石河子大学2016-2017学年第二学期

石河子大学2016-2017学年第二学期
4月份教学工作会议
一、时间：2017年4月11日下午4:30
二、地点：会泽区行政楼第五会议室
三、主持人：郑旭荣
四、参加人员：各学院主管院领导、教科办主任及
机关相关部门负责人
五、会议内容：
（一）教学通报
1．2016-2017学年第二学期1-5教学周教学督导听课情况通报
2．2016-2017学年第二学期1-4周学生信息员听课反馈
（二）教学安排
3．2017-2018学年第一学期教学任务落实工作安排与相关要求
4．2017届本科毕业生工作安排
5．2016年度课堂教学质量优秀课程评选工作说明
6．2017学年度本科毕业论文（设计）工作
7．第三届中国“互联网+”大学生创新创业大赛
8．关于大学第九届教学名师和第六届教学能手学院预备推荐候选人随堂听课工作的安排
9．关于开展2017年度优秀教学基层组织评选工作的安排
石河子大学教务处
2017年4月10日
2016-2017学年第二学期1-5教学周教学督导
听课情况通报
一、总体情况
1-5周，学校教学督导组采取全校性随机听课方式，共听课256节次。

其中，课堂教学效果评价在90-100分范围的有49节次；课堂教学效果评价在89-80分范围的有204节次；课堂教学效果评价在80分以下的有3节次；各分数段所占总听课节次比例见表：
100-90分 89-80分80分以下听课总节次
节次比例（%）节次比例（%）节次比例（%）256 49 19．14 204 79.69 3 1．17 从教学督导反馈的听课结果看，各学院领导都很重视对开学前的准备工作，整体课堂教学秩序稳定，教学运转正常，特别是开学第一天和新生上课的第一天，绝大多数教师都认真做了课前准备，严格按教学计划组织教学，各老师基本能有效管控课堂秩序；学生到课率高，除了请假绝大多数能按时到达课堂，能够遵守课堂纪律，认真听课。

二、督导具体反馈
（一）教师课堂教学的优点
教师教学态度认真，精神饱满富有激情和感染力；讲课内容熟练，条理清晰，重点突出，能联系实际，较好地运用多媒体和板书组织教学，注意调动课堂气氛和学生学习的积极性，用时较为合理。

在1-5周教学督导专家组听课过程中表现突出的教师有：农学院张建萍老师；化学化工学院张海洋老师；机械电气工程学院蔡新红老师；政法学院刘斌老师；水利建筑工程学院杨广老师；经济与管理学院黄程老师；药学院王恒老师；医学院张君、马娇龙、王仙、闫贻忠、吴万贵老师；医学院一附院张惠荣老师；理学院夏宝飞、王锐、张建军、万敏、曹焯等老师。

其中，
医学院张君老师讲授的《医学遗传学》课程（3月10日，博B302，检验2014-1.2）。

教师教态自然，精神饱满，富有激情，板书与多媒体能有效结合，并以适当肢体语言辅助教学，教师教学感染力和表现力强，学生注意力集中，能够引导启发学生思维，课堂效果好。

化学化工学院张海洋老师讲授的《化工原理（一）》课程（3月17日，博C-427,化工2015-3.4）。

老师讲课简明扼要，脉络清晰，有感染力，课件中应用的动画能够直观地展示出流体在管道中通过各类阀门、弯头、三通等产生的涡流，注重讲练结合，学生参与课堂的积极性高，气氛活跃。

水利建筑工程学院杨广老师讲授的《地下水利用》课程（3月9日，博B-308,给排2014-1.2）。

老师讲课思路清晰，逻辑严谨，主次分明，图文并茂，将课堂所授内容形象直观的表现出来，清晰透彻，达到了预期的教学目的。

（二）学生学习状态良好。

开学初学生较以前相比，学习状态有很大的进步。

督导专家随机抽查听课25节次，其中21节次学生全勤，占听课节次的84%，仅有4节次存在缺课现象。

在抽查的课堂上，老师经常点名检查到课情况，学生上课睡觉、玩手机、讲话等现象也少有发生。

（三）存在的主要问题
1）部分老师课件制作不够规范，表现在：页面设计欠佳，部分课程ppt文字过多，将PPT等同电子教案，文字较小且底板与文字的对比度和清晰度不够，图谱看不清楚，标题序号不规范等。

请学院按照《石河子大学多媒体教学管理办法》加强监督指导。

2）个别教师教学形式不够灵活多样，与学生互动不足，课堂气氛不活跃。

如：3月21日，博C-207，农资2016-1.2班，《大学物理C》课程；
3）个别老师课堂教学准备不够充分,板书不规范,有照本宣科的情况。

如：
3月15日，会4-217，土木2014-1.2班，《工程事故分析及处理》课程；
4）个别老师上课虽然信息量大，但缺乏系统性、条理性，重点不突出。

如：3月8日，博B-306，生科2015-1.2班，《生物治理与生态修复》课程；
3月27日，博C-102，软件工程2016-1班，《Java语言程序设计》课程；
5）开校初尽管绝大多数学生能按时到达课堂，能够遵守课堂纪律，注意听讲。

但迟到、上课不听讲、缺课的现象仍然存在，突出的有：
3月10日，博A205，临床医学2014-5.6班，《中医学》课程，应到60人，实到53人，缺课7人。

3月13日，博C405，电信2014－1.2班，《物联网基础》课程，应到69人，实到62人，缺课7人。

3月15日，博C534，信管2014－1.2班，《供应链管理》课程，应到62人，实到52人，缺课10人,迟到3人。

四.建议
1.体育课清扫室外场地积雪问题应得到改善。

运动场地属学校环境卫生的一部分，为保证教学时数和质量，建议合理安排开春和秋冬季节运动场地的公共卫生。

2．通过多种方法和途径加强青年教师教学能力的提升，帮助青年教师成长进步。

3. 为提高教师制作和使用多媒体课件的能力和水平，请各学院按《石河子大学多媒体教学管理办法》，针对授课过程中多媒体课件使用不当的问题进一步加强专项审核和管理。

2016-2017学年第二学期1-4周
学生信息员听课反馈
一、总体情况
学生教学信息中心1-4周重点听取了外国语学院、化学化工学院、食品学院、机械电气工程、文学艺术学院共五所学院，涉及174位教师的公共基础课和专业基础课共355节次课，从教师讲课的课堂气氛、感染力、讲课效果、精神面貌、课堂秩序、课程信息量、作业布置等11个指标以及学生上课纪律等4个指标进行了总体评价。

其中，评价在90分及以上范围的有237节次，占总听课节次的66.76%；评价在80-89分范围的有107节次，占总听课节次的30.14%；评价在70-79分范围内的有11节次，占总听课节次的3.10%。

大部分教师都能够很好地管理课堂，传授知识，教给学生基本技能。

在师生交流方面，大部分教师都能很好地与学生互动，课堂气氛较为活跃，1-4周听课的课堂教学评价优良率较高。

各学院具体听课情况统计如下：
学院
外国语学
院化学化工
学院
食品学院
机械电气
工程学院
文学艺术
学院
总节次103 95 53 57 47
项目节次比率% 节次比率% 节次比率% 节次比率% 节次比率% 90-100占比例67 65.1 59 62.1 37 69.8 42 73.7 32 68.1 80-89占比例32 31.1 35 36.8 15 28.3 12 21.1 13 27.7 70-79占比例 4 3.9 1 1.1 1 1.9 3 5.3 2 4.3
二、存在的问题及不足
1.个别教师在教学过程中缺乏对课堂的管理，导致部分学生心不在焉，整体教学效果不佳。

2.部分教师授课时过分依赖教学课件，没有充分发挥课堂板书的作用，缺少对课堂教学内容的系统总结和提炼。

3.少数学生学习能动性较差，未能积极配合教师教学。

4.部分学生上课时有玩手机、扎堆聊天的现象，学习主动性不高。

三、学生建议
1.教师应注重课堂管理，督促学生将其注意力转移到课堂，保证课堂质量。

2.教师授课时应根据学生对知识点实际掌握情况，借助课堂板书，合理安排知识框架，注重学生对课堂内容的把握。

3.学生应提高自律能力，遵守课堂纪律，并认真跟着教师思路走，重难点及时记录，积极回答问题。

4.学生应端正自己的学习态度，认真及时完成教师布置的学习任务，多练习、多巩固。

四、具体学院听课反馈
（一）外国语学院
1-4周共听取外国语学院课程103节次，涉及53位教师，其中67节次评价在90
分以上，32节次评价在80-89分，4节次评价在70-79分。

具体优点阐述如下：
1.教师知识渊博，见识较广，将电影与课堂内容相结合，帮助学生了解西方文化，激发学生的学习热情。

例如：《大学英语（四）》（15级经管、文学院博C130 3月6日）
2.教师能够提前布置预习作业，使学生了解教学内容，方便教师教学，提高学生的听课效率。

例如：《大学英语（二）》（16级经管院博A115 3月7日）
3.教师授课时，适当插入有助于教学的有效英文视频、小故事丰富课堂，让学生表达自己的见解，锻炼了学生的口语表达能力。

例如：《大学英语（四）》（16级医学、药学院博A112 3月20日）
4.教师教学环节设计巧妙，能结合当前CET考试题型来增设教学环节，并教授解题思路及方法。

例如：《大学英语（二）》（16级医学院博A107 3月21日）
5.学生课堂参与度较高，能积极和搭档练习、交流所学内容。

例如：《口语（四）》（15级英语1班博C115 3月7日）
存在的问题及不足：
1.教师授课时对同一知识点强调过于频繁，学生课堂效率较低。

例如：《大学英语（四）》（15级农学、生科、理学、动科院博A111 3月8日）
2.教师对学生的课后作业缺乏重视，未及时检查、讲解课后作业。

例如：《大学英语（二）》（16级经管院博A114 3月7日）
3.教师授课内容仅局限于书本，未向学生拓展相关知识。

例如：《大学英语（二）》（16级农学、生科、理学院博C113 3月20日）
4.学生在翻转课堂教学时间，注意力明显下降，对其他同学的汇报表演关注度较低。

例如：《大学英语（四）》（15级经管、文学院博A112 3月6日）
5.个别学生不认真听讲，存在迟到、睡觉、玩手机等现象。

例如：《大学英语（四）》（15级农学、生科、理学、动科院博A105 3月15日）
学生建议：
1.教师授课时可在重难点后设置巩固练习，让学生当堂操练，以检验学生的掌握程度；若反应较差，则应重复讲解。

2.教师应在课前抽查或整体检查学生课后作业的完成情况来督促学生，并及时讲解作业中出现的问题。

3.教师可适当利用有效的短视频、介绍西方文化以及与同学一起讨论学科趣闻等方式来充实课堂。

4.对于翻转课堂的应用，教师应注意课堂的引导和帮助，对没有参与到课堂汇报的同学同样给予关注和考察，以提高所有学生的注意力，以便达到良好的教学效果。

5.学生应积极配合教师的教学工作，提前到达教室，上课期间遵守课堂纪律，营造良好的学习氛围。

（二）化学化工学院
1-4周共听取化学化工学院课程95节次，涉及38位教师，其中59节次评价在90分及以上，35节次评价在80-89分，1节次评价在70-79分。

具体优点阐述如下：
1.教师授课时通过提问上节课所学内容，及时关注学生的学习情况，并督促学生课下复习。

例如：《有机化学》（16级药学1、2班博A304 3月8日）
2.教师授课时有耐心，在讲授重难点时，放慢语速，反复讲解，直至大部分学生吸收掌握。

例如：《物理化学B》（15级中药1、2班博A303 3月23日）
3.教师授课经验丰富，重难点安排得当，及时拓展学科相关内容，课堂气氛较活跃。

例如：《有机化学B》（16级化工1、2班博A115 3月21日）
4.教师授课条理清晰，逻辑性强，擅于用身边的实例来帮助学生巩固所学。

例如：《有机化学》（16级预防1、2班博A306 3月16日）
5.学生上课过程中，能保持思维的开阔性，善于总结归纳所学，有疑问及时询问教师。

例如：《有机化学》（16级农资1、2班博A310 3月13日）
存在的问题及不足：
1.教师课程进度较快，未留给学生足够反应、思考的时间。

例如：《有机化学A1》（16级应化1、2班博B202 3月13日）
2.教师授课内容单调，缺乏对学生的引导，未调动学生的积极性。

例如：《有机化学B》（16级环境1、2班博B302 3月7日）
3.教师授课时板书设计不合理，内容较乱，字迹不清晰。

例如：《有机化学》（16级食工1、2班博A115 3月3日）
4.部分学生回答问题不积极，课堂参与度较差。

例如：《有机化学》（16级临床5班博A313 3月13日）
学生建议：
1.教师授课时应留给学生适当的相互讨论的时间，多启发学生思考，提高学生的课堂效率。

2.教师应丰富课堂内容，利用学生易于接受的语言、生活实例等方式来调动学生的学习积极性。

3.教师应优化板书设计，做到详略得当、条理清晰、字迹工整。

4.学生应尊重教师，提高注意力，踊跃回答问题，积极思考教师提出的问题，提高课堂学习效率。

（三）食品学院
1-4周共听食品学院课程53节次，涉及20位教师，其中37节次评价在90分以上，15节次评价在80-89分，1节次评价在70-79分,1节次评价在60-69分。

具体优点阐述如下：
1.教师到达教室时间早，充分利用课前时间为学生答疑解惑。

例如：《新疆食品资源的开发利用》（14级食品1班、食质1班博C214 3月14日）
2.教师讲授内容能联系生活实例，增强课堂趣味性，创造良好的学习氛围。

例如：《食品化学》（15级食质1、2班博C107 3月8日）
3.教师授课时，深入浅出地讲解授课内容，并将国内外的科技作比较，引导学生思考。

例如：《食品工艺学》（14级食质1、2班博C319 3月21日）
4.学生自主学习能力较强，有疑问的地方会当堂提问，在课间能与同学、老师积极讨论。

例如：《食品原料学》（15级食品1、2班博A108 3月14日）
5.学生学习热情较高，能提前十分钟到达教室并预习，座位较集中，前排无空座位。

例如：《食品化学》（15级食品2班博C332 3月21日）
存在的问题及不足：
1.教师授课时缺乏与学生的互动，对多媒体课件不够熟悉。

例如：《果蔬采后生理》（15级食质1、2、3班博C111 3月7日）
2.教师授课时重难点混杂，条理不清晰，学生不能很好地掌握所学内容。

例如：《食品生物化学》（15级食质1、2班博B504 3月20日）
3.教师授课时缺乏必要的提问环节，授课方式较单一，学生对重难点知识掌握度较差。

例如：《食品安全学》（14级食质1班博B502 3月16日）
4.部分学生上课时只是一味听讲，不做笔记，对于重难点知识不能及时记录。

例如：《果蔬采后生理》（15级食品1、2班博C126 3月20日）
5.个别学生不认真听讲，在课堂上写别的科目的作业，课堂听课效率较差。

例如：《新疆食品资源的开发利用》（14级食品2班，食质2、3班博A114 3月16日）学生建议：
1.教师应多启发学生思考，积极与学生互动，提高学生的能动性。

2.教师授课时应合理安排教学内容，并时刻关注学生学习进度，调整教学节奏，做到详略得当，重难点突出，有的放矢。

3.教师应完善课程设计，丰富课堂环节，活跃课堂气氛。

4.学生应主动坐在前排，认真跟着教师思路走，重难点及时记录，积极回答问题。

5.学生应提高自律能力，遵守课堂纪律，班委也应协助教师做好管理工作。

（四）机械电气工程学院
1-4周共听取机械电气工程学院课程57节次，涉及36位教师，其中42节次评价在90分以上，12节次评价在80-89分，3节次评价在70-79分。

具体优点阐述如下：
1.教师授课时内容从实际出发，引用案例，浅显易懂。

例如：《农业机械学》（14级农机2班博B204 3月9日）
2.教师授课时列举鲜明并贴近生活的案例，加以分析，从而引入课堂。

例如：《安全工程》（14级工业1、2班绿3-302 3月13日）
3.教师注重讲练结合，及时布置相应习题让学生练习并加以讲解，课程完成度较高。

例如：《电工学基础》（15级材料1、2班博C309 3月1日）
4.班委能主动协助教师点名查考勤，并将学生分组学习，方便教师开展教学。

例如：《液压与气动技术》（14级机制1、2班绿3-204 3月22日）
存在的问题及不足：
1.教师讲课速度较快，照本宣科，缺乏与学生的互动，课堂气氛沉闷。

例如：《先进制造系统》（14级工业1、2班绿3-204 3月13日）
2.老师对学生考勤缺乏要求，在课堂上缺乏与学生的交流和互动。

例如：《农业机械学》（14级农机1班绿3-101 3月13日）
3.教师授课声音小，后排同学注意力不集中，授课使用的多媒体课件与课本内容联系不紧且没有板书，不利于学生的理解。

例如：《机械制造基础》（15级电气1、2、3班绿3-202 3月3日）
4.少数学生缺乏学习积极性，注意力不集中，做与课堂无关的事情。

例如：《液压与气动技术》（14级机制3、4、5班绿3-301 3月21日）
学生建议：
1.教师应适当采用具有吸引力的教学方法，改善教学模式，多联合身边有趣的实例讲解理论内容，以提高学生的学习积极性。

2.教师在讲解习题时，解题过程应简洁明了，对于难以理解的结题方法建议反复讲解，并与学生一起讨论最佳解题方法。

3.教师在制作多媒体课件时，应以学生的课本为主，部分增添的内容应及时向学生说明。

4.学生应端正学习态度，提高学习积极性，及时复习并预习。

（五）文学艺术学院
1-4周共听取文学艺术学院课程47节次，涉及27位教师，其中32节次评价在90分以上，13节次评价在80-89分，2节次评价在70-79分。

具体优点阐述如下：
1.教师备课充分，授课时语言流畅，重难点层次清晰。

例如：《语音学》（16级民语2班博C415 3月15日）
2.教师授课知识点涵盖面广、内容丰富，将教学内容联系到生活实际，善于启发学生思考。

例如：《基础维吾尔语（二）》（16级民语2班博C343 3月7日）
3.教师授课时充满激情，认真严谨，语言流畅，专业素养较强，所授内容条理清晰。

例如：《中国文化》（16级民语1班博C302 3月8日）
4.上课前学生主动在教室前排就坐，学习积极性高，并在教师提问时踊跃回答。

例如：《古代文学（四）》（15级汉文1班博C139 3月16日）
存在的问题及不足：
1.教师忽略对学生的管理，未强调课堂纪律，课堂较为散漫。

例如：《中国文学作品选读》（16级广电1班博C216 3月17日）
2.教师授课过程中讲解过多与课堂知识无关的内容，学生的学习热情低。

例如：《现代汉语》（16级英语2、3班博C219 3月3日）
3.学生座位普遍靠后，缺乏与教师的交流互动，学习积极性不高。

例如：《中国文化<四>》（15级音乐1、2班博C306 3月16日）
4.学生在上课过程中未积极配合教师教学，做与课堂无关的事情，缺乏学习自主性与积极性。

例如：《基础维吾尔语<三>》（16级民语1班博C339 3月3日）
学生建议：
1.教师应注重课堂纪律，加强班级管理，创造一个良好的学习氛围。

2.教师在授课过程中，所列举的实例应与知识点紧密结合，便于起到事半功倍的效果。

3.学生应提高自身学习兴趣，主动与教师接触，加强彼此互动交流。

4.学生应端正学习态度，认真听课，尊重教师的备课成果。

2017-2018学年第一学期
教学任务落实工作安排与相关要求
为统筹安排2017-2018学年第一学期教学工作，便于各单位有计划地完成各项教学任务，保障本科教学正常运行，提高教学质量，根据我校实际，现将有关事宜通知如下：
一、教学校历
具体以校长办公会议审议结果为准。

二、2017-2018学年第一学期教学任务落实工作进度安排
序号工作内容截止时间
1 教学计划调整，开课计划（含公共选修）确定与上报。

4月21日
下达教学任务（含公选课），制定《学期教学日历表》，落实实践教学
5月19日2
任务。

3 落实理论教学任务5月26日
4 任务审核、教学进度安排调整6月2日
5 公选课课表编排（含网络课程）6月2日
6 公共课程课表编排6月12日
7 学院专业课程（含实验实践环节）课表编排6月16日
8 课表核实、调整6月19日
三、教学任务落实工作相关要求
1.严格执行教学计划。

在校生的开课计划，依据2013版本科人才培养方案执行，2017级新生的开课计划，依据2017版本科人才培养方案执行。

各学院应认真做好2013版和2017版培养方案的落实工作，特别要做好2017版人才培养方案的论证和衔接工作。

学生所在学院应在上报开课计划后一周内将跨院课程教学任务以书面形式报教学任务承担单位。

各教学任务承担单位应依据本科专业人才培养方案中《课程计划表》和《指导性教学计划表》，开出足量的专业综合教育类选修课（专业选修课），并指导学生有计
划地进行选修。

2.合理安排教学任务。

各教学单位要明确全学程教学任务安排，掌握教学进度状态。

既要把握整体教学进度与学时分配，做好实践环节与理论教学的结合与协调，又要把握学生班级教学安排的合理性与科学性，做到全学程课程教学安排均衡、科学、合理。

3.把握全程进度安排。

各学院要合理制定《学期教学日历表》，明确教师教学任务安排，明确学生班级教学进度，明确全学程任务安排和分配，对于教学安排过于集中的课程，系（部）、教研室与学院要指导教师重新安排。

教务处将对教学日历表和教学任务计划表进行严格审核。

监控教学状态，把握教学进度，实现精细化排课。

4.鼓励小班授课。

学校倡导探究式小班化教学，鼓励任课教师把课堂带入到研讨式、探究式的教学情境当中。

在科学、合理的基础上，学院教科办、教务处要尽可能满足任课教师的授课需求。

5.明确教学要求。

承担单位和任课教师不得以任何理由推辞教学任务（包括科技学院）。

任课教师接到教学任务后要明确课程教学要求和考核要求，明确课程考核形式和考核时间，明确平时成绩构成及考核实施方案，并按照要求在开学初将所承担课程考试形式、综合成绩构成、平时成绩构成和考核时间上报教科办。

任课教师要在第一次授课时向学生介绍课程概论，说明教学要求和考核要求，严明教学纪律。

6.加强过程管理。

任课教师要不断加强教学过程管理，注重平时学习的指导和跟踪管理，加大平时作业、实验报告的评阅、测验等过程性考核的量化与监督，加强辅导答疑、批改作业、测验等过程性考核力度。

严格课堂考勤管理和平时成绩管理，做到平时成绩记录详实，给分有据。

严格实践教学环节的监控。

7.严格考核管理。

所有课程的考核须经过教务管理系统进行统一安排，组织，任何人不得私自组织考试。

各学院应加强试卷命题的审核、试卷保密等管理工作，要求命题规范、科学、合理。

试卷中课程名称和课程代码要与人才培养方案保持一致，注明“适用专业年级、考试形式、考试要求”等信息。

公共选修课程分别于第10周、18周统一组织考核。

8.重视公共选修课。

第一，要充分认识公选课在实现高校人才培养目标中的地位和
作用。

第二，要进一步加强公选课程建设与管理，提升教学效果和学生满意度。

公选课作为人才培养方案课程体系的重要组成部分，其教学环节要求和教学质量监管与必修课相同。

第三，构建学科门类全面均衡、课程结构合理、符合人才培养目标需求的公选课课程体系。

要求各学院以专业认证、审核性评估和2017版人才培养方案修订工作为契机，进一步加强选修课程体系建设，每学期开出足量的专业选修课供学生选修。

第四，继续做好东西部课程联盟优质网络课程的学习指导与跟踪管理工作。

各学院要严格教学要求，以不断推进选修课程建设与管理工作。

9.选用优质教材。

必须选用近三年来国家级规划教材，对我校教师自编或参编的教材原则上不用。

建议主讲教师或课程负责人按教学任务书、课程教学大纲对同一课程的不同版本教材进行对比、分析和论证，提出选用建议和备选参考方案，教研室（系）主任组织进行集体评审后确定该课程选用的教材。

10.做好基本教学文件网上建设工作。

教学大纲是指导教学工作、规范教学行为、明确教学职责的纲领性文件，是培养方案在教学过程中的具体细化与设计。

教学日历是对课程具体实施的全面安排，是教师执行课程教学的时刻表和规范教学运行的依据。

接到教学任务后，任课教师应依据大纲要求认真备课，并按照要求将课程计划、课程表、课程介绍、教学大纲、教学日历、课程教案、教师信息等基本教学文件上传提交到网络教学平台（/）。

11.做好基础实验大楼实验室信息的核准工作。

相关学院应积极配合、支持、协同实践教学管理办公室，认真做好基础实验大楼实验室名称、门牌、容量等基本信息的核实和校准工作，确保录入教务管理系统教室信息的准确性。

相关表格和附件材料请在教学交流平台http://202.201.162.136/jwweb/下载。