保洁员工作检查考核标准
保洁员考核标准
保洁员考核标准保洁员是一线员工，他们的工作质量和效率直接影响着公司形象和客户满意度。
为了保证保洁员的工作质量和提高他们的工作效率，可以制定以下考核标准：1. 室内环境清洁度：保洁员需要定期对办公区域进行打扫、抹灰、清洗窗户、擦拭地板等工作。
考核标准可以包括办公区域的地面、墙面、家具等的清洁度，以及是否有异味等方面的评估。
2. 卫生间卫生情况：保洁员需要定期对卫生间进行清洁，包括清洗马桶、洗手盆、抽水马桶等工作。
考核标准可以包括卫生间的干净程度、垃圾是否及时清理、洗手液等物品是否充足等。
3. 垃圾处理：保洁员需要负责垃圾的分类、收集和处理工作。
考核标准可以包括垃圾分类是否正确、垃圾桶是否及时清理、有无垃圾溢出等方面的评估。
4. 办公用品管理：保洁员需要负责办公用品的补充和管理工作，包括纸巾、洗手液、杯子等物品的供应。
考核标准可以包括办公用品的充足度、过期物品的清理等情况。
5. 工作态度和效率：保洁员需要保持良好的工作态度，与同事和客户之间保持良好的沟通和合作。
考核标准可以包括工作态度、服务质量、工作效率等方面的评估。
6. 自我提升能力：保洁员需要不断提升自己的专业知识和技能，提高自身的服务水平。
考核标准可以包括参加培训、学习新的清洁方法等方面的评估。
以上考核标准可以根据实际情况进行具体细化和量化，建立起科学、严谨的考核机制。
同时，公司可以制定相应的奖惩制度，激励保洁员积极工作，提高工作质量和效率。
通过定期的考核和培训，帮助保洁员提高自身的专业技能，从而提升整个公司的形象和服务质量。
最终实现客户满意度的提升，为公司的可持续发展起到积极的推动作用。
保洁员工作绩效考核标准及细则
保洁员工作绩效考核标准及细则一、考核背景在保洁员工作中，绩效的评估是保证工作质量和效率的重要手段。
为了确保保洁员的工作能够得到准确、公平、合理的评价，制定一套科学的绩效考核标准及细则势在必行。
二、绩效考核标准1. 工作质量(1) 清洁度：保洁员应根据工作要求，确保清洁区域的整洁、卫生。
包括地面、墙壁、家具、设备及厕所等的清洁度。
(2) 细节处理：保洁员应仔细观察清洁区域，注意细节处的卫生处理，如角落、隐蔽区域等。
(3) 擦拭效果：保洁员在擦拭家具、电器等物品时，须保证擦拭效果良好，无水渍、污垢残留。
2. 工作效率(1) 完成时间：保洁员应合理安排工作时间，确保在规定时间内完成任务。
(2) 工作调配：保洁员应根据工作量和优先级，合理安排工作顺序。
3. 工作态度(1) 敬业精神：保洁员应具备积极的工作态度，对工作充满热情，勤奋努力。
(2) 合作意识：保洁员应具备良好的团队合作精神，积极沟通协调，与同事和谐相处。
三、绩效考核细则1. 质量考核细则(1) 清洁度评估：对每个清洁区域进行定期评估，根据清洁度等级进行评分，A为优秀，B为良好，C为差。
(2) 细节处理评估：随机选取清洁区域进行细节检查，对处理准确、细致的情况进行加分，对疏漏现象进行扣分。
(3) 擦拭效果评估：由专人对擦拭效果进行检查，根据效果评分标准进行评估。
2. 效率考核细则(1) 完成时间评估：记录保洁员完成每项任务的用时，与规定时间相比较，超时进行扣分。
(2) 工作调配评估：根据保洁员合理安排工作顺序的能力进行评估，对合理安排得分，不合理安排进行扣分。
3. 态度考核细则(1) 敬业精神评估：通过定期考察保洁员的工作态度、工作积极性等因素进行评估，对积极主动、敬业负责的进行加分。
(2) 合作意识评估：通过观察和工作记录，评估保洁员与同事的合作情况，对良好的团队合作精神进行加分。
四、绩效考核结果及奖惩机制1. 绩效考核结果通报(1) 绩效考核结果应通过书面形式通报给保洁员，列明评分情况及对应等级。
保洁考核标准及考核办法
保洁考核标准及考核办法一、保洁考核标准为确保保洁工作的质量和效率，制定一套科学合理的保洁考核标准至关重要。
以下是保洁考核标准的几个关键要点：1. 清洁度标准保洁工作的核心目标是保持环境的清洁整洁，因此，清洁度是考核标准的首要指标。
具体的清洁度标准可以细分为以下几个方面：•地面清洁度：地面应保持无明显灰尘、污渍和杂物。
•窗户清洁度：窗户应无明显的指纹、水渍和灰尘，透光效果良好。
•家具清洁度：家具应干净整洁，无污渍和油渍，并保持良好的视觉效果。
•墙面清洁度：墙面应无尘土、污渍和异味。
2. 清洁工作质量标准除了保持环境的清洁度外，保洁工作的质量也至关重要。
以下是几个常见的清洁工作质量标准：•布草清洁度：床上用品、毛巾等布草应干净整洁，无污渍和异味。
•清洁工具使用：保洁人员应正确使用清洁工具，保证清洁效果。
•清洁用品使用：保洁人员应正确使用清洁用品，避免对环境和人体带来危害。
•清洁工作流程：保洁工作应按照规定的流程进行，保证工作的顺利进行。
3. 工作效率标准保洁工作的效率直接关系到工作质量和效果。
以下是几个常用的工作效率标准：•工作时间管理：保洁人员应按时到岗开始工作，合理安排工作时间。
•动作协调性：保洁人员应具备较高的动作协调性，提高工作效率。
•工作速度：保洁人员应根据工作量和要求，合理控制工作速度。
二、保洁考核办法为了科学公正地评估保洁人员的工作表现，制定一套考核办法是必要的。
以下是保洁考核办法的几个关键要点：1. 考核周期保洁工作的考核应定期进行，一般建议每季度进行一次全面的考核。
同时，也可以根据实际情况进行临时考核。
2. 考核内容考核内容应包括清洁度标准、清洁工作质量标准和工作效率标准。
根据具体情况，可以设置不同的权重和评分标准。
3. 考核方式考核方式可以采用定性和定量相结合的方式。
定性考核可以通过巡查和观察保洁工作的执行情况，进行评价和记录。
定量考核可以通过清洁度测量仪器和问卷调查等方法，进行具体的评分。
保洁人员考核细则
保洁人员考核细则一、考核目的保洁人员是保障城市环境卫生的重要力量，其工作质量直接影响城市的整体形象。
因此，为了提高保洁人员的工作效率和质量，制定本考核细则，对保洁人员的工作进行全面评估。
二、考核内容1. 常规保洁考核常规保洁考核是对保洁人员日常工作的基本考核，考核内容包括：道路、公共区域、厕所、健身设施、商铺门面等地方的清扫情况、垃圾的清运情况、清洁工具物品的使用状况等。
常规保洁考核内容具体如下：•内容：对未进行清扫的角落或区域进行巡查。
•标准要求：所有道路、公共区域需清扫干净，不留死角。
•扣分标准：每次巡查有发现未进行清扫的角落或区域，扣5分。
•加分标准：主动提出改善道路、公共区域清洁情况的方案，加3分。
•内容：对道路、公共区域的垃圾桶进行巡查，检查清运情况。
•标准要求：所有垃圾桶必须保持清洁，并定期进行及时清运。
•扣分标准：每次巡查或市民反映有垃圾桶未及时清运，扣3分。
•加分标准：主动提出改善垃圾桶清运情况的方案，加2分。
•内容：对公共厕所进行巡查，检查卫生清洁情况。
•标准要求：公共厕所必须保持干净卫生。
•扣分标准：每次巡查发现公共厕所清洁不达标，扣5分。
•加分标准：主动提出改善公共厕所清洁情况的方案，加2分。
•内容：对健身设施进行巡查，检查卫生清洁情况。
•标准要求：健身设施必须保持干净卫生。
•扣分标准：每次巡查发现健身设施清洁不达标，扣2分。
•加分标准：主动提出改善健身设施清洁情况的方案，加1分。
•内容：对商铺门面进行巡查，检查清洁情况。
•标准要求：所有商铺门面必须保持干净卫生，无垃圾堆放。
•扣分标准：每次巡查发现商铺门面清洁不达标，扣2分。
•加分标准：主动提出改善商铺门面清洁情况的方案，加1分。
2. 突发事件考核突发事件考核是对保洁人员应对各种突发事件的能力进行考核。
突发事件考核包括：道路上突然的垃圾散落、大量市民聚集载体等突发事件的处理能力考核。
突发事件考核内容具体如下：•内容：对保洁人员在垃圾散落情况下的处理能力进行考核。
办公楼保洁工作的绩效考核标准
办公楼保洁工作的绩效考核标准一、考核维度及权重1、工作质量（50%）2、工作效率（25%）3、工作态度（15%）4、安全规范（10%）二、具体考核指标及评分标准（一）工作质量1、公共区域清洁（20%）大厅地面整洁无污渍、无灰尘、无杂物，玻璃门明亮无手印，得分10分。
每发现一处不符合要求扣1分。
走廊地面干净，墙壁无污渍、无蜘蛛网，得分5分。
每发现一处不符合要求扣1分。
楼梯台阶无灰尘、无污渍，扶手干净无灰尘，得分5分。
每发现一处不符合要求扣1分。
2、卫生间清洁（15%）地面、墙面清洁干净，无积水、无污渍，得分5分。
每发现一处不符合要求扣1分。
洗手台、镜子无污渍、无水印，得分5分。
每发现一处不符合要求扣1分。
马桶、小便池清洁无污垢、无异味，得分5分。
每发现一处不符合要求扣1分。
3、办公室内部清洁（10%）地面清洁无灰尘、无污渍，得分4分。
每发现一处不符合要求扣1分。
桌面、家具无灰尘、无污渍，得分3分。
每发现一处不符合要求扣1分。
窗户玻璃明亮无污渍，得分3分。
每发现一处不符合要求扣1分。
4、特殊区域清洁（5%）天台无杂物、排水畅通，地下室无积水、无垃圾，得分5分。
每发现一处不符合要求扣1分。
（二）工作效率1、按时完成任务（15%）能在规定时间内完成各项保洁任务，得分15分。
每发现一次未按时完成任务扣3分。
2、合理安排工作（10%）能根据工作任务的轻重缓急，合理安排工作时间和顺序，得分10分。
发现工作安排不合理导致效率低下扣25分。
（三）工作态度1、责任心（8%）对工作认真负责，积极主动，得分8分。
发现工作敷衍、不负责扣25分。
2、团队协作（5%）能与同事协作配合，共同完成工作任务，得分5分。
发现不配合团队工作扣23分。
3、服务意识（2%）对客户热情周到，能及时响应客户需求，得分2分。
因服务态度问题被客户投诉扣12分。
（四）安全规范1、遵守安全操作规程（5%）正确使用清洁工具和设备，遵守安全操作规程，得分5分。
保洁员考核评分标准
保洁员考核评分标准为了充分调动保洁员的工作主动性、积极性，奖勤罚懒，保证保洁员按效劳标准要求工作, 完成领导交办的各项任务，特制定考核评分标准如下：一、办公区保洁1、院领导办公室每周清洁2次；无灰尘、污渍、杂物，否则，扣考核分1—3分。
2、门、窗、柱子、等每周清洁1次，无灰尘、污渍，否则，扣考核分2—5分。
3、走廊每天清洁数次，随时巡检，灰尘、污渍、杂物停留不超过30分钟，否则，扣保考核分1—3分。
4、垃圾桶每日最少擦拭1次，水换1次，桶内垃圾不能超过桶体的2/3，否则，扣考核分1—3分。
；发现烟头及时清除，发现吸烟行为进行劝阻，否则，扣考核分1-3分。
5、墙壁开关、消防柜、防火门、玻璃门等每3日清洁1次，检查无灰尘、污渍，否则，扣考核分1—3分。
7、公共卫生间地面、面盆、镜面、台面、隔板、恭桶、便池、拖布池每天清洁数次；墙面、换气扇口每周清洁一次，每日巡检，目测干净、无灰尘、水迹，无堵塞。
垃圾桶内垃圾不得超过桶体2/3，每日巡检，否则，扣考核分1—3分。
二、室外保洁1、外路面于每天10：00前清扫干净,全天路面不间断保洁，路面无明显灰尘，纸屑、烟头等杂物停留不得超过30分钟，否则，扣罚考核分1—3分。
2、草坪、停车场每日清扫至少2次，目测干净、杂物不得存留30分钟，否则，扣罚考核分1—3分。
3、各种拉杆、灯饰、标志牌每日擦拭一次，目测干净、无灰尘，否则，扣罚考核分1—3分。
三、病区病房保洁1、晨间患者到院前完成治疗室内、卫生间、走廊内地面和垃圾清扫工作，否则，扣罚考核分1—3分。
2、拖把悬挂有序放置，并贴有标识否则，扣罚考核分1分。
3、便池干净，否则，扣罚考核分2分。
4、洗手台、地面以及镜面无明显水渍，否则，扣罚1分。
6、电梯、楼道等病区公共区域保存干净，否则，扣罚1分。
7、公共垃圾桶内没有出现医疗垃圾和生活垃圾混放现象，否则，扣罚考核分1—3分。
8、如其他楼层保洁不在但是有清洁需要时出现推诿现象，扣罚考核分1分。
保洁员工作绩效考核标准及细则
保洁员工作绩效考核标准及细则保洁员的工作绩效考核标准和细则，简单来说，就是让每个辛勤工作的清洁工都能得到应有的认可和公平的评价。
大家想一想，每天在我们身边忙碌的他们，是不是常常被忽视了呢？清洁不仅仅是工作，更是一种责任，一种使命。
下面就来聊聊该如何评估他们的工作表现。
一、考核的基本标准1.1 工作质量首先，工作质量是关键。
保洁员的工作质量直接影响到我们生活和工作的环境。
比如，地面的干净程度、垃圾的清理是否及时。
看着亮闪闪的地面，心里就觉得舒坦。
每一个角落都不能放过，尤其是那些容易被忽视的地方，比如墙角、卫生间。
这些地方往往藏污纳垢，只有认真清洁，才能让环境焕然一新。
1.2 工作效率效率也是一个很重要的指标。
大家想象一下，如果保洁员每天清扫的面积能比昨天多，那是不是特别棒？不过，光有速度不行，得有质量。
如何在保证干净的前提下，提高清洁速度？这需要经验和技巧。
比如，使用合适的清洁工具和剂量，能够事半功倍。
二、考核的细节2.1 工具使用保洁员使用的工具和清洁剂，也是考核的一个方面。
比如，拖把、扫把、吸尘器等，是否使用得当，能否发挥它们最大的效能。
合理使用这些工具，不仅能提升工作效率，还能减少清洁成本。
想象一下，一个优秀的保洁员，手里一把拖把，清洁得快，且不留水渍，真是让人佩服。
2.2 责任心责任心是评估的另一个重要指标。
保洁员的工作不仅仅是清洁，更是对环境和他人负责。
想想看，有些保洁员在清扫时，看到垃圾会主动捡起来，不论那是不是他们的职责。
这样的态度值得肯定。
责任心可以反映出一个人对工作的热爱与投入。
2.3 客户反馈客户的反馈也是考核的重要依据。
我们常说“顾客至上”，保洁员的服务态度和清洁效果都直接影响客户的满意度。
通过收集客户的意见和建议，可以不断改进工作，提升服务质量。
有时候，简单的微笑和问候就能让客户感觉到温暖。
三、考核的方式3.1 定期评估考核不是一蹴而就的，而是需要定期评估。
可以每季度进行一次全面的考核，评估各个方面的表现。
保洁员考核细则及评分标准
官方网址：
保洁员考核细则及评分标准
顺序工作内容检查考核细则
1 按时清运楼内垃圾垃圾桶已满，不按时清运扣3分
2 保持垃圾桶外壁的清洁垃圾桶不定时清洗的扣2分
3 大便池无积粪、黄垢，两侧、底部洁白干净不干净扣2分，不清理扣5分
4 小便池无尿垢黄锈、无杂物、洁白干净不干净扣2分
5 洗漱池、洗刷台干净无污物、粘垢，洁白干净不干净扣2分，有污垢扣4分
6 地面干净无积水、无垃圾杂物、无死角地面不干净扣3分，有死角扣2分
7 墙面、门窗、顶棚无灰尘蜘蛛网，无张贴、涂画有灰尘、蜘蛛网扣2分，有张贴、涂画扣2分
8 每日二冲二扫，做好保洁工作，无脱岗现象脱岗每次扣10分
9 做好上班期间责任区公共设施的检查报修工作不及时报修扣3分
10 积极工作、想办法完成任务，教育学生遵守卫生制度，但不与学生发生争执。
工作任务完成不好扣2分，与学生发生争执扣3分
11 严格执行作息制度，按时上下班无故迟到10分钟扣2分超过1小时扣8分
12 完成领导交办的其它工作不服从安排每次扣1—3分
说明：
1、考核结果与保洁员工资挂钩，每扣一分，扣绩效工资2元。
2、考核工作由公寓服务中心结合宿管站每周定期或不定期进行检查，检查结果每月汇总，并以考核汇总为依据对保洁员进行绩效工资的发放。
3、连续两次考核末位的将被淘汰，予以辞退。
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保洁员工作绩效考核标准及细则
保洁员工作绩效考核标准及细则在我们的日常生活中，保洁员的工作常常被忽视。
他们默默无闻地为我们创造了一个干净、舒适的环境。
要想让这份工作得到应有的重视，制定一套合理的工作绩效考核标准至关重要。
这里我们就来聊聊这些考核标准以及它们的细则。
一、工作态度1.1 敬业精神首先，敬业精神是保洁员必须具备的素质之一。
他们不仅要做好本职工作，还要有一种责任感。
你想想，看到地板上的一点灰尘，他们应该立刻动手去清理，而不是等着别人来提醒。
这种主动性很重要。
正所谓“滴水之恩，当涌泉相报”，他们的付出应该被我们铭记。
1.2 职业道德职业道德也是不可或缺的。
保洁员在工作中要保持诚信，不能随意挪用清洁工具或物品。
他们的诚信就像一块金子，闪闪发光。
想象一下，假如某个保洁员在工作中为了个人利益而损害公司财产，那无疑会影响整个团队的士气。
良好的职业道德不仅能提升个人形象，更能为团队带来正能量。
二、工作效率2.1 清洁质量说到清洁质量，咱们可不能马虎。
每个保洁员都要做到细致入微，从桌子到地面，每个角落都不能放过。
就像“细节决定成败”，清洁工作也得一丝不苟。
用心清扫，才能让每个客户感受到家的温暖。
2.2 时间管理在快节奏的工作环境中，时间管理显得尤为重要。
保洁员不仅要在规定时间内完成清洁工作，还要合理安排好每个区域的清洁顺序。
比如，先清扫大厅，再到走廊，最后处理卫生间，这样才能高效又不混乱。
时间管理好，工作才能游刃有余。
2.3 工具使用再者，工具的使用也得当，才能事半功倍。
保洁员必须熟悉各种清洁工具和清洁剂的用途。
对不同材质的地面、墙壁，使用不同的清洁方法，才能达到最佳效果。
使用不当，反而会适得其反。
所以，专业知识在这儿也很重要。
三、团队协作3.1 互帮互助保洁工作并不是孤立的，团队合作很关键。
一个好的团队就像一架精密的机器，各个部分都要紧密配合。
保洁员之间要互帮互助，遇到困难及时沟通。
团队精神就像“团结就是力量”，只有心往一处想，劲往一处使，才能把工作做得更好。
保洁工考核标准
保洁工考核标准保洁工作是一项重要的服务工作，保洁工作人员的素质和能力直接影响到服务质量和客户满意度。
为了确保保洁工作的质量，制定一套科学合理的保洁工考核标准是必要的。
一、工作态度方面：1.积极主动：保洁工作人员应积极主动地了解和熟悉各项工作任务，并自觉参与到工作中。
2.责任心：保洁工作人员应对自己的工作负责，认真完成各项任务，做到不推责、不懒散、不钻空子。
3.敬业精神：保洁工作人员应具备良好的职业道德，对待工作认真负责，不对工作中的物品进行私用、私带等行为。
二、工作能力方面：1.操作规范：保洁工作人员应在工作中严格按照操作规范进行，不得随意改变或省去某些步骤。
2.效率要求：保洁工作人员应具备较高的工作效率，按时按质完成任务。
3.技术能力：保洁工作人员应掌握一定的保洁技术，并能够根据不同场所、不同物品进行灵活应对。
三、工作质量方面：1.清洁度：保洁工作人员应保证清洁度，不留死角、不马虎、不敷衍。
2.完整性：保洁工作人员应保证物品的完整性，不造成物品的损坏或丢失。
3.卫生标准：保洁工作人员应根据卫生标准进行工作，保证环境的清洁与卫生，不留下污渍、垃圾等。
四、团队合作方面：1.团队配合：保洁工作人员应与其他团队成员积极配合，共同完成工作任务。
2.沟通能力：保洁工作人员应具备良好的沟通能力，能够与其他员工进行有效的沟通和交流。
综上所述，以上是对保洁工考核标准的一些基本要求。
通过明确这些标准，并对保洁工作人员进行定期考核，可以提高保洁工作的质量和效率，进一步提升用户的满意度。
同时，也可以激励保洁工作人员提高自身能力，更好地为客户服务。
保洁人员考核细则5篇
保洁人员考核细则5篇保洁人员考核细则 (1)一、工资考核公式实发工资=个人基本工资+考核工资+提成+补贴二、个人当月考核工资当月实际考核工资=(环境考核30分+维修考核70分+奖励分数)*考核工资一、环境考核打分--满分为30分1、工具、治具、木箱等摆放整齐并归类;10分2、地上无杂物，垃圾及时清理;10分3、拆下的设备零件摆放整齐并做好标记;10分二、维修考核--满分为70分1、工作消积怠工，不服从工作分配或敷衍者;次/扣5分2、在维修中出现质量事故造成设备损坏者;次/扣10分(如果造成更大损失视情节另行处理)。
3、工作效率低，工作中经常做与工作无关的事，视情节而定。
次/扣5分4、工作中不能团结协作、积极配合，出现问题推卸责任;次/扣5分5、维修中浪费材料，没有节约意识的。
(视情节)次/扣10分6、维修中及维修后现场清理不及时的;次/扣5分7、遗忘或延期完成工作任务的;次/扣15分8、每天下班后的备件、费料、公用工具等不及时存放好随处乱放的;次/扣5分9、维修报告不完整或不及时;次/扣10分三、奖励分数参考1、主动学习，技术进步，有新的技巧或方法;次/加10分2、主动工作，及时发现问题并改善。
次/加：10分3、对设备改进提出建设性方案并参与实施的。
次/加：10分4、维修中能及时解决疑难问题，修旧利废、节约明显者。
次/加10分三、个人当月提成当月实际提成工资=当月实际维修台数*提成奖励-返修台数*扣款一、当月实际维修台数以发货为准，并在维修结束后一周内提交完整的维修报告，返修泵还须分析事故原因;二、提成奖励和扣款在检修前因提前查看常规料件是否有库存，重大料件在拆机后发现有需要更换，须在当天提出，由于重大料件缺货导致的维修时间不计算在维修总时间内，提成奖励和扣款按下面计算a)5天内维修一台按300/台b)5-10天内维修一台按150/台c)超出10天按50/台d)发货30天内出现返修扣800/台e)发货后30-90天返修扣600/台f)发货后90-180天内返修扣400/台四、当月个人补贴当月实际补贴=当月餐饮补贴+出差补贴+其他餐饮按每餐10元;出差凭票结算，额外补贴20/天;保洁人员考核细则 (2) 第一、保洁员岗位职责：1.严格遵守公司各项规章制度，文明服务，礼貌待人。
保洁员工考核细则
保洁员工考核细则一、考核目的二、考核内容1.任务完成情况（1）按时完成工作任务。
（2）对任务的完成质量进行评估，包括清洁程度和细节。
（3）对于达成的不足之处，需提出改进方案。
2.工作态度（1）工作积极主动，不推脱工作责任。
（2）与客户和同事友善合作，保持良好的沟通和关系。
（3）遵守工作规章制度，保持工作纪律。
3.卫生知识和技能（1）具备相关的卫生知识，了解清洁用品的使用方法和注意事项。
（2）掌握基本的清洁技巧和操作方法。
（3）熟悉各类设备和器具的使用和维护。
4.安全意识（1）遵守安全操作规程，确保工作过程中的安全。
（2）正确使用清洁工具和设备，保持工作环境整洁有序。
（3）及时报告和处理工作中的安全隐患。
三、考核方式1.日常观察和记录主管督导员工工作过程中的表现，根据观察和了解的情况进行记录和评估。
2.客户满意度调查定期向客户发送满意度调查问卷，了解客户对员工工作的评价和建议。
3.互评员工互相评价，从多个角度评估和反馈工作表现，促进员工之间的交流和学习。
4.绩效考核根据任务完成情况、工作态度、卫生知识和技能、安全意识等方面的评估结果，制定绩效考核指标和标准，定期进行绩效评估和排名。
四、考核周期和频率1.考核周期一般为每个季度进行一次考核，即一年四次。
2.考核频率除了季度考核外，每月进行一次日常观察和记录，并进行适时的客户满意度调查和互评。
五、考核结果处理1.表现优异者（1）给予表扬和奖励，激励员工的积极性和主动性。
（2）提供培训和学习机会，开发员工的潜力和能力。
2.表现一般者（1）给予指导和建议，帮助员工改进工作表现。
（2）提供培训和学习机会，提升工作能力和技能。
3.表现不佳者（1）进行面谈和沟通，了解问题原因。
（2）提供必要的培训和辅导，帮助员工改正问题。
（3）如情况严重且无改善迹象，考虑解雇或调岗。
六、考核结果使用1.绩效考核结果用于评定员工的晋升、加薪和奖惩，对于晋升和加薪有较大的影响。
2.考核结果反馈给员工本人，让员工了解自己的优势和不足，帮助员工自我评估和提升。
物业保洁员考核细则(3篇)
物业保洁员考核细则（3篇）物业保洁员考核细则（精选3篇）物业保洁员考核细则篇1一、考核评定办法1、物业经理、主管及被服务单位领导不定期对保洁员工工作情况和责任区保洁情况进行抽查。
2、根据被服务单位反映情况的调查结果进行评定。
二、考核扣分项1、不穿工装、不佩戴工作证，着装不符合《保洁员工着装规范》的每发现一次扣2分；2、上班时边吃边工作每发现一次扣5分；3、上岗时看书、看报每发现一次扣5分；4、上班时间脱岗、串岗每发现一次扣5分；5、服务态度不好，言行举止欠文明每发现一次扣5分，被服务单位投诉调查属实每次扣10分，情节严重的辞退处理；6、个人清洁工具保管不当丢失或人为损坏由个人负责赔偿，影响工作的每次扣5分；7、保洁员违反作业流程、未达到验收标准的'每项扣2分，具体详见《保洁员作业流程及标准》8、自觉学习《物业管理应急预案》，熟练掌握各项应急措施，应急事件未按规定处理者辞退处理。
三、考核加分项1、环境卫生受到被服务单位领导表扬者每次奖10分；2、拾金不昧，及时上交或主动归还失主受到失主表扬的每次奖10分，事迹突出或被上级及舆论部门通报表扬的每次奖励20分。
四、附则1、考核范围依据被考核员工岗位职责、《保洁员作业流程及标准》、《物业管理应急预案》；2、本考核办法所涉及的内容为轻度失误和违规及同一问题首次记录处理，同一问题再次记录处理时则加倍扣分。
物业保洁员考核细则篇2为了加强保洁员队伍管理，更好地做好环境卫生，特制定本制度。
一、保洁范围：村及周边环境。
二、保洁时间：上午6：00至10：30，下午14：00至17：30。
三、保洁要求：1、保洁员必须在规定时间上班，迟到一次扣工资2元。
2、保洁员必须在上班时间穿工作服，发现一次未穿，扣工资2元。
3、保洁员每天按要求把保洁范围打扫二次，检查未达要求一次扣5元。
4、每星期清洗垃圾箱一遍。
一次未到位扣5元。
5、保洁员要及时制止村民的乱堆乱放乱搭乱建，如发现有关情况，需及时向村委会报告。
保洁工作服务质量考核标准
5.广告牌、门牌、标示牌、墙面控制开关，无印迹、积尘。每周抹尘1次，不合格扣2分
6.办公室、会议室及时清理，保持清洁。不间断循环式保洁（空置每天清扫1次）时清理，保持清洁。不合格扣2分
二
楼
层
1.地面无污迹、废弃物、水迹。不间断循环式保洁，不合格扣2分
10分
2.墙面无积尘、蜘蛛网、无乱涂乱画。每周清扫1次，不合格扣2分
2、如违反考核标准并对公司造成严重影响的不再进行分数统计，需外协公司立即进行人员更换，并追究相应责任。
受检人： 保洁主管： 检查日期： 年 月 日
4.镜面、洗手台面干净无水渍、洗手盆无污垢。不间断循环式保洁，不合格扣2分
5.小便池和马桶内不得有明显污渍，及时清理小便池内废弃物。不间断循环式保洁，不合格扣2分
6.下班前需把厕位垃圾桶桶身擦试干净。
1.无垃圾、积尘、积水、泥沙、杂草落叶、油污、无鼠巢出现。不间断循环式保洁，不合格扣2分
6分
2.墙面无积尘、蜘蛛网、无乱涂乱画。每周清扫1次，不合格扣2分
3.无蚊蝇害虫，每周消杀1次（消杀时间从5月1日到10月31日止）。不合格扣2分
五
工
作
纪
律
1.统一着装上岗，头发、指甲修剪及时，身上无异味；精神饱满，状态良好，工作热情。不合格扣2分
24分
2.工作岗位，公共区域禁止吸烟。不合格扣2分
3.严禁酒后上岗，不得擅自离岗，上岗后不得闲聊、睡觉。不合格扣2分
3.门窗、隔板无污垢、积尘、蜘蛛网，保持亮洁。每周清扫1次，不合格扣2分
4.绿植养护及时浇水施肥，保证绿植良好状态。每周1-2次，不合格扣2分
5.玻璃保持亮洁，楼梯护栏、堤脚线无印迹、积尘，保持亮洁。每周清扫1次，不合格扣2分
保洁员工作考核细则
保洁员工作考核细则一、工作态度考核对于保洁员来说，工作态度是一个十分重要的考核指标。
工作态度不仅决定了保洁员对工作的投入程度，也直接影响到工作效率和服务质量。
下面是一些具体的考核内容：1.准时上岗：考核保洁员是否能准时到达工作岗位，确保工作的正常开展。
2.基本礼仪：考核保洁员在工作中是否遵守基本礼仪要求，与用户保持良好的沟通和互动。
3.责任心：考核保洁员对岗位职责的认识和执行情况，以及对工作任务的主动性和积极性。
4.耐心细致：考核保洁员在工作中是否细心、耐心，能认真对待每一个细节，确保工作的高质量完成。
5.形象仪容：考核保洁员在工作时是否注意自身形象，保持整洁、得体的服装和仪容。
二、工作技能考核工作技能是评价保洁员能力的重要指标，只有具备一定的工作技能，才能更好地完成各项保洁工作。
以下是一些常见的工作技能考核项：1.手工技巧：考核保洁员对于不同材料和不同场所的清洁处理方法，以及熟练使用各种清洁工具和设备。
2.清洁剂使用：考核保洁员能否正确、合理地使用清洁剂，并且能够基于不同情况做出正确的选择。
3.安全措施：考核保洁员对于工作中的安全事项和应急措施的了解和掌握情况，以及能否有效预防各类事故的发生。
4.沟通能力：考核保洁员与用户之间的沟通能力，包括与用户进行简单交流和更好地理解用户需求。
三、工作绩效考核工作绩效是对保洁员工作效果的评价，直接反应了保洁员在工作中所取得的成绩。
下面是一些常见的绩效考核指标：1.工作任务完成情况：考核保洁员能否按时、按要求完成各项工作任务，并达到预期效果。
2.技术水平提升：考核保洁员在工作中是否不断提升自己的技术水平，向更高层次发展。
3.用户满意度：以用户满意度调查为基础，考核保洁员在用户心目中的综合评价。
4.报修协调能力：考核保洁员在发现设施故障或者异常情况时的及时处理和协调能力。
四、自我提升考核1.学习能力：考核保洁员学习新知识的能力和吸收新技能的速度。
2.沟通能力：考核保洁员接受指导和反馈的能力，并能针对问题进行积极改进。
公司保洁考核标准
公司保洁考核标准公司保洁考核标准是用来评估公司保洁人员工作表现的一套指标和标准。
下面是公司保洁考核标准的具体内容。
1. 工作态度：保洁人员应该具备工作认真负责的态度，对待工作要细致、耐心、有责任心。
保洁人员待人和善，与公司员工和客户之间的交流应友好、礼貌。
2. 服务质量：保洁人员的服务质量是公司保洁工作的核心，他们应该确保每天保洁任务完成，并且将每次保洁的细节做到位。
保洁人员需要确保办公室环境干净整洁，卫生间清洁干净等等。
3. 工作效率：保洁人员应该在规定的时间内完成工作任务，并且能够适应工作强度，能够正确安排工作时间，提高工作效率。
4. 专业技能：保洁人员应具备一定的专业知识和技能，包括日常清洁工具和清洁剂的使用和保养，能够独立解决日常清洁中遇到的问题和困难。
5. 卫生安全：保洁人员应严格遵守公司的安全和防疫规定，做好个人防护，确保自身健康，防止病菌的传播。
他们还应该及时上报发现的任何安全隐患，确保员工和客户的安全。
6. 团队合作：保洁人员应与其他团队成员密切合作，共同完成公司的保洁工作。
他们应该尊重他人，互相帮助，确保团队的协作和和谐。
7. 值班纪律：保洁人员应该按照公司的规定准时到岗，完成每天的排班任务。
他们应该做好交接工作，在交接时准确记录工作情况和需要注意的事项。
8. 自我学习与提升：保洁人员应不断学习和提升自己的专业知识和技能，关注行业动态，参加相关培训，不断提高自己的工作素质。
以上是公司保洁考核标准的主要内容，通过对这些指标进行考核，可以评估保洁人员的工作表现，为公司提供一个干净、卫生、舒适的工作环境。
同时，在考核过程中，应该激励保洁人员不断进步，提高工作质量和效率，为公司提供更好的保洁服务。
保洁员考核标准
保洁员考核标准1. 考核目的保洁员考核旨在评估保洁员的工作表现，确保保洁工作的质量和效率。
本文档将阐述保洁员考核的标准和指标，以帮助评估保洁员的工作能力和专业素养。
2. 考核内容保洁员考核内容主要包括以下几个方面：2.1 清洁质量保洁员的工作核心是完成各项清洁任务。
考核中，需要评估保洁员的清洁质量是否达到以下标准：•地面清洁：包括清洁地面的干净程度、有无鞋印、油渍等；•悬挂物清洁：包括清洁窗户、镜子、墙壁等悬挂物表面的干净程度；•卫生间清洁：包括卫生间马桶、洗手池、地面等的清洁程度；•办公桌、椅子清洁：包括办公桌、椅子等办公家具的清洁程度；•垃圾处理：包括及时清理垃圾、正确分类处理等。
2.2 工作效率除了清洁质量，保洁员的工作效率也是考核的重点之一。
考核中需要评估保洁员完成工作的速度和效率：•对于常规清洁任务，保洁员应能在规定时间内完成；•对于突发或特殊情况下的清洁任务，保洁员应能迅速响应并按时完成。
2.3 工作态度保洁员的工作态度直接影响清洁工作的质量和效率，因此也需要作为考核指标之一：•保洁员应具备积极主动的工作态度，能主动寻找工作和合理安排工作时间；•保洁员应保持良好的工作仪态，须穿戴整洁，言行举止得体；•保洁员需要与同事和客户保持良好的沟通和合作关系，能有效应对工作中的问题和挑战。
3. 考核方式保洁员的考核可以通过以下方式进行：3.1 日常观察主管可以通过日常观察来评估保洁员的工作表现，包括清洁质量、工作效率和工作态度等方面。
3.2 客户反馈客户的反馈可以提供针对性的评估，通过听取客户的意见和建议，评估保洁员是否满足客户的需求。
3.3 定期考评定期考评是保洁员考核的重要方式之一。
主管可以根据考评标准，对保洁员进行定期考评，并提供相应的反馈和指导。
4. 考核结果及奖惩措施根据保洁员的考核结果，进行相应的奖惩措施，以激励保洁员的工作积极性和努力程度。
•优秀：对于保洁表现优秀的人员，可给予奖励，如加薪、奖金、表彰等；•良好：对于保洁表现良好的人员，应及时给予鼓励和肯定，提供发展机会和培训支持；•待提高：对于表现较差的保洁员，应指出问题，并制定改进计划，提供指导和培训支持；•不合格：对于无法达到考核标准的保洁员，可采取警告、培训、降薪或解雇等相应措施。
保洁员考核标准
保洁员考核标准保洁员是一线环境卫生保洁的重要角色，其工作质量直接关系到单位、企业的形象和员工的健康。
为了确保保洁员的工作质量和效率，制定一套科学的保洁员考核标准是非常必要的。
一、工作态度。
保洁员应具备良好的工作态度，包括工作热情、主动负责、有耐心和细心的工作精神。
在工作中要有良好的职业操守，不因为环境脏乱而消极怠工，要有责任心和使命感。
二、工作技能。
保洁员应具备一定的保洁技能，包括对不同场所、不同环境的清洁方法和清洁用品的使用方法有一定的了解和掌握。
在清洁过程中要注意细节，保持清洁效果的持久性。
三、工作效率。
保洁员的工作效率直接关系到清洁工作的完成质量和时间，要求保洁员在规定的时间内完成清洁任务，并且保持良好的清洁效果。
同时要注重节约清洁用品的使用，提高工作效率。
四、安全意识。
保洁员在工作中要具备一定的安全意识，要注意自身安全和他人安全，正确使用清洁用品，防止清洁用品对人体和环境造成伤害。
在工作中要注意防火防盗等安全问题，保障单位、企业的安全。
五、团队合作。
保洁员在工作中往往需要和其他岗位的员工进行协作，要具备良好的团队合作精神，与他人和睦相处，共同完成工作任务。
在工作中要有团队意识，服从管理，配合其他岗位的工作。
六、形象仪容。
保洁员是单位、企业的窗口，要求保洁员在工作中保持良好的仪容形象，穿着整洁，不得穿着拖鞋、露脐装等不符合职业形象的服装，保持良好的仪表仪容。
七、工作纪律。
保洁员在工作中要遵守工作纪律，按照规定的工作时间和工作流程进行工作，不得擅自调整工作时间和工作内容。
在工作中要遵守单位、企业的规章制度，不得违反工作纪律。
以上就是保洁员考核标准的相关内容，通过对保洁员的工作态度、工作技能、工作效率、安全意识、团队合作、形象仪容和工作纪律等方面的考核，可以全面评估保洁员的工作表现，从而提高保洁工作的质量和效率。
希望各单位、企业能够根据实际情况制定适合自己的保洁员考核标准，为保洁员提供一个良好的工作环境和发展空间。
保洁人员考核标准
保洁人员考核标准保洁人员的工作是确保环境的整洁和卫生，并为用户提供一个干净、舒适的工作和生活空间。
为了保证服务质量，需要对保洁人员进行考核和评估。
以下是一些可能适用的考核标准：1. 工作态度：保洁人员应虚心、细心、耐心对待工作，积极主动地完成上级交办的任务，不推卸责任。
对待用户和同事要友善、礼貌，作为服务的一部分，保洁人员应时刻保持微笑，并愿意帮助别人。
2. 工作效率：保洁人员应具备一定的工作效率，确保按时、按质地完成工作。
他们需要具备快速而准确的清洁技能，可以高效地完成任务。
这包括合理安排工作时间以及合理使用清洁工具和设备来提高工作效率。
3. 清洁技巧：保洁人员需要具备一定的清洁技巧，包括使用清洁剂的正确方法以及使用不同的清洁工具和设备来应对不同的清洁任务。
他们需要熟悉和掌握清洁材料和清洁工具的使用方法，并保证其正确使用，以避免对设施或物品造成损害。
4. 清洁质量：保洁人员需要确保清洁质量达到一定的标准，包括无尘、无污渍、无异味等。
他们需要按照规定的清洁流程和标准来进行清洁工作，并保证所清理的区域或物品处于良好的状态。
5. 安全意识：保洁人员需要具备一定的安全意识，遵守安全操作规程，确保在工作过程中不发生任何意外伤害。
他们需要了解和遵守相关的安全规定，正确使用清洁剂和设备，以保证自身和他人的安全。
6. 团队合作：保洁人员需要积极参与团队合作，与同事密切合作，共同完成工作任务。
他们应该与其他部门的同事建立良好的合作关系，确保各项工作能够协同进行。
7. 技能培训：保洁人员需要积极参加相关的培训和学习活动，不断提升自己的技能和知识水平。
他们应了解和掌握新的清洁技术和方法，以适应不断变化的工作环境和需求。
以上是保洁人员考核的一些可能适用的标准。
这些标准将帮助评估保洁人员的工作表现和能力，并为其提供改进的机会。
同时，通过优秀的保洁人员，可以为用户提供更好的服务体验，提升整体工作效率。
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保洁员工作检查考核标准
6.1 工作纪律(20分)
6.1.1 上班迟到、早退扣2分。
6.1.2 上班不统一着装、衣装不整者扣2分。
6.1.3 上班聊天或做与工作无关的事扣3分。
6.1.4 上班未经办物业公室领导许可私自外出扣2分。
6.1.5 利用工作闹情绪、发泄不满或为难他人扣3分。
6.1.6 不服从物业办公室领导管理、态度蛮横、无理取闹者扣2分。
6.1.7 与员工不团结、打架、搞她人分歧者扣3分。
6.1.8 未经许可私自泄露公司文件资料及住户资料扣3分。
6.2 服务意识（30分）
6.2.1 服务质量差被住户有效投诉扣2分。
6.2.2 发现异常情况不及时处理或报告扣3分。
6.2.3 见住户有困难不帮助、有损公司名誉扣3分。
6.2.4 不报告、不制止小区违章违规现象，故意回避扣2分。
6.2.5 遇事故借故回避或退缩扣3分。
6.2.6 拾物不上交、不退还者扣2分。
6.2.7 与其他员工不协作、造成工作失误者扣2分。
6.2.8 与住户争吵或刁难住户造成不良影响者扣3分。
6.2.9 成本意识差、浪费材料不爱护公共用品者扣2分。
6.2.10 利用工作之便向住户索取财物或小费扣4分。
6.2.11 玩忽职守、违反操作规程，造成事故或损失扣4分。
6.3 工作质量（50分）
6.3.1 公寓楼道地面保持清洁，无垃圾，楼道墙角无蜘蛛网。
发现扣3分。
6.3.2 副楼大厅转门及南北楼大厅门保持清洁，无明显灰尘。
发现扣4分。
6.3.3 楼梯栏杆扶手擦拭干净，无明显灰尘。
发现扣3分。
6.3.4 公寓楼道内电表箱、开关保持清洁，无明显灰尘和乱张贴。
发现扣5分。
6.3.5 公寓楼道玻璃窗擦拭保持清洁，无明显灰尘和污迹。
发现扣5分。
6.3.6 各处垃圾筒要及时巡视清理、擦拭，四周无散落垃圾、异味。
发现扣10分。
6.3.7 道路保持整洁干净，无泥沙垃圾等杂物，雨后无积水，发现扣5分。
6.3.8 绿化带中无瓜皮、果壳、纸屑、石子等明显杂物。
发现扣5分。
6.3.9 公寓内景点保持整洁，无灰尘、污垢和乱张贴。
发现扣5分。
6.3.10 责任区内树杆上不挂垃圾、衣物。
发现扣5分。