安全理念与安全文化ppt课件
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工作外的安全和工作中的安全同等重要。
中国石油反违章六项禁令
– 严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作； – 严禁违反操作规程操作； – 严禁无票证从事危险作业； – 严禁脱岗、睡岗和酒后上岗； – 严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危
险化学品； – 严禁违章指挥、强令他人违章作业；
安全冲动 vs 持之以恒
– E. I. du Pont
1912年开始安全数据统计 20世纪40年代提出了“所有事故都是可以预 防的”的理念。 20世纪50年代推出工作外安全预防方案
杜邦安全管理十大理念
All incidents are preventable.
所有安全事故是可以防止的
Management is responsible and accountable for safety.
我希望佩戴我的人，能够为了 自己的生命、为了家人的幸福、为 了企业的安全发展，真正实现言行 合一的“爱戴我。”
课程目的
• 了解安全管理、5S管理、平衡计分卡的基本概念； • 了解安全管理理念的基本内涵； • 了解HSE管理体系的基本运行要求； • 分享宁夏石化体系建设的经验和做法；
对各级管理人员有所触动
发生严重事故
对安全重视程度降低
对安全保持一贯的重视，领 导展现的重视程度代表本单 位安全管理水平
安全是投资还是成本?（安全就是效益）
随事故的减少….
效率提高
质量 产能 组织的有效性 员工的认同感 资金效率
管理者的责任
安全 1 0 0 000
进度
生产
质量 士气
安全与产能、进度、质量、士气同等重要；管理者应洞察5者之间的变化， 平衡其相互影响；如：赶进度时应同时加强安全措施、士气低落时应注意 安全问题、质量问题会附带安全问题等
Management audits are a “must.
各级主管必须进行安全检查
Deficiencies must be corrected promptly. 发现的安全隐患必须及时更正 Off-the-job safety is important. 工作外的安全和工作中的安全同样重要
壳牌的HSE管理理念
12条救命规则 – 它们是什么?
在有要求情况下获得 必要情况下进行
有效的工作许可证
气体测试
工作开始之前 检查隔离情况和 使用专用防护设备
进入封闭空间之 前需获得批准
取消或关闭安全设 备之前需获得批准
高空作业时 防止跌落
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
不要在作业中的 起重设备下行走
1诚信
充分体现了对人的生命 价值的尊重。
3业绩
2创新
促进了人与自然的和谐 ，创造了能源与环境的 和谐。
安全已经成为集团公司 创造优良业绩，实现全 面、协调、可持续发展 的动力。
4和谐 5安全
中国石油HSE管理原则
+ 1、任何决策必须优先考虑健康安全环境； + 2、安全是聘用的必要条件； + 3、企业必须对员工进行健康安全环境培训； + 4、各级管理者对业务范围内的健康安全环境工作负责； + 5、各级管理者必须亲自参加健康安全环境审核； + 6、员工必须参与岗位危害识别及风险控制； + 7、事故隐患必须及时整改； + 8、所有事故事件必须及时报告、分析和处理； + 9、承包商管理执行统一的健康安全环境标准；
金川模式
+ 复杂-简单-量化-流程-模式 + 制度-制度化-制度文化 + 安全制度+到位=安全制度化 + 制度+到位+习惯=安全制度文化 + 安全制度文化管理，高于安全制度管理
行为养成难在一以贯之，贵在始终如一
中国石油核心经营理念
集团公司把安全作为核 心理念，积极倡导以人 为本的安全文化，努力 追求，零伤害、零污染 、零事故目标。
人
互相平
物
衡
环境
国际公认的对安全的定义如下：
“对人员的伤害、财产的损 失或对环境的破坏的风险处于 可接受的水平的状态”。
HSE Management
物竞天择，适者生存 能够生存下来的物种，并不是那些最强壮的，也 不是那些最聪明的，而是那些对变化做出快速反应的 物种。
—— 达尔文《进化论》
不换脑子换位置
27
名言
+ 安全事关生命，是人的第一需求。 + 成在安全，败在事故，安全才是硬道理。 + 安全生产一年两年靠运气，三年五年靠管理，长治久安靠
文化。 + 安全文化是现代企业文明生产的重要标志。 + 把安全作为最大的政治、把安全作为最高的责任、把安全
作为最佳的政绩、把安全作为最好的和谐、把安全作为最 大的效益。
杜邦的安全业绩
+ 为什么杜邦公司可以生存200年，把安全作为引导 企业成功的核心价值之一，是其中一个强劲的理 由。
+ 杜邦的安全目标是，坚信所有工伤和职业病以及 安全和环境事故都是可以防止的。
+ 从2004年的统计来看，杜邦公司全球370多个工厂 中，80%的工厂在该年度没有出现损工时事件， 30%的工厂连续超过十年没有伤害记录，深圳厂 自建立以来，5300多天一直安全生产。
你能想到什么
你能想到什么
你能想到什么
你能想到什么
你能想到什么
你能想到什么
你能想到什么
你能想到什么
你能想到什么
你能想到什么
你能想到什么
你能看到什么
你能看到什么
你能看到什么
你能看到什么
你能看到什么
你能看到什么
前言
安全是企业发展和生存永恒的主题，只有起点 没有终点。是一项艰苦的长期的工作。为此，我们 必须要有充分的思想准备，一步一步去做，一个一 个去突破，积小胜为大胜。
海因里希法则在安全管理中的应用
安全文化
+ “一个单位的安全文化是个人和集体的 价值观、态度、能力和行为方式的综合产 物
+ 企业的安全文化--体现在员工对企业价 值观的认可度，体现在员工对企业的忠诚 度，体现在员工对企业的依赖成度。
+ 一旦员工将自己融入到这个集体，就会 自愿改变自己的行为方式，以利于达成共 同的目标。
问题思考 为了安全文化而去建立安全文化！ 为了安全在实践中培育安全文化！
不要在非 指定区域吸烟
工作或驾驶时 不要喝酒或服用有
麻醉成份的药
驾驶时， 不要使用手机，
不要超速
注: 不包括在公共场所打手机、喝酒和在办公场所吸烟。
系上安全带
遵守 行程管理规定
如果你选择违反规则， 你就选择了离开壳牌
金川集团安全文化理念
1、 员工的生命安全与健康高于一切 2、 卓越安全业绩能创造良好企业形象 3、 合规性安全运行可产生经营效益 4、 一切事故皆可预防，一切事故皆可避免 5、 一切风险皆可预测，一切事故皆可防范 6、 安全生产来源于良好的领导力 7、 引领安全是各层级管理者的责任 8、 所有不安全行为必须纠偏并争取引领 9、 从习惯养成上实现人的本质安全 10、员工自律自控是实现零伤害的关键 11、良好安全文化环境能转变人的观念 12、多数人投入少量时间优于少数人花费大量时间
• 个人价值 • 关注自我 • 实践, 习惯 • 个人得到承认
互助
• 帮助别人遵守 • 留心他人 • 团队贡献 • 关注他人 • 集体荣誉
本能（0-1分）
依赖（1-3分） 独立（3-4分）
互助（4-5分）
2012年审核目标
2011年大部分单位处于
2B、2C级水平
单
位
数 量
7
6
4
2012年部分单位进入3C水 平，大部分单位达到2A
安全的概念
+ 安全的理解； + 生活中遇到或看到的不安全的现象、行为
等。
安全的通俗理解
+ ○无危为安，无损为全（词典中：没有危险；不 受威胁；不出事故；‘安’和‘危’相对。） ○安全就是使人的身心健康免受外界因素影响的 状态。 ○安全也可以看做是人、机具及环境，三者处于 协调平衡状态，一旦打破这种平衡，安全就不存 在了。
49
不积极的安全文化
➢ 管理的关注点只集中在事故上，对打基础缺少韧劲； ➢ 监督者和管理者不遵守HSE的规定，如不参加安全培训； ➢ 对HSE管理现状缺乏沟通，无法达成共识； ➢ 来自员工的建议不受欢迎，更没有反馈； ➢ 没有员工参与安全管理的平台，比如风险评价、改进工艺和
事故事件调查； ➢ 认同伤害是不可避免的，对安全目标的达成缺乏信心。
安全理念与安全文化
安全经验分享
您看见了什么?
安全帽的“烦心事”
我是一顶小小的安全帽，提起我，可能大家都不会陌生。工作中， 有人把我当宝，走到那都把我规规矩矩的戴在头上，让我时刻履行 自己的职责；但有的人却把我当成累赘，想戴就戴，不想戴就把我 扔一边.
只要我的主人把我老老实实的戴 好，我就会用我坚强的“体魄”全心 全意的保护主人，粉身碎骨都在所不 辞，因为这是我存在的神圣使命。
“当安全与生产发生冲突时，安全第一” vs “将安全融入生产和经营活动 的每一环节”
(一)引入先进理念 提升安全管理
1、前三年改进的主要内容
1）引进先进安全理念 2）升级安全管理标准 3）完善安全管理工具 4）改进安全管理组织 5）提高安全管理技能
2、后三年提升的目标
1）持续提高执行能力 2）健全自我完善机制 3）建设安全专家队伍 4）养成员工安全习惯 5）实现全员自主管理
Good safety is good business.
良好的安全创造良好的业绩
Employees are the key.
员工的直接参与是关键
杜邦的保命条款
1. 任何人不能违反上锁，加标签，清理和试车的程序。
2. 任何人不得违反受限空间进入许可的程序。 3. 任何人不得违反“管线断开”程序。 4. 除了在完全遵守DNT（禁止触摸）程序的情况下，任何人不得直接 或间接地接触任何转动/移动的设备或物料。 5. 任何人不得未经授权进行带电作业。 6. 任何人不得未经授权旁路安全联锁。 7. 在存在跌落危险的1.8米以上高空作业时必须系安全带。 8. 在公司内，公司车辆内或者为公司业务工作时都必须带好配置的安 全带。 9. 没有相应的证照，任何人不得操作特种设备。 10. 任何人不能指使或容忍任何意识违反安全保命条例的行为。
各级管理层对各自的安全直接负责
All operating exposures can be controlled.
所有安全操作隐患是可以控制的 Working safely is a condition of employment. 安全是被雇佣的一个条件
Employees must receive safety training. 员工必须接受严格的安全培训
介绍提纲
一 科学管理的有效方法 二 HSE管理的有效实践
科学管理方法
要改变就要接受新的理念, 要提升就要借助新的平台。
+ 杜邦的安全管理理念： + 5S管理方法： + 平衡计分卡战略管理工具：
杜邦的安全文化
1802年开始火药生产到1880年止。 第一套安全章程创立于1818年
直线组织对安全负责。 在高级管理层亲自操作之前，任何员工不允许进入一个新的或重 建的工厂
企业文化是自然形成 ！
积极的安全文化
➢ 全体员工有共同承担并实现目标的认同感； ➢ 各级直线领导有率先垂范以身作则的意识； ➢ 管理层应保证安全投入； ➢ HSE指标应与组织其他的关键业绩指标同样重要； ➢ 改进的动力主要是来自内部，而外部的作用也是不能忽视的； ➢ 培训被视为员工的福利，应包含技能的持续改进和自身的发展； ➢ 每位员工都自愿参与HSE的管理。
死亡。操作工滑了一下，摔倒在地，头撞到
1 泵上，死亡。
30
重伤。操作工滑了一下，摔倒在地，腿摔断了 （损失工作时间，限制工作能力）
300
轻伤。操作工滑了一下，扭伤了腰。 （医疗处理）
3,000
急救箱事件。操作工滑了一下，
手指被擦伤。
30,000
不安全行为 不安全状况 危害因素
风险。（泵旁边泄漏的润 滑油未及时清理）
50
安全管理的四个阶段
2007年评估 时公司位置
目前公司位置
现阶段试点单 位的目标位置
伤害率
本能依赖Βιβλιοθήκη • 依靠人的本能 • 以服从为目标 • 将职责委派给安全经理 • 缺少管理层参与
• • • • •
管理层承诺 受雇的条件 害怕/纪律 规则/程序 监督控制、强调和目标
• 重视所有人
• 培训
独立
• 个人知识、承诺 和目标 内在化
1
A
D CB A C BA
B
A
Ⅰ自然本能 Ⅱ严格监督 Ⅲ自主管理 Ⅳ团队管理
安全管理理念
➢只有规定动作，没有自选动作； ➢一切事故都是可以预防和避免的； ➢安全管理的目标是“0”。
Recognize 辨识
Prevent Correct
预防
改正
所有的职业疾病、
伤害、事故都能预防
可汇报的 可记录的
海因里希法则
中国石油反违章六项禁令
– 严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作； – 严禁违反操作规程操作； – 严禁无票证从事危险作业； – 严禁脱岗、睡岗和酒后上岗； – 严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危
险化学品； – 严禁违章指挥、强令他人违章作业；
安全冲动 vs 持之以恒
– E. I. du Pont
1912年开始安全数据统计 20世纪40年代提出了“所有事故都是可以预 防的”的理念。 20世纪50年代推出工作外安全预防方案
杜邦安全管理十大理念
All incidents are preventable.
所有安全事故是可以防止的
Management is responsible and accountable for safety.
我希望佩戴我的人，能够为了 自己的生命、为了家人的幸福、为 了企业的安全发展，真正实现言行 合一的“爱戴我。”
课程目的
• 了解安全管理、5S管理、平衡计分卡的基本概念； • 了解安全管理理念的基本内涵； • 了解HSE管理体系的基本运行要求； • 分享宁夏石化体系建设的经验和做法；
对各级管理人员有所触动
发生严重事故
对安全重视程度降低
对安全保持一贯的重视，领 导展现的重视程度代表本单 位安全管理水平
安全是投资还是成本?（安全就是效益）
随事故的减少….
效率提高
质量 产能 组织的有效性 员工的认同感 资金效率
管理者的责任
安全 1 0 0 000
进度
生产
质量 士气
安全与产能、进度、质量、士气同等重要；管理者应洞察5者之间的变化， 平衡其相互影响；如：赶进度时应同时加强安全措施、士气低落时应注意 安全问题、质量问题会附带安全问题等
Management audits are a “must.
各级主管必须进行安全检查
Deficiencies must be corrected promptly. 发现的安全隐患必须及时更正 Off-the-job safety is important. 工作外的安全和工作中的安全同样重要
壳牌的HSE管理理念
12条救命规则 – 它们是什么?
在有要求情况下获得 必要情况下进行
有效的工作许可证
气体测试
工作开始之前 检查隔离情况和 使用专用防护设备
进入封闭空间之 前需获得批准
取消或关闭安全设 备之前需获得批准
高空作业时 防止跌落
1
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3
4
5
6
7
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不要在作业中的 起重设备下行走
1诚信
充分体现了对人的生命 价值的尊重。
3业绩
2创新
促进了人与自然的和谐 ，创造了能源与环境的 和谐。
安全已经成为集团公司 创造优良业绩，实现全 面、协调、可持续发展 的动力。
4和谐 5安全
中国石油HSE管理原则
+ 1、任何决策必须优先考虑健康安全环境； + 2、安全是聘用的必要条件； + 3、企业必须对员工进行健康安全环境培训； + 4、各级管理者对业务范围内的健康安全环境工作负责； + 5、各级管理者必须亲自参加健康安全环境审核； + 6、员工必须参与岗位危害识别及风险控制； + 7、事故隐患必须及时整改； + 8、所有事故事件必须及时报告、分析和处理； + 9、承包商管理执行统一的健康安全环境标准；
金川模式
+ 复杂-简单-量化-流程-模式 + 制度-制度化-制度文化 + 安全制度+到位=安全制度化 + 制度+到位+习惯=安全制度文化 + 安全制度文化管理，高于安全制度管理
行为养成难在一以贯之，贵在始终如一
中国石油核心经营理念
集团公司把安全作为核 心理念，积极倡导以人 为本的安全文化，努力 追求，零伤害、零污染 、零事故目标。
人
互相平
物
衡
环境
国际公认的对安全的定义如下：
“对人员的伤害、财产的损 失或对环境的破坏的风险处于 可接受的水平的状态”。
HSE Management
物竞天择，适者生存 能够生存下来的物种，并不是那些最强壮的，也 不是那些最聪明的，而是那些对变化做出快速反应的 物种。
—— 达尔文《进化论》
不换脑子换位置
27
名言
+ 安全事关生命，是人的第一需求。 + 成在安全，败在事故，安全才是硬道理。 + 安全生产一年两年靠运气，三年五年靠管理，长治久安靠
文化。 + 安全文化是现代企业文明生产的重要标志。 + 把安全作为最大的政治、把安全作为最高的责任、把安全
作为最佳的政绩、把安全作为最好的和谐、把安全作为最 大的效益。
杜邦的安全业绩
+ 为什么杜邦公司可以生存200年，把安全作为引导 企业成功的核心价值之一，是其中一个强劲的理 由。
+ 杜邦的安全目标是，坚信所有工伤和职业病以及 安全和环境事故都是可以防止的。
+ 从2004年的统计来看，杜邦公司全球370多个工厂 中，80%的工厂在该年度没有出现损工时事件， 30%的工厂连续超过十年没有伤害记录，深圳厂 自建立以来，5300多天一直安全生产。
你能想到什么
你能想到什么
你能想到什么
你能想到什么
你能想到什么
你能想到什么
你能想到什么
你能想到什么
你能想到什么
你能想到什么
你能想到什么
你能看到什么
你能看到什么
你能看到什么
你能看到什么
你能看到什么
你能看到什么
前言
安全是企业发展和生存永恒的主题，只有起点 没有终点。是一项艰苦的长期的工作。为此，我们 必须要有充分的思想准备，一步一步去做，一个一 个去突破，积小胜为大胜。
海因里希法则在安全管理中的应用
安全文化
+ “一个单位的安全文化是个人和集体的 价值观、态度、能力和行为方式的综合产 物
+ 企业的安全文化--体现在员工对企业价 值观的认可度，体现在员工对企业的忠诚 度，体现在员工对企业的依赖成度。
+ 一旦员工将自己融入到这个集体，就会 自愿改变自己的行为方式，以利于达成共 同的目标。
问题思考 为了安全文化而去建立安全文化！ 为了安全在实践中培育安全文化！
不要在非 指定区域吸烟
工作或驾驶时 不要喝酒或服用有
麻醉成份的药
驾驶时， 不要使用手机，
不要超速
注: 不包括在公共场所打手机、喝酒和在办公场所吸烟。
系上安全带
遵守 行程管理规定
如果你选择违反规则， 你就选择了离开壳牌
金川集团安全文化理念
1、 员工的生命安全与健康高于一切 2、 卓越安全业绩能创造良好企业形象 3、 合规性安全运行可产生经营效益 4、 一切事故皆可预防，一切事故皆可避免 5、 一切风险皆可预测，一切事故皆可防范 6、 安全生产来源于良好的领导力 7、 引领安全是各层级管理者的责任 8、 所有不安全行为必须纠偏并争取引领 9、 从习惯养成上实现人的本质安全 10、员工自律自控是实现零伤害的关键 11、良好安全文化环境能转变人的观念 12、多数人投入少量时间优于少数人花费大量时间
• 个人价值 • 关注自我 • 实践, 习惯 • 个人得到承认
互助
• 帮助别人遵守 • 留心他人 • 团队贡献 • 关注他人 • 集体荣誉
本能（0-1分）
依赖（1-3分） 独立（3-4分）
互助（4-5分）
2012年审核目标
2011年大部分单位处于
2B、2C级水平
单
位
数 量
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4
2012年部分单位进入3C水 平，大部分单位达到2A
安全的概念
+ 安全的理解； + 生活中遇到或看到的不安全的现象、行为
等。
安全的通俗理解
+ ○无危为安，无损为全（词典中：没有危险；不 受威胁；不出事故；‘安’和‘危’相对。） ○安全就是使人的身心健康免受外界因素影响的 状态。 ○安全也可以看做是人、机具及环境，三者处于 协调平衡状态，一旦打破这种平衡，安全就不存 在了。
49
不积极的安全文化
➢ 管理的关注点只集中在事故上，对打基础缺少韧劲； ➢ 监督者和管理者不遵守HSE的规定，如不参加安全培训； ➢ 对HSE管理现状缺乏沟通，无法达成共识； ➢ 来自员工的建议不受欢迎，更没有反馈； ➢ 没有员工参与安全管理的平台，比如风险评价、改进工艺和
事故事件调查； ➢ 认同伤害是不可避免的，对安全目标的达成缺乏信心。
安全理念与安全文化
安全经验分享
您看见了什么?
安全帽的“烦心事”
我是一顶小小的安全帽，提起我，可能大家都不会陌生。工作中， 有人把我当宝，走到那都把我规规矩矩的戴在头上，让我时刻履行 自己的职责；但有的人却把我当成累赘，想戴就戴，不想戴就把我 扔一边.
只要我的主人把我老老实实的戴 好，我就会用我坚强的“体魄”全心 全意的保护主人，粉身碎骨都在所不 辞，因为这是我存在的神圣使命。
“当安全与生产发生冲突时，安全第一” vs “将安全融入生产和经营活动 的每一环节”
(一)引入先进理念 提升安全管理
1、前三年改进的主要内容
1）引进先进安全理念 2）升级安全管理标准 3）完善安全管理工具 4）改进安全管理组织 5）提高安全管理技能
2、后三年提升的目标
1）持续提高执行能力 2）健全自我完善机制 3）建设安全专家队伍 4）养成员工安全习惯 5）实现全员自主管理
Good safety is good business.
良好的安全创造良好的业绩
Employees are the key.
员工的直接参与是关键
杜邦的保命条款
1. 任何人不能违反上锁，加标签，清理和试车的程序。
2. 任何人不得违反受限空间进入许可的程序。 3. 任何人不得违反“管线断开”程序。 4. 除了在完全遵守DNT（禁止触摸）程序的情况下，任何人不得直接 或间接地接触任何转动/移动的设备或物料。 5. 任何人不得未经授权进行带电作业。 6. 任何人不得未经授权旁路安全联锁。 7. 在存在跌落危险的1.8米以上高空作业时必须系安全带。 8. 在公司内，公司车辆内或者为公司业务工作时都必须带好配置的安 全带。 9. 没有相应的证照，任何人不得操作特种设备。 10. 任何人不能指使或容忍任何意识违反安全保命条例的行为。
各级管理层对各自的安全直接负责
All operating exposures can be controlled.
所有安全操作隐患是可以控制的 Working safely is a condition of employment. 安全是被雇佣的一个条件
Employees must receive safety training. 员工必须接受严格的安全培训
介绍提纲
一 科学管理的有效方法 二 HSE管理的有效实践
科学管理方法
要改变就要接受新的理念, 要提升就要借助新的平台。
+ 杜邦的安全管理理念： + 5S管理方法： + 平衡计分卡战略管理工具：
杜邦的安全文化
1802年开始火药生产到1880年止。 第一套安全章程创立于1818年
直线组织对安全负责。 在高级管理层亲自操作之前，任何员工不允许进入一个新的或重 建的工厂
企业文化是自然形成 ！
积极的安全文化
➢ 全体员工有共同承担并实现目标的认同感； ➢ 各级直线领导有率先垂范以身作则的意识； ➢ 管理层应保证安全投入； ➢ HSE指标应与组织其他的关键业绩指标同样重要； ➢ 改进的动力主要是来自内部，而外部的作用也是不能忽视的； ➢ 培训被视为员工的福利，应包含技能的持续改进和自身的发展； ➢ 每位员工都自愿参与HSE的管理。
死亡。操作工滑了一下，摔倒在地，头撞到
1 泵上，死亡。
30
重伤。操作工滑了一下，摔倒在地，腿摔断了 （损失工作时间，限制工作能力）
300
轻伤。操作工滑了一下，扭伤了腰。 （医疗处理）
3,000
急救箱事件。操作工滑了一下，
手指被擦伤。
30,000
不安全行为 不安全状况 危害因素
风险。（泵旁边泄漏的润 滑油未及时清理）
50
安全管理的四个阶段
2007年评估 时公司位置
目前公司位置
现阶段试点单 位的目标位置
伤害率
本能依赖Βιβλιοθήκη • 依靠人的本能 • 以服从为目标 • 将职责委派给安全经理 • 缺少管理层参与
• • • • •
管理层承诺 受雇的条件 害怕/纪律 规则/程序 监督控制、强调和目标
• 重视所有人
• 培训
独立
• 个人知识、承诺 和目标 内在化
1
A
D CB A C BA
B
A
Ⅰ自然本能 Ⅱ严格监督 Ⅲ自主管理 Ⅳ团队管理
安全管理理念
➢只有规定动作，没有自选动作； ➢一切事故都是可以预防和避免的； ➢安全管理的目标是“0”。
Recognize 辨识
Prevent Correct
预防
改正
所有的职业疾病、
伤害、事故都能预防
可汇报的 可记录的
海因里希法则