如何做一个优秀的部门经理
做一名优秀的部门经理
目 录
• 部门经理的角色与职责 • 优秀部门经理的特质 • 部门经理的管理技巧 • 部门经理的自我发展与提升 • 应对挑战与解决问题
01
部门经理的角色与职责
部门经理的角色定位
战略执行者
部门经理需要将公司战略转化 为部门的具体目标和行动计划 ，确保团队与公司战略保持一
致。
团队领导者
02
培养适应能力
鼓励团队成员培养多元化的技能和思维方式，以适应不断变化的业务需
求。
03
制定应急预案
针对可能出现的风险和不确定性，制定应急预案，确保部门运营的稳定。
处理冲突与化解矛盾
建立有效的沟通机制
倾听各方意见，促进信息透明，减少误解和冲突。
公正公平的态度
对待冲突和矛盾时，保持公正公平的态度，不偏袒任何一方。
根据自我评估和他人意见，调整自己的工作方法 和态度，不断提升自己。
拓展视野与跨界思考
关注行业动态
了解所在领域的最新发展动态和趋势，拓宽自己的视野。
学习跨领域知识
了解其他行业和领域的成功经验和方法，将其应用到自己 的工作中。
创新思维
鼓励团队成员提出创新性的想法和建议，激发团队的创造 力和活力。
健康与生活平衡
时间监控与调整
03
对时间的使用进行监控，及时调整计划和任务，避免时间浪费
和延误。
财务管理
预算制定与控制
根据部门的需求制定预算，并对预算进行控制和管理，确保资源 的合理使用。
财务分析
对部门的财务状况进行分析，及时发现和解决财务问题。
成本效益分析
对部门的成本和效益进行分析，优化资源配置和提高经济效益。
风险评估与管理
如何成为一名优秀的部门经理
如何成为一名优秀的部门经理作为一名部门经理，承担着领导团队、管理业务和推动组织发展的重要责任。
对于有志于成为一名优秀的部门经理的人来说，掌握一定的管理技巧和领导能力是必不可少的。
本文将就如何成为一名优秀的部门经理进行探讨，为您提供一些建议和指导。
一、树立正确的领导思维作为一名部门经理，首先要树立正确的领导思维。
这包括对于组织的使命和愿景的理解，对员工的关怀和支持，以及对持续改进和团队合作的追求等。
优秀的部门经理应该具备宏观的思维，能够把握住组织的整体发展方向，并将之转化为具体的目标和行动。
二、建立良好的团队合作关系良好的团队合作是一个组织顺利运作的基础。
作为部门经理，您应该致力于建立一个和谐、高效的团队。
首先要明确每个成员的角色和责任，并合理地分配工作任务。
其次，要鼓励员工之间的互相协作和沟通，营造出一个开放、互信、积极的工作氛围。
另外，要及时认可和奖励团队成员的优秀表现，激励他们持续进步。
三、培养自身的管理技能除了良好的领导思维和团队合作能力外，一名优秀的部门经理还应具备一定的管理技能。
这包括人力资源管理、决策能力、沟通技巧、问题解决能力等方面的能力。
可以通过参加相关的管理培训课程、阅读管理方面的书籍和杂志等方式来不断提升自己的管理技能。
此外，要注重实践和经验的积累，通过实际工作来不断提高自己的管理水平。
四、善于沟通与协调作为部门经理，沟通与协调是十分重要的技能。
您需要与上级领导、下属员工、其他部门的同事等保持良好的沟通。
通过有效的沟通，可以确保信息的及时传递和理解，消除不必要的误解和矛盾，提高工作的协同效率。
同时，良好的沟通能力也能够帮助您更好地了解员工的需求和关切，为他们提供必要的支持和帮助。
五、建立有效的工作机制部门的正常运转需要建立一套有效的工作机制。
作为部门经理，您需要制定并执行一系列的工作规程和流程，确保工作的顺利进行和达成预期的目标。
同时，还需要合理规划资源的分配和利用，确保高效的工作运作。
如何成为优秀的部门经理
2.你有一项紧急的任务要交给下属小李，你需要他在下班前完成这项工作。
现在，你打算怎样与你的下属沟通，让他们明白你的要求
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小张：好的，谢谢主任。
上例中主任对于下属的建议，没有打击或者批评，而是引导他、鼓励他，充分体现了对下属的尊重，所以也赢得了下属的尊重。
部门经理在工作中应该尊重下属的意见，信赖他们，指导他们，关心他们，尊重他们，夸奖他们，让下属能够拥有自尊，从而调动整个团队的工作积极性。
幽默风趣
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__________________________Байду номын сангаас_________________________________
(见参考答案3-1)
成为受欢迎的部门经理
作为部门经理，如果受到员工的普遍欢迎，那么在开展工作的时候就会容易一些。怎样才能成为一个受欢迎的经理呢基本上有以下六个要求。
◎要有正确的举止和动作，除语言外更为重要的能够感染别人的是你的表情，要展现出很有亲和力的形象。
富有责任感
所谓富有责任感就是对工作要有热情，对整个部门的工作承担全部的责任，特别是在工作出现偏差和错误的时候，作为部门经理更要勇于承担责任。推卸责任的做法是绝对行不通的。富有责任感的部门经理值得下属和上级信赖。
具备亲和力
具备亲和力的人让别人感到亲切，愿意接近，反之，则让人产生排斥。
如何做优秀部门主管或经理(上司篇)
常见角色误区
1、业务员
23、、教官父僚思想内
上司旳角色回归
角角色一一 部门人力资源经理
角色二 部门领导
角色三 部门教练
上司角色
角色四 部门经理
上司角色旳七大变化
1. 在工作内容上，从做业务到做管理； 2. 在实现方式上，从野牛型到野雁型； 3. 在工作方式上，从个性化到组织化； 4. 在人际关系上，从感情关系到事业关系； 5. 在 目 标 上，从个人目的到团队目的； 6. 在工作力度上，从守成到变革； 7. 在管理方式上，从指挥到授权
成功上司应具有旳综合素质
1、政治家旳敏锐头脑； 2、哲学家旳辨证思想； 3、军事家旳统领谋略； 4、冒险家旳创新精神； 5、鼓动家旳演说才干； 6、实干家旳创业本事； 7、外交家旳翩翩风度； 8、艺术家旳浪漫风情
怎样做优异部门主管/经理 （上司篇）
课程构造
第一单元：角色再造： 走出老式角色旳误区
第二单元：管理下属： 影响力就是领导力
第三单元：信仰为魂:打 造一种强大团队旳哲学
第四单元：内圣外王： 成功上司旳自我修炼
第一篇
角色再造：走出老式 角色旳误区
上司旳角色
1、上司旳职责和 使命
2、上司该干什么
管理深处是哲学，执行背后是文化
管理深处是哲学，执行背后是文化。一种 缺乏文化底蕴旳企业犹如一种没有素养旳 女孩一样得不到别人旳尊重！
企业基业长青之道，一定是优异旳企业文 化
什么是企业文化
企业文化是在企业组员相互作用旳过程中形成旳，为大 多数组员所认同旳，并用来教育新组员旳一套价值体系 （涉及共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准 则等。） ——美国麻省理工学院教授 爱德加.沙因旳观点
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了解自己的技能
对自己的认识中一项非常重要的认识 就是了解自己的技能，知道自己能做好什 么，优势是什么，劣势是什么，根据这个 认识采取相应的措施扬长避短。
2024/3/6
作为部门经理或班组长，根据不同工作的 性质，所需要的管理技能包括：管理员工的 能力、技术能力、写报告的能力、处理人际 关系的能力、公关能力、谈判能力、创造力、 想像力、对细节的关注能力等等。
2024/3/6
最后，介绍了怎样确保首战告捷，提 出了一些建议和首批任务。新经理上任， 事务繁多，任务重，需要以积极的心态去 面对挑战。
2024/3/6
谢谢大家
2024/3/6
2024/3/6
上任伊始要注意的问题4：评价员工
部门经理要了解自己直接领导的员工， 清楚他们的能力、优点和缺点。根据员工 的工作能力和工作态度，可以分为四类： 1、既有能力，态度又好的员工 2、态度很好，但是能力缺乏的员工 3、态度不好，能力又差的员工 4、能力很强，但是态度不好的员工
2024/3/6
2024/3/6
【自检】 你是新上任的部门经理吗？你是不是
跃跃欲试，打算大干一场？请注意！在行 动之前，你是否已经对自己有了全面而深 刻的认识？如果是，请把对自己的认识记 下来；如果还没有，赶快先来认识自己。
2024/3/6
培养自信
要有自信的心态 自信就是相信自己能做到的一种心态。
2024/3/6
特别是那些看中你的位置的人，在竞 争中失败了，心里很可能会有怨气，如果 有，他会寻找时机刁难你，发泄怨气。对 待这些人，要主动与他们改善关系，请他 们参与工作，征求他们的意见，表示对他 们的尊重和信任，从而化解他们的怨气。
2024/3/6
如何做一名出色的部门经理
如何做一名出色的部门经理如何做一名出色的部门经理如何做一名出色的部门经理1、要不断地学习，熟悉部门业务的各个环节，在业务的主要方面，要精通且有高度。
2、要有开阔的胸怀，要允许部门的成员在一些方面比自己强，而且善于用其所长，知人善用，把更多的时间放在内部的管理、与各个部门之间的协调、与上级领导的沟通和本部门今后的发展方向上，而不应陷入日常的琐碎事务之中,要把培养新人和骨干做为自己的重要工作之一，要毫不保留的给他们指导、传授。
3、相对公平。
不要凭自己的好恶。
与其成员相处，无论脾气、性格、观念是否相投，都要一视同仁，以工作为重，做到相对公平，不偏不移，最大限度地发挥每个人的主观能动性。
4、敢于承担责任。
允许员工犯不知的错误，部门出了问题，首先要敢于去担当，面对老板、领导要承认是自己的问题，回到部门再去划分内部的责任，分析问题的原因，提出补救，改进和杜绝的措施。
5、以身作则，严于律己。
如果一个部门经理不让部下迟到早退，自己却无法做到;要求部下上班时间不干私活，自己却公私兼顾;让部下兢兢业业，自己却缺乏责任，那么，一切都是纸上谈兵!说的再多，都是苍白的。
6、不拉派别，也不允许部门内出现小团体。
因为内耗是一条毒蛇，害人、害己、害集体、害企业，一定不能顺我者伍，逆我者斥，自己不拉，也决不允许其他人拉小团体，小派别，一有苗头就要坚决制止!7、要不折不扣地执行老板或领导的`指令。
一个好的部门负责人，一定要遵循上传下达，要不折不扣地贯彻和执行老板和领导的指令(当然违法乱纪的除外)，只能做到更好(完成100%、150%、200%)，不能打折扣(50%、80%等)。
8、吃苦在前，利益在后，要有良知。
好的部门负责人，要有吃苦在先，利益在后的奉献精神。
你在乎事业，干好事业，利益不用过分的追求，会自动的偏爱你，你的利益是老板考虑的重点(因为老板要让事业发展的更好)，另外，一个好的部门负责人，一定是一个有良知的人，有爱心，有良心，有感恩之心。
如何成为部门经理
要做好部门经理，可以从以下几个方面努力：一、领导能力1. 明确目标和方向●深入理解公司的战略目标，并将其转化为部门的具体目标和工作计划。
确保团队成员清楚地知道工作的重点和方向。
●定期与团队成员沟通目标进展情况，根据实际情况进行调整和优化。
2. 激励团队●了解团队成员的需求和动机，制定个性化的激励措施。
可以包括物质奖励（如奖金、福利）和非物质奖励（如表扬、晋升机会）。
●树立榜样，展现积极的工作态度和高度的责任心，激励团队成员努力工作。
●为团队成员提供成长和发展的机会，鼓励他们不断挑战自我，提升能力。
3. 有效沟通●建立开放、透明的沟通渠道，鼓励团队成员提出意见和建议。
定期召开团队会议，分享信息，解决问题。
●学会倾听，认真听取团队成员的想法和反馈，给予积极的回应和支持。
●提高沟通技巧，清晰地表达自己的观点和要求，避免产生误解。
4. 培养团队凝聚力●组织团队建设活动，增强团队成员之间的信任和合作。
可以选择户外拓展、聚餐、文化活动等形式。
●关注团队成员的情绪和工作状态，及时给予关心和支持。
营造良好的工作氛围，让团队成员感受到归属感。
二、管理能力1. 计划与组织●制定详细的工作计划，包括任务分配、时间安排、资源需求等。
确保工作有条不紊地进行。
●合理组织团队资源，根据成员的技能和特长进行任务分配，提高工作效率。
●建立有效的工作流程和制度，规范团队的工作行为，确保工作质量和效率。
2. 决策与问题解决●培养快速决策的能力，在面对复杂问题时，能够迅速分析情况，做出明智的决策。
●鼓励团队成员参与决策过程，集思广益，提高决策的质量和可行性。
●建立问题解决机制，及时发现和解决工作中出现的问题。
鼓励团队成员提出创新的解决方案，不断改进工作。
3. 绩效管理●设定明确的绩效指标，与团队成员共同制定个人和团队的绩效目标。
定期进行绩效评估，及时反馈评估结果。
●根据绩效评估结果，给予相应的奖励和惩罚。
对于表现优秀的成员，要及时给予表扬和奖励；对于表现不佳的成员，要进行辅导和改进。
如何成为优秀的部门经理
部门经理需要合理安排工作时间，确保各项任务 能够按时完成，同时也要注重工作质量和效率。
协调能力的提升
建立良好的沟通机制
部门经理需要与下属、上级和其他部门建立良好的沟通机制，确 保信息的畅通和工作的协同。
倾听与理解
部门经理需要倾听下属的意见和建议，理解他们的需求和困难，从 而更好地协调各方面的工作。
员工对自己的工作表现进行评估，有助于提高自我认知和自我管理 能力。
改进绩效的策略
设定明确的目标
设定具体、可衡量的目标，使员工清楚解自己的工作方向和期望。
提供培训和发展机会
通过培训和发展机会，提高员工的技能和能力，促进个人和组织的发展。
激励和奖励机制
建立合理的激励和奖励机制，鼓励员工积极投入工作，提高工作积极性。
平等和公正
在处理团队冲突时，应遵循平等和公 正的原则，多听取不同观点，寻找共 同的解决办法！
有效沟通
通过有效的沟通，可以更好地理解冲 突的根源，从而找到解决问题的方法 。
寻求妥协
在处理冲突时，应寻求双方都能接受 的解决方案，以达到双赢的结果。
培训和发展
通过培训和发展，可以提高团队成员 的沟通技巧和冲突解决能力，从而更 好地应对各种挑战。
制定战略方案
根据外部环境和内部资源，制定可行的战略 方案。
目标制定与执行
01
02
03
04
制定明确的目标
根据组织战略和部门实际情况 ，制定具体的、可衡量的目标
。
制定实施计划
为实现目标，制定详细的实施 计划，包括时间表、责任人、
资源需求等。
监控与调整
在实施过程中，密切关注目标 的进展情况，及时调整实施计
激励员工的技巧
如何成为一名合格的部门经理
如何成为一名合格的部门经理部门经理是企业的中层管理干部,他们是企业的中坚力量,向上对企业的战略决策负责,充分理解和传达企业的战略决策,向下激发员工的积极性,鼓舞员工的士气,使员工的能力得到提高,业绩得到增长。
合格部门经理的特点1.持续学习的热情知识经济时代最明显的特征就是知识爆炸。
如果你想成为一名合格的部门经理，你必须结合你所在部门的工作特点，不断补充和丰富专业知识，学习同行经验。
在提高专业知识水平的同时，还应不断补充和学习一些管理知识，如财务管理、人力资源管理、时间管理、绩效管理、团队管理、项目管理等。
2.高度的执行力部门经理处于企业管理结构的中间，在上传和发放中起到桥梁作用。
执行力的强弱是检验其能力水平的重要指标之一。
如果你想成为一名合格的部门经理，你必须拥有强大的执行力，严格执行企业的决定、领导的指示和其他临时工作安排，使企业的任何决定都能通过部门经理传达给基层员工，通过部门经理和员工的共同努力，取得良好的效果。
为了提高执行力，部门经理必须做到以下几点：① 认真理解领导的意图；② 与领导确认他们对其相关指示和安排的理解；③ 有效分解领导的指示和安排；④ 将分解的工作安排给合适的员工，并制定具体的工作措施计划和检查计划；⑤ 与员工保持持续沟通，并与员工共同实施各项工作措施计划；⑥ 与员工一起总结工作成果，形成工作总结并向公司领导汇报；⑦ 鼓励下属员工在工作中的优秀品质，肯定他们的成就，使员工受到激励和认可。
3.高资源整合能力当一个企业的工作被分配给一个部门经理时，部门经理应该充分考虑他有哪些资源，如人力资源、财务资源、时间资源、领导支持资源、其他部门的合作资源，一个合格的部门经理应该能够有效地整合这些资源，充分发挥其综合效能，使领导的工作安排得以有效实施。
4.有效授权我们的一些部门经理通常只关心如何为员工安排工作，而不管他们的职责和权限是否匹配。
如果你想成为一名合格的部门经理，你必须学习如何有效地授权员工。
如何做一名优秀的部门经理
如何做一名优秀的部门经理第一讲优秀经理的职业素质1. 引言2. 想当元帅的士兵才是好兵——CEO十诫3. 优秀经理人的形象4. 领导的涵义和关键素质5. 四种领导风格第二讲新经理上任秘籍1. 上任之初要做的工作2. 从员工到部门经理3. 上任伊始4. 如何确保首战告捷第三讲优秀部门经理角色认知1. 优秀部门经理之冰山理论2. 部门经理的三大角色3. 部门经理的五项基本技能第四讲如何与上司正确相处1. 引言2. 掌握上司的心理3. 与上司相处的八项原则4. 应付不同类型的老板5. 如何向上司提建议6. 正确对待拒绝第五讲如何带领部属(上)1. 了解部属的层次2. 管理部署3. 用利益驱动部属第六讲如何带领部属（中）1. 提高部属工作成效的方法2. 善于与部属沟通3. 将工作有效分配给部属第七讲如何带领部属(下)1. 严明纪律2. 评价部属3. 杜绝谣言4. 其它问题的处理第八讲权力与威信1. 引言2. 行使权力的必备能力3. 权力运用的误区4. 个人权力不等于个人威信第九讲如何做优秀的教练1. 部门经理在辅导中的角色2. 辅导策略与计划3. 授权第十讲冲突处理1. 什么是冲突2. 冲突处理策略3. 处理部门之间冲突的对策第十一讲职业发展规划1. 引言2. 如何喜爱你的工作3. 员工个人职业生涯规划4. 人才梯队计划5. 培养和提升领导素质第十二讲为成功添砖加瓦1. 自我领导2. 减少压力3. 把握和创造升迁机会4. 从失败中学习5. 课程总结第1讲优秀经理的职业素质【本讲重点】对领导的认识部门经理的形象四种领导风格对领导的认识什么是领导一个部门经理就是一个管理者，一个领导。
在传统的认识中，领导的职责就是监督、监控和监管下属，以保证他们能够正确地做工作，实际上这是一种错误的认识。
一个好的商人并不一定就是一个好的领导者，而是要与精力、激情、激励、授权等诸多能力和因素结合在一起才有可能成为一个好领导。
领导的关键素质◎活力作为领导者，首先自己要富有活力，充满激情，只有这样才能带领下属完成工作任务。
部门经理如何才能做好
部门经理如何才能做好部门经理是一个组织中至关重要的角色，他们的表现将直接影响到整个团队的效能和业绩。
为了成为一名出色的部门经理，他们需要具备许多重要的技能和素质，以下是我认为一个部门经理如何做好工作的一些建议。
首先，部门经理应该具备良好的领导能力。
他们需要有能力带领团队，指导员工完成工作任务，并且能够激发团队成员的工作热情。
一个好的部门经理应该能够建立积极的工作氛围，使得员工们能够充分发挥自己的才能和潜力。
其次，部门经理应该具备良好的沟通能力。
沟通是一个组织中最为重要的环节，一个有效的沟通可以避免很多问题的发生。
部门经理应该能够与员工进行良好的沟通，了解员工们的想法和需求，并且能够清晰明了地将工作任务和目标传达给员工。
另外，部门经理还应该能够与其他部门和上级上司进行有效的沟通，以便更好地协调工作和资源。
此外，部门经理还应该具备良好的决策能力。
在工作中，部门经理会面临各种各样的问题和挑战，他们需要能够及时作出正确的决策。
一个好的部门经理应该能够全面分析和评估问题，并能够权衡利弊，选择最佳的解决方案。
此外，部门经理还应该对自己的决策负责，并且有能力调整和适应变化。
此外，一个好的部门经理还应该懂得如何激励员工。
员工是一个组织中最重要的资源，一个激励的工作环境可以帮助员工们更好地发挥自己的能力。
部门经理应该能够通过赏识、奖励和培训等方式激励员工，使得他们在工作中能够充满动力和热情。
最后，一个好的部门经理应该不断学习和提升自己。
管理是一个不断发展和变化的领域，只有不断学习和适应新的挑战，才能在工作中保持竞争优势。
部门经理应该主动参加培训课程和行业研讨会，与同行交流和学习，以保持自己的个人素质和专业能力。
总结起来，一个好的部门经理应该具备良好的领导能力、沟通能力、决策能力，并且懂得如何激励员工。
此外，他们还应该不断学习和提升自己。
通过不断努力和学习，一个部门经理可以成为一个出色的领导者，为自己的团队和组织带来更好的业绩和成果。
如何做优秀的部门经理
一、行使权力的必备能力 a
自律能力
上梁不正下梁歪，部门经理如果不能够以身作则， 行使权力也就很难达到相应的效果，有时甚至会 起到相反的作用。
【案例】 案例】
一个民营企业的部门经理总是要求下属在工作中取 得突破，做出比以往更为轰动的事情，但是对自 己表面上严格要求，但实际上却放得甚宽，不仅 在管理工作中不循章法、用人不当，甚至还将自 己那些能力不强的亲属放在一些重要的岗位上。 长此以往，部门中只剩下溜须拍马者或者是别有 用心的人。
如何成为受欢迎的部门经理
责任感 亲和力 幽默风趣 批评的艺术 尊重他人
勇于承认错误
善于倾听
部门经理的三类10中角色 部门经理的三类10中角色
三类角色
人际关系角色 ——由组织的正式权威和地位产生 ——由组织的正式权威和地位产生 信息沟通角色 ——人际关系角色使经理成为信息中枢， ——人际关系角色使经理成为信息中枢， 产生信息沟通角色 决策者角色 ——掌握信息的独特地位和组织赋予的 ——掌握信息的独特地位和组织赋予的 权力地位，使经理在决策尤其是战略中处于中 心位置，产生了经理人的决策角色
二、行使权力应注意的问题
3、自身障碍 、 4、不会授权 、 了解授权之道 5、立场不坚定 、 上级认为你缺乏主见，没有责任心； 上级认为你缺乏主见，没有责任心； 下属对你失去信心，对你的命令不以为然； 下属对你失去信心，对你的命令不以为然； 妨碍自己的职业发展和部门的发展
权利与威信
授权之道—授权根本不是“能不能”的问题，而是“愿不愿”的
一、行使权力的必备能力 b
沟通能力 部门经理是公司上层和员工之间的 桥梁，经常要向下传达上级指示，向上 反映基层情况，所以部门经理必须具备 上传下达的能力。 一位优秀的部门经理绝不能让自己 变成一个传声筒，让指示和反馈仅仅从 自己这里路过；而是要首先理解上边的 指示，根据自己部门的具体情况传递给 员工，对基层的意见也要先汇总并处理 后，再反馈给上层。
做一名部门经理的职责(7篇)
做一名部门经理的职责(7篇)做一名部门经理的职责【篇1】1、负责分公司的全面管理工作，组织制订分公司的发展规划、年度计划。
根据公司发展战略及公司业务、产品的特点制订分公司的具体策略。
2、根据总部制定的商务拓展计划，对分公司进行业务推介和洽谈。
针对不同的推广渠道,制定相应的商务机制。
3、管理并维护分公司合作部门团队的发展，并完成一定的团队年度指标。
4、根据公司业务发展需求，拓展平台会员，合作分公司、合伙人等合作渠道的建立与维护。
5、政府/商协会/企业培训机构等渠道的商务合作。
6、独立完成合作谈判、拟定方案、达成合作目标。
7、挖掘客户资源，建立完善企业平台资源，强大的资源整合能力。
8、具备一定的中小企业家资源。
9、对分公司董事会负责，负责活动的统筹安排，与总部对接日常工作以及活动安排，配合公司发展所需的各项职能。
做一名部门经理的职责【篇2】(1)统筹领导、主持监督部门各项工作，协调各方资源，确保部门各项职能的实现;(2)领导本部门人员搞好公司经营情况分析工作，组织人员对公司所处的内外部环境进行监测和分析工作，并在常务副总经理、总经理助理的指导下，组织本部门人员编制适合本公司的经营发展战略和年度经济运营计划;(3)组织人员并协同各下属经营机构落实、控制公司发展战略和年度发展计划;完成对下属经营机构日常管理的指导、控制以及经营数据的收集和分析等工作;(4)组织、领导本部门人员做好公司重大投资项目的计划和前期可行性分析等工作;(5)在公司常务副总经理的领导下，组织并负责重大经济合作项目的立项、洽谈、审批及其他管理工作;(6)领导本部门人员并协调其他有关职能部门共同完成对各部门、下属经营机构的经营业绩考核等工作;对照季度、年度等下达的各项任务指标和作业程序所规定的时效，公平、公正、公开的评价部门和下属的各项成果与贡献;(7)领导本部门人员完善公司各项管理制度，负责各项作业流程的建立、修订和完善;(8)公司各部门之间综合协调及对各项工作的督导和检查，以及各阶段重大会议的参与、组织与主持;(9)组织并负责整个公司的技术进步和科技管理工作;(10)领导并组织公司法制化管理工作。
优秀部门经理评价
优秀部门经理评价作为一个优秀的部门经理，需要具备很多的能力和素质，例如领导能力、组织能力、沟通能力、协作能力和创新能力等等。
本文将从以上几个方面评价我认为的一个优秀部门经理应该具备的能力和特点。
领导能力优秀部门经理不仅要是团队的领导，更是一个领袖。
在领导方面，他们要具备激励员工的能力，他们能够激励员工发挥出自己的最大潜力。
除了激励员工，他们还要有指导员工的能力，让员工明确自己的工作目标，并提供实现这些目标的帮助和资源。
另外，优秀的部门经理还会注重团队的氛围和文化，创造一个团结、和谐的工作环境。
组织能力优秀部门经理需要具备出色的组织能力，可以规划和执行多个项目，协调各个部门的工作，确保项目按时交付和符合要求。
他们能够有效地分配资源，制定明确的工作计划和项目计划，并能够快速适应变化。
沟通能力优秀部门经理应该具备优秀的沟通能力，能够与员工、上级和其他部门的成员保持良好的沟通。
他们能够清晰、明确地表达自己的意见和想法，并能够倾听他人的意见和建议。
此外，他们能够有效地应对紧急情况，及时解决问题。
协作能力优秀部门经理需要具备优秀的协作能力，能够与其他部门的经理、上级以及团队成员合作。
他们能够平等地交流，寻找并实现共同的目标，并利用各自的技能和经验，提高整个团队的工作效率和成果。
创新能力最后，优秀部门经理应该具备创新能力，能够推动团队进行不断地改进和创新，创造更好的工作成果和价值。
他们能够研究市场动态和行业趋势，吸取新思想、新技术和新知识，并将这些应用于工作实践中。
他们能够激励员工在工作中积极创新，并持续推动团队发展。
以上是我认为优秀部门经理应该具备的能力和特点。
当然，还有很多因素可以影响一个人的领导能力和整个团队的成果，例如公司文化、员工沟通和管理体系等。
但如果部门经理能够具备以上能力和特点，就更有可能创造出良好的工作成果，同时，他们也将是公司的宝贵财富。
如何当好部门经理
如何当好部门经理部门经理是企业的中层管理干部,他们是企业的中坚力量,向上对企业的战略决策负责,充分理解和传达企业的战略决策,向下激发员工的积极性,鼓舞员工的士气,使员工的能力得到提高,业绩得到增长。
如何当好部门经理?下面就来学习学习！“中层有三苦”，哪三苦呢？一苦得不到上级的信任；二苦得不到下级的拥护；三苦得不到同级的支持和配合。
的确，说中层是两头受气的"夹心饼"似乎一点也不过分。
如果工作严厉认真，很容易积怨于下，引起下属的不满，甚至被暗中称为老板的打手或走狗；如果对下属很宽容，工作效率和质量往往又会大打折扣，因此积怒于上，会被上级认为"缺乏管理和领导能力"。
有些中层为了既不积怨于下，又不积怒于上，只得拼命将责任和一些本应由下属去完成的工作往自己身上揽。
这样一来，工作是保质保量地完成了，但却因此造就了一支松懈、不思进取的团队，最后的结局仍然是费力不讨好。
中层分为三类：一流的中层经理，将自己当作栋梁，是公司的中流砥柱，主动担起公司的重任；二流的中层，将自己当作"夹心饼"，被动地完成任务；三流的中层，处处埋怨，只会发牢骚，最终一事无成。
如此看来，我连2流的中层经理都不够格。
以上是我当部门经理的的一点体会。
那么，如何当好部门经理呢，下面，作者谈了8点自己的浅显认识。
一、找准位置，完成好自己的角色转变和定位。
这里用2个比方来说明这个问题。
一个比方是司机和乘客的比方。
如果把员工比作是乘客，部门经理就是司机，当你是乘客的时候，你可以打瞌睡，你可以看外面的风景。
当你是司机的时候，你会发现你的心态完全变了，你会一直盯着前方，你不能打瞌睡，也不能随便看风景。
位置变了，眼光和心态都会发生相应的变化。
但是，大多数部门经理，在执行上出的问题是，人是司机了，眼光与心态还是乘客。
如果你是司机，但你的心态还停留在乘客的层面，那么，无论你的水平多高，你都不是一个好司机。
如何成为优秀的部门经理(doc 7页)
【本讲重点】优秀部门经理的职业素质成为受欢送的部门经理部门经理的三个角色部门经理的五项根本技能成功转换角色优秀部门经理的职业素质分析能力优秀的部门经理首先要拥有独立思考的智慧和能力，遇事能够冷静地分析。
分析能力强能够赢得员工的尊敬，使下属产生相应的依赖感。
部门经理可以通过有效提问的方法，了解更多的信息，使自己的分析能力能够充分发挥。
管理能力管理能力被定义为有效地利用组织内的资源以实现所要到达的目标的一种能力。
例如作为一个财务主管，应该懂得如何管理钱财，让每一分钱都发挥最大的作用；如果是一个技术经理或者是生产车间的管理者，如此要懂得如何利用现有的设备和材料使生产到达最大的产量、最好的质量。
可见，针对不同部门的管理人员，对于管理能力的要求也是不一样的。
根本上，可以从以下三个方面说明部门经理的管理能力：◎管理手段管理手段即如何去组合并使用现有的资源，并有效地利用资源的技巧。
部门经理是一个双重的角色——管理者和被管理者的角色。
所以在管理手段上的要求与企业中的其他人员是不同的。
◎互相配合不仅要了解自己的部门是如何运作的，更要了解本部门与其他部门是如何配合和合作的。
这表现出一个部门经理的全局观念。
◎人力资源人是最难管理的，而在我们的日常工作中，几乎所有的管理工作都是与人打交道的。
管理人力资源是整个管理能力的一个重要局部。
善于沟通◎与上级的沟通作为部门经理，与上级沟通的时候，主要是主动地单项沟通，向上级汇报上级最关心的工作，让上级了解你在不断探寻更好地开展工作的可能性，或者是汇报可能引起争论的事情，并且加以证明，做到防患于未然。
◎与下属的沟通在与下属沟通时要注意：需要下属做事情时防止使用命令的口吻。
有些经理为了表现自己的权威，总是对下属“吆五喝六〞，结果往往适得其反；召开非正式的集体会议是了解下属、与下属建立顺畅沟通渠道的有效方法；完成一个命令后再发布另一个命令，如果一下发布好几个命令，会让下属有无所适从的感觉；尽量减少批评，多些赞许；允许员工申诉反对意见。
如何做一名优秀的部门经理
如何做一名优秀的部门经理★了解作为部门经理应具备的品质★掌握评价自身长处和不足的要领★掌握与上司和下属共事的方法和技巧★学会如何树立威信以及有效授权的方法第一讲优秀经理的职业素质1、想当元帅的士兵才是好士兵CEO应具有的素质和潜质：①解决问题的能力②实现结果的能力③渴望成功④人际能力⑤信任团队⑥控制压力⑦喜欢变化⑧自知之明⑨达成交易的能力⑩相信自我2、优秀经理人的形象⑴个人素质⑵组织能力①面对压力果断处理①明确工作目标，确保下属了解工作②有丰富的常识②按时完成项目③有很强的主动性③定期监督工作进程④从经验中吸取教训④做决定前了解全部事实⑤有逻辑性思维能力⑥工作热情高⑦有良好的沟通能力⑶人际关系①视员工为独立个体②了解员工的长短处③乐于培训④乐于为下属讲话⑤决策时了解员工的看法⑥让员工了解有关事务3、领导的涵义和关键素质⑴领导是那些可以清楚地告诉人们如何做得更好，并且能够描绘出远景，激发人们努力的那种人。
（是帮助而不是控制、是将复杂变简单、是动力的源泉。
）⑵领导者的关键素质①活力②激励③有敏锐的感觉④有执行的能力4、四种领导风格卓越型、行动型、理性型、和谐型第二讲新经理上任秘笈1、上任之初要做的工作⑴获得家庭的支持⑵分析自己的性格⑶了解和分析自己的技能⑷有自信的心态⑸有正确的职业心态（积极进取、清醒的头脑）如何激发自己的自信：①发现自己的优点②喜欢自己的外表和言行③寻求别人的支持④决策时将风险最小化⑤学会消除压力⑥尝试得到别人积极的反馈⑦从目标中找勇气2、从员工到部门经理⑴信任缺失的心理准备⑵被孤独的心理准备⑶如何去管理你的同事和朋友管理同事和员工的准则（4R）① Require 期望要求② Review 评估标准③ Reward 奖励回报④ Respect 保持尊重3、上任伊始上人伊始要做的工作①考虑要做多大的改变②评价新的工作环境③分析员工的特点（能力、态度）④问员工一些问题4、如何确保首战告捷⑴布置一项最基本的任务⑵确认你在战斗中做领导⑶不要提个人的功劳⑷告诉大家已设定的目标（要求保密）⑸失败了也不要灰心⑹成功了要庆祝第三讲优秀部门经理角色认知1、优秀部门经理之冰山理论⑴要具备的职业素质①管理能力，管理就是有效利用组织的资源，实现所要目标的能力。
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分析能力 沟通艺术
• 与上司沟通 • 与下属沟通
英明果断 拥有独立性
优秀部门经理之冰山理论 ——如何更受欢迎 ——如何更受欢迎？ 如何更受欢迎？
具备亲和力
• • •
良好的习惯 成功的外表 正确的举止
富有责任感 尊重他人 幽默风趣 面对错误——自己的和别人的错误 面对错误 自己的和别人的错误 善于倾听
1.2 优秀经理人的形象 ——组织能力 ——组织能力
善于按时完成项目 不接受粗心的或敷衍了事的工作 定期监督工作进程 确保下属确实了解他们必须完成的工作 分清工作轻重缓急 不怕委派任务 在做决定前先了解全部有关事实 协调团队有效工作 仔细斟酌， 仔细斟酌，使员工的能力与要完成的任务相匹配 明确工作目标
如何应对和谐型风格的上司和下属
应对上司
擅于交际 圆熟世故 处事有技巧 有感染力
应对下属
友善亲切 信息丰富， 信息丰富，见闻广博 给予有助益的响应 表示了解 加以鼓励 具有弹性 展现幽默感
1.6 优秀部门经理之冰山理论 ——职业素质 ——职业素质
管理能力
• • •
管理方法——组合并有效使用资源 组合并有效使用资源 管理方法 管理水平——协调分散专业化的部门 管理水平 协调分散专业化的部门 管理人事——真正对人的管理 管理人事 真正对人的管理
1.1 想当元帅的兵才是好兵CEO十诫 想当元帅的兵才是好兵CEO十诫
解决问题 实现结果 渴望成功 人际能力 信任团队 控制压力 喜欢变化 自知之明 达成交易 相信自我
1.2 优秀经理人的形象 ——个人素质 ——个人素质
面对压力坚决果断 具有丰富的常识 有很强的主动性 能从经验中吸取教训 善于解决问题 诚实、 诚实、值得信任 有逻辑性思维 有决心 工作热情高 良好的沟通交流能力
如何做一名优秀的 部门经理
To be a Excellent Manager
课程目标
确切了解作为部门经理所需要的品质 帮助部门经理评价自身的长处和不足 掌握与上司和下属共事的方法和技巧 学会树立自己的威信以及如何授权 制定更为长期的发展规划， 制定更为长期的发展规划，成为一名优秀的 职业经理人
课程内容
如何应对行动型风格的上司和下属
应对上司
迅速反应 表现能力 独立作业 直截了当
应对下属
表现自信 提供自主机会 奖励成果 指出确定范围， 指出确定范围，但鼓励开创 倾听， 倾听，但有决断力 在平等基础上争论
理性型风格的特点
特点
周全 注意细节 强调分析 沉着 不屈不挠 极有条理 注重成本
过当时
过分投入 可能变得吹毛求疵 过度分析─没有行动 过度分析─ 冷酷的 放不开─ 放不开─缺乏弹性 强迫性的 吝啬的
1.工作需要 工作需要
2.我的技能 我的技能
3.差距 差距
2.2 如何培养自信
什么是自信？ 什么是自信？ 自信是相信自己能够做到、达到的一种心态。 自信是相信自己能够做到、达到的一种心态。
激发自信的十种方法
确信你是正确的 喜欢自己和自己的外表 寻求别人的支持 对自己说“我要生存” 对自己说“我要生存” 消除压力和焦虑 从目标中找勇气 只关注有可能发生的事情 记住别人也是人， 记住别人也是人，也有弱点 做决策时把风险最小化 成为有知识， 成为有知识，爱交际的人
金玉良言
开始你的新工作之前，决定你要达到的目标。 开始你的新工作之前，决定你要达到的目标。 起初的时间花在你的员工身上。 起初的时间花在你的员工身上。 从容不迫地处理事情， 从容不迫地处理事情，事情的解决不会永远一帆 风顺。 风顺。 在没有准备好以前不要表明自己的真实目的。 在没有准备好以前不要表明自己的真实目的。 首先将精力集中在处理重要事情上。 首先将精力集中在处理重要事情上。 不要将所有时间花在分析你应当做什么事情上。 不要将所有时间花在分析你应当做什么事情上。 积小胜为大胜。 积小胜为大胜。
2.5 如何确保首战告捷
布置一项最基本的任务，确保3个月内获得成功。 布置一项最基本的任务，确保3个月内获得成功。 确认你在领导这次“战斗” 确认你在领导这次“战斗”。 永远别提你个人的功劳， 永远别提你个人的功劳，相反尽可能多地点名表 扬集体中的员工。 扬集体中的员工。 告诉大家必须保守秘密。 告诉大家必须保守秘密。 如果发现所选目标只是个幻想，应立即放弃。 如果发现所选目标只是个幻想，应立即放弃。 即使失败了，也未必是坏事情， 即使失败了，也未必是坏事情，看到你的作为所 带来的正面影响。 带来的正面影响。 庆祝胜利
新的挑战 新的工作场所 新的环境 新的任务 新的上司 “新”的员工
2.4 上任伊始
想一想需要进行多大的改变？ 想一想需要进行多大的改变？
• • • • • • • • 部门的竞争优势 队伍的素质 自身的领导风格 寻求你的盟友 谨慎地收集新工作、 谨慎地收集新工作、新同事的信息 公司的员工和文化属于哪种类型 上一任管理者的目标、 上一任管理者的目标、方法和风格 队伍的表现和成果
金玉良言
首批任务
你希望达到什么目标？ 你希望达到什么目标？ 你将采取什么样的管理风格？ 你将采取什么样的管理风格？ 你计划如何改善经理和员工之间的关系？ 你计划如何改善经理和员工之间的关系？ 你计划多久检查一次工作？ 你计划多久检查一次工作？ 你打算如何进行工作检查？ 你打算如何进行工作检查？ 你计划如何使自己对公司的看法为员工所 接受？ 接受？ 你提议人员重组吗？ 你提议人员重组吗？如果你要提出这个建 那你将如何进行重组？ 议，那你将如何进行重组？
• 持稳 持稳(Conserving) / 固守 固守(Holding)
和谐型
• 顺应 顺应(Adapting) / 妥协 妥协(Dealing)
卓越型风格的特点
特点
助人 理想化的目标 信赖 高标准 发展取向 接受指示 总有响应
过当时
给过多的帮助 不实际 轻信 过度批评 为训练而牺牲行动 可能不够主动 过分承诺无法说不
1. 2. 3. 4. 5.
建议内向型主管
1. 2. 3. 4.
注意细节 不要过于相信自己的判断 善于倾听 避免不必要的冒险 不要控制员工
选择一个外向的伙伴 定期招开交流会 着眼大局 偶尔冒险
三种类型的经理：幻想家、分析家、 三种类型的经理：幻想家、分析家、行动家
送你一张表
所需技能
财会能力 计算能力 工程技术 报告写作能力 处理人际关系能力 分析能力 行业知识 与当局打交道的能力 与员工打交道的能力 谈判能力 公关能力 与客户打交道的能力 公开场合讲话的能力 与银行打交道的能力 计算/建立系统的能力 计算 建立系统的能力 创造力/想象力 创造力 想象力 对细节的关注 警觉/稳健程度 警觉 稳健程度
1.7 部门经理的三大角色
信息沟通角色
• 上级与下级 • 横向
人际关系角色
• 对内 • 对外
决策者角色
1.8 部门经理所需的三大能力
实现目标的能力 决策的能力 沟通的能力
1.9 管理者的角色转换
专才——通才 通才 专才 依靠个人——依靠团队 依靠团队 依靠个人 业务/技术 管理/领导 业务 技术——管理 领导 技术 管理
如何变换工作
不要做一个难以取代的人 走出你的办公室 询问比克服错误容易
• • • • • 这件事为什么这样办？ 这件事为什么这样办？ 需要花多大代价？ 需要花多大代价？ 谁做较合适？ 谁做较合适？ 你认为我们应当怎样办？ 你认为我们应当怎样办？ 你认为这个建议怎样？ 你认为这个建议怎样？
一切都是新的
领导者是那些可以清楚地告诉人们如何做 得更好，并且能够描绘出远景， 得更好，并且能够描绘出远景，激发人们 努力的那种人。 努力的那种人。
控制 复杂化 统治者 帮助 简单化 加速器
领导与管理
领 导
Do the right thing 顺利达成效果 带人带心， 带人带心，心悦诚服
管 理
Do the things right 可以提升效率 需要许多制度， 需要许多制度，加以规范
1.2 优秀经理人的形象 ——人际关系素质 ——人际关系素质
乐于为下属讲话 关心员工个人绩效 与员工沟通良好 视员工为独立个体， 视员工为独立个体，平等相待 乐于培训、培养员工 乐于培训、 了解员工的长处与短处 受员工尊敬 决策是听听员工的看法 让员工了解与其有关的公司事务 在适当的时候表扬员工
1.3 什么是领导？ 什么是领导？
领导的关键要素全本
正直诚信 商业敏锐 引入变革 谦逊自信 广开言路 团队建设 动员激励 强感染力 实现赢利 乐于此道
1.5 四种领导风格
卓越型
• 支持 支持(Supporting) / 退让 退让(Giving)
行动型
• 掌握(Controlling) / 接管 接管(Taking) 掌握
理性型
如何理顺内外关系 新经理走马上任秘辑 如何与上司正确相处 如何带领顺内外关系
想当元帅的兵才是好兵CEO十诫 十诫 想当元帅的兵才是好兵 优秀经理人的形象 什么是领导？ 什么是领导？ 领导的关键要素 四种领导风格 优秀部门经理之冰山理论 部门经理的三大角色 部门经理所需的三大能力 管理者的角色转换 能力金字塔
1.4 领导的关键要素
Energy(活力) 个人精力充沛， Energy(活力)：个人精力充沛，有行动的 活力 冲动。 冲动。 Energizer(激励 激励) Energizer(激励)：调动和鼓励他人的能 发挥组织潜能到极致。 力，发挥组织潜能到极致。 Eege(敏锐 敏锐) 竞争精神，对速度的追求。 Eege(敏锐)：竞争精神，对速度的追求。 Execution(执行) 达到目标。 Execution(执行)：达到目标。 执行
正确的职业心态
积极的进取心
• 对既定目标产生强烈的欲望 • 明确目标作为所有思想和行动的依据
自信的力量