SOHO-BR系列典型组网及故障排除
交换机常见故障和排障方法
交换机常见故障和排障方法交换机是计算机网络中常见的网络设备，用于将网络中的数据包转发到目标地址。
然而，交换机也可能会遇到各种故障，影响网络的正常运行。
本文将介绍交换机常见的故障，并提供排障方法。
1.网络无法正常连接：-检查交换机的电源是否正常，确认电源是否插好，电源灯是否亮起。
-检查交换机的网线连接是否正确，确认网线是否插好，网线是否损坏。
-检查交换机的端口是否正常，确认端口是否灵活，端口是否损坏。
-检查交换机的网络配置是否正确，确认交换机的IP地址、子网掩码等是否设置正确。
2.网络延时或丢包：-检查交换机的带宽是否满负荷，确认是否需要升级交换机的带宽。
-检查交换机的内存使用情况，确认是否需要增加交换机的内存。
-检查交换机所连接的主机或设备是否有病毒、恶意软件等，确认是否需要进行安全清理。
-检查交换机的固件版本是否最新，确认是否需要升级交换机的固件。
3.交换机出现断电或重启：-检查交换机的电源供应情况，确认电源是否稳定，是否需要更换电源。
-检查交换机的散热情况，确认散热器是否正常工作，是否需要清洁或更换散热器。
-检查交换机的固件版本，确认是否存在已知的故障或漏洞，是否需要升级固件。
4.交换机配置错误：-检查交换机的配置文件，确认配置是否正确，是否有遗漏或错误的配置项。
-检查交换机的日志文件，查找是否有错误或警告信息，以帮助定位配置错误的原因。
-检查交换机的端口配置，确认端口是否正确配置为访问端口或支持VLAN等特性。
5.交换机的硬件故障：-检查交换机的指示灯，查看是否有异常闪烁或无法亮起的指示灯。
-检查交换机的风扇，确认风扇是否正常工作，是否需要清洁或更换风扇。
-检查交换机的内存模块，确认内存模块是否插好，是否需要更换内存模块。
-检查交换机的接口模块，确认接口模块是否插好，是否需要更换接口模块。
在排障过程中，可以使用以下方法：1.重新启动交换机：有时候交换机可能会由于临时故障导致不能正常工作，重新启动交换机可能有助于解决问题。
防火墙双机热备典型故障现象及定位
双机热备份典型故障现象及定位当前现网组网基本上都是双机热备份组网，而现在由于双机热备份配置或者是组网带来的问题导致现网业务中断也是多有案例出现，下面就几个典型案例来介绍防火墙双机热备份组网中的常见故障及故障定位解决办法。
1案例一：双机热备份组网部分业务中断的问题业务与软件部门在河北某局点于2007年11月用两台Eudemon 1000替换NetScreen的防火墙NS500，业务割接之后发现部分业务不通，最终定位为双机热备份配置的问题。
1.1组网图：组网图如下所示，其中图中注明的新增的两台Eudemon 1000是替换掉NS500割入的设备，防火墙使用路由模式组网，使用的版本是EU300&500&1000&SP1800-VRP3.30-0359(08)。
1.2防火墙配置：防火墙配置如下附件所示：由于此次割接是Eudemon 防火墙替换NS500的防火墙，所以防火墙的配置基本上是把NS500的配置翻译成防火墙的配置之后割接上去。
1.3故障现象：防火墙割接上去之后，发现用一个测试软件从trust到dmz域做NAT outbound出去访问一个指定的server不通，但是可以从防火墙上ping通此server服务器，查看防火墙会话，有从测试PC到server的会话。
刚开始业务与软件部门的兄弟开始检查配置，找自己的部门人员分析，反复查看配置及组网，对比防火墙和NS500的配置之后，仍然没有发现任何疑点，因为NAT地址的地址以前在NS500上使用是可以的对外发起访问的，但是在Eudemon 1000上却对外发起访问不成功，由于此次割接只是用防火墙Eudemon 1000替换NS500，其他设备没有什么改动，初步定位问题出现在防火墙上。
但是防火墙上已经建立了从内网访问server的会话，如果按照防火墙的转发原理，只要回来的报文能到达防火墙，都能命中会话转发到测试PC上。
1.4定位过程：最后现场技术支持和用服找到防火墙研发，防火墙研发登陆到防火墙上，开始进行定位。
交换机故障处理手册
常见交换机故障处理手册一．小区用户拨号678故障主要原因：1.设备问题2.环路问题3.数据出错4.线路问题处理步骤：1. 首先从上联的设备登录，查看下联口数据收发。
1.1 如果端口DOWN，则是上联设备网线松动或光猫坏。
1.2 如果端口UP，数据收发都有，则检查该端口是否有MAC地址上来。
1.2.1有MAC地址的话就可能是端口吊死或是环路，shutdown端口再undoshutdown端口即可解决端口吊死。
环路可以通过dis log来查看下联设备是否存在环路，一层一层查找到环路端口，环路可能由设备端口坏，物理线路成环，以及用户端网卡坏造成。
1.2.2无MAC地址的话也可能是端口吊死引起，shutdown端口再undoshutdown端口即可解决。
1.3 如果端口UP，数据有发无收，则是下联设备故障，需要到现场检查。
1.3.1 首先查看设备有无电源.1.3.2 如是户外缆级联，则查看设备端口是否UP，如设备端口DOWN，则更换设备端口确认是否端口坏或用测线仪测试线路是否正常，如线路不通则转交线路部门处理。
1.3.3如是光缆级联，首先查看光猫是否正常，光路指示灯是否正常，如指示灯不正常，则用光源测试线路是否正常。
线路通则通过更换光猫，将尾纤收发互反来解决或通过光源发光来确认线路是否不通，如线路不通则转交线路部门处理。
1.3.4 光猫如正常，则查看交换机是否正常，通过console口登录设备，首先查看设备上联口是否有MAC地址透传。
1.3.4.1如有MAC地址透传，还不能拨号上网的，一般为设备吊死，重启后可恢复。
如设备重启仍无法连接，则查看本端以及上联设备数据是否配置正常，有无数据丢失。
1.3.4.2如无MAC地址透传，则要检查上联端口连接是否正常，如线路正常则更换上联口测试。
如若不行，则直接连户外缆或光猫测试，可以成功拨号则说明问题在设备端。
如本端以及上联设备数据配置正常，则说明设备坏需更换新设备。
网络排错总结-案例分析-gh大厦网络防止环路总结
某企业大厦网络防止环路说明1、现有问题：目前某企业大厦网络拓扑图如下：整网采用核心交换机Z8905通过三层路由下联接入交换机Z5252，当前存在一个严重并且反复出现的问题：用户在桌面将同一根网线插入相邻网口，造成网络环路，故障交换机瞬间宕机并且断网，交换机下联的所有用户无法上网。
并且，需要网络运维人员去整个办公区逐个查找桌面网口，无法及时追踪当事人，如果不能及时排查，造成的后果也较为严重。
以往故障记录如下图所示：2、解决方法：（1）解决办法：经过分析，spanning-tree生成树技术可以解决上述问题；（2）原理：使用二层网络技术——生成树技术（spanning-tree）,STP是标准的协议,并不是某个厂商（思科、华为、中兴）专有的。
在交换机中启用生成树功能后，可以实现：在一个网络（vlan）中，生成树由根交换机、非根交换机组成，所有交换机的网口包含根端口、指派端口、非指派端口。
所有网口分为关闭、阻塞、监听、学习、转发5种状态。
一旦一个稳定正常的网络中，加入了非法交换机，会引起生成树的重新计算。
并且阻塞发送bpdu报文的端口。
我们可以利用bpdu保护的功能，将网络中所有交换机的接入 access端口配置为生成树中的边缘端口，并且设置交换机边缘端口检测到bpdu报文时，自动shutdown，以达到保护网络，防止环路的效果。
bpdu报文：网桥协议数据单元（Bridge Protocol Data Unit)。
是一种生成树协议问候数据包。
网上摘抄——“MSTP与STP/RSTP一脉相承，三者有很好的兼容性。
在同一个域内的交换机将互相传播和接收不同生成树实例的配置消息，保证所有生成树实例的计算在全域内进行；而不同域的交换机仅仅互相传播和接收CIST生成树的配置消息，MSTP协议利用CIST保证全网络拓扑结构的无环路存在，也是利用CIST保持了同STP/RSTP的向上兼容，因此从外部来看，一个MSTP域就相当于一个交换机，对不同的域、STP、RSTP交换机是透明的。
常见交换机故障分类及排障步骤
常见交换机故障分类及排障步骤交换机是计算机网络中常用的设备之一，用于实现局域网中不同设备之间的通信。
然而，交换机也会出现故障，影响网络的正常运行。
针对常见的交换机故障，我们可以采取一些步骤来进行排障。
1.交换机无法启动：-检查电源是否正常供电，确认开关机状态和电源线连接是否正常；-检查交换机是否接入正常的电源插座，尝试更换插座排除电源问题；-检查交换机是否受到外界干扰，例如电磁辐射等，尝试更换周围环境或加装屏蔽装置。
2.无法与交换机建立连接：-检查网线连接是否正常，确保网线和接口没有损坏；-检查网线是否插入正确的接口，确认端口灯是否亮起；-检查设备的IP地址设置，确保与交换机在同一子网中；-重新启动设备，尝试重新建立连接。
3.交换机端口无法识别设备：-检查设备是否正常工作，例如网卡是否正常工作，网线是否插好；-检查交换机端口是否损坏，尝试更换端口进行测试；-检查交换机是否开启了端口安全功能，导致只允许一些设备接入；-检查交换机的配置，确认端口的VLAN设置是否正确。
4.交换机端口之间无法通信：-检查网线连接是否正常，尝试更换网线或端口进行测试；-检查交换机的端口配置，确认端口是否属于同一VLAN；-检查交换机是否开启了端口隔离功能，导致端口之间无法通信；-检查设备的IP地址设置，确认是否在同一子网中。
5.交换机性能下降：-检查交换机的CPU和内存利用率，确认是否超过正常范围；-检查交换机的温度是否正常，尝试散热或降低负载；-检查交换机的链路负载，尝试优化链路的利用率；-检查交换机的配置，确认是否有冗余的配置或配置错误。
总结起来，排障交换机故障的步骤包括：检查电源及周围环境，检查物理连接，检查IP地址和VLAN配置，确认交换机端口设置及安全策略，监测交换机性能等。
根据不同的故障现象，有针对性地进行排查和调整，最终解决交换机故障并恢复网络的正常运行。
SOHO宽带路由器常见故障分析及排除方法
问题束手无策 ， 在此把一般用户在使用路 由器过程
中常碰到的各类故障及相应 的解决方法做 以总结 ，
网线不通、 配置错误 等各种 问题 ， 分析 出现这 些 问题的原 因， 出 了相应 的解决方 法和 思路 ， 提 以便广 大用 户真正用
好 Ｓ Ｈ 宽 带 路 由器 。 Ｏ Ｏ
关键词 ：Ｏ Ｏ宽带路 由器 ； ＳＨ 常见故 障； 排除方法
中 图 分 类 号 ：４ ５ ６ Ｕ １． 文献标识码 ： Ａ 文 章 编 号 ：２ １ ０ － ３ －３ （００）３０ ３０ ０
郑 君
（ 陕西交通职业技术学院 科研产业处 ， 陕西 西安 ７ ０ １ ） １０ ８
摘 要 ： 小型企业和个人家庭 多 台电脑共 享连 网的需求 日益增 加 ， 得 Ｓ ＨＯ宽 带路 由器 的应用越 来越广 使 Ｏ 泛。面对不 同水平层次 的用户 ， 在使 用 Ｓ Ｈ Ｏ Ｏ宽带路 由器过程 中会 出现路 由器不Ｓ 作 、 口损坏、 － 接 网络连 接错误 、
Ｃｏ ｍ ｏ ｕ ｔ Ａｎａ ｙ ｉ ｆ Ｓ Ｈ Ｏ ｏ ｄ ａ ｄ Ｒｏ ｔ ｒ ｍ ｎ Ｆａ ｌ ｌ ｓｓ ｏ Ｏ Ｂｒ ａ ｂ ｎ ｕ ｅ ａ ｉ ｉ ａ ｉｎ Ｍ ｅ ｈ ｄ ｎｄ Ｅｌ ｎ ｔｏ ｍ ｔｏ ｓ
Ｚ ＮＧ ｕ ＨＥ Ｊｎ
（ ｃｅｔ ｃＲ ｓａ ｈＤ ｐ ｒ ｎ ，Ｓ ａｎ ｉ ｏ ｅｅｏ ｏ ｕ ｉ ｔ ｎＴ ｃ ｎ ｌ ｙ Ｘ ｈ １０ ８ Ｃ ｉａ Ｓ ｉ ｉ ｅｅｒ ｅａｔ ｔ ｈａ ｘ Ｃ ｌ ｇ ｆ ｍｍ ｎｃ ｉ ｅｈ ｏｏ ， ｉｎ７ ０ １ ， ｈｎ ） ｎｆ ｉ ｃ ｍｅ ｌ Ｃ ａｏ ｇ
随着 ＩＴ Ｒ Ｅ Ｎ Ｅ Ｎ Ｔ技术 的发 展 和广 泛 应 用 ， 用 使
交换机组网最常见8大故障及解决方式
交换机组网最常见8大故障及解决方式故障1：交换机刚加电时网络无法通信【故障现象】交换机刚刚开启的时候无法连接至其他网络，需要等待一段时间才可以。
另外，需要使用一段时间之后，访问其他计算机的速度才快，如果有一段时间不使用网络，再访问的时候速度又会慢下来。
【故障分析】由于这台交换机是一台可网管交换机，为了避免网络中存在拓扑环，从而导致网络瘫痪，可网管交换机在默认情况下都启用生成树协议。
这样即使网络中存在环路，也会只保留一条路径，而自动切断其他链路。
所以，当交换机在加电启动的时候，各端口需要依次进入监ting、学习和转发状态，这个过程大约需要3~5分钟时间。
如果需要迅速启动交换机，可以在直接连接到计算机的端口上启动“PortFast”，使得该端口立即并且yong久转换至转发状态，这样设备可以立即连接到网络，避免端口由监ting和学习状态向转发状态过渡而必须的等待时间。
【故障解决】如果需要在交换机加电之后迅速实现数据转发，可以禁用扩展树协议，或者将端口设置为PortFast模式。
不过需要注意的是，这两种方法虽然省略了端口检测过程，但是一旦网络设备之间产生拓扑环，将导致网络通信瘫痪。
故障2：5口的交换机只能使用4口【故障现象】办公室中有4台计算机，但是只有一个信息插座，于是配置了一台5口(其中一口为UpLink端口)交换机。
原以为4台计算机刚好与4个接口连接，1个UpLink端口用于连接到局域网，但是接入到网络之后，与UpLink端口相邻的1号口无法正常使用。
【故障分析】UpLink端口不能被看作是一个单独的端口，这是因为它与相邻端口其实就是一个端口，只是适用的连接对象不同而已。
借助UpLink 端口，集线设备可以使用直通线连接至另外一个集线设备的普通端口，这样就不必使用交叉线。
交换机和集线器的芯片通常为×4，所以集线设备端口大多为4口、8口、16口、24口等，如果制作成5口，就会浪费3个模块，从而增加成本。
网管网故障汇总
----常用解决方法
三、 网元无法访问
————网元无法访问一般会有机楼管理人员联系我们
1，与网元管理员确实网元IP，子网掩码，网关，接入网管交换机等信息。 2，在广州TD网管IP地址规划和网管网设备端口分配表这两个表中找出对应的信 息。 3，如步骤1的信息不同于步骤2，让现场人员更改网元信息。 4，如步骤1的信息同于步骤2，检查网管网的路由器，交换机，防火墙的配置信息。 5，网管网设备配置有误就立刻修改。 6，网管网设备配置未误，在AGP防火墙上查看ARP信息，如没有对应的IP地址 同MAC地址，就查看交换机与防火墙或交换机与交换机之间的级连接口没有没 放通对应的VLAN。 7，如以上一切正常，要求现场人员用手提电脑代替网元接入测试，如正常访问就 是网元问题；与还是不能访问，即是网元到交换机之间网线或者交换机端口问 题，那就要更换网线路或者交换机端口。
典型故障案例
故障名称：清河东 号楼机楼 号楼机楼APG-LAN断链 故障名称：清河东3号楼机楼 断链 故障现象： 故障现象： 8月12日，网管网维护人员收到清河东维护人员报障，APG网元全部脱管。 处理过程： 处理过程： 1、金海值班人员打开what’s up发现清河东3号楼汇聚交换机SW3A-9303、SW3B-9303、PIX-UR、 PIX-FO及下挂APG-LAN交换机挂红。 2、查看清河东A、B出口路由器下联S9303的端口，发现端口状态为up，查看路由器log信息，发现 有ospf邻居丢失信息，查看ospf邻居，发现路由器A丢失了路由器B的邻居信息。 3、考虑到其组网拓扑为路由器A与路由器B互通的数据包先到交换机S9303A后再转到S9303B，再 流到路由器B。所以怀疑交换机A、B之间的互联端口故障！再查看路由器vrrp信息，发现vrrp信 B A B vrrp vrrp 息正常！判断并非互联端口故障。 4、在9303A上查看log信息，发现提示LPU板卡内存超过阈值！怀疑是内存使用率过高导致ospf数据 包丢失，使路由器A/B邻居丢失。 5、在处理过程中9303A的LPU板自动重启，导致交换机A、B互联端口关闭，路由器A、B的vrrp正 常切换。流量经出口路由器B上流，交换机9303B恢复通讯。 6、9303A交换机LPU板重启完毕，交换机互联端口状态为up，路由器VRRP开始切换，9303A交换 机恢复远程管理。故障恢复。 分析总结： 分析总结： 故障发生的原因为S9303A以及S9303B交换机的软件bug，导致LPU板卡内存使用率过高， 数据包转发不稳定。需要厂家提供相应补丁封堵bug。另外需要注意的是处理交换机端口挂死情 况，应优先考虑实行路由器vrrp主备切换。由主备切换控制数据流流经S9303B，再考虑重启 S9303A。
第2章 OSPF 故障处理
路由篇目录目录第2章 OSPF故障处理...........................................................................................................2-12.1 OSPF简介.........................................................................................................................2-12.1.1 OSPF概述...............................................................................................................2-12.1.2 OSPF基本概念.......................................................................................................2-22.2 OSPF建立邻居故障处理...................................................................................................2-32.2.1 典型组网环境...........................................................................................................2-42.2.2 配置注意事项...........................................................................................................2-52.2.3 故障诊断流程...........................................................................................................2-62.2.4 故障处理步骤...........................................................................................................2-72.3 OSPF VPN故障处理.........................................................................................................2-92.3.1 典型组网环境...........................................................................................................2-92.3.2 配置注意事项.........................................................................................................2-102.3.3 故障诊断流程.........................................................................................................2-122.3.4 故障处理步骤.........................................................................................................2-122.4 故障处理案例...................................................................................................................2-132.4.1 两台路由器之间配置Vlink，无法学到Inter路由...................................................2-142.5 FAQ..................................................................................................................................2-162.6 故障诊断工具...................................................................................................................2-212.6.1 display命令...........................................................................................................2-212.6.2 debugging命令......................................................................................................2-222.6.3 告警.......................................................................................................................2-252.6.4 日志.......................................................................................................................2-25第2章 OSPF故障处理本章包含以下内容：z OSPF简介介绍了进行OSPF故障处理时用户所需的知识要点。
华为BGP协议故障处理
目录
目录
第 4 章 BGP 故障处理 .............................................................................................................4-1 4.1 BGP 简介 ........................................................................................................................... 4-1 4.1.1 BGP 概述................................................................................................................. 4-2 4.1.2 BGP 的消息类型 ...................................................................................................... 4-2 4.1.3 BGP 状态................................................................................................................. 4-2 4.1.4 BGP 路由属性.......................................................................................................... 4-
Aolynk BR204 增强型智能宽带路由器 用户手册
Aolynk BR204 增强型智能宽带路由器用户手册目录1 产品介绍1.1 产品简介1.2 外观1.2.1 前面板图1.2.2 指示灯说明1.2.3 后面板图1.2.4 接口及按钮属性2 安装与连线2.1 装箱清单2.2 安全注意事项2.3 连接线缆3 Web设置入门3.1 设置准备3.2 登录3.3 管理页面概述3.4 路由器缺省设置4 Web设置4.1 快速设置4.2 设置向导4.3 高级设置4.3.1 WAN设置4.3.2 LAN设置4.3.3 路由设置4.3.4 上网控制4.3.5 系统服务4.3.6 设备管理4.3.7 状态记录4.3.8 诊断工具5 组网应用5.1 家庭使用BR204+路由器接入Internet5.2 中小企业通过BR204+路由器接入Internet6 故障排除7 常见问题8 附录 - 技术规格9 附录 - 安装与设置TCP/IP协议9.1 安装TCP/IP协议9.2 设置TCP/IP协议9.2.1 自动获取IP地址9.2.2 指定静态IP地址10 附录 - 术语1 产品介绍1.1 产品简介Aolynk BR204+增强型智能宽带路由器（以下简称为BR204+）适用于中小企业以及家庭组网。
BR204+包括一个用于接入Internet的以太网上行接口和四个以太网交换端口。
BR204+为用户提供了高速的Internet接入功能和安全的防火墙功能，是当前中小企业和SOHO用户访问Internet的理想设备。
Aolynk BR204+主要特点如下：●通过连接DSL/Cable Modem或者直接接入ISP（Internet Service Provider，因特网服务提供商）的以太网络，让多个用户共享一条宽带接入Internet。
●提供Web界面设置、快速设置以及设置向导的功能，使得设置方便快捷。
●提供网站地址过滤功能，有效屏蔽家庭和企业对不安全、不健康网站的访问。
●提供上网时间控制功能，通过设置，可以使局域网只在规定的时间段连接到Internet网络。
环路故障专题案例.
【交换机在江湖】环路故障专题（3）扁鹊问道下篇----临床案例环路故障纷繁错杂,难寻其理。
愿广为搜罗现网案例，合览汇编，以求至简至约，开卷了如指掌。
1.1.1 对接设备故障1.1.1.1 其他厂商设备上出现华为MAC地址漂移故障案例涉及产品和版本S交换机V200R002及先前版本组网情况如图1-1所示，防火墙设备上连接了三台交换机。
图1-1其他厂商设备上出现华为MAC地址漂移问题案例组网图现象描述防火墙设备上能够看到00e0-fc09-bcf9 MAC地址的漂移，对防火墙的业务转发有影响。
原因分析华为自研交换机上只有NDP会用00e0-fc09-bcf9作为协议报文的源MAC，而NDP是默认使能的，所以在这个场景中会导致防火墙设备报漂移，进而影响防火墙的转发；这个MAC地址发生漂移一般情况下对业务没有影响（如果设备上对MAC漂移配置了动作则除外）。
NDP协议报文是BPDU报文，而BPDU报文是不应该学习MAC地址的，交换机最新版本已经不会学习BPDU报文了，防火墙设备也不应该学习该MAC地址。
处理步骤执行命令ndp disable，去使能交换机全局NDP功能。
总结与建议无。
1.1.1.2 ATAE软件问题导致与交换机MSTP对接失败的故障案例涉及产品和版本S交换机所有产品和版本组网情况如图1-2所示，新接入的ATAE机框与Switch-1和Switch-2交换机组成口字型环路。
图1-2A TAE软件问题导致与交换机MSTP对接失败的故障案例组网图现象描述在启用STP后发现环路无法正常收敛：Switch-1、ATAE-SW-8均为根桥，Switch互连端口、A TAE互连端口可正常收敛，而Switch-1、Switch-2与连接的其他A TAE机框STP无法正常收敛。
原因分析Switch-1配置为根桥，设备的系统MAC为：4c1f-cc82-d659。
新接入的ATAE机框软件版本为V200R013SPC005，该版本存在一个软件问题：对于收到的根桥MAC以59结尾的STP报文不能正常处理。
网桥产品故障汇总
网桥产品故障汇总：广西办：1．接地问题，雷击。
设备和电源都应该做接地，做完后要求测量，提供防雷接地作业指导，基战端安装尽量靠下，防雷措施：良好接地与避雷针保护2．24－48v电源是否可以集合在一起。
目前还不可以，该问题在前期可先勘测和发货时解决。
3．带电插拔会烧毁，建议要求带保险设备供电系统带有自恢复型保险器件，但如果插拔点过程中的大电流会导致该器件击穿，该问题我会通知我们的RD分析解决。
4．网桥会自行烧毁检查是否有过流问题，是在220v出现还是在24、48v出现过！5．IS无法恢复新版本的FW屏蔽了硬件Default的功能，请使用GETIP工具来查找。
6．营业厅电脑不能进WEB，但调试用的笔记本是可以的。
请检查是否可以PING通，电脑IP地址设置要与网桥同网段，ARP清一下，清一下营业厅电脑IE的cookies和删除IE文件。
7．正常工作下不定期出现断续，有时几分钟有时一天才可以恢复。
8．网桥的老化，即使用过程中发现新产品使用3个月如果没有问题，那么以后出问题的概率就很低，如果几周就出问题，那么以后出问题的就很高。
广西办问题集中在5020D（ZA5000-I）的死机及Default，故障率高且频繁。
四川办：1．雷击！接地好仍然被雷击，有的网桥没有接地端2．丢包频繁，同一地区安装多台设备时丢包严重，更改信道会好一会儿。
3．性能不稳定，Utility无法找到网桥，web可以，有的网桥没有配置页面。
4．供电方式单一。
建议将24、48v电源等多种供电整合一下，方便安装。
5．设备型号不统一2415/EB500/1500，设备类型多，有的地方没有接地端。
6．网桥网络端口自适应性差。
建议有自适应的7．220v交流电源模块有待改进；停电后在来电过程中电流过大，会烧电源模块。
8．部分协转工作不稳定；台式网桥没有接地9．网桥可以ping通网桥单ping不通网关，有线端可以。
全新网桥300m时丢包严重。
故障率多！贵州办：1．网桥掉包2．网桥（XI－1500IH）掉包，搜索到，但丢包严重，有线也这样。
SOHO型网络的组网方案
SOHO型网络的组网方案一、背景科学技术的发展日新月异，在计算机技术和通信技术结合下，网络技术得到了飞速的发展。
如今，不仅计算机已经和网络紧密结合，整个社会都不可能脱离网络而存在。
网络必将成为和电话一样通用的工具，成为人们生活、工作、学习中必不可少的一部分。
网络技术的成熟和笔记本等硬件设备的不断产生，使得SOHO成为可能。
SOHO，即small office home office，小型家庭办公网络，一般就是几台电脑组成，能够访问internet，共享资料，适合平面设计师、自由撰稿人、广告策划师、网络安全分析师等职业SOHO也以其方便，自由，成本低而深受广大青年的爱好。
二、分析1、SOHO特点规模小，投资少，人员精简；通过使用家庭办公环境，要求网络系统经济灵活，流动性大；通信及业务联系以PC-LAN和电话系统为主，主要提供文件/打印共享、话音/传真、Internet浏览/电子邮件服务；网络系统的日常维护和管理必须十分简便，要求系统运行可靠。
2、SOHO PC的选择SOHO办公系统首先在于PC机的选择。
最主要的条件是功能多样化。
针对各项工作情况的复杂性，可能会产生若干不同方面的计算机使用要求，例如通信、写作、排版、文档扫描、数据管理、统计分析等等。
单一的专用计算机难以满足小型办公环境的需要，其次网络和通信功能也非常重要，小型办公室绝不应当是封闭的系统，并且是与外界有较多联系的。
通过网络实现无纸办公和通过远程通信实现异地办公，都是未来的发展方向。
从这方面来看，网络功能和远程通信功能是SOHO PC的最基本特征。
同时，易于使用和维护的计算机是深受用户欢迎的，好用的软件有时可能需要占用更多的计算机资源，所以较高的配置也就成为SOHO PC的表现。
目前国内的品牌机，如联想、方正等都推出了适合SOHO环境的商用机型，价格大多在万元以内。
如果对费用比较敏感的用户也可选择自己组装兼容机，价格一般在五、六千元左右。
哈里斯交换机常见故障分析
哈里斯交换机常见故障分析在交换机的日常维护中，经常会遇到一些常见故障，这里就给大家列出，方便大家查询。
2M故障处理步骤：1、2M板出现红灯或黄灯告警，一般表示传输出现故障或远端告警。
首先在本端同轴配线架上自环，2M板显示绿灯，无红灯告警，表示本端无任何问题，是传输及远端的问题。
2、进一步配合查传输及远端故障，可以让本端传输给环回来，绿灯，表示这一段都正常。
3、再让远端传输给环回来，绿灯，表示本端和整个传输都正常。
4、再让远端交换机2M板到远端同轴配线架之间自环。
看是否正常。
哈里斯2M 板指示灯状态：2MA 格式正常亮CAS 和HDB3两个灯，如果从这块2M 板上取时钟，则REF 灯会亮。
Q 信令正常亮 PRI 和HDB3两个灯，如果从这块2M 板上取时钟，则REF 灯会亮。
红灯表示帧失步 红灯表示2M 板收不到任何信号（断线或接反了） 黄灯表示2M 板收到了对方的远告信号。
红灯表示接收退出服务 红灯表示发送退出服务 其它灯为生产测试灯，无使用意义。
绿灯表示参考时钟生效，调度机正从本板上读时钟。
绿灯表示本板是30PRI CCS 共路信令QSIG 信令或ETSI 或HDN 绿灯表示本板是CAS 随路信令A 格式，1号信令，2M 仿EM 等 HDB3码，所有2M 基本上都是HDB3码，所以永远会亮 CRC 校验灯，一般数据库双方BOA 中设置了才亮， 板子故障灯 板子复位灯哈里斯IXP2000型调度机冗余机架指示灯状态：TSA和ICPU上面没有红灯，就表示公控正常，有红灯表示有故障。
哈里斯MAP型调度机公控冗余机架指示灯状态：其它哈里斯板件,只要有红灯、黄灯，都表示故障状态。
正常运行时，应该亮绿灯。
处理故障的一般方法1、替换法使用同种硬件设备进行替换。
例如：某个用户在配线架内侧没有拨号音了，这时用旁边相同的用户板替换这块用户板，看故障是不是跟着板子走。
如果这个用户有拨号音了，其它位置的相应用户没有拨号音了，则断定是那块用户板的这一路有问题。
SOHO型网络组建
S O H O型网络组建-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIANSOHO型网络组建1、背景网络已深入到人们的生活、工作中，人们已经离不开网络，家庭、办公室上网已是很平常的事，组建SOHO网络会经常遇到。
2、分析SOHO网络的设计原则（1）实用性：SOHO网络需要具备良好的网络安全性能，保障人们上网的安全并且能快速浏览网页，以满足工作和生活的全方位需要。
（2）经济性：由于SOHO网络功能较为单一，实效性和经济性就显得尤为重要，注重信价比是搭建SOHO网络的重要原则。
（3）可扩展性：SOHO网络必须满足用户网络根据实际需要方便地对网络实现扩展，而不必要增加另外的网络设备。
3、功能需求分析SOHO网络的主要功能：（1）局域网资源共享功能通过将SOHO家庭中的所有计算机连接起来，使得所有的资源在局域网内部实现文件、打印机等共享。
（2）共享上网功能所有计算机都能共享一条线路实现对Internet的访问，并能实现享受Internet提供的各种服务。
（3）灵活的无线接入功能SOHO网络能根据用户的需要灵活地接入WLAN设备，为用户省去了在家庭中拉线的麻烦，同时使用户在家庭任何角落都能自由实现对局域网和Internet 的访问。
（4）打印共享4、网络结构设计描述设计依据：实现利用打印机在局域网中本地打印的共享。
5、设备选择（1）、水晶头若干（2）、双绞线若干（3）、网卡6个（4）、打印机一台（5）、计算机6台（6）、路由器1个（7）、八口集线器一个6、实施步骤（1）购买设备水晶头若干、双绞线若干、网卡6个、打印机一台、计算机6台、路由器1个、八口集线器一个（2）水晶头与双绞线连接1、剥线拿一段双绞线用压线钳剪线口将双绞线端头剪齐，再将双绞线端头伸入压线钳剥线口，握紧压线钳慢慢转动剥下外皮。
2、理线剥去外在的保护皮后，就看到双绞线的4对8芯线，将其拉直，按照EIA/TIA568A标准将8根芯线排列整齐，并将线弄直，用压线钳水平将芯线剪齐。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
BR304的上网方式可以是任意方式，如果是动态地址可以注册DDNS进行绑定 的上网方式可以是任意方式，如果是动态地址可以注册 的上网方式可以是任意方式 进行绑定
最多可以建立5条IPSec Tunnel 最多可以建立 条
由于支持DDNS功能，两端都是动态地址同样可以建立IPSec Tunnel 功能，两端都是动态地址同样可以建立 由于支持 功能
需要支持更多公司的DDNS，提供用户更多选择 ， 需要支持更多公司的
SOHO Aolynk
VPN配置 配置
SOHO Aolynk
VPN配置 配置
SOHO Aolynk
学会看状态
SOHO Aolynk
学会看日志
SOHO Aolynk
故障排除流程及处理方法
故障现象 VPN未连接 未连接 故障定位 两端BR304是否都已连接到公网并获得到公网 地址 是否都已连接到公网并获得到公网IP地址 两端 是否都已连接到公网并获得到公网 两端软件版本已升级到最新的1.02.02 两端软件版本已升级到最新的 查看日志信息， 查看日志信息，会有红色提示告知问题点 网关未设置 两端安全组不匹配 Ike协商失败 协商失败 共享密钥不一致 远端地址错误
SOHO Aolynk
配置
SOHO Aolynk
故障排除流程及处理方法
故障现象 提示ISP服务器故障或用户名密码错误 服务器故障或用户名密码错误 提示 故障定位 首先确认设备连接正确，各设备指示灯正常， 首先确认设备连接正确，各设备指示灯正常，线路正常 确认用户名密码没有输入错误 确认此用户名密码同一时间没有他人使用 确认关闭猫的路由及NAT功能 功能 确认关闭猫的路由及 确认没有使用任何一台pc发起拨号，而是使用 系列路由器拨号 确认没有使用任何一台 发起拨号，而是使用br系列路由器拨号 发起拨号 确认以前pc使用的拨号客户端不是运营商私有客户端 确认以前 使用的拨号客户端不是运营商私有客户端 确认运营商没有作其他限制
ADSL pppoe共享拨号组网方式适用于 共享拨号组网方式适用于BR204、 BR304、WBR204g 共享拨号组网方式适用于 、 、 三款路由器 BR204、BR304、WBR204g三款路由器是华为 、 三款路由器是华为3Com公司针对家庭及 、 三款路由器是华为 公司针对家庭及 小型办公网络推出的SOHO级产品，网络位置处于用户接入层 。 NAT 级产品，网络位置处于用户接入层。 小型办公网络推出的 级产品 转发流量建议不超过4Mbps（500KB/s）。 （ 转发流量建议不超过 ） 适合应用在出口流量不大的家庭及小型办公网络；特别适合ADSL接 适合应用在出口流量不大的家庭及小型办公网络 ； 特别适合 接 入方式；从全国范围来看， 入方式；从全国范围来看，ADSL接入普遍速率为 512Kbps、1Mbps、 接入普遍速率为 、 、 2Mbps，非常适合Aolynk产品的应用。 ，非常适合 产品的应用。 产品的应用 有待增强的地方：增加计时功能；增强访问控制的灵活性； 有待增强的地方：增加计时功能；增强访问控制的灵活性；完善产品 级路由器。 线，推出适合网吧大流量使用的更高性能SOHO级路由器。 推出适合网吧大流量使用的更高性能 级路由器
Aolynk系列路由器典 系列路由器典 型组网配置及排错
马赫 20052005-5-25
华为3Com SOHO技术支持
SOHO Aolynk
SOHO Aolynk系列产品典型配置及故障排除 系列产品典型配置及故障排除
典型组网图例
产品性能分析， 产品性能分析，网络定位及应用注意事项
故障排除流程及解决方法
SOHO Aolynk
无线网络基础-信道规划 无线网络基础 信道规划
任意相邻区域使用无频率交叉的 频道。 频道。 频道。如：1,6,11频道。 频道
适当调整发射功率， 适当调整发射功率，避免跨区域 同频干扰。 同频干扰。
蜂窝式无线覆盖实现无交叉频率 重复使用
SSID要相同 要相同
SOHO Aolynk
获得地址， 获得地址，无法上网 拨号成功， 处理方法参考 pppoe拨号成功，无法打开网页的处理流程 拨号成功
SOHO Aolynk
典型组网案例
三
无线路由器组网
SOHO Aolynk
无线组网图
WBR204g
书房 WCB300g
客厅
WUB300g
表示无线链接 卧室
SOHO Aolynk
产品性能分析， 产品性能分析，网络定位及应用注意事项
SOHO Aolynk
故障排除流程及处理方法
故障现象 VPN已建立，访问共享文件夹慢 已建立， 已建立
故障定位 确认在LAN 内pc共享没有问题，否则检查系统 确认在 共享没有问题， 共享没有问题
路由器侧加密配置
SOHO Aolynk
路由器侧加密配置
SOHO Aolynk
网卡侧配置
SOHO Aolynk
网卡侧配置
SOHO Aolynk
网卡侧配置
SOHO Aolynk
网卡侧配置
SOHO Aolynk
网卡侧配置
SOHO Aolynk
故障排除流程及处理方法
故障现象： 故障现象： 使用wcb300g 使用wcb300g加密后无法连接 wcb300
SOHO Aolynk
故障排除流程及处理方法
故障现象 显示pppoe已连接，但是pc无法打开网页 已连接，但是 无法打开网页 显示 已连接 故障定位 确认pc正确获得 确认 正确获得ip 掩码 网关 DNS 正确获得 确认能够ping通管理地址 确认能够 通管理地址192.168.1.1 通管理地址 确认ping 能够获解析到 地址 能够获解析到ip地址 确认 能够获解析到 确认pc 确认 网络连接中的代理服务器已关闭 确认路由器没有做访问控制 确认pc没有病毒以及没有受到黑客攻击 确认 没有病毒以及没有受到黑客攻击 确认pc没有作其他限制 确认 没有作其他限制
SOHO Aolynk
无线路由器侧配置
SOHO Aolynk
无线网卡侧配置
SOHO Aolynk
无线网卡侧配置
SOHO Aolynk
无线网卡侧配置
SOHO Aolynk
故障排除流程及处理方法
无线网卡安装报错 确认网卡安装顺序正确 确认操作系统正常 安装补丁程序
无线网卡无法连接无线路由器 确认网卡安装正确状态灯正常 确认系统正常 确认路由器没有作mac过滤或加密限制 过滤或加密限制 确认路由器没有作 确认无线路由器没有隐藏无线网络
SOHO Aolynk
典型组网案例
四
无线组网---分布组网及加密配置 无线组网 分布组网及加密配置
SOHO Aolynk
无线分布组网
wbr204g
部门C 部门
WUB300g WAP300g WCB300g
部门A 部门 S1016
部门olynk
产品性能分析， 产品性能分析，网络定位及应用注意事项
小区宽带共享方式适用于BR204、BR304、WBR204g三款路由器 、 小区宽带共享方式适用于 、 三款路由器 BR204、BR304、WBR204g三款路由器是华为 、 三款路由器是华为3Com公司针对家庭及 、 三款路由器是华为 公司针对家庭及 小型办公网络推出的SOHO级产品，网络位置处于用户接入层 。 NAT 级产品， 小型办公网络推出的 级产品 网络位置处于用户接入层。 转发流量建议不超过4Mbps（500KB/s）。 转发流量建议不超过 （ ） 目前很多办公网的宽带接入都已达到10Mbps，如果采用 ，如果采用Aolynk产品， 产品， 目前很多办公网的宽带接入都已达到 产品 请确认瞬时流量不超过4Mbps（ 500KB/s） 。 否则请选用华为 请确认瞬时流量不超过 （ ） 否则请选用华为3Com 中高端路由器产品。 中高端路由器产品。Aolynk的此种接入方式更适合使用在家庭小区宽 的此种接入方式更适合使用在家庭小区宽 带接入环境中， 目前全国针对家庭的宽带接入速率普遍为1Mbps---带接入环境中 ， 目前全国针对家庭的宽带接入速率普遍为 4Mbps。 。 适合应用在出口流量不大的家庭及小型办公网络； 适合应用在出口流量不大的家庭及小型办公网络；有待增强访问控制 的灵活性；完善产品线，推出适合网吧大流量使用的更高性能SOHO 的灵活性 ；完善产品线， 推出适合网吧大流量使用的更高性能 级路由器。 级路由器。
SOHO Aolynk
典型组网案例
五
VPN
304--304
SOHO Aolynk
VPN组网图 组网图
BR304
BR304
Internet
S1024
S1016
分支机构A 分支机构
分支机构B 分支机构
SOHO Aolynk
产品性能分析， 产品性能分析，网络定位及应用注意事项
本组网适合支持VPN功能的宽带路由器 功能的宽带路由器BR304 本组网适合支持 功能的宽带路由器
SOHO Aolynk产品支持渠道 产品支持渠道
SOHO Aolynk
典型组网案例
一
共享ADSL PPPOE拨号上网 共享 拨号上网
SOHO Aolynk
ADSL PPPOE共享拨号组网图 共享拨号组网图
分离器
ADSL猫 猫
BR204/BR304/WBR204G
SOHO Aolynk
产品性能分析， 产品性能分析，网络定位及应用注意事项
SOHO Aolynk
配置
SOHO Aolynk
配置
SOHO Aolynk
配置
SOHO Aolynk
配错
SOHO Aolynk
故障排除流程及处理方法
动态DHCP上网方式无法获得 上网方式无法获得ip 动态 上网方式无法获得 确认物理连线正确 确认运营商线路正常 确认运营商没有作某些特殊限制 若作mac绑定，可以在路由器中复制mac 若作 绑定，可以在路由器中复制 绑定