【精品文档】退货中心人员岗位职责
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1．在商品退货方面，给顾客提供商品的服务。2．告知顾客关于本公司的商品退货制度。3．当顾客需要帮助时，应及时为他们提供帮助。4．有礼貌的为顾客提供购物车，方便顾客购物。5．充分热情的为顾客服务。
6．最低限度的控制损耗。
7．恰当的回答顾客的问题，提出必要建议。8．严格遵守公司退货制度。