邮政县级分公司寄递业务运营效率提升策略研究

1500
72
102.77
DMU9
33
8
4 070 190 1 040.98
数据来源：邮政县级分公司2018年经营数据统计
表3邮政县级分公司寄递业务运营效率测算表
县分公司 综合效率 纯技术效率 规模效率 规模报酬
DMU1
0.190
1.000
0.190
递增
DMU2
0.191
0.914
0.209
递增
DMU3
营业网点数量（X»为邮政县级分公司所辖的全部营业 网点；
投递车辆数量（X2）为邮政县级分公司投递车辆之和， 包含企业自采购和揽投员带车入网的汽车、三轮车、摩托 车、电动自行车、自行车等；
日均邮件处理数量（XJ为邮政县级分公司日均处理的 快递包裹（含电子商务快递、普通包裹）、信函报刊的总数 量；
日均投递里程（XQ为农村日均投递里程和城内日均投 递里程之和；
⑴信件 (2)包裹 (3)腿
王玲，等
我国邮政业运行效率
(1)营业网点 (2)从业人数
(1)函件量 (2)包裹量 ⑶雌量 (4)邮政业务总收人
表3。
表2邮政县级分公司投入-产出数据表
县分公司
X]/个
投入指标 X/辆 Xs/件
产出指标 /千米 Y]/万元
DMU1
16
23
1800 110 111.61
DMU2
通过调研得知，寄递业务收入占县级分公司业务总收入 的比重在东部、中部、西部地区有明显差异。因各县寄递业 务收入的统计口径有差异，为方便数据分析，本研究的寄递 业务收入釆取该业务占县级分公司业务总收入的比重计算得 出。经统计分析，东、中、西部地区的县级分公司寄递业务 收入占公司业务总收入的比重分别为：20%、15%、8%. 1. 3 寄递业务运营效率分析
通过查阅文献，在邮政业运营效率评估分析时学者们选 取的投入指标和产出指标各有不同。但投入指标以资产和劳 动力为主，产出指标以业务量和企业增加值为主。详见表1。
根据研究目的，结合企业实地调研的情况，考虑数据的 可得性，本研究选取的投入指标为：营业网点数量（X»、 投递车辆数量（X2）、日均邮件处理数量（XJ、日均投递 里程（X4）；产岀指标为：寄递业务收入（YJ。其中：
Sueyoshi,等
日本邮政业绩效
(1)邮政局所数量 (2)劳动力
(1)邮件数量 ⑵邮政储蓄 ⑶邮政保险
杨顺兀，等
我国邮政业增长来源
Baidu Nhomakorabea
(1)邮政局所数量 (2)就业人数
(1)业务总量 (2)函件总量
KNEZEVIC
南斯拉夫邮政系统的组织效率
(1)邮政局所 (2)就业人数 (3)就业人竝作时长 (4)互联网用户
15
40
5 200 142.5 168.82
DMU3
41
70
8 000 1 769.5 805.68
DMU4
23
34 11 000 101 352.79
DMU5
19
47
3 019
163 1 040.22
DMU6
12
27
700 1800 127.08
DMU7
8
13
800
169 84.33
DMU8
21
17
但是目前针对邮政县级分公司经营效率的研究较少，针 对邮政县级分公司寄递业务运营效率的研究更少。因此，本 文利用数据包络分析模型对邮政县级分公司寄递业务运营效 率进行研究，具有一定的现实意义。
1研究设计
数据包络分析模型，即DE A （ Data Envelopment Analysis）,是1978年由运筹学专家A. Charnes和W. W. Cooper等人提出的。DEA模型中两个常用的模型是CCR模型 和BCC模型。从邮政县级分公司寄递业务的发展情况看，各 种投入要素更容易控制，因此本文采用以投入为导向的BCC 模型进行寄递业务运营效率分析。 1. 1投入与产出变量的选取
依据实地调研的基础数据（见表2）,利用Deap 2.1软 件对邮政县级分公司寄递业务运营效率进行测算，其结果见
27
第2期
邮政研究
第36卷
研究学者 靳瑞婕，等
表1邮政业运营效率评估分析的指标选取
研究内容
投入指标
我国各省份邮政业运营效率
(1)流动资产 (2)固定资产
(3)劳动力
产出指标 (1)企业增加值 (2)业务总收入
寄递业务收入（YJ为邮政县级分公司寄递板块的业务 收入。 1.2 数据来源
本研究中投入指标与产出指标的数据来源于对邮政县级 分公司的实地调研。根据2018年各省份GDP排名，本研究 选取GDP排名前10名的省份2个，中间10名的省份2个，后 10名的省份2个。按照我国东、中、西部地区的划分，选取 东部地区的邮政县级分公司4个，分别为DMU1, DMU2, DMU3, DMU4；中部地区的邮政县级分公司2个，分别为 DMU5, DMU9；西部地区的邮政县级分公司3个，分别为 DMU6, DMU7, DMU8,共选取9个县作为样本数据。
摘 要：以分布在东、中、西部地区的9个邮政县级分公司为研究样本，利用数据包络分析模型对邮政
县级分公司寄递业务运营效率进行测算，得出了邮政县级分公司寄递业务综合效率和规模效率偏低的结
果，并从提升营业网点服务水平、保证投递时效与质量、增加技术装备投入三方面提出了提升邮政县级
分公司寄递业务运营效率的策略。
0.336
0.356
0.944
递增
DMU4
0.547
0.953
0.574
递增
DMU5
1.000
关键词：寄递业务；运营效率；数据包络分析模型
中图分类号：F61
文献标识码：A
在深化供给侧改革、推动物流高质量发展的背景下， 邮政县级分公司寄递业务的高质量运营具有重要意义。一方 面，邮政县级分公司积极构建便捷、高效的县乡寄递体系， 推动了农产品物流、农村电子商务、邮政快递的高质量发 展，为脱贫攻坚和乡村振兴提供了重要支撑；另一方面，邮 政县级分公司离客户更近，便于从客户需求出发，考虑市场 竞争状况，结合自身优势资源，在开展标准化寄递服务产品 的基础上推出本地化的特色服务，增强客户黏性，实现邮政 企业由提供寄递服务向提供综合解决方案转变，提升企业市 场竞争力。
第36卷第2期 2020年3月
文章编号：1007-5399 （ 2020 ） 02 -0027- 03
邮政研究 Studies on Posts
Vol. 36 No. 2 Mar. 2020
邮政县级分公司寄递业务运营效率提升策略研究
侯维磊，吕菊保，马选
（石家庄邮电职业技术学院，河北 石家庄 050021 ）