4G流量经营有何不同？

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中国电信业
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早在3G 发展的最初阶段，业界就已经引进并探讨流量经营的策略，但这种策略更多还是集中在流量这种笼统的概念上，而忽视了流量中包含的各种信息的价值或者说内容的价值，更忽视了4G 高带宽、低时延、永远在线的价值体现。

在4G 时代，基本的通信及沟通已经不再是最主要的，运营商的网络已经从单纯的通信业务承载向多业务、多价值、多渠道转换，成为一个综合承载平台。

此时，如果我们还是单纯按照客户打多少分钟电话、发多少条短信、用多少M 流量这种简单的通信价格来考虑流量经营的话，那么就无法避免资费不断下降的困境，4G 高带宽、低时延、永远在线的价值根本无从体现。

如果运营商对管道中的信息不加以区分，那么这些信息对于用户而言就没有任何区别。

因此，对于运营商而言，流量经营
的核心之一就是区分信息价值并通过新的商业模式将这些有价值的内容进行重新包装再提供给用户，让用户或者商家为有价值的信息传输支付更高的价格。

与此同时，在网络传输、系统支撑、运营支撑等方面也要全面保障这种价值内容的高效传输。

那么，对于国内运营商而言，国外4G 先行者的经验有哪些？
经验一：共享套餐与封顶设置
据
了
解，V e r i z o n、A T &T、
Softbank、NTT DoCoMo 等国际主流运营商在经营流量时大多选择了推出共享套餐并设置封顶的做法。

其中，最早推出流量共享业务的运营商是Verizon。

Verizon 新版共享计划“MORE Everything Plan”的收费方式为终端接入费加流量
费。

不同的终端收费方式不同，终端的接入费用为所有参与流量共享计划的终端费用之和，每一个账户最多可以选取10款终端参与共享计划，流量档位共17档。

AT&T 在Verizon 推出分享计划后不久也推出了自己的分享计划，包括1G、4G、6G、10G、15G、20G 等多个档位的分享计划，不同的档位随着分享线路的数量又有不同的收费方式。

Verizon 和AT&T 分享套餐的共同点是话音和短信无限量，流量收费有多个档位。

从其收费计划可以看出，多终端共享计划对通话多、流量需求大、终端数量多的用户更加经济实惠，对于小流量用户则相对不太划算。

例如Verizon 两智能终端2G 流量的分享计划资费为130美元，人均65美元，而单个用户包
1G 流量的月资费则为60美元。

美国的Sprint 在2014年1月10日也推出一款名为“Framily”的新资费共享计划，打破以往资费共享套餐只允许家人共享的限制，将朋友纳入共享成员之列。

同时，与以往共享套餐多个设备一个账单不同的是，Sprint 的新共享计划允许套餐内每位用户单独结算。

除了推出共享套餐外，为了防止对用户的过度扣费，提升用户感知，国外
部分运营商对流量超出后有封顶的限制，主要有限速、限速或选择可选包、关闭上网功能或选择可选包、费用封顶、流量费用双封顶等五种封顶设置方式。

其中，T-Mobile US 在用户超出流量后流量免费，但网络速率降为2G 网速；软银在用户超出流量后，为用户提供选择限速为128kbps 或者流量叠加包。

AT&T、Verizon、SK 电讯等运营商则完全没有任
4G 流量经营有何不同？
■ 记者 慕名 | 文
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August 8 2014 164
何封顶限制，超出后按照标准资费收取。

经验二：流量后向收费模式
新年伊始，美国AT&T 宣布将推出由企业付费、消费者可免费使用的流量“800”类业务。

据介绍，该业务的付费方主要面向的是OTT 类服务商。

这一模式借鉴的是典型的互联网模式，即后向付费模式，通过免费业务吸引大量终端用户，并以其作为资本从企业处获取收益。

消息一出，引发了外界的高度关注。

AT&T 此举的意义在于不仅打破了同单个企业协商的零散合作模式，而且推出了常规的后向付费平台，这意味着AT&T 真正将互联网思维引入了数据业务领域。

AT&T 为这一新业务取的名字是“Sponsored Data”，意为“赞助数据”。

AT&T 希望OTT 服务商可以为用户提供仅可用于其OTT 业务的数据流量，以免占用用户自己移动套餐内的流量限额。

据称，AT&T 用户只要看到带有“赞助数据”的图标就知道哪项应用或是哪段视频是可以放心使用的。

AT&T 称，在线服务商有N 种理由为用户流量埋单。

比如，零售商可以通过“赞助数据”鼓励手机用户浏览商品，可能促成更多交易。

医疗服务商可以借此促进移动医疗业务的普及。

市场营销机构则可以通过免费赠送视频和游戏流量等办法推广内容和服务。

据悉，已有相关医疗保险机构、广告商和软件公司同AT&T 达成了初步的合作意向，媒体公司、零售商、娱乐公司、金融机构等也有望加入其中。

经验三：精耕内容提升价值
当传统语音和短信业务被逐渐替代
时，基础运营商必须在流量经营上获得突破，以产生更多附加值。

然而，如果只是一味增加流量，运营商只会沦为管
道。

而将各种内容提供商整合到自己的领域下，再提供相对优惠的资费和较大的流量包，这样才既有利于消费者，运营商等又可以从中分成，保证产业持续发展。

以移动视频业务为例，随着智能手机的风行，曾经仅仅由电视承载的功能被越来越多的人转移到手机和平板电脑等联网设备上，许多运营商也都将其作为重要发力点。

美国Verizon 公司日前称，该公司50%移动网络流量来自视频服务，预计到2017年这一比例将达到三分之二。

ABC、CBS、Hulu 和BBC 等广播公司和视频网站高层也表示，移动互联网将改变他们的业务模式。

英国EE 公司预测，在未来4年，西欧75%的移动数据流量都将来自视频。

当然，除了力求提供更多有价值的内容，运营商要对视频业务收费，还必须重视打造优质的用户体验。

对此，韩国的SK 电讯一直强调用户“新体验”的重要性。

该公司此前已经做了很多积极有效的尝试：比如针对特定的棒球球迷的需求，SK 电讯整合了他们感兴趣的评论内容，供其分类收看。

此外，可在智能手机、平板电脑等终端上收看的跨屏电视节目也颇受用户欢迎。

经验四：借智能管道来赚钱
长期以来，基于互联网模式运作的OTT 服务商和传统的电信运营商争执不下，OTT 服务商想过顶传球，但终究越
不过运营商的网络，而运营商则把握住这唯一的优势，希望通过智能管道策略从OTT 服务商那里获得增值收入。

最近
被媒体热炒的流媒体服务供应商Netflix 和美国电信运营商康卡斯特（Comcast）的一纸协议让运营商看到了智能管道策略的收益。

据报道，Netflix 和Comcast 达成协议向后者支付一定费用，直接使用后者提供的宽带网络，而无须像以前一样通过“中间人”接入康卡斯特网络，以期为Netflix 的用户提供更加流畅的在线视频观看体验。

在数据流量激增的时代，运营商若要妥善应对就要在网络上进行持续的巨额投资，为此，运营商一直希望在政策允许的框架内通过智能管道策略获得收益。

近一两年，这类尝试屡见不鲜。

去年年初，法国电信公司同谷歌公司达成了收费协议，后者将为其巨大的互联网流量向法国电信支付可观的费用。

法国电信方面的数据显示，来自谷歌业务的流量已经占到了法国电信网络总流量的一半。

法国电信认为，网络带宽资源紧张，为此，谷歌有必要为其巨额的流量付费。

法国电信并未透露具体的金额，但隐约提及数目未达数亿级别。

法国电信将用这笔费用维护网络，保证用户能更快速地接入谷歌的内容。

简言之，4G 已不是简单的通信范畴，4G 时代的流量经营也不再是用了多少流量、每M 流量多少钱等较低层次的探索与时间，必须重新思考其商业模式！无论是“自我革命”还是“捆绑流量经营”，都是强化4G 竞争力的一种体现。

目前，“4G 流量恐惧症”
的风头尚未完全过去，一定数量的用户对于4G 带来的新型消费方式仍处于观望、徘徊阶段。

在这个特殊时期，运营商将业务升级或者推出低价大流量产品的意义就显得尤为重要。

升级优化套餐，消除之前用户流量资费恐惧，迎合用户流量和应用需求将称为4G 时代流量经营的特点之一。

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