《美容行业前景分析》PPT课件
合集下载
美容行业分析ppt课件
医学美容领域 美容教育
美容师资格证成为就业砝码 美容师资将进一步整合和规范 各企业将加强企业内部培训
成熟化
产业化
集团化
行业特征：
国际化
市场化
4
实力雄厚的连锁经营
美容院经营模式的趋势:
直销公司介入美容市场
1、会员制美容
美容院经营电脑化
2、休闲式综合美容中心
导入心理美容
3、专门店
推行整合性服务
32
附：
单店销售额比较
净资产收益率比较
从衡量公司运用自有资本效率的净资产收益率指标看，尽管自然美 和现代美容的净资产收益率均呈上升趋势，但二者相比较，现代美容 历年的数据均比自然美高出几个百分点，这表明现代美容在成本控制、 管理效率及资产周转速度上比自然美做的更好，盈利能力更强
33
三、帝姿科技美容SPA生活馆
31
自然美VS现代美容
营销模式 比较分析
同：
均采用轻资产战略 都通过预售美容套 餐的营销方式，获得 了与银行“吸储”一 样的功能，使其能够 将客户预付款滚存和 集中使用，以支持企 业的运营和扩张，且 每年账面均有大额银 行结存及现金
异：
自然美是以加盟方 式建立服务引导型产 品销售连锁模式；现 代美容是以直营方式 保证服务质量的连锁 模式 自然美以美容网点 “多”取胜；现代美 容以美容服务“精” 取胜
容易形成品 牌忠诚度
高工作压力 下追求休闲享受
11
美容行业各产品结构
12
各产品消费需求和发展趋势
13
影响消费者购买行为（1）
14
影响消费者购买行为（2）
15
附：消费者不满意的方面
年轻人中21.4%最不满意“卫生状况” 中年人中30%最不满意“诱购产品”（消费主力） 老年人中20.2%最不满意“价格”
美容师资格证成为就业砝码 美容师资将进一步整合和规范 各企业将加强企业内部培训
成熟化
产业化
集团化
行业特征：
国际化
市场化
4
实力雄厚的连锁经营
美容院经营模式的趋势:
直销公司介入美容市场
1、会员制美容
美容院经营电脑化
2、休闲式综合美容中心
导入心理美容
3、专门店
推行整合性服务
32
附：
单店销售额比较
净资产收益率比较
从衡量公司运用自有资本效率的净资产收益率指标看，尽管自然美 和现代美容的净资产收益率均呈上升趋势，但二者相比较，现代美容 历年的数据均比自然美高出几个百分点，这表明现代美容在成本控制、 管理效率及资产周转速度上比自然美做的更好，盈利能力更强
33
三、帝姿科技美容SPA生活馆
31
自然美VS现代美容
营销模式 比较分析
同：
均采用轻资产战略 都通过预售美容套 餐的营销方式，获得 了与银行“吸储”一 样的功能，使其能够 将客户预付款滚存和 集中使用，以支持企 业的运营和扩张，且 每年账面均有大额银 行结存及现金
异：
自然美是以加盟方 式建立服务引导型产 品销售连锁模式；现 代美容是以直营方式 保证服务质量的连锁 模式 自然美以美容网点 “多”取胜；现代美 容以美容服务“精” 取胜
容易形成品 牌忠诚度
高工作压力 下追求休闲享受
11
美容行业各产品结构
12
各产品消费需求和发展趋势
13
影响消费者购买行为（1）
14
影响消费者购买行为（2）
15
附：消费者不满意的方面
年轻人中21.4%最不满意“卫生状况” 中年人中30%最不满意“诱购产品”（消费主力） 老年人中20.2%最不满意“价格”
美容整形行业市场分析_PPT课件
胜终端的要求，在细节上做文章，才能树立起企业品牌知名度。 体验营销：随着消费者感性比重增加，体验营销在市场中的作用越来
越明显，拉近了与终端消费者的距离。
知识营销：营销更注重知识的实用与创新，注重传授美容师较为缺乏 基础医学知识，提高美容师的专业知识。
情感营销：通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情
开拓客源靠口碑：据统计95%以上客源是口碑来源，营销形式单 一，营销方案主要靠产品公司提供，自身营销创新能力不足。
资产管理及成本构成：设备20%、房屋25%、宣传费15%、员工 培训费10%、员工工资15%房屋装修、资产拆旧、公关费用等占 15%
流通渠道
代理制占据绝对主流地位： 开发商——代理商——分销商——美容院——顾客 代理制存在的问题： 1、走单—买家在了解到所需情报后，绕过代理商直接去开发商那儿，代理商
12
一个质量较高的专业展览会
0.25
东南亚地区最大型的专业展
不详
中东地区最大型的国际性专业美容展, 只对专业人士开放
不详
450Байду номын сангаас
1.0863
600
0.8
443
0.7136
2000年----2004年广州美博会与广交会数据对比
时间
2000 年
2001 年
2002 年
2003 年
2004 年
春季第13届 秋季第14届 春季第15届 秋季第16届 春季第17届 秋季第18届
占11.41%. 4、美容机构的经营面积50平米以下者占17.74%、50-150平米占
30%、150—300平米占34.79%、1000平米以上占0.96%. 5、全国美容机构平均收入为11.63万元/年，一二级城市的年收入
越明显，拉近了与终端消费者的距离。
知识营销：营销更注重知识的实用与创新，注重传授美容师较为缺乏 基础医学知识，提高美容师的专业知识。
情感营销：通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情
开拓客源靠口碑：据统计95%以上客源是口碑来源，营销形式单 一，营销方案主要靠产品公司提供，自身营销创新能力不足。
资产管理及成本构成：设备20%、房屋25%、宣传费15%、员工 培训费10%、员工工资15%房屋装修、资产拆旧、公关费用等占 15%
流通渠道
代理制占据绝对主流地位： 开发商——代理商——分销商——美容院——顾客 代理制存在的问题： 1、走单—买家在了解到所需情报后，绕过代理商直接去开发商那儿，代理商
12
一个质量较高的专业展览会
0.25
东南亚地区最大型的专业展
不详
中东地区最大型的国际性专业美容展, 只对专业人士开放
不详
450Байду номын сангаас
1.0863
600
0.8
443
0.7136
2000年----2004年广州美博会与广交会数据对比
时间
2000 年
2001 年
2002 年
2003 年
2004 年
春季第13届 秋季第14届 春季第15届 秋季第16届 春季第17届 秋季第18届
占11.41%. 4、美容机构的经营面积50平米以下者占17.74%、50-150平米占
30%、150—300平米占34.79%、1000平米以上占0.96%. 5、全国美容机构平均收入为11.63万元/年，一二级城市的年收入
美容师课件PPT
客户沟通技巧
有效倾听
全神贯注地倾听客户的需求和意见， 不打断客户说话，确保充分理解客户 的意思。
表达清晰
用简单明了的语言向客户传达信息， 避免使用专业术语或行话，以免造成 沟通障碍。
积极反馈
及时回应客户的提问或需求，让客户 感受到被重视和关注。
情绪管理
在与客户沟通时保持冷静和耐心，避 免因情绪波动而影响沟通效果。
细致周到
关注客户需求，提供细致、周到的服务。
团队合作
与同事保持良好的合作关系，共同完成工作任务。
持续学习
不断提升自己的专业技能和服务水平。
法律法规与职业道德
法律法规
了解和遵守美容行业的法律法规，确保工作 合法合规。
保护客户隐私
严格保护客户隐私，不泄露客户个人信息。
诚信经营
保持诚信经营，不进行虚假宣传或误导客户。
05 职业素养篇
职业形象与礼仪
01
专业着装
保持整洁、得体的着装，展现专业 形象。
礼貌用语
使用文明、礼貌的语言，提升客户 体验。
03
02
仪容仪表
保持整洁的发型和妆容，展现良好 的个人卫生习惯。
行为举止
保持优雅的举止和姿态，展现专业 素养。
04
服务态度与心态
积极热情
对待客户要热情、耐心，保持良好的服务态度。
使用适合客户肤质的洁面产品， 轻柔地按摩面部，彻底清洁毛 孔。
爽肤
使用温和的爽肤水或收敛水， 平衡肌肤酸碱度，收缩毛孔。
面膜
根据客户肤质选择合适的面膜， 深层清洁、补水或美白等功效。
身体护理流程与技巧
沐浴
帮助客户沐浴，清洁身体肌肤。
按摩
进行身体按摩，缓解疲劳，促进血液循环。
美容行业市场调研方法培训课件
类、统计和分析，提取有价值 的信息。
撰写报告
05 将分析结果整理成书面报告，
清晰地呈现调研结果和建议。
注意事项
06 确保调研的客观性、准确性和
可靠性，遵循伦理和法律法规 。
成功市场调研案例分享
案例一
某美容品牌的市场定位调研
案例二
某美容产品的消费者需求调研
案例三
某美容行业的市场趋势预测
市场调研常见问题与解决方案
可视化分析
将数据分析结果以图表、图像等 形式呈现，便于理解和展示。
数据分析方法与技巧
数据分析技巧
数据清洗：对数据进行预处理，去除异常值、缺失值等，确保数据质量 。
数据整合：将不同来源的数据进行整合，以便进行综合分析。
数据分析方法与技巧
数据解读
正确解读数据分析结果，避免误导和 误解。
数据报告
将数据分析结果以简洁明了的方式呈 现，便于决策者理解和使用。
美容行业的发展历程与趋势
总结词
概述美容行业的发展历程，以及未来发展趋势。
详细描述
美容行业经历了从传统美容向科技美容的转变，随着科技的不断进步，美容行业也在不断创新和发展。未来，随 着消费者对美的追求越来越高，个性化、定制化的服务将成为主流，同时，线上线下的融合也将成为美容行业的 发展趋势。
美容行业的市场规模与增长
统计资料研究
利用已有的统计资料，如 行业报告、市场研究报告 等，进行数据分析和趋势 预测。
实验法
通过控制一定条件下的实 验，观察市场反应，了解 消费者行为和偏好。
定性调研方法
深度访谈
通过与受访者进行深入交 流，了解他们的需求、期 望和动机。
焦点小组讨论
组织一组受访者进行讨论 ，了解他们的观点和态度 ，挖掘市场趋势。
撰写报告
05 将分析结果整理成书面报告，
清晰地呈现调研结果和建议。
注意事项
06 确保调研的客观性、准确性和
可靠性，遵循伦理和法律法规 。
成功市场调研案例分享
案例一
某美容品牌的市场定位调研
案例二
某美容产品的消费者需求调研
案例三
某美容行业的市场趋势预测
市场调研常见问题与解决方案
可视化分析
将数据分析结果以图表、图像等 形式呈现，便于理解和展示。
数据分析方法与技巧
数据分析技巧
数据清洗：对数据进行预处理，去除异常值、缺失值等，确保数据质量 。
数据整合：将不同来源的数据进行整合，以便进行综合分析。
数据分析方法与技巧
数据解读
正确解读数据分析结果，避免误导和 误解。
数据报告
将数据分析结果以简洁明了的方式呈 现，便于决策者理解和使用。
美容行业的发展历程与趋势
总结词
概述美容行业的发展历程，以及未来发展趋势。
详细描述
美容行业经历了从传统美容向科技美容的转变，随着科技的不断进步，美容行业也在不断创新和发展。未来，随 着消费者对美的追求越来越高，个性化、定制化的服务将成为主流，同时，线上线下的融合也将成为美容行业的 发展趋势。
美容行业的市场规模与增长
统计资料研究
利用已有的统计资料，如 行业报告、市场研究报告 等，进行数据分析和趋势 预测。
实验法
通过控制一定条件下的实 验，观察市场反应，了解 消费者行为和偏好。
定性调研方法
深度访谈
通过与受访者进行深入交 流，了解他们的需求、期 望和动机。
焦点小组讨论
组织一组受访者进行讨论 ，了解他们的观点和态度 ，挖掘市场趋势。
美容趋势 PPT课件
美容市场展望
L/O/G/O
美丽见证 势不可挡
国家统计局资料显示，2010年首 三季度，内地化妆品销售额为635 亿元（人民币，下同），同比增长 16.3%。9月份销售额为78亿元， 同比增长16.7%，环比增长14.7%。
人们对美的追求促使美容行业的飞速发展
2015 1100亿人民币
年
2010 900-1000亿人民币 年
美容护肤趋势
• 在欧美：男士护肤品的市场份额已达整个市场的 30％以上
• 法国与美国：有1/4的美容院或化妆品专卖店是专 为男性准备的
• 在韩国和日本：男士流行整容、化妆,流行男士专 业护肤品店
• 在德国：已有40%以上的男性使用美容用品 • 在国内：男士对基础护理品的需求达到70%的涨
幅 • 未来5年：中国男士对化妆品的需求量将以每年
• “减肥一次见效，让您拥 有魔鬼身材”，这就是目 前市场最惹女性眼球的 “金丝植入”的“金丝美 容”手术的广告。
• “金丝植入”项
目属非法
2006年9月14日 中国国家质检总局日前通报 称，来自日本的SK-Ⅱ品牌9种化妆品中被 查出含有禁用物质铬和钕。
2006年9月21日上海市食品药品监督管理局公 布，SK-Ⅱ品牌12种产品在沪分别检出铬、 钕，其中包括国家质检总局此前公布的名 单之外的3种产品。
2005 年
690亿人民币
美容经济已经成为继房地产、 汽车、旅游、电子通讯之后 的我国居民的第五大消费热 点，并形成“四龙一凤”的 格局。
踏上通往财富及成功的班车，2011 你还在等吗？
中国美容发展的阶梯…
人们对美容有着强烈的需求， 而中国美容行业的发展又是 怎么样个历程呢？
修复性美容
物理伤害性美容
L/O/G/O
美丽见证 势不可挡
国家统计局资料显示，2010年首 三季度，内地化妆品销售额为635 亿元（人民币，下同），同比增长 16.3%。9月份销售额为78亿元， 同比增长16.7%，环比增长14.7%。
人们对美的追求促使美容行业的飞速发展
2015 1100亿人民币
年
2010 900-1000亿人民币 年
美容护肤趋势
• 在欧美：男士护肤品的市场份额已达整个市场的 30％以上
• 法国与美国：有1/4的美容院或化妆品专卖店是专 为男性准备的
• 在韩国和日本：男士流行整容、化妆,流行男士专 业护肤品店
• 在德国：已有40%以上的男性使用美容用品 • 在国内：男士对基础护理品的需求达到70%的涨
幅 • 未来5年：中国男士对化妆品的需求量将以每年
• “减肥一次见效，让您拥 有魔鬼身材”，这就是目 前市场最惹女性眼球的 “金丝植入”的“金丝美 容”手术的广告。
• “金丝植入”项
目属非法
2006年9月14日 中国国家质检总局日前通报 称，来自日本的SK-Ⅱ品牌9种化妆品中被 查出含有禁用物质铬和钕。
2006年9月21日上海市食品药品监督管理局公 布，SK-Ⅱ品牌12种产品在沪分别检出铬、 钕，其中包括国家质检总局此前公布的名 单之外的3种产品。
2005 年
690亿人民币
美容经济已经成为继房地产、 汽车、旅游、电子通讯之后 的我国居民的第五大消费热 点，并形成“四龙一凤”的 格局。
踏上通往财富及成功的班车，2011 你还在等吗？
中国美容发展的阶梯…
人们对美容有着强烈的需求， 而中国美容行业的发展又是 怎么样个历程呢？
修复性美容
物理伤害性美容
【正式版】美容院的发展趋势PPT
美容院的发展趋势
第一类 大型综合性的美容沙龙馆
针对有钱人，服务项目不仅局限于皮肤 的护理美容，还涉及到身体各方面的健 康护理，甚至有健身，疗养等繁多的项 目，服务好，较高档的美容产品，经济 实力强，服务意识高，一定的经营管理 能力。
1、 分工细，管理严
1、 产品质量是A关、键，服接务是待保障人员---服务人员-----咨询人员-----技术人员
1、 产品质量是关键，服务是保障 2、 工匠型服务---------导师型服务 3、 自己寻找开拓客源的捷径 A、 美容院老板定位于业务经理 B、 细分客户 C、 做团体生意 D、增加新的利润源（项目） E、 激励老客户，带动新客户 F、 联合一切可以联合的力量（联合女性消费 群的不同行业）
4、提供教育培训
因为当一个美容院的管理者，员工管理，广告宣传策划，促销活动的设计、安排、实施、财务管理等等。
D、休闲 2、 项目单一，不注重细节
1、 分工细，管理严
3、 有自己的文化、教育体系 B、 健身-----瑜迦-----形象
三、培训是美容师工作的需要 A、 面部美容----美体-----减肥-----SPA（水疗）
是这种服务型的化妆品店 ，在这样的店 容院开张，顾客对你还没有认识，需要一段时间来开发客源，积累顾客。
因为当一个美容院的管理者，员工管理，广告宣传策划，促销活动的设计、安排、实施、财务管理等等。
里，她们既能买到好品牌的化妆品 ，又 A、 面部美容----美体-----减肥-----SPA（水疗） 能享受售后服务性质的美容服务。
针对有钱人，服务项目不仅局限于皮肤的护理美容，还涉及到身体各方面的健康护理，甚至有健身，疗养等繁多的项目，服务好，较
费 者 提 供 美 容 方 面 的 咨 询 。 因 为 能 够 提 高档的美容产品，经济实力强，服务意识高，一定的经营管理能力。
第一类 大型综合性的美容沙龙馆
针对有钱人，服务项目不仅局限于皮肤 的护理美容，还涉及到身体各方面的健 康护理，甚至有健身，疗养等繁多的项 目，服务好，较高档的美容产品，经济 实力强，服务意识高，一定的经营管理 能力。
1、 分工细，管理严
1、 产品质量是A关、键，服接务是待保障人员---服务人员-----咨询人员-----技术人员
1、 产品质量是关键，服务是保障 2、 工匠型服务---------导师型服务 3、 自己寻找开拓客源的捷径 A、 美容院老板定位于业务经理 B、 细分客户 C、 做团体生意 D、增加新的利润源（项目） E、 激励老客户，带动新客户 F、 联合一切可以联合的力量（联合女性消费 群的不同行业）
4、提供教育培训
因为当一个美容院的管理者，员工管理，广告宣传策划，促销活动的设计、安排、实施、财务管理等等。
D、休闲 2、 项目单一，不注重细节
1、 分工细，管理严
3、 有自己的文化、教育体系 B、 健身-----瑜迦-----形象
三、培训是美容师工作的需要 A、 面部美容----美体-----减肥-----SPA（水疗）
是这种服务型的化妆品店 ，在这样的店 容院开张，顾客对你还没有认识，需要一段时间来开发客源，积累顾客。
因为当一个美容院的管理者，员工管理，广告宣传策划，促销活动的设计、安排、实施、财务管理等等。
里，她们既能买到好品牌的化妆品 ，又 A、 面部美容----美体-----减肥-----SPA（水疗） 能享受售后服务性质的美容服务。
针对有钱人，服务项目不仅局限于皮肤的护理美容，还涉及到身体各方面的健康护理，甚至有健身，疗养等繁多的项目，服务好，较
费 者 提 供 美 容 方 面 的 咨 询 。 因 为 能 够 提 高档的美容产品，经济实力强，服务意识高，一定的经营管理能力。
相关主题