推销商品文章，他们设计编织出一 件底色鲜红夹杂着黑白色的孕妇衣服赠给怀孕的王 妃戴安娜。戴安娜穿了这件衣服去球场看查尔斯王 子打球。电视转播后，英国妇女群起模仿，甚至有 些并没有大肚子的女士也穿起了戴安娜式孕服。于 是，这种款式服装一夜之间就成为畅销货。
一人独 自做主
全家参与意见， 一人做主
全家共同 决定
2.家庭
三、个人因素
2.职业
3. 经济状况
1. 年龄和 家庭生 命周期
阶段 5.个性及自我观念
4. 生活方式
四、心理因素
1.动机
马斯洛的需求层次论
2.知觉
这个世界充满了各种刺激。人们对各种刺激进行选 择、组织，并且连贯成画面，就形成了知觉，即知觉是 个人选择、组织并解释信息，以便创造一个有意义的现 实世界图像的过程。知觉不仅取决于物质刺激物的特征， 还依赖于刺激物同周围环境的关系以及个人所处的状况。 实际上，知觉是人们怎样看待周围的世界以及怎样认识 自身的消费问题。
1 模块一 消费者市场基础认知
2 模块二 分析影响消费者购买行 为的因素
3 模块三 消费者购买决策
1.了解消费者市场的特征； 2.掌握消费者市场的购买对象； 3.了解消费者的购买动机； 4.掌握影响消费者购买行为的因素； 5.了解消费者购买决策过程的参与者； 6.能够辨别消费者购买行为的类型。
市场营销课件pdf
市场营销课件pdf一、教学内容本节课的教学内容选自人教版六年级下册《数学》第97页至第100页，第四章第一节“市场营销”。
具体内容包括：市场调查、顾客分析、产品定位、价格策略、促销策略、销售渠道等。
二、教学目标1. 让学生了解市场营销的基本概念和方法，提高学生的市场营销意识。
2. 培养学生运用数学知识解决实际问题的能力，提高学生的实践操作能力。
3. 培养学生团队协作、沟通交流的能力，提高学生的综合素质。
三、教学难点与重点重点：市场营销的基本概念和方法。
难点：如何运用数学知识解决市场营销问题。
四、教具与学具准备教具：PPT、黑板、粉笔、调查表。
学具：调查表、笔记本、彩笔。
五、教学过程1. 实践情景引入：教师展示一款热门的手机，让学生观察并思考：这款手机为什么受欢迎？它的价格是多少？如果让你来推销这款手机，你会怎么推广？2. 课堂讲解：（1）市场调查：教师讲解市场调查的目的、方法和步骤，引导学生了解市场调查在市场营销中的重要性。
（2）顾客分析：教师讲解如何根据市场调查结果进行顾客分析，包括年龄、性别、收入等方面。
（3）产品定位：教师讲解产品定位的原则和方法，引导学生了解如何根据市场需求和竞争状况确定产品定位。
（4）价格策略：教师讲解影响价格的因素、定价方法和策略，引导学生学会合理制定产品价格。
（5）促销策略：教师讲解促销的目的、方法和技巧，引导学生掌握促销活动的组织与实施。
（6）销售渠道：教师讲解销售渠道的种类和选择，引导学生了解如何合理布局销售网络。
3. 例题讲解：教师展示一道市场营销的实际问题，如：“一家服装店计划推出一款新款式服装，请根据市场调查结果，为这款服装制定合适的定价策略。
”4. 随堂练习：学生分组讨论，每组选择一个实际问题，运用所学知识进行分析和解决，然后分享成果。
5. 课堂小结：六、板书设计板书内容：市场营销基本概念和方法。
板书设计：市场营销1. 市场调查目的：了解市场需求、竞争状况、消费者需求等。
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模块三答案
（一）单项选择题
1-5 ACDBC
6-9 DBAA
(二)多项选择题
1-5 AB ABDE ABCD ABD ABCD
第5题选项A应为正面进攻
6-10 ACD ABCDE ABC ACD
（三）简答题
1．进行消费者市场细分的依据主要有哪些?
细分消费者市场的变量主要有四类，即地理变量、人口变量、心理变量、行为变量。
以这些变量为依据来细分市场就产生出地理细分、人口细分、心理细分和行为细分四种市场细分的基本形式。
2．目标市场营销策略有哪三种?各自的优缺点如何?
（1）无差异性市场策略。
即企业不考虑细分市场的差异性，用一种商品面对所有消费者,服装店。
采用此策略的企业把整个市场看成一个整体，不进行细分，或是在企业作了细分化的工作之后，决定把整个市场作为目标市场。
这种策略的优点在于能够节约成本。
但在具体实施中会遇到很多困难。
一般企业难以开发出让所有消费者都感到满意的产品。
实行无差异营销的企业一般针对市场中的最大细分市场提供单一产品，当几家企业同时这么做时，在最大细分市场中便会出现激烈竞争，而较小细分市场的需要难以得到满足。
（2）差异性市场策略。
即以不同商品适应不同消费者的需要。
这种策略的优点在于它能分别满足不同消费者群的需要，提高消费者对企业的信任感，增强产品的竞争能力，有利于企业扩大销售。
同时，由于一个企业在数个细分市场上都能取得较好的营销效果，有利于树立企业形象，提高顾客对企业产品的信赖程度和购买频率。
这种策略的缺点是，成本和销售费用会大幅增加。
所以在采用这种策略时企业必须慎重，要算一下所耗的费用是不是能够抵得上利润的上升。
（3）集中性市场策略。
即用一种或少数几种产品和营销方案去满足一小部分特殊消费者的需要，是一个比较特殊的策略。
这种策略的优点是可以节省费用，
可以集中精力创名牌和保名牌。
3.企业的市场定位策略主要有哪些?
（1）避强定位
（2）对抗性定位
（3）创新定位
（4）重新定位
4．企业基本的竞争策略包括哪三种？
（1）成本领先战略
（2）差异化战略
（3）集中战略
5、企业的业务发展战略主要有哪三种？实施的具体途径又有哪些？。