5S管理法在临床护理工作中的应用(1)
医院5S管理
医院5S管理引言概述：医院作为一个重要的公共场所，管理工作尤为重要。
5S管理是一种源自日本的管理方法，通过整顿、整理、清扫、清洁、素养的五个步骤，提高工作效率，降低浪费，提升服务质量。
在医院管理中，5S管理也有着重要的作用。
一、整顿1.1 确定管理目标：医院管理者应明确管理目标，例如提升服务质量、提高工作效率、降低成本等。
1.2 制定整顿计划：根据管理目标，制定整顿计划，明确整顿的范围、内容、时间表和责任人。
1.3 实施整顿：按照计划，逐步整顿医院内部的各个部门和区域，清理无用物品，优化工作流程。
二、整理2.1 分类整理：将医院内的物品按照不同的分类进行整理，例如药品、医疗器械、文档等。
2.2 标识管理：为不同分类的物品进行标识管理，方便查找和归还。
2.3 定期检查：定期对医院内的物品进行检查，及时处理过期、损坏或废弃物品。
三、清扫3.1 定期清洁：建立医院的清洁工作制度，定期对医院内部进行清洁，保持环境整洁。
3.2 消毒防疫：加强医院内部的消毒工作，防止病菌传播，确保患者和员工的健康安全。
3.3 垃圾分类：建立医院内部的垃圾分类制度，减少医疗废物对环境的污染。
四、清洁4.1 培训员工：对医院员工进行清洁工作的培训，提高员工的清洁意识和技能。
4.2 使用清洁工具：提供高效的清洁工具和清洁用品，保证清洁工作的质量和效率。
4.3 定期检查：定期对医院的清洁工作进行检查，及时发现问题并进行整改。
五、素养5.1 培养文明习惯：通过宣传教育等方式，培养医院员工和患者良好的文明习惯，保持医院内部的秩序和和谐。
5.2 建立奖惩机制：建立奖惩机制，激励员工遵守规章制度，惩罚违规行为，形成良好的管理氛围。
5.3 定期评估：定期对医院的5S管理工作进行评估，总结经验，不断改进和提升管理水平。
结语：医院作为一个重要的公共场所，5S管理对于提升服务质量、提高工作效率和保障患者安全至关重要。
医院管理者应认真贯彻5S管理，不断完善管理体系，为医院的可持续发展提供有力保障。
“5S”管理应用于优质护理活动的临床效果观察
ｃ ａ ｒ ｅ ａ ｎ ｄ ｈ ｅ ａ ｌ ｔ ｈ ｅ ｄ ｕ ｃ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ｏ ｎ ｔ ｈ ｅ ｉ ｎ ｔ ｒ ｏ ｄ ｕ ｃ ｔ ｉ ｏ ｎ ｏ ｆ ｈ ｉ ｇ ｈ ｑ ｕ ａ ｌ ｉ ｔ ｙ ｎ ｕ ｒ ｓ ｉ ｎ ｇ ｗｏ ｒ ｋ ， ｓ ￣ｅ ｎ ｇ ｔ ｈ ｅ ｎ ｔ ｈ ｅ ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｃ ｅ ｐ ｒ ｏ ｃ ｅ ｓ ｓ ， ａ ｃ ｃ ｏ ｒ ｄ ｉ ｎ ｇ ｔ ｏ ｔ ｈ ｅ ｎ ｕ ｒ ｓ ｉ ｎ ｇ ｑ ｕ ａ ｌ ｉ ｔ ｙ ｓ ｔ ａ ｎ ｄ ａ ｒ ｄ
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护理5s管理内容
护理5s管理内容护理5S管理内容随着医疗技术的不断发展和临床工作的日益复杂化，护理工作在医院中的地位和作用也越来越重要。
为了提高护理工作的效率和质量，护理5S管理应运而生。
护理5S管理是指通过整理、整顿、清扫、清洁和素养的方式，对护理工作环境进行规范化管理，以提高护理工作效率、减少工作中的浪费和失误，并为患者提供更安全、舒适的护理环境。
下面将从五个方面介绍护理5S管理的内容。
一、整理（Seiri）整理是指对护理工作环境中的物品进行分类和清理，将不必要的物品进行处理。
首先，护士需要识别和区分哪些物品是必需的，哪些是不必要的。
然后，将不必要的物品进行处理，如丢弃、捐赠或重新分配。
整理后，护理工作环境将变得整洁、有序，为护理工作提供更好的条件。
二、整顿（Seiton）整顿是指将整理后的物品有序地摆放在工作环境中。
护士应该根据物品的使用频率和重要性，合理地安排和摆放物品。
常用的物品应放置在易于取用的位置，减少护士在工作中的时间浪费。
同时，需要标识和标记物品的位置，以便护士和其他工作人员能够快速找到需要的物品。
三、清扫（Seiso）清扫是指定期对护理工作环境进行清洁和维护。
护士应制定清扫计划，并按照计划进行清洁工作。
清扫包括地面、墙壁、家具、设备等的清洁和消毒。
通过定期清扫，可以保持护理工作环境的整洁和卫生，减少细菌和病毒的传播，提高患者的安全和舒适度。
四、清洁（Seiketsu）清洁是指护理工作环境的整体卫生和干净。
护士应定期检查和维护环境的清洁程度，并及时处理发现的问题。
在清洁过程中，护士还应注意个人卫生和仪表的整洁，提高自身形象和职业素养。
通过保持环境的清洁和整洁，可以提高护理工作的质量和效率。
五、素养（Shitsuke）素养是指护士的个人修养和职业素质。
护士应具备良好的职业道德和职业操守，遵守护理伦理和法律法规。
同时，护士应不断学习和提升自己的专业知识和技能，保持与时俱进。
护士还应注重沟通和协作能力的培养，提高与患者和其他医护人员的互动和合作水平。
5S管理法在临床护理工作中的应用
是维持 ３ ｓ的成 果 。这是成 功实 施 ５ ｓ的基 本 保障 ¨ 。
为此 ， 我们制 定 了 目视 管理 的基准 ， 定 了考评 方 法 制
１ １ 整理 （ Ｓ 整理 的主要 内容 是将工作 场所 任何 ． １）
东 西 区分 为必 需 品 和非 必 需 品 ， 场 不 放 置 非 必 需 现
【 关键词 】 护理 ； ５ Ｓ管理 ； 护理质量 【 中图分类号】 Ｒ４ ７ 【 文献标识码】 ｃ 【 文章编号 】 １７ － １ （０ ９ ０ －１００ ６ ２３ １ ２０ ）１ ５ －２ ５ ０
我 院风湿 免疫科 从 ２ ０ ０ ５年开始 引入 源 自日本 企
决定 日常用量 及 放置 位 置 。并 对 存 放 物 品 的箱 室实 施 了颜 色管 理 ： 色—— 无 菌 药 品 ， 色——清 洁物 绿 蓝 品 ， 色—— 用后物 品 ， 黄 红色—— 特殊 物 品（ 如抢 救用 物 品） 桔 色—— 办公 室物 品 ， 色—— 库 房物 品 。我 ， 粉 们还采 取 了地 板 画线定 位 ， 置 场所 贴 标 识 ， 定废 放 制 弃物处 理办法等措施 。
５ ｓ管理 是 日本企业 的一种独特管 理方法 ，Ｓ是 ５ ５
１３ 清扫（Ｓ 清扫 的主要 内容 是将工 作场所 清 扫 ． ３） 干净 ， 除污源 。 目的是保 持工作 场所 干净 、 丽 ， 消 亮 岗
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个 日文 的简称 ， 所对 应 的 日文 、 其 中文 和英 文 基本 含 义如表 １¨。 ［
病房管理5S计划
病房管理5S计划引言概述：在医院病房管理中，实施5S计划可以帮助提高工作效率、提升服务质量，保障患者安全。
5S计划源自日本，是一种管理方法，包括整理、整顿、清扫、清洁、素养五个步骤。
本文将详细介绍病房管理中的5S计划实施方法和效果。
一、整理1.1 确定工作区域范围：首先确定需要整理的工作区域范围，包括病房、护士站、医生办公室等。
1.2 识别和分类物品：对工作区域内的物品进行识别和分类，将不需要的物品清理出去。
1.3 设立标准化工作流程：建立清晰的工作流程，规范工作流程，确保每个物品都有固定的归位。
二、整顿2.1 确定工作流程：根据医院实际情况，确定病房管理的工作流程，包括患者接待、医疗护理、卫生清洁等。
2.2 制定标准操作规范：制定标准操作规范，明确每个环节的责任人和操作流程，确保每个环节都能够按照规范进行。
2.3 建立检查机制：建立定期检查机制，对工作流程和操作规范进行检查，及时发现问题并进行改进。
三、清扫3.1 定期清洁工作区域：定期对病房、护士站等工作区域进行清洁，保持整洁干净的工作环境。
3.2 建立清洁标准：建立清洁标准，明确每个区域的清洁频次和清洁方法，确保每个区域都能够保持清洁。
3.3 培训清洁人员：对清洁人员进行培训，提高其清洁技能和意识，确保清洁工作的质量。
四、清洁4.1 确保病房卫生：定期对病房进行消毒和清洁，确保患者的安全和健康。
4.2 建立感染控制措施：建立感染控制措施，对患者进行隔离和防护，防止疾病传播。
4.3 定期检查医疗设备：定期对医疗设备进行检查和维护，确保设备的正常运转和安全使用。
五、素养5.1 培训医护人员：对医护人员进行素养培训，提高其服务意识和专业素养。
5.2 建立患者教育机制：建立患者教育机制，对患者进行健康教育，提高患者的健康素养。
5.3 定期评估效果：定期评估5S计划的效果，对计划进行调整和改进，不断提升病房管理水平。
结论：病房管理中的5S计划是一种有效的管理方法，可以帮助提高工作效率、提升服务质量，保障患者安全。
“5S”管理在临床护理工作中的应用
４ ２
２ 医院 感染 管理 工作 中沟通 的方 法 和技 巧
内蒙古中医药
２ ． ３用语 言艺术 进行 沟 通 ２ ． 商讨 式 交谈 ： 职人 员 经 常下病 房 巡视 ， 相关 科室 的重 点 ．１ ３ 专 对
２１ ．提高专职人员的 自身素质 ２１ 加强 专业 知 识 的学 习 ： 院感 染 管理 学 涉 及 面广 。 括 消毒 ．． １ 医 包 学、 卫生学、 管理学、 临床医学 、 流行病学、 护理学等多个学科 ， 这 就要求专职人员必需精通本专业知识。 了提高专职人员的专业 为 知识， 我院感染管理科采取了一系列措施 。首先作为 医院感染管 理专职人员 ， 不管他以前是医生 、 护士 ， 还是其他职业 ， 都必需经 过 医院感 染管 理知识 的相 关 培训 ， 得合 格 证 以后才 能 从事 医 院 取 感 染管教育 ， 断更 不
五常管理法是指常整理
五常管理法是指常整理，常整顿，常清洁，常规范，常提高五个方面。
五常法,又称五常卓越管理法,它是起源于日本企业中广泛推行的“5S”管理活动即Seructurise,Systematize,Sanitize,Stand-ardize,Self-disciplime的5S法,它包括常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。
科学的管理手段是提高医疗护理质量的重要保证[1]。
安全取决于工作场所内的常组织和常整顿活动,而真正的含义在于五常法注重了工作中的细节部分。
自2009年本科开展优质护理示范病房以来运用“五常法”这一管理模式开展工作,更新了护理理念,规范了护理行为,提升了护理水平,提高了工作效率,建立了良好的护患关系,为病人提供全面优质安全的护理服务,提高了科室的整体形象。
1“五常法”的具体内容1.1常组织丰富的专业知识和娴熟的技能是优质护理的核心内容,知识全面、技术过硬、工作认真负责为首要的护理指征。
1.1.1提高护理人员业务素质,常组织专科专病知识的学习。
本科是综合性骨科,遇到特殊或疑难病人当天即组织科室护理人员进行学习,请教科主任或医师,查找资料等等。
利用晨会十几分钟的时间学习讨论,坚持如一,通过知识积累丰富了护理人员的护理经验,提高临床观察、分析、我院5个重点科室应用“五常法”理论[1]管理临床护理单元,取得了良好的效果,现报道如下。
实施方法1.常组织(常整理)。
依据节约空间的原则,将病区环境中必要的和非必要的物品区分开来。
(1)按距离整理。
急救用品放在护士伸手可得的地方;每天都要使用的物品保存在护士站及治疗室附近。
(2)按需整理。
按当日常用物品需要的数量,将不常用的物品放回仓库,不需要的东西及过期的物品及时清理弃去。
(3)分类整理。
同类物品放在一起,用标签标明物品的名称、数量并及时补充。
无菌包、药品、器械、医疗文书、医疗废物等分类放置。
2.常整顿。
依据节约时间的原则,将必要的物品进行分类,根据使用频率确定放置的方法及位置。
“五常法”在综合内科护理管理中应用
・临床护理・
“五常法”在综合内科护理管理中应用
史风琴王琳
“五常法”即常组织、常整顿、常清洁、常规范、 常自律是一种用来改善工作环境，提高工作效率有 效的管理方法。“五常法”是由香港何广明教授于 １９９４年始创的。源于５个日本词汇，即Ｓｅｉｒｉ（整理）、 Ｓｅｉｔｏｎ（整顿）、ｓｅｉｓｏ（清扫）、Ｓｅｉｋｅｔｓｕ（清洁）和ｓｈｉｓｕｋｅ （修养）。由于５个日本字的头一个字母都是Ｓ，故称 为“５Ｓ”管理【ｌｌ，“五常法”以“安全、卫生、品质、效率 及形象”为目标，可以增加顾客满意度，改善产品服 务质量，增加生产力，提升公司形象，加强竞争力， 改善工作环境，减少浪费，减少损坏，精工简政，加 强团队精神，增进员工沟通囝。医院护理工作繁杂， 管理内容多，运用“五常法”管理，在规范科室管理， 维护工作秩序，提高护士自律性，提高护理工作效 率和工作质量的方面效果显著，是实施优质护理服 务的不可缺少的管理方法。
２．４．１常组织
２．４．１．１根据物品使用效率进行分层管理、重新摆 放。①过去１年没有使用的物品，处理掉（抛弃、回仓 等）。②过去６个月内没用过的物品，放到离工作区 域较远的地方单独保存。③过去３个月内没用的物 品，可放在工作区域内较偏的地方。④每月每天使用 的物品保存在最近的地方。⑤每小时都会使用的物 品随身携带。如此分层，则做到物必有名，物必有家。 ２．４．１．２私人物品在公共场所应减少到最低数量， 最好集中存放，实行一人一柜，放回各自柜内。 ２．４．１。３提倡环保回收，循环利用以减少浪费。 ２．４．２常整顿在各病区进行视觉管理和增加透明 度：①视觉管理。包括目视管理和颜色管理。期目的 在于方便寻找，３０ ｓ内可准时找到，提高工作效率。 如粘贴各种标签，使物品标识明确，同时可对不同药 品，物品进行统一颜色分类并编号。②增加透明度， 多采用玻璃柜门，能一眼看透，一目了然。护士长不 定期地加强护士的服务态度，沟通技巧等方面的管 理教育活动，经常采用自评或互评的方法进行评价。 ２．４．３常清洁清除工作场所内的垃圾、污物，包括 地面、墙面，天花板、物体表面、仪器、工作人员自身， 尤其是隐蔽的角落，破坏的物品要及时修理好。保持 病区环境清洁，并能全员维护，持之以恒。卫生员则 有规律地巡视环境，随时按垃圾分类清理污物。
病房管理5S计划
病房管理5S计划引言概述：病房管理是医疗机构中至关重要的一环，它直接关系到患者的安全和医疗质量。
为了提高病房管理的效率和质量，许多医疗机构采用了病房管理5S计划。
本文将详细介绍病房管理5S计划的五个部份，包括整理、整顿、清扫、清洁和素质。
一、整理1.1 丢弃多余物品：通过清理病房中的杂物和多余物品，使病房更加整洁和有序。
1.2 分类整理：将病房中的物品按照功能和用途进行分类整理，方便患者和医护人员使用。
1.3 标识物品位置：为了方便查找和归还物品，可以给每一个物品设定专门的位置，并进行标识。
二、整顿2.1 设定工作标准：制定病房管理的标准操作流程，明确每一个工作岗位的职责和要求。
2.2 制定工作计划：根据病房的日常工作情况，制定合理的工作计划，确保各项工作有序进行。
2.3 建立工作纪律：要求医护人员按照规定的工作流程进行操作，严格遵守工作纪律。
三、清扫3.1 定期清洁病房：制定定期的清洁计划，包括地面、墙壁、家具、设备等的清洁工作。
3.2 做好随时清理：要求医护人员在工作过程中保持病房的清洁，及时清理垃圾和污渍。
3.3 加强消毒工作：加强对病房的消毒工作，确保病房的卫生状况符合医疗卫生标准。
四、清洁4.1 建立清洁标准：制定病房清洁的标准操作流程，明确每一个清洁工作的要求和频率。
4.2 培训清洁人员：对病房清洁人员进行培训，提高他们的清洁技能和意识。
4.3 定期检查清洁效果：定期对病房的清洁工作进行检查，确保清洁工作的质量和效果。
五、素质5.1 培养团队合作精神：鼓励医护人员之间的合作和协作，提高整个病房团队的素质。
5.2 加强沟通和协调：建立良好的沟通机制，提高医护人员之间的沟通和协调能力。
5.3 提高服务态度：培养医护人员良好的服务态度，提高患者满意度和医疗质量。
总结：病房管理5S计划是提高病房管理效率和质量的重要手段。
通过整理、整顿、清扫、清洁和素质五个方面的工作，可以使病房更加整洁、有序和安全，提高医疗机构的整体管理水平。
“5S”管理在临床护理工作应用论文
“5S”管理在临床护理工作中的应用【中图分类号】r471 【文献标识码】a 【文章编号】1672-3783（2012）10-0111-01【摘要】：目的通过“5s”管理，美化医疗环境，提高医务人员与医院的整体形象，提高素养，提升品质，增强医疗安全，提升医院文化。
方法将5s管理的5个步骤应用到临床护理工作中。
结果护士管理意识增强，责任心增强讨论通过5s管理，提高工作效率和护士队伍的整体素质，提高医疗安全。
“5s”管理起源于日本，是长期盛行于企业界的一种优秀的质量管理方法，包括整理、整顿、清扫、清洁、素养五项内容。
“5s”管理的对象是现场“环境”，它对生产现场环境全面进行综合考虑，并制定切实可行的计划与措施，从而达到规范化管理。
为了营造整齐、清洁、美观、安全舒适的医疗工作环境，提升医务人员与医院的整体形象，提高医务人员的素养，提升护理品质，增强医疗安全，提升医院文化，我院于去年尝试把“5s”管理模式应用到临床护理工作中，并取得良好的效果，现介绍如下；1、具体方法；1、1 准备阶段；1、1、1 动员全院职工参与组织全院职工学习“5s’管理内容，强调“5s”管理在临床工作中的重要性，并根据本院的实际情况制定相应的管理规范。
1、1、2 每个护理单元根据“5s’管理对象划分包干区，责任落实到人。
1、1、3 全院每个护理单元统一定位、定量放置仪器设备及用物、药物。
1、1、4 医院内成立“5s”推动小组。
1、1、5 定期考核及时整改制定《5s管理查检表.》，护理部5s推动小组定期检查，并将检查结果与绩效奖励挂钩。
1、2 5s参与人员每个护理单元的全体护理人员1、3实施1、3、1整理分管护士对自己所管辖的包干区进行检查，抛弃不必要的物品，放置必需品根据使用频率分为a、b、c、d 四类；a 类为使用频率最高的，放在最方便、最醒目的位置：b类为使用频率较高的置于次优位置；c类为使用频率较低的，置于最下面储存备用：d类为不再使用的，交后勤部统一处理。
“5s”护理服务在儿科中的应用
［ ］ 刘军． ３ 高龄老年患者不同雾化 吸入疗 法不 良反 应观 察［ ］ 护理研究， Ｊ．
２ ０ ８ ４ ：７ ０７，（ ） ８２—８４ ７．
［ ］ 孟庆芝． ４ 雾化吸入对 Ｃ Ｐ Ｏ Ｄ伴 呼吸衰竭患者的影响及护理．中华全科
医学 ，０ ８６ １ ） １ １ ２ ０ ，（２ ：３ ５—１ ｌ． ３６
医 学 信 息
全 科 护 理
ＭＥ ＩＡ Ｆ Ｒ Ａ ＩＮ ＤＣ ＬＩ Ｏ Ｍ Ｔｏ Ｎ Ｎ ． ２１ ０ ２ ０１ ０ ・５ ５ － ９
导 Ｐ， 因 临床 我 因此 我们 在 选 择体 位 时一 般 以坐位 或 半 卧 位 为 主 ， 样 促 进 呼 吸肌 的活 动 ， 换 ， 致 Ｓ Ｏ 下 降 ， 此 时 间 的控 制 至关 重 要 。通 过 多 年 的ｌ 经 验 ， 们 这 增 加 肺活 量 ， 进气 体 交 换 ， 促 从而 保 证 治 疗 效 果 。 护 士 在 协 助 患 者 取 位 时 ， 总结 雾 化 时间 每次 以 ２ ｒｉ 宜 ， 天 ２次 ， 次 间隔 ６ ０ ｎ为 ａ 每 每 ｈ左 右 。基 于 有 以上 要 向患者 解 释 取位 的重要 性 和对 治 疗 的 影 响 ， 而 取 得 患 者 的 配 合 。本 组 的经 验 ， 从 我们 要求 护 士严 格 控 制 雾 化 时 间 。而 对 照 组 中 患 者 自我 管 理 ， 有 没 加 导 所 有 的患 者 均 采用 坐 位 ， 由于对 照 组 治 疗 前 护 士未 强 度 取 位 的重 要 性 ， 但 加 意识 到 时 间控 制 的重 要 性 ， 上 缺 乏 专 业 操 作 能 力 ， 致 雾 化 时 间 普 遍 过 从 表 ） 表 ） 上 治 疗 中 由 自我管 理 ， ５例 患者 由于 缺 乏对 体 位 重 要 性 的 认 识 ， 有 自行 改 为 长 ， （ １ 中不适 感 和 （ ２ 中使 用 方 法 的掌 握 情况 也 反 映 出此 问题 。 平 卧 位 ， 也 就 出现 了 （ １ 中症状 改 善 时 间长 于观 察 组 的结 果 。 因此 表 ） ３ ７ 雾 化吸 人 后护 理 。雾 化 吸入 完 成 后 ， 导 患 者 用 清 水 漱 口， 免 ． 指 以 ３ ５ 指 导正 确 呼 吸 。因 为 雾 化 吸 人 中 的药 物 小 颗 粒 的沉 积 很 大 部 分 药物 沉 积在 口腔黏 液诱 发 口腔 感 染 ， 时 协 助 患 者 翻 身 叩 背 ， 进 排 痰 ， ． 同 促 并 由呼 吸气 流 决 定 ， 因此 正 确 的 呼 吸对 治 疗 效 果 影 响 大 。一 般 宜 进 行 深 且 慢 告之 患 者 日常 注意 事项 ， 比如 戒 烟 、 量 减 少 进 入 工 业 区 ， 免 有 害 气 体 对 尽 避 的呼 吸 ， 配 合 吸 气 不 屏 气 ， 样 有 利 于颗 粒 在气 道 内沉 积 ， 提 高 疗 效 。 肺 部 的 刺激 。 并 这 以 因此 ， 前 ， 指 导患 者 练 习 正 确 的 呼 吸方 法 ， 告 之 这 样 做 的 作 用 和 吸入 护士 并 目的 。对 于 接 受能 力 较差 的患 者 ， 士 可通 过 示 范 让 患 者 体 会 ， 患 者 练 习 护 在 时 在 旁边 指 导 ， 保都 能 进 行 正 确 的 呼 吸 。 由于 对 照 组 只 告 之 患 者 呼 吸 以确 的重要 性 ， 未传 授 正确 呼 吸法 的练 习 方 法 ， 并 因此 导 致 呼 吸 困难 评 分 和 肺 功 能 改 善均 不 及 观察 组 。 ３ ６ 雾化 量 和 吸入 时 间 的 控 制 。雾 化 器 内 的液 量 直 接 影 响 雾 化 吸 入 ． 的 效果 和 时 间 ， 化 量若 过 多 容 易 出 现 药 物 浓 度 降低 ， 化 时 间 长 ， 发 患 雾 雾 引 者 出 现呼 吸 肌疲 劳 ， 化 量过 少 ， 而雾 又会 因湿 化 程 度 不 足 而 达 不 到 治 疗 预 期 效 果 【Ｊ 对此 ， 们要 求 护 士将 雾 化量 控 制 在 ｌｍ 。 吸人 时 间也 是 影 响 治 ４。 我 Ｏｌ 疗 效果 的 重 要 因素 ， 间 不 足 达 不 到 治疗 效 果 ， 间 过 长 叉 会 影 响 气 体 交 时 时
“5S”服务在临床护理中的作用
“5S”服务在临床护理中的作用下文为大家整理带来的“5S”服务在临床护理中的作用，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。
目的:实施“5S”服务，主要给患者提供安全，优质，满意的护理服务。
方法:具体方法；看见病人站起来（Stand）、用眼睛注视着对方（See）、对患者展开微笑（Smile）；迅速的回答患者的问题（Speed）；让患者满意（Satisfaction）。
（简称“5S”）的护理服务。
结果:从实施“5S”服务以来的护理工作满意度丛89%上升到96%。
结论:“5S”服务后，大大提高了护理工作满意度为取得了较好地社会效益及效益。
5S服务;临床护理;作用1一般资料2方法2.1实施方法:元月份以来我院护理部在本院人性化服务的基础上，提出了创新模式，打造人性化护理服务的目标要求，提出并制定了适用于本院“5S”人性化护理模式。
紧紧围绕满足患者需求，提供优质的服务技术，同时简化工作流程，方便患者，重视人为关怀，提供洁净，安全的就医环境。
由护理部组织全院护士长及护理骨干进行学习，再由病区护士长带领科内护士学习，根据本科的特点制定具体的细则去实施。
2.2具体实施的内容:2.2.1实行“首迎负责制”看见患者站起来（Stand），用眼睛注视着对方（See），并对患者展开微笑（Smile），当患者到护士站时，护士站立，面带微笑，主动询问，并提供适当帮助。
当患者入院时，护士面带微笑，主动帮助患者拿行李，引导到床前，责任护士10分钟之内把患者送至床前做自我介绍，发放入院宣传单，介绍主管医生，责任护士，护士长姓名，以及呼叫器的使用方法，向患者及家属介绍病房环境，开水间，卫生间的位置。
护士长30分钟内到病房看望病人。
2.2.2实行“首问责任制”迅速的回答患者提出的问题（Speed），对患者提出的问题及时给予详细的解答，再任何情况下，理解患者。
如患者有不理解的地方，耐心解释至患者满意为止。
做好疾病的健康宣教。
介绍住院制度，指导正确饮食，用药方法，药物作用，注意事项，不良反应，各种检查，手术前后的注意事项，以亲切和蔼的态度，与患者交流，消除其不良情况，建立患者积极的就医心态。
医院5S管理
医院5S管理引言概述：医院作为一个公共场所，管理工作尤为重要。
其中，5S管理是一种有效的管理方法，通过对工作环境进行整理、整顿、清洁、清理和素养的管理，提高医院的工作效率和服务质量。
本文将详细介绍医院5S管理的重要性和实施方法。
一、整理（Seiri）1.1 管理医疗器械和药品：定期清点医疗器械和药品，及时淘汰过期或损坏的物品。
1.2 管理文件资料：建立文件管理制度，对医疗记录、病历等文件进行分类整理，减少混乱和遗漏。
1.3 优化医疗设备布局：合理规划医疗设备的布局，提高使用效率，减少浪费。
二、整顿（Seiton）2.1 设立标准作业流程：制定医院各项工作的标准操作流程，明确责任和权限，提高工作效率。
2.2 统一管理医疗工具：建立医疗工具的统一管理制度，保持工具的整洁和完好。
2.3 定期维护设备：对医疗设备进行定期维护和保养，确保设备的正常运转。
三、清洁（Seiso）3.1 定期清洁卫生：制定医院卫生清洁的标准，定期开展清洁工作，保持医院环境整洁。
3.2 建立垃圾分类制度：对医院产生的垃圾进行分类处理，减少环境污染。
3.3 提高员工卫生意识：加强员工的卫生教育和培训，提高员工的卫生意识和自律性。
四、清理（Seiketsu）4.1 建立医疗废物处理制度：建立医疗废物处理的标准流程，确保医疗废物的安全处理。
4.2 定期检查医疗环境：定期检查医院的环境卫生情况，及时清理和处理不符合标准的地方。
4.3 建立医疗设备维护制度：建立医疗设备维护的标准制度，确保医疗设备的正常运转。
五、素养（Shitsuke）5.1 培养员工素养：加强员工的职业道德教育和培训，提高员工的服务意识和素质。
5.2 建立激励机制：建立员工激励机制，激励员工积极参与5S管理，提高管理效果。
5.3 定期评估改进：定期评估医院的5S管理情况，及时发现问题并改进，持续提高管理水平。
结论：医院5S管理是一种有效的管理方法，可以提高医院的工作效率和服务质量。
5S理论在病员被服管理中的应用
都喜欢学 习技术性强 的操 作 ，如静 脉注射 ；不喜欢和 不重 视晨 节。病房总带教要发挥 自身的优势以身作则 ，注意工作方式方
晚问护理 、铺床等基础护理工作。护士长每 天安排一名责任组 法尽心尽力地帮助护生完成实 习任务 ，为今后 的ｌＩ作打下坚实
长与护生一起做基础护理 ，要讲明所有 工作 都是 临床 护理 工作 基 础 。
的组成部分 ，如果你连基础 的 ｒ：作都不愿 做 ，那 么义有谁能相
参 考 文 献
信更难 、更复杂 的Ｔ作你 能做好？
１ 吴欣娟 ，张红梅 ．护 生就业指南 【Ｍ】．中国协 和医科大学 出版社 ．
２．４ 培 养 风 险 意 识 防 止 医 疗 纠 纷 总 带 教 利 用 入 科 教
后果。为了随时满足住院患者更换被 服的需求 ，方便临床护理
１．３ 清扫 Ｔ作 场所 彻底清扫干净 ，保持ｊ 作环境清新 、
人员在护理 、人 院患者时对病员被服进行料理 ，同时 ，为了做 亮丽 ，防止污染 的发生 。其 目的是为了减少不良因素伤害 ，创造
好被服流动 的各个环节 中的感 染控制工 作 ，我 院临床服务部开 良好 的Ｔ 作 环 境 。
产活动 ，它对现场环境 的全局进行 综合考虑 ，并制订切 实可行 去同等数量 的干净被服。及 时进行整理 ，保持病区清洁整齐 。
的计划与措施 ，从而达到规 范化管理 。５ｓ活动不仅能够改善 Ｔ
２．２ 临床服务人员直接将 回收的污染被服送洗衣房做消
作环境 ，还能提高 Ｔ作效率 、工作质量 和员 Ｔ士气 ，是其他管 理 毒清洁处理。及时传送需要洗涤 的被服可使洗衣房尽早完成清
２ “５Ｓ”理 论 在 病 员 被 服 管理 环 节 中的 应 用
5S在护理工作中的应用
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9
4S：清洁(seikeetsu)
❖ 含义：通过制度化和检查巩固上述3S。 ❖ 目的 ：(1)保持干净整洁的诊疗环境,方便病
人就诊,提升医院形象。(2)使每位护理人员养 成保持整洁的习惯,提高工作效率。(3)以饱满 的精神面貌上岗,树立良好的职业形象,为病人 提供一流的服务。
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10
4S：清洁(seikeetsu)
5S活动应该是大家的事情，只有大家齐动手， 才能营造温馨明快的工作氛围，使科室至医院的环 境面貌发生改观，达到“人造环境，环境育人”的 效果。我们身为医院的人，更重要立志为自主人、 高素养人，随时检视自身的习惯，确立健全观念， 进而改善社会环境，提高生活品质。
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14
❖ 素养是养成切实遵守应该遵守的规则的习 惯。 通过晨会等手段，提高全员文明礼貌水准： 如每天早晨进病房，向患者说一声早上好。 培养每位成员的良好习惯，并遵循规则做事， 将规则习惯化。 通过素养的提升来固化5S结果，长期自觉完 成工作。
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13
结论
懒惰是大多数人的共性，5S虽好，但在养成习 惯之前，很多人不可能自觉的去实施，所有工作都 要划定个人责任区域，既是明确管理责任，防止互 相推诿，又有利提高工作效率。
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3
1S：整理(seiri)
含义：将工作场所的任何东西分为必要的和 不必要的，把必要的和不必要的的东西明确 地、严格地区分开来，把不必要的东西尽快 处理掉。
❖ 目的 ：(1)腾出空间,空间活用。(2)防止误用, 误送,保障安全,提高护理质量(3)塑造清爽干 净整洁的工作场所,提高工作效率。
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4
1S：整理(seiri)
❖ 方法： ❖ 1、物品定点摆放-物有其位、物在其位。 ❖ 2、 物品定量摆放-过目知数。 ❖ 3、取用放置方便-取放物品无须寻找。 ❖ 4、物品分类，分规格摆放,一目了然。
5S管理在医院档案工作中的应用
5S管理在医院档案工作中的应用5S管理是一种源自日本的管理方法，它通过对工作场所进行整理、整顿、清扫、清洁和素养的管理方式，以提高工作效率和质量。
5S管理在医院档案工作中的应用，可以帮助医院提高档案管理的效率和准确性。
第一、整理（Seiri）整理是指对档案资料进行分类、整理和清点，消除多余和无用的资料。
在医院档案工作中，档案资料非常庞大，需要不断进行筛选和整理，清除无用的资料，只保留必要的、有用的档案资料。
通过整理，可以使档案更加整齐，方便查找和管理，减少误操作和遗漏。
第二、整顿（Seiton）整顿是指对档案资料进行合理的摆放和安排，使其更加井然有序。
在医院档案工作中，可以根据档案的重要性和使用频率，将档案资料进行分类整理，并设置合理的标签和编号。
通过整顿，可以减少搜索时间，提高工作效率，减少档案损失和错放的情况。
第三、清扫（Seiso）清扫是指对档案资料和存放地点进行定期的清洁和维护，保持档案的整洁和卫生。
在医院档案工作中，档案资料经常会遇到灰尘、潮湿、虫蛀等情况，需要定期清洁和消毒。
通过清扫，可以减少档案的腐蚀和损坏，延长档案的保存周期，保证档案的完整性和可读性。
第四、清洁（Seiketsu）清洁是指对工作环境和工具进行的整体清洁和消毒，保持医院档案工作的卫生和安全。
在医院档案工作中，档案室的卫生和环境对档案的保存和管理至关重要，需要定期进行清洁和消毒。
通过清洁，可以减少病菌传播和交叉感染的风险，提高档案工作的安全性和健康性。
第五、素养（Shitsuke）素养是指培养员工的良好工作习惯和责任感，使之自觉地遵守5S管理规范。
在医院档案工作中，员工需要具备良好的工作态度和专业素养，遵守档案管理制度，正确使用档案工具和设备，保证档案的完整性和安全性。
通过素养，可以提高档案管理的质量和效率，减少档案遗失和错乱的情况。
5S管理也可以提高医院档案工作者的工作积极性和责任感，培养他们的团队合作意识和创新意识，推动医院档案管理工作不断向前发展。
肝胆外科护理管理中“五常法”的应用研究
肝胆外科护理管理中“五常法”的应用研究发表时间：2016-10-28T16:02:52.373Z 来源：《中国医学人文》(学术版)2016年7月第13期作者：牟春容[导读] 分析肝胆外科护理管理中“五常法”的应用效果，为临床提供指导。
江津中心医院肝胆科 402260【摘要】目的分析肝胆外科护理管理中“五常法”的应用效果，为临床提供指导。
方法抽取来我院治疗的106例肝胆外科患者（2013年6月至2015年10月）作为本次实验的目标对象，对106例肝胆外科患者实施随机分组。
对照组53例肝胆外科患者实施普通护理管理，实验组53例肝胆外科患者在护理管理中应用“五常法”进行干预，分析比较两组肝胆外科患者的护理满意度评分及护理差错发生率。
结果对照组的护理差错发生率为18.87%，显著高于实验组（3.77%）；且实验组和对照组护理满意度评分存在显著区别，p＜0.05。
结论在肝胆外科护理管理中应用“五常法”进行干预，可有效降低护理差错发生率，提高患者满意度。
【关键词】肝胆外科；护理管理；五常法；效果肝胆外科属于临床较为重要的科室之一，医院必须引起高度重视，为保证肝胆外科疾病患者的治疗效果，提高护理服务质量，不仅需要对患者实施积极有效的治疗，还应对其实施相关的护理管理干预[1]。
我院为了分析肝胆外科护理管理中“五常法”的应用效果，在护理管理中应用“五常法”进行干预，详见下文。
1 106例肝胆外科患者的资料和方法1.1 106例肝胆外科患者的一般资料抽取来我院治疗的106例肝胆外科患者（2013年6月至2015年10月）作为本次实验的目标对象，对106例肝胆外科患者实施随机分组。
实验组53例肝胆外科患者男女分别为33、20例，最大患者和最小患者的年龄分别为74、32岁，53例患者年龄均值为（55.49±4.35）岁。
对照组53例肝胆外科患者男女分别为32、21例，最大患者和最小患者的年龄分别为75、33岁，53例患者年龄均值为（55.52±4.41）岁。
“3H· 4A· 5S” 护理模式在医院临床护理过程中的实践与体会
理质量管理经验的基础上, 更加全面、 科学地建立了 一套操作性、 指导性强的护理质量管理文件, 并在过 程分析中发现和纠正了既往护理质量管理中的薄弱 环节。使得医院的护理服务质量能够保证始终如一 地高效、 高质。比如 我院四病区创立了 张明式! 的 服务模式 , 把对患者的护理延伸到患者家中, 40 年来 坚持风雨无阻地免费为患者寄药、 进行电话护理回 访等, 收到良好的社会效益和经济效益。
[ 1] 患者满意、 护理安全的目的。 我院护理部、 质管办、 医务处通过对护理流程的全面分析 , 在吸取原来护
面患者 3H ! 护理服务模式 ( 以下简称 3H ! ) 是以整体 护理为基础, 以病人为中心 , 提供宾馆式 ( H OT EL ) 礼仪服务、 医院 ( H OSPIT AL ) 个性化护理服务、 家庭 式( H OM E) 温馨服务。 我院在配合临床路径管理工作的基础上, 在南 京市属医院 中率先开 展了 8 个 病种的 护理临 床路 径, 规范了护理 服务流程。通过临床路径 使护理服 务方式、 服务流程更加科 学合理, 规范了护理 行为, 促进了护患的沟通和互动 , 密切了护患关系 , 增加了 病人对护理人员的信任感, 从 而提高了病人对护理 服务的满意度。 配合南京市卫生局的专项治理活动 , 我院护理 部制定了 护理服务承诺书! 张贴在病房 , 直接接受 患者的监督, 不把对患者的承诺挂在嘴上 , 而是切实
2011 年 1 月第 19 卷第 1 期
91
3H
4A 5S!护理模式在医院临床 护理过程中的实践与体会
李晓青 杨 璞 林翠萍
( 江苏南京 210014)
江苏省南京市中西医结合医院护理部
摘要 : 在人民生活水平不断提高、 健康意识不断增强的今天 , 充满人性化的优 质服务已 成为人们选 择医院的 重要条件 之一。人性化护理也是现代护理的基本内涵之 一 , 如 何使护 理服务 更加人 性化 , 是摆在 每一个 医院管 理者及 各级护 理人员面前的不断更新的课题。南京市中西医结合院在参照 3H! 、 5S! 护理服务 模式的基础 上 , 创 造性地提出 4A! 护理理念 , 并将三者融合成为 3H 关键词 : 3H; 4A ; 5S; 护理 中图分类号 : R47 文献标识码 : C 文章编号 : 1007 9203 ( 2011) 01 0091 02 4A 5S! 式护理服 务 , 在 临床运 用过程 中收到 了良好 效果 , 并赢得 了同行 的广泛 认可。文章介绍了该模式的具体内容与应用体会。
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万方数据
万方数据
5S管理法在临床护理工作中的应用
作者：刘秀君
作者单位：四川省人民医院风湿免疫科,四川,成都,610072
刊名：
西部医学
英文刊名：MEDICAL JOURNAL OF WEST CHINA
年，卷(期)：2009,21(1)
被引用次数：18次
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19.吕卫多.丁群芬.黄益花5S管理法在精神科陪护病房管理中的应用[期刊论文]-中国农村卫生事业管理 2011(1)本文链接：/Periodical_xbyx200901074.aspx。