现场问题发掘与分析解决技巧(时代光华课程1117完成)
制造业现场问题发掘与分析解决技巧.
【培训编号】：【培训大纲】：课程大纲：第一讲：现场问题型态与对产销经营的影响 1、现场基本问题所在与影响（1）制造业现场的定义（2）现场基本六大目标：产量、品质、成本、交期、士气、安全（3）六大目标下的现场问题型态与对产销经营的影响（4）严酷的经营环境与更深一层的现场问题所在与挑战（5）一些值得深思的案例 2、必要的积极思维（1）早一步改善就可存续经营/站在上风（2）必须依赖系统化科学方法的帮助（3）运用计量化管理使计划管制更为有效（4）工艺面的努力有绝对必要第二讲：问题发掘与分析解决的步骤与理念 1、现场问题分析解决的基本理念（1）现场问题的三个来源（2）分析解决现场问题的四步骤（3）选定改善主题的必要理念（4）运用IE手法绝对必要（5）要融入现场并把改善落实于现场 2、发掘现场问题的技巧与方法（1）运用稼动率分析法发掘问题（2）运用5S法与3U Memo法发掘现场问题（3）运用绩效分析法发掘问题（4）运用成本差异分析法发掘问题 3、深入分析现场问题的基本技巧（1）运用特性要因图解析出真正的问题源由（2）运用计量化模式做好实际资料的分层（3）5 个Why与追根究底（4）如何引发改善方案的创意来源第三讲：现场品质问题的原因分析与解决对策 1、从进料不良方向进行分析与解决（1）运用进料不良原因分析鱼骨图进行分析（2）进料检验方法的改善对策（3）供料协力厂商ON-SITE的解决对策与适用时机（4）如何评选与得到质量可靠的协力厂商 2、从制程不良方向进行分析与解决（1）运用制程不良原因分析鱼骨图进行分析（2）运用工艺手段「防呆式工作设计」的有效对策（3）运用制程质量管理手法抑减不良的有效对策 3、从设计工艺面进行分析与解决（1）运用鱼骨图进行原因分析（2）产品设计面的解决对策（3）以作业标准管理先期防止不良的对策第四讲：进度交期问题的原因分析与解决对策 1、从PMC生产管理面进行分析与解决（1）运用鱼骨图进行原因分析（2）使「主生产计划」真正具有可操作性的有效对策（3）运用「细部进度计划管制」使进度得以确保的对策（4）运用缺料分析手法使进度计划确实可行的对策 2、从物料管理面进行分析与解决（1）运用停工待料鱼骨图进行原因分析（2）运用MRP模式的有效对策（3）减少进料延误影响进度的有效对策第五讲：现场成本问题的原因分析与解决对策 1、从直接物料成本面进行分析与解决（1）运用鱼骨图进行成本高的原因分析（2）运用VA/VE手法在投产前就已经是合理成本（3）运用标准发料管控机制减少超损耗用料（4）其它削减物料成本的对策 2、从直接人工成本面进行分析与解决（1）运用鱼骨图进行成本高的原因分析（2）运用IE手法削减假性稼动的改善对策---案例分析（3）运用IE手法直接提升作业效率的对策---案例分析（4）抑减现场损失工时的有效对策第六讲：现场人与产量效率的问题的原因分析与解决对策 1、从人均效率面进行分析与解决（1）运用鱼骨图进行人均效率低的原因分析（2）运用工作教导快速提升作业熟练度---案例分析（3）运用生管手段提升产销周转率的大方向（4）工艺面的改善技巧【培训对象】：【培训目标】：为什么学习本课程从我国入世开始，我国的制造业就开始面临更为严酷的经营竞争环境，甚至已到了不大幅改善管理水平和提升竞争力就无以存续的境地。
现场问题发掘分析解决技巧(收藏版)
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PMC 是加工装配厂管理重点
加工装配业最大的噩梦
到了投产领料阶段, 才发现缺料, 只好停工待料,进度 只好延误 由于订单 / 生产计划临时多变, 零部件采购 / 自制 来不及, 只好交期延误 进料延误或进料不良退回, 无法配合计划投产, 只好 延误
运用要点
设定排程时段 估定执行该制程的 工作中心 的时段 标准产能 累计该 工作中心 的时段的 累积负荷 依据各 工作中心 的时段的 剩余产能 调整排程量
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RCCP 粗略产能规划基本格式
生产线 :-----周 次 出勤日数 一 产品群 :--------二 三 月份 :--四 五
制造业现场问题发掘与分析解决技巧
友情提示
请勿在室内吸烟 上课时间请勿：
--请将您手机改为“震动” 避免在课室里使用手机
上课时间欢迎：
--提问题和积极回答问题 --随时指出授课内容的不当之处
--交谈其他事宜
--随意进出教室
第 四 讲 进度交期问题的原因 分析与解决对策
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第一小讲 --- 知识点 从 PMC 生产管理面进行分析解决
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主排程需料备用可能性之复查
生产批 :______ 产品: X 电话机 生产批量: 1000 交期: 11/15 主制程自制件排程日料号投产需量净需量L.T.应订购日 异状 措施 主装配 X 11/12 X001 2000 X002 3000 1000 1500 10 11 11/2 11/01
【生产运营】现场问题发掘与分析解决技巧
【生产运营】现场问题发掘与分析解决技巧由于不同的行业其特性相差是专门大的，因此可能存在的咨询题也会是林林总总、各不相同的。
然而假如集中在制造业生产制造现场那个领域，不难发觉，所存在的咨询题实际上是有着相当多的共性的，这就为寻求原则性的应对方法提供了可能性。
1、制造业现场的定义制造业现场所指代的范畴确实是研究咨询题的范畴界定，包括以下两个部分：◆ 直截了当从事生产制造的车间这是制造业现场最直观的表现场所，在各种车间中（例如机加工车间、组装车间等）所发生的活动和环节都有可能对企业整体的产销经营产生庞大的阻碍。
◆ 技术支援部门这是制造业现场所包括的另一个方面。
所谓的技术支援部门，确实是与直截了当从事生产制造的车间紧密联系的、通过对各种资源的治理（例如行政资源和技术资源等）而给其生产活动提供各类支持的其他部门，它们往往会涉及到企业内部的工艺、生产治理、设备保养修理以及质量治理等方面。
2、制造业现场的差不多目标咨询题总是相伴着目标而显现的，只有既定的目标没有实现才意味着过程中存在着如此或那样的咨询题。
关于制造业的现场而言，应该设计和达到的目标包括以下六个方面，如下图所示：制造业现场的差不多六大目标示意图在以上六大目标中，重点是“PQCD”四个方面：◆ 产量（Production）产量目标关于制造型企业来讲是专门重要的，因为制造业通常情形下毛利率都可不能专门高，因此企业往往采取“薄利多销”的方式来猎取利润，因此只有在产量达到损益平稳点之后才有可能实现利润最大化。
◆ 品质（Quality）所谓“品质”目标是指制造型企业的产品必须要有合格的质量，如此才能使投入的资源要素（例如人力、物力或设备等）制造出真正具有价值的商品。
◆ 成本（Cost）“成本”目标，即要求企业的产品必须能够拥有成本优势。
在目前的市场形势下，只有尽可能地压缩企业的生产成本，才有可能最大限度地保证企业的利润水平。
◆ 交期（Delivery）“交期”目标，意味着企业的交货期必须能够满足客户的要求，否则将全然无法适应市场竞争的需要。
现场的问题发现与解决
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所谓“问题”就是现状与理想的差距
理想
差距
要求･标准
前天
理想
差距
要求･标准
昨天
理想
差距
要求･标准
今天
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11
关于问题的定义
问题
脱离秩序规定 现实故障问题
故障
未达到理想要求 愿望型问题
不够理想
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有问题未必就是坏事情
认识之一：
１）水平持续提高且不断进行改善的人，是常常带着问题进行思考的； ２）只有具备问题意识的人才能不断提高水平、不断向前迈进；
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30
每天做一点从解决小问题出发
１）首先要考虑的是－具备思维能力和分析能力 ２）然后要做的是－实施和执行并得出结果 ３）不要认为“因为是小问题所以不想改善” ４）每天做一点，坚持下去 ５）每天自我反省，确定明天的改善目标
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1解决问题阶段
设
把
定
握
问
问
题
题
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设
解综
解
定
决合
决
课
课考
行
题
题评
动
核心
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问题的设定
尽可能明确问题的根原
１）多数时候只是模糊地感觉到“可能有问题”，而没有深入探究；
２）比如：只知道是“沟通上的问题”，对于“应该怎么办”反复讨论的 几次仍然得不到答案，结果停滞不前；
２）所以没有“问题”的部门和员工就是优秀的 部门和员工；
３）因此，让上司问道“有没有问题”时，总是 回答说“没有”；
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现场问题发掘与分析解决技巧
现场问题发掘与分析解决技巧在现场工作中，经常会碰到各种各样的问题，有些问题比较简单，可以迅速解决，但有些问题却需要耐心发掘和深入分析，才能找到根本原因并解决问题。
以下是一些现场问题发掘与分析解决的技巧：1. 现场勘察和收集信息在处理问题前，首先需要对现场进行勘察和收集信息。
这包括了解问题的性质、发生的场景以及影响范围等。
通过现场勘察和数据收集，可以了解问题的真正现状，为进一步分析问题提供基础。
同时，在进行现场勘察和收集信息时，需要与相关人员进行沟通，了解他们对问题的看法和意见，包括熟悉现场运行设备的员工、生产负责人、设备维修人员等，这些人员通常具有丰富的经验和知识，他们的意见也将有助于问题的分析和解决。
2. 根据数据分析问题在现场勘察和数据收集后，可以利用数据工具或手动进行数据分析，找出可能导致问题出现的因素。
这样可以帮助我们了解问题的先兆，标志和潜在危险，并且可以帮助我们更好地优化生产过程和提高生产效率。
数据分析工具可以包括统计软件，相关的生产技术规范，流程图，或任何能够利用现场数据的工具。
这些工具都有助于更好地了解现场问题，并分析问题的根本原因。
3. 制定计划和行动方案在问题分析的基础上，制定解决问题的计划和行动方案。
通过分析问题的根本原因和影响范围，可以制定一项针对性强的解决方案，包括制定时间表、责任制定、目标制定等等。
计划的制定需要量化目标，例如“减少故障率”、“降低工作时间”等，以便评估计划的效果和达成情况。
4. 实施行动并监测结果实施计划和行动方案，并及时跟踪和监测结果。
对于发现的问题，应及时采取可行的解决方案，超过一定期限未解决的问题也应及时汇报。
此外，在实施工作过程中，还需要回顾经验、优化行动方案，并调整实施计划，使计划和实施达到预期效果。
在处理问题的过程中，人们需要更多地思考和推动改变，希望以上技巧可以帮助大家更好地实现生产目标和优化现场问题。
现场质量问题分析与解决 - 讲义
解决问题的步骤
2. 制定最终目标
– 最终希望实现什么样的状态? – 朝向什么目标方向解决问题?
• 朝着解决问题的方向努力，制定较高的目标。 • 较高的目标指定量、具体、具有挑战性的目标
新目标 ≠
原来的理想状态
～带着热忱和责任感，制定成果测定的尺度～
目标
程度？ 期限？
是否定量、具体、具有挑战性？
要着手解决的问题点
职责 – 将问题点的实际情况数值化、定量化。 – 针对已掌握的现况，进一步明确我们要攻
克的课题内容。
客户思维 我的职责
解决问题的步骤
2. 制定最终目标
– 最终希望实现什么样的状态? – 朝向什么目标方向解决问题?
1. 下定解决问题的决心 2. 制定定量、具体、富有挑战性的目标
• 重要的是具有“当事者意识” • 表述目标时，应包含“到何时”“到什么程度”，体现“成果” • 制定具有挑战性的目标
解决问题的步骤
5. 制定执行计划
– 真正可以执行了么? – 完成计划时，该问题真的可以解决么? – 思考理想与现实的平衡
问题解决的逻辑思维方法
归纳法：归纳法是对观察、实验和调查所获得的个别事实，概括出一般原理的 一种思维方式和推理形式，其主要环节是归纳推理。 ➢ 完全归纳法-考察某类事物的全部对象，然后做出概括，得到结论。 ➢ 简单枚举法-根据几个事例的枚举，进行推理。 ➢ 判明因果联系的归纳法-
想要达到的程度
问题＝目标与现状的差距
差 距 问题
现状
已经做到的程度
实际的情况 目前的状态 未料到的结果
现场问题的挖掘
问题发展三阶段
1. 已发生的问题： ▪ 目标是：降低损失、避免 扩大、尽快恢复正常
现场问题发掘与分析解决技巧(时代光华课程2013-11-17完成)
学习课程：现场问题发掘与分析解决技巧单选题1.下面属于制造业现场最直观的表现场所的是回答：正确1. A 机加工车间2. B 组装车间3. C 以上都包括4. D 以上都不对2.制造业现场的基本目标包括回答：正确1. A 士气2. B 产量3. C 交期4. D 以上都包括3.以下属于积极思维模式的是：回答：正确1. A 运用科学管理方法进行改善2. B 建立系统化机制3. C 运用计量化模式4. D 以上都正确4.建立系统化机制的好处在于回答：正确1. A 可以事先找出瓶颈问题所在，并及早修正计划，使执行更顺畅2. B 可以在事中或事后及时找出问题点，以便及早进行弥补与改善3. C 以上都包括4. D 以上都不正确5.制造企业中常见的系统化机制包括回答：正确1. A MPS 主生产计划：是产销配合顺畅的基础模块2. B 生产缺料分析：使生产进度计划更得到保证3. C 进料品质检查机制：使投产所需材料得到品质保证4. D 以上说法都正确6.“二八原则”是指回答：正确1. A 实际工作中80% 的困扰几乎集中在20%的原因的影响之中2. B 实际工作中的20%困扰几乎集中在80%的原因的影响之中3. C 实际工作中80%的原因几乎集中在20%的困扰的影响之中4. D 实际工作中20%的原因几乎集中在80%的困扰的影响之中7.下列不属于IE手法的是回答：正确1. A 稼动率分析法2. B 程序图分析法3. C 人机配合程序图法4. D 制程能力指数分析法8.从目前的实际情况来看，改善构思的来源主要有以下几个方面回答：正确1. A 套用先进前辈的改善案例2. B 运用IE / QC 手法逐步发展3. C 完全的创意——头脑激荡术4. D 以上说法都正确9.由于不同的行业其特性相差是很大的，因此可能存在的问题也会是林林总总，没有共性可言的回答：正确1. A 是2. B 否10.由于生产现场的“质变”过程相当缓慢，在没有重大技术变革的情况下，将成功模式进行借鉴使用也是相当有把握的回答：正确1. A 是2. B 否11.科学管理是积极思维模式下应对和解决制造业现场问题时始终需要强调的一个方面回答：正确1. A 是2. B 否12.制造业现场的任何改善，是由制定者来具体操作的回答：正确1. A 是2. B 否13.生产管理部门引起的问题在生产现场表现得最多，包括工具、零部件的摆放、操作员工不良的工作习惯等等回答：正确1. A 是2. B 否14.稼动率分析法是一种主要由车间主管来使用的重要工具，通过对它的合理使用可以快速准确地发掘出制造现场存在的真正问题回答：正确1. A 是2. B 否15.工艺 (生产管理) 主办者，他们通常进行的是直接改善回答：正确1. A 是2. B 否。
时代光华解决问题的正确方法讲义及答案答案在讲义后
学习导航通过学习本课程，你将能够：•找到有效解决问题的方法；•熟知杜绝找借口的关键步骤；•学会克服拖延和找借口的方法；•掌握解决问题的具体步骤。
解决问题的正确方法一、寻找方法获取答案面对困难和问题时，不同的人会做出不同的选择：有的人不断向上攀爬，将自己打造成解决问题的高手，成为成功路上的登山者；有的人害怕和退缩，成为成功路上的失败者；还有的人有些问题解决了，有些问题没有解决，最终成为成功路上的看客。
第一类人之所以能够成功，就是因为敢于迎接和挑战问题，坚信世上无难事，一切问题都可以找到解决的办法。
1.别为自己找借口无论面对任何问题，都要敢于尝试。
只有正视问题，寻求突破方法, 才能解决问题。
世上无难事，只要努力寻找方法，自然就有答案，不要为自己寻找任何借口。
在职场中，任何事情都要努力去尝试，千万不要试图用错误的推论去判断正确的结论。
许多自己认为不可能的事情，别人却认为是可能的。
【案例】因为我没试过一个年轻人问一位老太太：“大娘，您会弹钢琴吗”老太太说：“我不知道。
”年轻人非常纳闷：“大娘，您为什么说不知道呢”老太太说：“因为我没有试过。
我怎么知道自己会不会弹呢”面对生活中的某些问题，不要轻易说不知道，更不要轻易放弃，要敢于尝试。
2.不是不可能，只是暂时未找到方法一切皆有可能成功者遇到问题总是找方法，而失败者总是为自己找借口。
在生活中，要坚信凡事都有解决的办法，将“不可能”转变为“不，可能！”。
表1思维拓展游戏表1中有些问题看似不能解决，其实只要突破固有的思维模式，打破束缚头脑的条条框框，突破自我设限，遇到问题勿说“不可能”，努力尝试开发自己的大脑，就会找到问题的解决之道。
所谓没有办法，就是没有想出新办法在职场中，当遇到未曾做过的事情和问题时，不要退缩。
要意识到每个问题都是锻炼自己的机会，也是提升自身能力的一次机会。
有时候不是没办法，而是根本就没有动脑筋想新办法。
事实上，只要用一种宏大的视野和综合全局的胸怀看问题，运用灵活多变的思考方式和随机应变的智慧分析问题，就会发现没有解决不了的问题。
现场问题发现与解决技巧PPT课件
预防措施、体系完善
详细描述
针对品质异常问题，制定预防措施，加强品质控制和检测 。完善品质管理体系，加强员工培训和意识教育。同时， 对问题解决过程进行总结和反思，持续改进品质管理流程 。
06 总结与展望
问题解决技巧的总结
技巧1
技巧2
明确问题定义和范围：在解决问题之前， 首先要明确问题的定义和范围，确保对问 题的理解准确无误。
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数据分析法是通过收集设备运行数据、流程执行数据和人员绩效数据等，运用统计分析、趋势分析等 方法，发现数据背后的规律、异常和问题。数据分析法可以帮助我们更加科学、客观地发现问题，为 现场改进提供有力支持。
03 问题解决的流程与技巧
明确问题
总结词
清晰、准确
详细描述
明确问题是指在解决问题之前，需要对问题进行清晰、准确的描述。这需要深 入理解问题的背景、现象和影响，以确保后续的分析和解决方案能够准确针对 问题。
05 问题解决案例分享
案例一：设备故障问题解决
总结词
快速响应、技术分析
详细描述
在设备出现故障时，团队成员迅速响应，进行初步检查， 确定故障范围。技术分析人员进一步分析故障原因，提出 解决方案，并快速实施，确保设备尽快恢复正常运行。
总结词
团队协作、有效沟通
详细描述
团队成员紧密协作，明确分工，各司其职。同时，保持有 效沟通，及时反馈进展情况，确保问题解决的效率和质量 。
02 现场问题发现的方法与技 巧
观察法
总结词
通过细致观察设备、流程和人员操作来发现问题。
详细描述
观察法是一种常用的现场问题发现方法，通过仔细观察设备运行状况、流程执行 过程以及人员操作行为，可以及时发现异常、错误或不规范之处。在观察过程中 ，要保持客观、全面和细致，并记录好观察结果，以便后续分析处理。
现场问题的解决方法与技巧
我們看看這位組長當時是如何處理的﹕
1.到達現場﹕ 組長得知消息后立即到9# 拉QA做實驗的7台機旁准備確認
2.檢查現物﹕
找到與這個問題有關的現物---機台﹐作業員﹐程式及參數。組長對這 7台機進行仔細檢查﹐確認作業員未選錯程式后﹐對新增加的參數一
一確認﹐發現有一 台機的確少了一個參數, 反映的問題屬實
---問題的定義應精確﹐不要用大概﹑可能﹑也許﹑左右 等字眼 ---找准問題的"病徵"在哪里
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第二步:明白問題原因, 確定根源
(Step2: Understanding the Problem/Identifying Root Cause)
是否要向上級報告 ------必需判斷問題的處理是否超出了權責范圍，如果是自己能處理的問題， 就不可麻煩上級人員。 注意實施的時機 ------時機是否恰當，對措施的效果有很大的影響。 不要推諉責任 ------不要將吃力不討好的問題推給別人去處理。
S F I Technology
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S F I Technology
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處理問題的四階段法
-------一般用于解決部屬人際關系問題
1.掌握事實
調查問題發生前的事實 -----調查以往的記錄(了解一個人只需了解他的歷史就可以了﹐毛澤東的專長） 涉及哪些規則和慣例 -----規則(如廠紀廠規）是應遵守的書面性的准據,慣例是累積 的前例， 有時後者的約束力較前者大。 應與有關人員交談,了解其說法與心情 -----愈能掌握事實，愈能獲得正確的判斷，應確實檢查是否 已將全部事實列入考慮之列。(不要與其爭論,使其表明心事,不要打斷其說話,
现场问题的分析与解决流程四步法
现场问题的分析与解决流程四步法下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! In addition, this shop provides you with various types of practical materials, such as educational essays, diary appreciation, sentence excerpts, ancient poems, classic articles, topic composition, work summary, word parsing, copy excerpts, other materials and so on, want to know different data formats and writing methods, please pay attention!现场问题的分析与解决流程四步法引言在日常生活和工作中，我们经常会面临各种各样的问题和挑战。
【生产运营】现场问题发掘与分析解决技巧
【生产运营】现场问题发掘与分析解决技巧由于不一致的行业其特性相差是很大的，因此可能存在的问题也会是林林总总、各不相同的。
但是假如集中在制造业生产制造现场这个领域，不难发现，所存在的问题实际上是有着相当多的共性的，这就为寻求原则性的应对方法提供了可能性。
1、制造业现场的定义制造业现场所指代的范围就是研究问题的范围界定，包含下列两个部分：◆ 直接从事生产制造的车间这是制造业现场最直观的表现场所，在各类车间中（比如机加工车间、组装车间等）所发生的活动与环节都有可能对企业整体的产销经营产生巨大的影响。
◆ 技术支援部门这是制造业现场所包含的另一个方面。
所谓的技术支援部门，就是与直接从事生产制造的车间密切联系的、通过对各类资源的管理（比如行政资源与技术资源等）而给其生产活动提供各类支持的其他部门，它们往往会涉及到企业内部的工艺、生产管理、设备保养维修与质量管理等方面。
2、制造业现场的基本目标问题总是伴随着目标而出现的，只有既定的目标没有实现才意味着过程中存在着这样或者那样的问题。
关于制造业的现场而言，应该设计与达到的目标包含下列六个方面，如下图所示：制造业现场的基本六大目标示意图在以上六大目标中，重点是“PQCD”四个方面：◆ 产量（Production）产量目标关于制造型企业来说是非常重要的，由于制造业通常情况下毛利率都不可能很高，因此企业往往采取“薄利多销”的方式来获取利润，因此只有在产量达到损益平衡点之后才有可能实现利润最大化。
◆ 品质（Quality）所谓“品质”目标是指制造型企业的产品务必要有合格的质量，这样才能使投入的资源要素（比如人力、物力或者设备等）制造出真正具有价值的商品。
◆ 成本（Cost）“成本”目标，即要求企业的产品务必能够拥有成本优势。
在目前的市场形势下，只有尽可能地压缩企业的生产成本，才有可能最大限度地保证企业的利润水平。
◆ 交期（Delivery）“交期”目标，意味着企业的交货期务必能够满足客户的要求，否则将根本无法习惯市场竞争的需要。
现场问题发现与改善技巧
(是什么) 未
落来
实 方 案
()
原
(
因
为 什
)
分么
析
决
(
策
做 什
)
制么
定
计
(
划
怎 么
)
分做
析
使经验流程化,使常识标准化!
“问题”的特征
•全局性的：整个公司面临很大的士气问题。 •有统一的名称：周期太长…… •模糊的标志：那些新产品总是出现问题，带来麻烦！ •让人感到焦虑：我非常担心销售状况。
Bulls-Eye牛眼法
基础性情景分析流程
笼统的问题 细化并具体化 进行排序 分析起点
结构性情景分析工作表
单一化 具体化 排序 分析起点 起止时间 负责人
依据事实和目标 排除原因 非常主动
要求事实、费时
“快速”比较分析法
快
P roblem
速
比
Comparison
较
Clues
分
析
Causes
法
案例
观察到的事实
• 性质——什么发生了问题 • 地点——问题发生在何处 • 时间——问题发生在何时 • 范围——问题的程度
比较对象概述
• 性质——什么问题可能发生但 事实上没发生
当问题发生时降低其影响后果的行动方案
基础性的计划分析
基础性的计划分析
描述目标
目标：
我们要达到什么样的目标 ?
基础性的计划分析
找出潜在问题
问题：
哪些环节可能会出现什么样的问题？
基础性的计划分析
采取预防性措施
防范措施：
可以采取什么样的防范措施来避免问题发生？
基础性的计划分析
时代光华-现场问题发掘与分析解决技巧-测试答案
课后测试测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 下面属于制造业现场最直观的表现场所的是√A 机加工车间B 组装车间C 以上都包括D 以上都不对正确答案： C2. 制造业现场的基本目标包括√A 士气B 产量C 交期D 以上都包括正确答案： D3. 以“PQCD”的目标作为引导，制造业现场问题的形态和对企业产销经营的影响表现在以下几个方面√A 如果产量方面无法达到既定的目标，就说明企业整体的绩效已低落，进一步会导致较低的周转率以及间接成本费用分摊等不利情况B 在产量得到保证的前提下，如果产品品质存在着较大问题，则意味着企业内部制程不良率高、存在返工损耗和检验的烦扰＜br/＞C 如果经常性地出现交期延误，则势必会影响到企业的商业信誉，最终导致企业在市场竞争中的衰亡结局D 以上都正确正确答案： D4. 以下属于积极思维模式的是：√A 运用科学管理方法进行改善B 建立系统化机制C 运用计量化模式D 以上都正确正确答案： D5. 建立系统化机制的好处在于√A 可以事先找出瓶颈问题所在，并及早修正计划，使执行更顺畅B 可以在事中或事后及时找出问题点，以便及早进行弥补与改善C 以上都包括D 以上都不正确正确答案： C6. 制造企业中常见的系统化机制包括√A MPS 主生产计划：是产销配合顺畅的基础模块B 生产缺料分析：使生产进度计划更得到保证C 进料品质检查机制：使投产所需材料得到品质保证D 以上说法都正确正确答案： D7. 下列不属于IE手法的是√A 稼动率分析法B 程序图分析法C 人机配合程序图法D 制程能力指数分析法正确答案： D8. 对于制造型企业而言，如果没有其制造现场良好的体制来予以支撑的话，纵使有再好的行销策略也是无法在市场竞争中长久地生存的√A 是B 否正确答案： A9. 由于不同的行业其特性相差是很大的，因此可能存在的问题也会是林林总总，没有共性可言的√A 是B 否正确答案： B10. 所谓“品质”目标是指制造型企业的产品必须要有一定的数量，这样才能使投入的资源要素创造出真正具有价值的商品√A 是B 否正确答案： B11. 由于生产现场的“质变”过程相当缓慢，在没有重大技术变革的情况下，将成功模式进行借鉴使用也是相当有把握的√A 是B 否正确答案： A12. 科学管理是积极思维模式下应对和解决制造业现场问题时始终需要强调的一个方面√A 是B 否正确答案： A13. 制造业现场的任何改善，是由制定者来具体操作的√A 是B 否正确答案： B14. 工艺(生产管理) 主办者，他们通常进行的是直接改善√A 是B 否正确答案： B15. 对制造型企业而言，仍在产量达到损益平衡点之后才有可能实现利润最大化。
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学习课程：现场问题发掘与分析解决技巧单选题
1.下面属于制造业现场最直观的表现场所的是回答：正确
1. A 机加工车间
2. B 组装车间
3. C 以上都包括
4. D 以上都不对
2.制造业现场的基本目标包括回答：正确
1. A 士气
2. B 产量
3. C 交期
4. D 以上都包括
3.以下属于积极思维模式的是：回答：正确
1. A 运用科学管理方法进行改善
2. B 建立系统化机制
3. C 运用计量化模式
4. D 以上都正确
4.建立系统化机制的好处在于回答：正确
1. A 可以事先找出瓶颈问题所在，并及早修正计划，使执行更顺畅
2. B 可以在事中或事后及时找出问题点，以便及早进行弥补与改善
3. C 以上都包括
4. D 以上都不正确
5.制造企业中常见的系统化机制包括回答：正确
1. A MPS 主生产计划：是产销配合顺畅的基础模块
2. B 生产缺料分析：使生产进度计划更得到保证
3. C 进料品质检查机制：使投产所需材料得到品质保证
4. D 以上说法都正确
6.“二八原则”是指回答：正确
1. A 实际工作中80% 的困扰几乎集中在20%的原因的影响之中
2. B 实际工作中的20%困扰几乎集中在80%的原因的影响之中
3. C 实际工作中80%的原因几乎集中在20%的困扰的影响之中
4. D 实际工作中20%的原因几乎集中在80%的困扰的影响之中7.下列不属于IE手法的是回答：正确
1. A 稼动率分析法
2. B 程序图分析法
3. C 人机配合程序图法
4. D 制程能力指数分析法
8.从目前的实际情况来看，改善构思的来源主要有以下几个方面回答：正确
1. A 套用先进前辈的改善案例
2. B 运用IE / QC 手法逐步发展
3. C 完全的创意——头脑激荡术
4. D 以上说法都正确
9.由于不同的行业其特性相差是很大的，因此可能存在的问题也会是林林总总，没有共性可言的回答：正确
1. A 是
2. B 否
10.由于生产现场的“质变”过程相当缓慢，在没有重大技术变革的情况下，将成功模式进行借鉴使用也是相当有把握的回答：正确
1. A 是
2. B 否
11.科学管理是积极思维模式下应对和解决制造业现场问题时始终需要强调的一个方面回答：正确
1. A 是
2. B 否
12.制造业现场的任何改善，是由制定者来具体操作的回答：正确
1. A 是
2. B 否
13.生产管理部门引起的问题在生产现场表现得最多，包括工具、零部件的摆放、操作员工不良的工作习惯等等回答：正确
1. A 是
2. B 否
14.稼动率分析法是一种主要由车间主管来使用的重要工具，通过对它的合理使用可以快速准确地发掘出制造现场存在的真正问题回答：正确
1. A 是
2. B 否
15.工艺 (生产管理) 主办者，他们通常进行的是直接改善回答：正确
1. A 是
2. B 否。