某某车场管理方案教学内容

2）及时清扫车场卫生，保持车场洁净。
3）及时清理出场垃圾，定期对车场进行消毒。
4）完成上级交给的其他工作。
、工程维修职责
1）在车场主管的带领下工作；
2）建立设备档案，制定设备的维护保养计划，督促维护公司进行设备维保。
3）及时巡查车场设备，发现异常情况及时处理。
4）及时更换照明设备，保持车场的照明；
1）楼层通道的清洁
、备往下清洁整栋楼层一遍，对装修楼层需要增加清洁次数，发现通道有生活垃圾
2）所有人员应于接班前10分钟上岗交接班。
3）注意自身形象，不得相互追逐、打闹。
4）交班人员相互敬礼。
6）接班人员清点岗位上的所有公物：如收款金额和票据、对讲机、钥匙、工具等，
7）接班人员要仔细阅读上一班的值班记录，询问上一班工作完成情况，如有需要继
8）接班时在确认无误后在上一班值班记录上签字，并开始接岗值勤。
车场地面 每季 1 1、检查地面是否平整完好，有无空鼓和破裂。 2、检查地面饰面材料有无松脱、空鼓、破损，发现
、更换大面积松脱、破损的地面饰面材料。
车场过道 每周 1 1、检查地面有无起砂、空鼓、开裂、松脱；发现异常及时修复。 2、公共通道及门厅的墙面有无污迹和剥落，发现异常随时处理。
1 1、检查扶手、踏步有无损坏，发现异常随时修复。 2、补换损坏的地板。
具有空车位的场地。
5）疏通管理进场车辆，防止进口拥塞。
6）完成上级安排的其他工作。
、车场巡逻员职责
1）负责进场车辆的引导和指挥。
2）随时巡逻车场，了解车位状况，并及时将车位状况告知进口的队员。 设备维护进出口 巡逻组 监控组 保洁
3）定时开启抽风设备，保持车场空气清新。
4）负责场内的安全，禁止无关人员在车场闲逛和逗留。
2）车场保安员职责
3）收费员职责
4）保洁员职责
你可以将你公司的制度目录按照需求写在上面。
（一）公共秩序维护
、安全管理的原则
1）安全管理始终坚持“人防、技防、物防”的高度结合；
2）重点部位重点防范，安全管理因时因地因人制宜。
、管理的内容
、管理模式
1）在做好人员编制控制，提高人防能力，充分调动每一个队员员的工作潜力下，合
2）安全管理方面将实行全方位程序化控制管理，即：从每月班次安排开始-——每日
、各岗位设置明细情况
1）车场进口实行24小时门岗服务。
2）车场出口实行24小时门岗服务
3）监控室实行24小时服务。
4）停车场实行24小时值守服务。
、治安管理的目标
1）进口
、车场进口实行24小时值勤。负责车场人员、车辆、物资等的出入检查和指挥。
5）严禁外来推销人员、无特殊情况的车辆进入。
6）凡进入的嫌疑物品一律要检查，防止易燃、易爆炸、有毒危险品进入。
7）异常情况及时处理和上报。
8）认真填写交接班记录，注意事项必须予以记录并明确告知接班的人员，双方签字
、巡逻岗
1）负责对车场内重点部位进行巡逻检查，及时发现解决并报告检查中发现的不安全
某某物业管理有限责任公司某某车场管理处”，具体负
程维修秩序维护部 环境事务管理处
、停车场员工的职责
、管理主管职责
1）负责停车场日常管理制度的制定。
2）负责发布工作计划和员工考核办法。
3）负责车场管理人员的培训。
4）负责车场区域内的巡查工作。
5）负责组织编制本停车场的各种程序文件。
6）按上级指示对车场工作进行监管，处理客人投诉及车场一般事务，并负责做月票。
7）完成公司交给的其他任务
、车场进口保安员职责
1）在车场主管的领导下工作。
2）负责进场车辆的登记和发放临时卡，
3）车辆进场后，负责通知场内队员，负责来车的指挥停放。
4）和车场内队员保持信息畅通，随时了解车位占用情况，及时告知进入车场的车辆
、不锈钢镜面、钢质装饰物保持光亮，现本色；
、铜制品保持光亮，现本色；
4）公用卫生间
、卫生间门干净无明显灰尘；
、镜面无水迹、无明显指纹等。
、水龙头保持光亮无水迹
、地面无积水及可见垃圾；
、各处垃圾桶不能太满（不可超出容量的1/2）；
、保持卫生间内无明显异味；
、各处无蜘蛛网；
5）灭虫、灭鼠
．发现异常即时处理或修复
1 1．油漆灯具支架。 2．检查路灯线路有无老化现象。
油漆灯具线管一次。
、进口岗
1）提前五分钟进行交接岗。
2）当车辆需进入停车场时，请车主出示停车卡读卡进入。
3）对于没有月租卡的车辆，领取临时卡进入。
4）车辆进入时，用对讲机及时通知车场内的巡逻员，做好指挥车辆停放的准备。
5）完成上级交给的其他工作。
、与车主共同营造一个舒适整洁、秩序井然的停车环境。
、业主综合满意率达85%以上
、管理服务范围内不发生重大火灾责任事故，
、管理服务范围内不发生重大设备管理责任事故；
、管理服务范围内不发生重大治安事故（即车辆丢失）
（三）目标实施的措施
、结合自身优势，提高服务质量
车场管理的内容
、车场岗位工作流程
ISO9001质量管理标准提供物业
2009年 月 日
全面掌握日常工作及人员状况，减少失控。各项工作的安排及临时
均由车场主管直接安排，减少中间多余的管理环节，保证车场管理的顺利实
1） 地面：洁净，我纸屑、烟头、尘土等
2） 墙面：面砖、胶乳涂料、镜面、玻璃面、金属面等组成的墙面保持无明显污迹、
3）金属、垃圾桶、木质器材：
、风口、喇叭、灯具、外露管道等顶部设施保持无明显污迹、积尘；
、消防管道、灭火器箱、墙面指示牌等无明显污迹、积尘；
、玻璃在清洗后时刻保持其光亮，无明显水印、手印和别的污迹；
、拖地
1）湿拖前要摆放“小心地滑”标示牌，拖布尽量拧干。
2）拖地时，先拖擦边角，后拖擦中间，尽量避免使拖布碰到墙壁、墙身或玻璃等地
3）水桶摆放在适当的位置，不能放在路中间、门口等以免影响车辆的通行。
4）拖地不可太湿，地上不能有明显水印。
5）清洁完毕后，必须将拖布洗净，拧干。
、扫地
1）清洁车场内用胶扫把。车场外一般用竹扫把。
1 1、打润滑油
、对锈蚀部分进行处理
1 彻底保养一次。
抽风设施 每周 1 1、配电室清洁 2、仪表检查 每月 1 1、发电机启动 2、配电柜面的清洁
1 1、高低压柜的清洁 2、母线排的连接
、电动机的清洁
1 年检，做绝缘测试
照明及线
每日 1 1．检查灯具完好情况，即坏即修。 每周 1 1．检查玻璃灯罩有无破损。 2．有无金属灯架松脱现象。 3．灯口、灯栅有无损坏。 每季 1 1．检查路灯线路有无漏电、短路烧毁现象。 2．金属灯架有无锈蚀。
检查公共部位有无白蚁。
1 检查房屋基础结构性能是否完好以及地基沉降总量
承重
梁 每季 1 检查有无变形、裂缝、腐蚀。 每年 1 检查整体结构性能是否完好。 板 每季 1 检查有无弯曲变形、裂缝、腐蚀。 每年 1 检查整体结构性能是否完好。
每季 1 检查有无倾斜，变形、裂缝、腐蚀。
1 检查整体结构性能是否完好。
2）车场内清扫：从内到外、从左到右、从边角到中间的顺序开始清扫，有口香糖或
3）清扫楼梯时，站在下二台阶，从左右两端往中间集中，然后再往下扫垃圾进铲，
4）工作完毕后，将扫把清洁干净，并摆放在规定位置。
、清除污渍
1）通常情况下应按“发现污渍，尽快清除”的原则进行清除。
2）起渍时，从污渍的外边不规则的边沿往内擦拭，避免污渍扩大。
、照明灯具 1
1、擦拭卫生洁具（洗手盆、马桶、尿斗） 循环
、擦拭洗手镜、水龙头、洗手液瓶 循环
、拖擦地面 循环
、擦洗隔断 1
、倾倒手纸篓 4
、清洗和消毒 1
1、灭鼠、苍蝇、蚂蚁及其他 虫类 1
、环境消毒 1
、垃圾房消毒 1
、清洁卫生的标准
、检查消防设施设备。
3）出口
、车场出口实行24小时值勤。负责车场人员、车辆、物资等的出入检查和指挥。
、车辆出行的控制率100%以上,没有正当手续，不允许车辆外出。。
、无关车辆控制率100%。所有车辆凭出入证进出。
、外出物品的控制率100%。任何公用物品外出必须凭出门条方可外出。
、 车场收银员需熟习车场收费系统的操作，费用收取100%，。
每季 1 检查有无孔洞、裂缝、腐蚀。
每年 1 检查整体结构性能是否完好。
对于承重结构各部件，若出现因设计或不可抗拒因素引起的严重损
我们委托专家进行分析、计算，拟订维修方案，由专业公司实施处理。
非承重墙 每月 1 检查墙体是否平直、有无裂缝、孔洞、风化等缺陷。
1 检查墙体结构性能是否完好。
(二)、车场的清洁管理
、工作内容
、管理模式
项目及内容 清洁日期
周 月
1、车场入口 循环
、车位 循环
、各种标志牌、的保洁 2
、垃圾桶 循环
、清洁天花板、照明 2
、墙身、墙壁及附属设施的擦拭 1
1、设备表面 1
、有门、扶手及玻璃的清洁 1
5）指挥车辆的顺序进出，防止车辆在场内拥塞。
6）协助其他岗位的工作。
7）完成上级安排的其他工作。
、车场出口职责
1）指挥车辆顺序进出。
2）按照规定读取进出车辆的充值卡，并及时提醒即将过期的车主续费；
3）按照规定收取临时停放车辆的停车费；