网络人软件常见问答

网络人软件常见问答凌2011.04.17网络人是目前国内第一款可以穿透内网、完全免费、超级安全的远程控制软件,支持远程开机、关机,远程查看电脑屏幕，遥控鼠标键盘,远程开启摄像头（可将视频内容录象）,远程上传、下载、修改文件，语音文字聊天……网络人主要用于远程办公，你可以在需要控制时候，远程开机，像操作本机一样远程办公，结束后自动关机，因此我们说网络人是非常安全的远程控制软件。

以下为常见问题答疑.1、我不知道对方的IP和密码，怎么控制对方?Netman 是一个正规的远程管理软件，而不是黑客软件，它需要双方都运行程序。

要想实现控制，双方都必须安装网络人软件。

在运行网络人后，软件左边都会显示出本机的IP 和控制密码，需要控制对方时，让对方把他自己软件上显示的本机IP和密码告诉你，分别填写在右边的远程框里，点“连接”，即可实现控制。

如果你出门时，将自己软件上显示的IP和密码记住，那么在世界上任何一个能上网的地方，你都可以通过网络人软件远程连接到本机，从而实现远程的管理和办公。

网络人的主要功能是方便大家远程连接自己的电脑或者远程维护监控电脑，而不是非法入侵它人电脑。

如果注册成为会员(免费注册)，那么在异地你输入你的会员号和密码即可进行远程控制。

如果你使用软件主要目的是想监控员工的工作情况或者孩子的上网情况，不希望对方发现自己被监控，那么你可以购买我们的企业版软件。

企业版软件主要用于监控员工和孩童，可以实现完全隐蔽式的控制。

2、我想在外地控制自己家里的电脑，但程序每次运行后，密码都会改变，怎么办?注意：使用软件涉及到两个密码，一个是登陆会员时候的密码叫——登陆密码，默认是123456，它的作用是验证你的会员身份，另外一个就是后面由你自定义输入的控制密码，该密码加密后会保存在本机（如果你重新安装一次软件，你会发现控制密码会被清除掉），今后你在异地输入你的控制密码就可以控制你的电脑了，所以说控制密码是非常重要的，请设置一个比较复杂的密码。

设置完控制密码后，今后你在任何一个能上网的地方，下载一个网络人软件，在软件上输入你的会员号码和控制密码就可以控制你这台电脑了，这样就实现了远程办公。

还需要提醒你的是，会员号就像是一个QQ号码，不能同时在两地登陆，假设你在你家用该会员号码登陆了，那么就不要在别的地方再登陆，否则会将家中的号码挤掉，你在异地下载软件，无需以会员登陆，以免费用户的身份，直接在软件右侧填写你的会员号码即可控制家中电脑。

很多朋友在家中登陆了，然后在别的地方又用该号码登陆，那就把家中的号码挤掉线了，这样当然就不能实施控制了。

现阶段，我们的会员注册是完全免费的，你可以多注册几个会员号码，在你要控制的电脑上用不同的账号登陆即可。

我们的会员分为5个级别，默认注册的会员号码是普通会员，用他来进行办公完全没问题，但是如果你想使用更多的附加功能，比如去除广告，开启视频，隐性控制（控制对方时，对方不知道，以实现监控目的）等，可以汇款购买我们高级别的会员。

例如：会员名登陆在家里的软件上，那样你家里的机器将获得一个固定不变的虚拟IP(即会员名)，密码也不会再改变，这样无论你身在何处，只要你想控制家里的机器，你可以在网上下载一个网络人，在程序右边的远程框中中填写你家中的会员名和密码(注意：控制电脑时填的是家中设置好的控制密码)，你就可以远程连接自己的电脑进行远程办公，高级会员的话拥有更多的功能，去除广告，开启视频，甚至是隐性监控！3.我发现有一些电脑总是连接不上，是什么原因？如何解决？原因一：对方(被控端)是否安装并运行了我们的软件我们的软件要申明的一点是，要想实现控制，双方都必须安装网络人软件，在控制对方的同时必须保证网络人软件在对方电脑上正常运行着。

在运行网络人后，软件左边都会显示出本机的IP和控制密码，需要控制对方时，让对方把他自己软件上显示的本机IP和密码告诉你，分别填写在右边的远程框里，点“连接”，即可实现控制，如果对方电脑上没有运行网络人软件，你是不可以控制对方的。

原因二：对方或本机是否采用特殊代理服务器方式上网我们的软件支持透明代理上网方式（现在90%以上的路由器都支持透明代理），在透明代理上网方式下，软件连接成功率在百分之九十以上，只有在一种特定的网络拓扑结构下才可能出现连不上的状况，但是碰到这样的几率是非常小的。

当然如果对方或者本机的路由器是不支持透明代理，这个就有可能不能与对方实现连接。

如果碰到连不上的情况，你可以尝试和另外一个人连接看是否能成功，或者让对方来连你，也可以试试重启一遍软件，当然最好的解决方法还是通过“强制中转”功能，使用这个功能可以让连接百分之百成功，升级成为至尊会员就可以拥有这个功能，详情请看我们的购买页面。

原因三：是否正确输入对方的IP。

请确认输入的对方IP是否错误，如果输入错误，也会导致连不上，你可以让对方把他软件上的IP和控制密码截图发给你，这样就可以确保他给你的信息是没有错的。

原因四：网络防火墙在一些企业或者公司对网络的管理比较严格，所以网络管理员有可能会对UDP的数据传输协议设有限制，这样的话，也会导致连不上对方的状况，如果是这样请找相关的网络管理员解决。

4、如何卸载软件第一步：先关闭网络人软件，然后到软件的安装目录下找到uninst.exe 如下图，双击即可卸载软件..第二步：关闭软件后，直接将软件全部删除即可，网络人软件是一款绿色软件，不写注册表，不会留下任何的垃圾文件在系统中，当你不想使用软件的时候，直接删除即可。

5、连接上对方，却看不到对方桌面出现情况：1.一直出现“连接成功，正在传输数据，稍后即可控制…”，却无法看到对方桌面。

2.连接上对方，但是显示对方桌面一直都是黑屏。

原因：1.以上两种的情况百分之九十九都是网络直连质量差引起的，我们的软件采用的是纯P2P 的技术，一旦连接成功，数据不通过第三方，而是在两点之间直接传输，如果双方的直连质量很差，那么极有可能连接不上，这时候，你可以尝试选择“文件管理”进行连接（默认选择的是“远程控制”），如果成功，则可以使用“强制中转” (至尊会员权限)功能尝试再次连接，实现连接的成功。

2.出现情况1还有一种可能，就是如果对方的机器死机了也有可能导致软件连接上了却显示不出对方的屏幕，你可以让对方重启一遍机器，然后再次尝试和他连接。

6、远程控制后，被控方的桌面背景总是被自动去掉或者替换成空白的灰色？为了减少一些无效传输，提高传输速度，远程控制时候，在默认情况下会移除被控方的桌面背景，这样可以大大提高远程控制的速度，连接中断后，背景会自动恢复，有时候因为本机设置或者中了病毒或者一些意外情况造成桌面没有自动恢复，但电脑重新启动后，就会自动恢复背景，或者你手工重新设置一下桌面背景也可以。

如果你是至尊级别的会员，那么你可以在远程控制的设置选项中设置控制对方时候不移除对方的桌面，这样你再控制对方时候，就不会把对方桌面移除了，但是那样将大大影响控制的速度。

7.为什么我的软件无法连上服务器？检查软件版本号，请尽量把软件更新到最新的版本，否则如果是老的版本，有可能会连不上我们的服务器，导致软件无法正常使用。

如果你那边是单位或者公司的网络，有可能网络管理员设置了防火墙造成的，可能是屏蔽了UDP端口或者限制了UDP协议的使用，解决办法是让网络管理员修改公司的防火墙或者路由器设置！8网络人软件安全吗？网络人远程管理软件是正规合法的软件，能穿透防火墙，不会被杀毒软件当作病毒查杀也不会影响系统的稳定性，同时软件采用des 加密技术，即使你用侦听软件去侦得到的都是一些加密过的数据，可见软件在数据传输的安全方面下足了功夫，而且用户的密码采用MD5的加密方式，这种不可逆解的加密方式，更为用户账号的安全增添了一道密不透风的防火墙。

如果你是网络人的会员，那么将会使用到两个密码，一个是登陆密码，一个是控制密码。

登陆密码保存在服务器上，主要用于登陆服务器时候验证你的会员身份。

当你以会员身份第一次登陆成功后，网络人软件会提示你输入一个控制密码，该密码使用MD5方式加密后，保存在本机软件安装目录下的Property.ini文件中。

对方控制你的时候输入的密码就是这个控制密码，也就是说起作用的实际上是控制密码，而非保存在服务器上的登陆密码。

黑客即使入侵了我们的服务器盗取了密码，他获得的也仅仅是你的登陆密码，没有任何的意义，如果他用盗取的用户名和密码登陆，就会将你安装的网络人挤掉线，那就更加不可能控制你的电脑了。

控制密码加密后保存在安装目录下名为Property.ini的隐性文件中，大家可以删掉该文件，再然后让对方控制你，这时对方会发现软件提示密码不正确，这可以充分说明控制密码保存在本机，欢迎大家验证。

时网络人在设置上增加了多道连接安全设置，有这样的设置，即使你的控制密码被人猜出，对方还是无法控制你，因为他无法知道你的系统用户名和密码！最后，还有控制密码的设置，用户的控制密码是由用户自己设置，并加密后保存在本机的，所以即使我们的服务器被黑客攻破，我们也可以保证用户不会被控制，因为控制密码只有你自己知道。

9.企业版如何获得试用帐号？企业版分为控制端和被控端两个程序，控制端程序安装在本机，被控端程序则是安装在受控机器上（安装一次即可），安装完毕后，你在地球上任意地方，只要能上网，就可以远程监视该电脑（可以设置是否让对方知道自己被监控），可以上传下载被控电脑的文件、远程观看屏幕（可录像）、开启摄像头监控（可录像）、支持视频墙、支持屏幕墙…… 网络人企业版最大的特点是可以穿透内网，所以只要能上网你就可以实现监控，而普通的远程控制软件只能控制同一个局域网中的电脑，或者只能控制处于公网的电脑，网络人穿透内网的功能在国内属首创。

1.您在网络上下载到网络人企业版后，点击会员注册频道注册企业版会员即可获得一个专用账号。

2.关于免费试用。

使用企业版登陆后应立即修改软件的登陆密码，在测试结束后应该及时退出被控端，并取消软件的自启动服务，或者将被控端卸载，以免被控电脑被他人非法控制。

试用满意后，您可以选择购买——网络人企业版价格为 1000元/套。

10、有时候控制速度很快，有时候控制的速度很慢，是怎么回事？网络人是纯P2P的软件，与对方连接成功后，就是你与对方之间点对点的传输了，连接速度取决于双方间的直连速度。

如果你与对方连接速度很快的话，那么你会发现控制很流畅，否则就比较慢，就象我们在同一时间访问不同的网站，有的速度很快，有的又很慢。

访问的网站快，是因为你连接到这些网站连接速度块，所以访问他们的网页就快，但是你连接其他的网站速度可能又慢一些，所以访问这些网址就慢。

使用网络人连接不同的人，速度都不一样，你会发现控制某些电脑很快，而控制有的人又很慢，甚至有可能控制北京的人比控制你邻居的人更快，是因为你和北京的朋友的直连速度可能比你和邻居的直连速度更快，因为可能北京朋友和你一样装的都是网通的，而你邻居安装的是电信的……总之连接的速度取决于两点间的直连速度。