信访责任追究制度

信访责任追究制度
信访责任追究制度是指依法对信访工作中不履行或者不正确履行职责的相关责
任人进行追究的一项制度。

该制度的实施旨在加强信访工作的规范化管理，提高信访工作的效率和质量，保护公民的合法权益，维护社会稳定。

一、追究的对象和责任
信访责任追究制度的对象主要包括信访工作机构的负责人、信访工作人员和其
他涉及信访工作的相关人员。

他们在履行职责过程中，如果存在不履行或者不正确履行职责的行为，将被依法追究责任。

信访责任追究制度主要追究的责任包括以下几个方面：
1. 职责不明确或者不落实责任：指信访工作机构的负责人未明确或者未落实信
访工作的职责，导致信访工作无法有效开展的情况。

2. 不作为或者慢作为：指信访工作人员在接到信访事项后，不及时处理或者迟
延处理，导致信访问题得不到及时解决的情况。

3. 不许确、不全面、不及时反馈：指信访工作人员在接待信访人员后，未准确、不全面、不及时地向上级部门反馈相关情况，导致信访问题无法得到妥善处理的情况。

4. 不当干预或者不正当处理：指信访工作人员在处理信访事项时，存在不当干
预或者不正当处理的行为，导致信访问题得不到公正、合法的解决的情况。

二、追究的程序和方式
信访责任追究制度的实施应遵循合法、公正、公开、透明的原则，确保被追究
责任人的权益得到保障。

1. 稽查调查阶段：信访工作机构应组织相关人员对信访工作进行稽查调查，采
集相关证据材料，并形成稽查调查报告。

2. 审查决定阶段：稽查调查报告应提交给信访工作机构的主管部门进行审查，
由主管部门根据调查结果决定是否追究责任，并形成审查决定。

3. 追究责任阶段：信访工作机构应根据审查决定，对相关责任人进行追究。

追
究的方式包括警告、记过、记大过、降职、撤职、开除等，具体方式根据责任人的违法违纪程度和性质而定。

三、追究的效果和意义
信访责任追究制度的实施对于加强信访工作的规范化管理，提高信访工作的效
率和质量，保护公民的合法权益，维护社会稳定具有重要意义。

1. 促进信访工作的规范化：通过追究责任，可以强化信访工作机构的职责意识
和工作纪律，推动信访工作的规范化发展。

2. 提高信访工作的效率和质量：追究责任可以促使信访工作人员提高工作效率，加强专业能力，提升信访工作的质量和水平。

3. 保护公民的合法权益：通过追究责任，可以及时解决信访问题，保护公民的
合法权益，增强公民对政府的信任和满意度。

4. 维护社会稳定：信访责任追究制度的实施可以有效防止信访问题的滋生和蔓延，维护社会稳定，促进社会和谐发展。

总之，信访责任追究制度的实施对于规范信访工作、提高工作效率和质量、保
护公民权益、维护社会稳定具有重要意义。

各级信访工作机构应严格按照制度要求，加强对信访工作的管理和监督，确保信访工作的顺利进行，为公民提供更加优质的服务。