狠抓产品质量 提高经济效益

现 的有关 产品质量 的信息 ， 把 这些
经 营 与发展 永远 都 离不 开客 户 的支 随着 行 业 的不 断 发 展 ，越 来 越 多 的标 汇总 的信 息 作 为 实 现产 品 质 量持 续 改 持 ，企业必须 时刻关注顾 客的需求 、 准化工作 在制造过程得到普及 ， “ 质 进 的 起 点 ，实 现售 后服 务 质量 的不 断
质 量 问 题 造 成 的 经 济 损 失 、 环 境 污 命 ，也是企业人 的生命 。全体员工应 验 ，中间产 品逐项 检查 ，杜绝不 良品流
染 、资源浪费仍然 比较严重。
一
该 像 维 护个 人 声 誉 一样 维 护 企 业 产 品 人 下 一道 工序 ，避免 因半成 品质 量 不 质 量 观 ，从 而将 领 导 者 的质 量 意识 转
４重视 售后服 务 ，提 高服务 质量 。 ．
、
树 立 顾 客 至 上 的 全 员 质 量 的质 量 ，让 员 工 始 终保 持 顾 客 至 上 的 过 关 而威 胁 到 成 品质 量 的后 顾 之 忧 。
意识
中 国 的 企 业 缺 乏 的 不 是 资 源 配 化 为 全 体 员 丁 的质 量 意识 ，进 而 提 高 售 后 服 务工 作 ，既 是产 品生 产 过程 的 置 、人 ，缺 乏 的不 是 管理 、智 慧 、技 个体在实际工作 中的质量行为。 延 续 ， 又 是 产 品 销 售 过 程 的 重 要 补 术 ，而 是 质 量 意识 。在企 业 挖 掘 核 心 竞 争 力 的 质 量 、价 格 、交 货 期 、 沟
质量 的保证 ，经济效益的提高就无从
一
个 响 当 当 的牌 子 ，一个 响 当 当的牌 质 量 。
谈起 。国家质检总局２ １年共查处的 子 是 一 种 有价 值 的无 形 资产 ，它 反 映 ０ １ ３生 产 过程 的 质 量控 制 。原 材 料 ． 着 公 司 的 生产 水 平 、技术 水 平 、管 理 质 量 过关 ，并 不 能保 证 产 成 品质 量 ， 质量违法案件就有 １万多件 ，其 中食 ０ 品 事 件 就 达３ 件 。 因 产 品 、工 程 等 水 平 和 人 员 素 质 。质 量 是 企 业 的 生 还 必 须 加 强 生产 过 程 中中 间产 品 的检 万
二 、加 强 全 过程 的 质 量 控 制
充 ，企 业必 须 清 醒 地认 识 到 售后 服 务
企 业 加 强 产 品 设 计 、采 购 、 生 也 是 产 品 ，是 整 体 产 品 的一 部 分 。通
通 、服 务 等 五个 要 素 中 ，最 重 要 的 核 产 、加 工 、销 售 、售 后 服务 等 全 过 程 过 对 顾 客 的 回访 、问卷 调 查 ，听取 客 户 对 产 品 改 进 的 建 议 、建 立 客 户 档 心竞 争 力 就 是质 量 ，因 为没 有 质 量 就 各 环 节 的 质量 控 制 。 １设 计 过 ห้องสมุดไป่ตู้ 的 质 量 控 制 。设 计 过 案 ， 同 时收集 、分析 售后 服 务环 节 发 ． 没有企业生命。因此要求 企业全体员 工树 立 顾 客 至 上 的质 量 意识 。企 业 的 程 是 产 品 质量 形 成 过 程 的起 始 环 节 。
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企业 经 济 效 益是 企 业 一切 经 济 活 人组成 ，专门负责企业产 品质量管理 设计机构 ，对企业关心 的效益问题 、
动的根本 出发点。企业只有提高经济 工作 ，把质量管理作为企业 的生命 线 方 案 的 伪 劣 、工 艺技术 的先 进 性 、合
积 极 收 集 客 户对 于 产 品及 服 务 的 满 意 量 是 设 计 出 来 的 ” 这 句 话 已形 成 共 提高 ，从 而不断满足并超越用 户的需 程 度 ，并 及时 地有 针对性 的解决 问 识 ， 这 就 要 求 企 业 高 度 重 视 研 发 工 求 ，提 高产 品的 市 场 占有 率 。 因此 ， 作 ，在设 计过 程 中采 用各 种 现 代设 计 企 业 要 重视 售 后 服 务工 作 ，把企 业 的 题 ，坚 持顾 客至 上 ，强化 质 量 意识 。
效益 ，才 能 有更 多 的资 金用 于产 品 的 来 抓 ，树 立 顾 客 至 上 、质 量 第 一 的 观 理 性 等 进行 评 估 和 优化 ，从 而 确定 最 研发 、技 术 的 改进 等 ，这 样更 有 利 于 念 。
增强 企 业 的市 场竞 争 力 。 而提 高 企业
２全 体 员 工树 立顾 客 至 上 的 质 量 ．
优 设 计 方案 ，提 高效 益 。
２把 好 原材 料 的质 量控 制 关 。原 ．
经济效益的方法很多 ，如产 品质量的 意 识 。企业 决 策 者 要 向员 ＿ 输顾 客 材 料 入库 ，严 把 质 量关 ，质 量验 收 严 丁灌 提 高 、 成 本 的控 制 、 品 牌 的 维 护 、 至 上 的企 业 理 念 ，利 用 各 种 导 向性 的 格 按 照 质量 标 准把 关 ，必 须 由专 门的 建立危机预警系统 、科学 的管理方式 宣传 、教育和专题培训 ，培育和提高 技术检验部 门给出结果 ，发现不合格
等 。在 多 种 方法 中 ，笔 者认 为 ，产 品 员 ｌ 的 顾 客 至上 的 质量 意 识 ，把 质量 的原 料 应拒 收 。未经 检 查 验 收 的原 料 Ｔ 质量 是 其 中最重 要 的一项 工 作 ，因 为 意 识 注入 每位 员 丁 的 血脉 之 中。 同 时 及 不 合格 的原 材料 绝对 不 能 投产 ，因 产 品质 量 是 企业 的生 命 线 ，没 有 产 品 也 能 让 员 工领 会 高 质 量 的产 品会 创 造 为原 材 料质 量 差 ，严重 影 响 到 产成 品