宽带维护培训

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什么是LAN(Local Area Network,局域网)？ 为了完整地给出LAN的定义，必须使用两种方式:一种是 功能性定义,另一种是技术性定义。功能性定义是将LAN定义 为一组台式计算机和其它设备,在物理地址上彼此相隔不远， 以允许用户相互通信和共享诸如打印机和存储设备之类的计 算资源的方式互连在一起的系统。这种定义适用于办公环境 下的LAN、工厂和研究机构中使用的LAN。 就LAN的技术性定义而言,它定义为由特定类型的传输媒 体(如电缆、光缆和无线媒体)和网络适配器(通俗说法为网卡) 互连在一起的计算机,并受网络操作系统监控的网络系统。 功能性和技术性定义之间的差别是很明显的,功能性定义 强调的是外界行为和服务；技术性定义强调的则是构成LAN所 需的物质基础和构成的方法。
3、确定即可打开登陆页面
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4、输入用户名密码进入终端信息界面
经过实际线路测试分析，综合考虑实际线路中的噪声等的 影响，我们总结出0.4mm和0.32mm线径线路不同长度的上、 下行连接速率的典型参考值，如下表(测量条件是：SNR裕 量(噪声余量)为12dB，线路工作模式为G.dmt或T1.413。)
端子板 程控交换机
DSLAM
（一）下户线要求
下户线是指从分线盒到用户家中的那段线路,它一般是采 用单股平行的铁线、铝线或铜芯软线，长度一般在100 米。由于 非双绞线的线路衰减大，抗干扰能力弱，所以用户开通ADSL业务 时需对下户线作以下处理： 1、线路长度应当尽可能短，尽量不要超过100米，线路中间应 无接头无破损；若超过100米请用双绞线； 2、避免在其他物体上缠绕； 3、与其他可能造成干扰的干扰源（如电线）尽量保持距离。 4、下户线接线端子应当接触牢固无锈蚀，分线盒应当防雨防 潮。 5、铜丝软线接头时应先搓一下接头后再接入螺丝孔，不要绞 在螺丝上。 6、采用双绞线代替平行线，有条件的地方尽量用铜芯线；
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几款常见MODEM查看网络质量时的设置
IP地址：192.168.1.2 子网掩码：255.255.255.0 默认网关：192.168.1.1 浏览器地址栏输入：http://192.168.1.1 用户名：空白 密码：12345 （适用于伊特克）
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几款常见MODEM查看网络质量时的设置
至此，网络配置就全部完成，单击确定，如果不出差错的话，重启动后 就可以上网了。
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动态获取IP用户
动态获取IP用户：用户无须进行任何操作， 只需保证网络物理上的连接畅通即可，此类用户 一般是无须发布网页的单位组网包月用户，此类 上网方式需在网络设备中作好相应的设置，注意： 需保证每台电脑TCP/IP协议中IP地址自动获取， DNS自动获取或指定ISP商提供的DNS。见下图：
IP地址：不需要设置 子网掩码：不需要设置 默认网关：不需要设置 浏览器地址栏输入：http://10.0.0.138 （适用于老阿尔卡特，不需要用户名及密码）
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（六）对具备电话功能用户进行电话功能测试
在ADSL业务开通后，应检查用户在上网 时是否可同时进行通话，电话有无杂音，是 否稳定。
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2 FTTX+LAN接入方式介绍
FTTX+LAN是一种利用光纤+5类网络线方式实现 “千兆到小区、百兆到大楼、十兆到家庭”的宽带接入 方案，小区内的交换机和局端交换机以光纤相连，小区 内采用综合布线，用户上网速率可达10M/100Mbps，网 络可扩展性强，投资规模小。 光纤是宽带网络多种传输媒介中最理想的一种，它 的特点是传输容量大、传输质量好、损耗小、中继距离 长等。 什么是FTTX？什么是LAN？
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二、宽带用户业务类型介绍
无论用户采用什么方式进行宽带接入 可根据用户网络使用的需求以及IP地址使用情况 可以把宽带用户分为三类： 1 固定IP用户 2 动态获取IP用户 3 虚拟拨号用户
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固定IP用户
固定IP用户:即通过申请获得长期固定使用 某个或多个IP地址的用户,此类用户一般为集体用户或 需发布网页的单位和个人用户,此类用户接人网络时需 在主机或路由设备上配置TCP/IP协议中的IP地址（子 网掩码）、网关以及域名解析服务器DNS的地址，具体 设置方法如下（这里我们只是针对普遍的安装设置方 法作介绍）：以WIN98操作系统为例：在安装好硬件的 驱动程序后，重新启动计算机。进入操作系统的控制 面板，双击网络，弹出如下窗口，对网络进行设置。
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VDSL(Very high data rate Digital Subscriber Line)称为甚高比特率数字用户线， VDSL技术类似于ADSL，但是它的传输速率要比 ADSL高很多，它主要利用双绞线上更高的频带来 传输数据。从技术角度看，VDSL可被视为ADSL的 下一代，短距离内的最大下传速率可达55Mbps， 上传速率可达19.2 Mbps。可提供10Mbps上、下行 对称速率。简单地说，VDSL就是ADSL的快速版本。 由于VDSL对线路的要求更高，有效距离更短（有 效传输距离为300～1000米左右 ），因此主要使 用在一些小型接入网中。
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三、ADSL安装标准
认真贯彻和落实ADSL安装标准及规范是保证宽 带维护服务工作中的重点，是提高ＡＤＳＬ网络稳定 的保证！ ＡＤＳＬ连接示意图如下：
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ADSL线路连接示意图
用户 外线 测量室
数据机房
INTERNET 分离器 用户侧 PC 电话机
电缆 分线盒
用户端口 分离器
电话侧
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- 17 -号？ 所谓虚拟拨号是指用宽带接入Internet时,需 要输入用户名和密码，但ADSL连接的并不是具体的接 入号码，而是所谓的虚拟专网(VPN）的ADSL接入的IP 地址，以此完成授权、认证、分配IP地址和计费的一 系列PPP接入过程。PPPOE这种协议使用的就是虚拟拨 号。通过虚拟拨号软件请求拨号服务器，经过拨号服 务器认证后，拨号服务器将分配给你一个指定的接入 IP地址，它是目前宽带用户采用的最广泛的接入方式。
宽带安装维护培训
无线解决方案部
2012年10月
培训大纲
一、宽带接入方式介绍 二、宽带用户业务类型介绍 三、宽带安装规范及标准 四、宽带常见故障及处理 五、典型案例分析
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一、宽带接入方式介绍
从技术的成熟度和推广情况来看，宽带 业务接入方式主要有以下两种: 1 ADSL、VDSL 2 FTTX+LAN
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（二）对用户家中布线的要求 1、在用户家中布线时应当无破损，尽量无接头。 2、用户家中布线的走向应当尽可能短，并且不要 从电冰箱、电风扇等容易产生电磁干扰的家用电器旁边 通过。 3、若用户上网房间铺设有网线，请使用用户网线， 用“兰白、兰”那对线，用户信息插座就可当电话线插 座用。 4、检查用户家中线路质量情况，对于用户家中原 有的电话水晶头和电话线接头应作相应的处理，确保用 户室内线的正常使用，以减少后期维护的工作量。
上下行速率参考值
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几款常见MODEM查看网络质量时的设置
IP地址：192.168.1.2 子网掩码：255.255.255.0 默认网关：192.168.1.1 浏览器地址栏输入：http://192.168.1.1 用户名：admin 密码：admin （适用于华为、中兴，新阿尔卡特不需要用户名 及密码）
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ADSL、VDSL
ADSL（Asymmetrical Digital Subscriber Line） 即非对称数字用户线路，是xDSL家族成员中的一员，简 单地说，ADSL是利用分频的技术把普通电话线路所传输 的低频信号和高频信号分离。3400Hz以下供电话使用； 3400Hz以上的高频部分供上网使用，即在同一铜线上分 别传送数据和语音信号，数据信号并不通过电话交换机 设备，这样就减轻了电话交换机的负载，而且在上网的 同时不影响电话的正常使用。 ADSL的非对称是指上行速率和下行速率不对称。下 行速率一般为上行速率的8倍。
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上下行速率参考值
下行 上行
快速通道 交织通道 最大速率 信道利用率
（用户申请值）K （用户申请值）K （视线路而定）K 小于85%
(下行八分之一)K (下行八分之一)K （视线路而定）K 小于85%
输出功率 线路衰减
噪比容限
≥12dBm 小于55dB
dB
dBm 小于40dB
dB
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（八）进行网页浏览测试
在拨号通过认证后，打开浏览器测试是否可进行正 常的网页浏览。
（九）进行网速测试
通过本地网速测试网站或通过本地下载软件向用户 进行网速说明。
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（十）向用户交代注意事项
1. 注意MODEM的散热问题，提醒用户不上网时记得关掉MODEM； 2. 语音分离器的正确连接； 3. 雷雨天气不要使用，断开外线，防止终端被雷击； 4、在ADSL Modem上不要放置任何重物，要保持干燥通风、避 免水淋和阳光的直射，也不要将ADSL Modem放置在计算机 的主机箱上。 5、手机一定不要放在ADSL Modem的旁边，因为每隔几分钟手 机会自动查找网络，这时强大的电磁波干扰足以造成ADSL Modem断流，会影响其正常工作。 6、用户名密码的保管及定期修改； 7、重装操作系统后星空极速软件或其它拨号软件的安装注意 事项。
（七）进行PING测试 在拨号通过认证后，进入MS-DOS方式进 行PING包测试，详细如下：
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从（开始）-（运行）在对话框中输入：ping IP地址 (IP地址可以是网关或城域网内允许ping包的IP ) 见下图:
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测试网络是否已经连通，是否无丢包或延时过大等 影响。正常情况如下: