公司新员工培训教程

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新员工培训教程

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讨论：

●你来公司多久了？你有什么困惑？你发现了什么问题？你觉得你已经

适应新的环境了吗？

●你已经熟悉你的业务流程了吗？你觉得自己进入现在的工作角色？

●你对公司的规章制度知道多少？

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今天我们主要从以下几个方面来探讨

遵纪、敬业、自我管理

融入团队

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员工最基本的素养之一

——遵纪

（）为什么要遵守公司的规章制度

、没有规矩不成方圆

、规章制度是企业规范发展的必要条件，它的制定和落实代表了公司发展的整体层次和水平

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员工最基本的素养之一

——遵纪

（）公司的主要规章制度

——员工手册

——董事局督查部督查项目

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员工最基本的素养之二

——敬业

要做事，先做人

品

人生的一切成功归根结蒂是做人的成功；

人生的一切失败归根结蒂是做人的失败。

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敬业——把工作当作自己的事

什么是敬业？

为什么要提倡敬业精神？

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什么是敬业？

●敬业，顾名思义就是敬重并重视自己的职业，把工作当成自己

的事业，抱着认真负责、一丝不苟的工作态度，即使付出再多的代价也

●心甘情愿，并能够克服各种

●困难，做到善始善终。

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典故：诸葛亮治蜀国鞠躬尽瘁留美名

●诸葛亮是我国历史上著名的政治家、军事家，被视为中华民族智

慧的化身，大智大勇的代表。东汉末，刘备三顾茅庐，从襄阳隆中请出诸葛亮为其军师。当时，魏、蜀、吴三国鼎立，三国之中蜀国国小

人少，实力较弱，诸葛亮从长远利益着手，建立吴蜀联盟，使蜀国得以全力对付魏国。对内，诸葛亮充实国家力量，安定人民生活；注意选拔人才，任人为贤；赏罚分明；虚心征求各方面的意见；严格要求各级官吏，惩办贪污不法行为，以树立官员廉洁奉公的风气。诸葛亮一生不辞辛苦，兢兢业业，为国为民，呕心沥血，实现了他《后出师表》中所说的：“臣鞠躬尽瘁，死而后已。”

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为什么要提倡敬业精神

企业和员工是一个共同体，企业的发展需要员工的敬业精神。员工的成长离不开企业发展这个平台。敬业的员工是企业的最大财富。当所有员工都齐心协力为企业的事业奋力拼搏时，企业的发展就顺水行舟，激流勇进。企业发展进步了，员工也在这平台上得到了想应得成长和锻炼，实现自己的人生价值。

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作为新人员

你该怎么做

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既来之，则安之

你既然选择了华瑞公司，既然选择了这个职业，就应该安下心来，尽快去适应它，融入它。尤其是刚毕业的大学生，在学校里或许你是一名非常优秀的学生，但进入到公司以后，你必须重新学习，从头开始，务必

杜绝眼高手低，心高气傲的状态。因为，有学历不等于有文化！

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多听多看多做

●要做到：

●多听：作为新人员，刚来到公司，可能对公司的发展历程不太了解，

对业务流程不太熟悉，我们可以多向老员工请教，学习他们的经验教训。

●多看：看优秀的同事是怎么工作的？看客户的表情是否对我们的服务

满意？尤其业务一线的同志，你在和客户交流的时候，一定要留心观察，通过客户的表情来分析客户的心理。

●多做：身体力行，勤能补拙。就像我们上学时遇到难题一样，多做两

遍就记住了。工作也是如此，越是不会的就要多做几次，这样才能突破自己。

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强调：执行和细节

●执行

●执行是我们完成工作的前提，所以工作的主要职责是服

从。

●美国西点军校的校训是“没有任何借口”。

●

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执行细节

●细节

●在当今细节决定成败的时代，工作只有从点滴做起！

●有些事情只有在细心地观察下，经过认真的分析，作出

正确地判断，才能切入重点。

●如销售部门的销售人员在接待客户时，只有通过细心观

察，才能看出客户的真正需求，才能有效的帮助客户分析其适合的车型。

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有一个流传很广的关于应聘的故事

有家招聘高级管理人才的公司，对一群应聘者进行复试。尽管应聘者都很自信地回答了考官们的简单提问，可结果却都未被录用，只得怏怏离去。这时，有一位应聘者，走进房门后，看到了地毯上有一个纸团。地毯很干净，那个纸团显得很不协调。这位应聘者弯腰捡起了纸团，准备将它扔到纸篓里。这时考官发话了：“您好，朋友，请看看您捡起的纸团吧！”这位应聘者迟疑地打开纸团，只见上面写着：“热忱欢迎您到我们公司任职。”几年以后，这位捡纸团的应聘者成了这家著名大公司的总裁。

这道显然是专门用来考察求职者细节的试题，使得一些志在必得的应聘者纷纷铩羽而归。在这里一个不经意的细节就决定了面试的成败。

所以，时时处处勿忘细节自然是我们必须要注意的。

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熟练掌握工作流程

●俗话说：三人行必有我师。要做到不耻下问，多向老员工请教。这样

才能尽快熟悉工作流程，融入工作。

●大胆实践。争取独立完成工作的机会。要敢于挑战自我，善于挑战自

我。不怕困难，不怕犯错。

●每个人都有同样的心理，刚到一个单位，怕干不好，怕

出错，怕别人说什么，这样只会把自己禁锢，无法施展自己。

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员工最基本的素养之三

——学会自我管理

所谓自我管理，就是指个体对自己本身，对自己的目标、思想、心理和行为等等表现进行的管理，自己把自己组织起来，自己管理自己，自己约束自己，自己激励自己。

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自我管理篇