7-省级卷烟营销平台-监督管理
新版卷烟营销(高级技能要点整理)
新版卷烟营销员技能鉴定高级技能要点整理市场营销—市场调研、分析与预测(12分)1确定调研内容X P62一、调研卷烟消费者行为1、人口统计特征分布（1、基本统计特征分布：消费者地域分布、性别分布、行业分布、职业分布、受教育程度分布、收入分布；2、卷烟统计特征分布：卷烟消费者年龄分布、吸烟量分布）2、吸烟行为（消费者吸烟目的与态度、消费者吸烟类型偏好、消费者吸烟的卷烟来源、消费者吸烟的场所、消费者吸烟习惯的变化等）3、购烟行为（消费者购烟目的、购过程、遭遇假烟和缺货时的行为及对公司的态度和期望）4、消费者信息渠道（对卷烟品牌知晓状况、品牌认可状况、品牌消费状况）我们需要知道消费者获取卷烟产品信息的主要渠道、与各种信息渠道的接触度、对信息渠道的信任度、各主要渠道信息对消费者选择品牌的影响状况。
二、卷烟产品属性测试1、外观与吸味：包装（如对水松纸颜色、对过滤嘴长度、烟支长度的喜好程度）、吸味评价方面（香气、刺激性、劲头大小、回味、残余味道等）、感受与联想2、包装：对整体风格的喜好程度、对包装色系的喜好程度、对包装内容的喜好程度、对包装的综合喜好程度等）3、消费者对质量、产品名称、价格等方面的评价三、调研卷烟品牌偏好1、品牌知名度。
常用的调研包括第一提及知名度、品牌回想、品牌识别三个方面2、品牌认知1）品牌内涵：最终能否占据公众的心智就成了品牌成败的关键2）品牌联想：品牌的产品质量、品牌的定价、与同类商品的价格相比、购买该品牌后的今售后服务、该品牌通过什么途径出售3）品牌忠诚度：它具体包括以下消费者行为阶段，1、消费者知道；2、有好感；3、愿意购买；4、得到满足；5、重复购买；6、愿意推荐。
四、调研特定消费群体或特定消费行为1、专项消费市场：礼品烟、婚庆、团购等市场2、特定区域的卷烟：服装、建材、电子、茶叶、农贸等专门经营同类商品的市场3、特定渠道消费：连锁便利店、酒吧夜店等4、特定营销时间点：春节、国庆、元宵、中秋等重要节日5、消费者数据库：选择一定消费者样本，通过定期调研或对消费行为记录的分析2调研问卷的结构X 69调研问卷的主题：调查目标本身是无形的，它需要依靠调研问卷来体现。
烟草行业资金监管系统功能介绍
烟草行业资金监管系统功能介绍烟草行业资金监管系统在设计上以“管住钱”为理念，按照“以信息为载体，以银行为枢纽，变规范为程序，变监管为控制，实现阳光操作，痕迹运行”的指导思想，利用信息化手段,旨在对资金支付行为进行多视角监管、全过程控制、快节奏警示，将监督关口前移，实现事前、事中控制，保障行业资金安全，确保国有资产保值增值系统的核心是基于行业内控制度所形成的监管规则、是“变规范为程序”的具体体现。
监管规则主要是根据收支类别、预算、银行账户、金额、付款单位类型、支付依据、收款单位类型和支付方式等要素，按照企业管理的不同需求有机关联，进行系统在线控制，满足资金监管要求。
烟草行业资金监管系统包括账户管理、预算管理、支付监管、警示管理、统计分析、监督管理、基础信息、系统管理、事务查询和数据接口10大功能模块、231个功能节点。
一、账户管理在传统管理模式下，企业账户数量繁多且分散在各个银行，没有形成统一管理的银行账户信息库。
资金监管系统上线后，为实现源头治理，需要对银行账户的整个生命周期进行全面、有效、动态管理，建立行业统一、规范的银行账户信息库，作为资金监管的重要基础和基本控制点。
图：账户管理账户管理的主要功能包括：1、对账户开设、变更、状态控制、注销等全过程进行科学、规范的管理；2、通过银企互联接口，实时监控每个账户，从而避免多头开户、多渠道开支情况的发生，以及“小金库”、账外账的产生；3、构建国家局一级账户库、省级公司二级账户库。
资金是交易活动的载体，银行是经济活动的枢纽，账户是企业收支的门户。
根据内控制度，需要将所有账户纳入资金监管系统进行统一监管，最终建立全行业统一的账户信息库。
每个银行账户的开设、停用、状态变更、注销等过程必须接受烟草行业资金监管系统的监管，任何单位没有经过资金监管系统不能对账户做任何的操作。
二、预算管理在传统管理模式下，企业的预算，总量上虽然能够得到一定控制，但是在具体项目上却难以精确度量。
中级 内部监管
1、【单选】按照国办发[2005]57号文件精神要求，省局（公司）退出“两烟”经营，在卷烟经营工作中的功能定位是领导、（）、服务。
BA、组织、督促B、组织、协调C、检查、督促D、组织、检查2、【单选】内部专卖管理重点检查的依据是烟草专卖法律法规、（）以及内部专卖管理监督制度的要求。
AA、行业管理规定B、企业内部规定C、企业管理制度D、行政处罚规定3、【单选】对烟叶调拨环节重点检查是否存在无合同调拨、调拨手续是否完整、是否实行（）结算，是否将烟叶销售给无经营权的单位或个人。
DA、银行B、现金C、实时D、专户4、【单选】加强行业内部管理监督，是推进烟草行业健康发展的( )。
CA、重要措施B、根本要求C、重要保证D、必然要求5、【单选】行业内企业承担( )内部专卖管理监督的责任，必须积极配合内部专卖管理监督工作。
CA、主动开展B、协调开展C、主动接受D、被动接受6、【单选】按照《烟草行业内部专卖管理监督工作规范》的要求，地（市）级局( )向省局报告一次专卖内管工作。
BA、每半年B、每季度C、每月D、每年7、【单选】卷烟到货确认应自准运证签发之日起至准运证有效期满( )内完成确认工作。
CA、5日B、7日C、3日D、4日8、【单选】运输加工后的烟叶，购销合同或加工合同的原件应与准运证同行，所运输烟叶的品名、等级、数量以( )为准。
DA、准运证复印件B、加工合同原件C、购销合同原件D、准运证9、【单选】地（市）级烟草专卖局内部专卖管理监督工作的职责包括:制定实施本辖区内部专卖管理监督制度，建立内部专卖管理监督( )。
DA、工作制度B、工作职责C、工作机制D、长效机制10、【单选】实施内部专卖管理监督的主体是( )。
DA、各级烟草公司B、工商行政管理部门C、各级人民政府D、各级烟草专卖局11、【单选】对烟叶种植收购企业开展日常监管重点是：企业执行烟叶种植收购、调拨销售( )是否规范，是否有超计划种植，超合同、无合同收购，超计划、超合同、无合同销售烟叶等违反专卖法律法规的行为。
《卷烟营销管理》理论试题库
《卷烟营销管理》理论试题库一、单项选择题（只有一个答案A是对的）1．（）是选择目标市场，通过创造、传递和沟通更高的顾客价值从而获得、维系和发展顾客的艺术和科学。
A营销管理.B服务管理.C营销服务.D市场管理2. 营销管理者通过计划、组织、领导和控制，以实现经营（）。
A目标.B指标.C任务.D目的3. 卷烟营销管理需要依据卷烟市场的变化不断调整，最终目的是满足（）的真实需求。
A市场.B顾客.C客户.D消费者4. 卷烟营销管理的（）是提升网络营销能力和网络运行效率。
A任务.B目的.C应用.D实施5. 企业的营销部门是执行营销计划，服务市场购买者的（）部门。
A职能.B主要.C管理.D专业化6. 管理宽度的确定主要考虑到工作的性质、主管人员及其下属的素质和能力、组织沟通的状况。
一般情况下，一个管理者的下级不应该超过（），否则可能出现顾此失彼的情况。
A8个.B5个.C6个.D7个7. 烟草企业卷烟营销组织发展呈现出了（）：结构扁平化、组织柔性化、组织虚拟化。
A新特点.B新现象.C差异性.D新形式8. 卷烟企业提高（），关键在于提高把握市场、分析市场、预测市场的能力。
A卷烟营销水平.B卷烟销售量.C卷烟结构.D卷烟经济效益9. 绩效管理的（）在于激发员工的工作热情、提高员工的能力和素质、改善公司绩效。
A目的.B成效.C意义.D措施10. 绩效管理是一个完整的系统，一般称之为"绩效管理（）法"。
A五步.B四步.C三步.D六步11. 绩效计划是绩效管理流程中的（）环节，是绩效管理的起点，也是实施绩效管理的基础。
A第一个.B第二个.C第三个.D第四个12. （）是绩效管理中不可分割的一部分，对绩效结果的应用是非常重要的。
A绩效改进.B绩效评估.C绩效计划.D绩效反馈13. 绩效计划通常是通过绩效计划会议，使管理者与员工双向（）完成的。
A沟通.B互动.C磋商.D认可14. 绩效计划权重分配时，每一项的权重一般不要小于（）%，否则对综合绩效的影响太微弱。
卷烟经营内部专卖管理监督工作流程
卷烟经营内部专卖管理监督工作流程下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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烟草商业系统营销运营平台的升级之路
B usiness起底烟草商业系统营销运营平台的升级之路当前Z市烟草商业系统营销运营使用了四个平台，分别是新商盟平台、云POS平台、省级卷烟营销平台以及企业微信（金叶乐道）平台。
四个平台实现了部分数据融合共享，解决了卷烟营销日常工作中部分“线上+线下”融合的服务难题。
但在实际运行过程中，由于各平台受众侧重点不同、客户素质高低不齐，导致各平台未能充分发挥应有作用。
Z市烟草商业系统营销运营平台现状新商盟。
新商盟平台做为一个全国性平台，是烟草行业面向零售商户的统一电子商户网站，通过该平台可为零售商户提供卷烟订购、订单查询等服务，有效整合卷烟工业企业、商业企业、零售客户资源，构建了工、商、零“三位一体”的营销体系。
省级营销平台。
省级营销平台是一个集货源采购、货源投放、订单采集、货款结算、客户管理等功能于一体的综合业务平台。
烟草企业客户通过该平台对零售户信息以及卷烟的购销存进行统一规范化管理，有效实现了商业公司对零售客户货源、订单以及结算等业务的有效管理。
云POS平台。
云POS平台是基于省级卷烟营销平台构建的“互联网+营销”终端管理平台，由收银系统、进销存系统、网上商城、云端管理、大数据平台构建而成的一体化新零售解决方案平台。
其通过消费与技术的双螺旋驱动，实现效率与体验的升级，推动卷烟零售终端转型发展，促进“互联网+”理念下数据链与供应链的全面感知和深度融合。
金叶乐道平台。
金叶乐道平台是专门为河南省开发的客户经理职能转型以及面向零售客户服务的综合平台。
零售客户可以通过该平台使用微信订货，同时客户经理也可以通过该平台对零售客户进行实地拜访、采集相关数据，以及查询零售户经营数据给出指导建议等。
其他人员也可以通过该平台查询数据，有效解决了零售客户只能通过电脑订货等弊端。
在Z市四个现有卷烟营销平台中，金叶乐道平台受众最广，而且同时面向零售客户与营销人员，搭载企业微信，便于手持终端查询。
烟草商业系统营销运营平台功能优化路径深度分析平台数据。
烟草公司平台应用技能考试题库
九、平台应用技能专题一、单选题1.以下密码哪个符合新商盟订货系统的密码要求？（C）A.ABCDEFGB.A@186aC.Xsm@5325D.Xsm@12342.新商盟订货系统的密码要求多长时间修改一次？（C）A.1个月B.2个月C.3个月D.4个月3.新商盟订货密码忘记可以通过以下哪个途径找回？（D）A.客户经理B.市场经理C.不可以找回D.短信验证码找回4.省级营销平台密码输入错误最多可尝试几次（C）A.3B.4C.5D.65.品牌终端扫码后台管理平台（“云香印象”零售终端管理平台）的网址是？（A）A.h ttp://10.200.91.96:8899/login/B./C.h ttp://172.16.1.99/D.http://10.200.61.166/v6/6.品牌终端扫码软件下载地址是？（B ）A.https:///B.https:///C.https:///D.https:///7.省级营销平台（V6）网址是？（A）A.http://10.200.61.166/v6/B.http://10.200.61.166C.http://10.200.16.166/v6/D.http://10.200.16.166/8.新建品牌终端须在新商盟平台上进行公示（D）天。
A.2B.3C.4D.79.新建品牌终端须在新商盟平台上公示时，公告类别应选择（B）。
A.营销中心B.零售户C.营销部D.客户经理10.新建品牌终端在新商盟平台进行公示时，需使用（B）的账号。
A.客户经理B.区域市场部主任C.零售客户D.以上都可以11.下载安装“云香印象”零售终端收银软件时，若电脑的系统为(A）,需要先下载安装.net framework4.0插件。
A.W INDOWS XP SP3B.WINDOWS 7C.A NDROID 4.0D.WINDOWS 1012.下载安装“云香印象”零售终端收银软件时，若电脑的系统为(B）,需要先下载安装.net framework4.5插件。
卷烟经营企业管理监督员工作职责
卷烟经营企业管理监督员工作职责
一、严格执行同级内部专卖管理监督制度，具体实施对同级卷烟经营企业的内部专卖管理监督工作。
二、熟悉卷烟经营企业工作流程，从卷烟购进、销售、仓储等环节严格进行监管，重点是有无违规购进卷烟，卷烟是否100%入网、落地、入户销售，有无超许可范围、违反价格规定销售，有无违反卷烟到货确认和入库扫码的规定等。
三、熟悉卷烟经营管理信息系统，通过网络实现对同级卷烟经营企业的实时在线监管。
四、定期对同级卷烟经营企业进行检查，并结合有关材料，形成月度监管报告。
五、查处同级卷烟经营企业违法违规经营的案件，并对下级局查处同类案件进行协助和指导。
六、协助组织对本辖区各县级局内部专卖管理监督人员的教育、培训工作。
七、向内管组组长提出加强卷烟经营企业监管的意见和建议，及时汇报和反映在监管过程中发现的问题。
八、收集整理本辖区县级局内部专卖管理监督工作情况，并及时对资料进行归档。
九、完成领导交办的其他工作。
营销业务知识考试题库(精简版)
营销业务知识考试题库（精简版）一、单选1.辽宁省现代卷烟零售终端体系包括（）四个层级。
A.直营终端、现代终端、合作终端、普通终端B.直营终端、示范终端、旗舰终端、合作终端C.现代终端、旗舰终端、示范终端、数采终端D.现代终端、旗舰终端、示范终端、普通终端2.旗舰终端是指按照（）规定标准进行整店升级打造，开展全商品扫码、全店铺管理的现代终端。
A.《全省行业现代卷烟零售终端建设操作手册》B.《现代卷烟零售终端品牌形象规范手册》C.《现代零售终端运行规程》D.《旗舰终端建设管理办法》3.系统后台库存准确率考核的目的：（）A.提升扫码量B.提升扫码笔数C.减少大量盘点，提升扫码质量D.减少客户负库存出现的概率4.现行的扫码匹配率的计算公式：（）A.扫码匹配率=月扫码量/月订货量*100%B.扫码匹配率=月订货量/月扫码量*100%C.扫码匹配率=1-月扫码量/月订货量*100%D.扫码匹配率=月扫码量/月订货量-1*100%5.扫码集中度的定义是：（）A.单日扫码笔数最高的三个时段的扫码笔数之和/当日总的扫码笔数B.单日扫码量最高的三个时段的扫码量之和/当日总的扫码量C.单日扫码量最高的两个时段的扫码量之和/当日总的扫码量D.单日扫码笔数最高的两个时段的扫码笔数之和/当日总的扫码笔数6.销售天数的定义是：（）A.选定时间段内开通云POS的天数B.查询时间范围内实际在线的天数C.在查询时间范围内销售笔数大于0的天数D.际在线天数除以应在线天数7.旗舰终端发挥现代终端“（）”功能。
A.品牌阵地B.信息源头C.品牌引领D.形象标杆8.示范终端发挥现代终端“（）”功能。
A.品牌阵地B.信息源头C.品牌引领D.形象标杆9.数采终端发挥现代终端“（）”功能。
A.品牌阵地B.信息源头C.品牌引领D.形象标杆10.批零网配客户要严格按照建议零售价明码实价、条包同价销售卷烟，（）无违价销售卷烟记录。
A.半年内B.一年内C.一个月D.一季度11.由公司提供配套支持的设施零售客户只有（）归属烟草公司。
烟草行业产品质量监督管理办法
第一章总则第一条为加强烟草专卖品及其相关产品（以下简称烟草产品）质量监督工作的管理，促进烟草行业生产企业提高产品质量，维护国家利益，保护用户和消费者的合法权益，根据《中华人民共和国烟草专卖法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国标准化法》、《工业产品质量责任条例》及《国家监督抽查产品质量的若干规定》，制定本办法。
第二条对烟草产品质量建立以行业监督抽查为主要方式的监督检查管理制度。
监督检查形式主要有三种：监督抽查、统一监督检验、定期监督检验。
国家烟草专卖局组织的监督检查（以下简称行业监督检查）主要采取监督抽查和统一监督检验两种形式。
第三条对烟草产品实行监督检查的范围是生产领域及流通领域内的卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、烟叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械及其相关原辅材料、专用仪器仪表等。
第四条国家烟草专卖局技术监督主管部门（以下简称国家局主管部门）负责统一管理烟草行业产品质量监督工作；各省、自治区、直辖市烟草专卖局的技术监督主管部门或质量监督主管部门（以下统一简称省局主管部门）负责本辖区的烟草产品质量监督工作。
第二章监督检查第五条国家局主管部门负责制定烟草产品行业质量监督工作计划，并纳入国家技术监督局质量监督计划后组织实施。
各省局主管部门负责制定本省烟草产品质量监督工作计划，并纳入本省技术监督局质量监督计划，报国家局主管部门备案后实施。
第六条烟草产品行业质量监督抽查采取不定期的方式，一般每年度对同类产品组织1-2次，抽查的重点是烟草专卖品及生产量大、销售面广的高、中档产品、名优产品、优等品、一等品、进出口产品及质量问题多、消费者反应强烈的产品。
抽样地点一般为产品销售市场及销售仓库。
第七条烟草产品行业统一监督检验（以下简称统检）由国家局统一部署，确定其实行统检的产品目录，统一安排时间，统一指定检验机构，并提出统检要求。
实行统检的产品应是对行业影响大、质量问题多、需要全面掌握质量状况并进行宏观控制的产品。
烟草营销师考试：卷烟品牌营销高级理论找答案(题库版)
烟草营销师考试：卷烟品牌营销高级理论找答案（题库版）1、多选关于分品类预测品牌需求的具体步骤，主要包括（）。
A、先常销单品、后紧俏单品；先主销单品、后储备单品B、充分考虑影响各单品销量的因素，结合定性方法进行预测基数调（江南博哥）整C、充分考虑市场一线提报的预测数据，但不盲从客户订单需求数据D、中小规模客户的专项抽样调研正确答案：A, B, C, D2、判断题外部环境的变化是营销组织需要调整的主要原因之一。
正确答案：对3、多选地市级烟草公司营销中心一般由（）组成。
A.订单部门B.品牌管理与采供部门C.网建部门D.综合市场信息部门正确答案：A, B, C, D4、单选企业采用单一品牌架构，一旦统一品牌下的某一产品出现问题，就可能发生（）。
A.“株连效应”B.“扩展效应”C.“连带效应”D.“声誉效应”正确答案：A5、多选下列关于社会动销指标分析描述正确的是（）。
A.将存销比与合理范围值进行比较，若超出合理范围，则视作一场，需进一步分析以发现问题B.将存销比与历史数据进行比较，结合运用辅助指标进行比较分析，综合判断C.用库存可销天数来分析判断与存销比分析的原理是一样的D.在不同地区，卷烟品牌的分类方法及各类卷烟存销比合理范围的值应该一视同仁正确答案：A, B, C6、判断题卷烟商业企业不一定必须在所设定的品类宽度范围内配置卷烟品牌规格。
正确答案：错7、单选每个品类内健康的商品组合结构应该是（）的有机互补。
A、不同类型单品B、相同类型单品C、不同类型品类D、相同类型品类正确答案：A8、判断题绩效计划是绩效管理实施流程的第一个步骤，也是实施绩效管理的主要平台和关键手段。
正确答案：对9、单选当企业运作效率与组织稳定和部门及个人利益冲突时，必须保证（）优先。
A.效率B.组织隐定C.部门利益D.个人利益正确答案：A10、单选“市场营销”不仅是一个部门的名称而是一个企业的经营哲学时，这个企业才能算是一个（）的现代市场营销企业。
烟草营销师考试：卷烟品牌营销高级理论测试题(题库版)
烟草营销师考试：卷烟品牌营销高级理论测试题（题库版）1、多选卷烟商业企业可以结合实际，将品类角色分为（）。
A、重点品类B、潜力品类C、常规品类D、一般品类正确答案：A, B, C, D2、多选下列描述属于服（江南博哥）务监测的作用的有（）。
A.提供评估依据B.服务监测实施C.服务改进参考D.指导服务人员正确答案：A, D3、判断题个人绩效评估的结果可以直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降等诸多员工的切身利益。
正确答案：对4、单选（）作为营销主体，其卷烟营销管理部门侧重于全省卷烟营销规划与计划的执行。
A.省级公司B.地市级公司C.工业企业D.营销中心正确答案：B5、单选以下哪个指标不属于零售客户的固有属性方面的分类指标（）。
A、业态类型B、市场类型C、经营规模D、商圈类型正确答案：C6、单选需求预测的结果不包括（）。
A、年度卷烟总销售量的预测值B、上、下半年卷烟销售量的预测值C、细分到各月的销量预测值D、每月各订货周期的销量预测值正确答案：D7、单选开展区域市场发展规划中的品类规划是指明确品类角色、品类目标及（）。
A．品类现状B．品类内涵C．品类发展现状D．品类宽度正确答案：D8、单选以下描述符合成长型市场特点的是（）。
A、消费者对某品牌具有一定的忠诚度或吸食习惯B、消费者对产品的需求尚未明确C、消费者没有特别青睐的品牌，对品牌的忠诚度正在形成或尚在形成D、消费者较为青睐竞争对手的品牌正确答案：C9、单选品牌评价分析报告中的品牌评价概述包括品牌评价的目的、（）、品牌评价的时期、组织及人员构成。
A．品牌评价的内容B．品牌评价的方法C．品牌评价的范围D．品牌评价的时间正确答案：B10、判断题卷烟商业企业不一定必须在所设定的品类宽度范围内配置卷烟品牌规格。
正确答案：错11、单选调查人员到服务现场进行调查时，在服务过程中对被调查者进行询问以获得其所要的资料的方法属于（）。
A.观察法B.实验法C.询问法D.座谈法正确答案：C12、判断题作为定位基础的特征因子越来越多的情况下，可利用多因素分析的排比图降低选择因子的难度，同时更全面地进行分析。
2021年应知应会题库模拟题(判断)
2021年应知应会题库模拟题（判断）此为根据省局应知应会题库，制作的判断类模拟题目，供大家自行测试知识点掌握程度。
全省统一考试时题目以省局试卷为准，在备考时需要熟练掌握全部知识点，而非模拟题中的问题项。
本模拟题库需要一次性完成测试后才能统计考试得分，共计78题，每题为5分，总分为390分。
地区 [单选题] *○绍兴本级○诸暨○上虞○嵊州○新昌市场部 [填空题] *姓名 [填空题] *1.浙江烟草“十四五”发展的“135”战略规划，其中1个总体目标是指，打造面向工业、面向未来的数字浙烟生态体系，构建以行业全产业链循环为主体、行业内外资源要素双循环相互促进的新发展格局。
[单选题] *A.对B.错(正确答案)2.创新要素配置和生产方式，将平台、数字、管理、生态贯通融合、整体升级，确保发展质量效益可持续提升。
[单选题] *A.对B.错(正确答案)3.今年是“十四五”开局之年，定位“135”战略“数字强基年”。
[单选题] *A.对(正确答案)B.错1. “十四五”，浙江烟草要加快向数字化转型更高阶段跨越，全面构建数字浙烟生态体系。
[单选题] *A.对(正确答案)B.错2. “十四五”，浙江烟草要加快向数字化转型更高阶段跨越，全面构建数字浙烟生态体系，按照“靠专卖更靠市场、靠政策更靠创新、靠规律更靠数据”的动能转换方向，进一步在用数赋能、生态运营、整体智治上下功夫，实现业务数据化向数据业务化升级。
[单选题] *A.对(正确答案)B.错3. 2022年，浙江烟草将继续紧紧围绕“数字强基年”定位，目标再聚焦，跑出加速度。
[单选题] *A.对B.错(正确答案)4. 2021年下半年，浙江烟草将继续紧紧围绕“数字强基年”定位，目标再聚焦，跑出加速度，重点从三个方面强基固本:一要强平台运行之基。
二要强数据应用之基。
三要强生态运营之基。
[单选题] *A.对(正确答案)B.错5. 全省商业系统要认真落实行业二级品牌共育机制，确定全省共育品规目录和配套培育措施。
2022年中国烟草总公司招聘考试真题
2022年中国烟草总公司招聘考试真题一、单选题1.题干（必填）A.选项 BB.选项 CC.选项 AD.选项 D正确答案：2.无特种烟草专卖经营企业许可证经营外国烟草制品购销业务的，由下列部门处罚 ( ) 。
A.工商B.海关C.烟草D.公安正确答案：C3.下列说法错误的是( )。
A.烟叶、复烤烟叶的调拨必须签订合同B.烟草公司或者其委托单位应当与烟叶种植者签订烟叶收购合同C.烟叶收购价格由国务院物价主管部门会同国务院烟草专卖行政主管部门按照分等定价的原则制定D.烟草种植应当因地制宜地培育和推广优良品种。
优良品种经全国或者省级烟草品种审定委员会审定批准后，由省级烟草公司组织推广供应正确答案：D4.2021年全省系统要紧紧围绕“高质量发展推进年”主线,集中力量抓好( )件大事这个重点。
A.九B.八C.十1/ 11正确答案：C5.根据国家局《关于进一步规范卷烟零售客户分类工和的通知》(中烟销网[2008]52号)要求,将卷烟零售客户划分为( )个业态。
A.6B.5C.7D.8正确答案：C6.单品上柜率的公式是( )。
A.销售某单品的客户数/总客户数×100%B.某单品的实际供应量/某单品的需求总量×100%C.客户的上柜品种数/客户的所有品种数×100%D.某客户订货数量/该客户的投放限额×100%正确答案：A7.对烟叶复烤加工企业开展日常监管主要内容包括：烟叶加工及( )是否严格按合同进行。
A.委托加工B.烟叶采购C.烟叶调拨D.原烟交接正确答案：A8.未取得国务院烟草专卖行政主管部门颁发的烟草专卖批发企业许可证，擅自跨省、自治区、直辖市从事烟草制品批发业务的，由烟草专卖行政主管部门处以 ( ) 。
A.处以批发总额10%以上，20%以下的罚款B.责令停止经营上述业务C.没收违法所得D.处以批发总额50%以上，一倍以下的罚款正确答案：A9.下列不属于烟草制品是( )。
浅论卷烟市场分层分级监管模式的研究与应用
浅论卷烟市场分层分级监管模式的研究与应用发布时间：2021-12-09T04:59:31.801Z 来源：《文化研究》2021年11月下作者：周晓萍夏效明周大庆[导读] 近年来，随着卷烟市场形势的不断变化，县级烟草专卖局作为行业专卖管理工作基层单位，承担着市场监管、打假打私、许可管理等重要职责，但是目前卷烟市场监管存在着市场监管重点不突出、监管评价机制不完善、后续管理措施不完善等市场监管不精准的问题，不适应行业上级部署和高质量发展要求，如何做好卷烟市场监管工作的思路和对策，深入推进重点地区精准打击，着力净化烟草市场秩序环境，成为当前亟待解决的问题。
山东潍坊烟草有限公司周晓萍夏效明周大庆摘要：近年来，随着卷烟市场形势的不断变化，县级烟草专卖局作为行业专卖管理工作基层单位，承担着市场监管、打假打私、许可管理等重要职责，但是目前卷烟市场监管存在着市场监管重点不突出、监管评价机制不完善、后续管理措施不完善等市场监管不精准的问题，不适应行业上级部署和高质量发展要求，如何做好卷烟市场监管工作的思路和对策，深入推进重点地区精准打击，着力净化烟草市场秩序环境，成为当前亟待解决的问题。
关键词：卷烟市场；分层分级；监管1.前言依据行业上级部署和高质量发展要求，坚持把专卖管理监督工作放在突出位置，始终保持高压态势，持之以恒推进打假打私，深入推进重点对象、地区精准打击，着力净化烟草市场秩序环境。
2.当前卷烟市场监管工作中存在的问题分析2.1监管对象违法形态不固定，管理措施精准度不高。
市场检查方式转型的关键在于实现从“临时去市场发现问题”到“带着问题上市场”的转变，这就要求从精准的信息资料进行分析。
监管对象在资料信息库的信息存在波动，类别归属发生变化的现象时有发生，基层稽查中队针对其管理措施存在不合理性。
2.2市场监管措施不成体系，分类施策管控能力不强。
对不同类别、不同性质的监管对象缺乏针对性的监管措施，对单个监管对象“点”的监管无法实现与辖区市场“面”的治理的有机结合，监管信息整合应用能力不强，市场治理成效不明显。
卷烟营销运行调控方案
卷烟营销运行调控方案前言卷烟行业是我国国民经济的重要组成部分，具有巨大的市场规模和消费需求。
但是，由于卷烟产品的盐碱成分、焦油成分等对人体健康的危害，卷烟市场的健康发展受到了很大的挑战。
因此，我们需要制定合理的卷烟营销运行调控方案，促进卷烟行业的持续发展，同时保障公众健康。
方案内容我们提出了以下的卷烟营销运行调控方案：1. 加强卷烟产品成分标识和警示为了保障消费者知情权和选择权，我们应当加强卷烟产品成分标识和警示。
具体措施如下：•完善卷烟产品成分标识制度，要求所有卷烟产品必须在包装上明确标注成分、含量和剂量等信息。
•强制卷烟包装上标注健康警示语，对卷烟产品对人体健康的危害进行明确的提示。
警示语应该真实、准确、易懂，并占据包装面积不小于1/3。
2. 加强卷烟营销渠道管控为了减少卷烟的过度营销，我们需要加强卷烟营销渠道管控，营造健康、公正的市场环境。
具体措施如下：•限制卷烟广告宣传。
禁止在电视、广播、互联网等媒体上发布卷烟广告。
对于其他形式的广告，应当在广告中明确卷烟的危害性。
•严格控制卷烟销售渠道。
只允许在指定的卷烟专营店、超市和便利店等几种渠道销售卷烟，同时加强销售渠道的监管，防止非法销售行为的出现。
3. 提高卷烟税率和价格卷烟税率和价格是调控卷烟市场的有效手段之一。
通过提高卷烟税率和价格，可以刺激消费者减少卷烟的消费，从而保障公众健康。
具体措施如下：•逐步上调卷烟税率。
政府应当逐步提高卷烟税率，以减少卷烟的消费量。
同时，对于高端卷烟品牌适当降低税率，以带动高端消费市场的发展。
•调整卷烟价格。
政府可以通过适当调整卷烟价格，使卷烟的负担更加公平。
对于一些较低档次的卷烟，政府可以适当提高价格，对于高档次的卷烟，政府可以适当降低价格，以带动高端消费市场的发展。
结语卷烟营销运行调控方案是保障公众健康、促进卷烟行业可持续发展的重要措施。
通过加强卷烟产品成分标识和警示、加强卷烟营销渠道管控、提高卷烟税率和价格等措施，可以有效地减少卷烟的过度营销，促进卷烟市场的健康发展。
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目录
1
过程监督
a 营销过程预警 b 营销过程监管
2
营销分析
a 总量对比分析 b 重点销售分析 b 业务主题分析
河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报
32
监督管理—销售概览—总量对比分析
• 按月度或年度重点对销量、销额、库存、单箱，按时间走势、地市对比、工业对比进行
分析
河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报
• 实时展示各单位“应投未投”、“应控未控”的品牌（规格）明细情况
河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报
27
监督管理—营销过程监督—大户监管
• 实时展示各单位大户数量、占比，以及大户订购量、占比，金额、占比，平均订购量、
占比，大户名单等内容，重点监控大户划分及订购情况
河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报
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监督管理—营销过程监督—实时订单监控
• 实时展示当天每个时间点创建订单的笔数、结算的金额、扣减的库存，以及各种订货渠
道的占比情况，重点监控“三个实时”、订单“全过程”
河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报
29
监督管理—营销过程监督—实时访销监控
• 实时展示当天访销的进度、数量、库存扣减量、单箱金额，以及各单位订货进度明细、
22
监督管理—营销过程监督—客户档位分布
• 实时展示各档位零售客户在各种业态和市场类型的分布情况
河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报
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监督管理—营销过程监督—货源属性划分结果
• 实时展示各单位货源属性划分结果、划分过程、历史调整记录及对应规格
河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报
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监督管理—营销过程监督—货源供应规则
河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报
2
目录
1
过程监督
a 营销过程预警 b 营销过程监管
2
营销分析
a 总量对比分析 b 重点销售分析 b 业务主题分析
河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报
3
监督管理—营销过程预警—预警内容
• 针对卷烟营销关键业务流程，按照预定的预警规则，系统自动进行预警，并对预警结果
• 流程—区域
• 点击预警数量，展示详细的预警内容，看具体是什么出了问题
一
什么问题？
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10
监督管理—营销过程预警（流程—区域 ）
• 流程—区域
• 点击预警历史，展示历史的预警情况，看起是否为偶然现象
二 是否偶然？
河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报
11
监督管理—营销过程预警（流程—区域 ）
河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报
18
监督管理—营销过程监督—预测上报时间
• 实时查询各单位需求预测上报时间，除迟报单位的预警外，分析其他单位的上报时间点
河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报
19
监督管理—营销过程监督—预测准确率
• 统计各单位需求预测准确率、全省平均预测准确率，包括总量、品类和品规，重点监控
河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报
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监督管理—销售概览—重点销售分析
• 分地市公司，对价类、价位段、重点品牌、双十五品牌、低焦油、细支烟等行业重点关
注内容进行对比分析
河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报
40
监督管理—销售概览—重点销售分析
• 分地市公司，对价类、价位段、重点品牌、双十五品牌、低焦油、细支烟等行业重点关
进行综合展示分析
• 包括预警内容、预警方式两部分内容
（1）预警内容 从关键业务流程出发，对需求预测、货源采购、货源投放、订单采集、 品牌管理流程中的关键业务运行指标进行预警 （2）预警方式 分流程—区域、区域—流程的两种预警方式，强调发现问题、分析问题 、定位问题预警机制
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省级卷烟营销平台培训材料 ——监督管理
1
河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报
监督管理—概述
• 设置卷烟营销监管指标和规则，对货源采购、货源投放、订单采集、货款结算等营销业
务进行全过程监督；实现关键业务的过程预警，加强卷烟营销动态分析，识别卷烟营销
关键业务过程中存在的问题，确定改进措施并解决问题的过程 • 包括过程监督、营销分析两部分
预警周期 年度、半年、 月度 年度、半年、 月度 月度 天
1 2 3 4 5 6 7
客户订货模式变 单日变更订货模式的零售客户数量超过 天 更 1%时 同IP、同电话当日两个以上订单或一周 异常订单预警 天 内为多位零售客户订货等情况 确定退出之后，超过6个月仍有库存的品 品牌退出 天 牌（规格） 5
• 区域—流程
• 点击全省或地市预警数字，进入预警明细
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1
过程监督
a 营销过程预警 b 营销过程监管
2
营销分析
a 总量对比分析 b 重点销售分析 b 业务主题分析
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监督管理—营销过程监督
• 营销过程监督，关注过程，对营销平台业务流程中的关键节点、业务规则进行规范化分析
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监督管理—销售概览—总量对比分析
• 按月度或年度重点对销量、销额、库存、单箱，按时间走势、地市对比、工业对比进行
分析
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监督管理—销售概览—总量对比分析
• 按月度或年度重点对销量、销额、库存、单箱，按时间走势、地市对比、工业对比进行
分析
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• 形成13个重点监管指标项
表一
序号 监管环节 1 需求预测 2 3 4 5 监管内容 实时查询各单位需求预测上报时间，除迟报单 预测上报时间 位的预警外，分析其他单位的上报时间点 预测准确率 定期统计各单位需求预测准确率、全省平均预 （年/半年/月）测准确率，包括总量、品类和品规 监管重点
实时展示各单位分品牌（规格）的协议执行进 度，包括协议数量、执行数量和剩余数量 实时展示各单位客户分档结果、公示情况及各 客户分档结果 档位零售客户分布情况 客户分档 实时展示各档位零售客户在各种业态和市场类 客户档位分布 型的分布情况 货源采购 协议执行进度
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目录
1
过程监督
a 营销过程预警 b 营销过程监管
2
营销分析
a 总量对比分析 b 重点销售分析 b 业务主题分析
河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报
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监督管理—销售概览—重点销售分析
• 分地市公司，对价类、价位段、重点品牌、双十五品牌、低焦油、细支烟等行业重点关
注内容进行对比分析
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品牌（规格）访销明细、类别访销明细、实时库存明细、单箱值/金额明细
河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报
30
监督管理—营销过程监督—实时结算监控
• 实时展示各单位结算的笔数对比，以及按结算渠道的占比、结算银行的占比，每个时间
点上的分布情况，重点体现“自主选择结算方式和结算银行”
河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报
37
监督管理—销售概览—重点销售分析
• 分地市公司，对价类、价位段、重点品牌、双十五品牌、低焦油、细支烟等行业重点关
注内容进行对比分析
河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报
38
监督管理—销售概览—重点销售分析
• 分地市公司，对价类、价位段、重点品牌、双十五品牌、低焦油、细支烟等行业重点关
注内容进行对比分析
警信息
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8
监督管理—营销过程预警（流程—区域 ）
• 流程—区域
• 按流程显示全省各预警项的预警数量，预警项可以展开，显示具体预警地市公司详细预
警信息
二 一 什么问题？ 是否偶然？
三
为什么？
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监督管理—营销过程预警（流程—区域 ）
河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报
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监督管理—营销过程监督
• 营销过程监督，关注过程，对营销平台业务流程中的关键节点、业务规则进行规范化分析
表二
序号 监管环节 监管重点 监管内容 货源属性划分 实时展示各单位货源属性划分结果、历史调整 6 结果 记录及对应规格，确保属性划分科学合理 7 货源供应规则 展示各单位货源供应规则，确保符合行业要求 实时展示各单位货源投放的情况，包括紧俏、 8 投放结果分析 均衡满足、完全满足、新品牌（规格）的各项 货源投放 指标的分析 实时展示各单位“应投未投”、“应控未控” 9 异常投放分析 的品牌（规格）明细情况 实时展示各单位大户数量、占比，以及大户订 10 大户监管 购量、占比，金额、占比，平均订购量、占比， 大户名单等内容
注内容进行对比分析
河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报
41
监督管理—销售概览—重点销售分析
• 分地市公司，对价类、价位段、重点品牌、双十五品牌、低焦油、细支烟等行业重点关
注内容进行对比分析
河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报
42
目录
• 展示各单位货源供应规则，确保符合行25
监督管理—营销过程监督—投放结果分析
• 实时展示各单位货源投放情况，包括紧俏品牌（规格）、均衡满足品牌（规格）、完全
满足品牌（规格）、新品牌（规格）的各项指标的分析
河北省局（公司）市场化取向改革工作汇报
26
监督管理—营销过程监督—异常投放分析
（1）过程监督，关注过程，重点监管市场化取向改革业务要求、业务规范的 落实情况。包括对卷烟营销关键业务流程，设置预警规则，平台自动预警，