华润公司新员工培训内容
华润万家T5商品部员工岗位培训手册非食员工 (2)精选全文
可编辑修改精选全文完整版华润万家T5商品部员工岗位培训手册(非食员工)岗位培训手册员工系列T5食品/非食员工目录第一章部门概述第一节部门架构 4第二节部门介绍 5第三节信息沟通 5-6第二章食品/非食员工岗位介绍第一节营业员岗位职责6-7第二节顾客服务标准8第三节安全与防损9第三章食品/非食员工岗位基础知识第一节部门常用表单据介绍10第二节设备知识及操作10-16第三节岗位常用术语16-18第四节商品分类 19-20第五节商品上架标准20-21第六节商品陈列 21-23第七节卫生23-24第四章业务操作技能第一节商品退货 24-27第二节加货与理货28-30第三节商品报损 31第四节商品盘点 32-38第五节标价签与促销标识管理作 39-44第六节孤儿商品与破包商品处理 44-45第七节仓库整理 46-48第五章日常工作内容第一节营业前、营业中、营业后工作内容49-51第一章部门概述第一节部门架构培训目的通过本节学习,了解收银部门的组织架构及管理层成员,便于日后工作。
建议时间30分钟讲述部门架构1、门店区域设置2、食品部区域设置HBA组分管品类:洗发/护发/沐浴、面部/身体护理、化妆品、纸制品、家庭清洁、口腔护理、妇婴护理日配组分管品类:速冻食品、冷藏日配品、散装食品(华东)烟酒饮料组分管品类:烟酒、饮料/奶休闲食品组分管品类:休闲食品、糖饼巧克力、进口食品家庭食品组分管品类:家庭食品、方便食品、健康食品、宠物食品3、非食部区域设置HL组:小家电、大家电(白)、大家电(黑)、个人电子用品、图书/VCD文体用品组:文具/办公用品、体育用品、玩具、季节性商品休闲百货组:五金工具、园艺用品、箱包、汽车用品、床品家居用品组:家居用品、厨房用品APP组:男装、女装、童装、配饰运动服装、内衣/袜鞋2、部门主要成员●姓名、职位、工作职责根椐各店部门组织结构图介绍。
3、介绍工作关联部门收银台:收银结算;前服务台:接待顾客投诉,为顾客提供开具发票、存包等服务;收货部:负责门店商品验收、退/换货;食品部:属于商品部门;防损部:退换货的监督,现金流的安全的稽核4、向新员工介绍与其有工作关系的同事。
领导力素质模型宣导新员工训练营用(PPT 47页)
6、跨团队协作
层级逻辑 长久支持 大力支持
素质层级 4、建立持久合作机制,产生多元化协同效应 3、不计局部得失,化解冲突
支持
2、相互支持,建立合作
了解
1、彼此尊重,相互学习
7、正直坦诚
层级逻辑 对上司 对原则
素质层级 4、不畏权威,犯颜直谏 3、直面冲突,坚持原则
发展项目
测评反馈 素质模型
华润领导力发展路径
一、华润领导力发展体系 二、什么是领导力素质模型 三、华润领导力素质模型解读
领导力素质模型
领导过程图示
领导者
领导 过程
环境
追随者
结果(如信任、 团队凝聚力、
友爱)
资料来源:R. B. Dunham and J. L. Piece, Management ( Glenview. IL: Scott. Foresman, 1989), P556
3、主动应变--典型故事
那时候我们在建设一条新生产线,面临着很多的困难。比如宏观环境 不好,这条生产线又不顺,另外当时煤炭的供应采购保障也有点问题。这 个事当时我认为是对行业的认识、理解和把握不行,所以就组织大家总结 原因,开会然后行动学习。开始讨论是什么问题导致业绩下降,主要从我 们自己内部找原因。这是我们负责的第一条线,大家过去都没有搞过,全 国也不是很多,所以是一种尝试,一种探索。于是在总结原因之后,我就 联系设计院,组织人员进行技术攻关,调整原有的方案和计划,坚持这么 干下去,最后那条线终于成功的建好了。
反映什么素质项? 达到第几层级了?
4、塑造组织能力
层级逻辑 文化一致性 战略一致性
素质层级 4、落实文化价值观、打造难以复制的组织优势 3、聚焦战略目标,建立战略中心型组织
创新能源行业新员工培训体系搭建——以华润燃气新员工培训为例
聚焦改革·助力发展华润燃气新员工训练营培训时期,是华润燃气新员工从学生向职场人蜕变的重要阶段。
培训秉持“认同华润、转变角色、树立抱负、职业发展”的目标,统筹“岗位实践”“课程学习”“行动学习”“专业通道”等模块教学内容,打造环环相扣的课程体系。
在落实教学计划的同时,引入中央党校、省委党校、重点高校等优质外部课程,丰富新员工知识面。
课程体系设计将训练营课程设计与行动学习、营地活动、岗位实践整体统筹,贯彻学以致用理念,持续提升营地课程教学质量,结合线上课程设置及线下课程、活动安排,理清课程类别,设置业务管控类、组织发展类、人才成长类、数智未来类、文化修炼类、思维革新类课程。
创新培训课程内容业务管控类。
以“通识课程+专业课程”相融合的授课模式全面提升新入职员工的综合素质。
通识课程旨在使新员工了解燃气行业发展概况、存在的问题及发展趋势,全面掌握燃气行业通识性知识,为课程学习上的“以长促长”打好理论基础;专业课程旨在多领域打造专业技术人才,在通识课程学习基础上,坚持以人为本的理念,尊重新员工的专业板块学习意愿,结合不同专业板块有针对性开展课程编排,配备专业师资队伍,深入学习专业领域的理论知识,为课程学习上的“以长促全”提供保障。
通过岗位专业课程的学习,使新入职员工了解燃气行业概况、弥补知识结构短板、明晰个人成长规划与职业发展方向。
课程可设置安全管理、气源输配管理等。
组织发展类。
通过深度剖析我国综合能源的宏观环境及企业当前的发展趋势,回顾“十三五”的反思与经验总结,展望“十四五”的战略规划及发展目标,让新员工深入了解企业战略转型内容并结合所学知识推进相关行动学习研究课题的开展。
同时,让新员工了解国际形势、国内政策、能源格局变化对天然气行业的影响,培养新员工对相关政策变化的敏感度。
新员工回到各公司后,可以将所学结合当地及区域公司实际,进一步深刻理解企业战略发展目标。
课程可设置企业五年规划解读、针对行业形势方面,课程涵盖国内外宏观政策讲解、能源格局变化趋势分析、国际能源安全、能源类企业转型发展方向、综合能源行业发展动态、天然气发展潜在市场。
华润置地·翡翠城培训教案
五、绿化养护
养 护
消
杀
六、消防服务
消防知识宣传 消防演习 消防火警 消防设备
七、设备保养
电梯系统保养 发电机保养 水泵系统保养
6
八、电梯故障
电梯有人被困 电梯故障无人被困 10分钟内到场救援 15分钟到场处理 提前三天通知业户 提前一天通知业户 即时通知业户、联络119送水 15分钟内到场处理 每季度公布 每年至少一次,满意率达到85%以上
95%以上 0 100% 0 0.8% 100% 100% 4.0 4.0 100% 96% 1% 98%以上 98% 100% 98%以上
三、管理目标
房屋完好率 房屋维修及时率 水电供应正常率 电梯正常运行率
8
确保安全消防率 治安事件发生率 维修工程合格率 排污管道、化粪池完好率 生活水池、给水管道完好率 清洁、保障率 公用照明完好率 空调运行正常率 管理费收缴率 用户投诉率与处理率 维修服务回访率 专业人员持证上岗率 业主、用户对物业管理满意率
服务承诺
一.服务时间
1.小区管理处 2.客户服务中心 3.客户服务热线 4.总经理专线 周一至周日8:30——21:00 24小时值班 每日24小时开通 周一至周五9:00——18:00 (其余时间转为录音电话)
4
二、投诉咨询
一般咨询/投诉 口头电话/投诉 书面投诉 共性投诉 一个工作日内回复 当天口头/电话回复 两个工作日内书面回复 每月一次公布处理情况 30分钟内到场处理 一个工作日内修复 按约定时限修复 每日2次 ,每周拖洗1次 每日拖洗和擦洗一次 每月清洁一次 每周清洁一次 每日清运2次 每半年一次,定时巡查
三、维修服务
急俢项目 小修项目 工程维修
四、清洁服务
华润的培训计划
华润的培训计划一、培训背景随着市场竞争的日益加剧和企业的快速发展,华润集团意识到人才的培养与发展已经成为企业发展的重中之重。
为了助力员工更好地适应企业发展的需求,提高员工的综合素质和专业技能,华润集团制定了本次培训计划,旨在帮助员工培养综合素质,提高专业技能,增强竞争力,为企业的可持续发展打下坚实的人才基础。
二、培训目标1. 提高员工综合素质,包括沟通能力、团队合作能力、领导能力等。
2. 帮助员工提升专业技能,提高工作效率,增强工作竞争力。
3. 培养员工的创新思维和问题解决能力,增强员工的适应能力。
4. 提高员工的职业道德素质,强化员工的责任心和担当精神。
三、培训内容1. 综合素质培训(1)沟通能力培训:包括口头表达能力、书面表达能力、演讲能力等。
(2)团队合作能力培训:包括团队协作、沟通协调、冲突处理等。
(3)领导能力培训:包括领导力的构建、团队管理、激励团队等。
2. 专业技能培训(1)行业知识培训:根据员工的工作职责,针对行业的最新动态、政策法规、市场趋势等进行培训。
(2)工作技能培训:包括工作技能的提升、工作方法的规范化、效率化等。
(3)技术知识培训:根据员工的工作岗位,进行相应的技术知识培训,包括计算机技术、数据分析技术、专业知识等。
3. 创新思维和问题解决能力培训(1)创新思维培训:培养员工的创新意识、创新能力、创新方法等。
(2)问题解决能力培训:培养员工的问题解决思维、方法论、团队合作等。
4. 职业道德素质培训(1)诚信教育:加强员工的诚信意识,提高员工的廉洁自律。
(2)责任心和担当培养:强化员工的责任心和担当精神,树立正确的工作态度。
四、培训方式1. 线下面授:组织专业培训机构或内部专家进行面对面的授课,培训内容包括理论知识传授、实际操作演练等。
2. 线上培训:利用现代化的网络平台进行在线培训,包括网络直播、视频教学、网络互动等。
3. 岗位轮岗:安排员工到其他部门进行岗位轮岗,拓宽员工的视野,提升员工的工作经验。
ahw 目标与绩效管理华润超市专题培训课程
2020/3/23
绩效管理不是什么
• 经理要求员工做的各项工作或事; • 迫使员工更好或更努力工作的棍棒; • 只在绩效低下时使用的工具; • 一月或一年一次的填表工作。 关键词: • 绩效管理是团队间持续沟通的过程!
21世纪管能力; • 领导“团队”的能力; • 推动“项目”的能力; • 有效“授权”的能力; • 360度“沟通”的能力; • 解决“问题”的能力。
2020/3/23
2020/3/23
绩效管理是什么
• 绩效管理是一个持续的交流过程; • 该过程由员工和主管达成协议来保证完成; • 协议中对下面有关问题有明确的要求和规定:
• 鼓励员工参与,以争取他的承诺; •2020/3/2对3 每一项目标设定考核标准和期限。
与员工达成一致
就行动计划和所需的支持和资源达成共识: • 帮助员工克服主观上的障碍; • 讨论完成任务的计划; • 提供必要的支持和资源。 总结这次讨论的结果和跟进日期: • 确保员工充分理解要完成的任务; • 在完成任务中,何时跟进和检查进度。
2020/3/23
企业不同层级的关注点
• 企业高层: • 品牌信誉、市场份额、持续发展; • 企业中层: • 完成任务、地位认同、待遇增加; • 企业基层: • 环境舒适、工作稳定、收入保证。 关键词: • 市场只对企业高层的关注点有反应!
2020/3/23
2020/3/23
HR系统与“回路管理”
• 企业高层: A、发展规划;B、结果检验; • 企业中层: A、目标计划;B、团队建设; • 企业基层: A、计划实现;B、信息反馈。 关键词: • 正本清源、克服管理错位!
华润集团2024年企业文化建设专题培训班
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
新发展。
塑造创新氛围
建立鼓励创新、宽容失败的文化氛 围,使员工敢于尝试、勇于创新。
提升企业竞争力
创新是企业持续发展的核心竞争力, 通过创新管理可提升企业整体竞争 力。
构建创新型企业文化的策略与方法
01
02
03
04
制定创新战略
明确企业创新目标和发展方向, 制定可行的创新战略和计划。
培养创新人才
重视人才的选拔和培养,打造 具备创新意识和能力的团队。
国内外知名企业文化案例
分享国内外知名企业在企业文化建设方面的成功案例,如阿里巴巴、华为、谷 歌等,探讨其企业文化建设的核心理念和实践方法。
企业文化落地方法与途径
制定企业文化建设规划
明确企业文化建设的目标、任务和时 间表,确保企业文化建设的系统性和 可持续性。
完善企业文化制度体系
加强企业文化宣传与教育
未来,华润集团将加强对内对外的企 业文化传播与推广,提高品牌知名度 和美誉度,增强企业的社会影响力。
推动企业文化与业务融合
华润集团将积极推动企业文化与业务 的深度融合,将企业文化转化为企业 的核心竞争力,促进企业的可持续发 展。
培养企业文化传承人才
华润集团将重视企业文化传承人才的 培养和选拔,通过建立完善的选拔机 制,确保企业文化的传承和发展。
通过企业内部媒体、文化活动、培训 课程等多种渠道,加强对企业文化的 宣传与教育,提高员工对企业文化的 认同度和参与度。
建立健全的企业文化制度体系,包括 企业价值观、行为规范、礼仪标准等, 确保企业文化的有效落地。
员工行为规范与礼仪培训
员工行为规范培训
针对企业员工日常行为规范进行 培训,包括言谈举止、着装要求、 办公秩序等方面,提高员工职业
华润(集团)新员工入职培训PPT
集团公司新员工入职培训PPT模板课件
新员工入职培训PPT
策划:PPT模板
部门:人力资源管理部
前言
新员工入职培训,是员工进入企业后工作的第一个环节。成功的新员工培训可以 起到传递企业价值观和核心理念,并塑造员工行为的作用,它在新员工和企业之间架 起了沟通和理解的桥梁,为新员工迅速适应企业环境打下了坚实的基础。
部
部
部
事
理
部
部
部
部
部
部
电 子 开 发 部
化 工 开 发 部
采 购 部
仓 库
生 管 部
电 子 厂
生 技 部
质 管 部
质 检 部
行 政 部
人 力 资 源 部
法 务 部
总 务 部
电 脑 室
文 管 中 心
会 计 出 纳
证 券 部
股 份 制 办 公 室
对 外 投 资 部
商 务 中 心
销 售 部
售 后 服 务 部
03
企业文化
※ 标题文字 ※ 标题文字
※ 标题文字 ※ 标题文字
※ 标题文字 ※ 标题文字
弘扬企业文化的意义(Significance of enterprise culture)
LOGO 您的公司名称 YOUR CONPANY NAME
沉稳
专业
效率
业绩
提升核心竞争力
21世纪是文化管理时代,是文化致富时代。企业 文化的重要性将是企业的核心竞争力所在,是企业 管理最重要的内容。企业文化的重要性拥有了自己 的文化,才能使企业具有生命的活力,具有真正意 义上人格的象征,才能具有获得生存、发展和壮大, 为全社会服务的基础。
煤矿安全培训计划
华润煤业有限公司台城煤矿煤矿安全教育培训计划二0一三年一月华润煤业有限公司台城煤矿安全教育培训计划为进一步规范和加强煤矿从业人员特别是普工的安全陪培训工作,依据《安全生产法》、《生产经营单位安全培训规定》(国家安全监管总局令第3号)、国家安全监管总局等七部门《关于加强农民工安全生产培训工作的意见》和《关于加强煤矿安全培训工作的若干意见》,结合我矿的实际,组织编制了煤矿作业人员安全生产培训计划。
新员工安全教育培训计划1.培训对象安全生产管理人员、特种作业人员以及从事煤矿生产作业的人员。
2.培训目的通过培训,使作业人员了解国家安全生产方针、有关法律法规和规章;了解煤矿作业的危险、职业危害因素;熟悉本岗位安全生产的权利和义务;掌握本岗位安全操作规程以及个人防护、避灾、自救与互救基本方法;了解安全设施、常见事故防范、应急措施基本常识;掌握个人劳动防护用品的使用和简单维护,以及职业病预防知识等,具备与其从事作业场所和工作岗位相应的知识和能力。
3.培训要求(1)新入矿作业人员必须按照本大纲的要求接受安全生产培训,经考试合格,具备入井实习资格。
在老员工的带领下,实习3个月,经考核合格,方可独立上岗作业;(2)对在矿正常作业的人员每10天在班前会进行组织培训,并建立健全培训档案,详细、准确记录培训内容、考试、考核情况;(3)培训要坚持理论与实际相结合,加强案例讲解,注重职业道德、安全法律意识和实际安全操作技能的综合培训;要充分考虑我矿员工文化水平较低的实际,按照本大纲的要求,加强安全生产意识和素质,安全生产基础知识、基本方法和技能的培训,使培训内容通俗易懂,便于掌握。
4.培训内容(1)煤矿安全生产法律法规煤矿安全生产方针、政策;煤矿安全生产法律、法规及相关制度的基本知识;农民工、女职工和未成年工的保护;劳动保护与劳动合同基本知识;煤矿从业人员安全生产的权利和义务。
(2)煤矿安全管理煤矿安全管理的基本概念、目的和任务;煤矿主要安全生产管理制度,煤矿安全管理机构、人员及主要职责;本单位安全生产规章制度和劳动纪律;煤矿作业特点,矿井概况,煤矿作业场所常见的危险、职业危害因素;煤矿安全设施、劳动防护用品的使用和基本维护要求;煤矿从业人员在防治煤矿灾害中的重要作用及其职业道德和安全职责;工伤保险知识。
华润员工培训资料
培训计划制定
根据企业战略和员工需求, 制定年度、季度、月度培 训计划,明确培训目标、 内容、方式、时间等。
培训实施
按照培训计划,组织开展 各类培训活动,包括内部 培训、外部培训、在线培 训等。
培训评估与反馈
培训效果评估
通过考试、问卷调查等方式,对培训 效果进行评估,了解员工对培训的满 意度和收获。
组织各类员工活动,如团建、年会、节日庆祝等,增进员工之间的 交流与合作,提高团队凝聚力。
员工反馈机制
建立员工反馈机制,鼓励员工提出意见和建议,及时了解员工需求 和问题,并采取相应措施加以解决。
工作环境与条件
工作场所
提供宽敞明亮、设施完备的工作场所,确保员工 工作环境的舒适与安全。
工作设施
提供先进的办公设备和软件,保障员工高效完成 工作任务。
个人职业规划指导
职业规划咨询
公司提供职业规划咨询服务,帮 助员工明确职业发展方向和目标。
职业规划课程
公司提供职业规划课程,帮助员工 了解职业规划的基本知识和方法。
职业导师制度
公司实行职业导师制度,为新员工 安排导师,提供职业规划和业务方 面的指导。
员工福利与关怀
04
薪酬福利体系
薪酬制度
华润公司为员工提供具有竞争力 的薪酬制度,根据员工的工作表 现和业绩给予相应的薪酬调整。
反馈与改进
根据评估结果和员工反馈,对培训计 划和实施进行总结和反思,不断改进 和完善培训体系。
03
员工职业发展规划
职业发展路径
初级岗位
为新员工提供基础业务知 识和技能的培训,使其能 够胜任初级岗位的工作。
中级岗位
在初级岗位表现出色的员 工将有机会晋升至中级岗 位,此时将提供更高级别 的培训和技能提升课程。
华润万家T5商品部员工岗位培训手册非食员工
华润万家T5商品部员工岗位培训手册(非食员工)岗位培训手册员工系列T5食品/非食员工目录第一章部门概述第一节部门架构 4第二节部门介绍 5第三节信息沟通 5-6第二章食品/非食员工岗位介绍第一节营业员岗位职责6-7第二节顾客服务标准8第三节安全与防损9第三章食品/非食员工岗位基础知识第一节部门常用表单据介绍10第二节设备知识及操作10-16第三节岗位常用术语16-18第四节商品分类 19-20第五节商品上架标准20-21第六节商品陈列 21-23第七节卫生23-24第四章业务操作技能第一节商品退货 24-27第二节加货与理货28-30第三节商品报损 31第四节商品盘点 32-38第五节标价签与促销标识管理作 39-44第六节孤儿商品与破包商品处理 44-45第七节仓库整理 46-48第五章日常工作内容第一节营业前、营业中、营业后工作内容49-51第一章部门概述第一节部门架构培训目的通过本节学习,了解收银部门的组织架构及管理层成员,便于日后工作。
建议时间30分钟讲述部门架构1、门店区域设置2、食品部区域设置HBA组分管品类:洗发/护发/沐浴、面部/身体护理、化妆品、纸制品、家庭清洁、口腔护理、妇婴护理日配组分管品类:速冻食品、冷藏日配品、散装食品(华东)烟酒饮料组分管品类:烟酒、饮料/奶休闲食品组分管品类:休闲食品、糖饼巧克力、进口食品家庭食品组分管品类:家庭食品、方便食品、健康食品、宠物食品3、非食部区域设置HL组:小家电、大家电(白)、大家电(黑)、个人电子用品、图书/VCD文体用品组:文具/办公用品、体育用品、玩具、季节性商品休闲百货组:五金工具、园艺用品、箱包、汽车用品、床品家居用品组:家居用品、厨房用品APP组:男装、女装、童装、配饰运动服装、内衣/袜鞋2、部门主要成员●姓名、职位、工作职责根椐各店部门组织结构图介绍。
3、介绍工作关联部门收银台:收银结算;前服务台:接待顾客投诉,为顾客提供开具发票、存包等服务;收货部:负责门店商品验收、退/换货;食品部:属于商品部门;防损部:退换货的监督,现金流的安全的稽核4、向新员工介绍与其有工作关系的同事。
《浙江华润万佳超市有限公司员工手册》18页
《浙江华润万佳超市有限公司员工手册》18页浙江华润万佳超市有限公司编号:000222 员工手册浙江华润万佳超市有限公司员工手册(编号:000222)商平正第一章公司理念第一节企业精神诚信、团队、务实、积极、专业、创新第二节企业使命持续改善消费者的生活质量,为顾客提供高质量、低价格、丰富多彩的商品和服务;创造发展空间,提高员工价值,成为中国零售精英首选的零售企业。
第三节公司经营理念华润万佳——力求最佳。
顾客永远是最重要的。
“善待顾客”是华润万佳的永恒承诺。
营业是华润万佳的生命线。
员工是华润万佳的资本。
能够打垮华润万佳的——唯有自己。
第二章公司简介第一节公司基本情况华润万佳超级市场有限公司华润超级市场有限公司和万佳百货股份有限公司整合而成,是华润(集团)有限公司旗下一级利润中心。
2002年8月1日,华润万佳正式注入华润创业有限公司,股东分别为华润创业有限公司、中国华润总公司。
华润公司成立于1948年,是香港首屈一指的大型贸易集团,经营商品覆盖石油、化工、机械等多个行业。
目前集团旗下拥有119个利润中心,员工近5万人,2001年实现营业额340亿元港币。
华润创业有限公司成立于1992年,是香港联合交易所公开挂牌的上市公司,也是华润集团的上市话筒旗舰公司。
作为香港规模最大、实力最雄厚的企业集团之一,华润创业的业务十分广泛。
华润万佳正式注入华润创业有限公司表明了华润集团将零售行业作为战略性行业发展的决心。
2001年,华润集团注资收购万佳百货股份有限公司。
2002年初,华润将万佳百货与其原有的华润超市进行整合,成立了华润万佳超级市场有限公司。
华润万佳集便利型超市业态和大型综合性超市于一身,形成了天然的互补性。
华润超级市场有限公司1984年诞生于香港,整合前是香港第三大超市集团。
从1991年开始,华润超市拓展内地市场,先后在深圳、苏州、天津、北京等地落户,建立区域性总部,形成了全国性的经营规模和连锁销售网络。
超市员工进店安全培训教材
新员工入职培训手册危险作业:是指在现有的技术条件下,人类还不能完全控制自然力量和某些物质属性,虽然以极其谨慎的态度来管理,但仍然有很大可能造成生命健康及财产损害的危险性作业。
我公司门店将如下作业定义为危险作业:–1、高处作业,需要登梯或外挂的作业,高度超2米;–2、带电作业,必须带电操作的;–3、高温作业,温度35度以上的环境下最少呆30分钟以上的作业;–4、低温作业,在冷库内作业时间要长达20分钟以上的;–5、动火作业,电焊等动用明火的操作;–6、其他作业,如:吊装作业、施工作业、入塔进罐、限制空间作业等.危险源可能有:1、地面是否太滑?2、安全出口是否足够?3、是否配备灭火器、消防栓等?4、是否配备消防喷淋,喷淋内是否有水,水的压力是否符合要求?5、电灯是否合格产品?6、电气线路是否穿管保护?7、应急电源是否配备,疏散指示是否正常?8、你所处的地方是否能听到消防警铃?9、你所处的地方是否能听到消防广播,消防系统是否正常?10、上下楼板是否符合承重的要求?危险因素辨识原则:坚持“横向到边、纵向到底、不留死角"原则“安全第一,预防为主"是华润万家有限公司安全工作的指导方针安全生产法:1、生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训,取得特种作业操作资格证书,方可上岗作业.2、生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上,设置明显的安全警示标志。
3、生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品,并监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用。
4、从业人员在作业过程中,应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程,服从管理,正确佩戴和使用劳动防护用品.用电安全导则:1、电工作业人员应经安全技术培训,考核合格,取得相应的资格证书后,才能从事电工作业,禁止非电工作业人员从事任何电工作业。
2、电工作业人员在进行电工作业时应按规定使用经定期检查或试验合格的电工用个体防护用品。
燃气公司入职新员工安全教育培训一
第三节 危险作业安全
➢ 危险作业范围 (1)公司管辖的场站内危险区域的作业
(2)与运行的管网设施相接的作业 ➢ 危险作业种类
高处作业、动火作业、密闭空间作业、带气相接作业
➢ 危险作业申请 (1)制定施工方案并办理审批手续 (2)审批后办理作业许可证(当作业条件或环境发生变化时,必须重新办
理作业许可证)
自上而下地将总目标分解 为分管副总、部门负责人 、班组长、个人目标,并 提出实现各级目标的保证 措施,签订责任状。
年末,对各级目标责任者 实现目标情况进行考核和 奖惩兑现。至此,一个管 理周期结束,下一个安全 目标管理周期开始。
第二节 安全防火分区管理
(一)安全防火分区
为确保各工作场所作业人员的安全,安全防火采取分区管理。分为重点 安全防火区(A区)、次重点安全防火区(B区)、一般安全防火区 (C区)。
入职新员工安全教育培训
华润燃气有限公司 2020/6/17
开篇语
入职安全教育(三级安全教育)
公司层面、部门层面、班组层面
安全教育主要内容
安全生产法律法规基本知识 公司安全生产基本知识 燃气事故应急措施 违章作业解析 安全常识
安全告知
我公司为市级防火安全重点单位
公司主要经营天然气和液化石油气。天然气和液化石油 气属易燃、易爆气体,对人、环境具有一定的危害性,作 业过程中操作不慎可能会引起火灾、爆炸事故。
➢ A区:输配燃气区
进入该区域需要审批、登记、现场安全管理人员全程陪同
➢ B区:销售燃气区
进入该区域需要登记、现场安全管理人员全程陪同
➢ C区:行政管理区
可自由出入该区域
第二节 安全防火分区管理
(二)安全防火重点、次重点部位
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
安全教育管网分公司安全生产教育培训内容第一章安全生产安全生产是我们国家的一项重要政策,也是社会、企业管理的重要内容之一。
做好安全生产工作,对于保障员工在生产过程中的安全与健康,搞好企业生产经营,促进企业发展具有非常重要的意义。
一、安全生产与安全生产管理安全生产指公司生产、经营活动中的人身安全和财产安全。
安全生产管理指公司管理者对安全生产工作所进行的计划、组织、指挥、协调和控制的一系列活动,其目的是保证在公司生产经营活动中的人身安全与健康,以及财产安全,保证公司健康顺利发展和维护企业社会信誉。
二、安全生产管理指导方针按照华润集团“一切以人为本”的经营理念,结合华润燃气生产经营工作的特点,为保障合资公司员工、客户及社会公众的安全及健康,合资公司须制订一份由总经理签署的书面安全管理指导方针,以说明合资公司对安全及职业健康工作所作的承诺。
安全管理指导方针是指合资公司安全工作方向、方法、目标,以及行动标准、原则。
华润燃气安全管理总的指导方针是:安全第一、预防为主、以人为本。
1.安全生产管理指导方针包括的主要内容及要求:(1)对遵守现行适用的法律、法规和其它要求的承诺。
(2)适合于合资公司的性质和规模。
(3)对管理持续改进和事故预防、保护员工安全健康及保护环境的承诺;鼓励员工积极参与职业安全健康管理活动。
2.安全生产管理指导方针的实施要求:(1)形成文件,并付诸实施。
(2)每位员工都能知晓。
(3)报送政府和相关方面。
(4)定期进行评审,确保其符合合资公司的实际情况。
(5)指导方针的内容应至少每年检查修订一次。
三、安全生产原则1.“一把手负总责”原则,各单位正职负责人是本单位安全生产工作第一责任人,对本单位安全工作负全面责任。
即班组长是本班组、部门正职领导是本部门、合资公司总经理是合资公司安全生产第一责任人。
2.“管生产必须管安全”原则,安全寓于生产之中,技术工作者和生产组织者在生产技术实施过程中应当主动承担安全生产的责任,要把管生产必须管安全原则落实到岗位责任制中去,从组织上、制度上固定下来,以保证这一原则的实施。
3.“安全生产,人人有责”原则,安全生产是全员的事情,安全生产涉及到燃气供应的每个环节,只有全员参与,全员有责,才能确保安全。
4.“一票否决”原则,无论其它各项工作成绩再好,只要出现重大、特大安全责任事故,对事故责任人、事故单位取消一切先进评比资格。
5.“三同时”原则,新建、改建、扩建工程的劳动安全卫生设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产与使用。
6.“四不放过”原则,在处理事故时,对事故原因没有查清不放过,事故责任者没有严肃处理不放过,广大员工没有受到教育不放过,防范措施没有落实不放过。
7.“五同时”原则,即在计划、布置、检查、总结、评比生产工作时,要同时对安全工作进行计划、布置、检查、总结、评比。
四、安全管理工作基本要求1.贯彻安全生产方针,落实安全生产原则,总经理是合资公司安全生产第一责任人,对本单位安全生产工作负总责。
2.建立安全管理组织体系,全面落实安全生产责任制。
3.建立健全安全管理制度、安全操作规程,执行安全检查、安全教育、安全例会、值班等制度。
4.编制相应的安全管理指导手册,组织宣贯和执行。
5.制订年度安全工作计划(含年度安全培训计划),逐级签订《安全管理目标责任书》,对安全目标认真考核,奖惩兑现。
6.确定重点要害部位,明确安全生产责任人,保证各部位的设备、设施正常运行。
7.建立安全管理基础台帐及编制安全事故案例资料。
8.组建事故应急抢险队伍,配置应急抢险机具,制订事故应急预案,定期组织实战演练。
9.广泛深入地开展员工及用户的安全教育,积极开展各项安全活动,提高全员安全素质。
10.保证安全生产投入的有效实施,及时消除生产安全事故隐患。
11.发生事故后,及时组织应急救援,并如实、及时上报。
12.认真落实事故责任追究制度。
第二章安全基础知识(必考)1、在企事业单位开展创建安全单位活动,简称创安活动。
我司每年在6月份都会开展安全月活动。
2、“三铁一器”指:铁门、铁窗、铁柜、报警器。
3.“四防”指:防火、防盗、防破坏、防事故。
4.安全生产方针是:安全第一、预防为主。
5、“三违”是指:违反劳动纪律、违章指挥、违章操作。
6、工人上班要做到“五不准”指:不准穿拖鞋、不准穿高跟鞋、不准赤膊、不准干私活、不准擅自离岗。
7、消防重要部位要做到“三定”指:定点、定人、定措施。
8、灭火基本方法有四种:隔离法、窒息法、冷却法、抑制法。
9、职工防火灭火“三懂三会”指:懂本岗位火灾的危险性、懂预防火灾的措施、懂扑救火灾的方法、会报警、会使用消防器材、会扑救初期火灾。
10、通气作业应严格按方案进行。
用户停气后的通气,严禁在夜间9点至次日6点间进行。
11、我司抢修中心每天实行24小时值班制,向社会公布抢修电话968860,接到用户事故报警后,抢修人员10分钟内出发,岛内30分钟到达现场,岛外45分钟,农村90分钟。
12、“一法三卡”是指事故隐患和职业危害监控法、作业现场安全检查提示卡、危险源点警示卡、有毒有害化学物质信息卡13、干粉灭火器的使用方法是一旦发现火苗,就立即取下灭火器,奔至火苗上风处,拔下插销,一手提手把、一手握住喷嘴软管喉部,对准火苗根部,摁下提手开关进行灭火。
14、所有抢险抢修作业必须超越其它工作,应列为最优先处理的事项。
15、新员工必须通过三级安全教育,并通过考核合格后才能上岗。
、看图说明(与考卷不同)1616、看图说明(与考卷不同)图例:(1)图例:(1)、运用(2)、运用(2)8.2-D160:管长为8.2米,管径为160毫米;:5.96为路面标高,5.26为管顶标高,管道埋深为5.96-5.26=0.7米。
第三章《厦门华润燃气有限公司员工考勤管理暂行规定》节选(必考)一、一、请假批准权限(一个月以内)请假批准权限(一个月以内):(一)班组员工:一天以内车间主任批准,两天以上至五天以内基层领导批准,六天以上公司分管领导批准。
(二)基层科室员工、二级中层管理人员:科室员工一天以内科室负责人批准,一天以上至五天以内基层单位领导批准,六天以上公司分管领导批准。
二级中层干部五天以内基层单位领导批准,六天以上公司分管领导批准。
(三)总部机关一般员工请假,三天(含三天)以内部门负责人批准,三天以上公司分管领导批准。
(四)公司中层正职管理人员(含主持工作副职)请假(含出差),一天以内公司分管领导批准,一天以上需主管领导批准;中层副职请假(含出差),三天以内公司分管领导批准,三天以上需主管领导批准。
(五)公司分管领导请假,需主管领导批准。
二、考勤处罚二、考勤处罚第十八条迟到或早退一次扣发员工本人月效益工资50元。
第十九条一个月迟到或早退累计达十次以上者,停发员工本人当月效益工资。
第二十条旷工一天(含一天以内)停发员工本人日工资及当月效益工资。
第二十一条连续旷工两天或者一年内累计旷工时间达五天及以上者,予以记大过处分,停发员工本人六个月效益工资。
第二十二条连续旷工五天或者一年内累计旷工时间达十五天及以上者,予以留用察看处分,处分期间停发基本工资和效益工资,按厦门市当年最低工资标准发给生活费。
第二十三条连续旷工时间超过十五天或者一年内累计旷工时间超过三十天的,按相关规定程序给予除名处分。
请假期间工薪标准三、三、请假期间工薪标准第二十四条员工依法享受年休假期间工薪照发。
第二十五条员工请事假期间,本人当月的工薪按日扣发(每月计薪日以21.75天计算);六天(含六天)以上除按日扣发基本工资外,停发当月效益工资。
第二十六条员工请病假五天(含五天)以内,本人当月的工薪按日扣发(每月计薪日以21.75天计算);六天(含六天)以上的,效益工资停发,工龄在二十五年以上(含二十五年)的,医疗期在六个月以内基本工资照发,超出六个月的,按基本工资的80%发放;工龄不足二十五年的,医疗期间基本工资按日扣发,但基本工资发放数最低不低于本市当年度最低工资标准的80%。
第二十七条患癌症等大病的员工,效益工资停发;六个月以内基本工资照发,超出六个月的,按基本工资的80%发放。
第二十八条婚假符合《福建省计划生育条例》相关规定的,婚假期间工薪照发。
第二十九条员工依法享受产假期间,三个月以内停发工薪,同时按《福建省企业女职工劳动保护条例》相关规定享受三个月生育保险待遇;超出三个月的产假期,基本工资照发,效益工资按50%发放。
第三十条员工工伤假期间,工资按照工伤保险的有关规定执行。
第三十一条员工请丧假三天(含三天)以内工薪照发。
厦门华润燃气有限公司员工奖惩暂行规定》》节选(必第四章《厦门华润燃气有限公司员工奖惩暂行规定考)第一条对于有下列表现之一的员工,应当给予奖励(1)、忠于职守,爱岗敬业,廉洁奉公,遵纪守法,在提高安全保障、服务质量等方面,做出显著成绩的;(2)、双增双节、合理化建议、技术革新和技术改造等工作,取得重大成果的;(3)、推进企业理念创新、制度创新、管理创新,提高经济效益和社会效益方面做出显著成绩的;(4)、在党的建设和精神文明建设工作中,做出显著成绩的;(5)、保护国家财产,防止或者挽救事故有功,使国家和人民利益免受重大损失的;(6)、其他应当给予奖励的。
第二条对员工的奖励,由公司授予荣誉称号,发给荣誉证书和奖金;员工获得奖励,由公司记入本人档案。
公司负责向上级组织推荐员工有关荣誉的参评。
第三条对于有下列行为之一的员工,给予警告处分:(1)、违反公司规章制度,经常迟到、早退、消极怠工、没有完成工作任务的;(2)、不服从工作安排或无理取闹影响工作秩序的;(3)、拒不执行公司决议及公司领导或部门(单位)领导决定,干扰工作的;(4)、其他错误行为的第四条对于有下列行为之一的员工,给予记过处分:(1)、生产当班期间在岗位上发生睡觉行为的;(2)、生产(工作)期间擅自进行打扑克、下棋或者利用电脑玩游戏或从事其他与岗位工作无关事项的;(3)、其他错误行为第五条对于有下列行为之一的员工,给予记大过处分:(1)、连续旷工二天或者一年内累计旷工时间达五天的;(2)、擅自在已运行公司相关业务系统的计算机上安装其他软件或者上互联网,尚未造成后果的;(3)、生产当班期间未按规定进行巡查、记录或者在巡查、记录工作中弄虚作假的;(4)、工作不负责,损坏设备、工具,浪费原材料、能源,造成经济损失的;(5)、在工作职责范围内,对违纪违规现象不制止、不报告并参与其中或者对已发现的事故隐患不报告、不采取防范措施,造成不良影响或者后果的;(6)、违反客户服务制度,损害公司形象的;(7)、其他较为严重错误行为的。
第六条对于有下列行为之一的员工,给予留用察看处分:(1)、在公司禁烟区内吸烟的;(2)、当班喝酒或者酒后当班的;(3)、生产或者值班期间擅自离开生产(值班)岗位造成脱岗的;(4)、连续旷工三天或者一年内累计旷工时间达七天的;(5)、违反安全生产工作规程,造成安全生产隐患的;(6)、无驾驶执照或者有驾驶执照擅自驾驶单位机动车辆而造成事故的;(7)、擅自在已运行公司相关业务系统的计算机上安装其他软件或者上互联网,造成一定后果的;(8)、其他严重错误行为的。