ISO9000质量认证如何解决执行力的问题？
中小企业实施ISO9000质量体系认证的问题与对策
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企业如何提高ISO9000运行的有效性
[提⽰] 本⽂通过对企业推⾏ISO9000过程中出现的⼀些⽆效、低效现象的分析，提出了提⾼企业ISO9000运⾏有效性的⼏点⽅法，并分别加以论述。
关键词：ISO9000体系、有效性、简化 ISO9000国际质量标准体系近⼏年来在中国逐渐流⾏起来，其中在深圳物业管理⾏业中的推⼴更是相当成功。
这与政府部门积极的质量政策有关，也与企业本⾝的发展需要有关，何为主要推动⼒？这并不重要，本⼈想谈的是企业能否很好地将国际标准与企业本⾝的实际结合运作，获证企业在每次内审和管理评审时能否对体系运⾏的有效性进⾏⼀个客观、合理的评价？ 在推⾏ISO9000过程中，企业普遍存在以下情况。
企业刚刚通过认证时，员⼯对ISO9000标准要求不是太了解，对⽂件中所设定的制度规章都按部就班地执⾏，对表格记录都认真按要求填写。
此时体系运⾏的严谨程度象⼀篇精湛的议论⽂，整天围绕着“说到、做到、有效”、“凡事都应有记录，记录就是有⼒的证据”等等核⼼来做。
此后，企业在把握时机获得⾼速发展后，原先认证的范围在企业管理、⽣产规模中的⽐例不断减少；⽂件中规定的制度、条例不断要根据政策法规和企业内部的变化⽽改变，相应的职能部门有可能不堪重负，企业会出现⽂件更改不及时，新旧标准并存使⽤等现象；原来的“机械化模式”被实际运⾏冲击着，严谨的体系不断被各种因素弱化。
两年左右，当企业的⽼员⼯依旧进⾏着同样重复的⼯作时，他们开始疑惑、⿇⽊，执⾏⽂件时变的灵活起来，重结果轻过程，甚⾄⽤欺骗性的操作或虚假的数据记录来应付体系的检查。
期间，企业ISO9000体系的运⾏仿佛是⼀篇精彩的散⽂，形散神不散。
企业执⾏ISO9000的先进性表现形式主要是知名度很⾼但已经不严谨的体系⽂件和⽼员⼯的“体系经验”。
此刻，体系运⾏的有效性就受到强⼒的挑战。
企业在内审和管理评审时对不合格现象会有的纠正，但是对造成不合格现象的原因没有通过有效的⼿段来整改和杜绝。
这样企业的质量监督机构必须把住最后⼀关，加强质量检查⼒度和推出新的管理⽅案来维持体系的有效运⾏。
ISO9000目前存在的主要问题及解决途径的探索
问题之一：形似而非神似--领导者的认识差距现象：1、主要质量文件基本齐备，并已写在纸上，挂在墙上。
看似轰轰烈烈，却未扎扎实实，既无人过问运转情况，也未总结实施效果。
有的厂长虽在质量手册上签了批准令，还不知道本厂的质量方针是什么。
2、有的企业好不容易拼凑出一本质量手册，只为应付上级机关视察。
事后便束之高阁。
3、新瓶子装剩酒。
少数企业用过去实际也未认真执行的全面质量管理框架，贴上已贯GB/T19000（ISO9000）系列标准的标签便万事大吉。
4、有些企业请外单位专家代笔或袭用同行业企业的质量文件冠以本厂名号，既未与本厂实际结合，又未很好消化，还美其名曰技术引进。
原因：有不少单位主要领导，未真正理解实施ISO9000系列标准的必要性和适用性，只是因为大势所趋，上级主管要求贯彻，无奈何为贯标而贯标，因而主动性、积极性较差。
贯标过程中，往往流于形式，收不到成效。
解决途径：各级领导应通过学习，充分认识ISO9000系列标准是世界工业发达国家三十多年来对质量管理经验的科学总结，对稳定和不断提高产品质量有着不可低估的重要意义，对世界各国都有很强的适用性。
在激烈的国际市场竞争中，人们首先要求生产厂家建立完善的质量体系，有可靠的质量管理和质量保证。
用户不仅要对产品质量进行评价，还要对生产厂的质量体系进行评价。
这也是在国际关贸总协定乌拉圭回合中标准守则所规定的合格评定程序。
目前，已成为国际贸易成交的重要前提。
欧共体、北美、澳大利亚、日本等都提出了进入这些地区的商品，必须取得ISO9000认证的证书。
最近，俄罗斯和印度也提出了类似要求。
我国在发展外向型经济过程中，决不可忽视这个重要动向。
例如我国南星玻璃公司的特种玻璃在销往澳大利亚时，对方就要求必须取得ISO9000质量体系认证证书，否则不予订货。
此外，我国企业目前的管理水平较低，贯彻实施ISO9000可以借鉴国外先进科学的质量管理使人的行为规范和企业的管理运行处于一种严格的控制状态，对建立现代化企业制度无疑是十分有益的。
iso9001质量管理体系运行中的建议
iso9001质量管理体系运行中的建议iso9001质量管理体系的运用是企业发展的趋势，有助于提高企业的竞争力,更好地与国际接轨。
由于企业管理中缺少相对完善的措施和制度,导致这一管理标准未能有效落实。
今后在企业管理中需要进一步提高对这一标准的认识，更好地规范企业的管理。
1、根据企业现状修订管理标准iso9001质量管理体系作为国际化的标准,为企业发展提出了一定的标准，但是由于这些标准与企业发展实际并不十分相符，没有发挥应有的作用。
企业管理者需要充分认识这一标准对于企业发展的重要性,将企业的实际情况与这一标准相结合，制定出适合企业发展的标准，提高其可行性. 在企业管理中针对iso9001质量管理标准在日常管理中存在的问题进一步进行修改和完善，在实践中检验iso9001标准的正确性。
2、建立相对完善的制度和措施为了更好地落实质量标准，在企业管理中需要建立相应的绩效考核机制，将iso9001质量管理标准作为考核标准，通过绩效考核落实这一规范。
将绩效考核落实到实际的部门工作中, 如果有部门存在不合理和不符合规范的地方，将追究相关责任人的责任。
绩效考核结果需要与工作人员的经济利益挂钩，提高工作人员的工作积极性. 绩效考核工作不能仅仅重视结果,需要重视工作人员的工作过程，记录工作人员的实际工作，对整个过程进行评价. 通过这一制度的实施,有效地促进质量管理标准的执行，在实际的工作中能够以iso9001质量管理标准严格要求企业生产管理工作, 保障企业工作的顺利进行.3、提高工作人员整体素质作为企业工作人员应该进一步加强对iso9001质量管理标准体系的认识，加强对这一管理标准文件的学习。
在企业管理中需要转变工作人员的思想观念，充分认识iso9001质量管理标准对于企业发展的重要性，在实际的工作中端正自己的工作态度，积极推动这一标准体系的运行。
企业需要组织工作人员加强对质量管理标准的学习，加强对iso9001标准文件和条文的学习，能够积极结合企业自身实际需要,对这些条文进行改革和完善，为自己所用。
中小企业推行ISO9000质量管理体系中存在问题及解决办法
中小企业推行ISO9000质量管理体系中存在问题及解决办法作者：李勇军冯济灵厉伟锦来源：《商情》2012年第03期【摘要】本文针对中小企业在实施ISO9000质量体系认证过程中存在的问题，在分析其原因的基础上提出了一些解决对策。
认为中小企业实施ISO9000质量体系认证，应从提高对实施ISO9000质量认证的认识、学习和应用ISO9004标准，引进科学的管理方法、重视对员工的培训管理、制定适合企业需要的质量体系、慎重选择咨询及认证机构、做好认证的准备工作六个方面进行。
【关键词】中小企业ISO9000质量管理ISO9000认证在提高产品知名度、降低成本、提高效益方面越来越为社会所共知。
但我国中小企业ISO9000认证的步伐远远慢于大型企业，产品质量合格率较低，管理水平提高也较有限，因此，分析中小企业推行ISO9000质量管理体系中存在的问题及解决办法是非常有必要的。
一、实施ISO9000质量体系认证对中小企业的意义完整的、科学的质量管理体系对于中小企业加强管理、指导业务工作有序开展很有必要。
中小型企业很多属于家族式管理，管理职责不清、分工不明屡见不鲜，ISO9000质量管理体系的建立，就是通过不断的质量管理创新、循环和改进，提高服务质量，促进企业各项管理工作的完善，使企业能够提高市场竞争综合能力，获得最佳效益。
二、中小企业在实施ISO9000认证过程中存在的问题分析(1)对ISO9000认证存在认识上的误区。
一些企业领导对贯标在认识上存在误差，在初期寻求体系认证时时常常表现为急功近利的思想，待取得证书后就以为大功告成，不用再管，若贯标得不到立竿见影的效果，可能又会泄气怠慢，对质量体系持续运行带来困难；将质量管理认证看作是行政性检查，对认证工作采取习惯性的应付态度。
(2)对质量管理工作投入不足。
行动是人的观念的具体体现，对质量管理观念落伍，认为ISO9000质量体系对中小企业而言贯标在时间、精力、成本上的耗费大于所得的收益，也就导致了对质量管理工作投入的不足。
iso9001运行改善措施
iso9001运行改善措施ISO 9001是一种质量管理体系标准，旨在帮助组织持续改进其运营和业务流程，以提供高质量的产品和服务。
在实施ISO 9001的过程中，改善措施是至关重要的一步。
本文将探讨ISO 9001运行改善措施的重要性以及如何有效地进行改善。
明确改善措施的重要性。
改善措施是指在实施ISO 9001的过程中，通过识别问题、分析原因并采取相应措施来改进组织的运营和业务流程。
改善措施的目的是消除潜在的问题，提高工作效率和产品质量，进而提升客户满意度。
通过持续改进，组织能够不断提高自身竞争力，适应市场变化，实现可持续发展。
明确改善措施的实施步骤。
在制定改善措施之前，组织需要对现有的运营和业务流程进行全面的评估和分析。
这包括收集并分析相关数据，了解问题的根本原因，确定改善的重点和目标。
接下来，组织应制定具体的改善计划，并明确责任人和时间表。
在实施改善措施的过程中，组织应及时跟踪和监控改善效果，并根据实际情况进行调整和改进。
除了明确改善措施的重要性和实施步骤，还需要注意以下几点来确保改善措施的有效性。
首先，改善措施应该是可衡量的和可验证的。
这意味着组织需要设定明确的指标和目标，并定期对改善效果进行评估和验证。
其次，改善措施应该是可持续的。
改善不仅仅是一次性的行动，而是一个持续的过程。
组织应该建立起持续改进的文化，鼓励员工积极参与并提出改善建议。
此外，改善措施应该是客户导向的。
ISO 9001的核心理念是满足客户需求，因此改善措施应该着重于提高产品质量和客户满意度。
在实施改善措施的过程中，组织还可以借鉴一些工具和方法来帮助改进。
例如，流程图可以帮助组织识别问题和瓶颈，帮助改善业务流程。
故障模式和影响分析（FMEA）可以帮助组织预测和防范潜在问题。
统计过程控制（SPC）可以帮助组织监控和控制过程的稳定性和一致性。
这些工具和方法可根据组织的具体情况和需求进行选择和应用。
ISO 9001的运行改善措施是实施质量管理体系的关键一环。
推行ISO9000质量控制体系的对策与建议
推行ISO9000质量控制体系的对策与建议我们推行ISO质量管理体系认证，就是为了有助于更好的深入贯彻落实科学发展观，发扬“诚信与用户，务实求新，保证服务质量，保证承诺周期”的服务精神，有助于更好地按照与时俱进的要求，提高测量室的服务水平和能力。
今年四月份报装办开展ISO9000质量管理体系认证的准备工作，并组织了两次学习，确定了内审员的学习名单，测量室作为该管理体系的一部分，内部工作流程和细节要同ISO9000管理结合起来，否则贯彻落实不到位，针对这些要求，测量室要有相应对策和方法，以下是个人的一些建议：一、全员动员，充分领会贯标的意义推行ISO9000管理标准体系，可以说是用户报装办公室的一项基础性和长远收益的工作，是实施管理创新的重要举措，ISO9000质量管理体系，遵循的八项原则，就是以服务对象为关注焦点的原则，充分发挥领导作用的原则，全员参与的原则，注重过程的原则，管理的系统性原则，持续改进的原则，基于事实的决策原则，互利的关系原则，以及机构、程序、过程、总结四个方面的工作理念必将对报装办的发展产生深远的影响。
二、测量室的内部管理，从细节抓起（1）坚持每周生产例会。
外业测量组把上周工作情况做一个小结，涉及质量、服务、周期各个方面。
有些没有做到位的问题，要逐一阐述原因，还有哪些需要改进的通过生产例会测量组横向可以沟通，发现各自的问题可以共勉，以便下一步改进。
（2）坚持内业审核和外业抽查。
虽然测量室人员少，但外业抽查是非常关键的环节，在ISO9000管理体系中是非常重要的。
我们坚持兼职互查，兼职互检。
从目前抽查情况看，问题较多。
如：地形和地物漏测，房型的画法错误等问题。
在目前阶段仅只针对这些问题进行点评，进行到下一阶段后，就要加大考核力度，如果仍然存在这些问题的就会纳入质量考核中。
（3）根据ISO9000质量管理体系，缺少第二方审核。
应尝试由用户对我们的测绘产品进行审核，对测量室而言，设计人员是测绘产品的用户，也就是由设计人员对测绘产品进行审核，多听一听设计人员的意见，这也是测量室下一步要完善的。
如何提高质量认证标准的执行力
如何提高质量认证标准的执行力在当今全球市场竞争日益激烈的背景下，企业需要更加严格地执行质量认证标准，以提升产品和服务的质量，树立品牌形象。
只有如此，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，赢得消费者的信任和口碑。
如何提高质量认证标准的执行力成为企业需要认真思考和努力探索的问题。
一、加强质量管理意识建立和强化全员质量管理意识是提高质量认证标准执行力的基础。
企业应该将质量摆在首位，将质量管理融入企业文化中，让每个员工都认识到质量对企业的重要性。
只有深入人心的质量管理理念，才能促使员工自觉遵循质量认证标准，不断提升产品和服务质量。
二、设立专门质量管理岗位企业可以设立专门的质量管理岗位，负责制定、执行和监控质量认证标准。
这样可以确保质量管理工作得到专业化和系统化的处理，有针对性地解决质量管理中的问题和难题，提高执行力和效率。
三、加强内部培训和沟通通过定期举办培训活动，提高员工对质量认证标准的了解和执行能力。
同时，加强内部沟通，及时传达质量管理政策和要求，确保全员共识，统一行动。
只有内部凝聚力强大，才能推动质量认证标准的执行力不断提升。
四、建立完善的监督检查机制企业要建立起完善的监督检查机制，对质量认证标准的执行情况进行实时监控和检查。
及时发现问题并解决，避免问题扩大化，确保质量认证标准得到切实执行。
五、注重制度建设和规范管理建立健全的质量认证标准执行制度，确保各项规章制度得到严格执行。
同时，加强规范管理，明确责任分工和任务落实，建立起高效的工作运行机制，提高执行力和执行效率。
六、加强外部合作和交流企业应积极加强与相关行业协会和机构的合作和交流，借鉴和学习行业内外的先进经验和做法。
同时，加强与客户和供应商的沟通和合作，建立起互信互利的合作关系，共同提升质量认证标准的执行力。
七、倡导全员参与的质量管理倡导全员参与的质量管理，充分发挥员工的主体作用，激发员工的积极性和创造性。
让员工从内心认同质量管理的重要性，自觉执行质量认证标准，助力企业提升产品和服务质量。
保障ISO9000实施的措施
保障ISO9000实施的措施ISO9000系列标准是国际上公认的质量管理体系标准，广泛应用于各个行业。
实施ISO9000标准有助于提高企业管理水平和产品质量，增强企业市场竞争力。
在实际应用过程中，为保障ISO9000的有效实施，企业需要采取以下措施：1. 组建质量管理小组企业可以根据实际情况，在公司内部组建质量管理小组，负责协调和推进ISO9000标准的实施工作。
质量管理小组的成员可以包括公司高层管理者、质量控制人员、技术人员等，他们需要根据公司实际情况和ISO9000标准要求，制定质量管理手册、流程图、程序、工作指导书等文件，并通过内部培训和宣传，推广ISO9000标准知识和操作流程。
2. 制定完善的管理制度和流程ISO9000标准要求企业必须建立质量管理体系，并按照相关管理制度和流程操作，以确保产品和服务符合客户要求和法律法规要求。
因此，企业在实施ISO9000标准之前，需要完善相应的管理制度和流程。
具体来说，企业应该根据自身特点制定适合自己的质量管理制度和流程，包括现场管理、工作流程、文档控制、内部审核、纠正措施和持续改进等方面。
3. 进一步完善人员培训和管理质量管理标准实施之后，需要对员工进行专业化培训，提高员工的业务水平和操作技能。
同时，为保证质量管理标准的顺利实施，需要对员工进行规范的管理。
企业可以建立人员管理制度，规定员工职责、工作流程、考核指标等相关内容，提高员工工作的规范化和标准化水平。
4. 强化外部供应商管理ISO9000标准要求企业不仅要关注自身的质量管理，还需要与外部供应商建立起良好的业务合作关系。
因此，企业需要建立供应商质量管理制度，按照要求规范化对供应商的管理。
具体来说，企业需要对外部供应商进行评估、筛选、审核等工作，并采取相应的质量控制措施，确保供应商提供的产品和服务质量符合公司的要求和国家法律法规要求。
同时，对于不符合质量要求的供应商，应该对其实施相应的制裁措施，以保证客户和企业自身的利益。
ISO9000质量管理体系的实施与效果评估
ISO9000质量管理体系的实施与效果评估随着现代企业竞争加剧，质量管理成为企业发展的重要环节之一。
ISO9000质量管理体系作为国际公认的质量管理标准，被越来越多的企业采用并实施。
然而，质量管理体系的实施与效果评估是一个复杂而重要的过程，本文将探讨ISO9000质量管理体系的实施和效果评估。
质量管理体系的实施是一个系统而细致的过程。
首先，企业需要明确质量管理的目标和意义。
质量管理的目标是提高产品和服务的质量，满足客户需求，提升客户满意度。
其意义在于帮助企业建立合理的质量管理流程，提高生产效率，降低质量问题的发生率。
其次，企业需要确定质量管理的范围和应用领域。
不同企业可能有不同的质量管理需求，因此需要根据企业的具体情况来确定质量管理体系的范围和应用领域。
然后，企业需要制定详细的质量管理制度和流程，并明确各项质量管理的责任和要求。
质量管理体系的实施需要企业全员参与，需要明确每个人的责任和任务，确保质量管理制度的有效运行。
最后，企业需要对质量管理体系进行监控和改进，不断提升和优化质量管理过程。
质量管理体系的实施对企业有诸多好处。
首先，它可以提高产品和服务的质量。
通过建立质量管理体系，企业能够标准化生产流程，规范各项操作，提高产品的一致性和稳定性，减少质量问题的发生率。
其次，它可以提高客户满意度。
质量管理体系强调客户需求和满意度，通过改善产品质量和提供优质的服务，企业能够满足客户的期望，提升客户对企业的信任和认可。
另外，质量管理体系能够提高企业的运营效率和管理水平。
通过标准化的流程和操作，企业能够提高生产效率，降低生产成本，提高企业的竞争力。
最后，质量管理体系能够为企业带来经济效益。
通过提高产品质量和客户满意度，企业能够增加销售额和市场份额，提高企业的利润。
然而，质量管理体系的实施并不是一帆风顺的。
企业在实施质量管理体系时会面临一系列的挑战和困难。
首先，企业可能面临的挑战是质量管理体系与现有管理模式和文化的冲突。
质量管理体系执行中的问题及对策
质量管理体系执行中的问题及对策随着中国加入wto，国内市场国际化，国内企业必然融人世界经济激烈竞争的潮流，因此如何提高企业的核心竞争力，是各类企业生存与发展所面临的重大战略问题。
为了战胜对手，发展自我，许多企业在内部积极推行iso国际标準化组织质量管理系列标準。
尹数事实已经证明，通过iso质量管理标準的贯彻与实施，保证了企业的安全生产、提高了产品质量、完善了经营管理、促进了经济效益、实现了持续发展。
pdca这一体系执行的主线在企业中越来越得到有效地贯彻，体系执行的绩效越来越明显，这已经是不争的事实。
但毋庸置疑有些企业在质量管理体系执行过程中存在着一些问题，阻碍了质量管理体系的有效执行。
一、质量管理体系执行中常遇到的问题1．基层领导的作用没有得到充分发挥企业领导往往从企业自身的发展要求出发，高度重视质量管理体系的建立。
从质量体系建立之初到执行，在人力资源、财务支出、执行环境上都给体系的建立打好了坚实基础。
他们对体系建立适用的标準和体系档案都有一定的认识和理解，都有意识地按照体系要求有效地管理企业。
但仅有上层领导这些做法是远远不够的，因为企业不是一个或几个人的企业，领导的这些前瞻性的意识和做法，需要中层领导并通过他们的桥樑和纽带作用，带动广大职工，学习质量管理体系档案，执行质量管理标準与规範，较好地执行管理体系。
从企业质量管理体系的执行过程中看，恰恰容易在基层领导作用发挥上出现偏差，他们往往表现为：外审来了躲避(由内审员或车间、区队的有关人员迎接稽核)、内审来了应付(同在一个单位都互相认识)、单位自查好处理(都是自己人)。
他们之所以这样做，无非以平时自己工作较忙为理由。
其实他们没有把打牌的时间用在质量管理体系标準和档案的学习上，更谈不上对体系精神的领会及对自己所辖职能範围内按体系要求进行员工的教育与培训。
殊不知，质量管理体系是在总结世界先进企业的质量管理经验与做法的基础上形成的科学体系，用于规範各层机构和日常工作，使之科学化、条理化、系统化、高效化、规範化，可以提升企业各层次的管理水平。
提高质量标准的执行力度
提高质量标准的执行力度对于企业来说至关重要，可以帮助企业提升产品或服务的质量水平，增强竞争力，并获得客户的信任和满意。
以下是一些措施和建议，可以帮助企业提高质量标准的执行力度。
一、建立明确的质量目标企业应该制定明确的质量目标，包括产品或服务的关键指标和要求。
质量目标应该具体、可衡量，并与企业的战略目标相一致。
通过明确的质量目标，可以为员工提供明确的方向和目标，激发他们的积极性和责任感。
二、加强内部管理和监督企业需要建立完善的内部管理机制，确保质量标准的执行。
这包括建立健全的质量管理体系、制定详细的工作流程和操作规范，并进行有效的培训和沟通，以确保员工理解和遵守质量标准。
同时，企业还应该建立有效的监督和反馈机制，及时发现和纠正质量问题。
三、加强供应链管理质量标准的执行不仅仅局限于企业内部，还需要与供应商建立良好的合作关系，并加强供应链管理。
企业应该选择可靠的供应商，建立长期稳定的合作关系，并与供应商共同制定质量标准和要求。
同时，企业还应该对供应商进行评估和监督，确保他们符合质量要求，并及时处理供应商引起的质量问题。
四、加强质量控制和检测企业应该加强质量控制和检测，确保产品或服务符合质量标准。
这包括建立有效的质量控制流程和方法，进行全面的质量检测和测试，并及时纠正和改进存在的问题。
同时，企业还可以采用先进的质量管理工具和技术，如六西格玛、质量功能展开等，提高质量控制和改进的效果。
五、注重员工参与和奖励机制员工是质量标准执行的关键环节，他们的参与和积极性对于质量的提升至关重要。
企业应该鼓励员工参与质量管理和改进活动，提供培训和学习机会，激发员工的创新和改进意识。
同时，企业还可以建立奖励机制，对于质量优秀的员工给予表彰和奖励，以激励他们的积极性和责任感。
六、建立客户反馈和投诉处理机制客户反馈和投诉是质量改进的重要信息源，企业应该建立有效的客户反馈和投诉处理机制。
这包括建立客户满意度调查、定期与客户进行沟通和交流，及时处理客户的反馈和投诉，并采取措施改进产品或服务的质量。
如何提升ISO质量管理体系的实施效果
如何提升ISO质量管理体系的实施效果ISO质量管理体系是企业提升管理水平、优化工作流程的重要工具，它是一种国际通用的质量管理体系标准，能够帮助企业提高产品质量、降低成本、提高工作效率。
但是，很多企业在实施ISO质量管理体系的过程中遇到了一些障碍，导致效果不尽如人意。
那么，如何提升ISO质量管理体系的实施效果呢？以下将从不同的角度展开讨论。
首先，要做好ISO质量管理体系的规划工作。
在实施ISO体系之前，需要对企业的现状进行全面的分析，确定实施ISO体系的目标和范围，制定详细的计划和时间表，明确各项工作任务的责任人和完成时间。
只有规划清晰，才能有针对性地进行后续的工作。
其次，要加强ISO质量管理体系的宣传和培训。
ISO体系的实施需要全员参与，只有让全体员工了解ISO的相关知识、意识到ISO的重要性，才能够更好地落实ISO标准要求。
因此，企业需要通过各种途径对员工进行宣传，加强员工对ISO体系的认识和理解，同时加强培训工作，提高员工的实施能力。
接着，要建立完善的ISO组织机构和管理体系。
在实施ISO体系的过程中，需要明确ISO管理体系的组织结构，明确各级管理人员的职责和权利，建立起科学、合理的管理机制和工作流程，确保各项工作有序进行，各级人员的职责明确。
然后，要加强内外部沟通和协调。
ISO体系的实施涉及到各部门之间的协作和配合，需要建立起良好的内外部沟通机制，确保信息的畅通和及时传递，促进各部门之间的沟通和协作，避免信息闭塞和工作冲突。
接下来，要加强对ISO体系的监督和检查。
在ISO体系的实施过程中，需要建立起科学、有效的监督和检查机制，定期对ISO体系的实施情况进行检查和评估，及时发现问题和隐患，采取有效的措施加以解决，确保ISO体系的顺利实施。
再次，要加强对ISO标准的理解和应用。
ISO标准内容繁杂，企业要深入理解ISO标准的要求和精神，根据企业实际情况合理应用ISO标准，做到尽量符合标准要求，同时注重灵活性和实效性，切实解决企业实际问题。
物业管理企业实施ISO9000体系的困惑和对策
物业管理企业实施ISO9000体系的困惑和对策物业管理企业实施ISO9000体系的困惑和对策一、认识上的困惑企业过于夸大ISO9000的作用。
各个物业管理企业在做ISO9000之前或多或少都有一些管理制度和服务流程，ISO9000只是在原有的基础上进行更全面的梳理和完善而已，如果认定一套上ISO9000的光环，就有了非常有效的管理，必然走入误区。
经过一段时间的运行后，企业运作并没有产生想象中的神奇效果，看到的是一些烦琐的、机械的文件管理，大量的表格填写，条条框框的约束等，会在认识上产生较大的反差。
各级人员对标准的熟悉和理解不够，表现在咨询公司的局限性。
各个企业一般都是请咨询公司来帮助建立ISO9000体系的。
咨询师对标准的理解、把握和能否有机地与行业的特点相结合的专业能力决定了企业ISO9000质量管理体系的水平。
如对该标准的7.5.4产品的标识和可追溯性条款的理解，一些咨询师认为物业管理行业不生产实物产品，因此标准的这个条款可作删除处理，而实际上物业管理行业的小区各类识别标志、指引标志、服务人员的工作牌等都是该标准条款所要求的内容。
诸如这些环节中的任何一个环节有问题，都会影响企业ISO9000的最终成效。
管理层的认识局限性。
企业的方向和发展是由企业最高管理者确定的。
领导的作用在八项质量管理原则中位居第二。
但目前很多企业在实施ISO9000时都是由咨询公司设计，而咨询师一般从专业和通用角度考虑体系的设计，不一定与最高管理者的意图一致，从而也给体系的执行带来不利。
职能部门专业的局限性。
ISO9000是一个纯翻译版，即便是国内的许多专家，至今为止在理解标准条款与企业的具体应用方面都有不一致的地方，而且需要有大量的实践积累，才有可能达到一定的深度，而一个企业的专职人员在专业方面就更有差距。
职能部门对标准条款如何转化为企业的实际把握不住，一般都是被动地按照咨询师要求开展工作，很少主动地根据企业的实际设计自己的ISO9000体系。
如何运用目标管理提升ISO9000执行绩效
如何運用目標管理提升ISO9000執行績效
1.目標管理以穩定上軌道的日常管理爲基礎：
公司日常營運流程要處於正常可控制狀態，才能訂定高績效的目標，才能實施目標管理。
2.ISO9000品質管理系統可以建構有效的日常營運流程，
可以作爲目標管理的實施基礎。
3.運用追求量化的目標管理方法可以提升ISO9000的執
行績效：
ISO9001：2000品質目標：高階管理者必須確保組織中的相關功能和層級建立其品質目標，包括符合各項産品要求。
品質目標必須是可衡量的，且與品質政策相一致。
企业通过ISO9000认证体系，应该如何应用
企业通过ISO9000认证体系，应该如何应用企业通过ISO9000认证体系，应该如何应用，还有在具体操作中我们应注意解决好四个方面的问题。
（一）统一思想，提高认识。
认识是行动的先行导向。
在具体贯彻和导入ISO9000质量管理体系的工作中，企业全体员工要更加进一步统一思想，提高认识，克服以下的几种错误倾向。
第一，认为商业企业贯标是在搞形式主义。
第二，认为贯标是贯标部门的事，与单位（部门）无关的错误认识。
第三，经常患得患失的错误认识。
第四，认为我们相关部门的人员素质参差不齐，与ISO9000国际标准相距太远，不如维护现状，还是老传统管用的错误思想。
第五，认为贯标是对领导权力削弱的错误认识。
（二）加强领导，全员参与。
切实导入和推行ISO9000质量管理体系，让ISO9000质量标准在生产经营管理中得到实际应用，“一把手”作为企业的决策者和组织者，要充分发挥体系运行的导航作用，避免质量管理体系运行流于形式；要把企业宗旨、发展方向与内部环境统一起来，使员工充分参与体系的运行，实现工作目标；要把质量管理体系真正纳入企业发展的重要议事日程，在人员、经费等方面给予充分保证，为贯标工作创造必要的条件。
我们还要注意相应的组织指挥系统和传导系统的建立和运作，做到决策者有思路，组织者有方案，工作者有责任，齐抓共管，务求实效。
（三）统筹兼顾、注意方法。
要注重科学性和实用性。
在导入ISO9000质量管理体系的过程中，我们不仅要通过宣传、培训、指导等形式，使企业的全体员工对质量管理体系的标准做到知之、懂之、用之,而且要利用经济的、市场的、行政的手段和措施，认真解决好生产经营管理中的服务、督促、落实和有效监控问题。
此外，我们还要认真研究和扬弃原有的一系列质量管理范畴内的好经验、好形式、好办法，使之与ISO9000体系的主旨和要求达到统一，得到提升。
既有的放矢，用虚怀若谷的胸怀，查漏补缺，解决不符合质量要求的问题，又要实事求是，从实际出发，体现烟草行业的特点和企业的现状，稳步推进，积极稳妥。
如何提高质量标准的执行力度
如何提高质量标准的执行力度为了提高企业的竞争力和市场份额，确保产品和服务的质量，提高质量标准的执行力度至关重要。
以下是一些方法和措施，可以帮助企业提高质量标准的执行力度：1. 建立明确的质量标准：企业应该制定清晰、具体的质量标准，并将其传达给所有员工。
这些标准应该涵盖产品或服务的各个方面，包括设计、生产、交付、售后等环节。
明确的质量标准可以帮助员工理解期望，提高执行力度。
2. 培训和教育：为员工提供必要的培训和教育，使他们了解并熟悉质量标准的要求。
培训内容可以包括产品知识、质量管理原则、操作规程等。
通过培训，员工能够更好地理解质量标准，并掌握实施的技能和方法。
3. 强化内部沟通：建立良好的内部沟通机制，确保质量标准得到有效传达和理解。
定期组织会议、工作坊或培训活动，让员工分享经验、解决问题，并及时更新质量标准的相关信息。
同时，建立反馈机制，鼓励员工提出改进意见和建议。
4. 设立质量监督和控制体系：建立有效的质量监督和控制体系，包括质量检测、审核、纠正和预防措施等。
通过对生产过程和产品的全面监控，及时发现和纠正问题，确保质量标准的执行。
5. 强调责任和奖惩机制：明确各级管理人员和员工的责任和义务，建立相应的奖惩机制。
对于执行质量标准出色的员工，给予公正的奖励和认可；对于违反质量标准的行为，进行及时的纠正和处罚。
这样能够激发员工的积极性，提高质量标准的执行力度。
6. 持续改进：质量标准的执行力度需要不断改进和提高。
企业应该建立反馈机制，收集客户反馈和市场信息，及时调整和优化质量标准。
同时，定期进行内部审查和评估，发现问题并采取改进措施，确保质量标准的持续执行。
7. 倡导质量文化：营造积极的质量文化，将质量标准融入企业的核心价值观和行为准则中。
通过激励和引导，让员工认同和遵守质量标准，形成共同的质量意识和责任感。
8. 制定绩效指标：建立与质量标准相关的绩效指标，对员工的执行力度进行评估和考核。
这些指标可以包括产品质量指标、客户满意度、质量事故率等。
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ISO9000质量认证如何解决执行力的问题？
如果说提升领导者的执行力，自愿性、自主性多一些的话，那提升员工的执行力需要更多的是灌输、
提供培训和日常监督，不断强化员工质量管理意识，培养良好的质量管理习惯。
ISO9001标准本身已经提供了很好的方法。
首先，按照
ISO9001：2008版本5.5.1的要求，明确岗位的
职责与权限、岗位的任职条件、每个工作岗位所应具备的能力。
这要求我们必须明确烟草企业该划分多少
个部门，每个部门该做什么，部门里的每个岗位该做什么。
其次，按照ISO9001：2008版本6.2.2的要求辨识员工是否具备工作的能力与意识？如果不具备，我们
必须提供适应的培训，直至员工具备从事该工作岗位的能力。
其三，加强培训。
要进一步完善培训内容，加深全员对体系理论知识的理解和掌握，增强理论指导实
践的能力，着力解决员工在体系和实际工作有机结合上存在的困难和问题，增强培训的针对性；要进一步
改进培训方法，积极采取学习观摩先进、工作经验交流、现场纠错演示、体系资料展评等多种形式，增强
培训的有效性；要进一步加强培训评估，对培训不合格的员工，要限期补课、追踪问效，同时要客观鉴定整体培训效果，持续改进培训工作，不断提高培训质量。