2010年广东省一级人力资源管理师试题及答案
人力资源一级历年真题(2010-2015)
人力资源一级历年真题(2010-2015)说明人力资源管理师是国家职业资格认证项目，是针对从事人力资源管理及相关工作的专业人员实施的国家职业资格证书，分为一级、二级和三级。
其中，人力资源一级拥有CGFNS（Council on Graduate Education for Administration in Nursing）认证，是全球性、专业性人力资源管理师资格认证项目，因此备考人力资源一级证书考试已经成为广大人力资源管理从业者的必修课程之一。
以下是人力资源一级历年真题（2010-2015）。
2010年真题单选题1、人力资源战略规划的基本目标是什么？A、确保组织有适合所需人才；B、为员工提供更多的福利；C、提高员工满意度；D、提高先进管理人才培训的含金量。
2、配置某个工作的人员构成时，应当根据什么指标来确定？A、员工谋福利要求；B、年龄、性别、文化水平、技术或职称等条件；C、申请职位的数量；D、人事部门空闲时间。
多选题1、企业中推行的长期激励计划主要应用于哪些员工？A、高阶管理人员；B、关键技术人员；C、市场营销人员；D、销售人员。
2、人力资源战略应当具备的基本内涵有哪些？A、匹配公司战略目标和竞争环境；B、形成与公司文化一致的企业文化；C、由人力资源专业机构主导；D、由公司经营管理者单独开展。
2011年真题单选题1、人力资源战略的主要目标是？A、建设更有竞争力的团队；B、做好团队的内部协调工作；C、提高员工的工资；D、为员工提供更多更全面的培训机会。
2、组织结构变更后的职位分析应该如何开展？A、纵向职位分析；B、跨职能任务分析；C、以上两者随意组合；D、按照职位描述表即可。
多选题1、个人职业发展的步骤主要包括哪些内容？A、明确未来五年的职业目标；B、扩展职业网络；C、自我认识和知识储备；D、提高专业技能；E、开发领导力。
2、员工关系主要包括哪些方面？A、劳动合同；B、员工参与；C、员工纠纷解决；D、薪酬福利待遇；E、员工培训和持续发展。
人力资源一级历年真题(2010-2015)
第二场专业能力部分，大多数失利的原因答题思路不对、落实的内容不准确；解决的办法是观察已有的参考答案，特别是历次总复习资料，滤清思路、辐射重点采分点；同时，深入总结各方面的问题联系。
在简答题方面，应该关注次重点问题、隐蔽性的重点问题，往往会成为考点。
2015年11月人力资源管理师一级专业技能真题及答案2015年11月人力资源管理师考试时间在2015年11月22日进行，233网校人力资源管理师考试频道将在考后及时更新发布2015年11月人力资源管理师一级专业技能真题及答案的相关信息，敬请关注！【ctrl+D收藏页面】一、简答题（本题共2题，每小题10分，共20分）（一）绩效反馈面谈中，考评者应关注哪些方面的技巧？（10分）答题要点：（P369）绩效反馈面谈中，考评者应关注下面五个方面的技巧：1）考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。
面谈不是宣讲，而是沟通。
2）通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处3）要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。
这里尤为重要的是提醒员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容，提示员工实现的承诺；4）应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适；5）针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划。
（二）根据投射测试被试者的反应方式，可将投射测试分为哪几种具体方法？（10分）答题要点：（P154）根据投射测试被试者的反应方式，可将投射测试分为以下五种具体方法：1）联想法：先给被试者一定的刺激，如给一个文字、看一张墨子图形等，然后让被试者说出由这些刺激所引起的联想。
2）构造法：要被试者根据他看到的图画，讲述一段含有过去、现在、将来等发展过程的故事。
3）绘画法：投射中的绘图测试常见的是画一棵树。
4）完成法：提供一些不完整的句子、故事或辩论材料，让被试者自由补充，使之完整。
2010年5月高级人力资源管理师(一级)真题及参考答案
2010年5月高级人力资源管理师（国家职业资格鉴定一级）考试真题-理论试卷2010年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册一：职业道德理论知识注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2 、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3 、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1一25 小题，为职业道德试题；第二部分，26 一125 小题，为理论知识试题。
4 、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6 、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（每1~8）1、关于会计职业，其职业道德的根本要求是（）。
（A）业务熟练（B）举止得体（C）不做假账（D）仪表规范2、职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动的（）。
（A）操作规程和道德底线上（B）文明礼貌和职业着装上（C）服务态度和职业用语上（D）职业良心和开拓创新上3、在职业活动中，统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是（）。
（A）中国特色社会主义（B）爱国主义（C）社会主义荣辱观（D）社会主义核心价值体系4、职业活动内在的道德准则是（）。
2010年5月一级企业人力资源管理师真题
2010年5月一级企业人力资源管理师真题2010年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答案卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1—25小题，为职业道德试题：第二部分，26—125小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得打在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(第l～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一) 单项选择题(每l-8)1、关于会计职业，其职业道德的根本要求是( )。
(A)业务熟练(B)举止得体(C)不做假账(D)仪表规范2、职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动的( )。
(A)操作规程和道德底线上(B)文明礼貌和职业着装上(C)服务态度和职业用语上(D)职业良心和开拓创新上3、在职业活动中，统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是( )。
(A)中国特色社会主义(B)爱国主义(C)社会主义荣辱观(D)社会主义核心价值体系4、职业活动内在的道德准则是( )。
(A)忠诚、无私、敬业(B)忠诚、审慎、勤勉(C)爱岗、慎独、勤勉(D)爱岗、敬业、审慎5、关于职业化，正确的说法是( )。
2010年11月一级人力资源管理师考试《综合评审》真题及解析(考生版)
口信件／便函 口电子邮件 口 电话 口 面谈
试卷链接：/t/wi3DdrM.html
1/7
云测库，互联网测评考试与人才管理平台
口不予处理 口其他处理方式，请注明
回复内容：(请作出准确、详细的回答)
3、类别：电话录音
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云测库，互联网测评考试与人才管理平台
6、类别：电话录音
来电人：刘闻 网络管理部部长 收电人：周与凡人力资源部部长
日 期：10月23日
周部长： 我是网络管理部的刘闻。最近经营管理部和我们部门商议在社里的网站上开展网络销售，本来我们部门的主要职责是维护 社里的内部网络以及维护社里的对外网站，基本上都是技术性的工作。这次的合作，我们部门的员工还要承担图书销售网页的 页面设计，在网络上与客户实时沟通，工作内容和工作性质有了很大的改变。我们部门的员工从业务技能和工作压力上都要重
口 其他处理方式，请注明—— 回复内容：(请作出准确、详细的回答)
答案解析部分
一、综合评审 情境题
1、【答案】
【解析】文件一的处理表
回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√”)
口信件／便函
√电子邮件
口 电话 口 面谈 口不予处理
口 其他处理方式，请注明———— 回复内容：(请作出准确、详细的回答)
哪些工作，您在处理问题时的权限和责任。如果相关问题在处理过程中可能出现不同的情况，也要考虑针对不同的情况给出不 同的处理意见。 【公文处理表示例】
回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√”)
口信件／便函 口电子邮件 口 电话 口 面谈 口不予处理 口其他处理方式，请注明
回复内容：(请作出准确、详细的回答)
人力资源管理师一级真题
人力资源管理师一级真题
企业人力资源管理师国家职业资格一级2010年11月人力资源管理师一级真题
第二部分理论知识
（26-125题，共100道题，满分为100分）
一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）
1、（）最早创建了工作绩效评价系统。
A 欧文
B 泰勒
C 梅奥
D 赫茨伯格
2、现代人力资源管理替代传统的人事管理表现在（）。
A 管理范畴更加集中在某些领域
B 企业也要对外部社会和政府负责
C 人事管理部门对员工的管理全面负责
D 把人力资源视为和物质资源等价的资源
3、（）理论认为对员工与企业形成的有形或无形的契约进行管理，会提高组织效率。
A 一般系统
B 行为角色
C 人力资本
D 交易成本
4、战略性的人力资源管理从长期发展战略与管理作业流程来看，人事经理是（）。
A 企业经营战略的合作伙伴
B 企业员工培训与技能开发的推动者
C 了解并尽可能满足员工需求的带头人
D 构建人力资源各项管理基础工作的专家
5、具体涉及到公司各个部门功能的是（）。
A 总体战略
B 长期战略
C 业务战略
D 职能战略
6、一般而言，采用（）的企业员工归属感最高。
A 吸引策略
B 投资策略
C 参与策略
D 控制策略
7、强调员工要按时按质按量完成工作的是（）式企业文化。
A 家族
B 发展
C 市场
D 官僚
8、通常情况下，企业执行机构的人员聘任和设置是由（）决定的。
1。
2010年11月人力资源管理师一级理论真题和解析课案
2010 年 11 月一级公司人力资源管理师卷册一（理论）第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分( 一 )单项选择题(1-8)1、从根本上看，职业道德属于（）A.行为规范B.职业立法C.社会舆论D.内心信念参照答案： A分析：无2、社会主义职业道德的核心是（）A.互利共赢B.发展生产力C.保护公正D.为人民服务参照答案： D分析：无3、《公民道德建设实行大纲》所规定的职业道德的主要内容是（）A.爱国守纪、诚信敬业、做事公正、崇尚科学、服务人民B.遵纪守纪、民主科学、公正正派、联系民众、奉献社会C.敬业爱岗、诚实守信、做事公正、服务民众、奉献社会D.敬业爱岗、团结协作、以人为本、全面协调、连续发展参照答案： C分析：无4、“勤恳”作为职业道德的内在准则，其对工作方式的要求是（）A.加班加点努力工作B.按计划展开工作C.难度大的工作一律放在前面D.工作时要思前想后参照答案： B分析：无5、作为职业道德规范，“诚信”的“同时性”是指（）A.不一样民族、不一样时代趋于一致的那种不自欺不欺人的价值观B.一般的、民族的、时代的、共同的认识C.不论在哪里、那个期间，人类与生俱来的敏感性D.经过学习、培训，获取对诚信价值认同的知识和能力参照答案： A分析：无6、节俭成为社会共鸣，说明倡议和厉行节俭已经远远超越所谓的个人爱好，而是遇到职业道德甚至法律制度的严格限制，这一看法所论述的是：“节俭”的（）A.时代表征性B.社会规定性C.价值差别性D.法律强迫性参照答案： B分析：无7、“三个臭皮匠顶个诸葛亮”、“一个豪杰三个帮” 。
于此谚语内涵符合的选项是（）A.创新拥有极其重要的作用B.尊敬与理解是为人处世的重要原则C.合作是从业人员成长的保障D.谁都有需要帮助的时候参照答案： C分析：无8、以下做法中，表现了“奉献”精神的是（）A.赵某为多得酬劳而拼死劳动B.钱某帮助他人，给多少钱办多少事C.孙某工作上千锤百炼，公司奖赏他一万元D.李某利用午睡时间达成未达成的工作定额参照答案： D分析：无（二）多项选择题（第9-16 题）9、社会主义职业道德的特色是（）A.继承性与创立性的一致B.阶级性与人民性的一致C.先进性与宽泛性的一致D.损坏性与重修性的一致参照答案： ABC分析：无10、在社会主义核心价值系统中，民族精神和时代精神的核心是（）A.爱国主义B.改革创新C.八荣八耻D.科学发展参照答案： AB分析：无11、职业技术的认证包含（）A.职业资质B.资格认证C.社会认证D.个人认证参照答案： ABC分析：无12、任职业活动中，“勤恳”的主要表现是（）A.不分心B.不偷懒C.有计划D.不拖沓参照答案： ABCD分析：无13、正直工作态度的要求是（）A.既来之，则安之，扎实肯干B.工作为钱，敢于直言，脚踏实地C.自尊自爱，尊敬他人，谦逊慎重D.划算则干，反之则弃，绝不虚伪参照答案： AC分析：无14、以下选项中，属于世界５００强公司对于优异员工的核心标准的是（）A.不为人际关系所左右B.自动自觉地工作C.侧重细节，追求完满D.不找任何借口参照答案： BCD分析：无15、领导对员工的相信包含（）A.信息明确，加强履行力，命令部下工作B.当部下工作出现差错时，要严苛处分使其有效更正C.同等候人，不要瞧不起部下D.预先征采部下的建议，以一致思想和认识参照答案： CD分析：无16、卡内基曽经说过：“你知道是什么原由使你没有成为痴人吗？其实不是什么了不起的东西，知可是是你甲状腺的碘而已，价值不高，才五分钱。
已打人力资源师一级部分历年真题及答案(大家参考)
已打人力资源师一级部分历年真题及答案(大家参考)2010年11月21日国家职业资格一级真题企业人力资源管理师国家职业资格一级第二部分理论知识（26-125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、（）最早创建了工作绩效评价系统。
A 欧文B 泰勒C 梅奥D 赫茨伯格27、现代人力资源管理替代传统的人事管理表现在（）。
A 管理范畴更加集中在某些领域B 企业也要对外部社会和政府负责C 人事管理部门对员工的管理全面负责D 把人力资源视为和物质资源等价的资源28、（）理论认为对员工与企业形成的有形或无形的契约进行管理，会提高组织效率。
A 一般系统B 行为角色C 人力资本D 交易成本29、战略性的人力资源管理从长期发展战略与管理作业流程来看，人事经理是（）。
A 企业经营战略的合作伙伴B 企业员工培训与技能开发的推动者C 了解并尽可能满足员工需求的带头人D 构建人力资源各项管理基础工作的专家30、具体涉及到公司各个部门功能的是（）。
A 总体战略B 长期战略C 业务战略D 职能战略31、一般而言，采用（）的企业员工归属感最高。
A 吸引策略B 投资策略C 参与策略D 控制策略32、强调员工要按时按质按量完成工作的是（）式企业文化。
A 家族B 发展C 市场D 官僚33、通常情况下，企业执行机构的人员聘任和设置是由（）决定的。
A 股东大会B 董事会C 经理班子D 监事会34、企业的某下属机构长期为本企业提供人才培训服务，该机构属于（）。
A 依托型职能机构B 独立型职能机构C 智囊机构D 专业中心35、企业开展的员工培训属于人力资本的（）。
A 获得和配置B 价值计量C 投资D 激励和约束36、在胜任特征冰山模型中，自我评估和自我教育属于（）。
A 技能B 自我概念C 动机D 社会角色37、按照（）的不同，胜任特征可分为技术胜任特征、人际胜任特征和概念胜任特征。
(1级)2010年11月人力真题及答案
2010年11月人力资源管理师一级考试真题及答案国家职业资格一级2010年11月人力资源管理师一级真题第二部分理论知识(26-125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题(26-85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、( )最早创建了工作绩效评价系统。
A 欧文B 泰勒C 梅奥D 赫茨伯格27、现代人力资源管理替代传统的人事管理表现在 ( )。
A 管理范畴更加集中在某些领域B 企业也要对外部社会和政府负责C 人事管理部门对员工的管理全面负责D 把人力资源视为和物质资源等价的资源28、( )理论认为对员工与企业形成的有形或无形的契约进行管理，会提高组织效率。
A 一般系统B 行为角色C 人力资本D 交易成本29、战略性的人力资源管理从长期发展战略与管理作业流程来看，人事经理是( )。
A 企业经营战略的合作伙伴B 企业员工培训与技能开发的推动者C 了解并尽可能满足员工需求的带头人D 构建人力资源各项管理基础工作的专家30、具体涉及到公司各个部门功能的是( )。
A 总体战略B 长期战略C 业务战略D 职能战略31、一般而言，采用( )的企业员工归属感最高。
A 吸引策略B 投资策略C 参与策略D 控制策略32、强调员工要按时按质按量完成工作的是( )式企业文化。
A 家族B 发展C 市场D 官僚33、通常情况下，企业执行机构的人员聘任和设置是由( )决定的。
A 股东大会B 董事会C 经理班子D 监事会34、企业的某下属机构长期为本企业提供人才培训服务，该机构属于( )。
A 依托型职能机构B 独立型职能机构C 智囊机构D 专业中心35、企业开展的员工培训属于人力资本的( )。
A 获得和配置B 价值计量C 投资D 激励和约束36、在胜任特征冰山模型中，自我评估和自我教育属于( )。
A 技能B 自我概念C 动机D 社会角色37、按照( )的不同，胜任特征可分为技术胜任特征、人际胜任特征和概念胜任特征。
2010年5月一级企业人力资源管理师真题 P19
2010年5月一级企业人力资源管理师真题2010年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答案卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1—25小题，为职业道德试题：第二部分，26—125小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得打在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(第l～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一) 单项选择题(每l-8)1、关于会计职业，其职业道德的根本要求是( )。
(A)业务熟练(B)举止得体(C)不做假账(D)仪表规范2、职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动的( )。
(A)操作规程和道德底线上(B)文明礼貌和职业着装上(C)服务态度和职业用语上(D)职业良心和开拓创新上3、在职业活动中，统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是( )。
(A)中国特色社会主义(B)爱国主义(C)社会主义荣辱观(D)社会主义核心价值体系4、职业活动内在的道德准则是( )。
(A)忠诚、无私、敬业(B)忠诚、审慎、勤勉(C)爱岗、慎独、勤勉(D)爱岗、敬业、审慎5、关于职业化，正确的说法是( )。
一级企业人力资源管理师-2010年05月-真题答案
2010年5月考试理论部分参考答案对照：一、单选择题目答案二、多项选择题目答案2010年5月高级人力资源管理师-专业技能试卷分析：简答题1．某高尔夫俱乐部的会员……拓展市场，在俱乐部的考评体系中，从客户方面看，应采取哪些绩效指标来进行考评？知识考点：绩效指标的掌握和实际运用2．在谈判中企业可以运用哪些技巧使谈判顺利进行？知识考点：集体协商谈判①根据企业生产经营状况准备多套谈判方案；②预计达到的期望值一般要低于谈判时提出的目标，确保能实现期望值；③掌握好进退度，有进有退，每次妥协时要通过集体讨论，适时让步。
④掌握的材料要根据其重要程度确定顺序，依谈判情况确定提交的材料。
⑤当谈判陷入僵局时，可以采取其它代表发言或休会的方式加以解决。
二、综合题1. 某跨国企业A公司在数据库技术上……（1）该公司应采取哪种人力资源管理策略？这种策略的特点是什么？投资策略（创新产品竞争策略）：IBM公司投资策略特点：重视人才储备和人力资本投资，企业与员工建立长期工作关系，重视发挥管理人员和技术人员的作用；2-（2）可以通过哪些训练培养学生的思维创新？知识考点：六种思维创新方法发散思维、收敛思维、想象思维、联想思维、逻辑思维、辩证思维3- （2）掌握哪些信息有助于找出员工流失的真正原因？知识考点：员工流动率的调查内容1）企业工作条件和环境方面的因素；2）员工家庭生活方面的影响因素；3）员工个人发展方面的影响因素；4）其他影响员工流动的因素；4.请问：张刚目前处于职业生涯哪个阶段？人力资源部应采取哪些措施为其拓宽职业路径？拓展职业路径时注意哪些问题？知识考点：职业生涯期-中期阶段的理解及实际运用因采取的措施：安排富有挑战性的工作和新的工作任务，或者安排探索性的工作①实施工作轮换②继续教育和培训③赋予员工以良师益友角色，提供适宜的职业机会④改善工作环境和条件，增加报酬福利⑤实施灵活的处理方案注意问题：帮助员工度过中期职业阶段的危险期；分类指导，为其指示和开通事业发展的职业通道。
2010年11月人力资源管理师一级理论真题和解析课件
2010年11月一级企业人力资源管理师卷册一（理论）第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分(一) 单项选择题(1-8)1、从根本上看，职业道德属于（）A.行为规范B.职业立法C.社会舆论D.内心信念参考答案：A解析：无2、社会主义职业道德的核心是（）A.互利双赢B.发展生产力C.维护公平D.为人民服务参考答案：D解析：无3、《公民道德建设实施纲要》所规定的职业道德的主要内容是（）A.爱国守法、诚信敬业、办事公道、崇尚科学、服务人民B.遵纪守法、民主科学、公道正派、联系群众、奉献社会C.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会D.爱岗敬业、团结协作、以人为本、全面协调、持续发展参考答案：C解析：无4、“勤勉”作为职业道德的内在准则，其对工作方式的要求是（）A.加班加点努力工作B.按计划开展工作C.难度大的工作一律放在前面D.工作时要思前想后参考答案：B解析：无5、作为职业道德规范，“诚信”的“同时性”是指（）A.不同民族、不同时代趋于一致的那种不自欺不欺人的价值观B.一般的、民族的、时代的、共同的认识C.无论在哪里、那个时期，人类与生俱来的敏感性D.通过学习、培训，获得对诚信价值认可的知识和能力参考答案：A解析：无6、节约成为社会共识，说明倡导和厉行节约已经远远超越所谓的个人喜好，而是受到职业道德甚至法律制度的严格限定，这一观点所阐述的是：“节约”的（）A.时代表征性B.社会规定性C.价值差异性D.法律强制性参考答案：B解析：无7、“三个臭皮匠顶个诸葛亮”、“一个好汉三个帮”。
于此谚语内涵相符的选项是（）A.创新具有极其重要的作用B.尊重与理解是为人处世的重要原则C.合作是从业人员成长的保障D.谁都有需要帮助的时候参考答案：C解析：无8、下列做法中，体现了“奉献”精神的是（）A.赵某为多得报酬而拼命劳动B.钱某帮助他人，给多少钱办多少事C.孙某工作上精益求精，公司奖励他一万元D.李某利用午休时间完成未完成的工作定额参考答案：D解析：无（二）多项选择题（第9-16题）9、社会主义职业道德的特征是（）A.继承性与创造性的统一B.阶级性与人民性的统一C.先进性与广泛性的统一D.破坏性与重建性的统一参考答案：ABC解析：无10、在社会主义核心价值体系中，民族精神和时代精神的核心是（）A.爱国主义B.改革创新C.八荣八耻D.科学发展参考答案：AB解析：无11、职业技能的认证包括（）A.职业资质B.资格认证C.社会认证D.个人认证参考答案：ABC解析：无12、在职业活动中，“勤勉”的主要表现是（）A.不分心B.不偷懒C.有计划D.不拖拉参考答案：ABCD解析：无13、端正工作态度的要求是（）A.既来之，则安之，踏实肯干B.工作为钱，敢于直言，实事求是C.自尊自爱，尊重他人，谦虚谨慎D.划算则干，反之则弃，绝不虚伪参考答案：AC解析：无14、下列选项中，属于世界５００强企业关于优秀员工的核心标准的是（）A.不为人际关系所左右B.自动自发地工作C.注重细节，追求完美D.不找任何借口参考答案：BCD解析：无15、领导对员工的信任包括（）A.信息明确，增强执行力，命令下属工作B.当下属工作出现差错时，要严厉处罚使其有效改正C.平等待人，不要瞧不起下属D.事先征求下属的意见，以统一思想和认识参考答案：CD解析：无16、卡内基曽经说过：“你知道是什么原因使你没有成为白痴吗？其实不是什么了不起的东西，知不过是你甲状腺的碘而已，价值不高，才五分钱。
2010年11月一级人力资源管理师技能卷和完整解析
2010年11月人力资源管理师一级考试试题--技能试卷一、简答题（本题共2题，第1小题12分，第2小题14分，共26分）1、企业集团的治理结构是由哪些机构组成的？分别承担哪些职责？（12分）2、《劳动争议调解仲裁法》关于劳动争议处理制度有哪些新规定？（14分）二、综合分析题（本题共4题，第1小题20分、第2小题20分、第3小题15分、第4小题19分，共74分）1、某会计事务所的高级项目经理最近几年的离职率逐渐上升，明显超出了同行业的离职率。
高级项目经理是会计事务所的关键职位，工作任务繁重，需要经常加班和出差。
其专业要求也很高，同时需要多年的从业经验和团队领导能力，招聘到一个合格的高级项目经理非常困难，过高的离职率对公司造成的损失很大。
经过市场薪酬调查，发现该公司高级项目经理职位的总体薪酬水平和竞争对手相差无几。
（1）如果市场薪酬调查的结果都是准确的，为了降低该职位的离职率，该公司应当收集那些与薪酬相关的信息？为什么？（10分）（2）该企业对离职员工做了进一步的分析，发现离职员工中，女性员工比例大大高于男性员工，其中多数女性员工的年龄都在28到35之间。
请问，除了薪酬因素，应该从哪些方面分析女性员工的离职原因？（10分）2、某外资医疗器械公司的人力资源部准备为公司招聘一名大区经理，负责西南市场。
西南市场是公司今年开发的新市场，其市场发展具有很大不确定性。
（1）在进行正式面试之前，人力资源要做好哪些工作？（10分）（2）在筛选该职位应聘者的简历时，应考虑那些因素？（10分）3、某公司研发部门运用智慧激励法就新产品的功能设计进行了讨论，在讨论过程中，由研发部经理担任主持人，研发部的34名员工都参加了讨论，还邀请了市场部负责市场推广的人员进行旁听，但不发表意见。
在讨论开始前，主持人向参与讨论的员工说明，发表意见之前必须充分考虑制造成本、市场反馈和已有产品的现状。
与会员工轮流开始发言，由记录员将其发言内容记录到一块黑板上供大家参考，发言后，大家立即集体决策是否采纳或放弃该员工的建议，每个人只负责自己发言内用的改进和补充，不参与其他人的建议的完善工作。
2010年5月一级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案(考生版)
云测库，互联网测评考试与人才管理平台2010年5月一级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案（考生版）试卷题量：84题试卷总分：125分试卷限时：90分钟测评/引用码：H4QYM1S一、职业道德基础理论与知识部分单项选择题1、关于会计职业，其职业道德的根本要求是（ ）。
A、业务熟练B、举止得体C、不做假账D、仪表规范2、职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动的（ ）。
A、操作规程和道德底线上B、文明礼貌和职业着装上C、服务态度和职业用语上D、职业良心和开拓创新上3、在职业活动中。
统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是（ ）。
A、中国特色社会主义B、爱国主义C、社会主义荣辱观D、社会主义核心价值体系4、职业活动内在的道德准则是（ ）。
A、忠诚、无私、敬业B、忠诚、审慎、勤勉C、爱岗、慎独、勤勉D、爱岗、敬业、审慎5、关于职业化，正确的说法是（ ）。
A、职业化是一种以履行职业责任为根本要求的自律性工作态度B、职业化包含三个层次，其中居于核心地位的是职业化技能C、职业化在观念意识方面的根本要求是确立自立、创新的价值取向D、职业化在劳动观上倡导劳动作为谋生手段的人性需求6、意大利诗人但丁说：“道德常常能够填补智慧的缺陷。
而智慧永远也填补不了道德的缺陷。
”与这一言论相符合的中国传统道德思想是（ ）。
A、君子敏于言而慎于行B、才者，德之资也；德者，才之帅也C、专心致志，以事其业D、人无礼则不立，事无礼则不成7、关于敬业。
正确的说法是（ ）。
A、敬业度越高的员工，离开企业独立创业的愿望越加强烈B、美国社会学家帕森斯最早提出了“员工敬业度”的概念C、在关心工作质量等方面，敬业度高的员工比敬业度低的员工高出几倍D、敬业度需要掌控在一定范围内，因为高度敬业会降低创新能力8、关于优秀员工的执行力，世界500强企业提出了明确要求，根据世界500强企业的要求。
所谓执行力是指员工（ ）。
A、绝不涉足企业规定之外的事务B、对要求之外的事务也要敢于突破C、像战士服从命令一样令行禁止D、把事情做成，做到他自己认为最好二、职业道德基础理论与知识部分多项选择题9、下列做法中，属于“比尔·盖茨”关于l0大优秀员工准则的是（ ）。
2010年11月一级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案(考生版)
云测库，互联网测评考试与人才管理平台2010年11月一级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案（考生版）试卷题量：85题试卷总分：125分试卷限时：90分钟测评/引用码：NpkFsrC一、职业道德基础理论与知识部分单项选择题1、从根本上看，职业道德属于（ ）。
A、行为规范B、职业立法C、社会舆论D、内心信念2、社会主义道德的核心是（ ）。
A、互利双赢B、发展生产力C、维护公平D、为人民服务3、《公民道德建设实施纲要》所确定的职业道德主要内容是（ ）。
A、爱国守法、诚信敬业、办事公道、崇尚科学、服务人民B、遵纪守法、民主科学、公道正派、联系群众、奉献社会C、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会D、爱岗敬业、团结协作、以人为本、全面协调、持续发展4、“勤勉”作为职业道德的内在准则，其对工作方式的要求是（ ）。
A、加班加点努力工作B、按计划开展工作C、难度大的工作一律放在后面D、工作时要思前想后5、作为职业道德规范“诚信”的“通识性”是指（ ）。
A、不同民族、不同时代趋于一致的那种不自欺不欺人的价值观B、一般的、民族的、时代的、共同的认识C、无论在哪里、哪个时期，人类与生俱来的敏感性D、通过学习、培训，获得对诚信的价值认可的知识和能力6、节约成为社会共识，说明倡导和厉行节约已经远远超越所谓的个人喜好，而是受到职业道德甚至法律的严格限定，这一观点所阐述的是“节约”的（ ）。
A、时代表征性B、社会规定性C、价值差异性D、法制强制性7、“三个臭皮匠顶个诸葛亮”，“一个好汉三个帮”，与此谚语内涵相符的选项是（ ）。
A、创新具有极其重要的作用B、尊重与理解是为人处世的重要原则C、合作是从业人员成长的保障D、谁都有需要帮助的时候8、下列做法中，体现了“奉献”精神的是（ ）。
A、赵某为多得报酬而拼命劳动B、钱某帮助他人，给多少钱办多少事C、孙某工作上精益求精，公司奖励一万元D、李某利用午休时间完成未完成的工作定额二、职业道德基础理论与知识部分多项选择题9、社会主义职业道德特征是（ ）。
201011一级人力资源管理师考试真题
2010年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册一：职业道德理论知识注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1-25 小题，为职业道德试题；第二部分，26-125 小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题(第1～8题)（二）多项选择题（第9-16题）二、职业道德个人表现部分(第17～25题)答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
第二部分理论知识(26～125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题(26～85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、（）最早创建了工作绩效评价系统。
A 欧文B 泰勒C 梅奥D 赫茨伯格27、现代人力资源管理替代传统的人事管理表现在（）。
2010年5月一级企业人力资源管理师真题参考答案
2010年5月份企业人力资源管理师（高级）真题答案卷册一：第二部分：理论知识答案及教材页码一、单选26.A,827.B,1828.C,2529.D,3230.A,4031.B,4632.C,5333.C,3834.A,8035.A,8436.A,9037.C,9338.D,9939.C,10640.D,11141.A,12242.B,13543.A,14044.C,14745.B,15846.B,16847.B,P17048,C,P17949.B,P18450.A,18851.A,21552.B,21653.B,23254.B,24255.B,24856.A,25957.B,26358.C,26559.B,26860.C,27761.A,27862.D,28263.B,298 64.B,31065.A,31366.C,32267.A,32568.B,33369.C,34470.A,35071.D,35272.A,36873.D,37574.C,37975.B,40676.A,41677.C,42178.B,43379.D,43780.C,44381.D,44982.B,45883.B,45784.B,46585.C,478二、多选题86.ABC,287.CD，988.AD,2389.AB,2990.BE,39、4091.ABC,6892.ABC,7393.ABE,9094.ABCE,9795.ABDE,10796.ABCDE,12197.AB,13198.BCD,13799.ACE,154100.AC,168101.BCD,184102.ACD,189103.ABCDE,203104.BCE,217105.BCDE,243106.ABC,261107.BCD,264108.BCE,275109.BCE,283110.ABC,299111.BCE,307112.ABDE,345113.AE，349114.BD.355115.ABCDE,374116.ACDE.382117.ACD,391118.DE,396119.BCDE,409120.ABC,420121.ABE,433122.ABCD,439123.ABCE,449124.CD,459125.ACD,472卷册二：专业能力一、简答题(本题共2题，每小题10分，共20分)1、某高尔夫俱乐部以会员资格销售的模式来拓展市场，会员将在一年会员资格结束后决定是否继续购买第二年的会员资格，俱乐部的硬件条件优越，收费在市场上偏高，并且只为会员服务。
2010年5月一级企业人力资源管理师真题
2010年5月一级企业人力资源管理师真题卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答案卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1—25小题，为职业道德试题：第二部分，26—125小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得打在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(第l～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一) 单项选择题(每l-8)1、关于会计职业，其职业道德的根本要求是( )。
(A)业务熟练(B)举止得体(C)不做假账(D)仪表规范2、职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动的( )。
(A)操作规程和道德底线上(B)文明礼貌和职业着装上(C)服务态度和职业用语上(D)职业良心和开拓创新上3、在职业活动中，统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是( )。
(A)中国特色社会主义(B)爱国主义(C)社会主义荣辱观(D)社会主义核心价值体系4、职业活动内在的道德准则是( )。
(A)忠诚、无私、敬业(B)忠诚、审慎、勤勉(C)爱岗、慎独、勤勉(D)爱岗、敬业、审慎5、关于职业化，正确的说法是( )。
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1、下列关于人力资源预测方法的说法，正确的有（ACDE?）
A、马尔科夫法可以预测企业的人力资源需求
B、经济计量模型法其实是一种转移概率矩阵
C、马尔科夫法可以预测企业的人力资源供给
D、趋势外推法与回归分析法本质上都是经济计量模型法
E、灰色预测模型仅能对含有未知或非确定信息的系统进行预测
2、企业制定（D）的目的是：及时发现事故，采取预防措施，总结经验，防止类似事件再次发生。
A、安全生产责任制
B、重大事故隐患管理制度
C、安全生产检查制度
D、伤亡事故报告和处理制度
3、培训中评估的内容包括（ABCDE）
A、培训内容
B、培训环境
C、培训活动的参与状况
D、培训机构和培训人员
E、培训进度与中间效果
4、劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请之日起（A）内，认为符合受理条件的，应当受理。
A、5日
B、10日
C、15日
D、30日
5、（D）不是员工素质测评结果的分析方法
A、要素分析法
B、曲线分析法
C、综合分析法
D、岗位分析法
6、对培训效果进行正式评估的优点包括（BDE）
A、不会给受训者带来太大压力
B、使用评估结论更具有说服力
C、简便易行不需投入过多成本
D、在数据和事实的基础上作出判断，可观性较强
E、可将评估结论与最初计划比较核对，易发现问题
7、企业晋升计划的内容一般由（ABC）等指标组成
A、晋升时间
B、晋升比率
C、晋升条件
D、晋升职位
E、晋升人数
8、员工素质测评中，特殊能力测评的主要内容包括（ACE）
A、文书能力
B、运动能力
C、操作能力
D、学习能力
E、机械能力
9、下列关于无领导小组讨论的表述，正确的是（ACDE）
A、评价指标应具有针对性
B、面试场地的布置要有肃穆给人以压力感
C、应从岗位分析中提取特定的评价指标
D、设计评分表的重点是确定测评能力指标
E、被测评者应以抽签的方式决定座位顺序
10、进行组织结构设计时，要选择不同的部门结构模式。
（B）不属于部门结构模式。
A、直线职能制
B、咨询机构
C、超事业部制
D、事业部制
11、“获得专利权的项目数”属于（C）的绩效考评质保。
A、行为过程型
B、品质特征型
C、工作结果型
D、工作方式型
12、制定培训规划时，培训需求分析的目标是（A）
A、明确员工现有技能与理想状态之间的差距
B、收集有关新岗位和现在岗位要求的数据
C、明确培训的要求，预测培训的潜在困难
D、明确测评培训规划的工具、指标和标准
13、员工素质测评结果处理的常用分析方法由（ACD）
A、集中趋势分析
B、岗位分析
C、离散趋势分析
D、因素分析
E、文字分析
14、下列关于劳务派遣的说法，不正确的是（C）
A、雇员是被派遣的劳动者
B、是一种组合劳动关系
C、本质是劳动力的雇佣和使用相统一
D、雇主是劳务派遣单位
15、对被测评者的回答或反应不作任何限制的品德测试技术是（C）
A、心理技术
B、FRC技术
C、投射技术
D、问卷技术
16、某单位在进行组织结构诊断时要分析组织关系，即需要明确（ABD）
A、应同哪些单位和个人发生联系
B、要求别人给予何种配合和服务
C、如何才能取得行业的领头位置
D、应当为别的单位提供哪些服务
E、内外环境变化如何引起战略和目标的改变
17、绩效考评造成宽厚误差的原因主要有（ABE）
A、考评标准和方法的主观性强
B、评价保准过低
C、拟压缩提薪或奖励人数比例
D、评价标准过高
E、为缓和上下级关系，给被考评者过高的评价
18、绩效考评造成宽厚误差的原因主要有（ABE）
A、考评标准和方法的主观性强
B、评价保准过低
C、拟压缩提薪或奖励人数比例
D、评价标准过高
E、为缓和上下级关系，给被考评者过高的评价
19、（D）素质测评的目的是了解员工素质现状或查找问题根源。
A、选拔性
B、考核性
C、开发性
D、诊断性
20、战略导向的KPI体系更加强调对员工（A）额激励。
A、目标
B、行为
C、心理
D、学习
21、企业劳动争议调解委员会对劳动争议进行调解，这种调节的特点不包括（B）
A、群众性
B、合议性
C、自治性
D、非强制性
22、在不同企业中，工作职责相同的岗位但薪酬存在较大差距，其原因可能是（ABCDE）
A、不同行业有不同的惯例
B、管理理念和薪酬策略不同
C、不同企业所处的地理位置不同
D、对企业的价值或贡献大小不同
E、在职者在该岗位上工作时间的长短不同
23、人力资源的一般特点包括（ABDE）
A、时间性
B、消费性
C、地域性
D、创造性
E、主观能动性。