WI-QC-001 品质管理部岗位职责与权限 A.0
品质管理部经理岗位职责与权限
品质管理部经理岗位职责与权限
1. 职责
- 负责制定和实施公司品质管理体系，并确保该体系的有效运行；
- 负责指导和培训品质管理团队，确保他们具备必要的知识和技能；
- 负责制定品质指标和标准，进行品质评估和监控，及时发现并解决品质问题；
- 负责协调各部门之间的沟通和合作，确保各个环节的品质要求得到满足；
- 负责处理和回应客户的品质投诉，并采取相应的措施进行改进；
- 参与制定公司的品质目标和战略，提供关于品质改进的建议和意见。
2. 权限
- 拥有制定和调整品质管理体系的权力；
- 指导和管理品质管理团队的工作；
- 审核和批准各部门的品质指标和标准；
- 参与制定和调整公司的品质目标和战略；
- 授权和监督品质改进项目的实施；
- 决定处理和回应客户品质投诉的措施。
以上仅为品质管理部经理的基本职责和权限，具体的工作内容和权限范围还可能根据公司的具体情况进行调整和补充。
该职位的岗位职责和权限对于保障公司产品及服务的品质非常重要，需要具备丰富的品质管理知识和经验以及良好的沟通和协调能力。
品质管理部岗位职责及工作内容
品质管理部岗位职责及工作内容职责1. 确保产品和服务的质量符合公司的标准和客户的要求。
2. 开发并实施适当的品质管理策略、标准和程序。
3. 监督产品和服务的生产和交付过程，确保遵循品质管理政策和程序。
4. 进行品质检查和测试，以确保产品和服务的合格和符合规范。
5. 分析品质数据，识别问题和改进机会，并提出相应的解决方案。
6. 协调与供应商、合作伙伴和客户的质量问题处理，并确保及时解决。
7. 培训和指导员工，提高他们的品质意识和技能。
8. 与其他部门合作，确保品质管理与业务目标的一致性。
9. 参与内部和外部审核，确保公司的品质管理体系有效运行。
工作内容1. 制定品质管理策略、标准和程序，并进行周期性的审查和更新。
2. 建立和维护质量管理体系，包括流程控制、记录管理和文件归档。
3. 确定关键工序和质量控制点，并制定相应的监控和检查计划。
4. 进行产品和服务的封样、检验和测试，并记录和分析测试结果。
5. 分析品质数据，制定品质报告和统计，识别持续改进的机会。
6. 针对品质问题，制定纠正措施和预防措施，并跟踪实施情况。
7. 协调与供应商、合作伙伴和客户的品质事务，包括投诉、返修和索赔。
8. 组织和实施内部培训，提高员工的品质意识和技能。
9. 参与公司的质量审核和认证工作，确保质量体系的合规性。
10. 跟进行业和市场的品质管理最佳实践，推动公司的品质改进。
以上是品质管理部门的岗位职责和工作内容，通过有效的品质管理，公司可以提供优质的产品和服务，满足客户的需求和期望，同时提升竞争力。
品质部职责与权限
品质部职责与权限职位说明书为了保证产品质量和生产效率，创造更美好的工作环境，合理清晰地堆放物料，确保产品具有追溯性和人身安全，以及确保供应商提供的物料符合质量要求，保证在制品的顺利生产，顾客能按时按量获得高质量的产品，我们需要严格执行品质管理制度。
为了让品质管理更加完善，我们规范了品质部门的责任和各岗位的职责和权限。
以下是相关职责和权限的范围，如有涉及权力或未尽事宜，请领导补充修正。
品质部门职责与权限职位名称：副总办直接上司：所属部门直接下属：品质部岗位编号工作概述及要点：1.负责对进厂产品和原材料进行验证和检验，确保它们符合标准和规定要求。
2.负责验证和检验产品生产流程，确保生产按照品质要求正常持续进行。
3.协同采购和研发部门对供应商进行合格审查和评审。
4.验证和监督生产作业员的操作规范。
5.对产品放行、交付和交付后的服务进行受控条件下的管理。
6.监测公司环境要求。
7.验证产品不合格所采取的监督措施。
8.管理本部门的环境因素。
9.监测仪器的校准或检定。
10.管理产品的标识。
11.新产品验证。
参照品质部程序文件对内：与各相关部门进行协调与配合对外：与供应商、客户及第三方审核机构进行协调与沟通职责和权限范围：1.发现问题，反馈问题，跟踪问题，解决改善问题，改善确认。
2.有权建议供应商是否合格评审。
3.处理顾客投诉。
4.判定来料允收或拒收。
5.有权控制和纠正产品，监督员工作业规范。
6.督促各部门改善品质异常，对违反品质要求提出建议申请。
7.监督品质体系异常改善。
8.跟踪处理不良品。
9.跟踪产品标识并纠正错误。
10.有权拒收出货并返工。
11.监督和反馈产品和财产安全。
12.有权建议新产品开发裁定。
13.有权制止一切损害产品品质和公司利益、财产安全的行为。
审核人员：审核日期：分管副总审核：批准人员：批准日期：总经理审批工作职责与任务：输出文件与表格：工作协作关系：权责范围：编制人员：编制日期：行政人事部审核职位名称：品质部经理直接上司：副总经理直接下属：IQC、IPQC、FQC、OQC工作概述及要点：负责公司全面品质控制工作，包括IQC、IPQC、___和OQC。
品质部岗位职责与权限
（2）制定客诉改善措施，对改善措施进行效果验证，并回复报告。
（3）发生客诉时及时与客户进行沟通协调，了解客诉原因及情况。
（4）统计分析客诉案例，并定期组织相关部门召开客诉检讨会议。
4、可靠性试验与产品验证
（1）对新导入的产品进行可靠性试验，并记录试验数据和结果。
（2）组织对外协厂（）的产品质量进行检验、评价。
（3）组织、指导公司进行生产过程中的工序检验。
（4）依据技术文件组织对完工后的成品进行出厂检验，保证产品的出厂合格率。
3.质量控制质量成本控制
（1）按公司规定组织对公司生产工艺水平、制程条件、设备保养状况进行例行检查。
（2）设立专职人员对生产过程质量进行检查和控制，组织对生产工艺质量进行监督、检查。
（2）对记录的可靠性试验数据进行整理，经审批后发放给需要的客户。
（3）产品安规认证前的验证，申请，送检，异常处理，及后续年审的跟进。
5、质量管理体系建设与推进
（1）参与公司质量方针、质量目标的制定；建立健全的品质控制体系。
（2）协调公司内外相关部门，积极组织各项质量体系的运作和实施。
、仪器设备的校正与保养
（4）对品质部各品管人员的日常工作记律进行监督和绩效评定。
（5）对各品管人员的日常工作进度的督促与监控。
（6）负责协调各品管人员日常工作中发生冲突与情绪。
、品质控制与异常处理
（1）负责组织对原材料的检验，严格把好来料质量关。
（2）负责组织对生产制程进行巡检，严格把好制程质量关。
岗位名称
品质部部长
职务代理人
副总经理或QE
直属上级
副总经理
直接下属
品管部岗位职责与任职要求
品管部岗位职责与任职要求品管部岗位职责与任职要求职责范围：1.负责企业产品和服务的品质管理，建立完善的品质管理体系，确保产品和服务质量符合国家和企业标准要求。
2.全面负责产品和服务的生产、销售、售后服务等各个环节的质量管控和监督，确保符合法律法规、行业标准和企业要求。
3.制定品质管理流程、品质标准、品质控制规范和手册等相关文件，以确保品质管理得以顺利实施。
4.负责企业品质管理工作的组织、协调、监督和评估，定期开展品质管理内部审计，确保品质管理工作的持续有效性和持续改进。
合法合规：1.遵守国家法律法规，尤其是产品质量和相关标准法律法规，确保企业产品和服务的合法合规性。
2.确保企业产品和服务的品质符合国家标准和企业要求。
公正公平：1.确保品质管理工作公正公平，不偏袒任何个人和利益集团。
2.尊重客户和消费者的知情权、选择权，与客户和消费者保持诚信、透明和公开的交流和沟通。
切实可行：1.制定和执行品质管理方案和工作计划，确保品质管理工作得以顺利实施。
2.制定和执行品质管理控制计划和措施，确保产品和服务的质量符合企业要求和客户期望。
持续改进：1.开展品质管理工作的持续改进和优化，确保品质管理工作持续有效性和持续改进性。
2.定期组织品质管理培训和学习，提高品质管理能力和水平，确保品质管理工作的专业化和规范化。
任职要求：1.本科及以上学历，相关专业、工作经验优先考虑。
2.熟悉质量管理、生产管理和服务管理等领域，具有较强的组织管理能力和沟通协调能力。
3.了解国家和行业相关法律法规和标准，具有良好的合规合法意识和品质意识。
4.具备较强的创新能力和学习能力，能够持续优化品质管理工作，提升品质管理水平和质量意识。
5.具备较强的团队协作和沟通技能，能够有效地协调各方合作，推进品质管理工作的成功实施。
品管部各岗位职责与权限
品管部各岗位职责与权限第1篇：品管部部门各岗位职责及权限（优秀）品管部部门各岗位职责及权限品管部部长1.负责品管部部门的建立，组织推进适合本公司发展的质量控制程序2.负责质量信息的管理与上级质量控制要求的转达3.负责与外单位产品质量信息的沟通及协商4.负责产品检验标准的建立与发布5.负责部门检验员的任务分配与调度6.负责产品质量信息的收集与处理7.负责与各部门的质量信息沟通与交流8.负责对检验员检验水平的培训9.负责公司测量、检验和试验设备、量具的计量和管理工作10.负责对产品不合格原因的调查和分析，制定纠正措施并落实跟踪11.负责对检验员的工作监督，并按实际情况实施绩效考核12.负责公司本年度质量目标的实现半成品检验员1.接受上级对产品质量检验信息的要求并落实2.负责对正在进行生产的产品产品质量进行监督3.按检验要求对原材料进行检验并记录4.按检验要求对各半成品进行巡检并记录5.按要求对特殊产品进行全检并记录6.按要求对检验过的原材料及产品进行标识7.及时向上级反馈原材料或产品质量不良信息8.确保原材料100%投用合格，确保产品出厂99%合格，确保产品入装配车间99%合格成品检验员1.接受上级对产品质量检验信息的要求并落实2.负责对正在进行装配的产品产品质量进行监督3.按检验要求对产品各零部件进行检验并记录4.按检验要求对各装配好的产品进行性能巡检并记录5.按要求对特殊的产品进行全检并记录6.按要求对检验过的产品进行标识7.及时向上级反馈产品质量不良信息8.确保产品出厂无安全质量问题，确保产品出厂99%合格第2篇：品管部各岗位职责品管部各岗位职责【篇1：品管部部门职能】品管部部门职能组织定位1、直接隶属总经理领导，设经理一名；2、建立质量控制方案以及质量检验标准，监控产品全程质量，做好质检数据的统计分析，协助跟踪产品的质量情况并提供改善意见，计量器具的规范管理；部门职能1、制订与实施质量方针、目标，质量检验标准、产品信息反馈、统计数据流程；2、负责质量管理体系的建立、健全、执行与督导；督促、检查质量策划方案的执行；3、质量成本的分析和报告；质量成本标准及目标的建立；质量成本的管理和控制；4、组织实施全面质量管理工作；对提高产品质量的纠正措施和预防措施进行跟踪验证；5、编制质量教育年度计划；协助人资部共同组织实施质量教育计划；6、对质量教育培训效果进行评价和考核；7、组织实施来料检验和试验、工序检验和试验、最终检验和试验工作，执行产品检验控制程序；8、建立健全质量控制点；参与对供方材料的质量评价工作，参与重大合同评审；协同处理质量投诉；9、首件检验、巡检、成品检验、外协质量检验，确定与检验记录检验器具的使用与保管；10、质量问题分析、报告；收集质量信息和数据，制订质量改进计划，并组织实施；对质量改进措施进行跟踪、评价和考核，报告并推广改进成果；11、组织实施质量档案的制作和归档工作；12、组织实施对体系、产品、过程的持续改进；13、建立和完善质量奖励、责任处罚、质量缺陷成本内/外部损失考评等质量管理制度，并按制度实施日常管理。
品质管理部职责及岗位职责
品质管理部职责及岗位职责1.品质管理部职责品质管理部是公司内部负责确保产品和服务质量的部门。
具体职责如下：制定和执行品质管理策略和计划，确保产品和服务符合公司的品质标准；开展产品和服务的质量评估和监控，包括进行抽样检查和测试，确保符合法律法规以及客户和市场的需求；负责解决产品和服务质量问题，开展根本原因调查，并提出改进措施；协调各部门之间的沟通和协作，推动质量管理的全面实施；定期汇报品质管理工作的进展和结果，向上级报告并提出改进建议；组织和开展内部培训，提高员工对品质管理的理解和意识。
2.岗位职责品质管理部的各个岗位有不同的职责和任务。
以下是一些常见的岗位职责：2.1.品质经理制定品质管理政策和目标，为公司的品质管理工作提供方向；协调和指导品质团队，确保他们按照规程进行工作；分析质量数据和反馈信息，发现问题并提出解决方案；制定和改进品质控制程序和流程；协调与供应商和客户的沟通，解决质量问题。
2.2.品质工程师进行产品和服务的测试和评估，确保其符合规定的品质标准；分析产品和服务的性能和质量问题，提出改进措施；协调供应链，确保供应商的产品和材料符合品质要求；参与新产品开发和改进项目，提供品质的技术支持和建议。
2.3.品质检验员进行产品的抽样检查和测试，确保产品符合品质标准；记录检查结果，编制检验报告；参与产品问题的调查和分析，并提出改进意见。
2.4.品质培训师设计和开展内部培训计划，提高员工对质量管理的理解和技能；提供培训材料和资源，协助员工了解品质管理的重要性；检查培训效果，评估培训的有效性。
以上仅为一些常见的岗位职责，具体岗位职责可以根据公司的实际情况进行调整和细化。
品质部岗位职责、权限和任职要求
品质部岗位职责、权限和任职要求部长职责与权限●负责在总经理的领导下推进全公司质量/环境目标的实现，监督、检查各部门质量/环境目标的实施和完成情况●负责本部门员工岗位职责的编制和签署，同时制定各岗位的目标、指标，按期对其进行考核●协助总经理组织编制、修订、维护各管理体系的文件，确保各类挂历体系外部审核顺利通过●负责领导做好公司各管理体系文件与记录的管理和归档工作●负责领导、指导做好进货物资、过程和出厂产品的质量检验工作，提高品质、降低漏检率，确保产品质量满足客户需要●清楚地了解客户、行业标准，提升产品质量●负责质量数据（包括客户投诉）的收集和汇总，并定期汇报给管理层●负责定期召开品质会议，组织准备会议所需的数据和资料●保证所有关键过程控制、生产都是合理的、到位的，当异常发生时立即协助生产部查原因，对生产部制订的改善措施进行可行性和有效性确认●定期审核供应商的质量体系，改善和促进关键供应商的供货质量，每月监督供应商的质量趋势，计划和引导供应商制程评审，更好地满足我司的生产和品质的需要●负责做好供应商品质管理工作，更新供应商质量协议，环保协议●建立产品批次可靠性测试系统和产品趋势，制订年度试验计划●负责不合格品的评审和处置，负责让步放行的审核工作●编制质量计划，负责纠正和预防措施的验证及归口管理工作●负责做好产品实现和运行控制过程的支持与现场管理体系实施的监控工作●负责按照有关法律法规要求，包括ROHS产品的生产控制，对进厂原材料进行有效的控制，原材料的各项环保指标符合客户要求●负责有关品质方面的对外联络●负责组织或指导客户服务员处理客户投诉，组织并审核原因分析和纠正、预防措施，验证措施的有效性●负责编制公司生产、测量过程中监控设备的年度计量计划并实施●策划开展品管圈活动，提高质量意识及产品直通率和最终合格率●确保质量例会及时召开●负责对质量事故的调查、处理、考核●寻找科学、合适的抽样方法，力保客户投诉不出现重要问题（材料原因除外）●全面贯彻执行企业内部推进绿色环保、循环经济工作，实现企业内部降能节耗低碳环保的要求任职要求●教育经历：大专或相当学历●培训经历：接受过质量和环境管理体系标准、文件及适用法律法规和其他要求方面的培训●工作经验（经历）：5年以上铝电解电容器质量管理和质量检验工作经验工作态度和技能：●具有优秀的组织协调、沟通能力、遵守国家法律、法规和公司各项规章制度，秉公办事●编制、熟悉本部门管理体系中的作用、职责和权限，并认真组织履行●敢于挑战、责任性强、具有实干精神及团队协作精神●熟悉质量管理体系/环境体系的运行品管班长职责与权限●领导现场品质人员（过程检验、出厂检验）做好在生产现场的产品质量控制工作●监控生产现场的生产品质，出现异常有权要求停线●清楚地了解客户、行业标准，提升产品质量●负责品质数据的详细记录和收集，出现异常立即上报●参与公司特殊合同的评审并严格按评审内容在生产现场监督、控制、执行●参与编制特殊产品的质量策划，并按质量策划的要求执行和控制●按照公司品质文件负责对产品质量的检验过程，进行控制和管理●按照不合格品控制程序文件负责对不合格原材料、标准件、半成品和成品的检验过称，进行控制和管理●确保新工艺及新客户的要求认真贯彻到每一个品管员●监督生产车间，对纠正/预防措施的执行情况，并将结果报告给上司●负责本部门新进员工的技能培训●加强对品管员的培训，每年不得少于四次对全体品管员进行培训，并笔试。
品管部员工岗位职责与权限
1.12服从主管的安排和调度
2 权限
2.1拥有对制程异常的判定权和建议权。
2.2拥有对进料、在制品、半成品、成品检验方法的建议权。
2.3拥有对QC人员的不规范操作行为的制止权利。
2.4拥有对技术文件提出改善的权利
2.5拥有要求RD对技术文件修改的权利。
2.6拥有接受培训的权利；
2.4有接受培训的权利；
品管部OQC职责与权限
1职责
1.1所有成品出厂前必须进行出厂检验，才能达到产品出厂零缺陷、客户满意零投诉的目标。
1.2根据车间送检的《成品送检单》内容，对申请检验的成品进行检验工作（包括外观、组装、包装、包装材料、方法，特殊要求等方面进行检验）
1.3 依据成品检验质量标准，对所检验批次成品判定合格与否，并对判定结果负责；
1.6在岗员工（QC）的培训，极参与各种与质量有关的培训工作。
1.7积极配合IQC、IPQC、OQC及相关单位解决生产中出现的各种品质问题。
1.8抽查各QC或IPQC人员之抽验产品的品质状况。
1.9督查各QC或IPQC之工作和程序运作状况。
1.10根据技术文件，制订来料、制造过程、成品检验标准及QA测试标准。
1.7 及时收集材料和配件在使用过程中质量异常反应信息，对影响产品质量的设计、制造、审核结果、质量记录、服务报告和顾客投诉进行分析，以查明并消除不合格的潜在原因并提出解决办法；
1.8负责公司产品质量信息反馈的统计分析工作，及时与公司领导及其它部门相互沟通，共同解决各类质量问题；
1.9参加公司内部质量审核，协调和落实纠正和预防措施，跟踪验证，并参与供应商评审工作；
1.6制程中若有品质问题和品质异常时要求现场立即改善，必要时停线促进改善，改善合格后方可量产。并将异常及时反馈至上级主管，对已生产的不良品加以标示、隔离，并开立品质异常处理单；
品质部岗位职责与权限
品质部岗位职责与权限品质部是企业质量管理的重要组成部分，其职责是负责产品质量管理和质量改进工作，使公司的产品得到高质量的保证。
在实际工作中，品质部的职责和权限有哪些呢？以下是其主要岗位职责和权限的介绍。
岗位职责1. 制定企业品质管理体系品质部是制定企业品质管理体系的主要责任部门，其主要职责是协助企业制定、完善和实施品质管理体系，确保公司的生产、管理和服务过程符合相关行业标准和法规。
2. 质量管理和质量改进品质部负责监督产品的生产和质量控制过程，并对产品的质量进行监测和评估。
同时，品质部还需要协调各部门进行产品质量改进，并建立相关的质量改进措施。
3. 培训和教育品质部担负着产品质量教育、培训和知识传播的任务，包括制定并实施相关培训计划、提供相关培训资源和培训指导等。
4. 技术支持和技术咨询品质部需要向内外部用户提供技术支持和技术咨询服务，并为用户解决相关技术和质量问题。
同时，品质部还应对产品的技术和质量问题进行分析，提供解决方案。
5. 外部合作和沟通品质部需要与厂商、客户、监管机构等外部相关方建立良好的合作和沟通渠道，协调好公司与外部相关方的关系。
岗位权限1. 对产品和产品过程进行监督和评估品质部有权对公司生产、管理和服务过程进行监督和评估，并对产品质量进行评价。
2. 制定质量管理方针和指南品质部有权负责制定企业质量管理的方针和指南，确保公司的生产和服务过程符合相关标准和法规。
3. 建立品质管理体系品质部有权建立符合行业标准和法规的品质管理体系，并协助其他部门实施品质管理体系。
4. 审核和验证品质部有权对公司的各种文件、记录与实践进行审核和验证，并对产品质量进行检验和测试。
5. 实施质量改进方案品质部有权制定和实施质量改进方案，并对改进效果进行评估和监控。
品质部作为企业的重要职能部门，承担着多项岗位职责和权限，包括对产品的品质管理和质量改进、对生产和管理过程进行监控和评估、以及与厂商、客户、监管机构等建立合作和沟通渠道等。
品质部岗位职责与权限
计 员
检 班 长
术 员
质 检 班 长
质 检 班 长
成 品
进 料
质
质
质
质
检
检
检
检
员
员
员
员
品质部部门职能
1、 产品、物料检验标准及检验文件的的制定 2、 原辅材料、半成品、成品的质量检验 3、 检验与试验设备的管理 4、 参与供应商的评估 5、 质量事故、投诉、退货的处理 6、 质量检验成本控制 7、 品质统计技术的应用
岗位名称
QA 工程师
所属部门 品管部
行政级别
/
部门定编 任 职 资 格
2人 年龄区间 学历
直接上级 25-40 大专
品管经理 性别要求 专业
直接下属 □男
进料质检班长/品 质技术员
□女
不限
品质管理/机械/电子类专业
资力要求 1、具有质量管理或 QA/QE 技术员工作经验两年以上； 2、熟悉 ISO9000，ISO14000 质量/环境管理体系，具有内审员资格；
4、负责来料的检验、供方品质异常的处理；
5、负责管辖范围内的“6S”工作及本岗位环境因素的运行控制。 6、完成上级交办的其它工作。 权限：
1、品质问题改进的推进权、建议权；
2、对下属工作绩效的考核初核权；
3、对下属工作调整、任免的建议权；
1、内部工作关系：部门内部及相关部门的沟通协调。 2、外部工作关系：与客户就品质问题的沟通
2、本部门各级人员的工作绩效的考核权；
岗
3、本部门主任级经上人员任免建议权和其它人员的任免权；
位 职
4、生产过程中质量方法的决定权；
责 与
5、生产过程中产品质量的裁定权；
品管部岗位职责与任职要求
品管部岗位职责与任职要求一、品质管理部岗位职责品质管理部（Quality Management Department）是企业中负责质量管理的部门，主要负责监督和管理产品和服务的质量，确保符合国家标准和客户需求。
以下是品质管理部的岗位职责：1. 制定质量管理方案和流程：品质管理部的主要职责是制定企业的质量管理方案和流程。
他们需要了解产品和服务的质量要求，并根据国家标准和客户需求制定相应的质量管理流程，确保产品和服务的质量符合要求。
2. 监督和管理质量：品质管理部负责监督和管理产品和服务的质量。
他们需要确保产品和服务在生产和提供过程中符合质量标准，通过制定质量检查和质量控制措施，监督和管理产品和服务的质量，及时发现和解决质量问题。
3. 建立和维护质量管理体系：品质管理部负责建立和维护企业的质量管理体系。
他们需要制定质量管理制度和规范，培训员工并提供必要的技术支持，确保质量管理体系的有效运行。
4. 提供质量问题分析和改进意见：品质管理部需要对产品和服务的质量问题进行分析，并提出改进意见。
他们需要收集和分析质量数据，找出问题的根本原因，并提供相应的解决方案，不断改善产品和服务的质量。
5. 协调和沟通：品质管理部需要与其他部门进行协调和沟通，确保质量管理工作的顺利进行。
他们需要与生产部门、采购部门、销售部门等进行沟通，确保产品和服务的质量符合客户需求，并及时解决质量问题。
二、品质管理部岗位任职要求品质管理部是一个专业的部门，需要具备一定的专业知识和技能。
以下是品质管理部岗位的一些基本任职要求：1. 良好的专业知识和技能：品质管理部需要具备良好的专业知识和技能，包括质量管理的原理和方法、质量检测与控制技术、质量管理体系等方面的知识。
他们需要了解产品和服务的质量标准和要求，并能够运用相应的方法和技术进行质量管理。
2. 较强的分析和解决问题的能力：品质管理部需要具备较强的分析和解决问题的能力。
他们需要能够分析产品和服务的质量问题，并找出问题的根本原因，提出相应的解决方案。
品质管理部岗位职责
品质管理部岗位职责一、质量策划：品质管理部负责制定质量策划，包括制定公司的质量目标、质量方针和质量标准等。
他们需要了解公司的业务发展方向以及客户的需求，根据这些信息制定出适合公司和客户的质量策略。
他们还需要将质量策划与其他部门的目标和策略相结合，确保整个公司的发展与质量保障相一致。
二、质量控制：品质管理部还需要负责质量控制工作。
他们与生产部门紧密合作，确保产品的生产过程中符合质量标准和要求。
他们需要参与制定产品的生产流程和工艺，并确保整个生产过程中质量控制的有效实施。
品质管理部会制定并实施各种质量检测和测试计划，对产品进行质量把控，确保产品的质量达到客户的要求。
三、质量改进：品质管理部还负责质量改进工作。
他们会通过分析质量数据，找出问题的原因，并提出相应的改进措施。
他们会与相关部门合作，制定质量改进计划，并确保计划的顺利实施。
他们还会指导和培训员工，提升工作流程中的质量管理水平。
品质管理部还负责开展内部和外部的质量评审活动，以监控质量改进效果并持续提高质量水平。
四、质量评估：品质管理部还需要进行质量评估工作。
他们根据公司的质量目标和质量标准，设计并实施各类的质量评估方法和工具，对产品和服务进行质量评估。
他们会收集客户的反馈和意见，进行客户满意度调查，并针对评估结果提出改进建议。
品质管理部还会定期对公司的质量管理体系进行审核和评估，确保其符合国家和行业标准，并持续改进。
五、质量培训：品质管理部还负责开展质量培训工作。
他们会根据公司的质量需求和员工的实际情况，设计并组织相关的培训课程和活动。
他们会向员工传授质量管理的知识和技巧，培养员工的质量意识和质量管理能力。
他们还会定期组织质量知识竞赛和经验分享会，激发员工学习和交流的热情，提升整个公司的质量水平。
六、质量沟通：品质管理部还负责与客户、供应商和其他相关方进行质量沟通。
他们会与客户沟通产品和服务质量的要求，了解客户的需求和意见，并及时向相关部门和岗位传达。
WI-QC-001品质管理部岗位职责与权限A.0
WI-QC-001品质管理部岗位职责与权限A.0制定日2012.3.15 变更日- 页码 1 / 5 部署品管部1.目的：明确本部门各岗位职责权限，做好本职工作，完成公司的规定的各项工作。
2.适用范围：适用于城泰精密模具五金厂品质管理部。
3.职责与权限：3.1品管部主管工作职责：1）负责品管部的日常工作安排；2）主导质量计划的导入与教育训练计划的提出；3）负责监督执行不合格品的隔离和管理，对报废品审核；4）主导编写质量标准、检验方案、QC工程图、环境管理等文件，并对其审核；5）负责对来料、制程、出货的质量问题进行监控和反馈；6）协助生产部解决相关的质量问题；7）负责质量日报、周报、月报的审批；8）品质改善会议、品质周会的召开；9）客户抱怨事件的处理与改善追踪效果审核；10) 协助全员质量培训课程的计划与执行；11) 纠正预防措施的追踪；12) 负责督导各部门内外部联络；13) 相关质量管理体系文件的制订与执行；14) 依权限签核各项文件；15) 负责上级指示的传达与实施；16) ISO质量管理体系及环境管理体系的监督执行，统筹内/外部审核；17）直接对总经理负责，完成上级指派的其他工作。
权限：1）公司产品政策的参与权和知情权；2）相关信息与资源的获取权及其他部门的协同权；特别是各生产车间或外协厂商生产进度监督与指导权；3）对违反公司品质管理规定行为否决、制止权和处罚权；4）生产现场品质争议的判定权；5）本部所有下属工作调配权，其他部门支援配合权。
6）品质管理主管有不受组织限制之特权，对产品与服务之品质/环境有独立之判定权及停止出货权。
品质问题之争议时，可以直接向最高管理阶层报告品质状况并寻求解决之对策；7）有权向上级提出对工厂合理化的建议3.2 品管工程师工作职责：1）协助品质管理主管编写相关质量体系文件；2）对供应商进行改善辅导；3）针对生产现场做制程解析与改善辅导；4）制订部品、半成品与成品的相关检验标准及QC工程图；5）质量统计方法的应用与QC人员的工作技能培训及指导；6）负责产品的可靠性试验及试验分析；7）负责客诉的处理、分析及改善报告的提出；8）负责限度样板的作成确认；制定日2012.3.15 变更日- 页码 2 / 5 部署品管部9）品管部各类质量记录表单的制订与修订；10）生产现场稽核的执行与监督；11）负责工厂内所有检测仪器的内部校正或外校的督导。
品质管理部岗位职责
品质管理部岗位职责一、岗位概述品质管理部是负责保证产品和服务符合质量标准的部门。
岗位职责是维护和提高产品和服务的质量，以满足客户的需求和期望。
二、岗位职责1. 开发和维护质量管理系统- 设计和实施质量管理流程和程序，确保产品和服务符合法规和标准。
- 定期评估和更新质量管理系统，以确保其持续有效并适应变化的需求。
2. 确保产品和服务的质量控制- 制定和执行质量控制计划，包括产品和服务的检查、测试和验证。
- 监控生产过程中的质量问题，并采取纠正措施以防止类似问题再次发生。
- 建立质量报告系统，跟踪和报告产品和服务的质量指标。
3. 持续改进质量管理- 识别潜在的质量问题和风险，并推动改进措施的实施。
- 分析和评估质量数据，提出改进建议和行动计划。
- 组织培训和教育活动，提高员工的质量意识和技能。
4. 与相关部门合作- 与研发部门合作，确保产品的设计和开发过程符合质量要求。
- 与采购部门合作，审核供应商的质量管理能力和性能。
- 与销售和客户服务部门合作，了解客户的需求和反馈，并及时解决质量问题。
5. 管理团队和资源- 分配和管理部门内的人员和资源，确保工作任务的完成。
- 培养和激励团队成员，提高团队的绩效和合作能力。
三、任职要求1. 教育背景- 理工科相关专业本科及以上学历。
2. 工作经验- 在品质管理或相关领域拥有5年以上工作经验。
3. 技能要求- 熟悉国内外相关质量管理标准和法规。
- 具备良好的质量控制和问题解决能力。
- 具备团队管理和协调能力。
- 具备良好的沟通和组织能力。
四、绩效评估指标1. 质量指标- 产品和服务的合格率和客户满意度。
2. 持续改进指标- 改进措施的实施情况和效果。
3. 团队绩效指标- 团队目标的达成情况和团队成员的绩效表现。
以上为品质管理部岗位职责的内容，请根据实际情况进行调整和补充。
品质管理部岗位设置及职责
3、 负责物业、酒店项目半年度、年度业主/客户满意度回访统计与总 结工作。
4、 负责对品质提升相关工作提出合理化建议或意见。
5、 负责制定品质管理部各项计划，组织协调下属员工的各项工作，确 保各项工作正常开展。
直接下级
无
岗位职责
1、 根据质检计划，对物业、酒店进行品质检查，对检查过程进行记录， 兀成品质检查报告并存档。
2、 协助物业、酒店项目客户服务体系的推进工作，对各项目体系开展 情况进行记录与汇总。
3、 协助品质管理部经理做好物业、酒店项目半年度、年度业主/客户 满意度回访统计与测算。
4、 负责品质管理部各类文件的上传下达，并做好跟进存档工作。
5、 协助品质管理部经理做好各项目质检自查工作开展、协调、督促。
6、 执行、完成上级领导交办的其它工作。
任职资格
1•学历：大专以上学历，酒店管理/物业管理专业；
2•经验：2年以上酒店/物业管理工作经验，具有一定培训、质检工作 经验；
品质管理部岗位设置及职责
（一）岗位设置
经理：1名
品质专员：1名
（二）岗位职责
岗位名称
经理
所在部门
品质管理部
直接上级
公司总经理
直接下级
品质专员
岗位职责
1•对物业、酒店项目品质负直接责任。严格把控质检制度的执行，定 期或不定期开展质检，并做好质检工作总结，对质检工作中发现的问 题和不足，提出整改及指导意见，根据时间节点要求跟进整改结果。
协作关系
1•内部协作关系：总部、集团其他公司、公司各部门、分公司（项目）；
2•外部协作关系：业主、客户、同行等。
01品质部岗位职责与权限
01 品质部岗位职责与权限1. 岗位职责品质部作为公司质量管理的核心部门，承担着重要的品质控制和监督任务，其岗位职责主要包括以下方面：(1) 制定品质控制策略和流程根据公司的品质目标和要求，制定相应的品质控制策略和流程，明确各个环节的品质标准和控制点，以保证产品符合客户的需求和要求。
(2) 组织品质检测和测试根据品质控制流程和标准，组织产品的品质检测和测试，包括外观检验、功能测试、性能测试等环节，确保产品的品质稳定和优良。
(3) 分析品质问题和异常情况及时发现和分析产品品质问题和异常情况，制定相应的对策和措施，解决或控制品质问题，避免对公司形象和声誉的影响。
(4) 审核供应商品质情况对供应商进行品质审核和评估工作，建立供应商品质管理档案，并对供应商的品质情况进行监督和管理。
(5) 建立品质管理体系建立和维护公司的品质管理体系，确保品质管理工作和流程的规范和有效性，不断提高公司的品质管理水平和竞争力。
2. 岗位权限品质部在进行品质管理工作时，需要具备相应的权利和权限，以更好地完成品质管理任务。
(1) 制定品质控制标准和流程制定和修改公司的品质控制标准、操作规程和流程，以保证产品的品质稳定性和一致性，提高产品的质量。
(2) 确定产品合格标准根据客户的需求和公司的质量目标，确定产品的合格标准和检验方法，以确保产品的品质符合要求。
(3) 进行品质检测和测试组织和进行产品的品质检测和测试，制定相应的检验标准和测试规则，确保产品品质可靠和稳定。
(4) 分析品质问题和异常情况及时分析产品出现的品质问题和异常情况，制定相应的对策和改进方案，避免公司因品质问题而受到不良影响。
(5) 审核供应商品质情况审核和评估供应商的品质管理情况，发现和解决供应商的品质问题，确保供应商的品质体系和产品质量满足公司的要求。
(6) 建立品质管理体系建立公司的品质管理体系，制定相应的品质管理规定和流程，做好品质管理档案和管理记录，以提高公司的品质管理水平和竞争力。
品质管理部岗位职责
品质管理部岗位职责直接上级：总经理分管副总经理下属部门：项目办公室综合管理权限：受总经理（或副总经理）委托，行使对企业运行过程的质量管理权限承担，执行公司规章制度、规程、工作指令责任和义务。
管理职能：制定质量管理标准，服务质量检验标准，确定检验与监督管理方式，组织各工作、服务质量管理培训，对所承担的工作负责。
主要职能：一、坚决服从总经理（或分管副总经理）的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导汇报，同意后方可执行。
二、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责。
三、负责组织质量管理、工作管理、服务质量检验标准等管理制度的拟定、检查、监督、控制及执行。
四、负责组织编制年、季、月度工作质量的提高，改进管理，评比管理等工作计划，并组织实施、检查、协调、考核，及时处理解决各种质量纠纷。
五、负责建立和完善工作质量保证体系，制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善各质量管理目标负责制，确保各项目质量的稳定提高。
六、配合人事部抓好全员质量教育工作，定期组织各部门员工、管理人员、各级领导等不同岗位的教育培训，强化服务质量管理，提高公司全员工作意识和服务质量管理水平，加强对品质部员工培训考核力度，建立完善品质部上岗制度。
七、负责对公司工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理。
八、负责搜索和掌握同行业工作质量管理先进经验，传递工作质量信息。
九、负责公司质量事故的处理，牵头组织调查、分析、仲裁，协调各种工作，服务质量纠纷，并明确的提出处理意见，一般工作事故由本部全权处理，重大质量事故，本部提出处理意见，报分管副总经理，经总经理签字同意批准后，方可下文执行。
十、负责建立和健全工作、服务质量岗位责任感，明确各岗位职责，权力和义务，及时制定或修改，并严格贯彻执行各项操作规程，教育员工严格遵守工作服务纪律。
负责收集公司工作服务质量资料，定期或不定期的进行市场调查，客户抽查、回访，各社会部门的沟通，及时择写质量市场调查分析报告，提出改进意见和建议，为公司决策提供依据。
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制定日2012.3.15 变更日- 页码 1 / 5 部署品管部1.目的：
明确本部门各岗位职责权限，做好本职工作，完成公司的规定的各项工作。
2.适用范围：
适用于城泰精密模具五金厂品质管理部。
3.职责与权限：
3.1品管部主管
工作职责：
1）负责品管部的日常工作安排；
2）主导质量计划的导入与教育训练计划的提出；
3）负责监督执行不合格品的隔离和管理，对报废品审核；
4）主导编写质量标准、检验方案、QC工程图、环境管理等文件，并对其审核；
5）负责对来料、制程、出货的质量问题进行监控和反馈；
6）协助生产部解决相关的质量问题；
7）负责质量日报、周报、月报的审批；
8）品质改善会议、品质周会的召开；
9）客户抱怨事件的处理与改善追踪效果审核；
10) 协助全员质量培训课程的计划与执行；
11) 纠正预防措施的追踪；
12) 负责督导各部门内外部联络；
13) 相关质量管理体系文件的制订与执行；
14) 依权限签核各项文件；
15) 负责上级指示的传达与实施；
16) ISO质量管理体系及环境管理体系的监督执行，统筹内/外部审核；
17）直接对总经理负责，完成上级指派的其他工作。
权限：
1）公司产品政策的参与权和知情权；
2）相关信息与资源的获取权及其他部门的协同权；特别是各生产车间或外协厂商生产进度监督与指导权；
3）对违反公司品质管理规定行为否决、制止权和处罚权；
4）生产现场品质争议的判定权；
5）本部所有下属工作调配权，其他部门支援配合权。
6）品质管理主管有不受组织限制之特权，对产品与服务之品质/环境有独立之判定权及停止出货权。
品质问题之争议时，可以直接向最高管理阶层报告品质状况并寻求解决之对策；
7）有权向上级提出对工厂合理化的建议
3.2 品管工程师
工作职责：
1）协助品质管理主管编写相关质量体系文件；
2）对供应商进行改善辅导；
3）针对生产现场做制程解析与改善辅导；
4）制订部品、半成品与成品的相关检验标准及QC工程图；
5）质量统计方法的应用与QC人员的工作技能培训及指导；
6）负责产品的可靠性试验及试验分析；
7）负责客诉的处理、分析及改善报告的提出；
8）负责限度样板的作成确认；
制定日2012.3.15 变更日- 页码 2 / 5 部署品管部9）品管部各类质量记录表单的制订与修订；
10）生产现场稽核的执行与监督；
11）负责工厂内所有检测仪器的内部校正或外校的督导。
12）负责环境程序文件的制/修订；
13）负责境管理文件的整理统计；
14) 负责供应商环境管理资料的追踪与跟进；
15) 定期给客户提供相关文件资料(如SGS报告、ROHS、MSDS或成份表等资料)；
16) 环境管理培训计划的拟订与实施；
17) 负责环管理内、外部监查计划的拟订与环境监查实施；
18) 向环境负责人汇报环境管理的现况；
19) 负责环境考核试题的编写与实施考核；
20) 新产品仕样书相关环境资料的汇整及提供给客户。
21) 协助品管主管统筹ISO9000与14000管理体系的内/外部审核；
22) 协助品管主管处理相关品质工作事务；
22）直接对部门主管负责，服从并完成上级指派的其他工作；
权限：
1）有接受教育指导和培训的权利与义务；
2）有权对于工作范围之事情向上级提出合理化建议；
3）品质管理主管有不在时代理行使品质管理课长权责；
4）本部所有下属工作调配权。
3.3品管文员
工作职责：
1）品管部文件资料的收发、整理、归档；
2）品管部所有人员人事基本资料的建立与更新；
3）每月品管部文具的申请及领用；
4）品管部固定资产的统计管理，每月底进行盘点统计；
5）品管部相关资料与日报的刻录及品质周报、月报的作成分发；
6）每周、月品质相关会议记录；
7）新品试做时，负责检测数据的输入及图纸编号的输入；
8）协助品质管理处理相关工作，传达品质管理的工作指示；
9）ISO质量管理体系的推行与维护；
10）质量体系相关文件的归档与管理；
11）本工厂ISO文件和资料的电脑化作业；
12）ISO文件和环境相关法律法规的资料收集、更新、整理与保存；
13）ISO文件和资料的变动受控、发放与回收；
14）协助管理代表完成内外部审核及其它相关工作。
15）直接对品管部主管负责, 服从并完成上级指派的其他工作；
权限
1）有接受教育指导和培训的权利与义务；
2）有权对于工作范围之事情向上级提出合理化建议。
3.4 品管组长工作职责
工作职责：
1）协助品质管理主管处理品管部相关日常工作事务；
制定日2012.3.15 变更日- 页码 3 / 5 部署品管部2）按照采购的采购计划作好来料品质检验的工作安排；
3）按照生产计划作好制程，成品质量检验的工作安排；
4）执行公司材料，产品检查基准及抽样方案；
5）各种部品限度样本的制作；
6）IQC，IPQC,OQC相关检验标准、资料的管理
7）每日品质报表的审核、跟踪；
8）供应商来料品质异常时的联络与跟踪改善；
9) 对各制程巡检、成品检验中发生品质异常的处理
10）QC工作纪律的监督，人员调动的初步协调；
11）QC检验现场“5S”的监查查执行与每日进料检验、制程检验与成品出货检验品现况的汇报；
12）QC人员基本技能的培训与指导；
13) 出现重大品质异常及时向品质课长反馈跟进处理。
14）对品管主管负责，服从并完成上级指派的其他工作；
权限：
1）有接受教育指导和培训的权利与义务；
2）有权对于工作范围之事情向上级提出合理化建议。
3）对下属QC有工作安排调配权
4）对违反公司品质管理规定，违规操作作业行为有制止权和向上级提出处罚权；
3.5 IQC来料
工作职责：
1）负责进料检验工作，如实填写相关进料检验报告及进料检查覆历表；
2）执行来料检查基准，对来料品质判定负责；
3）能够对一般品质问题进行判定、分析及处理；
4）对来料检验后进行区分良品及不良品，并做好标识；
5）在必要时应进行全检，将良品入库，不良品退给供应商并追踪结果；
6）对供应商每月提供产品的质量、交货时间、服务态度等进行汇总，
7）填写IQC进料检验现况看板；
8）对生产退料作最终确认及判定；
9）制程中的来料不良的追踪及处理；
10）对品管组长以上负责，服从并完成上级指派的其他工作；
权限
1）有接受教育指导和培训的权利与义务；
2）有权对于工作范围之事情向上级提出合理化建议。
3）对不来料严重不符品有拒绝检查权及上报处置权。
3.6 IPQC制程
工作职责：
1）执行公司IPQC巡检规定，负责对各生产重点工序的检验工作，对判定结果负责；
2）制程的巡检，如实填写巡检品质记录表；
3）制程中对IQC来料的信息反馈；
4）监督生产各作业指导书，图纸的有效性，及作业人员是否按规范操作；
5）监督生产设备、仪器运行参数状况；
6）生产前品管部门做好首件确认；
7）监督生产线做好现场标识，区分良品与不良品，并进行隔离；。