艺术书库的人性化管理
现代图书馆的人性化管理
现代图书馆的人性化管理王天蔚所谓图书馆管理中的人性化，是指在图书馆管理中强调人的因素，以人为中心实现知识的服务，以人为媒体实现知识的流通，以人为动力加强数字资源的利用，实现图书馆数字管理中的现代化。
在这里从五个方面简单阐述。
1.用人性化管理来激发工作人员的工作热情图书馆要实现从传统的经验管理向科学管理转变，关键在于培养和造就一批开拓创新的优秀馆员，实现人才现代化，这是图书馆现代化的核心。
要发现人才，培养人才，就必须建立一整套让优秀人才脱颖而出的机制，对调动广大员工的积极性、创造性、挖掘员工的潜能，提高工作效率具有十分重要的现实意义。
任何管理都是门科学，是一种艺术。
在实践中科学的图书馆管理仍是充分发挥现有文献信息资源作用，最大限度地满足读者对知识信息的需求，促进人类文明与社会进步的基本保证。
人性化的激励管理是现代管理科学的核心理论，所谓人性化的激励，就是以人为主激发鼓励的意思，就是利用某种外部诱因，调动人们内心要争取的条件、希望、愿望、使之成为发挥积极性和创造性的动力，朝着所期望的目标努力前进，取得成就的过程。
人性化的激励管理是实行以人为中心提高图书馆工作人员积极性的需要。
马克思主义政治经济学中论述生产力三要素中人是占主导地位的，只有人首先作用于劳动手段和劳动对象，另两要素的价值才能体现出来。
激励诱发动机，动机产生行为。
列宁曾说过：“图书馆工作人员的积极性，是图书馆的灵魂。
”图书馆只有实行以人为中心的管理，才能充分发挥图书馆工作人员的“灵魂”作用，调动广大工作人员的积极性、主动性和创造性，从而提高工作效率和水平。
以人为中心的管理，核心和实质就是对人的激发和鼓励，着眼于调动职工的积极性，主动性来完成各项工作任务。
在图书馆管理中只有以人为本，充分发挥人的主观能动作用，激发人的内在潜力，增加职工之间的凝聚力，才能做好工作，提高图书馆整体效率，随着时代的进步发展，人的作用和地位将愈来愈受到重视。
人性化管理强调依靠人、尊重人、理解人、关心人而收到管理效果。
图书馆人性化服务
图书馆人性化服务图书馆的人性化服务是人类步入高度文明的信息化时代和图书馆现代化纵深发展所追求的一种新型的服务理念, 是图书馆为读者提供全方位、全流程、全天候、多样化服务模式的必然趋势, 也是图书馆工作者管理创新追求的目标。
它是一种用亲情和爱心为读者提供的满意服务,为读者营造人文氛围所达到的一种理想境界。
其核心是, 在图书馆服务的过程中体现以人为本的思想, 以满足人的需求, 实现人的价值, 追求人的发展, 体现人文关怀, 创造美与和谐作为图书馆活动的宗旨。
一、以人为本,图书馆人性化服务的实现1. 强化人性化服务理念图书馆要实现自身价值,就是必须明确图书馆的一切工作都是围绕着读者的需求展开的,要理解读者、关心读者、尊重读者、爱护读者,对读者坦诚相待。
从读者的利益和需求出发,重新整合图书馆的各种资源和服务功能,形成一个以服务为导向、互助协同,能够动态适应读者需求变化的服务体系。
让人性化的服务理念成为图书馆员工的行为准则和自觉行动。
2. 服务方式体现人性化借阅方式要简捷、便利。
如有的大学图书馆,实行“超市”化服务,简化手续。
馆藏文献全面开架,读者自由选书,大厅总出口办理借阅手续。
实行一卡通,资源共享。
依托网络系统,读者既可以在本校区又可以跨校区借阅图书资料,并通过校园网联机共享馆藏资源。
延长开放时间。
要最大限度延长读者利用图书馆的时间。
一些发达地区的公共图书馆,不仅保证天天开放,而且保证从早晨至午夜的开馆时间。
我国的国家图书馆和上海图书馆都实行365 天,天天开馆,图书馆服务的开放时间要求做到,节假日和公休日不闭馆;馆内开展任何公务活动都不影响正常开馆;保证开放时间的完整性和延续性。
服务方式多样化。
随着网络时代的到来,图书馆的服务方式也在发生着变化,传统概念的出纳台业务、阅览业务也呈现出新的特点。
电子出版物在网络上就可以为多人同时浏览,不存在读者无法阅览的情况。
馆员和读者面对面的机会就减少了,更需要有无微不至的贴心服务赢得读者。
图书馆的人性化管理和服务是立馆之本
中国西部科技 2015年03月第14卷第03期总第308期 127图书馆的人性化管理和服务是立馆之本刘铁臣（东北石油大学图书馆， 黑龙江 大庆 163318）摘 要：本文通过社会其他行业所出现的反面事例，分析了人性化管理和服务的重要性和必要性，进而论证了人性化管理和服务对于图书馆行业的发展和未来所起的重要作用。
关键词：图书馆；人性化管理和服务；立馆之本DOI: 10.3969/j.issn.1671-6396.2015.03.0521 什么是人性化管理所谓人性化管理，就是在图书馆的管理过程中充分注意以人为本，读者至上，从人性的角度出发来引导人的意识，规范人的行为，以充分挖掘人的潜能的管理模式。
从总体上看，可以包括两方面的内容，一是管理的人性化；二是服务的人性化。
至于其具体内容，可以包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种优良的阅读环境和人为关怀，注重图书馆与馆员之间，馆员与读者之间的双赢战略等等。
1.1 真正理解人性化管理的内涵有人认为，图书馆的管理过分强调人性化而忽视了制度化的管理是导致管理缺陷的主要原因，其实这是没有真正理解人性化管理的内涵，人性化管理不是人情化管理，更不是不要制度化管理。
传统的管理和服务方式，并不因为他传统而缺乏科学性，或者应当被淘汰。
传统的管理和服务方式，自从图书馆产生那天开始一直沿用到今天，仍然具有极强的生命力，说明他在图书馆的产生和发展过程当中，有很大的可取性，发挥了巨大的不可替代的作用，深深地被广大的读者所接受，为图书馆事业的繁荣和进步起到了决定性和历史性的作用，应当批判性地保留和取舍，扬长避短，继续发挥其应有的作用。
但是，任何事物都有他好的一面和不足的一面，传统的管理和服务更注重制度，而对人性化重视不够，以致管理和服务不尽人意，强调人性化绝不是不要制度化。
人性化强调人是第一位的，制度化是规范管理和服务，二者相辅相成，缺一不可。
缺少人性化的管理，常常使管理者和被服务者之间发生矛盾和冲突，从而影响了管理者自身的形象，损害了被服务者的利益，这在各行各业都屡见不鲜。
谈图书馆制度化管理与人性化服务
在 图 书馆 工 作 中 ， 制 度 化 管 理 要 与 人 用 。员 工 薪 酬 要 符 合 岗位 设 置 要 求 ， 建 立 生 的借 阅 需 求 。 按 劳 取 酬 的薪 酬 制 度 。 同时 ， 建 性化服 务有机 结合。 现代管理强调依法治 同工 同酬 、 章 制度 约束 ， 强 调 管 理 的 制 度 化 就 是 重 视 发 员 工 爱 岗敬 业 ， 积 极 向上 。 管 理方 法 的科 学 化 ； 但 是 中 国 社 会 是 人 情 『 学 习和 职称 评 定 等 制 度 ， 激 以“ 图书 馆 藏 为 中 心 ” 转 向 以“ 服 务 读 者 为 国， 法制健全 ， 在 管理 中事事处处都 有规 立 合 理 的 培 训
方式 ， 即管理的制度化 。制度化管理的实 服务有机结合的途径
人 员 的行 为 ， 是体现民主、 法 治 的管 理 ， 区 管理 理念 的创 新是制度化 管理与人 性化 馆 时 间 ， 节假 日也 不例 外 。 为 了 方便 广 大
别 于个人化 的 、 非理性 的管理 ， 其根本 要 服务有机结合的首要 前提 。 图书馆管理理 师 生 能 随 时 借 阅 ， 图书 馆 打 破 了传 统 机 关
和谐、 友善、 尊 重 等 人 性 化 的读 书 环 境 。 而 舒 适 ， 茶水供 应 ， 冬 暖 夏 凉 的 工 作 和 阅 读 这 些 不 能 只 依 靠 一 些 开 明 的 管 理 者 去 实 环 境 。 施， 要 通 过 科 学 合 理 的 制度 加 以 保 证 。人
原标题 ： 浅论 图书馆工作 中制度 化管理 与
谈 图书馆 制度 化管理 与人性 化服 务
口文 ／郭小春
（ 黄 冈职业技术学 院图书馆 湖北 ・ 黄 冈）
［ 提要］ 通 过对 图 书馆 工作 制 度 化 是 管理 者也 是 被 管 理 者 ， 同 时 又 是服 务对 完 善 ， 管理规 范 ， 提 供 传 统 的 书 籍 期 刊 等
谈图书馆制度化管理与人性化服务
谈图书馆制度化管理与人性化服务[提要] 通过对图书馆工作制度化管理和人性化服务有机结合的必要性的阐述，提出有效实行图书馆制度化管理与人性化服务有机结合的途径。
关键词：图书馆；制度化管理；人性化服务一、图书馆工作中制度化管理与人性化服务有机结合的必要性所谓制度化管理，就是在图书馆工作中以制度规范图书管理人员行为的管理方式，即管理的制度化。
制度化管理的实质在于以科学确定的制度规范图书管理人员的行为，是体现民主、法治的管理，区别于个人化的、非理性的管理，其根本要求是制度面前人人平等。
所谓人性化服务，就是在图书馆管理工作中充分注意人性要素，即通过管理的人性化提高服务水平，使图书管理人员与读者在一种舒适、愉快、和谐、友善、尊重等人性化的环境条件下工作和学习。
在图书馆工作中，制度化管理要与人性化服务有机结合。
现代管理强调依法治国，法制健全，在管理中事事处处都有规章制度约束，强调管理的制度化就是重视管理方法的科学化；但是中国社会是人情社会，文化特点是注重人际关系，在管理上强调人性化，注重柔性管理。
制度化管理与人性化管理各有所长，各有所短，如果真正的优势互补，就能实现最有效的管理。
一方面管理需要一定的规章制度；另一方面制定和执行管理制度又要以人为本，调动人的积极性和创造性，挖掘人的潜力。
在图书馆，对图书管理人员的“管理”，以及图书管理人员从事的图书“管理”工作，其实质都是对读者的“服务”。
人是管理者也是被管理者，同时又是服务对象，与图书资料、电脑机器不同，人是有精神、有情感、有思想的。
要提高图书管理人员的工作积极性，就要根据其特点，鼓舞其精神、培养其情感，提高其思想；要让读者热爱读书，就要给读者提供舒适、愉快、和谐、友善、尊重等人性化的读书环境。
而这些不能只依靠一些开明的管理者去实施，要通过科学合理的制度加以保证。
人性化管理要通过制度化管理体现出来，制度化管理要体现人性，这样人性化管理才能落到实处，制度化管理也才能成功。
谈谈图书馆的人性化管理
的 潜能， 使每个岗位都能发挥最大效益 ， 实现了 从身份管理到岗 位管理。 另一 方面 对每个岗位实行量化考核 ， 定量为主， ｌ 定生 为辅， 根据完成工作数量和质 量评定标准。 同时成立馆务委员会 ， 使馆员积极参与图书馆管理。 馆员有权提 出建议 ， 意见采纳后给予奖励。 ２ 提升 ＾ 性化服务质量之途径
２１ 环境 服务 ．
息。 另外针对读者考研、 人 考证 数增多， 图书馆可开辟考试类图书阅 览室， 专 文化管理是人性化管理的最高层次，它通过图书馆组织文化模式的推 门收藏考研、 英语等级、 计算机等级等考试类图书 ， 定能倍受读者欢迎。 进， 使馆员形成共同的价值观和 共同的行为规范。文化管理重视人和文化的 ２ 个 陛管理 ３ 随着网络与计算机技术的发展， 息资源越来越庞杂， 信 从纷繁芜杂的资 作用， 把以人为本的管理思想全面显示出来。 通过对图书馆价值观的认同， 树立共同的奋斗 目 围绕 目 形成具体 源中找到 自己 标。 标， 所需的信息也许不是一件简单的事情。 针对读者信息需求自 个 争 图书馆完全有可能也有能力利用资源优势和人才优势为读者度身定 的行动纲领。现代图书馆价值观主 本 现在四 个方面： 一是注重服务和人文 性差异， 关怀； 二是尊重劳动、 尊重知识、 尊重人才、 尊重创造 ； 三是捍卫社会成员公正 做 “ 信息套 餐” 。 和平等， 享有图书馆服务的 权力； 四是善于技术创新和倡导合作。 图书馆网站设立 Ｆ Ｑ和虚拟咨询台， Ａ 由资深馆员在线解答读者提问。 根 知识的发展 日 新月异 ， 馆员应不断加强学习、 充实 自 身知识、 与时俱进； 据专家学者研究的内容 ， 定期提供该领域国内外提供最新信息。 读者可以通 通过图书馆协作网， 查阅馆藏信息。 领导 者应将教育和培养贯穿于馆员的整个职业生涯。 在保证图书馆工作正常 过网络预约和推荐图书， 更重视读者的 陛 个 差异 ， 细 进行的前提下， 应根据职工的个人兴趣 、 ， 能力 创造继续学习的机会， 使他们 图书馆在为读者提供平等和公正服务的基础上， 深化服务内容， 以获得更大群体读者的支持。 始终能够接触本行业的 最新理论和动态 ； 使他们始终能保持一种新颖的思 分服务层次，
图书馆图书资料的人性化管理
根源上 。
满足读者在借 阅、检索和利用信息过程 中所 需的一切 服务设 施 。应建立完善 、稳 定的 电子检 索系统， 方 便读者随 时随地 通过 各种检索途径 ， 如关键词 、书名 、作者 、索 引号 等查到
自己所 需 的 文献 信 息 。
除了为普通 的读者 提供充满人 情味的服务外 ， 还 应关照
管 理天 地
图书馆 图书资料 的人 性化 管理
李 轻 河 北省鸡 泽 县 图书馆 河 北 邯郸 ０ ５ ７ ３ ５ ０
摘 要 ： 所 谓 管 理 的 人 性 化 即是 奉 行 ” 以人 为 本 ” 的 方针 ， 在 对 图书 馆 的 管 理 事 项 中将 人 的能 动 性 充分 利 用起 来 ，将 图 书 资 料 尽 其 所 能地 正 确 使 用 ， 使人 性化 管理 得 到 有 效 利 用 。 关键 词 ： 图 书资 料 ；人 性 化 ：管 理 中 图分 类 号 ：Ｇ ２ ５ ８ ． ６ ； Ｇ ２ ５ １ 文 献 标 识码 ：Ａ 文 章 编 号 ：１ ６ ７ ３ － １ ７ ７ ８ （ ２ ０ １ ５ ） １ — ０ ２ ５ ６ — ０ １
老 、 弱 、 病 、残 、 孕 、 贫 困者 等 弱 势 群 体 ， 为 他 们 提 供 一 些 特殊 的服务设施 ， 充 分体 现现代 图书馆 的关爱精神和 平等意 识。列 宁曾经说过 “ 一切为 了读者， 为了一切 读者 ， 满足读者 对 图书馆 的需求”中第二句都强调 了图书馆是为一切读者服
务的。对于读者 中的一些弱势群体而 言，要为其提供更加人 性化的服务。例如使用 一些相对特殊 的设施 ，使其能够 以一 个正常人的心态来阅读，享 受与 常人相 同的服 务，就这一 点
文艺书店库房管理制度
文艺书店库房管理制度第一章总则第一条为了规范文艺书店库房管理，保证库房内图书的安全、完整和有序管理，提高文艺书店库房管理水平，制定本管理制度。
第二条本制度适用于文艺书店库房的管理工作。
第三条文艺书店库房管理应遵循“科学管理、规范操作、严格监督、安全管理”的原则，以实现图书资源最大化的利用。
第四条库房管理应注重人文关怀，建立良好的员工关系和团队合作，共同致力于提高文艺书店库房管理水平。
第五条文艺书店库房管理人员应当遵守法律法规，尊重读者权益，保护知识产权，做到廉洁自律。
第六条库房管理应注重安全防范，杜绝火灾、盗窃等事故的发生，确保库房内图书的安全。
第七条文艺书店库房管理应注重环保理念，减少能源消耗、资源浪费，做到绿色库房管理。
第八条文艺书店库房管理应注重创新思维，促进科技手段与管理方式的结合，提高库房管理效率。
第二章库房管理组织架构第九条文艺书店库房管理组织架构由总经理为首，设立库房管理部门，包括库房主管、管理员等岗位。
第十条库房主管负责库房管理工作的组织和协调，负责库房的安全管理工作。
第十一条管理员负责库房内图书的整理、分类、保管及调拨工作。
第三章库房管理制度第十二条库房管理应遵循“入库、出库、盘点、清点、保管、保养”的流程。
第十三条入库工作应严格按照图书类别、出版日期等进行整理存放。
第十四条出库工作应严格按照借阅、购买等程序进行操作，确保图书准确无误的出库。
第十五条库房管理应定期做盘点清点工作，确保库存图书的准确性。
第十六条图书保管工作应加强图书的防火、防潮、防盗措施，确保库房内图书的安全。
第十七条图书保养工作应根据图书的状态进行适当的清洁、维护工作。
第四章库房管理标准第十八条图书管理应做到分类齐全、标识清晰、整齐有序。
第十九条图书管理应做好库房环境的整洁、干燥、通风工作。
第二十条图书管理应做好图书的保密工作，确保读者隐私权。
第二十一条图书管理应做好库房内部的管道、设备的安全检查和保养。
第二十二条图书管理应做好灭火、灭灯等安全工作，确保库房内安全。
图书馆空间设计与人性化体验
图书馆空间设计与人性化体验近年来，随着数字化时代的到来，人们对图书馆的需求也发生了变化。
传统意义上的图书馆，仅仅是一个收纳书籍的场所，而现代的图书馆已经成为了一个开放的学习、交流和体验的社区。
因此，图书馆的空间设计变得至关重要，它不仅要满足阅读者的需求，还要提供一个舒适、愉悦、人性化的环境。
本文将探讨图书馆空间设计与人性化体验的关系，并介绍一些创新的设计理念。
首先，图书馆的空间设计应该满足阅读者的各种需求。
一方面，应该提供足够的座位和工作空间，让读者可以舒适地阅读和学习。
另一方面，为了满足不同人群的需求，图书馆应该提供不同类型的空间，如静谧的阅读室、讨论区、创意工作室等。
这些不同的空间可以给阅读者提供多样化的学习和交流体验。
其次，为了提供更好的人性化体验，图书馆的空间设计应该注重细节和舒适度。
比如，座椅的设计应该符合人体工程学原理，提供足够的支撑和舒适感。
此外，图书馆的照明设计也十分重要，充足的自然光和合适的照明设施能够提升用户的阅读体验。
同时，声学设计也是一个需要考虑的方面，合理的隔音和音效设计可以减少噪音干扰，提供更好的阅读环境。
除了基本的需求满足和舒适度，图书馆的空间设计还应该注重创新和多功能性。
借鉴现代艺术和建筑设计的理念，图书馆可以创造出独特的空间体验。
例如，通过多层次的空间构造和巧妙的材质运用，可以营造出丰富的空间层次感和视觉效果。
另外，图书馆可以引入虚拟现实和增强现实技术，创造出沉浸式的阅读和学习体验。
这样的多功能空间设计可以吸引更多的读者，提高图书馆的资源利用率。
此外，数字化技术的应用也是图书馆空间设计的一大创新方向。
通过智能化的图书馆管理系统，读者可以快速搜索和借阅图书，提高效率和便利性。
同时，数字化技术还可以为读者提供个性化的推荐服务，根据用户的阅读偏好和兴趣推荐相关的书籍和资料。
这样的个性化服务可以提升阅读体验，让读者感受到图书馆的关怀和服务。
综上所述，图书馆空间设计与人性化体验密切相关。
图书馆人性化阅读环境的创设
图书馆人性化阅读环境的创设图书馆作为知识传承和学习交流的场所，是社会文化发展的重要载体。
为了更好地满足读者的阅读需求，提高阅读体验和阅读效果，图书馆需要不断改进和创新，打造人性化的阅读环境。
一、提供舒适的阅读空间舒适的阅读空间是人性化图书馆环境的基础。
图书馆应提供安静、明亮、通风的阅读环境，让读者在这里享受到阅读的乐趣和专注力。
舒适的座椅、宽敞的阅览室和阅览台，以及便利的桌面插座和书架，都是为了满足读者的舒适体验。
应提供多样性的阅读空间，例如静态的阅览室、动态的休息区、多媒体展示室等，让读者可以根据自己的需求选择合适的地方进行阅读和学习。
二、丰富的文献资源和信息服务人性化的阅读环境需要图书馆提供丰富的文献资源和信息服务。
图书馆应当建设基础书库、数字图书馆、特色藏书室等，收藏丰富的图书、期刊、报纸、参考资料等，以满足不同读者群体的阅读需求。
图书馆还应提供信息检索、数字资源借阅、文献传递、学术导读等服务，协助读者高效地获取所需的信息和知识。
还可以通过举办讲座、展览、文化活动等形式，为读者提供多元化的学习和交流机会。
三、人性化的服务态度图书馆的服务态度也是图书馆环境人性化的重要方面。
图书馆的工作人员应以友好、耐心、细致的服务态度对待读者，对于读者提出的问题和需求，及时给予解答和帮助。
也可以通过设立读者咨询台、专业导读员等方式，提供个性化的服务，为读者提供更为便捷和舒适的服务体验。
通过这些方式，可以让读者感受到图书馆的关爱和尊重，从而更加愿意来到图书馆进行阅读和学习。
四、倡导自助式学习和个性化阅读人性化的图书馆环境应该倡导自助式学习和个性化阅读。
图书馆可以设置自助借还书设备、自助预约座位系统、智能导览系统等，让读者在图书馆的使用过程中更加自主和便捷。
也可以通过推广数字阅读、电子资源的使用，让读者可以根据自己的兴趣和需求进行个性化的阅读和学习。
这些举措可以激发读者的学习兴趣和阅读动力，让每一位读者都能够在图书馆得到满足和收获。
图书馆人性化阅读环境的创设
图书馆人性化阅读环境的创设随着社会的不断发展和人们对知识的需求越来越高，图书馆作为知识的仓库和学习的场所，扮演着越来越重要的角色。
传统的图书馆环境往往给人一种严肃、古板的感觉，不太符合现代人的阅读习惯和审美需求。
如何打造一个人性化的阅读环境，让读者在其中获得更好的阅读体验成为了当下图书馆改善工作的重要方向之一。
第一，环境的设计应该更加注重读者的需求。
传统的图书馆环境一般以大量的书籍和沉稳的氛围为主，但是这种环境往往会给人一种压抑和不轻松的感觉。
现代图书馆的设计需要更多地考虑到读者的舒适感。
在室内设计上可以增加更多的自然光线和绿色植物，让读者在阅读的过程中感受到更多的舒适和放松。
可以设置一些舒适的休息区和小型的咖啡厅，为读者提供一些休息和交流的空间，在这里，读者可以和身边的人交流感想，还可以翻阅一些与自己兴趣相关的书籍，更好地融入到这个阅读环境中。
第二，图书馆的服务应该更加多元化。
传统的图书馆一般以书籍借阅为主要服务内容，但是随着社会的发展和人们对知识需求的多样化，现代图书馆应该提供更加多元化的服务内容。
可以设置一些小型的讲座和读书会，让读者除了阅读之外，还可以和其他读者进行交流，分享自己的阅读体验。
可以配备一些现代化的阅读设备，比如电子书阅读器和数字版图书，让读者更加便利地获取知识。
现代图书馆还可以提供一些数字化资源的访问和使用，比如学术论文数据库、数字化期刊等，满足读者不同的知识需求。
图书馆的管理应该更加贴近读者。
传统的图书馆管理方式往往过于官僚和繁琐，给读者在阅读的过程中增加了很多不必要的麻烦。
现代图书馆应该更加贴近读者的需求，简化借阅流程，提高借阅效率。
应该建立更加完善的馆藏管理系统，让读者更加方便地查阅和借阅书籍。
图书馆还应该建立更加完善的阅读推广计划，让更多的人参与到阅读和图书馆活动中来，让图书馆成为人们学习和交流的场所。
第四，图书馆应该更加关注读者的情感需求。
传统的图书馆环境一般缺乏人情味，给人一种冷冰冰的感觉。
图书馆人性化阅读环境的创设
图书馆人性化阅读环境的创设图书馆是人们获取知识、阅读享受的重要场所，而人性化的阅读环境则是为读者提供更为舒适、便捷的阅读体验。
为了让读者在图书馆中感受到更加人性化的阅读环境，图书馆需要从多个方面进行创设和完善。
要注意图书馆内部环境的布局及装修设计。
一个人性化的阅读环境要尽可能为读者提供宁静、舒适的氛围，因此在图书馆的内部设计中，应该尽量减少嘈杂的噪音和打扰因素。
加强对室内照明和通风的规划，使得读者在阅读过程中能够保持较好的视觉和呼吸环境。
在装修设计上，应该尽可能选用舒适的家具和软装搭配，以提高读者在图书馆内的舒适度和愉悦感。
图书馆应该为读者提供更为便捷的服务设施。
在服务设施方面，应该配备一定数量的独立研究室或个人空间，供读者独立学习或阅读。
在图书馆内或者附近应提供充足的卫生间、休息区和饮水机，以方便读者在长时间阅读之后进行休息和补充水分。
对于老年读者、儿童读者、残障读者等特殊群体，也需要为他们提供相应的阅读辅助设施和服务，以满足他们的个性化需求。
图书馆的藏书管理也需要更具人性化。
在图书馆的藏书管理方面，应该尽可能根据读者的需求和兴趣进行分类和摆放，使得读者更容易找到自己感兴趣的书籍。
也可以根据读者的阅读爱好和借阅记录，进行个性化的推荐和引导，以提高读者的阅读体验和阅读效率。
图书馆的文化活动及服务也是提高人性化阅读环境的重要方面。
通过举办文化讲座、读书分享会、作品展示等形式，可以拓宽读者的阅读视野，增进读者之间的交流，促进阅读活动的多样化和丰富化。
可以通过培训和引导，提高图书馆工作人员的服务意识和服务技能，使得读者能够得到更为周到、细致的服务。
图书馆在人性化阅读环境创设中还需要注重信息化建设。
通过建设和完善图书馆的智能化检索、互联网借阅、在线阅读等服务系统，可以提升读者的借阅效率和便捷度，为读者提供更为智能化的阅读环境。
可以通过数字化阅读、电子图书等方式扩大图书馆的阅读资源，满足读者对于多样化阅读方式的需求。
图书馆人性化阅读环境的创设
图书馆人性化阅读环境的创设图书馆一直以来都是人们学习、阅读、研究的重要场所，作为知识的宝库和文化的殿堂，图书馆不仅承载着文明的传承和发展，更承载着人类对知识的渴望和追求。
随着社会的不断进步和发展，传统的图书馆阅读环境也需要不断升级和改善，以适应人们的需求和习惯。
人性化阅读环境的创设，正是为了让图书馆更贴近人们的生活，更符合人们的阅读习惯，提升人们的阅读体验，让图书馆成为人们心中理想的去处。
那么，怎样才能创设人性化的图书馆阅读环境呢？接下来我们将从空间设计、服务理念、数字化发展等方面进行探讨，探寻人性化图书馆阅读环境的创设之道。
一、空间设计人性化的图书馆阅读环境，首先需要从空间设计入手。
图书馆的空间设计应该以人为本，以满足人们的阅读需求和提升阅读体验为目标，通过合理的布局和精心的装饰，营造出舒适、愉悦的阅读环境。
图书馆的空间应该注重通风、采光和舒适度，保证读者在阅读的过程中能够得到最佳的体验。
在布局上应该有一定的灵活性，既要考虑到集中学习的区域，也要考虑到个人独处的空间，满足不同读者的需求。
再就是装饰，图书馆的装饰应该注重细节和情感的表达，可以根据不同的主题设计不同的区域，增加读者的阅读兴趣。
可以设置一些温馨的阅读角落、植物、艺术品等，让读者在阅读的同时也能感受到一种美好的氛围。
二、服务理念人性化的图书馆阅读环境，还需要建立在良好的服务理念之上。
图书馆的服务应该是贴心、周到的，要求工作人员要有着良好的素质和服务意识，能够为读者提供优质的服务。
工作人员应该对读者的需求有着敏锐的感知，能够根据读者的需求主动提供帮助，不仅仅是提供书籍借阅、咨询服务，还要求工作人员能够为读者提供更多的阅读推荐、阅读指导等。
还要注重对老人、儿童等特殊读者的照顾和关心，为他们提供更贴心的服务。
还要提倡图书馆与读者之间的互动交流，可以组织一些读书会、讲座等文化活动，增加读者的参与度和归属感。
三、数字化发展随着信息技术的不断发展和普及，数字化已经成为了图书馆发展的必然趋势，也为创设人性化的图书馆阅读环境提供了更多的可能。
试析图书馆工作中的人性化管理
知识文库 第20期230试析图书馆工作中的人性化管理俞莉莉 张颖辉引言：社会的发展为高职院校的图书馆工作提出了一定的挑战。
人性化管理理念可以说是管理发展的新趋势，被广泛应用于社会的各个行业中。
高职院校的图书馆工作想要在如今得到更好的提升，就要将人性化管理纳入管理工作的范畴。
长期以来，我国高职院校的图使馆工作更加注重对于图书、文献资料等的管理，对于人员的管理工作并不重视。
这就造成了图书馆工作人员的工作积极性不高、工作效率低下的情况。
结合人性化管理，能够有效改善这种情况。
1 图书馆工作中人性化管理的必要性随着社会和科技的不断发展，人们面对的信息量增多，而在图书馆查阅资料则是人们甄别信息的重要方式。
在高职院校中，图书馆的硬件建设已经得到明显的提升，文献总量也逐步增加，但是高职院校的师生依旧对于图书馆提供的服务有许多不满。
造成这样的问题的原因就在于图书馆的工作人员工作积极性不高，图使馆的服务质量与效率低下。
为了解决这一问题，在图书馆工作中纳入人性化管理是十分必要的。
人性化管理的中心内容就是“以人为本”，从人的动机、需求、作用、社会环境以及相互关系为切入点，使得人员关系更加协调，促进人们更好的工作。
人性化管理能够激发人工作的主动性与责任感，在图书馆的实际工作中，提升工作的效率，让服务效益最大化。
2 图书馆工作中人性化管理的策略 2.1 坚持以人为本的服务理念现阶段，随着科学技术的不断发展，高职院校的图书馆建设已经不断向数字化、网络化、自动化方向发展，教师和学生更加愿意通过图书馆的文献查阅端口进行所需资料的查找。
在这样的条件下，图书馆工作要更加重视基本职能的实现，为高职院校的师生提供更加优质的信息以及服务。
相关工作人员在进行实际的图书馆工作中，要坚持以人为本的服务理念，以高职院校的师生为中心，使得图书馆员工的服务意识以及服务水平得到有效的提升。
高职院校图书馆的工作人员在为师生提供服务时要注意以下几项内容：首先，要以热情、真诚的态度对待每一位来馆的师生，使得高职院校的师生体会到图书馆工作人员的关爱。
艺术书库的人性化管理
艺术书库的人性化管理许玉玲【期刊名称】《湖北第二师范学院学报》【年(卷),期】2015(32)4【摘要】Based on the actual situation of artistic stacks and the readers’ characteristics, the paper analyzes the artistic readers’ demand from the various aspects, such as the arrangement of space environment, the classification and layout of the books, the application of colored book labels and stack labels, the characteristics of the collection, language service, and the book loan system. With the readers’ demand, it also puts forward some measures of the humanized management, providing the service of high quality for the readers from the aspects of hardware and software.%根据艺术书库读者的特点和艺术书库的实际情况，从空间环境布置、图书的分类排架、彩色书标和架标的应用、馆藏特色、服务语言、借阅制度各方面分析了艺术书库读者的需求，并结合此，提出了一些人性化管理的措施，可从硬件和软件方面为读者提供高质量的服务。
【总页数】3页(P126-128)【作者】许玉玲【作者单位】玉溪师范学院图书馆，云南玉溪653100【正文语种】中文【中图分类】G255.2【相关文献】1.开架书库艺术图书乱架的原因及对策 [J], 吕会丰2.建筑艺术开架书库中艺术图书乱架现象之探析——以黄山学院图书馆为例 [J], 陈玲3.综合性院校艺术类特色专业书库建设的思考 [J], 万垠4.高校图书馆艺术书库管理探析 [J], 王同江5.基于具身认知的艺术院校图书馆外文书库环境建设 [J], 刘洋因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
图书馆人性化管理制度创新
图书馆人性化管理制度创新前言随着社会的发展和人们阅读文化水平的提高，图书馆在现代社会中扮演着极为重要的角色。
如何更好地为读者提供服务，实现人性化的管理模式已成为图书馆发展的重要课题。
本文将从人性化管理的角度出发，探讨图书馆如何创新管理制度以更好的服务社会。
人性化管理制度人性化管理制度是一种以人性为核心，强调人与人之间相互尊重、信任、理解和合作的管理理念，目标是优化组织结构、提高工作效率和服务质量。
图书馆作为一个公共文化品牌，其管理理念也必须紧跟社会发展、适应读者需求。
人性化管理制度在图书馆中的应用主要包括以下几个方面：制度规范图书馆应该建立健全的规章制度，无论是在服务流程、设备使用、安全保障等方面都应统一规范。
制定规章制度时应坚持公平、公正、公开原则，确保规定内容清晰易懂，并加强对员工制度意识和规范化行为的教育宣传。
服务流程人性化管理制度应体现在服务流程之中。
在服务上，图书馆要做到贴心、周到、专业化。
面向读者，要让服务更便捷、更亲切、更高效，让读者能够在图书馆得到温暖和舒适的体验。
设施配置图书馆的设施也应该满足人性化管理的要求，为读者提供更加便利的使用体验。
比如，配备无障碍交通设施、人性化的座椅、无线网络、空调等，充分利用科技手段，让读者们在舒适的环境中阅读、学习。
员工素质图书馆的服务人员要具有高素质的知识和服务技能，并具备良好的心理素质和沟通能力。
服务人员应注重服务质量、尊重读者隐私、关心读者需求，以满足读者的信息需求和学习、娱乐需求。
创新管理制度为了更好地实现人性化管理模式，图书馆需要在管理制度上进行不断的创新。
以下几个方面是图书馆管理制度创新的有力保证：开展内部创新图书馆应该建立开放的内部创新机制，给员工提供充分发挥创新能力的空间。
可以通过组建创新团队、召开创新会议等形式，鼓励员工提出好的创意和建议，并给予表彰和奖励。
制定教育培训计划图书馆应该加强员工教育培训，提升员工素质。
针对员工的专业知识和服务技能，制定科学的教育培训计划。
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画、 挂饰 、 剪纸 、 书法 作 品、 艺 术 大 师 或 是学 生作 品等 ，
索 号统 一排 架 ， 即使勉强排架 ， 看 上 去 也 显 得 参 差 不 齐， 难 于查找 和管 理 。这 就 要 求 艺 术 书 库 根 据 库 内文
处于这样的环境 中可以使读者受到潜移默化的影 响， 使 读者 的 心灵受 到净 化 ， 还 可 以激 发读 者 的创作 欲望 。
操 。如果 书 库 的空 间允 许 ， 可 在 书 库 内布 置一 个 环 境 优 雅 的角落 ， 读 者在这 里 可 以阅读 、 喝茶 、 交 流思想 ， 因 为 艺术 专业 类 的专业 学 习和 思 考讲 究 一 个 “ 悟” 字， 相
应 的学 习 和思考 的环 境则 讲 究 一 个 “ 闲” 字， 读 者 在 一
面 为读 者提供 优 质 的服务 。
一
、
硬 件方 面
Hale Waihona Puke 校， 也 可从 图书馆 的 整体 布局 和 艺 术 书 库 空 间设 置 上
（ 一） 空 间环 境 布置
考虑班级上课 的可能性 ， 相关的多媒体设备 、 讲台以及
板 书设 施等 就要 加 以配备 。 （ 二） 图书 的分类 排架
从 心理 学上 说 ， 空 间环境 可 以影 响一个 人 的心情 、
２ ０ １ ５年 ４月
湖北第二 师范学院学报
Ｊ ｏ ｕ ｒ ｎ ａ ｌ ｏ ｆ Ｈｕ ｂ ｅ ｉ Ｕ ｎ ｉ ｖ ｅ ￣ｉ ｔ ｙ ｏ ｆ Ｅ ｄ ｕ ｃ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ
Ａｐ ｒ ． ２ ０１ ５ Ｖｏ １ ． ３ ２ Ｎｏ ． ４
第３ ２卷 第 ４期
人 性化 管理 的最大 的特 点 就 是 以人 为本 ， 即 尊 重 人性 ， 尊重 人 的 自我 意 愿 ， 尊 重 其 不 同的 价 值 观 、 思 想
及 不 同 的需 求 。 图书馆 是为读 者 服务 的公 益性 社会 文 化机构 ， 这 就决 定 了 图书馆 的一切 设 置 、 布局 、 馆藏 、 制
的知 识 面而来 的 师 生 。因 此 ， 艺 术 书 库要 根据 艺 术 专 业 师生 的特 点和艺 术 书 库 的 实 际情 况 ， 把 尊重 读 者 需
有条件 的图书馆 ， 还 可 在艺术 书库 内部 ， 设 立相 对
独立 的实 训空 间 ， 内部 设 置 画架 、 摄影器材等（ 或 读 者
思维和创造力。处于喧闹的环境 中， 会使人浮躁 ； 处于
安静 洁 白的环 境 中 ， 能使 人 专心 学 习 ； 处 于色 彩丰 富 的
艺术 书库 的文 献 资料 不 同 于其 他 书 库 ， 有 各 种 形
式 的开本 ： ６ ４开 、 ５ Ｏ开 、 ４ ８开 直 至 ４开 、 ８开 、 １ ６开 、
通过典 雅 、 大方 、 得 体 的 布置 ， 为读 者 创 造 一 个 舒 心 的 阅读 环境 ， 让 读 者 在 艺 术 的氛 围 中汲 取 知 识 ， 陶 冶 情
收 稿 日期 ： ２ ０ １ ５一Ｏ １ —１ ０
献资源的特点 ， 科学设计、 合理分类排架 ， 才能既方便 读 者查 找 ， 又能 保证 书库 整洁美 观 ， 同时方便 图书管 理
度、 服 务都 要 以人 为 本 ， 以满 足 读 者 的 需 求 为最 终 目
种 悠 闲和淡 定 的 阅读心 境 中 ， 相 互 交 流 碰 撞 中更 容 易
闪现 出创意 的思想 火 花 ， 凸 显 出艺 术 类 专 业 师 生 灵 性
的光芒 。
标 。高校图书馆的艺术书库 ， 面对的读 者主要是艺术 专业的师生 ， 另外也有为提高 自身艺术修养、 扩大 自身
艺 术 书库 的人性 化 管理
许 玉玲
（ 玉 溪师 范学 院 图书馆 ， 云南 玉溪 ６ ５ ３ １ ０ ０ ）
摘 要： 根 据 艺术 书库 读 者 的特 点和 艺 术 书 库 的 实际 情 况 ， 从 空 间环 境 布 置 、 图 书的 分 类 排 架 、 彩 色书标和 架标 的应 用、
人 员整 理上 架 图书 。
作者简介 ： 许玉玲（ １ ９ ７ ２一） ， 女， 馆 员， 研 究 方 向 为 图书 情 报 。
环境 中 ， 能激 发人 的想 象力 和创 造力 等等 ， 不 同环境 氛 围， 对 人 的大脑 皮 层 的刺激 会 产 生不 同 的效 果 。艺 术 书库 的 空 间布 局 在 与 图 书 馆 的整 体 保 持 协 调 的 基 础
上， 还可 根据 艺术 专业 的特 点 ， 在室 内营 造浓 郁 的艺术 氛围 ， 以视觉 和 图形语 言来 感 染读 者 ， 四周装 饰一 些壁
馆藏特 色、 服务语 言、 借 阅制度各方 面分析 了艺术 书库读者 的需 求， 并结合 此， 提 出了一些人性 化 管理的措施 ， 可从硬件
和软件 方面为读者提供高质量的服务 。 关键 词 ： 人性化 ； 读 者需求 ； 硬件 ； 软 件 中 图分 类 号 ： Ｇ ２ ５ ５ ． ２ 文 献标 识码 ： Ａ 文章编 号 ： １ ６ ７ ４ － ３ ４ ４ Ｘ（ ２ ０ １ ５ ） ０ ４ ４ ３ １ ２ ６ － ０ ３
Ａ ４ 、 Ａ ５等 ２ Ｏ多 种 不 同 开 本 ； 有 各 种 形 式 的装 订 ： 盒
装、 散装 、 精装、 简装 、 袋装 、 卷轴装 、 经 折装 ； 有厚 薄 不
一
的书籍 ， 厚 的 比砖 头厚 ， 薄 的 只有 十 几 页 纸 ， 特 别 是
那些 画册 和字 帖 ， 各种 厚度 和大 小都 有 ， 非常 难于 按检
自带 设备 ） ， 为读 者 利 用 文 献 资 源 创 造 相 对 独 立 的 实 践空 间 。另外 艺术 类专 业 的课程 教学 有 时需要 在课 堂 内进 行专 业 资 料 的 同 步 查 阅 ，因此 对 于 条 件 好 的 高
求、 分析读者需求 、 尽最大可能满足读者需求 、 引导需 求 和创 造需求 有 机地 结 合 起 来 ， 从 硬 件 方 面 和 软件 方