《有效管理十八项技能》课件
《有效管理18项技能》-12H-浙江大学-讲义- 共149页PPT资料
《企业管理自诊自查手册》
广东经济出版社
《有效管理十八项技能白金版》
广东经济出版社
《跟单员工作手册》《跟单员工作手册修订版》 广东经济出版社
泽
《跟单员培训金典》
尧
《中国人生存谋略》 《跨国公司员工的八个行为习惯》
顾
《意识心理学》
广东经济出版社 四川人民出版社 北京大学出版社 西南交通大学教材
问
《工程施工企业目标责任制考核方法与实例》
经济的动物
做好了有什么好处？ 做不好有什么坏处？
泽 尧
精细化--责任和利益的精细化
顾 问
问题：吵架在哪里进行？
31
做好了有什么好处？ 做不好有什么坏处？
案例：浙江网通
——业务员不按时完成业务方案
泽
尧
好处：奖励／指导等 ； 坏处：扣款等
顾
问
32
泽 尧 顾 问
33
权力清单的来源与制作
泽 尧 顾 问
34
改变思路+问题关键：变你要为他要！
你要
他要
公司目标、总目标 个人目标、子目标
理念、观念
规范、制度
思想工作
与钱有关
他应该
他愿意、不得不
泽
尧
顾
管理的刀尖：责任和利益的精细化
问
35
启示：如何完善管理者责任？
1、明确和锁定KPI——关键业绩指标：管理 目标
2、完善月报表：测量体系——设定表单、台 帐、交接责任分清，3-5个月后比较（测量、 评定、检讨）
过程管理
—做个优秀员工
泽
利益管理——使 责任和利益精细 主动进取——管理者自
尧 顾
被管理者“他 要”：泽尧所谓 “管人管小人”
《有效管理十八项技能》(12H-企业中高层版)
《有效管理十八项技能》（12H-企业中高层版）第一模块尖刀理论第二模块有效管理技能——执行力强化第1单元执行力的刀尖——目标与绩效管理第2单元有效目标分解——落实目标的技术第3单元主导是管理的本义——跟踪目标的技术第三模块实战领导艺术——领导力提升第1单元制度管理——达成目标的系统方法第2单元强势管理——营造服从氛围第3单元危机意识管理——激发自动自发第四模块问题讨论及疑难解析——实战辅导教材：培训导师专著《有效管理十八项技能白金版》广东经济出版社2005年1月出版参考书：李泽尧老师著作《执行力》《领导力》广东经济出版社2008年1月出版培训导师主编《企业目标责任制考核方法与实例》2002年8月广东经济出版社出版培训导师主编《企业自我诊断手册》2003年3月广东经济出版社出版培训导师专著《跨国公司员工的八个行为习惯》北京大学出版社2003年10月出版；课程意义1．去除管理的误区、学得实用管理技能，为企业的中层管理人员提供实用可操作的管理技能2．管理的所谓“手腕”实际就是本课程要讲到的强势沟通技能3．管理是一门科学，也更是一种艺术，你要用管理的艺术去运用管理的科学。
否则，你的管理理念会变为“教条”、你的管理科学会变成花瓶4．通过揭示常见的管理障碍、管理误区、心态误区，让正确的观念、正确的作风在一个公司的中层管理人员中占上风，从而减少管理的阻力5．传递跨国企业的工作风格和企业文化，宣导事本位、结果导向、主导性等管理理念6．传递实战管理技能，实现有效管理，提高管理效率和效果，达成管理目标7．通过培训导师《有效管理十八项技能》之主导和个案突破，获得问题解决的有效方法8．融汇国际项目管理之精华，通过工作和任务形成管理者的影响力9．融合东西方管理理念，渗透中国人性，提升领导力10．通过有效目标分解（WBS）达成工作和任务的主导及落实11．吸纳国际项目管理及团队管理之精华培训导师老师整合出群体智慧挖掘技术，有效开发和激活团队智慧让团队产生奇迹培训对象１．部的管理能力平均提升30%以上２．培养起干部自己分析问题、思考管理方法的习惯，后劲十足３．传递先进的工作风格和企业文化，治疗企业的常见老毛病您想让企业具备最强的执行力吗？？您是否还为以下问题头痛？？？您的企业总是无法将自己的计划转换成实际执行效果？您常常遇到的最大问题是自己的下属缺乏责任感和将工作贯彻到底的勇气？您总是认定自己的企业要变革,问题是,到底需要什么变革?到底该从哪里开始进行变革?唯有具备卓越执行力的企业,才能在激烈竞争中最终胜出。
有效管理18项技能正精品PPT课件
飞镖的杀伤力 全靠四个刀尖
4
达成目标是硬道理
德鲁克：企业管理必须始终将经济绩效放在首 位。管理层只能以它创造的经济成果来证明自 己存在的必要与权威性。
——如果管理未能创造经济成果，管理就是失败的； ——如果管理层不能以顾客愿意支付的价格提供顾客 泽 需要的商品和服务，管理就是失败的； 尧 ——如果管理层未能用交付于他的经济资源提高或至 顾 问 少保持其生产财富的能力，管理也是失败的。
26
——管理的刀尖：责任和利益精细化
经济的动物
做好了有什么好处？ 做不好有什么坏处？
泽 尧
精细化--责任和利益的精细化
顾 问
问题：吵架在哪里进行？
27
做好了有什么好处？ 做不好有什么坏处？
案例：浙江网通
——业务员不按时完成业务方案
泽
尧
好处：奖励／指导等 ； 坏处：扣款等
顾
问
28
泽 尧 顾 问
29
3、与利益挂钩：业绩纵、横向比较——与前
踪——进度控制与 敬业到位、服从服务—
过程管理
—做个优秀员工
泽
利益管理——使 责任和利益精细 主动进取——管理者自
尧 顾
被管理者“他 要”：泽尧所谓 “管人管小人”
化——有效目标分 己“我要”：泽尧所谓 解：泽尧所谓管理 “做人做君子” 者核心能力
问
返回内容提要 23
如何解决要与不要
强势管理 危机感惟 命是从
企业 员工
效益是硬道理 绩效是硬道理
人性化、企业文化、团队精神 资历、忠诚、工作态度
泽
尧
决策者
优 选 目 标 是 硬 影响选择的个人偏爱、嗜好 道理
顾
管理者
有效管理十八项技能 (2)
泽
尧
顾
问
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1
内容提要
第一模块 尖刀理论
第二模块 有效管理技能——执行力强化
第1单元 有效目标分解——落实目标的技术 第2单元 主导是管理的本义——跟踪目标的技术 第3单元 制度管理——达成目标的系统方法
第三模块 实战领导艺术——领导力提升
第1单元 强势管理——营造服从氛围 第2单元 危机意识管理——激发自动自发
问
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9
什么叫愿力 Y（总工资）=b(基本)+kX（浮动）
Y=kx＋b ：
b——惰性之源：固定工资是惰性之源
b↑→惰性↑
泽 尧
b=0：惰性=0——创业：为自己工作/打工
顾
问
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10
管理=自理+代理
管理=自理+代理 ——自理靠心力，代理靠法制。
主导过程
测量结果
泽
尧
顾
问
——摘自李泽尧专著《跟单员培训金典》
神仙式的员工 复合型员工
无个人价值追求 普罗米修斯 钱+希望+面子
现实的员工
钱
唯利是图
泽
尧
２、对于爱钱的员工而言，我们可以不谈人而只谈
顾
工作，只谈赏罚分明。
问
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14
刀尖处——管理可以不谈人
要点：
１。寻找志同道合的人——爱钱＋前——进而 爱：工作＋学习
２。改变观念——让他爱：钱＋前
泽
尧
顾
问
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11
投资与消费之别
挣钱快乐
还是花钱快乐?
泽
尧
顾
《有效管理讲义十八技能》
什么是管理、什么是执行力?
达成目标是硬道理
泽
泽尧名言：
尧
顾
不要问管理是什么，而要问管理做什么
问
9
如何达成目标？
愿力
绩效==愿力X能力
能力
泽
尧
顾
问
民营企业：低能高聘？
10
如何达成目标:愿力与能力——愿做事与能做事
必
愿否
要否做
要
性
能否
可
能
泽 尧
如何做
性
顾
能否做
问
11
做好了有什么好处？ 做不好有什么坏处？
第二模块 有效管理技能——执行力强化
第1单元 执行力的刀尖——目标与绩效管理
第2单元 有效目标分解——落实目标的技术
第3单元 主导是管理的本义——跟踪目标的技术
第4单元 制度管理——达成目标的系统方法
第三模块 实战领导艺术——领导力提升
第1单元 愿景管理——调动人心的技术
第2单元 强势管理——营造服从氛围
主导过程
测量结果
泽
尧
顾
问
——摘自李泽尧专著《跟单员培训金典》
14
投资与消费之别
挣钱快乐
还是花钱快乐?
泽 尧 顾 问
15
手段是残酷的，目标是人性的
目的
目标，目标的达成
手段
手段：支持目标和 支持目标达成
泽
尧
顾 问
目标是人性的，手段是残酷的
16
刀尖处——管理可以不谈人
１、不喜欢钱的员工未必是公司需要的员工，除非 他是既不爱钱还能无条件积极奉献的普罗米修斯。
神仙式的员工 复合型员工
无个人价值追求 普罗米修斯 钱+希望+面子
有效管理18项技能
一旦业绩变成硬道理，管理就简单化了 业绩不是硬道理，干部的喜欢、个性、 脾气、惰性……就都出来了！
泽 尧 顾 问
38
启示：势如破竹的刀尖何在？
两个要点：
１、业绩是硬道理（ Y=kx ）：来不及同你生气、闹 别扭 ２、制度和流程（指向业绩的工作流程、体系）：不 能是“想做才做、不高兴就可以不配合”－新人为何 留不住？
3
本次课程内容提要
第1单元 第2单元 第3单元 第4单元 第5单元 第6单元 第7单元 第8单元 尖刀理论：达成目标是硬道理 如何达成目标？-愿力与能力 被管理者：“直指人心”——变你要为他要 管理着力点——通过“有形”打造“无形” 管理的纵向——有效目标分解 管理的横向——流程化与接口 制度管理——以事管人 TBC企业驱动体系——让员工为自己工作 问题讨论及疑难解析
泽 尧 顾 问
22
绩效==愿力X能力
愿力
绩效==愿力X能力
能力
泽 尧 顾 问
民营企业：低能高聘？——用人一技之长最合算
23
泽 尧 顾 问
24
何谓叶公好龙？
1、愿力——提出问题的同时提出解决方案 2、毕恭毕敬的背后
泽 尧 顾 问
投资与消费之别
25
愿做事与能做事
1、如果不愿做事，你就不用去教他如何做事 2、很多主管过于热情，他以为手下都同他一样对 部门的工作那么热情和重视，于是，常常一有机会 就滔滔不绝——不厌其烦地给手下“上课”：这个 应如何如何，那个又该怎样怎样。而实际上，手下 的耳孔里早已长上了老茧。 泽 尧 顾 问
泽 尧 顾 问
李泽尧老师—著作
李泽尧著作18部
泽 尧 顾 问
6
来者何人？——李泽尧
清华大学、中国人民大学商学院及中山大学之颐园学院、高 等继续教育学院、中外管理研究中心：高级经理工商管理硕 士(MBA)研修班特聘教授、中山大学教授经理研究会特约顾 问，广东新笙特约讲师。 原广州亚加达miniMBA教育中心负责人、管理系教授、 系主任、“在职经理人MBA班”及“国际项目经理文凭班” 班《项目管理》、《管理学基础》课程教授。 泽 多家公司管理咨询项目首席顾问 尧 顾 问
《有效管理十八项技能
精品文档李泽尧《有效管理十八项技能- 白金版》摘抄之何谓有效管理——有效管理 8 大要点1、什么叫“营养”（代前言）杨小姐是一个做采购的女孩，不但人长得漂亮，做事也很利索。
在一次吃饭时，她跟大家讲，现在有一种人工鸡蛋，像真的一样，敲开蛋壳，蛋黄有、蛋清也有，从内到外你分辨不出真假。
有人问：“真的吗？” 有的人说看过，有的人说没看过，小杨补充说：“是呀，简直分不出来。
而且营养也是一样的。
”作为上司的我忍不住问：“营养也一样吗？”她很肯定地说：“ 是啊，营养也一样的。
”于是我问她：“你说营养一样，我可要问你一个问题，用它能孵出小鸡吗 ?”她回答：“嗯——那当然孵不出小鸡呐！”—— OK，这就对了：人工鸡蛋孵不出小鸡，没错——所以人工鸡蛋不可能像真鸡蛋一样有营养，至少缺某一种真正的营养，孵不出小鸡就意味着它不能转换成一种有生命的东西，缺少一种有机的、一种自然或者生命所给予的真正营养的东西。
告诉你这个例子来说明什么叫营养，相信每个人都能理解，而且会眼前一亮，原来以为营养就是热量，以为营养就是卡路里，那是错的。
你吃面包有卡路里，我告诉你 1 升汽油燃烧以后也有卡路里，或许再过几十年几百年我们人类干脆就用充电的方式而不用吃饭，那叫能量，但是那不叫营养。
为什么？因为营养要细胞，要基因，要 DNA，要一些构成生命——构成高一级存在的元素。
如果你觉得还不够明白，那就再看看另一个有关营养的故事——讲的是豆浆机：我家现在天天打豆浆，要打豆浆，你得头天晚上把豆子泡起来。
但是现在有个问题，如果第二天不打，多泡一晚——我告诉你：它就会发芽！——请允许我再次大声告诉你：“ 兄弟，这就是营养——它会发芽！”现在的书太多了，真不知道该读哪一本——谨希望本书内容能成为有效管理者们的营养元素。
另外，读者若能将本书与顾问、培训机构网站上发布的作者最新思想、文章及讲课视频结合起来阅读，相信会有更好的效果。
作者：李泽尧2、何谓有效管理——有效管理 8 大要点（代序）1、效果：管理要有可控性——管理=可控性+创造性达成目标是硬道理。
有效管理十八项技能64页PPT
1、不要轻言放弃，否则对不起自己。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意 去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有 久久不会退去的余香。
有效管理十八项技能4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失 去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮 回里有你。
31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克